日本コンセントリクス Part4
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IBMから独立したりらいあ・コンセントリクスジャパンホールディングスのビジネスサービス事業会社「日本コンセントリクス」のスレッドです。
公式HP
http://www.japan.concentrix.com
<< りらいあ・コンセントリクスジャパンホールディングス(RC-JHD)各社 >>
・りらいあコミュニケーションズ
http://www.relia-group.com
・キャリアリンク
http://www.careerlink.co.jp
・扶桑電通
http://www.fusodentsu.co.jp
・アイヴィジット
・ウィテラス
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・ビジネスプラス
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・キャリアリンクファクトリー
・ジャパン・ビジネス・サービス
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・ゆりかもめ
・メビウス
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次スレッド建ては、>>980以降でお願いします。
前スレ
日本コンセントリクス Part3
https://mao.5ch.net/test/read.cgi/haken/1679496468/ MSの法人窓口（在宅）にエントリーして、事前のテストを受けてきた。今日結果来て、何とか通過。 次は面談だからその様子もレポする。誰かの参考になればうれしい。 ちなみにテストはネットワークやプロトコル・コマンド、Windowsのソフト関連の知識まで幅広かった。ITパスポートレベル？。（自分はドットコムマスターアドバンスのダブルスター持ち） テストは話にならんレベルの低さだったけども面談でExcelのマクロ組めませんわﾊﾊﾊみたいな話ししたら落とされた
次受けるときはマクロくらい組めるようになってから受けるわ >>8 Excelとかのofficeアプリの操作もサポートする窓口を受けたってこと？ 自分がエントリーしている法人MS案件は、コンセントリクスではなくNTT系会社のものと発覚。 だから選考方法とか含めて色々違うのかも。
コンセントリクスは未経験OKだけど、こっちは経験必須で面談は事前テスト合格者のみだし。 面接レポするつもりだったけど、参考にならなそうだから控えるわ。とんだ間抜けだった（恥） >>8
マクロ組めないやつとかめちゃくちゃいるだろ
本当にそれが原因か？ >>13
MS案件ってコンセ以外にも募集してんのね
いいこと聞いたわ マクロは関係ないし
離職率高そうだから
よほどヘマ打たなきゃ受かるだろ がんこおやじは他人の印象操作ばっかり
ほんと使いずらい そのがんこおやじ
お前に使われてるとか思ってないんじゃないの？
こういう変な事言う奴いるからなるべく関わらんようにしてるよ
社内政治とかw コミュ障って言われたのずっと根に持ってて草
図星だったか コミュ障だからお前みたいなのに関わらなくていいように在宅なんだろ
何意味不明なこと言ってんだよ そんなんだから、ドコ行っても除け者、損な役回りばっかりさせられるんだよ 福利厚生で支援あったと思うけど、実際にテキストとか試験代を会社で持ってくれるのか知りたい。 ほんとにmsって入るための敷居低いんか？
いきたいんだけど、結構面接落ちたってレス多くて不安だわ 元コンセの別仕事から or 友達紹介経由とかだと敷居低いと思われる。
派遣経由だと結構落とされる。
派遣で入ったが、面談で通るのは2～4割ぐらい。 これだけ辞める人間多かったら、未経験で募集してるとはいえ厳選はされてるんだな
見かた変えると厳選した結果あの離職率だからやばい 冗談抜きで3ヶ月で最初の半分いれば良い方で一年続けば奇跡レベルに人辞めてね？ 人を育てる環境(文化)が恐ろしいほど無い会社だよね。
効率化を口うるさく言う癖に、半年1年先すら見据えて人間を育てる事を
しないから、すぐに辞めてしまってものすごく非効率な事になっている事が
分かっていない。 りんごに勤めてたときmsいきたいってプロジェクトの上司に相談したら無理って言われて全く取り合ってもらえなかったな
今はりんごからmsいけんのか >>29
派遣じゃなく応募したが求人も都度どのくらいのレベルを採用するのか変えてると思う。自分の時はExcelのマクロも組めない未経験だが通ったので、応募してみたらいい応援してる。 >>33
よく調べずに入社してカースト社会に馴染めなかった馬鹿の自己責任って文化よ
Mgrだろうが現場で働いてるのは消耗品の文房具扱いなのだからね
コルセン業界では人材の使い捨てを止めないから昔からコンプラ違反や犯罪が絶えないわけだが コールセンター自体そんなもん
会社は雇われを駒扱いするし
雇われはその分身軽 >>33
ほんまそれ
新人こそ丁寧に教育しなきゃいけないのに、キャパオーバーするくらい仕事を与える詰め込み方式で、教育（笑）してるつもりになって
結果耐えれなくなった新人が辞めていくから、既存のメンバーに退職者が放置したクソみたいなケースが割り当てられて結局古参も辞めていってるのアホすぎる
で、業務が回らなくなったから新人採用して以下ループ
一生同じこと繰り返してて一体何がしたいんだろうな 反社に情報売ったりキャリアロンダリングするには便利な組織よな
世間ではコルセンでしか働けない人に見られないけど 私だけ5連勤があり土日休み月1の自分の希望の一日だけ。希望休以外は土日いれられてる。
5連勤は大変ですって伝えたのに…
土日給料上がるわけでもなく。
酷すぎる。嫌われてるのかな。 いや
希望休だすと普通に5連勤デフォになるよ
特に派遣籍だとカレンダーの日から土までの間になんでもいいから休み2回ぶち込んどけくらいにしか考えられてない
それ故飛び石のふざけた休みが多発するの休出させたいんだろうけど
逆に希望出さないと4勤までしか無いことが多い（無いわけではない） 希望マックスで出しても4連勤以上されたことないけど
よっぽど嫌われてんじゃない？ >>47
それか君が普段から損な役回りさせられてるか >>36
キャリアアップの一環で、制度として社内募集があるんだから、それをプロジェクト内の役職の人間が拒否して挑戦させないのは立派なパワハラだよ
しかるべきところに報告してOK 一回退職して普通に面接行けばいいだろアホか
コミュ力もなければ要領もわりぃのかよ >>52
落ちるリスクもあるのに
なんで不利な選択肢取る必要があるんだよ
頭足りてなさすぎだろ 皆さんありがとう。1度熱があって早退しただけ(>_<)勤怠はそんな悪くないと思う。そんな役回りというか変なお客様に当たることは多い笑 希望休を考えて出さないといけないのかな^^;
嫌われてるなら悲しいが(´；ω；｀) >>54
落ちることの何がリスクなんだよw
コルセンなんかいくらでもあるだろw >>55
強めに言えばいいだけだよ
弱いやつは餌にされる世界 >>55
シフト作成やってるWFT(ワークフォースチーム)か、てぃーだを通して人事部長の橋本さんに苦情入れたらいいよ
管理者へシフト編成について希望を出しているのに何の説明もなく偏ったシフトを組まされているってね
それでなにか報復してくるようなら証拠を集めてパワハラで訴えたらいいよ ついに買収完了か
しかし業務ツールの動作は
遅いままだろな
使う前からファイルDLの時点で遅い
これは他社鯖のせいには出来ないよ >>49
何を妄想こいてんのか知らんけど君よりは美味い汁すすってるよ、残念だったね >>60
ムキになって強い言葉を使うってことは図星なんだろうね 明日はハロウィンだね。
ハロウィンと言えば、グリコのカプリコに仮装した山本かりんｗ >>62
ダイソン。
これからの冬の繁忙を乗り切れずに、コンセントリクスから縁を切りそう。
もう福岡からPCを発送しなくなったようだし。 ダイソン急に締め付け厳しくなってチャットでイキッてヘイトためてるRTAがいる
そいつもつい最近までADだったやつだしな RTAなんて数字に寄与しないポジションほんと要らねーよな、管理者が楽したいだけなんて人件費の無駄だわ
仕事が出来なくて電話対応やりたくねー奴らと給与が一緒なんてあほくさい
ちな、RTAやってるやつらは社内チャットで誹謗中傷や情報漏洩やってるから監査入れたほうが良い まりこ、やましろ 元ADでしょ。社内チャットで誹謗中傷する管理者。それを見抜けない
上層部。 まりこ、やましろ 元ADでしょ。社内チャットで誹謗中傷する管理者。それを見抜けない
上層部。 社内政治（笑）ってワードみかけるけど管理者か誰かがそんな言葉使ったの？ MS入りたい人多そうだけど業務回らんし辞めたほうが良いぞ
客もアホだしもうめちゃくちゃ 金さえ貰えるならどうでもいいって奴らにはとことん向いてる会社よ
無能でも適当に本数稼いで決まった時間の間だけPCの前に座っていればいいから楽なもん
いつクビになってもいいという気概さえあれば割と好き勝手にやれるし、上層部も現場の問題は放任だ >>72
そんなのしか居ないから回らないんだよな
長時間離席してたり何やってんだよ 残置無くなったら通常アサインに戻るとか言ってたくせに結局残置残ると苦しくなるから
残置残さないようにアサインします＝際限なくアサインしますで
いつまで経っても馬鹿みたいにアサインされるのマジでゴミ >>71
相手がアホっつーか、この会社がクライアントに良い顔したくてサポートの範疇超えて回答しまくったのが客質悪くした原因だからな？
ここ移管前の方が体制も制度もしっかりしてたが、移管後にりんごにいた連中が異動してきて全てぶっ壊したのが今のMSや。
りんごかMSか迷ってる人はどっちも入らん方がいい。社内政治とかいうキチ発想に自信があるやつはどっちの部署も素質あるで！ めんどくせー仕事はMSの社員がやれよって話なんだが
この会社が仕事欲しさに何でもハイハイ言って迷惑被ってるのが我々 >>7
なんの資格も経験もない私にとってはその内容のテストは難しそう、やっぱりある程度敷居は高いんだね
給料いいから行きたかったんだけどな
マクロは組めるしExcelはかなり使えるけど、その程度では受かるの無理そう？ >>79 受ける窓口によって難易度は異なる。コンセなら未経験でも8割受かるって派遣の現役営業の言葉。本当に受かってから難しいのは残ることだよ。相手は大体法人システム担当者なのでよっぽど自分よりシステムに詳しい。自分より上のレベルが上の相手に解決できない問題に対応しなきゃいけない。それができなくて早期に辞める人が多い。 >>80 補足です。コンセは研修期間にテストがあってそれに合格しないと更新なしでサヨウナラです。だから、受かるかどうかより、その後のこと（続けられるか）の方が重要かと自分は思う。 自分の時はテストなんてなかったぞ
ドナドナされてきて、訳も分からないまま大企業のシステム担当者と対峙させられる
わからないから聞いても、クソみたいなMSの公開情報と個人ブログを放り投げてくるだけで支援に期待はできない
基礎知識がないと何が書いてあるのか理解できずその時点で大半が辞める
そこを抜けても結局仕事のスタック具合にうんざりしてみんな辞める
そもそも派遣や契約社員にやらせるような業務内容じゃないケースが多すぎ
緊急性が高かったりするならMSの側の社員か下請けの責任者レベルがやれよ
末端の派遣や契約社員にぶん投げてあの件まだ？じゃねえよ 研修ってどんな感じで勉強しますか？
自習とかならサボれるのかな？ 昔だし別の会社だけど、りんごに勤めた経験はあって、その時はテクニカルはついていけたんだけどな。
MSはエンジニアの技量がいるのかな？
難しそうだけど、興味はあるから折を見て受けてみようと思う。
ソフトウェアの検証とか問題解決は好きなんだよな、色々教えてくれてありがとう MSもITの基礎知識あれば半年くらいは続けられるんじゃない？
何の役にも立たない研修受けていきなり現場放り込まれるからほとんど辞めるけどね
チームによって当たり外れ酷いし
当たりのチームなら働きやすいか？と言えばそうでもなく、臭いが多少マシなクソって程度だがな
クソみたいなシステムで、捌き切れないケースの量にうんざりしてみんな辞めていく
欠勤や欠員が出たら全員に皺寄せ行ってギスギスしてまた人が減る負の連鎖 >>77
ネ○シ○が一時期クローズしたときに、ヒゲたちが引き継いで規模を拡大してからワヤになったってこと？ >>85 欠勤が出たら出勤してる奴に皺寄せが行くのマジで歪んでるよな
大したペナルティもないから、忙しくなってきたらここぞとばかりに休む奴いる 真面目に働いたら負けなのデース、ここでは数字よりも人間関係のほうが重要なのデース
勤怠は大事ですが婦人科系で済ませられるし、欠勤分の減額を受け入れられるならねぇ
なにより、使い捨て会社のクソ仕事で病むぐらいならサボったほうが断然良い！ やる気が無くなり体調崩しかけてたので
残業やら休出やらやらなくなったら健康になったが相変わらずやる気は出ない…
これからどうしようか >>88 欠勤するとコンセ唯一取り柄の高時給（給与）すら無くならない？
何のために使い捨て会社のクソ仕事してるのかわからないわ。 高い時給だから休んでも生活できるくらいには貰えるからそれで満足してんだろ
休んだ分は無休プラス当欠したら罰金くらいの罰あれば、そういう奴も休まなくなるだろうね 当欠したら罰金とか違法
年末年始に有休取りたい奴は今のうちにでもマネージャーあたりと仲良くしておくんだぞー
かなり前に希望休を締め切ったくせに、有休入れてた日の2週間ぐらい前になって有休取り消したりするからな 後処理短縮の徹底とか最近口うるさいけどそれやっても給料上がらないのに何を目標に頑張るんだ？
徹底だの遵守だの偉そうに言ってくるならまず毎日トラブルが起きてるポンコツシステムをなんとかしろよw 多分これからミス激増するよ
無意味に締め付けて適当に終わらせるやつ出てくる
んでそれを事後処理に当たっちまったやつが嫌になって辞めるのループ
レスポンスクソ悪い癖に60秒以内とか不可能 ほんで最終的に何が始まるかというと
「雇止め」
いつものように人減らしして終わり もしいま所属してる部署の仕事無くなって部署ごと潰れたら、コンセの別窓口に飛ばされるのー？ >>102
辞めるか別部署かの二択じゃね
直雇ならどっちかの選択権で選ばされるだろうね 密林デビューしたばっかで有休ない、希望休2日しかないんですが年末年始休みたい!
