日本コンセントリクス Part4
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IBMから独立したりらいあ・コンセントリクスジャパンホールディングスのビジネスサービス事業会社「日本コンセントリクス」のスレッドです。
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前スレ
日本コンセントリクス Part3
https://mao.5ch.net/test/read.cgi/haken/1679496468/ 立ち上げ直後の会社？って思う程にずさんだよな。
研修、ナレッジ、育成スキームなんてものはあってないようなもの、できない人は自己責任で終わる文化のために
自浄作用が働かず常に人手不足ループ。
さらにバイトリーダーの方がマシレベルの管理者だらけだから、問題解決能力も皆無ｗ
1年働けばベテランとか、どんな会社だよ あーあこれ以上変な差別されるのアホらしいから辞めようかな 派遣会社から紹介されてちょいちょいこのスレ見てたけどヤバそうだからやめとくわ 休暇希望出すと露骨な嫌がらせ受けるから嫌になってきた
繁忙期月の休み7日しか与えず
閑散期月の休み10日以上
なんなんだろいったい MSのリーダーみたいなのって誰でもなれるのか？どういう基準で昇進してるのか本気で理解の範疇超えてるんだが >>904
シフトが過密になりすぎて出社拒否になったSVもいる。 いい人そうなTLにみえて、一番の問題児。客、同僚、部下の文句を声にだしていう人。うぜーな。なんて平気でチャットに書いてるじゃん。 マネージャークラスでさえ現場管理者宛にパワハラメールを送ってるんだからチャットぐらいお咎めなしよ
人事にもクソ忙しいときに役所提出書類の手続きなんてさせるなと長文クレーム入れてくるのいるし自由奔放に働けるぞ ここ見てると限定正社員てハードル高いモノなのか？
勤怠しっかりしてれば誰でもなれるものだと思ってたけど… リーダーとか言って脳死で現場業務してるインセンティブ乞食もいるしマジでこの会社の職位て名ばかりだわ >>910
なんかおかしいハードルはありそうではあるが
長く続けてたらなれるんじゃないか？
それ自体が困難極まってるからな センター長ですらなんの権限もない名ばかり管理職だから仕事への面白みはないな
現場管理できない正社員ばっかだしトラコスみたく業務中に酒飲んでても平気になるかもね >>905
一定期間勤めてて希望したら誰でもなれるよ
昇進っていうより人柱だからな コンセントリクス旭川は仕事できる人と出来ない人に差別かすごい。特にデジタル部門。できる人はあだ名とかで呼びあってるし質疑してもきちんと答えてる。だからやめたわ。給料と見合わないし。 派遣でも目欲しい人にはこっそり声かけして残すようにしてる >>920
いつもお客様アンケートいい人とかは派遣でも残してる。結局仕事できる人しかいらないわけだしできない人には味方なんていない。 >>919
尼のD2？あそこは管理者の負担を減らしたり椅子取りゲームのために露骨な苛めやるよねー >>922
そうそう、D2です。急いでイーランニングやってとか、分からないなら端末購入したほうがいいとか。もちろん仕事できる人には超したことはないけども、頑張ってるのは同じなんだから、ひいきとかよくないなぁとおもって。ひいきされてる同期は残ってるみたい。質疑も、放置されてきたからなw保留長くなってお客様激おこ ちなみに、今から入る人たちは最初T2も教わるんだって。座学で無理がある。可愛そう。Amazonデバイス持ってる人なら全然いいとおもう(；´Д｀) D2ってFireTVとかの使い方のサポートするとこだよね？福岡はどこのプロジェクトもちゃんとしてるのに札幌はヤバそう D2に限らないけど、尼に従事している人は勤続年数が長いから業務に詳しくなってるだけだからねえ
コンセで初めてコルセンの管理者になった人ばっかだから周囲への悪影響を加味したチームマネジメントできる人がいないのよ
「保留長くなってお客様激おこ」にさせて、CSAのメンタル病ませて退職に追いやるのが定番っぽい
まともなサポートを受けられなかったじゃ問題になるから、いつもお客様対応起因にすることで誤魔化してるね
あそこの女性マネージャーだって不倫で昇進したようなものだからさもありなんって感じ
