日本コンセントリクス Part3
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IBMから独立したりらいあ・コンセントリクスジャパンホールディングスのビジネスサービス事業会社「日本コンセントリクス」のスレッドです。
公式HP
http://www.japan.concentrix.com
<< りらいあ・コンセントリクスジャパンホールディングス(RC-JHD)各社 >>
・りらいあコミュニケーションズ
http://www.relia-group.com
・キャリアリンク
http://www.careerlink.co.jp
・扶桑電通
http://www.fusodentsu.co.jp
・アイヴィジット
・ウィテラス
・ヴィクシア
・ビジネスプラス
・ボイスネクスト
・マックスコム
・モバイルセレクト
・キャリアリンクファクトリー
・ジャパン・ビジネス・サービス
・東京臨海高速鉄道
・ゆりかもめ
・メビウス
・スーパーバリュー
次スレッド建ては、>>980以降でお願いします。
前スレ
日本コンセントリクス Part2
https://mao.5ch.net/test/read.cgi/haken/1638064345/ 前スレ993のアホ完全論破されててマジでプギャーだわ生きてて恥ずかしいなお前(人 •͈ᴗ•͈) マネジメントは全員が資質あるわけではないので、適正のある人間がやるのが一番だろう イキってる時点でマネジメントの素養がないのは明らかでそのチームは100%不幸になる 沖縄にいたチンピラジョブホッパーことT○k○h○sh○n○○t○とか酷かったな
仕事できないというかそもそも仕事しない（上にバレた）
パワハラも酷いし社内不倫までしてやがった
コルセン社員だと名乗ってくるクレーマーそのものだったわ ここの管理者よ、チャットで質問した内容が己の解読力不足で理解できないのは百歩譲るとして、ズームでも全く話が噛み合わなくてＡＣＷを伸ばしまくるのやめてくれんか
単純に能力低すぎるんよ
コンプラ低い会社でバイトリーダー感覚で簡単に管理者なれたんだろうが悪いが今のあなたに管理者の素質はない Ｒサポの貴女ね お互いプラスにならんから早くAGに戻って一からやり直してちょーだい >>7
チャットに関しては相手の読解力だけじゃないだろ 現場を回せるか、既管理者やOMと仲良くできるか、エスカレ対応できるかが管理者要件
読解能力やコミュニケーション能力とかあんま重要視されなくて
言った言わないの水掛け論とか、そういう意味で言ったんじゃないとか論点ずらしでいいらしい
部署によっては顧客対応件数が激減するのでコルセンなのに電話出たくない人にはオススメ 入社決まったら在宅環境を写真で撮って送ったり、
テレビ会議繋いで見せたりしなきゃいけない？ >>9
あーなるほどね
今日まさにそれされたわ
ていうか管理者全員それだわ、誰一人筋通ってないし、脳内KBで適当指示だし
こんなおままごとでAGより高給貰えるならこの上なく楽だしどーせ誰でもなれるし私も管理者なるわありがと教えてくれて そうやって個々の会社になじむ働き方してると倫理観や常識がお亡くなりになり
他で働けなくなって知らず知らずのうちに違法・違反行為の共犯者になっていくんやで 案件ってどこで探すの？HPからだと英語で
いろんな国のがあってわかりづらい k○h○○uちゃんかわいいちゅっちゅ、いつも亀レスだけど焦らし上手なのね、そんな不器用なあなたが好きだよ、もっと早くレスしてちゅっちゅ マジで研修がありえない…単価も低いしここの社員の言葉遣いがびっくりする。始まって数日だけど辞めようか迷ってる 研修担当者向けの教育なんて整ってないし、顧客対応したくない担当者も丸投げされた業務をこなしてるだけ
そもそもコルセンのことなんもわからん素人と田舎のチンピラが現場回してるからしょうがないね
上にクレーム入れてたってなんとでも言える使いまわしの効いたテンプレ指導しかできないから自浄作用はない
研修でこれって事は着台したら碌なサポートはないってことなので、それ見越して考えてみては・・・？ まだできたばっかの部署も多いだろうしこれからじゃねがんばれよ 研修も適当だし質問すると突き放した言い方されるから既に質問しづらい…
ユーザーからの問い合わせクレームは慣れてるけど初っ端から研修担当社員の人間性がアホかってくらいヤバい
から外れすぎる。今までの会社はこんな研修制度ではなかったから大分今までの会社がホワイトだったわ
ちなみにここって深夜割増賃金って制度ちゃんとある？んだよね？ 給与明細見ない奴はそれなりにいるけど深夜割増賃金は契約通りに支払われるよ
ただ、知らんうちに残業時間を削られてたりするのでチェックしとくといいかも
なんの業務か知らないけど幾つかの班に分かれて研修受けてるならそれとなく班替えを提案しては？ >>21 ありがとう。ちゃんと確認したらありました（すまん） >>22 有難う。確認したら普通にありました
もし研修後続いてたら必ず残業代チェックする…
他の班替えを提案できる雰囲気ではなさそうだから
今のうちにやめるか続けるか決めとくわ
地域的に仕事沢山あるのに完全在宅に惹かれて受かったからなんとなく入ったけどちゃんとここの掲示板のレスしっかりみとけば良かった（後悔）
同期の人達は雰囲気良い人達で優しそうなんだけどね >>24
Microsoft？
もしそうだったら教えてほしい
次にいこうと思ってるので >>25 まあそんなとこ… コンセントリクスPart2のレスみたら当時現役（今は退職してるかもしれんけど）ここの会社イジメとかパワハラとか横行普通にしてるとか書き込みあって、ある程度誇張してるのかなと思ったけど実際研修時からパワハラ臭プンプンだし実際パワハラっぽいこと言われたからもう一回言われたら色々言ってから辞めるわ
もし地域的に他に仕事あるならここはやめた方がいいと思う。何かここの会社おかしい普通に ここおかしい会社だってのは同意
他の会社で許されてないような言動が普通にあるしまかり通ってるの何度も見た
最低限の自浄作用も見たことあるけど
発動しないこともあるし
頭が良い人が管理側にほぼいないと感じる
移動先あるなら逃げた方がいい 退職した人に聞いたけど、人事担当から離職票は３週間？ぐらいかかるって言われたけど
実際には退職日から30日以上かかって聞いたことない会社から届いたって言ってた
次見つかってない人は退職日から二週間過ぎたらすぐにハロワ行って手続きしてもらったほうがいいよ
派遣はいいだろうけど、直雇の人は担当の話を真に受けないでね〜あれただのマニュアル対応だから >>28 そんなことありえるのか。失業手当受け取る方もいるだろうからそんなんされたら手当受給遅れるよなあ…
通常だと2週間くらいで届くけども確か退職した日から12日経っても離職票が届かない場合は、離職票がなくてもハローワークで失業保険給付の仮手続きを行うことができるみたいだから
まずは離職票が発行されない事情を説明して仮手続きの対応についてハロワで確認した方が早そうだね
にしても、ここの会社本当適当すぎるなまじで おむろ人事サービスって社労士事務所から離職票が届くんでしょ？ 退職はおろか、入社時に再就職手当書類を送っても何ヶ月も返信なくて、担当に何回も電話しても居留守シカトされて他の管理者や部署に問い合わせまくってやっと返事来たと思ったら、書類入ってなかったとか言いがかりかけてくるような会社だぞ
当の本人は何食わぬ顔で働いてて謝罪一切なし
仲良し人事で仲間を守ることに必死すぎて笑う
潰れろクソ会社 なあ
この会社毎回たかが派遣の使い捨て兵隊雇うのに前職を退職した理由とかコルセンを選んだ理由とかしょうもないこと面談と称して聞いてくるの？
件数も多そうだし辞退したくなってきた 普通といえば普通だが
「生活のためです！」
とか言ったら落とされるんかな
いい加減志望動機なんて「金」以外にないのに聞くのやめてほしい 採用マニュアルに沿って聞いてるだけで、嘘でも何でもいいからそれっぽいこと答えればいいよ
採用担当は採用することが評価につながるからハードルをクリアできる人を採用するだけ
以前、縁故(お友達)採用で使えなさすぎる人間を入れて大失敗したり、採用後に犯罪などを起こして大問題があったのが主な原因 ありがとうそれっぽいこと答えとくわ
なんか思ってたより件数多めの可能性が出てきた… りんごの内情はめちゃくちゃ出てるけど
Microsoftの内情が謎だわ、表に出てないってことは不満も少ない良環境なのか？ コンセントリクスがついにダイソンとも提携するらしい。
ダイソンが終わってしまうのが目に見えるｗ >>30
失業給付需給が一か月ずれると雇用統計に上がらなくなるからだよ
ハロワ側から派遣会社に出すの遅らせるように依頼してる
離職票遅配は失業率の偽装に役立つ そういや人事が「あのオカマ野郎！」と性同一障害のSVをアウティングしたことがあった
男性だと思ってたんだが実は女性だったんだな
そのSVと女性社員がホテルに入っていったと怪文書送り付けた奴がいたんだと
たぶんLGBTへの嫌がらせだろう
外資だと言っても日本人だらけだと日本化されていく 外資といえど現場で働いているのは元ヤンと半グレと元自、同業他社から追放された奴らがほとんど
そして異業種でパワハラセクハラやったか失敗して大損こいたやつがMgr以上に就いているのがここの会社
募集内容や見かけだけはホワイトだからよく調べもせずに転職してくるやつが多数 >>43
人の言葉引用してでしかレスできない語彙力皆無お前のほうがきっしょ（はあと） コンセントリクスのMSにいた契約社員だけど質問ある？
※特定されない範囲で答えます >>49
担当製品部署にもよるけど、エセ外資特有のポジティブな退職理由であれば快く送り出してくれるゾ
>>40
これから明るみになると思う。
業務難度よりも叩き上げ管理者に嫌気さして退職してる人も出てきている。
自分もそのクチです。 >>48
仕事内容と雰囲気教えて
あとなんで辞めたの？ >>51
仕事内容としては、M3○○製品のサポート。
すべての機能についての完璧な理解は必要なし。
機能ごとに部署が別れていて、その機能のスペシャリストとして従事する。
※問合せによって複数機能の連携方法を求められるから、自ずと何を学べば楽かわかってくる
問い合わせの対応量は日に2-3件、忙しいところで5件前後というイメージ。
顧客対応の手段としては、架電かメール。
架電希望の顧客だったら電話してあげるし、メール希望ならメールで対応するけど、回答内容と返信内容に食い違いがあった場合は希望関係なしに電話アポとって架電してたかな。
余談だけど、顧客の希望無視で必ず架電を強制する部署に配属されたらハズレです。
BtoBなので、基本的に発狂系の顧客対応はごく稀。
ただし、部署によっては個人事業主からの問い合わせが多くてそこだけはBtoC感有。
雰囲気は今現在わかり兼ねるけど、自分がいた時は担当部署のマネージャーによりけり。
過去にコールセンターでリーダーやマネージャーをやっていた人の配下だと和気あいあいとしてて雰囲気は良かった。
叩き上げの配下だとコミュニケーションエラー多発で組織全体に不信感が蔓延してた所もあった。 >>48
旭川から異動してきたMgrがいたはずだけど、あの人はハズレ？ >>53
ありがとう
当たり外れがでかいんだな…
ちなに外れの場合移動できる？ >>54
事情あって北の大地にいた。
その時にコールセンター系でも高い水準だったここに入った感じだね。
>>55
ちょっと誰だかわからないw
>>56
異動は出来る。
ただし、異動先部署のMS認定資格が必要。
例外異動もあるけど、異動先が選べないのと仕事が出来ない人のレッテルがついてまわる。 同一労働・同一賃金・同一休日数
なぜこれが守られないのか そんなの守ってたらクライアントやアウトソーサーの利益にならないし、数字や実績を残せないなら担当の評価にもならないから
また、コンプラ遵守してるほうが色んな部署の仕事量も増えて負担になるし、担当もコンプラ？なにそれ美味しいの？だから意味ない
んでもって会社側としては、被害に遭う従業員も労務に疎くて声も上げないし労基も本腰で対応する気がないの分かってるから好き放題できる
どうせ辞めても次のカモが入ってくるからなと思ってはいるが、SNSで拡散されるのは恐れているらしくて箝口令という名の脅しを効かせている模様
場所を借り上げて人を集めて管理してピンハネする二重派遣紛いの会社に期待してはいけない フロントライン出したら呼び出されて注意されるのはここだけじゃないか。
よそでもある？ りらいあ・コンセントリクスジャパンホールディングは実績積まなくても、発達障害でも統合失調症でもセクハラパワハラモラハラのフルコンボ不祥事やりまくっても、トップと飲みに行ってヨイショしてたらすぐに管理職なれるいい会社だよ
真面目に働く社員には良い迷惑だけど >>60
しらべてみたらいいよしらべることできないひとはこの会社むかないけどね 実際働いてる人に聞きたいんだけど例えば16-01で働いた時の契約社員の給料って手取りいくら？面接してみようか悩み中・・・ >>68
やめておいた方がいい。
出社拒否して来なくなったSVに代わって上席対応するようになったSVを数年後によそのセンターでみかけたけど、無断欠勤して出禁になってた。
仕事を押し付けられて病んでしまったご様子。
ちな林檎。 >>53
日に3件って1件あたりにそんなに時間かかるの？
1件の対応の中でお客さんと話してる時間ってどれくらいある？
りんごだと1日20件以上で業務8時間のうち殆ど客と話してるんだけど、msの方が楽なのかな 密林って同一労働・同一賃金止めたんだな
（a）交代シフト制／8：00〜22：00の間で実働8h →（a）月給176,000円
（b）時間固定勤務／8：00〜22：00の間で実働8h
（c）曜日固定勤務／8：00〜22：00の間で実働8h →（b）・（c）月給170,600円
（d）時間・曜日固定勤務／8：00〜22：00の間で実働8h →（d）月給165,800円
土日祝日休みで日中しか働きたくない＆産休育休取りたい＆仕事したくない不良中年BBAどもが殺到した影響なんだろうけど MSは1案件終わるのに1週間から10日くらいかかりなおかつその案件を
常時15件くらい抱えながら日々過ごすみたいよ
終わったものから手を離れていき離れたぶんまた新たな案件を抱えるその繰り返し
実際には抱える案件数もっと多いかも MSだけど1案件終えるたびに増えるってよりも毎日4-5件増えてく。
案件も放置できなくて基本翌日までに回答だったり何らかのアクションを起こさないといけない。
客と案件内容によるけど案件スタート時に一回だけ10-20分位の架電する。その後は基本メールでやりとり。
自分の部署では過去事例が参考になることが少なくて、そうなると自分で検証もしなきゃいけないからとにかく時間が足りなかった。
しかもシステムがゴミみたいに遅くて検索にめちゃめちゃ時間かかる。
そういうの全部気にしない人ならいいけど、自分は合わなかった。 >>73
となると客とやり取りするよりも、検証や調べたりする1人作業が多いわけだ？
ヤバい客や老人と8時間喋り倒す仕事と比べると、それって結構よくないか？ >>72
密林も引き受けてるのかよ。
ブラック外資特化コールセンター下請か。 最大の懸念点はマルチタスクを常に強要される点にあると思う
人間の脳はマルチタスク出来るようには出来てない目標点を保持出来るだけ
それを保持しながら瞬時にスイッチしてるだけなんだ
そんでこれ繰り返すと脳に致命的損傷が起こる
若い時は気付きにくいけど >>74
考え方次第だと思う
バカ相手に簡単な質問に答え続けるか、
大手企業のIT管理者から来る質問に答えられるか
回答スピードも質も求められるから、案件が増えても全然プレッシャーにならないタイプなら向いてると思う
>>75
有給は取りやすいと思う
休んだら他の人が対応してくれるから楽
ただちゃんと他の人に頼めるような状態にするために対応履歴はしっかり残さないといけないから面倒 >>78
なるほど、元々IT関係に勤めてたからTSやトラブル解決やビジネス文章をまとめるのはかなり得意だし聞く限りそっちの方が向いてそう。
人と話してる時間がやっぱりストレスだから、1人でじっくり調べたり検証できる時間がもらえるならMicrosoftのプロジェクトは物凄く魅力的だね
凄く参考になった、本当にありがとう >>48
叩き上げの管理者が原因のコミュニケーションミスが主な退職理由みたいだけど
なんかイジメや嫌がらせとかあったの？それとも、仲間内を依怙贔屓するようなやつ？ >>79
それなら向いてると思うよ。
IT業界で働いてたなら面接もよっぽど問題ないだろうし。
頑張って！ 退職したいと思って、事業所に電話したらsvにメールをしてって言われて、メールしましたがなんの返信もない状態です。どうやって辞めればいいのでしょう。困ってます。 在宅は魅力的でしたが、
お客さんの毎日のクレームや罵声がひどく、私たちもシステム状、なにも解決策を与えられないことも多々ありました。それによってお客さんは納得できないから更にヒートアップ。
まだ入社して間もないのですが、甘くみてました。 BPOで外資系だと本当にアカンね
ダイソーとかはどうなんだろう？ >>89
プラットフォーマーや携帯キャリアが特別クソなんだとおもうぞ >>79
大手企業のIT管理者がOfficeの使い方聞いてくるのか？
リテラシー低いリストラ候補だろ。 >>91
ITと関係ない会社ならExcelでマクロ組めるだけで英雄になれるし、関数作れるだけでもそこそこ優遇される。
世間のITに対する知識なんてそんなもんだ。
IT管理っていっても総務の何も知らんやつが兼任してる場合もあるしな 某プロジェクトに潜入したが
やべー臭いがプンプンするよ >>78
1日8時間のうち、お客さんと話す時間
1人で検証や調べ物をしてる時間は合計どれくらいのなのか
それぞれ何時間くらいなのかで教えてほしい。 Microsoftの方は某プロジェクトと違って愚痴とか悪いところが全然表面化してないから、めちゃくちゃ良環境なんじゃないかって思っちゃうんだが如何せん給料が良すぎて業務内容が辛いんじゃないかと不安だわ 乳母って募集してる？全国で探してもなかった