例えば7日連続休み希望出したらクビですかね、欠勤減額で済むのかなと。コンセの事務とか総務のヤツがクソ野郎ばっかで話にならないときってチームリーダーに話すしかないですか? 週に最低何回以上出勤するって契約のシフト制になってんだから、有給でもなけりゃ無理に決まってるだろ、お前が頭悪すぎ
そんなシフト作るのは無理だからやるなら無断欠勤か病欠だけど、バレバレだからまぁ次回の更新はないかまたは一生白い目で見られてそんな役回りやらされるだろうな >>105
密林はサボってナンボなとこあるからベテランと同じく好きなように休めばいいよ
人手不足がヤバいから七日連続休み程度でクビになったりしないし
当日朝に欠勤しまーすの連絡だけは入れとけ、管理者も慣れたものだから気にしないぞ 社内政治くんきたー
射精君ってあだ名付けていいか？ 一般常識ない馬鹿に、お前の希望が通らないのは話が通じないからじゃなくてお前の契約に基づいてシフトはつくられてるんだぞって教えてやっただけ
そのうえで休みたいなら休めばいいしずるでも無断でも好きにしろ、ただその後の待遇悪くなっても知らんがなって言ってるだけやがな
これのドコが社内政治なんだ？脳みそ付いてるか？ 契約に従ったシフトなんだから当たり前すぎる
まだ話すらしてないくせに地面でジタバタ
それでわがままが通らなかったらそいつはクソだ！他に話が通じる奴だせ！ってさぁ
電話かけてくるクレーマーと同じレベルだな 社内政治くんwiki
・何故か経営者目線の俺すげームーブをする
・管理者のような振る舞いをするが実はただの平オペである
・林檎スレとコンセスレに出没
・大好物は不満に上から説教ムーブ
・実は働いてすらおらず本人は退職済みの無職 密林ってサボっていいんだ。じゃだるい時に休んで働きたいときだけ出勤しよ 密林で欠勤したことないけど当日欠勤してもペナルティないんか
地元のソフトボール大会に誘われたからサボりてぇなあ俺もなぁ たぶん特に無いぞ
ただ8割出勤は必要と書いてあるが 実際一人二人サボったところで受電に影響ないだろうな ぺなって言ってもノーワーク・ノーペイなので当日欠勤の日数分だけ給与から差し引かれるぐらい
年間？の欠勤総数に引っかかってしまうのは避けたいけど、どうせ新人の1割程度しか残らない
それで有休が付与されるようになると、欠勤日に事後で有休をあてられるようになる
密林は当日欠勤が多い(day10人以上とか)影響でたまにデイリー落としたり連ミスするぐらいかな
因みにID:FCTSPyqC0が指す密林での損な役回りとはたぶん
ひたすら受電させ意図的にサポしない、クッソ使えないヤバいやつのサポにつかせてサポのせいにする
管理者の仕事丸投げして知らんぷり、オール夜勤シフトを組んで体調不良にさせて早期退職を狙うぐらいだ それ役職無いと関係無くない？
平の自分の場合元からひたすら受電だけだから損な役回りも糞も無いなぁ
シフトはそいつが自分で選んだやつだし当たり前
当たり前のように毎日ミスだし休み得 隣の席に質問多いクソバカ座ること多くて腹立つわ
もう着席して半年経ってほとんどの人は9割自分の判断で調べられるのに、そいつだけ一生質問してて声聞くのもうぜぇ もしくは在宅の仕事に移るか
誰もいなくて快適だぞ
不快感をあらわにするお前みたいなのもおらんし 相鉄R&Cカンパニーアライアンス東京臨海高速鉄道の新型車両キター
リリース見たが、外観は埼京線直通用の相鉄12000系そっくりで、インテリアも相鉄12000系や20000系シリーズを意識している
相鉄と東臨は同じ系列だし似てるのもそのはず 相鉄R&Cカンパニーアライアンス東京臨海高速鉄道の新型車両キター
リリース見たが、外観は埼京線直通用の相鉄12000系そっくりで、インテリアも相鉄12000系や20000系シリーズを意識している
相鉄と東臨は同じ系列だし似てるのもそのはず 今のところをやめた暁には
現クライアントがいかに糞かという事を100個ぐらい羅列していきたい シライシさんの愚痴うるさい、まじで仕事できん。
あーライングループ抜けたい。マザコン 林檎でmacT1までいったけど鬱になって退職。完全在宅の求人を漁ったけど結局ノースキルの凡人にはここくらいしかないんだよね
MS受けてみようと思います 業務回ってなくてもうめちゃくちゃだよな
人員に負荷かけすぎ 普通にしてれば性格良い連中の集まりですらギスるくらい負荷かけてるからな
頭おかしいとしか言いようがないよ
クライアントにいい顔する前に自分のところの従業員をよく見ろカス 社内政治くんはシフト無視して一週間休みたいですぅとかわがまま言ってる雑魚agに対して厳しく言ってるだけで理不尽な怒り方はしてないけどな
ネタにしてるつもりのやつはあまり本質理解してないからただただ寒い >>133
そこまでギスらせておいて客に優しくしろとか配慮しろとか無理な話だよな
自分が配慮されてねぇのになんでそんなって思うのが普通の感情論だ ダイソン募集してるけどー
受かったやついるー？
あと、マリオネットなんとかの部署どうなんー >>137
ダイソンはとにかく人足りないからわりとなんでも入れるはずだよ >>137
ありがとう！そうなんだぁ
そんな人足りてなくて電話入りっぱなし！て感じなのかなー。 >>138
ごめんなさい。間違えました。
上は138さんへのお礼 >>138
ごめんなさい。間違えました。
上は138さんへのお礼 お客様対応そのものよりも誰も得しないルールとか内部からの下げ評価の方がキツくない？ MS一年くらいやってるけど仕事がやりにくくなる一方だわ
新しい運用＝改悪だし
ミスなく迅速に対応しろと言う割に不具合だらけのクソシステム
アホみたいにアサインしまくる割に客には即レスしろと言うし矛盾し過ぎ >>143
MSって業務中は一呼吸置くような余裕もない感じ？
それならあの高い給料も頷けるが… MSはコルセンにしては高めってだけで、ある程度の年数を続けたい人には
絶対におすすめはしない
システム周り遅い、パワハラ横行、管理者想像を遥かに超える無能。
IT基礎レベル持ちの未経験者を採用しているけれど、その人らに
１年以上の経験積んだ人と同じ量のアサインを任し効率重視と言う
マヌケな会社だから、たいていの人は数か月で辞める。
ある程度さばける技量がある人なら、仕事量が割に合わず
この会社じゃなくてよくね？って思い辞める コルセンにしてはっていうけど、都内のくっそ楽な部署で一日4件対応して2100円超えとかあるしな 都内と比べたらあかんわ
1kの部屋が家賃7万とかだし でも可処分所得も結局東京のが高いやん
地方より家賃が5万くらい高いけど、10万以上給与上がるし 半グレとヤンキーのカースト社会の会社に期待しても無駄やろ
一見まともそうに見える人も会社でパワハラ、家庭でモラハラが凄い陰湿なクレーマーばっかだし 着々と密林化している…
この調子だと一定時間で勝手に次が入ってくるようになるんじゃないか？ >>145
電話取りっぱなしってわけじゃないのに、そんなに息つく間もないくらいに忙しいのか？ >>153
次々アサインされるし新しくアサインされた物を対応しながら既存のケース対応&検証で時間がない
チームによっては事あるごとに架電しなきゃならんし業務のフローが壊滅的にクソ
スタートか言う給料に何の影響もない物のために高負荷をかけ続けられ辞めていく 密林の人に聞きたいんだけど、1日何件くらい電話とるの？？ コンセじゃなくてりらいあでやってた時だけど、30から40かな、AHTにもよる
ほとんど途切れないよ 新入社員大量に入ったな！って時期があってその時期だけは待ち時間が数分あることがある
しばらく経つと即鳴る状態に戻っていくのでお察し ここ最近ルールの改悪とか締め付け厳しくなってきてそれでも在宅で楽にできるからいいやって思ってたけどカメラ監視はもう無理かもしれん
給料変わらんのに内容どんどん面倒になるのなに？ >>162
監視とかではなく管理者が下っ端のブサイク面を写真撮ってLINEグループに投稿する娯楽用だから気にすんなw 乳母もだいぶ前辞めたけど、カメラあるけどね。ダイソンなかったん？
後処理時間終わったら自動で、次の電話すぐ入ってくるやらだったけど、そのせいでミスも増えたり対応も焦ったりになるよね。
ただその要件をこなすだけで、丁寧の対応とかはそこそこでいいてことかね、後処理足りなくて次の電話くるときが1番仕事に絶望して、辞めたくなったなあ。
トレーニングにもほぼしてくんないし。 研修の時点で既に、不安しかないんやけど､､､
こんなんで本番大丈夫なんかな､､､コルセン未経験でシステムも覚えきれん､､､ クライアントも管理者もシステム不具合なのか不正なのかの判別もできない幼卒バカしかいねーから後処理足りなくても適当にステータス変えてやりすごしゃええわ
ほら煽れ反論しろ乳母幼卒バ管理者共、お前らそれしかできねーんだろバーカ >>160
りらいあでアマゾンやってたときは件数負担かかってるオペを面談とかで30分抜いてくれたり、電話よりチャットのが成績いい人を適正見てスキル分けしてくれたりとか有能な管理者いてそこまで疲弊しなかったな
コンセは全然別部署いくつか経験したけどアホ多いから疲れるかもな コンセのアマゾンてその中でも担当があるの？？今だにSDSは何を扱ってとか意味不明なんだけど
知ってる人いたら教えてください。 あの監視カメラってセンターの管理者とかリアルタイムで見れるん？それともグローバルのセキュリティチームだけ？ リアルタイム監視じゃなくて異常値(他人が映りこんだとかスマホっぽいものが写りこんだら)検知したらその時の映像が写真撮られて管理書に送信されるとかそんなんだったはず。
あと、出社時の顔面チェックも記録されてるようで、それ見て今日疲れてるみたいだね？大丈夫？って声掛けてたヤベー管理者がいた。 こりゃークビ前のお見送り設定の可能性が出てきたな… >>173
SMEとかいうバイトリーダーも見れるみたいやわ ここって在宅勤務中ずっとカメラで監視されるんですか？ >>173
ヤバすぎだろその管理者w
聞いた話だと、異常検知して写真撮られても簡単には管理者確認出来ないって言われたけどw
全員が簡単に見れる環境ならもう辞めるわw 基本は173の投稿通り
ただ出社時の顔面チェックてのが管理者間でおもちゃになっとる >>171
求人内容に掲載されている通りSDSは尼の配送関係で、それとは別に社内公募のみの部署もある
どの部署もチンピラヤンキー管理者の仲良し人事で回してるからモラルハザードが凄い >>180
ありがとうございます！配送か､､､なんかけんし研修前に半分に分けられたから変なとこに入れられたかなと思って､､､。社内公募は正社員になれたら応募できるんですか？ >>182
SDSはクレームの最終処分場だ、つまり墓場
異動できる可能性は勤怠と成績が良ければなくはないけど
そういった経緯なら余程のことゴマすりしていないと多分無理で、正社員である必要はない マックスコム とマックスアルファは関係があります？ >>172
音声通話のミュートは顧客に音が届かないだけでサーバーには送ってるらしいよ
テック系記事で話題になってたわ
ミュートで愚痴ってる奴は当然ながら首になる
Skypeは打鍵数調べていて他社でリストラ候補選別に使われてるよ
何打ったかも送ってるかもしれん
職場だってそうなんだから貸与端末が同じでもおかしくない
欧米では使用時以外はカメラに付箋貼ってるのは当たり前
カメラ隠しのシールみたいなの売ってる
「なんでかくすんだ！」って言ってくるならそれを録音しておくといい
雇用者側に証拠がなければ犯罪してもいいのよ
雇用者側（管理職）が犯罪に加担すれば告発できなくなる コンセって会社自体がヤベえよな
こんな杜撰な会社見たことねえわ 出社の時の写真3回とられるよね。