最初からT2とか、現場を見ないクライアントと社内上層部の都合に振り回されて可哀そうに・・・・
あんなのD2立ち上げ時の初期メンバーだって全然理解できなくて四苦八苦してたのに、上手に解説できるのもおらんか
尼のマニュアルが穴だらけなのとチケット切ってもポンコツ回答ってのはあるにしてもねー >>925
＞福岡はどこのプロジェクトもちゃんとしてるのに
えっ 辞める辞めるって業務中やLINEでつぶやしてずっと居座るTL
あ〜〜〜〜〜〜 一番仕事ができる、頼りにしていたSVがあいさつなしに退職。あんたと上のせいなのに・・・
「〇〇クラス」「〇〇学園」ってなんなん。 >>925
＞札幌はヤバそう
札幌じゃなくて旭川の話やで 操作ミスで連投してしまい
ウザかられのもあれだなと思う とんでもない会社にはいってしまったとおもったよ(>_<)D2マネージャー不倫かい！w
サポーター冷たいし、質疑放置で、しまいに知らね、だし、ひいきするしやめた方がいい。
私なんかはメンタル壊して辞めたから思う壷だったのかもなぁ(￣▽￣;) これから入る人はがんばってよー！アレクサも覚えないとだから！
otやらず手取り16万、合わないわぁ… ＞とんでもない会社にはいってしまったとおもったよ
これは自分も思った。 >>932
そうそう、当時のOM T●k●h●shi N●oto と社内不倫して昇進したってもっぱらの噂で
尼にいる前は同社内のMc●feeにいたんだけど、そこでも不倫で問題になったから出されたって聞いたことある
ホントかどうかは知らんけど、そいつと仲の良い仕事できないクソババアがベラベラ喋ってたわ
D2でAmazonデバイス買ってる管理者はいないと思うよ、みんな尼のこと嫌いだから
旭川で働いてた金澤さんが事件に巻き込まれて死亡した時も酷い対応されたし >>934
名前違うけど似たような人たくさんいるんだね
改名や偽名使ってるわけないだろうし
地域も違う（地方左遷あるのかな）
自分だけ営業時間外に対応して顧客評価よくなったが
顧客がほかのスタッフにまで時間外対応しろと要求するようになり懲戒解雇
その人も前職セキュリティソフト関連だといってた
その人はSMから都落ちしたおばさんと不倫し出してたな
妻帯者が職場でつきあってる雰囲気出してイチャイチャ会話すんなや
職場離れてプライベートで隠れてやれ
前職で懲戒解雇された人を管理職にする採用担当者もおかしい >>925
福岡はどこもちゃんとしてるって嫌味なのか？何を持って言っとるんやw
下っ端が聞いたら鼻で笑うか怒るかのどっちかやで >>925
福岡はどこもちゃんとしてるって嫌味なのか？何を持って言っとるんやw
下っ端が聞いたら鼻で笑うか怒るかのどっちかやで >>937
福岡はどこのプロジェクトも風通し良くて人間関係も良好だけど？
変なパワハラも外地域みたいにないから安心して働ける コンセに生け贄送り込むのがビジネスチャンスになってしまって訳のわからない派遣会社が増えてないか？
しかもMSのバックオフィスまで派遣頼みかよ。 福岡コンセントリクスなら何も心配なく安心して働けるのでぜひ直雇用に応募をお願いします >>942
直雇で人集まらない→名の知れた派遣会社で人集める→悪評知れ渡り派遣でも人来ない→3流派遣で人集める(今ここ) 直雇の他プロジェクト移籍組は、ずさんな体制が当たり前の諦めモードになっているのに対して
派遣から入った人は、陰で「何なの？この会社の体制は？」って不信感覚えるのが通例になっているからな 派遣で入ったのも「ここもか…」って思ってるから安心汁 良い感じにヤバい人ばっかり集まってきてるからもっと楽するために口コミで広げればいいじゃん
同じようなクズ同然のやつらに囲まれつつハラスメントやいじめやってたほうが楽しいんだろ？
今みたいに全然仕事しなくたって上から仕事は降ってくるんだから毎月給料は貰えるし
ま、社会常識もなければ仕事も出来ない人たちの集まりだから上も下も地獄だろうけどな しかも理由はシフト作成者が楽したいだけって言うのがね これは人減らしの口実かな
シフトの自由効かなくして自主退職に追い込むやり方
最終的に直雇だけ残して全切りすんだろな 社内人事に相談しても無駄だからクライアントへ通報したらいいよ、SNSで広めても良いし そのクライアントから言われてんじゃねーの？人多すぎだから減らせってさ