注文減ったとか貰える額も減ったみたいだしないのか >>94
お客さんと話す時間は1件15-20分くらい。
それが一日に4,5件って感じ。
それ以外は全部検証とか調べ物かな。
お客さんに架電する前にこういう持ってき方で話そうかな〜とかこの情報最新かな〜とか調べる時間も含めて。
過去事例のある単純な操作説明だけの回答でも、念のため一通り自分の仮想環境で実施して、文言や画面遷移が変わってないか確かめたりもする。
問い合わせ内容は本当様々だよ。
ネットでちょっと調べれば分かる質問は自分のいたとこではまず来なかった。
大企業がエンドユーザーの代わりに聞いてくることも多かった。 >>98
1日のうち殆どの時間が検証や調べ物って感じなんだね
問い合わせはメールとかで来たものを架電して回答していくって感じ？
入電に怯えなくて済むの？ 他だと対応時間や客アンケとか色々縛りや成績にうるさいけど
Microsoftはそういうのある？ >>99
客から問い合わせ入る→詳細情報確認のため（対応開始の挨拶のため）架電
これは完全にメールでお願いしますって言われてない限りやる。チームによってはそう言われてても電話するらしい。
その後の連絡はメールでやりとりかな。回答も基本メール。
回答メール＋架電することもある。（不明点ないですかーとか）
入電は100%ないから安心して。
>>100
対応時間は言われないけどアンケートあるよ。
あと電話内容のチェックもたまに入る。 マイクロソフトと言ってもマイクロソフトストアの案内もあるぞ。
発狂必至なやつ。 >>103
昼休みと休憩以外は永遠と電話を取らされ続ける他プロジェクトに比べて圧倒的に楽そうだし給料も良いのに、なんで辞めようと思ったの？
上にも書いてあったけど問い合わせ内容の難易度と企業相手への回答の質の高さが辛かった感じ？ >>59以降、久々に見に来たら他のMS部署の人が反応してくれたみたいで安心しました。
(誰かはわからないけど、どの大分類の部署の人なのかは推測出来ました)
自分の目的はコンセ社内の別部署で苦しんでる人とか、実態の見えない部署に興味がある人が大半だと思って反応してました。
しかし、MSがBtoCの部門より優れているような雰囲気になっているのが少し懸念してます、、、、
BtoB ＝ 楽 とは思わないで欲しいなって思いました。
実際、入社なり異動して確認してみてほしいです。
自分は絶対に戻ることもないし、もっと有益なBtoBを知ってしまったからです。
私が退職した理由は叩き上げ管理者とのコミュニケーションエラーと上述してますが、これについては詳しく言えません。
イジメはありませんでしたが、上司に媚びを売り無能な管理者を延々と生み出し続けてる現状に辟易したのもあります。
この投稿以降、私は書き込まないのでMSに関する質問があって反応する人は私ではありません。
もっと直近で鮮度のいい情報が集まることを願ってます。
短期間でしたがお付き合い頂きありがとうございました。 聞いた話によると、かなりひどい状況になってきてたみたいですね。なんか、だんだんと密林みたいになってきてるみたい
あこには倫理観のないやつらがいて、仕事をほとんどやらないのにOMになってたから、ひどかったんだよ
友人知人は勿論のこと単純に気が合う奴やイエスマン、仕事をサボったり責任を他の人に押し付けたりして、ごまかしまくったりするやつらが管理者になったりしてさ
希望シフトや休み、楽なポジションについて楽して給料もらうために先に言ったもの勝ちの文化ができたりもしたんだよ
嫌いな管理者の悪評を吹き込んで他の部署に飛ばしたり、OMと仲良くなったくそババアをQAにしたりして、現役のQAを辞めさせたり降格させたりもしてたんだ
それに、特定の条件を満たせば電話を取らなくていいという隠れたルールを使って、電話対応を回避するための手続きを作ったりもしてたんだ
とにかく電話は嫌だから、チャットやラウンダーやRTAを希望するやつが増えてきたんだよ
CSA→QA→SVと昇進していって巧みにTLを避け、エスカレーション対応は絶対に避けてた管理者もいたんだ
そういう人たちの影響で、雇用契約時間が8時から22時だった新人さんとか13時から22時のシフトばかりにされて、鬱になって辞めていく人もいたんだよ
なんか、TL（チームリーダー）に無理やりやらされた管理者もいて、話があった時に「はい」か「イエス」しか選択肢がなかったって言っててぞっとしたよね
数字で評価するって言ってるけど、いい顧客が多い日中だけをチャット対応やらせて、最低基準の件数をこなさせることで出世させてたし下駄履かせ放題
素人集団が働いてるのもあるかもしれないけど、地方の拠点だから社内統制が効きにくい状況を利用して、くそババアとチンピラたちの身内を優先して仕事してたんだよ
だからなのか知らないけど、職場の噂が広まってしまったのか求人をだしても在宅しか集まらないんだよね >>33 まじで自分それでした。今日辞めた代表の事業所に8-10回かけたけど一切出ない。仕方ないから東京の代表番号にかけたらやっと人が出た。怖すぎる 新しい部署できてるしそっちに行くのがいいかもしれんよ まさか…11時前に昼休憩入れる気かここ…
やべーとこに入っちまった クライアントにいい顔したいからって昼休憩クソ早くしたり、希望募っといて全然希望通りに休めてなかったりするとこは総じて糞 乳母って自前マウス、キーボード使っても良い？申請必要？ 在宅はPC貸与だろうから自分のは使えないよ～
ただし特別な理由があるなら伝えるべき 以前、正月休みの有休申請出してたら取得日の10日ほど前に有休取り消されたことあったわ 明日の面接なんだけど、面接どんな感じでした？多分林檎です。 とある部署は電話対応増えてるみたいだな
ダメな傾向やな とある部署は電話対応増えてるみたいだな
ダメな傾向やな >>118
タイピングスキルのチェックだけだよ。
とにかく人手が足りてないからすぐにデビューってことにはならんが、研修は実質4日間。
スクリプトもなし。
デビューしたらクレームはすべて自分で巻き取れって感じ。 >>117
誤字ってた…、「明日面接なんだけど」です… >>120
今りんごってそんなかんじなんだー新人くんは同期たちが何人消えるか楽しみだね >>117
エントリーシートに書いたこと以外のことを聞かれてその後擬似電話応対させられる >>123
無事終わりました！教えてくださってありがとうございます！ >>127
求人には書いてないが
未経験歓迎 大量募集
とあるからやめた方がいいぞ。
VBA勉強して他の仕事探したら？ >>100
客アンケはある。対応時間は自分のとこではそこまで言われない。 >>125
>>126
採用はされるけどスクリプトに関する問い合わせはあるぞ。 乳母からMSとかみたいに全く別のプロジェクトって部署異動できるの？ >>132
マクロとかPowerShellとか部署によっていろいろ >>133
MS内での異動は聞いたことあるけどMS外からMSってのは知らない。 >>132
そーいえばC#のデバッグやったことある コルセン系の仕事初めて受けようと思うんだけど
イメージと違ってすぐ辞めちゃう人とかいるの？ どこからそんなイメージを抱いたか知らんけどコルセン業界自体が離職率高いわ
それに色んな転職サイトの口コミみてればどれだけボロクソに書かれているか分かるだろ コルセンはどこも離職率高いほうだよ
それでもコンセは在宅できるからいいほうだと思う >>141
客至上主義
キ●ガイ相手でもなかなか電話切らせないし
アンケも有効 >>141
コンプラに煩くて声高に叫ぶくせにコンプラは緩い
社内的・社会的地位が低いせいもあってか人材の吹き溜まりのようになっている ダイソン大量募集してるけどあんまり話出てこないよね 日コンならたかが知れてる
故障した掃除機の受付
発狂必至 客の事ね
いまんとこ客層は悪く無い
システムは限りなく💩 先日面接してきたけど、現場を知らないタダの採用担当者だったけど
これはこの会社の常識か。採用後の現場の雰囲気や従業員に関する特徴等を質問しても
「わたしは採用担当なのでわからないです」って言われてテンション下がった。
そして１週間以内に返答しますといってサイレント。
人生で２０社以上面接してきたけど、この企業だけだなサイレントスルーするの。 ここって他サイトに比べたら給料低いよね。長くいる方々昇給できてますか？ オペレーター以外のポジションに就くか基本給の高い部署へ異動しないと昇給しないよ
インセンティブがある部署もあるけど現実的な数字じゃないし
他社と違って給料上げるつもりはないみたいだから生活残業して稼いでる人はいる ここは案件によって違うと思うけど入るの難しいですか？ >>157
入るのは簡単。
残るのが大変というか無理。 >>154
完全在宅コルセンでここより給料いいとこってあるの？ つーかお前らバカすぎない？わざわざ日本コンセに応募するか？海外の求人見て海外経由で入社するだろ…同じクライアントでも電話対応なしとか普通にあるのにちょっとは頭使えよ >>162
英語？なに言ってんの？海外のエージェント通して日本語スタッフで入るだけなんだけど…ちょっとは考えような こんな感じで金を稼ぐために自分の頭で考えず、なにをするにもほとんど無気力なのに生活水準は落としたくなく
誰かの指示通りに動いて楽にお金を稼いで短絡的に生きたい人を便利な使い捨てとして会社が求めてるだけさ
だから求人をだしても碌な人材が集まらず、稀に入社したマシな人材も仲良し人事に嫌気が差して他業種に流出する 志望動機ってどんなの書いてるの？
普通に言えば在宅がやりたいになるけどそれではダメだろうな 志望動機っていうか特にフリーパスで入れたな
その海外Agentにコンタクトを一度も取ったことがないやつは当然そのAgentの在籍してる拠点に初めに連絡を入れることになるがその時日本語で案内してくれるのかね
そんな鼻につく言い方するならリンクの1つも貼ったらどうだい？
大抵の日本人は入り口が英語だと挫折するんよ そういうところが意識高い系ブラックって言われる所以やで
その性格の悪さおもくそ周りにバレとるからな >>166
日本人だとじゃなくてお前が挫折すんだろ？そもそも海外エージェントになんで電話すんだよwメールで連絡くるから、DeepLかなんかで翻訳して日本語しか話せない旨を伝えたら、現地の日本語対応スタッフが対応してくれる、なんなら英語のレジュメまで書いてくれるし、ChatGPTでプロンプト入力したら、ひな型も作成してくれるぞ？
リンク貼れとか言う前に君の携帯は5ch専用かなんかなの？色々ヒントは出してるんだから後は自分次第だから頑張って！ そもそも淋病やロリコンメガネの会社で働きたいか？
働きたいやつがいないから年中コンセが求人だしてるんだろうが。 >>169
>>171
海外経由くんの寒い自演で草
ここは日本コンセントリクスの糞煮詰まった状況を便所の壁に落書きする所だから他所行けな アメ公の芸者・ホスト風情にアゴで使われたくないってんだよ 上が軒並み無能ばっかりなんだが、ここって能力で昇進しているわけではないんだね
なんでこんな人間が管理者なんだよっていう人が管理者になってて本当に下で働く人間として辛い
無能だから知識が誤ってたり、クライアントのルールではなく、自分ルールを押し付けて評価してるのも精神的にくる >>176
昭和みたいに飲みニケーションが評価されます 飲み会もうまく立ち回らんと逆に爆死するからな
下手なやつは一次会で直帰の方が安全 Msの人に聞きたい
給料がやたらいいけど休み少ないとかはない？
シフト制でも構わないんだが、月に8〜10日は休みちゃんとある？ 求人探したけど
msの在宅のプロジェクトって募集もうしてないんだな。
めちゃくちゃ興味あったんだが残念。 >>176
能力は別に必要ないよー評価する”無能な上司にとって”優秀なイエスマンが欲しいだけだし
トップダウンで仕事やってるけど現場の品質管理できておらず、管理者たちの都合の良いように運用するもんだから呆れた優秀な人は辞める
あれこれ机上の空論で物は言うけど上層部やクライアントは現場に一切、顔を出すこともないし何もわからんど素人ばかり
結局のところ適当にやっててもお金は貰えるから「やれって言われたことを黙ってやれ」が社内上層部とクライアントのルール >>181
土日祝休み。
年末年始がちょっと少ない（役所と同じ）。 外資ITの日本法人の無能さ加減がよくわかって勉強になったわ クビになる事はない
入社しても大半は自ら退社していく コルセンだから離職率はそれなりにある
クビはないよ >>191 >>192
コルセンってテストで不合格になると契約切られるイメージだけど
そういうのは無いんだな
りらいあとか言うところは酷かったよ
ちょっと応募してみるわ クライアントにバレるようなヤバい不正や逮捕されなかったらクビにならんよ
全く仕事できなくてもせいぜい他部署に飛ばされるぐらい はぁ？
某プロジェクト全員クビにしたじゃん
何いってんの？ 用が済んだらポイ捨てがここのポリシーだろうに嘘言ってんじゃないよ 繁忙期直前に大量に雇い閑散期入ったら成績下位からドンドン切る
ここの常識だろ 派遣会社からここのコルセン紹介されたけど時給高いよね
その分すぐクビになりそうだけど 乳母密林みたいなとこなら万年人手不足だからよほどじゃない限りクビにならんよ からって書いただろ
最終的には上位のやつも切られるんだよ
7秒で鳴り続けるクソみたいなとこは切られないかも 入れ替わりはものすごく激しいけど自己都合か解雇かはわからんなぁ…
解雇でも「甘えんな。」と言われて離職票は会社都合にされてしまった人もいるみたいだし真相は闇の中。 書き間違えた(；´Д｀)
解雇でも「失業給付で有利になるからなんて甘えは許さない。」と言われて離職票は自己都合にされてしまった人もいるみたいだし真相は闇の中。 品質管理も行き届いてないし倫理観のない人たちばかりがバックオフィスにいるから権限の私物化がすすんでるよね
在宅の人は分からんだろうけどオペもいるフロアでは退職者の離職理由や、出戻りしてきたやつの採用を拒否したとか
あいつをクビにしてこいつは他部署へ異動させるとか社員の個人情報も含めてなんでも筒抜けになってるよ
言ってません覚えてません、メール・チャットには残しておらず口頭のやり取りなので証拠なしで済む 在宅だけど面談とかの雰囲気で察してるよ
倫理観のなくて声デカイのが好き放題やってるのって発言や態度から滲み出るんじゃん 少なくとも海外からうるさくチャットメールしてくる外国人どもはなんも分かってない
視察にすら来ない現場のことも日本の労働法のことも知る気もないまま 林檎も密林もアメリカでインド人が横領しまくってるからな。
規模だけデカいだけで、質は楽天レベルの会社。 前に面談した時ギャル男みたいなやつだったな
横柄ではなかったがフレンドリーでもなかったね アメリカ様からしたら日本とかいう後進国は興味ねーんだワ MSの案件まだ募集してんのかな？
めちゃ時給高いけどどうなん？ え？資格も経験も必要のない仕事だしふつーにしてれば誰でも通るよ 大量募集で落ちたから年齢か？受け答えおかしかったのか 林檎がやりたければソフバンとか、トランスがアプリストアやってるよ。
控えめに言って地獄。
林檎は毎日言ってることがコロコロ変わるし、直雇のやつらは監査に来て下請けの首切るのに夢中（それでしかポイント稼げない無能）で
まともなやつは辞めていくからスペシャリストと名乗ってはいるが、オペは育たないし、ブランド志向のリテラシー皆無のボ○老人と喋り倒す毎日だぞ。
それで閑散期になったら契約切られる。13が売れなかったときも直雇オペ含めて相当切られた。
いまコンセが募集かけてるが、15が売れるかわからないし、売れたら売れたで地獄。 ワイはMS落ちた
禿げてたからかもしれん
まあレベル高そうだったしついて行けなそうや >>222
やっぱそんな感じなのか
しよっちゅう方針変わるから
中の人うんざりしてるのが伝わってくるんだよな
風見鶏過ぎて何目指してるかわからねーもん
そもそもコルセンって客の問題解決する
できねーもんはできねーでって伝えて終わるもんだろ 客のために仕事をしている訳じゃないぞ
担当者の評価と自己実現のために働かされているだけだ どの部署もド素人が中心となって回している上に各センターの品質管理もおざなり
IT企業なんかじゃなくて二重派遣紛いの人売り商売やっている会社
管理が緩いとゆー噂が広まってしまい反社っぽい人や自己主張が強く支配的な人材が好き勝手にやっている 女の管理者の地雷率ハンパねーよな
自称サバサバ系BBAの雑な対応にキレそうになるね
他所じゃ使い物にならんレベルなんだろうけど
バイト上がりかなにかなのかな？ MSとかの仕事ってコンセしかないの？
他の企業あれば教えて りらいあって今村磨人絡みのKDDIに吸収されるって噂だろ >>232
元ヤン、半グレ、本人が毒親、精神疾患や発達障害もちのエロ親父みてーな女管理者ばっかだわ
既管理者やOM、adminあたりの社員とお友達になれればどうでもいい雑用ふられて楽らしい
OMと不倫して正社員になれた全然仕事できないシンママとかもいるとゆーかパートより仕事できないOM多すぎ >>234
未経験ダメだから実質コンセ一強なんだね なんと言いますか
他の人のミス報告するツールが大嫌いです
そんなの受けた人がしれっと訂正して終わりでいいと思うんだがこれがあるおかげて確認しないといけなくてすごい嫌な気分になる…
廃止されないかな 指摘しないと間違ったまま案内続ける可能性があるし
後で取った人が本当に迷惑なんだよ… 密林だと他CSAがやらかしたミスの尻拭いは日常茶飯事よ >>245
そもそもそんなやつにデビューさせるなよ >>246
あの短い研修期間に加え、サポートの薄さ、独特な密林用語と意識高い系文化、糞みたいな客層
信用できない密林のシステムと穴の多いマニュアルなのにミスするなは半年勤務のベテランでも無理 完全在宅だから楽だけど俺はこんなことしてていいのかと焦燥感に襲われるは😅 >>249
ほんとにＳＶかは知らんけど
そもそも密林って無能がミスするのも織り込み済みでやってるだろ
いちいちミス指摘してたら回らんから >>253
うん、だからミスしたときのfbとばすフォームとか数年前からなくなったし