ほんとにこれ見られてん。
いつも四角い枠の中に入ってさえいなかったり、めんどくさいから全部何も考えずボタン押してたけど。なんか、対象物のスマホとかうつっても、やんわりとぼやけてうつるみたく聞いてたけど。
ほんとさ、カメラつけるなら
誰には見えてるとか、どう映るかのサンプル画像とかみせろよな。なんか、曖昧にするから不信感なんだわ >>183
在宅はもっと厳しいですか？
最終処分場､､､やばぁ MS退職検討してるやついっぱいいるのなｗ
同僚ももう辞めるとか言ってるし自分ももう辞めたいわ
仕事量多すぎな上に、客はこっちが自分の問い合わせだけ担当してるとでも思ってるのか今日明日で回答だせって奴ばっかでウンザリだわ
なにかデータベース的な物があるわけでもなく過去の履歴かネット検索して回答とかもうアホじゃねえかと思うわ
あの仕事量の中で検証しろとか無理だし、みんな検証したことにして案内してるみたい
上は残業すればできるとかほざいてるけど、派遣や契約社員で月40時間超えそうな残業料とかアホじゃねえかと思う >>189
立ち上げ数ヶ月の窓口じゃあるまいし、自社ナレッジが無いの本当に終わっているよな
過去メール見て類似案件探すとか、どんな会社だよって呆れる
全く同意見で辞めた身だから、よくわかる。まともな神経の内に判断した方がいいと思う
上の人間で、向こう半年1年すらも考えて運営している人は皆無だからアホに付き合うと取り返し付かない事態になるよ 自分が書き込んだのかと思ったw
慢性的に人が足りてない上に残置残さない運用のせいで、常にアサイン量が多いし
仕事量が多いからやりたくても丁寧な仕事できなくて、やっつけ仕事になってるところに
客の評価も気にして点数稼ぎにいけとか、もうアホかと
こんな事してるから、また人が大量に辞めて新人雇っての馬鹿みたいなループ繰り返すんだよ そもそも一日に5件以上アサインされる日は緊急事態で一時的なものって雰囲気だったのに
いつの間にか当たり前な雰囲気になってるのゴミ過ぎる >>190
ほんとそれ
上は全く現状の問題を改善する気が無いから新人雇って辞められるの無限ループ
どのケースも緊急！至急！3営業日？ふざけんな！ばっかりでどうしろってんだって感じ
アサインされた分の処理に加え、メール1つ送るのもチェックで時間かかるし無理
そもそも一生懸命やってやったところで、要件済んだら音信不通の奴ばっかでモチベーションもクソもないんだよね
基本文句ばっかりの国民性の国でファイブスターが～とか馬鹿言ってるんじゃねえよって感じるわ
多分みんな同じ事思ってるんだろうけどｗ >>193
MSの時給に釣られて入社意思のある人にも伝えたい事は、一般的な常套句の
「コルセンは使い捨て云々」の次元の会社じゃないんだよね
自分が勤めた会社の中で圧倒的にクソな体質
管理者クラスが「人としても社会人としても大丈夫な人なの？」
って人がマネジメントしていて、似たような人が上に寄せ集まるから自浄作用が働かない
だから生き残ってほしいマトモな人ほど辞めてしまい採用辞職ループが始まる。
この会社で長い人は、この会社以外の世間の会社を知らなかったり
ダークな会社あがりだから、話していて驚くほどズレて倫理観などない >>188
一応、チャットで質疑できるしテンプレ回答のマニュアルはあるけど客層悪いからなぁ・・・
お金さえ貰えるならどうでもいい人には向いてるよ
業務も会社もやべーと思ったらOJT中に辞めたらいいさ 皆さんこんばんは！
某スポーツサブスクの部署にいるH◯◯a◯aです！
私は福岡1の美人です！
私の神聖なフィードバックには必ず従っていただけますか！？ ↑定期的にこの名前だしてくるのは同じ人なのか、、個人名はどうかと。。 MSだけど派遣の仕事なのに週明けが憂鬱とかメンタルやられてきてるわ
派遣会社に文句言ったら仕事減らしてくれないかな？ コンセ直雇用のAmazonカスタマーだけどフルタイム2万くらい下がって募集あるわ。
これじゃはいってこない もともとアマゾンに入ってくる問い合わせなんて注文履歴から返品ボタン押せば解決するし、それは配送業者に文句言えよって話が9割なんだからいいんだよ amazon直雇用もあるんだな。どっちがいいんだろう。 アマゾン直雇用はシフトが自由にできないうえインハウスだから対応範囲が多い、インセンティブなどコルセン特有の報酬があまりない、お客様満足度など数字に対するフィードバックがクソうるさいなどデメリット多め。暴言などあったときもインハウスだと監視きついから無理やり電話切ったりしづらい。
強いてメリットをあげれば、金銭目的のクレーマーにあたったとき限度額以上のクーポンやギフト券の発行基準が少し緩いから、例外対応で納得するタイプの対応は少し楽 アマは業務難易度や求められるスキル、客層のクソさ、数字に対するシビアさを考えたら時給1800円くらいが妥当だからやめたほうがええで。 >>204
リンクはれなかったけど、在宅もあるようだよ
ほぼ似た感じだけど、amazon直雇用だとamazonの買い物が10％割引がつくってさ。 >>206
条件有りだから実際の金額にしたら大したインセじゃないよ。雀の涙 しかもマケプレには使えないし。
そういうの読み解く能力がないとアマゾンの業務は辛い一方だぞ MPで使えないだろうって事くらいは想像つくじゃん。 あのさ、君がアマゾン直のインハウスとコンセのアウトソースどっちがいいかなって質問に対して、対比構図でこれだけ詳しくインハウスのデメリットを述べてるわけ。
ってことは、私がある程度経験者で内情に詳しい人だって想像つくじゃん。そんな人が在宅求人や社員割引のこと知らないわけないじゃん。
なのに、在宅もあるらしいよって返しもおかしいし、mpのことくらい知っとるわって返しは整合性が取れてないじゃん。
その程度の読解力とコミュ力だとアマゾンの不毛客相手にするのはしんどいよって言ってんの。そういう話の趣旨すら理解できてないんでしょ？こっちはmpのこと知ってるかどうかなんて話してないんよ。 >>210
あんたがどういう人かどうでもいいし、興味ないよ。
ひたすらデメリットを書きなぐっている奴という認識はしておいてやるけど。 最終的にそんな態度するなら人に聞かないで自分で応募してどっちも働いてみりゃいいじゃんw
背中を押してくれるような求めてる答えが得られないと拗ねるあたり、管理者にフィードバックされてすぐ辞めるだろうな 拗ねるのではなく、いちいち面倒くせーんだよ！
『マウンティングは劣等感を恐れている裏返しです。 マウントを取る人は、他人から認めてもらうことで劣等感を避けようとする特徴があります。
また、周囲から注目を浴びていたいなど、自己顕示欲が強い人もマウンティングする傾向があるでしょう。 特に年収や学歴、実績や経験などを誇示しやすいようです』
ID:jM6a2LOe0 は経験の誇示が当てはまってるw いや、私はシンプルにきみ論点ずれてるよってことしか言ってないよ
頭が悪いから、自分が解釈できないことに対してマウント取られたと感じてるんだろ？
君の勝手な敵意帰属バイアスをこっちのせいにしないでくれな 何と戦ってるのかわからん
こんなところでまで密林クレーマどもみたいな不毛なやつ見たくないぞ うるさくしたのは謝るけど喧嘩にすらなってないよ
論点ずらししかしてないじゃん MSも大概ヤバいけど、密林や林檎はそれ以上のヤバイ奴ばっかなんだろうなぁ
ここ見てるとそう思えてくる >>218
会社から今後の行動指針として学べることはないし、社会人として模範となるような管理職もほぼいない
そうなると仕事で次第に染まってくる点が上層部とクライアントのパワハラ理論とクレーマーの腐った根性ぐらい
特に、密林では購入者や出品者対応のOperationManagerに全く仕事の出来ないやろうともしない奴を据えたから一気にクソ化した
管理者のほとんどは精神を病んだ曲者ぞろいばかりに。噂が広まり同業からの転職者はゴミしか来なくなった
なかでも沖縄→旭川→沖縄って異動してた中年男性OMがヤバくて
全く仕事やらない出来ない上に日常的にパワハラして社内不倫相手をManagerに据えたりする問題社員だった
旭川で4年半ぐらい好き放題やってたけど、それが上にバレたのと沖縄で遊びたかったから沖縄へ帰ってった
異動時に本人からの挨拶やメールもなく、お菓子と「仕事してないの上にバレたから沖縄へ帰るわｗ」の書置きのみ
上記に関して長期に渡り現場への損失等を発生させていたにも関わらず会社からのフォローは無しすべてセンターの責任
後任のOMも前任に倣って交代の挨拶無し、なんにも仕事しねー癖に残業大変アピールするだけだから馬鹿にしか人望はない
軽い神輿を担いでadminへ異動したり正社員へなった多数の奴らがこういったOMを擁護するから今後も改善はない
どんなに忙しくてもSVはエスカレ対応＆受電せず、すべてTLにやらせてたのは密林ぐらいじゃねーかな マジで明日出勤したくねぇ〜〜〜〜抱えきれないケースが既にあるのに問答無用でアサインされ続ける地獄が永遠と続くの気が重すぎる
研修（笑）とか開催されても、この仕事量だと貴重な時間取られて迷惑でしかないわ >>221
同意
目先のケース片付けて生き残れるか辞めるかの状況で先の話されても知らねえよとしか言いようがないわｗ >>220
エスカレ対応やりたくないってか電話対応もやりたくないSV多かったからね（新部署へ逃げたけど
OM以上の役職者や人事が丸投げしてくる余計な事務仕事を捌ききれなくてretail部署だけ2次対応せず（考え方の違いとか抜かしてた
CSAへは勿論のことTLへのまともな説明もないし、同時間帯にSV5人とか居るのに絶対にやらなかった
そもそも、密林で手当ないのにRTMをCSAに丸投げしてやらせてるのだってSVが事務仕事を捌ききれないのと
電話に出たくないモラルもない問題女性社員(D2管理者と出来ちゃった結婚)を人員として残すためが発端
過去、ピボットテーブル使ってExcelシートにコピペする時にミスって、全時間帯ミスしたリスクも負いたくないしね
入力する計算シート作成は正社員の責任でやる仕事だし、各部署毎にRTA置かないのも忙しいからなんて理由にならないよね
あと、人事がやるべきEnCollaboの勤怠入力とか手当なしでCSAにやらせてた
昔にQAに投げて深夜残業までさせてたけど50歳近い人事担当者は定時に帰りやがるのはありえなかった しらいしさんの愚痴多い。辞めないかな。
ハートスタンプする裏で男性TLの不満。この人はいつ席をかわるのでしょう。チャット丸見え 日本国憲法第36条
公務員による拷問及び残虐な刑罰は、絶対にこれを禁ずる >>224
下っ端ぽく書いてるけど君はその男性TLさんてことで間違いない？ ここの会社は頭悪いくせにカタカナ語ばっかり使う奴多いよなぁ カタカナ喋ってれば頭良く見せられると勘違いしてるんだろw MSの現場で必要な知識って、IT一般じゃなくてMS特化の知識だよね？それって研修でやらないの？ >>229 研修が役に立たないってよく見るけど、どうゆう事なのか教えて欲しい。（現在MS検討中） >>230
１．自己学習時間が多い
研修担当が他業務を併行するせいで、自己学習スタイルを要求される
２．研修資料が壊滅的
自己学習もあるなら初見が分かる前提の資料が求められるべきだが、
Fラン大学生でも作らないような初見には理解できない資料が用意されている
資料読んで分からないので外部サイト見た方が100倍マシ
３．研修からのOJT、現場入りがキツイ
一般的な会社だと研修上がりの新人には徐々に慣らし運転が然るべきだが、
研修後に理解もままならない状況でアサインをバンバンさせる
ちなみに自己問題解決力を付けろ、効率重視というフレーズを新人にも使う模様ｗ まぁ、それくらいに厳しくしないとコルセンに来る雑魚は言うこと聞かず質問多いアホ多いしな