この会社いっつもそうなんだが後先考えずに人入れまくってその後用が済んだらポイ捨てすんのよ
でまた繁忙期で人足りなくなって入れまくっての永久ループ >>952
＞しかも理由はシフト作成者が楽したいだけって言うのがね
これだよねーコンセントリクスって。担当者が楽したいが為に平気で噓、パワハラ、不正してくる
問い詰めたら「お前がやれや！」とか「上からそう言われたんだから文句があるなら上に上申したらいい！」
なんて逆切れして開き直っては誤魔化そうとする
シフト作成ってワークフォースチームの仕事でしょ？まさか自部署でやるわけないし >>958
管理者の人自分の責任や仕事減らすために平気で嘘つくもんねー。
みんなわかってて聞き流してるだけなのに。
お前がやれやは草
自分で応募してなりたくて管理者や担当なったんじゃないのー？
そんな事ほんとに言ってるんだったら最初から応募しないかやめるかしたらいいのにねー ノンボイスTLは別の管理者へメールをおくるときに
私たちのメアドをBCCに入れるんだけど、迷惑。
BCCにする意図がわからない、気持ち悪い >>946
結局りんごの時と一緒じゃん。
鐘からの移管直後はかなり慎重にやってたけど、ポッと出のよくわからん奴らをマネージャーに据え始めてから一気に崩壊したよな。
上層部の判断がぶっ飛びすぎてる。 管理者の大半はやると言うまで監禁されて強要された気の弱いタイプだろうし恨む気起きないわ
上層部判断と企業体質が終わっとる >>958
嘘を言う上司には防衛としてクライアントから見えるように「上司から命令された」詳細をはっきり書いておこう
契約違反の命令に従うと内容によっては従った人も懲戒解雇対象
クライアントとの契約書渡されてるだろうからよく読み返すこと
それぐらいしないと「スタッフが勝手にやって嘘をついている」とさらに嘘で誤魔化すから
生年月日言えない顧客に「黙ってサポートしろ！」といった不倫おばさんトレーナーもいた
そんなん許したらなりすまし犯罪だらけになる >>958
嘘を言う上司には防衛としてクライアントから見えるように「上司から命令された」詳細をはっきり書いておこう
契約違反の命令に従うと内容によっては従った人も懲戒解雇対象
クライアントとの契約書渡されてるだろうからよく読み返すこと
それぐらいしないと「スタッフが勝手にやって嘘をついている」とさらに嘘で誤魔化すから
生年月日言えない顧客に「黙ってサポートしろ！」といった不倫おばさんトレーナーもいた
そんなん許したらなりすまし犯罪だらけになる 上層部判断で嘘の周知だしてるなら気づいてやるけど、個人が楽したいとか責任とりたくないもんで誤魔化したり騙すこすい管理者多すぎw
こっちの今いる管理者の大半は気が弱いんじゃなくておだてに弱い輩が結果応募しとるなw
そんなんでほんとはやりたくなかった〜やら監禁された〜やら嬉しそうに言うのもいてたわ TLにならないかと声を掛けられた時に「はい」か「Yes」しか選択肢がなかったって奴もいるし
顧客対応しなくても良い、エスカレ対応だって件数少ないし出世(笑)しやすいとか嘘吹き込まれたのもいる
実際は正社員がやるべき仕事と責任を忙しいからできないって押し付けられたあげく詰められて病んでるけど
旭川ではオペからSV・TL・QAになったから自分は偉くなった！他のオペとは違うんだ！って勘違いして
ありもしない人事権をふるおうとしたり他管理者とつるんでサボタージュに勤しんでるわ
つか、部署の管理者のみならずセンターの人事担当者も閉鎖病棟から抜け出したようなクソババアどもを好き放題させてるからこうなるんやで
金さえ今さえ自分さえ良ければどーでもいいんだろうけどさ よーするにもういらん子なんだろな
あー馬鹿馬鹿しい
やはりこの会社に関わるのはもうやめよう 希望休とれないなら、募集要項と違うから訴えたらいい。
D2のその方は知らない人だけど不倫で飛ばされるとか恥ずかしいね(￣▽￣;) MSの在宅勤務 週休2日ちゃんと休めるでしょうか？、、 >>969
休みは土日祝日きちんともらえる。
ただ平日に渡される仕事量は多く残業前提となることが多い ばれてしまうかもしれないけど。
自分の同期は5人辞めた。
次入った社員はやはり半分ほどやめて2.3人SDS異動。その次の社員は2人ほどしか残ってない。
まだ働いてる同期がいっていた。