他のアウトソースのコルセンに文句言ったり対応確認するのも基本禁止された
展開当初は禁止理由として情報漏洩防止みたいなこと言ってけど大嘘
とりあえず、アホでも務まるよ >>fbとばすフォームとか数年前からなくなった
これは中国人が増えてインハウスでもミスハンが激増したのを表面化させたくなかったからやろ
もはや客層の悪さと業務難易度の割に給与が低く使い捨てが過ぎるからアホしか集まらんよ 客対応でたいへんなのに、svもマネも糞すぎて味方がいない
なんとかしてしかるべき処遇をうけさせたい 客対応ごときで大変とか言ってる雑魚に寄り添いたいという気持ちなんか1ミリも湧かないからお前が悪い ミスってすいませんでした
心よりお詫び申し上げます 釣りと思うかもしれないが>>257みたいに勘違いした管理者がゴロゴロいるのがここの会社
こんなのに限って顧客対応はおろかエスカレや単純事務作業もまともにできず
オペ離職とまともな管理者がいない噂が広がって人が集まらないことの原因になっている >>258
いい年して職場で味方とか慰めてほしいでちゅうううとか言ってる方がキモいぞw >>261
馬鹿かお前？
売上上げてるのは客対応してるポジションだぞ
営業職みたいなもんだ
間接にあたる、金を生む以外のポジションは全て営業側がより売上とれるようにサポートする立場なのに足引っ張ってるのはおかしいだろって話だ
まともな会社で社会経験積んでこい 間接部門って基本は給料安くて当たり前なんだよね
だって利益産み出さないんだから 強引な営業して配送日嘘つくからクレームになるんだよね。 >まともな管理者がいない噂
役職が欲しかったらゴマすりとコネ。
状況が悪くなればクライアントのせいにして我関せず。
正直広まるべくして広まったと思う。 >>262
何怒ってんのw
どう言い繕おうと最前線で使い捨てにされてる兵隊だという事実に変わりはないのにw
実務をする人がいないと成り立たない？確かに理想論ではそうかもしれないけど、「現実には実務しかできない」頭の悪い人がいっぱいいて、お前のそのうちの一人だからせっせこ電話とらされてるんだろうがw
精々そうやって使い続けられて、誰かの何かと代理駒として一生を終えなよw コルセンみたいにマニュアルありきでやってる仕事は各々の役割分担で成り立ってるんだけどな
ID:mlFi5mca0 みたいなのも雇われ経営者に使い続けられている兵隊でしかないわけなのだよ
顧客対応しないポジションにいるだけで自分は周りと違うんだと勘違いしたバイトリーダータイプだな >>267
やはり頭が悪いらしい、こいつ女だな
使い捨ての兵隊かどうかの話ではなく、間接ポジの存在理由についての話をしてるわけだがそれも理解できない知能みたいですね
あなたのような「実務しかできない」人間が長く続けてるだけで管理者になり、無能な管理者にもたらされるストレスが無意味だという話だ
入社を考えられてる人、このような管理者ばっかりですよ 営業の方が事務方より給料高いのは当たり前かな
ほんとは技術屋になりたかったんや
でもワイには技術が無かったんや
だから電話介護やってる
1-2年後に入電減って暇になったらポイ捨てされるのも承知の上で入ったよ
正直どうでもいい
願わくば会議ツールとマクロ多用はやめてほしい
WEBのマニュアルに移行してほしいと切に願いつつどうでもいい業務をやり過ごしてます 勘違いしてる人がいるならそれを適当に利用して適当にやり過ごすだけ
全部どうでもいいよ他人の事業だもの そもそも管理者の方が実働部隊よりきついだろ
ストレスで老けそう コルセンで電話対応してるオペのことを実働部隊って呼ぶやつは初めてだわ
やっぱ特殊詐欺で鍛えられてきたやつらは意識高いな >>272
部署にもよると思いますが某BtoBテクサポ管理者は、やります！やれます！ばかりで仕事をなんでも請け負って、現場をキャパオーバーで散々混乱させた結果、俺達は知らなかった、クライアントが悪い。を繰り返してます。
管理者同士でコロナ禍でも行きつけの飲み屋に集まって、お馬鹿同士で褒めあって下の人間の悪口三昧。 McAfeeもあるよ
立ち上げした時に業務マニュアルなくて立ち上げメンバーが１から作ってた サポエンジニアにSESで働く事になったんだけどやっぱIT未経験だとしんどいですか？？ 最近乳母の書き込み少ないな、どんな感じ？
相変わらずツールと客ゴミ？ 林檎うかっちゃったんだけど、1度入っちゃうともうM社に入れない？
1度退職しないとだめ？ 面接時の髪色指定する会社なんてないやろ
自己判断や msって派遣社員から入ってそのまま
直雇用に切り替えたりってできる？ MS給料他よりいいけどなんでなんだろう
その分きついのか？ >>279
相変わらずツール客管理者すべてゴミだよ 確認癖が酷くて後処理に時間かかる…
まあ昔からなんだが話中に完結できるシステムならこれあんまり起こらないんだがシステムが仮想マシン使っててモッサリ過ぎるのがなんとも…
申し訳ないので休出してお詫び >>283
MSは知らんけど派遣→直雇契約→正社員になれた賭博で捕まった元ヤクザがいるから恐らく可能
勤怠を良くして数字は並でいいから、とにかくOMとSVに気に入られないと無理 派遣から直雇用はありますよ
派遣先に確認しましょう 客にとって良いサービスは、中で働く人のブラックによって成り立っている
普通に考えれば分かること >>296
在宅の大量採用なんだしバレにくそうだと思うけどな。わかるならなんか教えてくれ ダイソンはストレス強い人みたく書いてるから気になる ヘッドホンとかキーボードを扱う部署？もあるよね
それはどうなんだろう わざわざストレス耐性が高い方とか書いてんの明らかに地雷だよなぁ そんな書かれてたら誰も働きたくないよな
日本人どんだけ性格悪いんだよ コルセンは大変だと言うのはほとんどの人が知ってるのにわざわざ書くのは余程ってことなのかな 終了したのか知らんけどTwitterにはこんなのあったからこれが原因か？
・配達員の登録メアドへ、ヤフーメールの捨てアドから脅迫メールを送信した
・配達員の電話番号を不正使用してUberアプリに不正ログインを何度も試みようとした
スレを遡ると某部署で全員クビになったってあるから確定？
乳母は福岡だからあそこのチンピラがやったんやろなー ガセとネタに踊らされてて草
普通に営業してるけどw ダイソンは閉鎖寸前。
新人とってるけど、そのサポートやってるバカ女のせいで退職者続出ｗ パワハラと言うか管理者からすると、うんざりなんだよな
ろくにしらべもしねぇで、いい大人が何でも人任せにくだらねーこと質問しやがって ここにもいるだろ？ブースの雰囲気どう？とか言ってるやつ
自分で働いてみりゃいいだろ、嫌なら最悪バックレたっていいんだし
自分で何も判断できずとにかく人に聞くやつが多すぎる ↑
そういう態度だから口コミで悪い評判が広がっているのにまるで反省していない すげー伸びてる一応情報書くとな
業務ツールが完全に終わっており異常に重い
新製品出てもそのマニュアルは無い
某事業所閉鎖により入電数爆増残業まみれ
Excelに頼り過ぎ
朝のツール系起動に20分（勿論無給）
客層はそんな悪くないが事業所閉鎖による入電数激増により繋がるまで時間かかりまくりイライラしている客が増えてる
どちらかというとクレーム処理慣れしてる人向け
明らかに受持人数と管理者の比率が合ってない見切り発車状態
ストレス半端ないと思うよ
あと自分も結構しょうもないこと聞いてるからスイマセン まず電話がつながらないことについてお詫び申し上げるやつかw ナビダイヤルのほうはそのほうが無難
はじめからピリピリしてるのが第一声でわかる >>318
実際、そういう考えの奴らが評価されて管理者に据えられてんだから、結局これが会社の総意だと理解しろよな
ビッグモーターだって一般論として不正は論外だけど、不正に手を染めるやつが結局上に行くし評価されてるからああいうことになってんだろ
上にいるやつはその会社の真理だ、無能は黙って働くか嫌ならやめろ >>320-322
コンセがあの、ダイソンを潰してしまうなんて、これこそビッグモータークラスの不祥事です。
アランはいらん！！
分かる人にだけ伝わればいいです。 ダイソンってウーバーとかみたいに後処理時間設定されてる？
時間内に終わらなかったら強制受電？ 密林はＳＶのシステム権限で後処理時間を０秒に設定してたけどダイソンはどーだろね
IT企業じゃないから技術力はないし、コストをケチるから鯖も回線も弱いままの状況が続くと思われ
それもこれも適当な内容で仕事をとってくる営業とそれを承認する経営上層部が悪い ダイソンってベンダーここ以外どこなんだろ
派遣会社も募集してるから他ベンダーが分からない 未経験でms入社、1ヶ月で辞めました。
研修の時点で未経験者はついていくのが辛い、経験者に合わせて進んでいく。
難しく覚える事多すぎ、研修時間足りなさ過ぎて、テスト合格には就業前と終業後両方残ってでも勉強しないとテストに合格しない。
人前で発表する事が多い。周りが出来て出遅れていても、時間が足りないので自分の中で理解、解消出来ないまま進む。
同期に聞いたがテスト合格後、デビューするも病んでしまい退職。30人いた同期は残り3人しかいないとこの前連絡がきた。
おすすめはしない。 >>328
７月から単独に変わった。 そして思い切りコケているｗ >>329
未経験ってどれくらいのレベルですか？
Iパス程度の知識はあること前提なのかな
給与の高さに釣られたけどms入社するか悩ましいな…。 >>331
まじか。じゃあダイソンならここ一択なのか ＞＞329
今MSの研修してるけど悪くないよ
研修担当の人も人情味が有って印象は悪くない
人数多すぎで質問し難いのと、システム全般がクソなのは否定しない
ただまあ、他部署はクソなんだろうなと言うのは漂ってくる >>333
ダイソンは足に汚い刺青を入れてる893関係者が消えない限り、
永遠に脱却できません。 MSは配属されるチームによると思うわ
知識なくてもいいから、マルチタスクできることは必須
あとは嫌なTLにあたると割とハードモードになる >>323
コールセンターごときで無能だの使えねぇだのお里が知れて草 遂に国交省立ち入りか
そら街路樹に勝手に除草剤撒かれたら黙ってられんわな >>337
コールセンター如きとか言って、自分は本気じゃないですよアッピしてるやつにかぎってまともに顧客の要望すらキャッチできないし質問とくどいし要領も悪いんだよなぁw 質問もクドいし要領も悪いけど
無能でこれくらいしかやる仕事無いからやってまつ
頻繁に業務中に止まるシステム使うのもうやめてくれ…重すぎる 俺はVDI使わなくなったおかげで起動まで時間かからなくなったわ どこの部署も明かさない、いつもの自称管理職が来たあたりでスレチだから他所行けな。
エボルバとりらいあが合同会社できるからこの会社に危機感持ってる人はそっち行くべきじゃないかな ここも大概だが鐘やトラコスより酷いとこなんて選択肢にねーわｗｗｗｗｗ りらいあってホームレス手前の不潔な高齢者雇ったり終わってんだろ 水曜から張り付いてる同IDがつまらん荒らししてるな。
入社前に検討してる人がいればそれに答えるだけでいいだろうに、社員の無能批判してはそれに噛み付いたり馬鹿馬鹿しい構図が延々と続いて寒すぎる。
こんな便所で落書きしてないで後続のためにopen workやらライトハウスに投稿しなよ 管理職を装って説教たれに来るのがだるいってだけじゃないかな
読む気しなくなるもの長文だと >>323
どうせ最後はみんな死ぬのに何しょーもないことでムキになってんだか
もっと心穏やかに生きろよ
ラブラブ&ピースピース そんな考えだからいつまでも下っ端なんだよね
自分より30歳も年下の大学生に命令されて悔しくないの？w 実際には働いてすらいない奴が煽り散らかしてる可能性極めて大 事実つきつけられて怒ってんのか？どうでもいいなら無視してりゃいいだけなのに不快感丸出しでかわいそやね MSで退職者続出してるのって、ろくに研修で基礎すら学べていない、忙しすぎて検証環境も整わない、手持ちの案件捌けてない状況なのにTMは理想論ばかり語るからだと思うわ
志高いのは別にいいんだけどせめて環境とかを整えてからだろうと
それについていけずに脱落したり休みがちになるのではと思う
常に退職者、休職者出て現場は手まわってないよ
TMが熱く語ってるポジティブ思考だけじゃどうにもならない事がある 業務量と難易度についていけない管理者だからもっと給料増やせ
バカでも仕事が出来るように楽させろまで読んだ 給料の話してないし管理者とも書いてないよ、もっと読解力つけてきてね😢 >>355
Azureに興味あるんだけど、そんないそがしいの？ >>358 コンセって確かAzure関係は扱ってないから、ここに入社しても配属されないよ そもそもみんな繋で働いてるだけだし契約社員や派遣なんて長くやろうって奴の方が少ないだろ
裏で仕事探しながら1秒でも長く金稼ぐスタイルの人多いと思う
時給高いって言っても年収400万にも届かないレベルだしｗ ダイソン wave17以降の皆様へ
山本かりんにダマされてはいけません。 アイツは量販店対応がイヤなので、皆さんのエスカレ対応に回っただけです。
ホット＆クールのことも頭に入ってない、皆さんよりもはるかにしたな奴です。
我々を混乱へ貶めるアランが指名した、能無し女ですので気にせず業務にあたってください。
オンサイトはもう我慢の限界です。 >>361
リモートの人には分からない、ビッグモーターみたいなオンサイトの状況。
ミスをした人への心無い罵声が飛び交う。 やっぱりミス報告とかスルーしたほうがいいか？
他人のミスを報告するなんてもう嫌なんだよ
あと実名はアカンで 人間関係が嫌で対人恐怖症気味だから在宅やってるかな 上と仲がいいんか知らんけど、ほんとここって無能に管理者させるよな >>364
スルーしたのがバレれば連帯責任。
実名は止む無し。それに値する酷い女だから。
退職者は語る。 角谷林旺が日本に外人入れとる、ググれ笑える、聞いてみろこいつ犯罪します めちゃくちゃスルーしてるわ
それでクビになったらそこまででいいや
最近暑いし >>359
ふつうに募集してるし、msはここしかうけおってないよ >>366
無能同士でつるんだほうが気が合うので仕事をやりやすいってのがあるし
割とブラックな事させてるから、倫理観の無いやつを管理者につかせた方が楽に操作しやすいからな
どーせパワハラセクハラ労基違反とかやってもなんもダメージねーし たまに見かける別会社のms在宅求人は孫受けってこと？ 昼休憩30分づつ取らせるとか正気なんだろうか
アパレルとかではポピュラーなのか？
運用変更を決定する人は当然自分は関係ないで1時間連続で取るのか？
これが上の方で言ってたグレーな事なんだろうか グレーじゃ無いけど俺は関係ないよ
今まで通り1時間で普通に取るからね
ってことかい？ そうじゃない
なぜそういう言葉が出てくるのか
働く人の立場に立って考えたらそういう運用変更はしないよね普通
まあ俺は関係無いけど
って取られるわけ
能率も指揮も下がる だから、普通は～とか憶測でもの言ってねぇで、どういう意図があるのか本人に聞けや
働く人のことなんかどうでもいいのか、小分けにしなきゃいけない正当な理由があるのかそれでわかるだろ
ここでぐちぐち言っててなにか解決すんのか そうじゃねえ
お前はそれで納得するんか？って聞いてるんだよ 文句言っても封殺すんだろがお前ら
散々文句なんか言ったわ 組織にいる以上その方針に納得もくそもねぇだろ
ついてけねぇなら辞めるだけだし、好きにやりてぇなら自分の会社でやりなよ
何いってんだこいつ いや普通に自分もオペだけど
いい年して思い通りにならないと癇癪起こして座り込むクソガキ見てると苛つくだけ
いい大人なんだから、嫌だと思うなら発言力強めて根回しするかだめなら従うか、それも嫌なら辞めるだけだろ
こんなとこでぐちぐち言ってんのが一番生産性ない 炎上しそうなネタ投下されてるな
面白いからあちこち拡散したら再生数稼げるかな 人が辞めすぎて契約のAvailに足りから、そういうナメた運用になるんだろ。 耐性無さそうだから
叩けばもっと炎上するかもな
いいぞもっとやれ だいたい「こういうことすると普通は士気がさがる」ってのが根拠もなく主語デカすぎなんだよ
そのセンターで働く全員にきっちりアンケートでもとったのか？
意外とみんなやることもなく一時間無駄にするの嫌で、実は小分けの休憩のほうがタバコ休憩とかとりやすくていいって人もいて
嫌がってんの実はお前一人なんじゃねぇの？そういう事考えたことある？なさそうな顔してるよな つまりあれかアンケートを取ったのは偽りの公平感を与えるためか
結果が反対多数でも無視して強行すると VPNトラブルが多いからLANケーブル買い換えるまで待ってくれんか
結果として実施すれば部署は瓦解すると思うが…おれにはどうでもいい事だ
嫌なら辞めりゃいいし ビッグ・ダイソン・モーター
ロイヤルファミリー：山口・秋田・河口・岩永・山本かりん
工場長：山城・福岡・杉町・白石・池見
コイツらには本当に危険だから近寄るな！！ 394の言ってる事わかるんですが
そのクソガキみたいなこと管理者がやってる会社ですし
何だか不毛だなぁと 角谷はやおと
アルゴ、名村は、犯罪します。ググれ笑えるコンプライアンスありません、聞いてみろ。こいつ犯罪やめろとしつけしたれ シフトの作り方に関してもそうだけど
ある程度まとまった時間仕事から完全に解放されないと脳はリフレッシュされないんよ
それがわからんから飛び石の休み作ったり今回みたいな事思いつくんだろーな 脳をリフレッシュしなきゃいけないような難易度高いことしてねーだろ
あ、バカはリソースたりねぇのか 最終的に15分×４回にして
10休廃止する気かもね
これでも違法じゃないから現行法だと
思ったよりずっと早く辞めることになりそう 休憩刻むのってパチ屋みたいだな。パチ屋も常にスタッフ足りてないから、15分×2 30分×1みたいにしてホールにスタッフが居なくなる時間を極力少なくしようとしてる シフトに問題があるならSV・OMじゃなくてWFTか人事部へクレーム入れたらいいよ
こーゆーシフトを組めってリクエスト入れてるのは所属部署だから握りつぶされるぞ 在宅始めてびっくりしたことは、結構な頻度で休む人多いことだな