このスレでも聞いてばっかのやつ多いし 以下要約
1.研修？
忙しいから自習でがんばってね！
2.研修資料？
やっつけで用意したけど、作った私もよくわかってないから自分でググってね！
3.現場入り初日から大変？
知らんがな！効率考えて自分で解決してね！ >>232
そのせいで大量採用大量採用離職の悪循環に陥ってないか？
だからといって研修を丁寧にして状況が改善されるかどうかは俺にはわからんが >>234
200連ガチャ回してある程度の能力の人が残ればいいっていうロードローラー作戦
コールセンターってある種製造業の側面があるので、不良率が一定以下なら許容範囲なのです >>235 なるほど、、、確かにそれはそれで合理性があるんだろうな。派遣の営業はMS研修がしっかりしてるとか言ってたけど、実際のところは周囲から支援が望める環境ではないみたいだから自助努力しかないか。ありがとう。 効率笑
運用マニュアルすら整備しないのによく言うわ
MSは特に在宅勢はわからないことがあったら周りに聞けないと死ぬ
黙ってたら新人でも放置されるので センター出勤者は全員カメラの映像見れるの？
それとも管理者もしくはセキュリティチームだけ？ MSの研修で一番まずいと思ったのは問い合わせでかなりくる内容を触れずに進むから
アサイン後に見たことも触ったこともないようなものがいきなり来る てか対応する内容が広すぎて1ヶ月そこらで網羅するのが無理だよ
機能ごとに分けて担当させて重点的に研修すれば解決するけど、そういう整備ができないレベルで人が足りない上に時間も足りなくて終わってる コンセって面接の時ってスーツ着用だっけ？昔りんごでやってたけど忘れちった アマから別部署や別業務に行きたいときは相談すればOKですか？？？ 異動しませんか？ってメールに沿ってラインマネージャーを通さず応募するか
それっぽい人や権力ある人にすり寄りつつ、それとなく探りを入れながら枕営業とか
若しくは一旦、会社を退職して希望部署の求人に応募するぐらいかな >>243
詳しくありがとうございます！
異動しませんか？てメールくるんですね٩( 'ω' )و
枕営業ww在宅なので無理ですかね笑 >>241 WEB面接だったけどコンセの担当者はパーカーだった（笑）。襟ありシャツとジャケットくらいで十分だと思う。スーツは相手と合わなくてかえって浮く。 >>244
社内公募みたいな感じでメールが回したりあるけど、知らないうちに出来レースで決まってたりする
コルセン以外の仕事でもなんか知らないところで決まってたとか、よくあるよね？（枕営業は実話
とにかく勤怠が重要で、印象が悪くならない様にコミュニケーションとって、並み以上の数字を出すことかな
尼は在宅上がりでも他CSAの質疑対応ができるとか、CSAにしとくには勿体ないぐらいじゃないと厳しいかも
あと一応は外資系なので自分から声を上げないとダメ。悪い言い方をすれば先に言った＆やったもの勝ち
他の人も言っている様に、管理者は軒並み調教された勘違いチンピラが多いから、バカを味方につけるやり方が良いよ MS受けることにした
いけるか分からないけど、もし行けたら本当に頑張る りんごだと社内公募のメールって届かないみたいなんだけど、りんごからでもMSって行ってる人いる？ >>247 IT基礎があれば書類選考は大丈夫。面接は聞かれることがほぼ決まってるので、派遣営業あたりから連携してもらって準備しておくことが肝心。自分はそれで行けた。がんばれ。 ほんとここは人を見てないよね。
お友達人事で成績悪くとも管理者になれる。
自分から声あげても管理者と仲良くなければ一緒だよ。 何を当たり前のことを
上司なら当たり前に平等な評価をしてくれるという幻想が間違い
どの会社でも一緒 ほんとここは人を見てないよね。
お友達人事で成績悪くとも管理者になれる。
自分から声あげても管理者と仲良くなければ一緒だよ。 こういう仕事ってさ、数カ月～数年働いて仕事に慣れたら転職するもんじゃねーの？
上目指すなら社員で採用されろよ。 >>253
そのへんわかってない馬鹿だから上に上がれないんよ えっ、コルセン業界で出世したいだなんて志が低すぎない？斜陽産業なのに
SV・TL・QAやってますって社外で言っても何それ？単純事務作業ねって言われてお終いだよ >>254
匿名掲示板でくだ巻いてる時点で君も今のところで打ち止めレベルだろうねw 業務量増えても給料据え置きどころか減額される密林よりマシだろ MS-900とAZ-900（Microsoft認定資格）持ちだけどMS業務いけるかな。スレ読んでると実際に必要なのはMS知識以外のものという気がして。あと研修ってなにやるの？AzureとかM365基礎？ >>262 ちなみにMS資格は前職の会社でとらされた。 MSは限られた時間とリソース内で要求されるものが多すぎる印象
前にも書いてた人いるけど、初見の機能について分からん状態で電話対応させられる上に
日本語が怪しくて分かりづらい記事と雑然とした過去事例から、ちまちま調べて検証した上で答えなきゃいけない
同時進行で複数の対応させられて頭パンクするし時間足りなくて処理しきれなくなった末、大半が辞めていく
処理できないのは自己責任みたいな空気がすごいから、一人で効率よく作業できないと積む
他部署はコールセンター特有のクソ客相手と、クソ客はびこる中で評価をとりにいくストレスが大きな違いのような・・・
この会社全体を通して研修が何の役にも立たないから、どこの部署でも最初は大変なんだけど業務の難易度はMSが高いと思うよ
共通してるのはツールのクソさと上司のチャランポランさかな
MSにも勿論クソ客はいるんだけど他部署よりはマシな印象
まぁ、全然ワガママな客たくさんいるし
いきなり怒鳴ったりする奴とか日本語通じない外国人がいないってレベル
あとはMSは予期せぬ残業が多いから定時で帰りたい人とか自分の時間を大切にしたい人は向いてない >>265 いやいや、詳しく教えてくれてありがとう。サポートが期待できない環境で自力で対応・評価とりにいかなきゃいけないんだな。殺伐とした空気が伝わってきた。やる時はその辺は割り切ることにする。でも、組織はクソでも中には名無しさんのように丁寧な人もはいるという事がわかって少し安心したよ。ありがとな。 >>264
新人はビッチリ残業した翌週から来なくなるパターン多いよね
毎日進捗報告しろとかすぐ回答寄越せっていうクソ客は金融系に多いからマジで嫌になる
MSの社員もチャランポランでムカつくし救いようがないわ 乳母は新Blissになって動作軽くなったよね
クロニクルは相変わらず開くとき重いけど 晒されてた人と働いたことあるけどかなり優秀だった
だけど板挟みでほんまかわいそうやったわ
あの人の下なら働きてぇわ 忙しかったら担当者の処理能力と都合で仕事しなくても良いってのがここの会社の暗黙のルールやで
以前、役所に提出しないといけない書類の記入を人事に依頼したら
この忙しいときに依頼するな！クレーム入れるから役所担当者のメアド教えろって言われたからな 役所に文句言えるほどデカイ会社でもないし
その発言で程度がしれてしまうな >>271
やっとTL H◯ra◯aの魅力に気付いたんですか！？ 客との電話を保留にしたままバックレたやつもいるから気にせずどうぞ
地方限定社員でも2か月ぐらい傷病欠勤しつつ転職活動して辞めるのも普通にいる ＞客との電話を保留にしたままバックレた
これやりたい 尼の在宅直雇、受かってしまった。
こちら、辞めます。 単純に同じような待遇でシフト自由きかないし、業務量増えるんだよな
ccとか消費者センター関連とかその他アウトソースは転送ってなってるスキル外の件全部ふられる 尼面接行ってみたいなあ。
年空けたら行動してみっか。。 尼にかけてくるやつらって物が届かなくてキレ散らかしてるやつら多すぎるからSDSにいかされたらまじで地獄だぞ まぁあんまりインハウスのデメリット教えてあげても無駄だからやめようぜ
前もなんかインハウス行きたい人がインハウスなら社割りあるから！とかいってアドバイスきかなかったろ 無いと実害が出るような重要な物品をギリギリのタイミングで頼むやつ勘弁
配送トラブルだったならまだしもカードが止まってたりくだらない操作ミスとかで遅れたとかだと目も当てられない マリオットバケーションクラブの求人見つけたけど何か知ってる人いる？
電話営業が得意ならやっていけそうかなー >>291
林檎のほうが大変だけど給料が違いすぎる
尼は業務内容に対して給料が見合ってない 同じクソなら時給高い分MSが一番マシな気がする
研修でバックレても30万は稼げるしｗ 掃除機が比較的楽ではあると思う
この中では
これから監視カメラ入るけど 楽じゃねーよ
クレームまみれだぞ
パーツは欠品まみれ
システム不具合まみれ 掃除機はユーザーの観点からしてもブランドだけのゴミだからな
あんなん今日日情弱しか買わんだろ その情弱が文句つけてくるのはりんごと何ら変わらんぞ 尼の直雇ほんまに地獄やからやめとけ。シフト全然融通きかないから。直の人はアウトソース見下してたけど 見られて困ることしてるからだろ
ユーチューブ消して仕事しろ >>305
いて欲しいなんて思ってないよ
代わりは腐るほどいるから シャ=ナイ=セイージ
1968-202X
大好物は対立煽り
本人は働いてない無職爺
還暦超え エロ動画見てんじゃねーよ
マイクミュートしてても入っとるわボケ ダイソン。これから寒くなって真の地獄が始まる。
退職するならお早めに。 >>298
欠品まみれは本当うんこ
保証期間とか関係なくすぐに対応出来ませーん数ヶ月または未定でーすてw 挙げ句に新しいの買ってくださいって詐欺じゃんw
そりゃ消費者センター連絡されるわ カメラでみたことはないけど、おじさん、おばさん？管理者がひたすらスタンプ。ハートやパンダとかうざ。応対中に邪魔すんなよ。
さー今日もカードへコメントしとこ。「〇〇TLありがとうございました。勉強になりますぅぅ。」 絵文字つけなきゃつけなきで冷たいとか事務的とか言われるんだからやってらんねーわな
それで辞めてった使える管理者いたし なあ、研修とかに必ずいるけど、なんでたらればの質問する奴いるんだよ、どうせメモしても、デビュー直後にそんな問い合せ来たらエスカレすんだろ
本当頭悪いよな 簡単
実業務をやってないから
こういう場合はどうなんだろう？って不安になる
それを払拭するために質問する
真面目に聞いてる証拠だよ
そんなことまで想定しなくてええやろ…って奴はおるが
あともうひとつ
業務資料が不完全で色々なスタートと色々なゴールがあって内容を特定出来ない
主にこの2つ 真面目に研修してるアピールだろ
質問積極的にしないとキレる研修担当とかいる ここで質問がないってことは皆さんデビューしても一切手上げしないってことなんですね！！ってヒスってた管理者いてワロタ >>321
君みたいな人が一番バカなんだよね、マニュアルに記載のある事を質問したりしだすんだよね すご！なんの根拠もない妄想をここまで自信満々に話せるのは立派な才能だよ マニュアルのときにどう書いてるかまでは全部覚えられないんだから、書いてあることなら聞いちゃいけないということはないだろ
その頻度と質が問題であって >>322
自分は全部分かった気になってて人に間違った事教えてるタイプだな アホか暗記しろなんて言ってないわ。
マニュアルに記載してあるか否かすら確認もしないで脳筋ブッパでたられば質問するのは頭悪すぎだろ。
対応中ならまだわかる。だが、そういう奴に限って、F検索すらしない。
質問＝やる気とか勘違いしてる奴いるけど、やる気の有る無能とやる気のない有能どっち取るんよ >>327
頭悪くない？必要な時に必要な事をエスカレして、メモしたらいいだけだろ
そういうとこだぞ >>326