旭川D2。
サポート無視されたりしたら在宅勤務募集しないでオフィスのみでやったらいい。 オフィスで働いててもふつーにサポートから無視されてる人はちらほらいるねー
応対が壊滅的に駄目で教えても全く知識が身に付かないからって人もいるけど
ほとんどは、サポートに回る人が基礎的な応対と業務知識を分かりやすく授けてあげられてない事に原因があるかと思われ
いやま、管理者からして顧客対応も知識も怪しい人ばっかりだからさもありなんって感じではあるんだけどね
ちなみにSDSはクレームの最終処分場だから、異動したってことはクレーム耐性と見込まれたかさっさと精神病んで辞めろって事 ただ未経験で最初からフルリモートができるのはかなり少ないから
それだけでもすごいことよね >>972
オフィスでもなんだ…
教え方も下手だと無理だよね。
SDSそうなんだ、うわぁかわいそうに(^_^;)
D2もたまに変なのいるけど。
上の人たちは、なぁなぁでやってる気がするわ。 尼は役職つかない限り、勤怠と成績良くても数字悪い人と同じ安い給料のままだからねー
派遣だと契約終了あるけど、直雇でクビになった人なんて犯罪やったか無断欠勤ぐらいしかいないし
CSA時代にすっげー数字悪くて応対が悪いとクレーム貰ってた人でも
他に適任者がいない、エスカレ対応できそう、上長に好かれているという理由で下駄を履かせて管理者になってる人もいる
トラブルはいつものことだから、adminと管理者同士で口裏合わせて本人確認取らずになんとでもなるって感じ
ハラスメント行為や不正があったのなら、Amazon.co.jp利用規約に記載されているジャスパー・チャン宛にメールしたほうが早くて確実だよ 大損は福岡の派遣業界では、知らない人がいないほどのブラックさ。
だからリモートでしか採用できない。 >>977
時給に換算すると1200円もらってないね(￣▽￣;)サポーターとか可愛そう >>976
教え方が下手なトレーナーたちは他責思考型なので自分は悪くないので覚えない新人が悪いと報告しているので一向によくならない その結果毎回新人が悪いという流れになるので今後ここが良くなることはない >>980
実際のところ、サポートにつく人は給料に不満はあるもこんなものだと納得している面がある
自分のライフサイクルと実力に見合った仕事で楽に金貰えるからね
みんな電話対応やりたくないから、新部署できた時にretailの大半がそっちに異動した経緯があったね
尼の現場では品質管理を担うQA・RTA・質疑対応要員が一番楽で、TLが一番割に合わない
上層部が他人事で責任感がないからこのまんまだろうさ。サーベイなんてただのアリバイ作りよ
問題があっても視察に来ることなんてないし、激詰めして責任を押し付けて終わり ピンずれどうにかならんのか？
なんでこんなシステムで成り立ってるんだ？
てか俺はピンずれ起きたこと無いけど 別業務研修あり→他部署飛ばし解雇対象
別業務研修なし→お気に入りヌクヌク保護対象
ほんまアホらしいわ
やめややめ そういうことじゃなく
今の業務に留まり続けるって意味 >>979
しっとる。仕事できるからひいきされてるんだよねw何人か質疑無視、遅い回答されてる人いるっぽい。かわいそうだといってたよ。辞めるだろうなって。分からないから聞いてるのにねw ここ見てると辞めさせたいのかぁ。ひなぴーって子以外はいなくていいのかもしれないね。 ひいきされてる人はいじめられてるの人の分まで電話受けたほうがいいよ！ ブロンズスモルダーやばすぎるわ。勝手にJGクリープ食べまくってたからピンで注意したらピンミュートされた。こういうのBANされるべきだろ 質疑無視とか返答遅いのってやっぱりわざとだったんだ！
オペレーターが無視されてるの何回も見たことある
わざと無視してるんでしょうか？って文句言ってやろうと思ったけどこんな会社に貢献したくないと思って何も言わず辞めた 元ヤクザと半グレが古株の問題社員を抱き込んで現場を仕切ってたり
上にあげたらまずい人間をマネージャークラスに押し上げたりadminに配置してやりたい放題だね
肝心のtm・pmといった中間マネージャーも現場コントロールできない奴ばっかだからチョロい
大手のくせにガバナンスが効いていないここの会社は反社のいいカモだよ レス数が1000を超えています。これ以上書き込みはできません。