普通に出勤してるだけで評価されるんだと思った
体が弱いから在宅選んでるんかな、休み多いと確か切られるよねここ 誰が休んでるとかどうやって把握してるんですか？他の人のシフト分からないですよね ランチ表に名前あるのに質疑チャットにいなかったり気づく要素は多々ある そんなこと言ったら
すでに同期の1/3がやめてる件 壊れるベアリング多すぎ。また新人ベアリングがたくさん取り付けられるけど摩耗してなくなるね。 大変というか「在宅」
という性質上どうしてもサポートは後手後手になるし
クライアントは欠品まみれの部品ちっとも補充しないし
何故かクソ運用で折り返し基本NGだし
システムが超糞ですぐに固まるし
クソオブクソだねぇ 大地を斬り海を斬り空を斬り全てを斬るのが…
入った事自体が間違いだったようだ Rサポの女管理者回答クソ遅いけど画面の向こうで男のちぽでもしゃぶってんのかな IT知識が皆無の人間を1ヶ月の研修で現場に放り込むんだから人が辞めまくるのもわかる気がする。
MSの話だけど。 コルセン業界は斜陽産業なんだから優秀な人材は入ってこないよー
良くてちょっと知識と経験のある普通の素人が腰掛程度に在籍するだけ 業務内容はクソ楽だし、出勤してから半分以上寝てるようなブースなんだけど
管理者の体臭と口臭がきついこと、そしてヘルプを呼んでもいないのに、なんか横から勝手にサポート入ってきて見当違いなアドバイスして満足げなことだけが苦痛
時給もいいからしばらくは続けるけど、マジでその2点は苦痛 H&Mかどこか、スウェーデンのファストファッションのコールセンターも始めたみたいだな。 管理者がいちいち小馬鹿にした感じでイラッとする
馴れ合い半端ないしビジネスライクで関わりたい勢にはキツイ職場 MSはコール経験あればまぁ良いってレベル
重要なのは文章で簡潔に分かりやすく伝える力と、
マルチタスクできること、ある程度までは自分で調べられる人が向いてると思うわ
管理者が仕事なのに馴れ合いでネットのノリ持ち込んでる、あからさまな贔屓をする、ツールが糞、右も左もわからない状態でどんどん案件割り振られる事が我慢できれば続くんじゃない >>433
それって在宅のMS？センターのMS？
ITの知識あるしマルチタスクも得意だから業務は心配してないんだが管理者の馴れ合いってのだけ心配だな
ネットのノリってなんだ？ >>433
最初は仕方ないが、慣れてきたら1人でバリバリ案件こなしてあまり周りと関わらないまま退勤したいんだが、そういう働き方ではなくみっちり周りと連携とったり雑談しながら対応していくような環境だったりする？ >>0422
wave17相当辞めましたね。
今、在宅の新人さんたちは「誰を切るか」というふるいにかけられています。
AHTの悪い人、ミスの多い人、QCチャットで変なことを言う人など･･･。
今日も池見が「なんだよコイツ！そんなことやれなんて言ってないだろ！！」
と当たり散らしていました。 赤坂は想像以上に罵声が飛び交っていますよ。 もうクビでもいいや
クレームまみれだし
第一人少すぎて誰も切らんと思うな >>437
心配するな
切る人は切り捨てる
赤坂にはまだ100台以上の箱詰めPC それならそれでいい
人の尻拭いすんの疲れた
適当に小銭稼いで辞める 聞く方はやめるくせにうっせぇな早く時間たてーとしか思ってへんけどな だから定着せずに辞めていくを一生繰り返して常に求人してんだな MSまた求人出てるね
そんなに辞めるやつ多いのか？ 上の方に事業所閉鎖とあるから本州のセンターが全員辞めてしまい、時給が安い地方を増強する話になったのでは？ 7月から完全に糞化したかな
最近ちょっとだけ落ち着いてきたかも 赤坂の常識は皆さんにも教えていかないと。
河口がいるとき→AUX不正ほぼ不可
池見しかいないとき→やりたい放題
池見は本当に仕事ができないので、自分の手元の仕事で精一杯。 >>444
コルセンに限らずどの職場でも辞めるやつにコストかけないだろ
1回は一般企業に就職したらどうだ 釣りなんだろうけど、どう考えても新規採用繰り返すほうが研修費、求人サイトへの掲載等でコストかかる件 >>452
池見さんが死んだら、赤坂は死人だらけですよｗ あと、エスカレで小馬鹿にしたような物言いの山本かりんも一緒に死ね。 マナーとかそういうレベルではなく、普通に訴えられたらお前が負ける 気持ちはわかるけど、ちゃんとした手順で不満いったほうがいい。
実名、ヤクザの親類とか名誉毀損なるんじゃないか？ ちゃんとした手順を踏むならパワハラで訴訟だよねー人事に通報してももみ消されて報復だし
ってゆーかここの会社って見るからに反社だったり、つながりのある人が多くない？
他社では元ヤンだったんやねーってのはそこそこいたけど、ここは上から下まで異常に多い ○○さんが反社とかじゃなく、上層部は全員が反社みたいなもの。
地アタマの弱い、反社とハズレ理系の集合体。よくこんな会社にダイソンも仕事を任せたと思うわｗ どこの会社も多かれ少なかれそんなもの
ライン超えればビッグモーターやりらいあみたいになる これほんまの従業員実名なん？ だとしたらこの程度のネットリテラシーの奴が被害妄想こじらせてるだけとかじゃねぇの 半年前から異常にスレ伸びてるから読み返してたけど、実名書き込みとか従業員のネットリテラシー低すぎだろ。
ベルシステムやら他のコールセンターなんて選択肢に無いとか抜けたこと言ってる奴いたけどココそれ以下だぞ。 >>464
元従業員からいわせてもらうとそれはない。 >>465
釣られてあげるけど文章ぐらいちゃんと読め文盲クレーマーな東電りらいあ君
0344名無しさん＠そうだ登録へいこう
2023/07/29(土) 00:14:47.14ID:3XQ+larY0
どこの部署も明かさない、いつもの自称管理職が来たあたりでスレチだから他所行けな。
エボルバとりらいあが合同会社できるからこの会社に危機感持ってる人はそっち行くべきじゃないかな
0345名無しさん＠そうだ登録へいこう
2023/07/29(土) 03:01:22.37ID:7mJD3xkH0
ここも大概だが鐘やトラコスより酷いとこなんて選択肢にねーわｗｗｗｗｗ
0346名無しさん＠そうだ登録へいこう
2023/07/29(土) 03:50:45.66ID:VX/WIoMi0
りらいあってホームレス手前の不潔な高齢者雇ったり終わってんだろ ぬるいよ。そこそこの難易度の業務なのにコピペってなんですかって連中がしょっちゅう入ってくる すぐ大半が辞めていくのに、ぬるい仕事とはこれ如何に そのぬるさにもついていけんくずがコルセンくらいなら務まるだろうと勘違いして集まってくるだけ というか469は採用がぬるいって言ってる時だけで
難易度はそこそこってゆーとるがな文盲
こういうやつが働いてるのがコルセン 出社できないって理由で無能女管理が異動(^^)
ほぼ一日中ズームでお喋りするのがお仕事だったから異動先では苦労するかもしれないけど、もう調子のって管理者なんてやっちゃだめだよ(^^)
しっかりと自分が無能であること自覚して自重しようね(^^)
下にはあなたなんかより優秀な人いっぱいいるんだからね(^^) >>473
でもお前みたいな無能の世話もさせられてたんだろ？ このスレって他部署の状況やら意見交換が活発でよく見てたけど、最近は実名書込やら誹謗中傷、お互いに足の引っ張り合いしててそこらの派遣スレと変わらなくなったな。
大量採用とかの影響もあるんかね…… >>476
ここ以外で電話対応してるベンダーあるのかな 6月にMS入ったけどもう辞めたいわ
振られる仕事量多いし難度高いし未経験がやる仕事じゃないな MSって具体的にどう難しいの？
興味あるけど難しいってよく見るから気になってる ダイソン終わってる。 折り返し発信や後処理が長引くときに、なんでいちいち報告上げなきゃいけないの？
まだ、業務をやってあげてるだけありがたいと思えよなｗ >>481
システムはクソ。パーツは欠品だらけ。リモートでも見え透いたパワハラ体質。
暑さが終わったら、リモート辞めて退職するわ。 >>476
不正が原因だし箝口令という名の脅しが効いてるからねー言えないだろーさー
旭川の社員が殺害された時もクライアントと会社から口外するなって圧力あったし
報道されてもずっと職業不詳扱いされたあげく叩かれるとかほんとクソ パワハラとか言ってるやつって社会人経験ないのかな
多かれ少なかれ仕事できないやつにあたり強いのはどの職場でもあるだろ、お前らだって使えない管理者に陰湿な態度取ってるくせにやられたときだけ被害者ヅラかよだっせ >>840
担当製品のサポートと思っていたら見たことも触ったこともない物が配属後に登場してくる
現場では知ってて当然のような感じで進むから未経験はマジできつい
過去事例も整理されてない本棚からほしい本を探すくらい大変
時間外で勉強するつもりで行かないと死ぬ >490
BIもM365もSQLも理解してないといけない
客の方が詳しい ダイソン。 ハローワークがすぐ隣にあるのに、よくパワハラばかりできるよな。
秋田・岩永・山城・杉町・福岡。 ここまでひどい反社だらけの組織は無い。 MSって給料高い分他の案件よりこき使われても文句言えなそうではある
それにしても待遇は魅力的には見えるけど 自分もMSだけど時給高い分難しいよ
客は基本的に自分より詳しいから質問も専門用語だらけで難解
調べて答えるだけなら楽だが、検証したりしなきゃならん上に次から次へと仕事が割り当てられる
管理者はネットのノリがやや気になるけど、パワハラとかは無い
でも贔屓とかは酷いかな
仕事だからビジネス感持ってやって欲しいけどサークルのノリ
長く勤める気は無いから良いけど、正社員になりたい！とか言う奴はやめた方がいいかなー
会社自体はマジモンのクソなのは伝わってくるw
それは入社手続きの段階で察した 毎度出てくるネットのノリってなんなんだよ
業務が難しいってことは男の割合の方が高い？女が管理職の場合、ノリを求めてきたり根本的に無能すぎてストレス溜まることの方が多いから、男ばっかりだと助かるんだが
淡々と仕事したい 管理者や研修担当が呼び捨てとか変なあだ名で呼んでくる
研修は受ければ受けるほど不安になる程下手くそ
給料高いけど割に合わん >>496
あーその程度ならいいや別に
ならITスキルさえあればめちゃ良さそうだね
今の職場終わったら次msいくつもりだから楽しみだ まぁ、研修1ヶ月とネスティング1ヶ月で、ある程度雰囲気とか分かるだろうし合わなければ辞めるって気持ちでやれば良いんじゃない
半年続けばマジで凄いってレベルには離職率高いけどがんばれ >>495
もちつけｗｗｗｗ
ちょいイキりすぎやでｗ
マジでこんな感じよ
イラッとする時もある お客様満足度とかいう無意味な指標に振り回されんのうんざりだね
日本のわがままな客が何やっても満足なんかするわけないだろ
というか8割マニュアルがわりーくせに そもそもテクサポってトラブルや疑問を解決するのが主のはずなのに
過剰に下手に出て丁寧さを演出したりと面倒くさいんだわ
事あるごとに客に電話してご機嫌伺いとか、客側からしてもウザいと思うわ
緊急の要件じゃないならさっさと質問に答えろやって思うもの 役所に提出しなけりゃいけない書類あんのに、人事から忙しいからって断られたんだけど
多忙なのにこんな書類書かせることにクレーム入れるから役所担当者のメアド教えろとか頭おかしい クレームいれたところで何も変わりゃしないの、自分たちの仕事でわからないのかね。
モニタリングもクライアントがしてるからわからないのかな。 たとえこちらに100％非があろうが、それに対しての対応は出来ることしか出来ないって散々わかってるはずだろうに
同業者がそんな糞クレームいれるとか信じられん ダイソン、10万円も金賭けたら捕まることぐらい分かんないの？
ヤクザ同士の賭け麻雀じゃないんだから。 >>506
あの「ロト６」は幼稚すぎて警察に通報する価値ある。 山本かりん。 当たりだけは良いけど、無能すぎて使えない。 あ、わたし中国人あるね。にほんごLitlしか知らないあるよ
いとうただし。マツモトキヨシみたいな店あるか
いとうただし。ぱいぱいいっぱいのおっぱいぱぶあるね
わたしあるか。陳々あるね
椎木 >>486
人が多いならそういうこともあるだろ。
社会人経験足らんのじゃないか？ 企業別スレでアホが実名出しまくってるのなんなん？
個別スレ建てるなりしろよ アホじゃなきゃ管理者への不満なんかださない
アホは利用するものであって腹を立てる必要なんかない そうそう、年収300万以下なのに現場で働く使い捨てアホ管理者ともども利用するものよ
どうせ実名出すなら5chじゃなくてTwitter（現X）に上げたほうが盛り上がるだろーに
オペと管理者の対立煽りばっかだけど、各部署へ指示を飛ばす高給取りや人事に無能が多い 事務が無能すぎる
あれで23万以上もらってんのかよ >>517
ホントその通り
無能管理者なんかいたらラッキーだけどな。仕事できるこっちのが立場強くなるしほかオペからも信頼される
なんかあった時に責任だけ無能管理者に押し付けりゃいい話なんだから
ここで管理者が仕事できないって愚痴ってるやつのが、リアルでは使えないめんどくさい認定されてると思うね 責任逃れって、それお前のミスの尻拭いしてくれなかったとかそんなんだろ トラコスの時給1500円スマホサポとコンセのアマゾン月給19万ちょいどちらも連絡きてどっちにしようか迷ってます。先輩方アドバイスください 能力や仕事へのやる気もないが平成初期のOLみたいにオフィスワークで金は欲しい
責任は負いたくないので考えずに言われたことだけやってたい
といった無気力で怠惰な上に向上心も責任感もないけど、格下と認識した相手にはマウントしたい人間にとってはとことん向いてる会社だぞ >>523
アマゾンでSVやってたけどやめとけ
時給2200円でようやく考えるレベル
とにかく客層がひどい >>525
ありがとうございます。これことわってもちがう案件で勤務する時弾かれたりするんですかね？今回の内定は取り消しにしたら次また面接からですよね？ >>526
そうだと思う。
自分のときは面接時にクライアント側の人間が同席してた。 >>526
出戻りもいっぱいいるし、バックレたとか揉めたとかじゃなきゃ何回でも大丈夫だよ
面接は都度必要 >>528
研修中やめたんだけど、また入れる？
トラブルは起こしてない それはきつそう
言う事コロコロ変わるやつは信頼されない 異動前の担当部署の人間に嫌われてなくて勤怠・数字に問題なかったら再入社できる可能性はある
以前、密林に異動させられたけど客層が悪すぎるので自己都合で退職して、元いた部署へ出戻りした人もいる
社内で確認したけどそれはそれでおっけーらしー
また、採用難だからって応援として一時的に他部署へ異動させられたけど
いつまで人手不足の応援として移動させるのか明確に期日を決めなかったものだから
異動させた社員が処置に不服として退職してしまい、後日、社長から激詰めされたOMたちもいる >>483
NIKEのコールセンターなんてクレーマーしかいないだろ ダイソンって尼とか林檎と比べてどう？
掃除機の問い合わせだとちょっと楽そうなイメージなんだけど >>534
客は高い金払って買ったdysonの掃除機が壊れたから電話してくるんだよ。
楽なわけがない。 何を期待して電話してくるのかは知らんけど、わざわざ電話かけてくるようなのはまあリテラシー低いからな
普通にしんどいだろう しんどいっていうか転売ヤーや同業者の相手するのが一番面倒くさい >>536
昔ながらのパックの掃除機と比べたら
だけど、たしかにダイソン何かしらすぐダメになる 大損の異名は伊達じゃ無いって事
作りが甘いんだよ要するに ダイソンと言えば山本かりん。
喫煙所でタバコに似たようなものを、変な箱の中から取り出して火をつけて吸う。
しかも火をつけるというか、ずっとライターを使ってあぶっている。
煙の出方も怪しいし、なによりも1本で5分くらい吸えていた。
そう。タバコではないものを吸っているのである。
それは何か？ 皆様の想像にお任せいたしますｗ マネージャーに昇格したらストレスで周囲に当たり散らすようになったオ○コーっていま何してるのかな？ 繁忙期避けたいからってこの死人が出る猛暑の7．8月中に健康診断行けってどうかしてるよ
熱中症とか後遺症出たらどうしてくれんの 仕事したりプラーベートでも外出るんだから一日くらい健康診断行こうが誤差の範囲だろグズグズ言ってないでいけよばか 最近MS辞めたわ
わからないことはSEが教えてくれるよ！って言ってたが
実際は意味不明な単語の羅列を自分で翻訳して調べて意味不明なまま客に返すだけの作業だった
オフィスの雰囲気もアレだったし耐えられなかった なんかストーカーみたいのいて草
MSは元エンジニアとかでならなんとでもなるんだろうけど専門知識の要求はきついわな。 >>548
読めばわかるじゃん？みたいな感じだからIT畑未経験は生存できないと思う
>>549
あんまりよくなかったね
身内で固まってウェーイみたいな感じ
管理者と仲良く慣れれば別なんだろうけど >>548
読めばわかるじゃん？みたいな感じだからIT畑未経験は生存できないと思う
>>549
あんまりよくなかったね
身内で固まってウェーイみたいな感じ
管理者と仲良く慣れれば別なんだろうけど 現場を盛り上げるをすごく履き違えたコミュニケーションが多いんだよな…
管理者と仲良くなれればって言っても、イエスマン以外お断りだから退職して正解だと思う ここの乳母はRサポ以外なくなった？
みんなどこいったの？ >>546
子供じゃないんだから、そろそろ「なんでも質問してね」は「普通に考えてわかることは聞くな」の裏返しだとわかれよ、一般常識だぞ >>552
そんな若いノリなのか？
てっきり仕事内容的におっさんが多いイメージだから黙々と仕事できる環境かと思ってたんだが >>556
いいおっさんで無能だけど、想像したら笑えるわ >>555
もともとが世間知らずの若者を使い潰して成り立っている会社。
よその部署だったらフォローなしで黙々とクレーム処理できる環境ではあるが。 MSって社内PCでググったりできる？
ググれるならどれだけ難しくても対応できる自信あるわ ここの会社経由でAmazonで働きたい場合、Amazon側に自分の個人情報伝わるのかな？