まさか君、やる気＝たらればな質問だと思ってるの？
流石にバカすぎない？ 言うほど他人の質疑なんて気になるか
人のこと頭悪いとか言ってるけど自分の仕事に無関係なことでイライラしてるアホのがよほど頭悪い 定期的にどうでもいいことで諍いが起きるのなんなの笑
見てる分には楽しいが 担当になったTLと面談しているとき、後ろから
「なんなんだよ、こいつらー」「この人、やばくない？」と音声が入ってましたよ。
学生のノリがここにもいた。ブラック？ ミュートしたら無音になるだけよ
ミュートした！って情報は飛ぶかもしれんが外部接続機器の情報まで拾って送信してるとは考えにくい >>337
林檎でミュートして「○ね」といったやつ、クビにしろといわれてたぞ。 研修なんてほぼ役に立たないから気にしなくていいぞ
その道手ぶらで現場に放り込まれるだけだからな
無責任に欠勤しまくる奴多すぎてシワ寄せ食らうの何とかしてほしいわ
ｺﾄﾞﾓｶﾞｰとかぶっちゃけ知ったこっちゃねえし迷惑かからなくなってから働いてくれ ありゃ
通話中はミュートしても録音に入ってると思ってたんだけど…。（通話の録音の話じゃなかったらごめん） >>338
それってソフトフォン上のミュートの事かい？
それならば録音されててもおかしくないね
ヘッドセットとかのミュートボタンで音声自体入ってないのに録音されるわけあるまい >>340
契約書交わしている以上最低限勤怠くらい守ってくれや
この会社欠勤するやつ多いし何なんだよｗ
管理者でも月に何日病欠するん？って奴いるし流石にヤバすぎるだろ
他人に迷惑かからなきゃ会社に損害出ようとどうでも良いんだけど、休んだ奴の仕事押し付けられる身にもなってくれよ
そんなもん社員がやれよクソがって思うね 林檎だけどミュート中の暴言ってクビの対象になるの？
普通に〇ねとか言っちゃってるわ 言いたくなる場面は毎日あるぞ
客に聞かれてなきゃいいんじゃね
聞かれたら一発アウトだから
日頃から言わない方がいいと思うが ダイソンが在宅だらけなのは、地元の福岡では悪評が一気に広がって人が集まらないから。い >>343
もう答え出てるじゃん
休んでるやつが問題なんじゃなくて、休みのつけをオペに投げる上が悪いんだろ
責める相手間違ってる
生活保護者の金遣いを責めたって何も解決しないのと一緒。金の渡し方考えない制度の問題。 >>349
ほんそれ
出勤したオペに欠勤分の負担かけるんじゃなくて上がやれよて話しだよな 常識的に考えてそんなに休むなとは思うが
勤怠悪ければそいつが契約解除されるだけ
欠勤が異常に多いことや、出勤してるオペに負担が行くのは糞環境を放置してる上の責任だよ >>344
数年前に音声評価したことあるけど
少なくとも当時はミュート中も保留中も録音には載ってないよ 本体で聞かれてると思うから
余計なことは言わない方がいい >>310
マイクミュートしてても残ってるなら盗聴てことになるけど大丈夫そ？ そいえば林檎のサポートとセールスって、在宅勤務はクライアントも共に一度終了にならなかったっけ？
また在宅求人があるということは復活？それともお正月セールのための短期増員か？
まぁ林檎だからまた急に一斉終了とかありそうな気はするが笑 >355
スレタイどうするんだ？ コンセでダイソンでFUSEっぽいヤツ考えろｗ 【大損】FUSEプロジェクト【CNX】
このほうがいいか？ 欠勤者の皺寄せの話だけど、そんなに負荷になるくらい多いのか？当人が出勤してきたら案件は当人に戻るんだろ？ コンセントリクス直雇用の場合年末年始は少しインセンティブもらえるのかしら >>360
電話対応中にバックレた件ではMgrが席について録音してあるので確認してから折り返しますと必死に謝ってたぞ。
会心のベストテイクだったな。 FUSEで全社的に通るの？ 大損はそのまま採用で良いと思うけど。 >>361
乳母の在宅不祥事で無くなったって、いつかここに書いてたけどまだやってるんだ？
ここからの求人も見ないし本当かなと思ってたけど >>365
31日～3日ぐらいの間で@5000だったと思うけど業務に依るかも
欠員が多い部署だと、年末年始に希望休や有給申請しても管理者と取り巻き優先で通らないらしーけどね
有休申請済みでシフトにもバッチリ記載されてるのに、取得日の直前になって取り消されることもあるから
ちなみに、祝祭日休みで雇用契約結んでいても本人の希望なら働けるんだぜ
ってか年末年始の手当目的で雇用契約関係なしで働いてるクソババアがいたわ 監視することにより更に効率は落ちる
プロセス重視になり結果にフォーカスせず評価体制も曖昧
また混むのかやだなぁ 不信・疑念・不安・恐怖・対立
これらが生まれ代わりに
みせかけの「安全」を手に入れる
テレワークのメリットを最大限に潰す
あーあヤダヤダ
早いとこオサラバせねば ダイソンは監視カメラ入る時点で辞める人続出だろうね 大損は秋田の大暴走についていけないだけｗ
みんなリモートだから、管理者を総替えすれば簡単に解決できるのに。 福岡の連中を全員クビにするべきでしょう。 この会社本とめちゃくちゃだよな
今月も人辞めまくって残存人員に高負荷とか馬鹿なんじゃねえかと思うわ >>382
クライアントのいいなりになっているだけなんだよ。
りんごの日常風景。 欧州発PC周辺機器の募集でてるけど、そこはどんな感じかわかる方いますか？ 欧州発PC周辺機器の募集でてるけど、そこはどんな感じかわかる方いますか？ >>388
欧州としか書いていなかったのでどこかわからず...ろじのサポートなんですね！ あるメーカーは非公開バグがあったんだが誰かがマネジャーに確認して顧客に伝えていいよとなって唖然とした
日本のマネジャにそんな大きな権限ないだろうに
ローカルで日本独自の勝手ルール作ってるのはほんとに怖い りんごの場合、りんごのバカ社員が予測を読み誤ってクビ切りすぎて残存メンバーに負担がかかる場合もあるからな。 大損11月末日の今日にやっと12月シフトｷﾀと思ったら1日から10日までしか完成してないとかふざけてんのかな シフト作成してるWFTはただのフリーターごときが文句言うなって感じで適当にやってるよ
煽てたりそれっぽい文言並べつつなぁなぁでやってれば不満のある奴らも黙るし
文句があるなら自分でシフト作成やれやって業務放棄してんのに偉そうにしてるのは(。´･ω･)? >>388
欧州としか書いていなかったのでどこかわからず...ろじのサポートなんですね！ >>393
エージェントには時間厳守だのさんざん締め付けしておいてクライアントガーでシフト共有は前日
今日休んでる人は12/1は欠勤でいいってことっすかね >>396
MSって土日祝休みのシフト勤務じゃない以外にメリットある？ >>395
連絡なかったからって休んだ人は、確認の連絡してこなかった方が悪いって吐き捨てられて揉めると思うｗ
12/1のシフト連絡がなかった人は休みまーすって連絡してから休んでもいいんじゃねーの？
ま、そもそもシフト通知はどんなに遅くとも1週間前にやれって厚生労働省から言われてるからなぁ
会社の規模は大きい癖に法令順守や人権意識の薄い会社だよな >>398
社員の社歴は数ヶ月ばかりだし、クライアントの遵法精神がゼロの影響を受けてるから。 クライアントガーを魔法の言葉と思ってんのかな？
自分達仕事できてないですて言ってるだけなのに クライアントが不利な条件出してきたなら現状を伝え交渉すんのが仕事なのにな
ゴミ >>393
もしかして手作業？
バイト君からも笑われるし米国本社が知ったら愕然とするだろうね
どんだけ生産性の悪い管理職なんだか
まともな会社なら日本語のできる目付役を本社から派遣社員や出向でもぐりこませるんだけど混戦とリスクはやってないの
>>401
クライアントから送り込まれた監視要員が社員や派遣にいることもありますよ
妙な態度のお客様もミステリーコールだったり
愚痴ってたら全部報告されます >>385
分かりみ。でも管理者にはみえないんやろ？ ロジ行きたいねんけど1年未満だとさすがにダメ？
あと完全在宅無理？ >>403
て、言ってる安心させてるだけ
普通に見れる >>405
それって契約書に書いてないし
普通に見れるんなら盗撮と同じやんな…
早いとこ転職しよ カメラオフにしていても、作業状況が監視できる仕様ってこと？ お菓子食いながらやってるのバレてるってことか。やべっす～ お菓子食いながらは大丈夫やろう、スマホとか違う顔がカメラに映ったらNG 常時監視なんてしてないぞ
登録街の顔とスマホ移った瞬間に写真取られて管理者に送られるだけ >>410
撮れた写真の詳細を周知で公にするんだぞ
洗濯物が写ってたとか子供の笑顔が映ってたとか 怖すぎて草
これ質疑するとき画面共有したら
自分の顔映るの？メンターに見られるのほんと嫌なんやが >>404
求人サイトには研修後は在宅可とは書いてますね...どのくらい出勤しないといけないのか気になるところ ろじ製品めちゃくちゃ愛用してるし
ゲームも大好きだから完全在宅なら異動したかったわ てかカメラついててもなんともないぞ
誰か見てるわけじゃないし 在宅なのに辞める人多いのは、仕事が大変なんですか？ ブラックどころか半グレヤクザと問題社員がたくさん棲むまともな会社ではなかったから >>419
監視カメラでストレス感じる人も多いから >>419
在宅だからモチベが保てないんじゃないかな
あと誰でもできる在宅ワークだから電話がね >>419
シンプルに管理者の当たり外れか
質疑回答の遅さによって客を待たせるから、客が更にヒートアップ。クレームに耐えれなくて辞めるって人多かったな。 なんでも人のせいにしてりゃ世話ないよな
もともとがお前がわかんなくて聞いたのが原因だろ
自分で勉強しろや システム不具合が原因なのに理不尽にキレてくるバカが多いから俺はそれで辞めた 客がしょうもねーし、自分らが生み出したクレーマーに代わりに謝らせてる企業もしょうもない
モチベがもたん 基本的に在宅の仕事は電話鳴りっぱなし＋客層が最悪だからだよ
この中なら1番MSがマシ、給料もいいから我慢できる理由もある 掃除機の管理者って全員林檎出身ではないっしょ。オペレーターあがりだったら態度悪いの
仕方なくない？ >>425
なら管理者やめちまえよwww
そんだけ手当てもらってんだろ？管理者本人か？ >>433
管理者は質問に答えるためだけに存在するわけじゃないし
知識はオペのほうが持ってて当たり前なんだよ、最前線で対応してんだから 管理者だって現場の最前線の枠内に入るし、「管理者は質問に答える」のも仕事だろ
素直に業務知識が不十分だから質疑とかされても満足に答えられないし面倒くさいからって言えや
そもそもスキルない癖にこの程度の会社ですら仕事したくないならコールセンターなんか辞めたら？ >>434
なんで知識はオペのが持ってんだよwww
なら管理者降りてくれよ。
質疑したことに答えれない、時間かかるで手当もらってんのおかしいっしょ。 まあそういう考えでやってる管理者ばかりだから大損とかどんどんオペレーターばかりに要求が増えて
シストラの時も放置やらで指示遅くなんでもかんでもオペレーターのせいになってんだろうなって思うわ いい職場なら現場とかの方が知識あるパターンはあるけど
みんな数ヶ月以内にやめてくのにそんなのあり得ないでしょ 後オペの知識あるなし関係無しに上が決めた対応しかできんし システムまわりが弱すぎなんよな
なんとかしてほしいわ >>435
そらパソコンの前でスマホいじって
たまにチームメンバー呼び出してどうでもいい話するだけの仕事なんだから知識も薄れるわな 何でサポート、管理者
普通にタメ口なんだろう。。。
仕事してて、案外そこが1番ストレス。 職場に何望むかはそれぞれの価値観だし強制する気はないけど、余計なことでイライラしてるのはもったいないよ