4年くらい前にAmazonの直雇用で採用されて、そのまま契約満了になったんだけど、出来ればもう一度働いてみたいなと思ってる 働いてないのにお説教マンは何がしたいのかわからんなあ
そんなダブルスタンダードなこと押し付けられてもわからんもんはわからんだろ >>560
ググれる。どんどん自分で調べなきゃいけないからググるの必須みたいなとこある ググらないとまじで死ぬ
過去の事例とかも散乱していてそれだけでなんとかしようとするのは無理
公式の情報より遥かに約に立つ第三者のブログとかいう冗談みたいなものが本当にある 定期的にMSで働くことに自信ニキ湧いてくるのおもろいなw >>565
それだけ人が足りてないってことでしょ。
ア○ホンは13から売れ行き落としてるから集まらなくてもいいって感じなのかな。 >>561
アレコレと口出ししてリスクとコストを押し付けてくるけど流石にそれはしない、表向きはね
4年前と比較するとだいぶ状況も悪化してるけど、勤怠や数字が悪くなかったのなら直雇のほうがいいよ
ここの会社のメリットは不正しつつテキトーに働けることだけだ
あと、社歴の長い人間がそこそこいるからクライアントより詳しくて判断の速い社員とかいるけど
人間性や能力・倫理観に問題のあるコルセンど素人みたいな奴らが管理者に多いから
直雇の感覚で働こうと思っていると雑なマネージメントと相まって仕事では苦労すると思う >>564
まぁそれはどこでもそうだと思うよ
IT関連で困った時に公式のヘルプなんてまず読まない >>568
客クソ
クライアント数字にうるさい
管理者マネジメントスキルも業務スキルも乏しい見当違いなアドバンスばかりストレスフル >>567
お返事ありがとう
元々の辞めた理由が「親の介護に対応するから」だったんだけど、先日親を看取って、仕事どうしようかなと
思って5ちゃん検索してこのスレについた
勤怠はそんなに悪くなかったと思うけど、成績はどうだろう
平均より少し上くらいだったかな？
直雇用して貰えるか聞いてみようと思う >>570
何も解決できてないのにおべっか使っていいね稼ぐようにとしかしかアドバイスされない
アマゾンからの指示とはいえ、何の価値も無い数字をやたら強調されるのはイラつくね
でも後々管理者とか目指してるわけじゃないなら良くも悪くもミスっても何も言われないので適当にやるにはいいかも >>570
見当違いのアドバイスすごいよな
神経逆撫でするようなこと言ってくるし
指摘すると当たりが強くなるから
流すのが一番賢い立ち回りになる 結構前りらいあでアマゾンやってたときはできる管理者が一人いて、ずばずば正解教えてくれるしFBもきっちり根拠を示して対策を考えてくれる、上席やらせても必ず片付ける、普通に対応させたらAHTもくそはやいっていうばけもんみたいなおっさんいたな
できないやつには圧が強いと言うかくだらん質疑にはあたり強かったから怖がられてたけど俺は好きだった そういえば、りらいあの尼業務終了前に2名こっちにスカウト？されてたな
電話とりたくねーチャットやらせてーってしつこく言ってて、そのうちQAやってたわ
誰がQAやっても数字はたいして変化しないし、あれとトレーナーが一番に楽なポジションよな
転職してまで尼業務やりたがる奴の気が知れないけど ダゾーン始まるらしいけど乳母のバカTLを立ち上げに呼ぶレベルだからお察しだな ダゾは福岡か、なんか最近怪しい通販サイトのコルセンも立ち上げたり新規業務多いな福岡は
そして総じてマネとsvのレベルが低い
ちゃんと業務スキルを教えられず、～～を意識をしてとかそんなんばっかり
意識で対応うまくなったら上司なんていらねぇんだよな つか業務ツールだけならまだしも質疑方法も糞なんだよな
ツールがとことん糞 まだエクセルのチャット欄つかってるんかw当時クソ笑ったんだが セキュリティには厳しいとか言ってるけどケチだから設備投資しないし開発力もないだけ
だからずっとサーバーも回線もゴミだし頻繁に障害発生させて業務効率は悪いまま
問題ごとは全部現場に押し付けて、センターごと切り捨てれば上層部やバックオフィスは安泰 まさにこれだな
そのうちまた人切り出すんだろな
ハマったやつ晒し者にされてて可哀想だわ オープニングで管理者も同じ研修受けてスタートしたから基本皆がわからないことはわからんってスタンスで業務まわしてるブースにいるんだけどなんだこれ
お前ら何しに存在してるんや お前らは別の研修受けてもっと深堀りしてスタートしろや、なんでちょっと仕事できる横のオペが詳しいんだよ 繁忙がくるとSVに負荷がかかってつぶれていくんだよな。
だから上席出すと呼び出されて注意される。
MSも林檎も同じ運用をやってる。
現場に限っては上から下まで人がいない。 まぁ実際上席を頻繁出すやつって決まってるし、だからそいつの能力が低いてこと 月の休みに2日差をつけてる時点で人は定着しないだろうね sv擁護するわけじゃないが、確かに上席対応は無意味だしやらんほうがいいとは思うわ
クレーマーは電話対応者をAmazonのシステム作ってるやつだと勘違いして、何かお詫びを貰えたり改善されると思って何時間も怒鳴り散らすわけだろ？
悲惨すぎるわ
上席無理です諦めてくださいの一点張りが一番真摯な案内だ 同じもくそも、お前が責任持って対応しますって言ってんだから当たり前だろ
散々怒らせておいて泣きつくな 研修体制などしっかりしている
外資系インターネット企業のテクニカルサポート (退社済み) - 福岡県福岡市博多区 - 2023年8月15日
クライアントが世界的に有名な企業ということもあり、そのクライアントが定める研修がしっかりしていた。
中間テストと卒業テストがあり、卒業テストで合格点に達しない場合、別室に呼ばれたままその後会うことはありませんでした（ほとんどの人は合格していました）。
毎年9月頃が繁忙期で、それに向けてこの会社含め、その外資系企業が日本で委託しているBPO企業の求人が盛んになります。
人売りITみたいな光景だな 怒らせてるのはプラットフォーマーのクソ運用であって、自社でオペ揃えることすらできないくせに仕事引き受けるコンセがそもそも無能なんだろ。
騙して人つれてきては飛ばれ…。
呆れてものもいえん。 まぁいつまでもそうやって被害者ヅラしてなよ
同じ条件、同じマニュアル見て仕事しててもデキるオペがいるのに、運用がどうとか言い訳になんないよねソレ。 むかーしAkjにおいてエスカレ対応しても言う事が同じだからってエスカレ対応断ってたTL(sak4、he○m○)いたわ
後日、他サイト経由でそのことがクライアントにバレて指摘されたけど他管理者がかばって謝罪しなかったよ
つか、電話対応やエスカレ対応したくないならコルセンなんて辞めたらいいし
上席対応が無意味ならオペの監視と単純事務作業しかやらない管理者なんてポジションいらんのやぞ >>598
”オペの監視と単純事務作業”ってちゃんと書いたがな
品質管理はQAの仕事だから関係ねーみたいな考えしてっからいつまでも小間使いなんよ いま熱い争いをしてる上席対応の話って尼の話？
尼は自給安いくせに客層悪くて、絶対やりたくないな 甘乳母林檎MS色々あるけどランク付けするならどうなるんだろうな
パッと乳母が一番やばそう >>602
コンセは全部同じ。
どこかのクライアントのやり方を他でも流用しているのか、自分たちだけであみだした運用なのか知らないけど。
上席でSVが病んでいくから使い捨てオペに負担させてる。 ここの会社で管理者にはなったけどコルセンの仕事は素人で資料作りとかわかんないから
同じ業務やってる同業他社の友人知人から他社で作成された資料を会社に内緒で譲り受けていた管理者いたよ
ってゆーか属人的な感じで仕事やってるから会社に業務立ち上げとかのノウハウもないよね >>604
自分たちに負担がかからないように編み出した管理者の管理者による管理者のための運用。
アイツらクライアントが出した上席対応や上席によるエスカレのマニュアルあっても逃げるもんな。
下っ端で完結できるようなエスカレ指示で悟られないように逃げるのがデフォ。
下っ端が混乱、負担になるような指示や独自運用ばっかり増やして自分達の負担は減るような運用ばかり増やす。
上席対応で管理者の頭数減ると回らないとか他のオペが困るとか言い訳するけど、そもそもそんな環境しか作れてない、捌けてない管理者がダメなんだろとw
下が同じようなこと言っても相手しないのになw
無能がいるのも当たり前だし、ソイツの上席対応での尻拭いも仕事のうち。
やりたくないんだったら下にもどったがいい。
誰でも管理者なれる環境で承認欲求と金だけが理由じゃ無能晒すだけ。
というチラ裏 コンプラ法令遵守とか言ってる連中が1番遵守してない件 ダイソンFUSE
新SME 山本かりん
・28歳女性
・全身が入れ墨
・マウントばかり取るめんどくさいバカ
・自分がかわいいと勘違いする不幸者
・父は小倉の893
・トークスキルは中学生レベル
・アランから愛されており、本拠地の地名と同じ名前の友人がTLにいる、暴力団関係者。 墨入ってようがお友達は大切にしないといけない不良中年たちの暗黙のルール
みんなで結託して適当に報告しとけば自分たちに都合の良いようにやりたい放題できるぞ
正社員には倫理観もなく仕事の出来ない奴がわんさかいるからそいつらを上手く使うんだ >>591
「上席無理です諦めてください」
↓
何かお詫びを貰えたり改善されると思って何時間も怒鳴り散らす 上席対応無理って説明してもガタガタ言って来るんだったら節電すればいいじゃん
そんなの相手にするだけAHTの無駄 ダイソンって客層メチャいいのに、その相手をするのが社会の底辺とはｗ >>613
許可もいるし許可なんて出さない。
勿論無許可で電話切ってたら問題なるからやめとけ。
個人ではなく全体的なAHT達成するためにもクレーマーは上席にした方がいいのは間違いない。
一般オペのメンタルのためじゃなく、太刀打できなかったり、不毛なやりとりで全体的なAHTかさまないよう上席にするんだから。
ただ電話対応したくないからSVなった人からすると君のような人は神。 ダイソンのクレーマーは商品がある程度高いから傲慢なやつ多そう
そもそもカード分割で貧乏人でも買えるし 頭の悪いやつが、口頭なら手っ取り早く自分の望む通りの対応してくれると思って電話してくるのが多いだろうしな
客層に期待してはいけない >>618
家庭板辺りのキチガイで報告されてる
タイプの人間に出会える
どこ行っても邪険に扱われてるから
被害者意識だけ蓄積してるんでめんどいしかない >>619
なるほどなぁ
その手の人って「あんたじゃ無理だから他人に代わって」が口癖だけど
まともな人間なら15分で全て解決できる内容で何度も電話してきてる時点で誰に代わってもらってもも無理だったんだろうなってお察ししちゃうわ 大体こんだけ部署構えてるコールセンターだと隣の芝生は青く見えるものなのに、このスレ見てると管理者のノリやら体質が全て同一なのまじで草生えるわ 朝→ツール起動に20分
鳴り具合→ひっきり無し
残業→毎日ノンボイス分の架電
システム→うんこ
インセンティブ→休出系が強い
パーツ→欠品まみれいつまで経っても入荷する気が無い
修理→いっつも適当に修理して再々修理になったりする
ACW→焦らせる、結果面倒臭がり適当に対応
結果として見当違いな事や必要な確認をすっ飛ばし改善せず再入電
後任のACWが伸びる
やめようかな 各センターへの運用管理がユルユルで、悪いこと好き放題できることが噂で広まったからやで
人を使い捨てにする文化が会社に根付いているから部署ごとリストラしても質の悪い人間しか残らない 朝の準備に20分は流石にもうちょい早くできるだろ… ダラダラ起動してるとそんくらいかかる
集中してやっても15分はかかる
それで終わりじゃなく業務開始直前に必ず再ログインを強いられる >622
ダイソン、ひどいですよ。
オンサイトはもっとひどいですよ。
みんなで申し合わせながらサボってますから。
リモートの皆さん、Formsで簡単に休めるので、無理せず休んでくださいね。 V8のバッテリー欠品とか、クレームの種をまいてるようなもの。 MSだけど他部署は起動にそんなに時間を使うのか・・・ >>623
楽天で横領してたやつもあれ密林でもやってたよな、多分。
クライアントから悪いビョーキもらったみたいなものかな。
密林病。 りんごだけど完全な状態にするのに20分かかるから仕事の前に無給で準備してる
絶対辞めてやる りんごも20分かかるんか…
月平均20日働くとして400分、7時間近く無給とか終わってるな 密林は7，8分程度でなんとか
自分の所属してるところだけかもわからんけど >>633
時間かかりすぎ、いらないもん開きすぎじゃない
基本メイン作業領域とナレッジとテンプレの3つあればあとつかわねーだろ >>606
SV・TL・QAあたりの現場仕事が楽になるように、個人の判断で勝手に運用変更してるよね
クライアントや上層部からの指示や全体への連絡とかもオペに伝えなかったり
自分たちに都合の良い内容へと変更して、雇用調整するためにオペの負担やミスを意図的に増やしたりね
特に大事なことは言質を取られない様にすべて口頭だね、メールやチャットだと履歴が残るから
そうしておけば言った言わないの水掛け論や覚えてないといったクレーマーの論法に持ち込める >>606
元マイクロソフトの同僚がクライアントでリファラルで入ってたおばさんいたんだけど
米国本社からあまりに仕事できないとキレられて最終的に電話取りまでさせられてたな
元々MSの同僚だというクライアントもクライアント社内で使えないと評判のお方だった模様
日本は管理職がコネだらけの上に不正指示してでも成績維持しようとするんで怖いわ
上司の命令に従うとクライアントの解雇条項に該当することがあるんでよく気を付けて >>637
うちのマネージャーもそうでしたよ
保守契約のない顧客に無償サポートを延々とさせていました
みんなクライアントとの約束から逸脱した違法行為だとわかってるからどんどん人が辞める
おまけにその人、社内になぜか私物のサーバー立ててたんだよね
ネットワーク分離してたので自分が見ることはできなかったけどもしかしたら産業スパイだったのかもしれない
日本法人ぐるみで隠ぺいしてたけど何度か通報があってばれたみたい
嘘つき管理職は早く解雇してください
マネージャーの身勝手な保守契約なしサポートはクライアントに大打撃だったみたいです >>608
俺の知ってるアランさんはロシア系IT企業だったわ
10人以下の小さな企業なんだけどあるベンダー委託のL3がロシア人一人
アメリカ企業だと思ってたらどうもそうじゃなさそうでビックリして辞退 >>634
就業時間にはすぐ対応に入れるようにしておくこと。
なんて、結構堂々と言ってるもんね
まぁどこもそうだし。
コンプラなんて言葉はここでは、面倒なやつを切るときのために持ち出すものであって会社には適用されないようにしています
録音やら記録だけ取っとくとかは聞いたことあると思うけど、辞めた時に労働審判まで持っていけばほぼ形式的なもので余裕で支払いあるよ。
あんまり手間や時間掛からないし、
表沙汰にしたくないから会社側が和解に持っていくと思うけど。
あとここに長居するなら今は黙って会社にそのことを匂わせない、闘わないことがマジで大事。
会社に時間与えると火消しに走るか無理矢理承諾させて異動させるかミスや不正の粗探ししてコンプラという言葉を持ち出しはじめるかになる。ガチでここはするw
実労働前の準備はだいたいが労働時間となるけど、払わないとこが大半だしね。
働いてるうちは記録だけとっといて辞めたときに失業保険の手続きと一緒に手続きするほうが1番楽で賢い。 >>638
不正指示してでも成績維持しようとするのはいいんだけど、大体が例の口頭での指示だろうし結果下っ端のせいにするからね
やっぱ録音いるなw わめいてるのって業務についてこれない新人なんだろうな そんなもんでしょ
たしかに役職クラスや無能svも蔓延ってて頭悪いなとは思うけど、こっちに都合いいように利用すればいいだけでこんなとこでグダグダ言うほどじゃない たかがこの程度で火消しとか、そういう発想が馬鹿だって言われてんの気づこうや
大多数にとってお前が損害受けてようがどうだっていいってことをいってんだよ 無能svどうこういうよりは払うもん払えて話だろ
俺にもそんな時期がありました 損害を受けてる本人以外にはどうでもいいって当たり前じゃん
そんな馬鹿な事言うから火消しを疑われるのでは？ ACW数分しか経ってないのに様子見（）という名の急かしにくる癖に上席交代不可で折り返しも発信も許可制なのキモすぎるわ
上席交代になったことなんてないけど交代しませんっていう姿勢がね 同期に変質者いるんだけど
きもいから退職してくれないかなぁ >>651
気にせずマイペースでやるだけ
別に数字達成できなくて困るのこっちじゃないし、低姿勢で来るなら協力してやってもいいけどそんな義理も恩もない 待遇悪くて新人ばっかりなんだから時間かかって当然だよな
焦って適当にやってもいいならいくらでも急いでやるけど数字うるせーし >>645
グリーンビルとの会議で夜勤ｏｒ駐在がいるんでないの？
>>643
深夜起床で妄想決めつけは統合失調症かもなんで産業医に診てもらうといいよ
米国本社からの評価が高いってマネージャーが驚いてたんだけど
普通にまじめにやってればなんとかなるはずよ
ミュートして愚痴ったりもサーバーに送信してる
打鍵数から仕事してない人もなんとなくわかる
タバコ休憩、退室離席が頻繁なマネージャーも最初は「会議」の言い訳でごまかせるがいつかばれる
変な指示されたらクライアントしか消せない場所にみんなでログ残すこと
「マネージャーに相談しこういう指示が出た」
これも証拠になるから
クライアントとの契約上従ってはいけない指示がある
その場合は巻き込まれる前に退職したほうがいい
離職率が高ければいずれクライアントも気づくよ >>657
早朝、既婚者のマネージャーと20代女性が「愛があるからー♪」と言いあってるのを天井の吹き抜け越しに聞いてしまったことがある
「家政婦は見た」みたいなことあるんだわ
そのマネージャー、LinkedinではBPOの経歴をクライアント名にして職務経歴を載せてる
こういう経歴詐称が平気な人ってことは実務で何やってたかも察せるわな