同じ事象も見て笑う人もいれば怒る人もいる。自分の感情を決めてんのは自分なんだから >>437
それりんごのやり口だな。
11のときに噂になってたメンバーがやってるとみた、大損。 朝礼一方的にやって質問受付ないで朝礼部屋落とすのうける
管理者逃げすぎだろ 朝礼部屋は朝礼終わったら誰も見てないんじゃないかな
通信不良で簡単に落ちるし 質問すんな
自分の頭で考えろ
ただし失敗した場合は詰める 最悪やんw
まあそもそも自己判断すんなとか言われてるけどね
折り返し架電も許可必要でダラダラ待ち時間過ぎてく 質疑応答なんてないですね。一方的にいわれ、
なんなら混んでたら朝礼スキップ、
自分で確認してねザラにある 同業他社へ転職しても窓際族になる未来しかないからRTAみたいなブルシット・ジョブにしがみついてるゴミは多い
コルセンを渡り歩いてる人って割といるから、前職であの人どうだったの？って聞くと大抵評判悪いわ >>456
質疑あげられても分からないからに決まってんだろうが！ 朝礼でのいい加減なやっつけ周知に振り回されるよな
質疑できてもだいたいが答えられないor濁した返答。最悪適当な解答して問題なったらオペのせい。
質疑させないようにするのも納得だわ 俺は朝礼スキップで困ったことない
メンバー増やしすぎて管理者もキツキツで対応できてないほうが問題 管理者はタメ口で、おじさんからのスタンプはセクハラに感じる。気持ち悪い。
秋田さんと話したときも、こんな人が管理者達を採用しているから学生のり。 シライシさん、男性管理者や客の不満ばかりラインしてるけど、こんなに上から目線ではなすの？辞めるって、ずっといるやん。
かまってちゃん。 リモートの派遣は指揮命令者がオフラインになったら仕事しちゃいけないの？ 指揮命令者がそばにいる前提で派遣契約やってるからオフラインや休暇で指揮命令者が誰もいないと派遣はだめらしいよ
ひどいところは正社員が誰もいない状態で派遣だけで運営してたけど
リモート委託を拒否する派遣会社はそういうコンプラリスクからみたい
顧客とよっぽど事故ったときぐらいしか摘発しないとは思うけどねー 福岡県 福岡市 博多区での事務職
1.0
2023年11月21日
お局様が怖い
長く働いている女性お局様が、わがもの顔で仕事の嫌味を言ってくる。
お局様は対して偉くもないのに男性社員は何も注意できない。
タバコを吸いに舎弟みたいな社員を連れて外に出て行く。会社にいるとタバコの匂いが洋服につくのが嫌でした。
舎弟の女性社員から仕事を詳細に教えてもらえないのに、ミスすると恐ろしい言葉で叱り飛ばされる。
それをチャットで流されて辞めました。 >>463
白石はリモートの管理者のことをボロカスに叩いて、福岡の人間と一緒になって楽しむことだけが生きがいだからｗ 誰かダイソンスレ作れってｗ
大半のカキコがあからさまにダイソンだもん。 ややズレた回答ばっかり返ってくる人おるが
適当にやり過ごしてる 管理者の仕事は質疑応答や顧客対応でもなく、オペレーターの監視が中心で比重も重いからな
コルセン業界は碌でもない人材しか集まらなくなってるから、リスク管理と従業員の監視を請け負うのは分かる
ただし、上層部の不正のお手伝いもしてクライアントに代わり人間牧場の家畜管理までさせられるのは違うよな 社内政治君wiki
還暦超え無職
管理者のような言動をするがただの対立煽りで自分の孤独を埋めている 社内政治君wiki
還暦超え無職
管理者のような言動をするがただの対立煽りで自分の孤独を埋めている ほんとのこと書かれてるとイライラしちゃうおじさんが一人ずっといるな これって仕事覚えるのができなかったら初回更新で切られたりすることはある？
それとも普通に出勤していれば仕事とか覚えられてない無能でも最初の更新はされる？ 大損に限らず、
何事もまずオペの負担を増やして管理者負担を軽減しようと動く。
欠勤人員分は出勤オペ負担。そんな時オペが忙しくとも雑談に勤しみ、お菓子のつまみ食いも忘れず。
なんなら出勤オペに早く処理しろと煽りに行き、欠勤人員を理由にオペが渋ると雑談のネタに。
あまりにもサービスレベルに影響があると管理者も対応しないといけなくなるため朝礼やらでも必死に煽ってくる。
よく把握できていないが共有した朝礼周知への質疑イヤイヤ。でも問題なったらオペの責任。そんなことより監視しないと！
上席対応イヤイヤ。とにかくイヤイヤ。
在宅は知らんだろうがリアルに上はこんなんだ。のんびりやろう。 こっちは糞システムの尻拭い対応してんのにしょうもねえな？ありえないんだよ >>483
大損もまさにこんな感じ。 オペがメチャクチャ苦労してるとき、福岡ではお菓子食べながらオペの悪口などで
談笑しながら、コミュ障管理者がボケ～っとしてるだけ。 管理者ってのはなかなかクビにならんもんや。仕事サボっても、そう簡単に首切られることはないし、時々降格されるケースもあるけどな。
それに、部署によっては数字が悪くても最低必要な人数をキープしないといけないから、クビにすることができないこともあるね。
クビになるまで居座る奴とかぎょーさんおるでｗｗｗｗｗ 乳母も2週間に1回くらいしか見かけんようなSMEが結局鬱かなんかで休職しとったわ
オペで休職させて手当払うなんてまずないのに管理者には甘いよな
質疑遅いし間違えまくってるし日本語通じない使えん人だったから戻ってこなくていいけど MSのカスタマーサポートって難しい？難しいよって脅されたしわざわざ入社して1ヶ月で切られたら嫌だから迷ってる。
頭悪いしITの知識とか全然ない >>487
大損は死ねっクソだからどんなひどい対応してもクライアントから切られることがないんで安心安全
普通ならマイクで音拾ってるから顧客からクライアントへ直接苦情になる
クライアントに電凸されて契約解除は日常茶飯事だがあそこはそれないだろう
>>476
こういう考えで顧客対応してるって分かったらクライアント逃げるよ
クソ野郎事件の再来になってしまうからまともなところへ痛くするよ
>>488
米穀本社がキレると「お前も電話とれ」って管理者も電話とらされるで
それで成績悪かったら解雇
雑談やお菓子の咀嚼音は結構マイクで拾ってるから調査入ったら分かる
管理職も仕事してるかどうかは端末操作の頻度でも分かる >>491 IT基礎がゼロなら厳しい。仮に研修はパスできたとしても現場では企業のシステム管理者のサポートをする。彼らははるかに自分よりはるかにシステムに詳しいので、研修の知識程度では、質問の意味すら分からないだろうよ。それに耐えきれなくて三ヶ月位で半分以上は辞めてくのが現実。 >>492
マイクで拾ってるとかそれ本当にやってたら盗聴なんだが？仮に録音されてたとしても1日1人9時間以上×人数分のデータ誰がチェック出来るん？ 今日はRTAとエージェントがチャットでバチバチしててウケる
>>483
ダイソンほんこれなんだけど
オペレーターはオペレーターで散々周知してるのに(周知のタイミングが遅いのが原因の場合もある)パスワード変更しらずにロックかかりましたとかどのシステムにどのパスかを未だに把握しておらずロックかかりましたとかルール無視だの明らかにサボってるだろってオペレーターの質も人によってはアレなのが大量にいて管理者にも言い分はあるんだろうなと思う
でも管理者から意識変えないとどうにもならんだろこれ >>491
他のプロジェクトでテクニカルや客からの質問内容が難しくてエスカレしがちっていうレベルなら間違いなくついていけないと思うよ 同期って最初みんな何人くらいいました？50人くらい？ >>495
どんなバチバチだったん？
今日忙しすぎてチャット見れとらんかったわ >>493
>>498
ありがとう。研修期間だけお金もらって辞めようかとも思ったけど迷惑だしやめとくわ
ロクな研修受けられなさそうだし なんでバカってここで聞くの
こまけぇルールはブースに居る管理者に聞けよ 管理者に質問してもまともな答えが返ってこないし対応してもらえないんだよな。それが原因でオペが客として問い合わせして調査結果をもらうみたいなことがあったんだぜｗｗｗｗ
クライアントにはバレて指摘されてたけど、今の管理者の対応は最悪だなｗｗｗベルよりもひどいってレベルじゃんｗｗｗｗｗｗｗｗ >>483
シライシさんはやましろさんやけんさんへの不満をいったり
姉さんと呼ばれているです、困ったなあ。と喜んだり。
また体制がいやで退職するとあらんさんへ伝えたら、続けてほしいと
言われつづけているらしい。
私やもう一人へ愚痴るので管理者なの？って思うことはありますね。
周りの管理者が話しかけるところは最近みないです。 >>507
大損？偽名とかじゃなくてマジでオペの本名書き込んでるの？
結局ここで愚痴ってるし名前だしてるお前の方がゴミだよw
名前だすなら自分の名前も書きこんでみたら？w
まさかオペ装ったバ管理様かwww 483のいってることなんて業務に関してのことでかわいいわ。目線が真面目すぎる。
管理者含めたLINEグループあるんだがもはや業務関係ない悪口が飛びかっとるわ。
おもしろいからスクショ集めて言われてる本人に見せてやる算段中。 MSは研修の時点で終わってるよな～。
林檎からMS楽そうと思って入ろうか迷ってる人やめとけ 管理者のZoomの写真、承認欲求の塊多くて痛いんだけど。
力入れる所はそこじゃないw >>519
プロジェクトによって変わるだろうけど、俺がいたとこは正社員(限定正社員除く)はPMとPL以外は全員契約社員(限定正社員含む)
噂でPMで800万、PLで500万くらいと聞いたことがあるけど残業代が含まれないから実動時間えぐいだろうね。
給与、労働時間、責任の重さを考えたら下っ端のアドバイザーが1番割に合ってると思うよ とにかく勤怠さえ良ければ誰でもなれるし成績とかは全く関係ない。ちなみに派遣に人権はない。
その年ごとに枠数が決まってるから希望者が多いとなれないかも知れない。
限定正社員になったって寸志程度のボーナスしか出ないし勤続数年以上でリフレッシュ休暇付与しかメリットない。
OMに気に入られて派遣→契約社員→正社員になった元ヤクザとかいるから参考にしてみては？ >>521
アドバイザーって事は林檎の事かな
PLってそんなもらってんのかすげえ
在宅だとOMと全く関わりないから気に入られるのは難しそうだな 職歴壊滅状態だったから限定とはいえ正社員歴作れるのはありがたかったな
転職時に正社員に昇格したこと伝えると結構な努力家だと思われるから使い勝手よいよ 職歴って直前とか年内のじゃなければ誤魔化しても大丈夫だよ。契約社員を正社員に変えるなりさ、途中から正社員になったとかでもいいし。 秋田：大損のトップにして諸悪の根元。常に「自分が一番かわいい」と思っている障害児。
山城：コミュ障にしてパワハラおじさん。楽しませようとして、全く楽しくないところが笑える。
岩永：Theナルシスト。自分がいつも正しいことを言ってると勘違い。本当にめんどくさい。
杉町：見た目は優しいが一番性格がキツい。穏やかなのは胸元の平たさだけ。
福岡：爽やかで優しいイメージは仮の姿。中洲や893とのつながりがあり、もっとも危険な管理者。
池見：一見ぶっきらぼうで、怖そうだが、軽く恫喝すると何でも安請け合いする中二キャラ。
白石：陰口の女王。陰でしかものが言えない、チキンなゆとりキャラ。 >>528
元Amazon
元Apple
元Microsoft >>517
ポーズとってる写真選んだり業務で使うツールでほんと何やってんだろなて思うわ
化粧落としてほんとの顔面貼れよ 椅子に座りながらポーズ取ってる人もいた、お前はモデルかと
つうかそういうふざけた写真使って許されてるのって外資だからなのか 【危険】ブラック企業・ブラック派遣会社 告発！