前職の話題でパワーストーンのコールセンターにいたと話してたのもドン引きした SYNNEXグループになる前からいる社員って仕事が全然できないどころか問題社員ばっかでヤバいな 元拓銀の子会社なんですって
漂流企業を買うのは世間知らずの外資だけなの いくらでもネタがでてくるな
ガバナンスどうなってるんだ >>651
折り返し無断でやってるけど特に言われたことないよ
上席交代もやっていいってナレッジに書いてんだろがって言ってさせてるし
あいつらアホなローカルルール作って楽しようとしてるだけだから別にクライアントはなんも言ってこないから好きにやればいい もしや管理者様でしたか？こんなところまで火消しにお越しになるなんてお疲れ様です。しかしここでオペっぽく何かいっても炎上するだけでございます。どうぞ馴れ合い管理の仲間達で形成していった価値観と、あなた方の居場所で満足していただけますと幸いです。
無能なのに雰囲気有能を醸し出す様、イキイキと無知を曝け出す様、無知が故堂々と法令違反を口に出す様をこれからも楽しみにしています。ご活躍お祈りしています。 >>662
コルセン業界にガバナンスなんてものはないしコンプラを守る気もないわ、ただの体裁
業界大手のトラコスですら他業界でも昔からブラックで有名だからお察しよ
ここは外資系によくある意識高いカルチャーなんかあるけど、微塵も感じたことないね
あ、君は社外の人間っぽいしわかんないだろうね笑 よくわかんねー意識高そうなカルチャーのなんたらのメールはゴミだから送信してこないでほしいわw邪魔なだけなんだよあれ >>657
うん、私にではないけど
見ててきもくてゾッとした 人足りないから見逃しだろうね。
それでセクハラされた方は離職。 >>0608
ジャニー喜多川同様に、ナメられることで昇進していくダイソンｗ
人類史上、最も愚かな組織。 ダイソン、欠勤のたびに病院行って領収書提出させるとかマジでうぜぇｗ
10月からもっと人間らしい職場に移ろっと。 客相のくせにセールスを求めるなよ
スケベ心出してんじゃないよ 業務開始数分前から受電可ステータスにするよう指示されてたから無賃労働強要されたって派遣にちくったわ、ちゃんと対応してくれる派遣会社でよかった
ただ未払い分は払ってくれるか怪しいな。ダメなら辞めたあとちくるからいいけど 気に入ってる業務だけど度重なるストレスで、もういつ辞めてもいい気持ちだからいいんだ。未払い分半年分もらったらさよならする。 セールス向上だの後処理短縮だの最近うるせぇけどそれやったところで給料増えないんだからこっちからしたらなんのメリットもないんだよな
クライアントの売上が上がろうが下がろうがしったこっちゃねぇよ
お得意様割引（笑）よりオンラインストアのほうが安いとかいう冗談みたいな現象も起きてたし欠品も改善しねぇし終わっとるわ色々と この調子で毎週やるととんでもない時間損失だな
おおよそ71時間で損失が100kを超えるので月4回開催とすると
およそ1年半で丸損という計算になる 目先の金に目がくらんで損をするパチ客と何ら変わらん アップル 時価総額約28兆円減 “中国 使用禁止”報道 要因か
2023年9月8日 14時33分
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20230908/k10014188591000.html
アメリカのIT大手、アップルの株価が下落し、時価総額は2日間で1900億ドル、日本円でおよそ28兆円減りました。中国政府が政府機関の職員に対し、iPhoneの業務での使用や職場への持ち込みを禁止したなどと、アメリカの有力紙が相次いで報じたことが株価下落の要因とみられます。
7日のニューヨーク株式市場でIT大手アップルの株価は3％近く下落し、2日続けて大幅な下落となりました。
企業の価値を示す時価総額は7日までの2日間で1900億ドル、日本円でおよそ28兆円減少しました。
減少した時価総額は、日本で2番目に時価総額が大きいソニーのおよそ2倍の規模になります。
中国政府が政府機関の職員に対し、iPhoneの業務での使用や職場への持ち込みを禁止したなどと、アメリカの有力紙ウォール・ストリート・ジャーナルなどが相次いで報じたことが株価下落の要因とみられます。
中国はアップルの売り上げのおよそ2割を占める世界でも重要な市場の1つで、中国でのビジネスの先行きに懸念が広がった形です。
会社は今月12日には最新のスマートフォンを発表すると見られますが、今後の商品の販売や生産体制にどのような影響を及ぼすのか、注目されます。 普段から欠勤が多いなんて言ってなくね？
たまたま休むだだけでも領収書が必要ってことだろ？
こういう明らかにおかしいのってやっぱり火消しなのか？ >>672
研修中にビシッとしたスーツで体調不良になり中途欠勤する人がいてこそっと聞いたら終活だった
研修があると腰掛にちょうどいいのよね
失業手当よりはマシな金が入るし
その程度の待遇だし替えはいくらでもいるんだし
トレーナーが研修中休んだらクビにすると煽ってたことがあったが
クビにしたくない奴からいなくなって青ざめてたな
マネジメント側の人間性をチェックする期間でもあるからパワハラすりゃみんな逃げるよ ダイソンの苦情を仰る方へ
私は身内なので分かりますが、みんなにも分かるように文面のどこかに「ダイソン」という言葉を入れましょう。
どうせ書き込むんなら分かるようにしましょう。全国から、福岡の本部に苦情を入れましょう！
以前は１日に掃除機を５台販売する人とか、本当はもっと優秀な人たちがたくさんいたんですが、
その人たちは本当に優秀だっただけに、見切られて６月末で全員辞めてしまいましたｗ
なんか個人名を出している人もいますが、それは絶対にやめましょう。
本人はまだ気づいてませんが、その個人名が出ている人も被害者なので。
誰さんが悪いとかではなく、このFUSEとかいう部署が狂ってるんです。
辞めるのならお早めに。 まあ、あの女は世間を知らないから、被害者になってる自覚もないんやろうな。
オンサイトの方から、いろいろ聞いて知ったでｗ >>0687
福岡の方が仰るんだから、身内からも相当嫌われてるんだと思いますよ。
見た目も汚いみたいだし。 アップルの売上11兆円が突然危機に、中国が政府機関でのiPhone禁止に
https://news.yahoo.co.jp/articles/60d6b033f6efed42222d0766eae8a6a66bd7abdf
米国時間9月7日の午前中だけでアップルの株価は3.34%下落し、先週に比べて企業価値が約2000億ドル（約29兆5000億円）も減少した。この原因は中国からの2つの大きな打撃だ。米国時間9月6日、中国は政府機関でのiPhoneの使用を禁止し、米国時間9月7日、中国がその禁止を政府支援の機関や国営企業に拡大する計画であるとのニュースが伝えられた。 見てきたねぇ浮浪者みたいなやつなんで雇うんだろ
想像通り仕事できねぇし 発表目前「iPhone 15」の噂まとめ--USB-C採用にカメラ強化、ベゼル縮小、価格は？
https://japan.cnet.com/article/35208849/
Appleは9月12日午前10時（日本時間9月13日午前2時）、iPhone 15シリーズの発表が予想されている秋の発表イベント「Wonderlust.」を開催する。
毎年イベントが近づくにつれ、ネット上には新製品に関する噂が大量に溢れるが、それは2023年も例外ではない。本誌でもすでにiPhone 15シリーズに関してそうした噂を何度がお伝えしてきた。今回はイベントの直前ということで、これまでに出ているiPhone 15の噂をまとめてみた。
1 iPhone 15は4モデル、Proモデル以外にもDynamic Island搭載
2 カラーバリエーション
3 ProモデルのみA17 Bionicに
4 USB-Cを採用
5 標準モデルも4800万画素カメラに
6 Proモデルは値上げで円安とダブルパンチに？
iPhone 15は4モデル、無印にもDynamic Island搭載
iPhone 15シリーズでは、iPhone 14シリーズと同様に4種類のモデルが投入するとみられる。すなわち、無印の標準モデル「iPhone 15」と「iPhone 15 Plus」、Proモデルの「iPhone 15 Pro」と「iPhone 15 Pro Max」だ。なお、Pro Maxに関しては、新たに「iPhone 15 Ultra」という名称になるとの噂もある。
画面サイズも現行のiPhone 14シリーズから変更はなく、iPhone 15と15 Proが6.1型、iPhone 15 PlusとiPhone 15 Pro Max（Ultra）が6.7型になると考えられている。
このディスプレイに関して、BloombergのMark Gurman氏によると、Proモデルでは新しい製造技術「low-injection pressure over-molding（LIPO）」が用いられ、ベゼル幅が現行の2.2mmから1.5mmに縮小されるという。
また、Gurman氏は、iPhone 14 Proシリーズに採用された「Dynamic Island」が、標準モデルにも搭載されるとも予想している。Dynamic Islandは、電話の受信時や、再生中の楽曲、タイマー、その他の通知を表示するために、状況に合わせて表示領域が拡縮するUIだ。 入社・業務開始予定日
1.2023年10月2日
2.2023年10月16日
3.2023年11月6日
必須スキル
・コミュニケーション能力に自信のある方
・マルチタスクに業務をこなせる方
・目標達成に向けて行動出来る方
・チームで仕事ができる方
・ストレス耐性のある方
・コールセンターや接客の経験がある方歓迎
・基本的なPCスキルをお持ちの方 なんでこんな人材がわざわざ低賃金でコルセンで働かなきゃいけないんだ 遅番で体内時計狂うしな
望んだ人間だけ遅番やらせろよ 遅番や土日祝日・正月・GW・お盆・Xmasあたりの勤務は独身者や嫌いな奴、まじめに働く奴にやらせて
既婚者の私たちは優遇とゆーあたりがこの会社に根付いている文化であり、人権意識の表れって感じ
やっぱシフト制の職場って事務仕事もまともに出来ねークソババアがのさばるから糞だわ 「嫌いな奴、まじめに働く奴にやらせて」って書いたやろ
そうじゃないなら数合わせに遅番やらせてるだけだから契約内容の変更しかないな
気になるなら遅番ばかりにさせられる理由とか聞いてみ？雇用主にはその義務があるんだから ダイソン、休日出勤を募らないとSL維持できないってｗ >>664
お前何一方的に勘違いしたままダラダラ語ってんの？
そのお前が言う無能管理者にいいように使われて言いなりになってる人もいるからオペなりの対処書いただけだろ
管理者も会社がどうなろうがどうでもいいはずなのに火消し(笑)のためにこんなとこに書いてもメリットないだろ？そんなこともわからんの？お前も無能だからさっさとメンクリ行け ダイソン、リモートなのを良いことにオペレーターについて罵詈雑言浴びせてる。
聞こえたら絶対に退職者ラッシュだわｗｗ オペもここで管理者の悪口ばっかり言ってるしお互い様だろ >>705
少人数で圧倒的に仕事ができない管理者ばかりです。
低スキルなので文句を言うことしかできません。イヤなら別の仕事探してください。 そういったことはダイソン以外の部署でも普通に行われていることなんだけどね
フロアー内で大声でやるもんだから、お前らの笑い声とかも普通に客先との通話に録音されてんだわ
過去に密林では仕事サボってteamsで既管理者やCSAの悪口大会やってたのがクライアントにバレて
社内上層部から叱責された奴らが今でも在籍しているけれども
パワハラ訴訟とかされたことないから今でも他の奴ら含めて平気でやってるな >>0707
もう別の仕事見つけました。 こんな仕事してても「うん、誰も得しないｗ」
上のヤツらが、お客様の申し出を無視する職場なんて、みんなが悲しむだけだよね。 799ドル *85800円 iPhone12
799ドル *98800円 iPhone13
799ドル 119800円 iPhone14
799ドル 124800円 iPhone15 今日から始まった新運用があまりにもクソすぎて転職検討しないといけないかもしれない
案内も増えてダルいし単品パーツ交換で治る症状を倍の金額出してセットで買え、嫌なら単品で買ってもいいけど返金受け付けないよってあんまりじゃないか？ それを案内しクソ客を納得させるのがお前の仕事なんだから別にとしか言いようがないし、内部の運用ルールこんなとこに漏らして何が起きても知らんぞ >>713
役職問わずビル内喫煙所や社外で何も問題なさげにベラベラ喋っとるやんけ >>713
つか林檎や密林、大損と組んで人を使い捨てにして機密漏らしまくってるのはコンセだろ。 スピード違反で捕まったときに他の人も違反してるって言い訳して逃れられるか？
お前がたった今違反したことと他の人の違反は関係ないんだよ
ほんと子供みてぇなやつばっかり働いてるのな、ここ。 オペが減ってくれた方が管理側の仕事減るし、給料変わらない現場としてはいいことづくめ 一時的に新人教える役割してるんだが、自分と同じポジションのやつらと一緒に管理者が新人に対する悪口に乗っかって盛り上がってるのをみて本当にゴミみたいなやつらしか働いてないんだなぁと思ったわ
管理者なら新人だから仕方ないよ、とか言っててせめて止めろよ そのくせお客様の悪口は良くないとか言って怒り始めるからもうわけわかんないよな >>724
「辞めてないだけ」のカスしか残らない会社 T,o,k（迷惑という方は←をあぼーんしてください。）
更に友人にも紹介して、加えて￥4000×人数をGETできる。
https://i.imgur.com/xlC3l7n.jpg いろんな業種にいた問題社員をまともな一般社会から隔離するにはうってつけな会社になってきたな
上の人間も見て見ぬ振りして飼いならし、ゴミみたいなやつらも居心地のよさに離れられなさそう
コンプラ問題が常に付きまとうけど現場だけで出来る不正とかなんてたかが知れているし
人材の質を問わずに人員を定着させるにはハラスメントの問題をスルーするのも有効な方法の一つかもね 新しいディスプレイとカメラが嫌すぎて辞めたい気持ちをより強めた ダイソンって新製品提案しろってさんざん言ってるけど、
それが原因でクレームになっても管理者は野放しなのよねｗ 馬鹿な外人が「クレームは営業の機会」とかいってるコンサルの言葉を真に受けたんだろうな。 1.0
絶対にやめたほうがいい
営業系 (退社済み) - 広島県 広島市 中区 - 2023年9月04日
辞めては新しく人を入れ、また辞めて、のループです。クライアントが起こした不祥事について客から咎められ謝り、それプラス営業の話を持ちかけなければいけません。ノルマは無いと掲げていますが、ガッツリあります。
電話での営業のため、不審な電話だと思われることがほとんどです。また、会話の内容は全て聞かれており、常に上司が監視しています。
続けても特にメリットがなく、精神的に病む方が多いのでオススメしません。 21:30まで働かされるのってりんごだけ？他もそう？ msの残業がえぐいのは知ってるー働いたし
りんごは定時がそもそも2130なんだけど メンテしたばっかなのに落ちるゴミシステムなんとかしてくれや
普段から15年前のパソコン並みに重いし MS、真面目に出勤すればする程休んでるやつのケース回ってきてケース数増えて手回らなくなるの本当クソ
休み得な上に何かしら理由つけて受けるケース抑え続けて、ぬくぬくと過ごしてる奴らもクソ MSの残業えぐいの？
求人だと残業時間なしと書かれてたけど。 来月からの勤務で採用されたんだけど、その後にこの板を見つけました。
避けたほうが良さそうですねｗ >>752
スレを遡ればわかると思うけど、同業他社よりも緩くていい加減で楽な面があるので
まともな仕事には就けないので金さえ貰えるのならどうでもいいという奴には向いてるよ クライアントからすればBPOのことなんか知ったこっちゃないからねぇ 大損の管理者基本優しいと思ってたけど
質問ばっかだし裏では愚痴言われてんだろうなあ MSのストアでなくAzureいきたいんだが、残業ひどい？
30分くらいであれば全然耐えられるんだが。 旭川の人が殺人事件に巻き込まれて殺された時も被害者の存在を抹殺する勢いだったし
クライアントにとっちゃBPOなんてやりたくない仕事を丸投げして安く使い潰すぐらいしか価値内 はじめてコルセン業務してる。在宅だし多少のストレスは我慢していけるかと思ったけど最近耳鳴りとめまいと頭痛…長くは無理かも…長い人すごいな >>758
在宅コルセンはストレスしんどいと思う。
病む前にやめたがいい。 >>758
向いてる人にとってはこれ以上ないくらい楽な仕事なんだけど、そうでない人にとっては地獄だろうね。
人付き合い自体が苦手で、かつ放置されても1人で問題解決したり要領よく仕事できる人にしか価値はないと思う。 早よ辞めたい。もう仕事行きたくない。
9末で辞めるけど、後10日も耐えれない…。 早よ辞めたい。もう仕事行きたくない。
9末で辞めるけど、後10日も耐えれない…。 中には他人のやらかしたミスやシステムの不備で理不尽にカスタマーから詰められてもなんとも思わない人も居るからな。そういう人にとっては楽なんだろうと思う 別にあと10日くらい身内の不幸とかインフルなったとか適当組み合わせて休みゃいいだろ
たった一度しかない人生でこんな会社と関係こじれたくらいでなにかなるの？ 休み連絡を受けたり早退とかの連絡する、対応時間伸びてる人に声かけるだけみたいな楽すぎるポジションの人達いるんだけどどうやったらあれになれるか知りたいわ >>763
カスタマーってのは同僚とか上司ってこと？
そんな身内から攻められることなんかあるか？
客の間違いであれば、まさしくその通りで責められて凹む人は確かにきついね
要領よく仕事してる人はそういう時にスルーできるいい感じの言い回しや展開の持っていき方が上手いんだけどね、要領悪い人は変に自分が悪いような展開に持っていったり逆に相手の温度感上げてるなって印象だわ 勤怠、勤怠、勤怠、勤怠..................................