外資系で外資のコールセンターを請け負って
大量に覇権や契約社員の在宅ワーク募集を
求人サイトとかであちこちやってる日本コンセントリクス
新宿にも支店がある大阪の派遣会社アテナ
入社後にパワハラが常態化していることが発覚し
それを告発したら報復に何の前触れもなくメール一通で一方的に
解雇とか派遣切りとか繰り返してるクソ犯罪会社
賃金未払いの常習犯のクソ犯罪会社
何件も労基署やハロワークに訴えられてるクソ犯罪会社だ
絶対に募集に応募したり登録したりするな！ 他人より仕事ができると思っている。自分以外が賞賛を浴びると内心むかついちゃうのでなにかと印象操作。他人を出汁に使い自身のポジショニングをする。上手くやっているつもりでもみんな気付いてます。仕事できますアピールしても手を上げたとしてもあなたは管理者にはしません。 >>529
福岡に福岡って名前のやつがいて夜の街とも関係が深いとか笑える >>529
この人たちを採用したのは会社だもん。
杉町さん、一番楽してる。アランさんへの文句は一流 >>529
一番無能な和田がいないw
ご本人かなw 実際コールセンターって離職率たかいから
長く勤めてるだけでも偉いわ 偉くはないだろ、低賃金でこき使われてなんのスキルも身につかない >>541 MSは比較的専門スキルだと思う。だから給料割といいのか？ >>541
君たちが一番苦手とする我慢ということを身につけられるんじゃない？
自分がやっている仕事を低賃金と思いこむ勘違いの是正にも効果あると思うよ。 えっ、フルタイムで年収300万円以下なのに低賃金は思い込みとか時代錯誤も甚だしいわｗｗｗ
扶養範囲内で働きたいパート主婦と掛け持ちアルバイトだけで仕事してればｗｗｗｗ 時間持て余してるｵｼﾞﾁｬﾝｵﾊﾞﾁｬﾝ多いよな。 >>544
自分の主張が通らないからたまらずレスしちゃったんだね
我慢がたらんぞw >>543
それはない
「MS Azure 日本コンセントリクス 求人」でググれ msはきついぞ、研修8割がビジネスマナーとeランニングで2割がテクニカル実技やぞ、それいきなりお客対応やぞ >>548
林檎 258,700円
MS(Azure含む) 240,000円
研修時点でも林檎の方が高いみたいよ
林檎は都内23区内なら258,700円にプラスで23,600円 林檎はMacT2まで行けば23区以外でも30万はいくよ(残業含まず)
MSはカンストで27万だから林檎の方が高いだろうね
MSは学習コストに対しての報酬低い
けど受電なしで基本メール対応だから適応できればメンタルの負担は低い
林檎はAppleユーザーなら学習コスト低いけど受電だからメンタルにかかる負担が高い 林檎はMacT2まで行けば23区以外でも30万はいくよ(残業含まず)
MSはカンストで27万だから林檎の方が高いだろうね
MSは学習コストに対しての報酬低い
けど受電なしで基本メール対応だから適応できればメンタルの負担は低い
林檎はAppleユーザーなら学習コスト低いけど受電だからメンタルにかかる負担が高い >>550
募集要項にはAzureは34万ってあるけどね T2病む人多いし
エンドユーザーの最終処理場ですし
給料高くないともっと人逃げるっしよ >>555
二重委託だからでは？親が請けて子会社のコンセントがタコ足再委託で請ける
どこの外資でも日系企業と同じように多重請負中抜きあるよ
それぐらいでしか稼げないもん >>555
アマゾンの低賃金で何度もストライキ起きてるの知らんのか
もっとニュース見ろ >>560
頭悪いなぁ
アマゾンが直雇用ブラックで低賃金ってことは、その一番無駄なコストセンターの直雇用は最安だし、委託してるアウトソースも当然安い
論理的推察ができなくてよくコルセンやれてるね？ >>561
何を言ってるのかはよくわらんが、イライラしてるのだけはよくわかってオモロイ >>561
賃上げ交渉やストライキしないから安いんだよ
大損から親会社にいくら渡ってるかわからんだろ？
少なくとも上場してるんだから利益出さないといけない
大人しいジャップは安い金で黙って働く植民地の奴隷
管理職と思われる書き込みの態度にそういう感覚がにじみ出てないか >>549 自分の時は8割以上テクニカルの運用だった。1ヶ月みっちりテクニカルやって配属先きまったらOJTで現場デビュー。 >>563
お前はどの立場からモノ言ってんだｗｗｗ大人しいジャップなのは一緒じゃねーのかよｗｗｗｗｗ ここの会社、在宅入社でマネージャークラスに上がることってできる？ >>572
チームリーダーとかトレーナーなら行けるだろうけど本正社員のプロジェクトマネージャーとチームマネージャーはほぼ無理だろうね。
本正社員になったら在宅勤務できなくなるし >>572
こんなとこでそんな質問が出る時点で能力的に厳しいからだめですね MS考えてるんですがメールメイン？？電話対応どのくらいありますか？ アサインの度に電話します、10分から30分で1日1、2回ある >>573
在宅勤務の時点でしょうがないね
みんなそれぞれ理由があって在宅になるんだろうし >>576
無知で申し訳ないです。アサインって何ですか？ほぼメールで電話はあって1.2件って感じなんですね！ >>579
アサインとは、「役職に任命する」「業務を割り当てる」などの意味を持つ用語です。 英語で「assign」と表記し、主に組織における目上の立場の人から下の人に対して使われます。 ビジネスにおいては「新規の担当者をアサインする」
すぐに知らない言葉をググって理解しない時点でもう辞めとけ アサインすらわからんくて管理者にくだらん質問ばっかりして鬱陶しがられること間違いなし MSでも色々あるだろうけど法人向けのサービスは特に専門性高くなるから元々社内SEとかヘルプデスクやってたくらいの人じゃないとすぐ辞めることになると思うよ。 糞管理者の肩を持つつもりはないが
アサインで質問してるようだと、現状知識面も取り組みの姿勢もきついな
それなりに詳しい人から質問来るんだぞ 残って欲しい人を追い出してクズを管理者に引き上げてると噂が広まってこうなるんやで
それでも業務はなくならんやろうけどどうしようもない底辺に合わせよったからに自業自得や いつも飲み会飲み会うるさいおじさんがいて気持ち悪い。
独身なんだと思うけどキャバじゃないんだからそういうお店行って自己顕示してよほんと コールセンターのおじは一定数職場をキャバクラと勘違いしてるやついるからな >>529
やましろさんのチームで話したことがあります。
彼は何を伝えたいのかがまったくわかりません。
それなのに、イベントのメールはわかりやすい
別人みたい。コミュニケーション能力が・・ 近い人はわかると思う。
でも女子誘うのは他の人に言わせようとする人w >>594
トレーナー常にイライラしてるからワイもイライラや 大声でギャーギャー騒いで揚げ足とればなんとかなると思ってるクソババアばっかりや https://concentrix-job.net/jobfind-pc/job/All/4860
有名セキュリティソフトのカスタマーサポート業務
ここの求人って、どう？働いてる方いますか？
現職で、在宅興味あるので応募しようかと考えています 林檎 尼 乳母 大損 は管理者が行ったり来たりしてるから悪い意味でやり方一緒だと思う。
たぶん某スポーツサブスク部門も同じやり方になってくるんだろうな。
MSは投稿みてると専門性高くて特殊そう。 >>599
安すぎ、受けるストレスと給料見合ってない >>601さん
ありがとうございます。
ちなみに、有名セキュリティーソフトってどこですか？
伏字でおねがいします つか知ってどうするんだ
ノートンだったらやるけどウイルスバスターならやりたくなくてアバストならアンチすんのか？意味わからん
なんでバカって無意味な質問するの好きなんだろうな、知ってなにか選択変わるのかよ 自分の研修の時もトレーナーはイラついてた。
他にもそう感じる人いたと知って腑に落ちた。
なんだろね。トレーナーなりにストレスあるんだろか。 そらこんな馬鹿な質問ばっかりしてくるアホ毎回相手にしてたらうんざりもするだろ トレーナーなりたい場合ってどうすればいいんですか？ どう見ても地雷でワラタw
テクサポでこの安さ半端ねぇ UdemyでAZ900勉強してるんだが、Azureマジで面白そうだな
プログラミングとかも関わってくるからワクワクするわ
これで35万も貰えるのかぁ、はよ働きてえわ >>599
この仕事内容はたぶんM〇A〇ee
>>605
トレーナーに向いてない人へ準備不足のまま仕事丸投げするからやっつけ仕事で研修やってる UPLIFT プレミアム・サービスのお知らせ
https://uplift.5ch.net/
ＵＰＬＩＦＴ 主な特典
・連続投稿の規制を緩和します。
・スレッド作成時の規制を緩和します。
・5ch.netのスレッド表示画面に表示される広告を除去します。
・5ch.net専用ブラウザで5ch.netの過去ログを閲覧できるようになります。
・海外からのアクセス・ホスト経由からでも書き込みができるようになります。
・書き込みが規制されているプロバイダーからでも書き込みができるようになります。
・5ch.netを安定して利用できるように運営を支援できます。
5ちゃんねるを存続させるためには、皆様のご協力が必要です。
最後まで御精読いただきありがとうございました。 ここに名前が上がらない部署は比較的働きやすいんか？ MSはやめたほうが良いぞ
バックレる奴多いし法人相手だけどクソ客多過ぎ
手持ちの案件多いのに次から次へアサインされるし、自分もいつ我慢の限界になるかわからんわ MSの研修は研修じゃなくてただの自己学習
特に在宅の人達のリタイア率高いからまじでやめとけ
オーバーに例えるなら
PC使ったことない人にPC渡して使い方勉強しといてね。つって放置する感じ Azureいるけど業務量に関してはマジで騙されたなぁ。 大損そんなにいるのか。暇になったら切られたりする？ Azureの給料他のプロジェクトでTLやってる人より高いよね。それだけ大変って事だよな >>620
調べたら新人含めて400くらいいたわ
いまその影響で待ち呼少ないけど管理者ほとんど新人の初受電サポートで既存ほったらかしでサポート手回ってない
暇になるのなんて一時的だけで大量採用された新人またすぐにいなくなると思うよ自己退職で 大損じゃないけどオペ増減は確認するまでもなくよくわかるな、悲しいほどにw
普通にやってて切られる事は無いだろう
すぐ待ち受け0秒になるからな MSは専門性高いのに未経験者とりすぎなんだよな。自分の研修中に「アップロードって何？」って聞いてる人がいてビビった。こんなんがチーム配属されたらTL発狂するだろ。 >>626
そういうレベルはOfficeとかteamsは多そうだね
Azureは募集要項の歓迎の項目にプログラミング経験とか社内SE経験とかあるから、そのレベルの未経験者は少なそう、てかそうであってほしい なお、経験者で仕事ができると判断されると業務量過多で潰される模様。
休職者多くてびびるわ。 >>628
業務量過多っていっても残業は殆どないんでしょ？ >>629
部署による。
うちは残業してない人はほぼいないんじゃないかな。月10-20時間は残業してるんじゃないか。 限定正社員登用試験受けたいけど面接とかどんなこと聞かれるん？ 大損は休日出勤前提
いまは人多いからそうでもないけど9月10月頃は各ADに休日出勤対応依頼飛んでた
また人減ってきたらそうなるだろう 大損ってチャットサポートも募集してた気がするけどあれって希望すれば行ける？ すぐ社会保険料等級上げてくるからな無条件で稼いた金の1/6持ってかれるのホンマ糞なんだわ Azure興味あるんだけど、札幌で募集あるのかな？もしくは普通にM365で入って、その後配属されるとか。 興味があるならここじゃなくて正社員で運用してる会社に応募しろよ コンセ関係ないんだけど稀に物食いながら電話してくる高齢者いない？