うるせぇーーーーーーーーーーーーーーーーーーー！
これからも好きな時に休むぜ！ >>766
コルセンの職場でよくある、楽な雑用系のポジションとして人気なブルシットジョブね
コンプ愛式の薄いOM・QMや既存管理者と仲良くおけば適当な理由をでっちあげてくれてなれるってだけ
シフトの条件がたまたま合ったから管理者側からお願いしているというケースもある
adminの人とも仲が良いとなおよしなので、日ごろからのアピール（重要）や勤怠と人間関係が大切？
ExcelやPC関連にも詳しいと無能管理者が仕事を丸投げしてくるので、ほどほどにサボって定時で帰れ >>772
完全在宅でなってる人3人くらいいるんだよね
羨ましいわ 欠勤ってほかオペに負担がくるだけだから、ここでそんなん言うとヘイト買うだけだよ面白くもないし >>777
顧客対応させられない障がい者雇用枠って冗談交じりに聞いたことある 質問多いのとか、上席上席言ってうるせぇー無能は休んでください ダイソンの管理者、文盲＆コミュ障でもやれてるよ(笑) 必要なのは部下を脅し仕事を押しつけるスキルのみ。 >>785
まじうぜぇよな
何回も同じこと言ってるんですけど納得しないんですぅ～～～って、何回も同じこと言うから納得しないをだし、何よりそれを納得させるのがてめぇの仕事だろ それただの時間稼ぎだぞ
上席にしたいなんて欠片も思ってないわ 1.0
自分には合わなかった
コールセンターオペレーター TL (退社済み) - 北海道 札幌市 中央区 - 2023年9月11日
お友達人事で気に入られると結果を出していなくても何かと理由をつけて昇進したり、結果を出していてもイエスマンじゃないと評価されない。
出した数字より勤怠状況によってステップアップされる会社であると感じる。 巻取りが嫌なやつはそのポジから退いて平オペやってろよ
いやマジで代わりに俺がかけるからよ 巻き取りはいい
いい年して甘えたこと抜かしてるじじばばを殴りたいだけ それがおまいの仕事なんだろ？
アキラメロン
いやなら平オペやっとき
対応交代すると客ってそれだけで満足するからね
いやなら最初の応対者を最高責任者にする事あるいは交代不可って突っぱねる事それならいくらでも粘るぞ？
1時間でも2時間でも
そうすりゃどんなにゴネられてもおまいはなんもせんでいいぞ楽だろ？ なんか勘違いしてない？
同じオペとして横で見ててそれなりに人生経験あるはずのいい年したじじばばがクレーマー一人沈められないのざっこって話してるだけなんだけど お前勘違いしてるよ
人生経験とクレーム処理の出来具合は全く関係ない
慣れだ 勤怠状況っていうけどよ
そんなに休まないのが普通だよね
普通にしてれば評価されるわ >>796
いや慣れじゃなくて知識とスキルでしょ
いい年して勉強してこなかったんだなってやつが隣にいらと気が滅入る スキルと言うならそれを困ってる人に教えてあげれば
なんで同じオペとして恥ずかしいとか見当違いなことを思ってんのかよくわからんが コールテックなんていうものなんかを磨いてきたのなら、お前の人生は完全な無意味。
CSRじゃhtmlすら組めないゴミしかいなかった。
ノースキルの産業廃棄物が新人を見下して優越感に浸りたいってだけの話でしょ。 座ってただけだと意味ないけど知識もスキルも要は慣れってことじゃない？人生経験より商品知識とナレッジ理解が重要だと思うわ。何回か言って納得しないなら淡々とSVが巻き取るべき。オペは言えること限られてるんだから人生経験なんて関係ない。 座ってただけだと意味ないけど知識もスキルも要は慣れってことじゃない？人生経験より商品知識とナレッジ理解が重要だと思うわ。何回か言って納得しないなら淡々とSVが巻き取るべき。オペは言えること限られてるんだから人生経験なんて関係ない。 教えてやれば自分の負担減るのにな。
ゴミにお似合いのチンケなプライドがそんなに重要ですか。 CSRのやつはマネージャーすらABAPも理解していない様子だったが。
お友達人事昇進をスキル検定だと勘違いしてるんじゃないか？
脳ミソに馬糞が詰まってたら勘違いしてそう。 >>806
ただこういうのに限って、勘違い俺仕事できます系だと思うから、オペであったとしても、SVであったとしても勘違いしてもらっとく方が平和そう MSに居るけど、ここ見てると他の部署がうちより地獄に見えるな
こっちはBtoBだからそこまで激しいクレームはないし >>809
MSって残業無しで土日祝休みの総支給24万ってマジ？ その日にするタスクを業務時間内に終わらせれば残業なし
ただ、それが出来てる人はなにか条件あって(子供とか)業務量を抑えられてる人か、ほんの少数の効率厨
はじめのうちは定時で帰れるとか思わない方がいい 開幕から発狂してて会話不能なレベルでもない限り上席対応にならなくね？
オペの受け答えの仕方で怒りが増して上席対応になるパターンがほとんどやろ
丁寧に対応しといたら上席っていう言葉自体滅多にでらん >>812
そのとーり
だからクレーム出すやつは能力が低い ところがそうでもない
話を聞かないガイジは確かに存在する そのガイジにお前は対応できなくて管理者は収められるならやっぱりお前が無能じゃん >>810
MSは研修後の基本給27万以上だよ。
残業代1時間2000円以上出るから、月10〜20時間残業して諸々手当ついたら総支給30万は余裕で超える。 対応うまい下手もあるだろうがカスタマーのその時の気分だろ。
上席対応なったけど収めきれず強制的に電話切るなんてのもあったぞ。
対応うまい人だったけど、ただのタイミングてことだ。
というかクレーム入れてやろうと意気込んで電話してくる1発目の方がだいたいがやっかい。 セキュリティのコールに応募を考えていたのですが、
インディードの口コミ、過去分を含め５chの投稿全部見たら、
私もオペ歴４年位ありますが、ここは応募してはいけない事がわかりました。
皆様、心と体にご自愛くださいませ。 Amazon直雇用は時給上がって募集してるのにコンセントリクス雇用は上がらないのね… 4 日前
新規
「一昔前まで自分以外の人間はバカだと思っていた」と豪語する中年女性の責任者がいた
お昼も一人で食べてるあたり周りからは嫌われていたのであろう
管理者は揃いも揃って曲者が多くかなり病んでるのが簡単に見てとれた
ブラック企業の体質そのもので人の入れ替わりは相当なものだった >>823
短期とか、きちんと見てなかった(>_<)教えてくれてありがとうございます( *´﹀` *) >>827
MSに長くいるけど、1年ぐらい耐えられれば慣れて楽になるしめちゃくちゃコスパいいと思うけどな。
応募するだけしてみればいいのに。 >>826
尼に比べたら客層いいんじゃないかなぁ。 >>826
尼に比べたら客層いいんじゃないかなぁ。 言えなかった言葉
正直死にたい
死ねよって思われて終わるから言わんけど >>828
別のプロジェクトからMSに行くのってアリなん？ >>832
全然ありだと思う。
他から来てる人結構いるよ。 1.0
悪すぎる
カスタマーサポート (現職) - 沖縄 - 2023年9月08日
チャットと電話両方と募集内容には書いてるが実際は電話のみ。拠点によってある部署があると言うが勝手に拠点を振り分けられた。電話も基本クレームばかり。ツールが良くなく役に立たない。分からないことがあり質疑してもその上司もよく分かっていない。上司の態度があまりにも悪い。基本クレームばかりなのでやめた方がいい。 ぽんこつシステムさんまた不具合吐いててクソワロタ
メンテするならするで二日三日かけてしっかりやりゃいいのに
メンテしたんじゃなかったのかい？ 可能だけど派遣から引き抜くのには結構なお金支払わないといけないから、よっぽど優秀じゃなきゃやらんよ
もしくは、一回派遣には何も言わず自主退職して、その後派遣には何も言わずすぐに新規雇用として扱うか
これなら派遣には基本バレないけど、まぁやるかどうかは君の仕事能力によるとしか セールスしろしろうるさいけどやっても給料上がらないのに毎日声掛けしまくってる人ってどういう心境でやってるの
真面目すぎるのか声かけが楽しくてやってるのか 本人が仕事楽しんでるなら健全でいいんじゃない
頑張っても給与上がんないとかいやいやな気持ちで8時間過ごすより、本人なりにやりがいを見出してるなら精神衛生上楽だと思うわ >>832
プロジェクトによる
相談したことあるけど無理の一点張りで相手にしてもらえなかった 受電とらないチャットサポートに行けるのは希望？それとも運ですか？ 管理者の恋人かセフレになったからチャットオンリーにしてもらったババアとかいたな
逆に電話対応がヤバすぎてチャットにさせたってケースもある
ここ最近はクライアントから誰を電話にしろ、あいつにはチャットやらせんなって命令もあるし
せいぜい並程度の数字はもってないとやらせてくれないんじゃなーい？ ダイソンの管理者。 セールスあおるのウザいし、「なんと！なんとなんと！」とか
完全なブラックのノリだから本当に黙っててほしい。 まーSales煽るのはだいたいあんな感じだから
ポップを上の方だけちょこっと残して画面外に追いやっておけばウザいのは軽減される 電話がヤバすぎるか電話部署に文句しか言わない奴がチャットもしくは電話対応なし部署になったケースがほとんどだな
ポンコツほど楽な部署に行けるならポンコツのフリしてたほうがいいわな >>835
ダイソンは製品は高性能だけど、社員には20世紀レベルのシステムを使わせる。 >>839
あんなことにしか楽しみを見いだせない奴だらけのダイソンの上層部。 ブラック。 >>843
ダイソンはコミュ障で仕事ができない奴を管理者登用してるよ。働いててそう感じるでしょ？ >>755
ゴミエージェント番付表みたいなのあるよ。 >>850
あんなことに″しか″はお前の勝手な思い込みやろ？
別にプライベートでどんなこと充実してんのか、仕事以外の姿や行動なんて知らんやろ
お前が仕事嫌いなのはわかったけど楽しんでるやつの悪口言うのは意味分からんわ 尼ってなんでこんな給料安いの？今時よくこんな給料で。。求人みて驚いたわ 尼はベゾスが勇退してからの組織改革に失敗してオペレーション（DS・FC・CS）がガッタガタなんよ
そのしわ寄せがきてベンダーの業務量は増え、要求は厳しくなったのに給料据え置き
儲からないからって撤退した鐘とかもいるけど、売上の柱になってるから止められないんだろうな >>845
本当にそう
色付きデカ字ひっきりなしに出て鬱陶しいから報告する時以外あの部屋のチャット閉じてるわ
インセンティブもないのにセールス煽るなんて馬鹿かと 外資系だからコンプライアンスはしっかりしてるからよかったわ >>841
コンセは電話できることが前提だから電話対応したくないならコンセに行かないこと
まぁチャットだけって求人はほぼないけどね
あったとしても倍率もかなり高い オープン間もないチャットオンリーのサポにいるけど、常時5、6件同時対応しなきゃいけないし1日中ソレ続くから気軽にトイレすら行けなくて電話より地獄だぞ
電話のクレーマーは脳死ではいええって言ってればいいけどチャットはかちゃかちゃかちゃかちゃ疲れるし管理者どもはオペと同じタイミングで研修受けてるからイレギュラーはほとんど答えられなくて解決策がないまま時間だけが過ぎてゆく、数値の目標はうるせぇくせに精神論ばったりで具体的なスキルや対策の指導はない何しに存在してるのかわからん オープン間もないチャットオンリーのサポにいるけど、常時5、6件同時対応しなきゃいけないし1日中ソレ続くから気軽にトイレすら行けなくて電話より地獄だぞ
電話のクレーマーは脳死ではいええって言ってればいいけどチャットはかちゃかちゃかちゃかちゃ疲れるし管理者どもはオペと同じタイミングで研修受けてるからイレギュラーはほとんど答えられなくて解決策がないまま時間だけが過ぎてゆく、数値の目標はうるせぇくせに精神論ばったりで具体的なスキルや対策の指導はない何しに存在してるのかわからん オープン間もないチャットオンリーのサポにいるけど、常時5、6件同時対応しなきゃいけないし1日中ソレ続くから気軽にトイレすら行けなくて電話より地獄だぞ
電話のクレーマーは脳死ではいええって言ってればいいけどチャットはかちゃかちゃかちゃかちゃ疲れるし管理者どもはオペと同じタイミングで研修受けてるからイレギュラーはほとんど答えられなくて解決策がないまま時間だけが過ぎてゆく、数値の目標はうるせぇくせに精神論ばったりで具体的なスキルや対策の指導はない何しに存在してるのかわからん 631 sage 2023/09/27(水) 02:26:10.13 ID:rHv7+pg1
データ入力で今研修中だけど今のとこ来なくなったのが一人いるくらい
追加の採用は増員らしい
633 FROM名無しさan 2023/09/27(水) 09:16:25.93 ID:HBj16UcQ
これってUberの新規プロジェクトなの？
634 FROM名無しさan 2023/09/27(水) 10:53:36.20 ID:BwQwkLCZ
>>630
データ入力どんな感じ？同期何人いるの？
636 FROM名無しさan sage 2023/09/28(木) 01:59:14.86 ID:Auo1ma9u
>>633
この会社としては初めてやる業務で今までは他の会社がやってた業務らしい
だから完全に新規業務ではないと思う
>>634
覚えることは多い
だけど今のところはこのスレで書かれてるような無茶ぶりとかストレスはない
立ち上げの同期は30人くらい システム開発経験あるからMSいきたいんだけど、12月くらいじゃないと動けない。
人手足りてなさそう？募集終わるとかってあるかな システム開発経験あるならその分野行けばいいのになぜ糞ほど薄給なここを選ぶ？ そりゃ前職でなんかやらかしたとか、経験と言える経験や大した実績もないからでそ
コルセン業界ってパワハラセクハラでクビになった事あるやつや
SNSでコンプラ違反やっちゃった奴、モンスター社員として放出された奴らがゴロゴロおるし 開発じゃないが前職もIT系でMSいるけど、都市部じゃないとここ以上に薄給な会社も多いぞ
地方だと開発で年300万以下の会社も珍しくないよ 1.0
退職理由
【気になること・改善したほうがいい点】
身の回りで恫喝・精神的休職が多発しセンターとして機能しなくなったため。 ここのスタッフマネージャー個人情報含まれた契約書メールで送らせといて返信なしフルシカトとか何様だよ、控えめに言ってゴ◯ミだな >>870
プログラミングで飯食う世界は勉強し続けないといけないし、残業もかなり多い
2〜3時間のサービス残業とか普通にある
給料だけが仕事を選ぶ基準じゃないんだよ
家帰って好きなことしたい、楽して生きたいと思って選ぼうとしてるからまともな人間でないという認識はあってるわw >>872
ダイソン。 ヤマシロとかいうボキャ貧が上司をやってるからしゃーないよねｗ やっぱり破綻してるよ
ここ回ってないもの
未処理放置があまりにも多すぎて真面目にやってる人がバカを見る
適当にやるわバカバカしい 一般常識もスキルもないバカエージェントとマネジメントスキルの一つもないバカ管理者が一生バカなやりとりしてるのを8時間眺めてるだけでお金もらえる最高の職場 えっ、昔ならいざ知らず今じゃ良くても普通の人しかいないでしょ
元ヤクザ、チンピラゴロツキ、障碍者、モンペ、毒親、元自、産業スパイだらけの会社じゃん ダイソンで販売店対応に移った人もしくは経験者に聞きたいんだけどお客対応とどっちが楽？ むかしむかし、SVの友人(女)と不倫男が、縁あって同じ部署に仲良く入社してまいりました
その時のことなんですが、不倫男の方はなんと、被災地からやってきて新天地に身を置くカップルの女性を寝取ってしまい
さらには不倫相手から盗み出したキャッシュカードを駆使して、コンビニのATMから金を引き出してしまったのです
結局、すぐにバレて逮捕されてしまったあの方。淡路島でも同じことやって捕まった前科があったそうです
分かる方には分かるお話し、懐かしいでしょう 1.0
上長からのサポートは期待できない
コールセンター受信 (退社済み) - 東京 - 2021年9月19日
業務に関するサポートは期待しないほうがいい。自身で考え自律する風潮のため相談に関しては疎まれる傾向が高い。
基本的に実力の有無関わらず上司の気に入った人間だけが引き立てられ昇進する仕組みである。
クライアントもしくはセンター責任者からの締め付けにより中間管理にあたる上長が概ね高圧的。
そのため対人スキルや業務遂行能力に欠けているおりすべての皺寄せが現場で業務で当たっているオペレーターへの態度に出ている。
顧客電話対応が中心であるが何かと高圧的な顧客も多く長時間罵詈雑言を浴びせられることも少なくなく心が疲弊する仕事である。
システムトラブルが異常に多く業務がスムーズにいかないことも少なくないがそれもすべてアドバイザーの責任となり評価の対象になる。 89 FROM名無しさan 2023/09/22(金) 14:59:14.82 ID:ChXpkcXS
上席に代われって言っても変われないクソ会社のスレはここですか？
文句あるなら訴訟してくださいっていうアメリカ企業のスレはここですか？ >>898
告訴や警察に行っていただくのはお客様のご判断でお願い致します >>876 管理者なの？ 周りの悪口を言ってた人じゃん、ミュートした人 5chめちゃくちゃやけど、Part4行きそうな勢いやな 評価：★ ／ 30代(男性)・バックオフィス・正社員
ブラック企業だと思う
ブラックと思われる最大の理由は高い退職率がソレを示しています。派遣社員として入社した場合、10人いたとして1年後まで残るのは1人だけというのもザラです。顧客や社内環境により個人へストレスや負荷が大きくかかる職場にも関わらず、そのケアが不足しており社員の定着が見えない以上、ブラック企業と言われてもしかたないと思います。 思わせ風独り言やめろ
めんどくせぇ客かよ、そういうのはXでやれ 画面共有でポップアップ
「まり子さま」・・こんな人たちが上司 鯖を補強したいとどうしょうもないよ
再起動しても意味無い
アクセス過多で重くなってるそんだけ
そんでもってそれを働いている人のAHTに押し付けて知らんぷり
今後もそれが続くよ 役職つかないと給料なんて上がらんよ
生活残業やシフト手当なんかで食いつないでいる人がほとんど 営業時間延ばしたり…せんよね？
あの人が特殊な採用なのだと信じたい セールスはよく切られる話を聞くけど
テックは切られる前に皆辞めるんか？ >>910
そっかぁ…今コールセンター時給がいいところ多いからなんだかんだ昇給してくれやすいのかと思った >>910
そっかぁ…今コールセンター時給がいいところ多いからなんだかんだ昇給してくれやすいのかと思った 昇給制度有って求人情報に記載あったりするけどいくら昇給するか記載ないし人参ぶら下げてるだけだよ
過去にインセンティブ制度があった部署もあるんだけど、要求される数字が現実的じゃないし
数字を出すにしても役に立たないサポートや当事者意識のないずれたマニュアル回答
オペレーターへ数字のプレッシャーをかけて精神論を押し付けるばかりじゃやる気も失せる >>901
ほとんどのアプリはミュートしてもサーバー側には音声残ってるらしいから米国本社で調べたらリストラがはかどるかもしれんね
ミュートって音でわかるから顧客も勘づく
切電忘れで「うっせんだよクソ客が」ってのが丸聞こえでクライアントにクレーム＆失注
そんな話を聞いたことがある
そのクライアントも5chに掲示板でサクラ書き込み工作やらせるクソクライアントだったみたいだけど、ね
クソの連鎖を断ち切らないといけないけど上の考える対応が糞だとストレスが伝播していく MSはオススメできんぞ
上席対応とかしてくれないし派遣や契約に責任押し付けすぎ >>920
1人で仕事したい人間だから上席対応なくて
逆に助かるんだが、普通の仕事と比べて社内の人間と関わりって多い？
淡々と1人で仕事して帰宅できるなら転職考えてる 一生入庫数と退職者ケースに追われててウケるよな
管理者がよく言うかっこよさとか、めちゃくちゃどうでもいいし朝からイラッとするわ >>921
給料良いのに何故辞める人が多いのかでお察し
わからない奴がわからないまま案件抱えて処理しきれなくなって辞める
わからない奴がネットでググって回答するビジネスモデルがそもそも間違ってる >>924
マイクロソフトコミュニティのモデレーターの回答にならない答え見てると統合失調症みたいに思えてくる
あれやってるの？ MS、未経験者はわからないまま対応できなくて辞めるし、IT経験者はマルチタスク仕事で割に合わなさに耐えられずに辞めそう。
コルセンの中だと給料高いってだけでIT系ならこの程度の時給の仕事なんていくらでもあるし。
在宅だから実際の現場の状況知らんけど。 >>921
物事の優先順位つけれない人とか、何でもかんでも人頼って自分で問題解決しようとしない人、上席に過度に期待する人、急な仕様や運用変更を受け入れられない人にはキツいみたいで辞めていく人多いかな。
臨機応変に自分がやらなきゃいけないことに集中できてさっさと手をつけられる人は全然キツくない仕事だと思う。
>>922
MSの業務慣れてくれば、ほぼ人と関わらずに淡々と仕事進めるのは可能。
どうしても1人じゃ解決できない案件とかはあるけど、チャットで上席に聞けば相談乗ってくれるし、聞く時用のテンプレっぽいのあるから、コミュ力に難なければ問題ない。 MSは配属部署次第だよなぁ
妙に意識高いだけで滑ってる役職者の部署に配属されて詰んでた同期がいたわ
どの部署も共通して言えるのは管理者の発言がかなりノイズなのと、テクサポ末期あるあるの数捌けばOKな雰囲気な… >>929
たしかに配属どこになるかで結構変わるけど、どこに配属されても管理者の言うこと聞きすぎちゃったり、頼りにし過ぎる人は詰みやすい気がする。
管理者の言うことは聞き流しつつ、とりあえずやることやっておけば文句言われないし干渉されないから自由度は高いと思う。特に在宅だと。 要するにこんなところで人任せに質問してる時点で適正ないからやめとけ >>930
求人みてたら在宅とそうでないところあるよね
気になってんのはAzureの方なんだけど
在宅じゃなさそうなのが気になってるんだよなあ コミュニケーション取らずに淡々と対応をこなしている人ほどクソみたいな案件流され続けてアサイン数や難易度にメンバー格差が生まれる。
退職していった連中はこれらを口揃えて言って辞めてる。
突然の体制変更やらの変化で対応出来てないのはむしろ案件割り振りも担ってる管理職側の運用の問題。
前レスで結構好意的な事書いてる人もいるけど、辞めていく理由が個人のスキルだけの問題じゃないことだけはしっかり事実を伝えるべきだと思う。 個人のスキルの問題だろ
対人スキルに乏しく管理者と仲良くして、うまく社内政治に参加して有利にコトを運べないから勝手に追い詰められてんだろ ワロタ
こんなのいるんだからそりゃそうだよな
どんなにいい職場でも個人能力のせいで退職する人がいるのは当然だが
ここはそれ以外の理由がだいぶ多そうだ 正社員ならまだしもほとんど契約や派遣なのに社内政治に参加して〜は笑うわ 会社の利益につながらない社内政治()とか只のお仕事ごっこやおままごと
実際にやってることは、いかに仕事の出来ない自分(達)が楽して成果を横取りして金貰えるかや
ガバナンスの緩さや情報の非対称性を利用して問題社員が好き勝手にやってるのが離職原因の一つやな 他のIT関連でやっていけるタイプの方の人が病まされて辞めてく体制 他のIT関連でやっていけるタイプの方の人が病まされて辞めてく体制 >>938
そうやって俺仕事の本質わかってます感だして、無駄なことしないとか言って孤立するから嫌われるんだよw みんなに等しく
WIFI設定やって繋がらない！
さっきまで繋がってたのに！ﾑｷｰｯ！
って怒られるといいよ
製品自体の欠陥で怒られる代表選手 >>934
単純にもっと良い条件のとこがあっただけでは？ >>934
さすがに不平等と感じるぐらいアサインの負担増えてきたら管理者に言うべきだと思うよ。
それは必要なコミュニケーションだと思う。
できないことをできないって言えない人や、わからないことをわからないって言えないコミュニケーションスキルに難ある人は、溜め込んで辞めていく印象。
コミュニケーション取らずに負担かかってることを察してって言うのは、人数抱えてる管理者としては難しいだろうし、はっきりと文句言ってくる人を優先して対応するだろうから、何も文句が出ない＝負担になってないって捉える管理者は多いと思う。
社内政治ほどおおげさじゃないけど、言うべきところはちゃんと言えるコミュ力あれば、淡々と仕事できる職場だと思うよ。 密林だったら「それ文句じゃーんｗｗ」からの無視and陰口で終わりだわ 辞めてく人間が無能みたいな書き方してる人がいるが、ここで通用しない人の方が他所ならまともな人材だから大丈夫
いやチーム次第かもしれないが
本気でやばいクラッシャーTLの所に配属されたりすれば解る >>945
クソすぎる
劣悪な労働環境だと人柄も荒むんだな 検証とかしなきゃいけないのは分かるんだけど、死ぬほどアサイン入れられてる中で一つ一つ検証とかどう考えても無理だし
真面目な人ほど詰んでいくよMSは
てか、いつまでたっても減らない入庫数とそれに耐えられなくなった退職者ケースに追われることのループマジでいい加減にしろや >>947
クライアントや社内上層部からの過剰なプレッシャーと使い捨て文化
人間性を疑うような管理職からのパワハラも相まって、クレーマーと一緒に仕事してる感覚に陥るわ
なんらかのカウンセリングを受けたり、精神病院へ入院したほうがいい人たちがいっぱいいる >>948
どの製品かは言わないけど、友人が問い合わせたらコピペみたいなメールにあなたの問い合わせに回答できるのは○○○日後ですって返信きたってさ。
無償だの有償だので待遇が違うことはあると伝えたけど、それ依然にサポートの体も成してない状態でどうかしてると喚いてた。
もうみんなGoogle Workspace使おうぜ >>935
バカ殿には悪家老と道化でやってくしかないわな >>935
そうそう。バカ殿には悪過労と道化でやっていくしかないんだわ 526 名無しさん＠そうだ登録へいこう sage 2023/10/17(火) 08:06:32.20 ID:EpB4FlA60
日生の糞狭い通路を横に広がって歩く
エレベーターでは降りる人を待たず乗り込むコンセのお猿さん軍団 はぁ…在宅だけど辞めようかな。理不尽な客つかれるわ。 MSは客の対応と調査や検証は分担すりゃ良いと思うんだよね
客の相手しながら検証とかマジで無理な時が多い ストライクとかアプデやら延長に時間取られて、まともに調査と回答作成できないときとかマジで本末転倒だよな MSの法人窓口（在宅）考えてる。
M365使ってる企業の社内ヘルプでexchange とteamsのサポート5年。あとazureでのmfaも。
1人で淡々と仕事したいタイプなんだけど、離職率の高さにややビビってる。どうかな。 MSの法人窓口（在宅）考えてる。
M365使ってる企業の社内ヘルプでexchange とteamsのサポート5年。あとazureでのmfaも。
1人で淡々と仕事したいタイプなんだけど、離職率の高さにややビビってる。どうかな。 MSの法人窓口（在宅）考えてる。
M365使ってる企業の社内ヘルプでexchange とteamsのサポート5年。あとazureでのmfaも。
1人で淡々と仕事したいタイプなんだけど、離職率の高さにややビビってる。どうかな。 MSは知識ある自信ニキでもすぐ辞めるからなぁ
一人で淡々とってのはなかなか難しいかも知れんわ MSは知識ある自信ニキでもすぐ辞めるからなぁ
一人で淡々とってのはなかなか難しいかも知れんわ 仕事内容よりも会社の管理・運用体制と管理者の人間性よね〜 管理者バカしかいない
テンプレを1から個人個人全員に作らせてて笑う
全員が同じ用途のテンプレを別々の文章で作っててくさも生えんわ
テンプレってどんな新人でも下手くそでも一定の品質を担保するためにあんのに、なんで時間取って一人ずつ自作させてんのw 没個性的だからやりがいがなくてすぐに辞めてしまうというのはあるかな 自分のところはテンプレ貰えたけど、日本語や句読点がおかしいし
いかにも低学歴が作ったんだなぁといった感じで使い物にならんかったわ 年中無休の部署でない限り雇用契約内容に沿っての休み
そうでないなら、基本的に先に言ったもの勝ちやったもの勝ちの社風だから希望休の奪い合い
たいていは糞も仕事できないわがままクソババアどもやチンピラが優先して休みを取って独身が働かされてる 働かされてるっておかしくね、シフト制の契約で入ったの自分やろが たいていは糞も仕事できないわがままクソババアどもやチンピラが優先して休みを取るものだから
そのしわ寄せとして独身が【働かされてる】って書いたんよ
まさか、シフトの偏りに文句が出た時に「契約だろぅ？」とか自己責任のようなことまだ言ってんの？
使用者が一方的にシフトを決めることは望ましくなく
使用者と労働者で話し合ってシフトの決定に関するルールを定めておく必要があるんよ
どうせ労務知識もなく勉強する気もない人間がシフト作成に携わっているんだから厚生労働省のリンク張ってやるよ
https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_22954.html そのしわ寄せが面接の時話したシフト希望や契約書の範囲なら文句ないし、それを逸脱してるなら文句言えばいいだけだろ
何一人でテンションあがってんの ダイソン、今月も伝家の宝刀・休日出勤を募集するのかｗ
いつまで同じことやってんの？
冬を乗り切れずに、トラコスに乗っ取られるよ？ あっ！(笑) ダイソン、今月も伝家の宝刀・休日出勤を募集するのかｗ
いつまで同じことやってんの？
冬を乗り切れずに、トラコスに乗っ取られるよ？ あっ！(笑) >>979
なんかそれ、きっついな。
まー、ゲーミングPC買ったら、とっととやめたる。
週休二日のみの生活は半年が限界だ。 ダイソン、今月も伝家の宝刀・休日出勤を募集するのかｗ
いつまで同じことやってんの？
冬を乗り切れずに、トラコスに乗っ取られるよ？ あっ！(笑) >>965
いけるっしょ。
離職率高いっていっても、知識なくて最初からついていけなくて早い段階で自滅して辞めるパターンの人がほとんどで、5年以上勤務してる人とかも普通に多いよ。
運用面(メールとか電話の対応方法、ツールの使い方とか)で覚えることも多いけど、製品知識すでにあって物覚え早い人なら余裕だと思う。 社内政治()とかいう迷言のせいで、どんな好意的な内容も全部台無しや Azureの対応って電話対応もあるの？
メールだけかと思ってたわ >>975
コールセンターは特商法に引っかかるマニュアルもあるから気を付けて
仕事が慣れて関連法規を見渡した時にやばいと気づくことになる
コンプライアンスは発覚後に出だすだけ Mgrあたりの人間でさえコンプライアンス？なにそれ美味しいの？だからなぁ・・・
おかしいと思って質疑しても問題ないって回答して我関せずって態度
オペレーターが勝手に判断してやりましたって責任擦り付けて終わらせ、本人にも知らせないし このスレッドは１０００を超えました。
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