あれ咀嚼音無理すぎてテキトーな理由つけて電話切ってるんだけど
物食いながら電話かけるのどういう神経なのかね >>641 ん？ 日本でMSからサポート請け負ってる会社ってコンセかN○○だけの認識だけど違うの？どっちも最初から正社員はないと思う。
Azure使ってる企業のユーザーサポートじゃなくて、MS本体のAzureサポートに興味があるんだ。 >>642
物食い一度もないわ
テレビ見ながらで声聞こえないとかはよくあるけど >>646
自分も近いうちにAzure行く予定なんだけど、転職サイトとか見る限りは今は大阪と福岡だけみたいだね
拡大してるっぽいから北海道ももしかしたら今後取り扱うようになるかもしれんね MS入りたがってる奴多いけど、本当にやめた方がいいぞ
確定でMicrosoftが嫌いになるから
今じゃロゴ見ただけで不愉快になるわ
無茶振り断れないコンセの交渉力の無さもゴミだけどな
腰掛けでいるけどそろそろ限界かな
マネージャーやリーダーは理想論ばっかのアホでばっかな上にクソ客多すぎだしやってらんないよ
一つ面倒が片付いても速攻で次の面倒ごとを押し付けられる
頑張って効率よく仕事する奴が仕事量増やされてバカを見るからな
何から何までクソだわ
来年早々また大量採用するらしいけど、何で人が辞めるか足りない頭でよく考えろや >>651 頭足りないから3行以上は読めないカナ？ MSは面接の時、『１件1件じっくり取り組むから対応件数少ない。』とかテキトーなこと抜かしてるのがダメだわ 管理者見ててもバイト上がりみたいなのばっかりでまともな正社員の職歴無い奴らばっかなんだろうなぁという印象
カタカナ語を無駄に多用して気持ちよくなってる奴多いけど見てて恥ずかしくなるわ >>471
この舎弟という言葉を聞いたことなかったんだが人事から聞いたわ
その人事が近所だから連絡先教えてくれと個人情報を聞いてきた
教えたら休日に連絡してきたんで出なかったら即座に非通知で再度かけてきてな
それに出てしまったんで応じたらそれから執拗に飲みなんかに連れ回されるようになった
ある日にスナックに連れていかれたところ「こいつは俺の舎弟だから」とカウンターの女性に言ってて「？？？」
ちょっと数回連れ回しただけでどういうこと？
そいつ転職したんだけど経歴詐称して自分の会社に来いといってきた「おれもやってるしみんなやってるんだから」って
お断りして関わらんようにした
その人を知る人に話したら「あいつまた酒を飲んでるのか！あいつは酒で問題起こしたやつだからな！わかった！」
ニュアンス的に前科かなあ
管理職の名前でLinkedin見てみ？
職歴の現職にクライアントの名前鎮座してドヤ顔してるのがたくさん拝める
これもデジタルタトゥーになる経歴詐称だとおもうよ
採用する側からしたら「消防署の方からきましたー」みたいな詐欺 セキュリティソフトのやつはあまりカスクレーマーいなさそうだがどうなんだ >>660
まともな人間は「うわーんわからない！電話してサクっとなおしてもらお！」とはならない
どこも同じよ MSは一月休んでもクビにならないわ
人足りなすぎてヤバいからな
管理者共はMS社員に媚びまくったるけど、ワンチャンMSに入れるかも？とか思ってるんだろうか？ >>660
いなくはないけど金持ち喧嘩せずは本当
PC等を所持して且つセキュリティソフトを購入する層だから小売通販とは傾向が違う >>666 現場で顧客対応だよ。周囲のサポートが厚めなだけ。 もうはよmsいきたいわ
色々言われてるけど、残業月平均〜20hで100%支給かつ有給も消化できて35万って普通に良待遇だろ ダイソンは100人雇っても100人辞めるし、400人雇っても400人辞めるし、10000人雇っても10000人辞める組織だよｗ >>668
残業20時間もすりゃ35万くらい稼げるだろ
低賃金労働しかしたことないのかよw >>670
他の会社で正社員の経験がないんだろうが、殆どの内勤の会社員は定時の30分〜1時間後まで何だかんだ帰れんし、その度にいちいち残業申請なんかしないんだよ
あと基本給で35万いくんだから20時間残業したら40万前後貰えるんだしその指摘は的外れすぎて意味が分からんよ、いちいち噛み付いてくんな >>623
秋田は人海戦術しかできないから。
たくさん雇ってポイ捨て。 >>529
あらんさんへ話したら、チーム移動できますか。
もう、嫌です。
Kさん Kさん、質疑したときに機嫌悪いときがあります。兄貴って呼ばれている人。紹介でこの会社へ入ったけど
女性管理者と付き合っているんですよね。 残MS業込みで40万貰えても手取り30万くらいじゃないの？
そう考えるとMSより基本給低くても楽な部署で残業したほうが金銭効率よさそう 大損クレームとかないって言ってたのに頭のおかしい客普通にいるしもうやめたいわ。これ辞める方法教えてほしい。 アンケート取ります。
OFFの日に副業してる人は、Yes
OnOff関係無く副業してる人は、ALL
副業申請して無い人は、No
申請したが副業して無い人は、Boid
申請が否決された人は、Out
で、答えて下さい。(回答期限は年内です) システムで、まだ管理者だけが画面見れるなら分かるんだけど、RTAとか元々アドバイザーだっただけの人まで見れる仕様何とか出来ないの？ >>679
管理者と同じシステム権限を持ってないとツールで表示される数字見れないから無理や
そもそもの話、RTAがやってる作業は自動化させるべきだし管理者がやるべきものなんやけどな。IT企業と謳っている割にはExcelに頼りすぎ >>683
ホリエモン
「まだパワポなんて使ってるの？」
パワポで作成したスライドを見ると、真っ先に思ってしまう。
僕はスティーブ・ジョブズが自らのプレゼンのためにつくったといわれるプレゼンテーションソフト「キーノート（Keynote）」を強く推奨している。
ジョブズがすがった「コーヒー浣腸」 - ライブドアニュース
https://news.livedoor.com/lite/article_detail/23005162/ >>12 MSでexchangeとteamsはハズレ感あるの？
むしろ何が当たり感？ 1万人もいたら一日一件も電話かかってこ無さそうだし時間を有効活用できて良いからやめないなww >>682
まさか返さないつもりだったの？
こんな感覚で働く人いるのが怖っ 前田さんは同じ管理者へよく舌打ちしていたよ。あの人は絶対にOMの資格ないとか聞こえたから相当嫌い。ここのOM、へん？ 彼はだいぶ疲弊しているよ…
よほと上が糞なんだろうな 「朝の不具合を解消出来るように各自ACW短縮を目指しましょう」って糞ワロタ
なんでシステム不具合のつけをADが背負わないといけないんだw そうかいま大損200人くらいが派遣なのか
この繁忙期に新人を一人立ちさせて受電開始してるから大変なことになってるわ
システム不具合は相変わらずだし 大損ってクレーム多すぎない？
もっと少ないと思ってたわ。。。 コールセンターを外部に委託くるってことは自分たちでやりたくないから金でやらせてるんやろ
一次受け即転送みたいな低賃金の部署以外に楽なコルセンなどない >>696
むしろ欠品ですパーツ交換すぐ出来ません→新しい掃除機いかがっすか？(お客様提案)で良くキレないなって思うときもある 密林採用されたんだが仮に辛くて3日くらいで退社したら社会保険料とかとか請求されるんやろか
給料と相殺されそうではあるけど
初日から保険加入って書いてあるから教えてほしい >>699
書き込みしているその手で調べるといいと思うよ。一般的な事だからすぐ出てくると思います。 >>700
散々調べたけど会社によって違うから
密林経験者から回答が欲しくて
わざわざここに来て聞いてるんですよね >>699
初月は社会保険料はかからんし月の途中の退社もその次のはかからんぞ 法律的には最近の改正で初日から保険適用しなきゃいけないので、たとえ一日出勤でも5万くらいとられる
が、長期継続の見込みがない場合は保険適用しなくても良い場合があるという抜け道があるので、ひかれない場合もある
アマゾンが初日から適用すると言っているなら初日適用なんだろうから、バックレて差額が生じた場合は給与の控除とは別に支払う必要がある
ということを調べて理解できないやつにアマゾンのポリシーをきちんと調べて業務できるのかはなはだ疑問である どうせ長くやる仕事じゃないし適当にやって辞めるのが1番コスパ良し、コールセンターなんてこんなもんでしょーよ笑
数ヶ月後には同期の半分が辞めてる。
これが物語ってる
長く働きたい場合は最低限怒られないようにやってりゃいいんじゃないの。 密林語で書かれたポリシーを読み解くのは面倒くさいねーマニュアルの穴もあるし
SDSとか頻繁に運用変わるからポリシーの修正追いつかなくてメールで周知ばっかなんでしょ？ つか社会保険の仕組みなんてアマゾンとかコンセとか関係なく社会人一律の知識だしな りんごの客層が悪すぎて辛い 介護だし
管理者には期限取れって言われるし
管理者も感じが悪いし ふぅ。年末だし突然ばっくれてやつたわさっぱり
今年の汚れ今年のうちにってね 年明けたら鬼電かかってくるんだから今年のうちに汚れ落ちてないだろ 辞めたし関係ないから書くけど福岡の某チャットオンリーのところ受けようと思ってるやつやめといたほうがいいぞ
クライアントの日本語業務方針意味不明、怪しすぎてゴミ
管理者はオペより知識ないしマネジメントスキルもないしゴミ
コーチングと称して毎日30分使って頑張ればできる！くらいのことしか言わない
客層障害者6割ゴミクレーマー底辺古事記4割で、全ケース日本語の会話成立しない >>715
福岡のチャットオンリーってなにしてんの？
電話よりひどいんだ 電話やってたけど、コールセンターにかけてくる人らのチャット問い合せ履歴を見ることあるけど、大抵は人間じゃねえよ
一呼吸考える時間のあるはずのチャットでなんであんなにコミュ力壊滅してるのかほんと謎
電話よりマシだろうけどある程度はしんどそうだな どこそこのコルセン経験者だからわかるとか、クライアント社員やそのベンダーや小売りやってるだのとか
広い意味合いでの同業者がクレーマーだったりするのが一番めんどくさいわ
業務の専門用語を並べ立てて誠意を見せろだのN〇Tで働いてたからわかるのだのほんとくだらねえ わかる
同業って言ってもうちのクライアントのルールなんか知らんだろ同じクライアント下で働いてから言えよって思う ここ辞める方法って、担当とかに辞めますって言い難い場合はどうしたらいいの。。バックレは出来ないし。 >>715
乳母の客専用窓口かな？
乳母は管理者も客層もマニュアルもヤバいから大変そう
乳母側に非があっても、どうにかして返金対応等させないように手を練ってるから
キチガイじみたクレーマーが爆誕する 数ヶ月前からMSやってるけど、配属先によって忙しさに差がありすぎないか？TeamsとかExchange は鬼のスタックでアホほど忙しいのに、そのほかの部署ではほぼ定時で帰ってるところもある。これで給料同じなのかよ。 MSはさー、自分で効率よく仕事して人より早く仕事すると
出来ると判断されて同じ条件で働いてるはずなのに仕事量増やされるのが馬鹿らしすぎる
テキトーに残業しながら人より出来ない感出しとくほうが得だよ
これが出来る人ほど辞めていく理由だよ >>725 頑張れば頑張るほど仕事量が増えるだけだもんなぁ。給料も変わらないのにアホらしいわ。 >>725
同一労働同一賃金と恫喝した労組を恨め
能力差や努力差があっても最下層の非正規カーストは酬われない ここの在宅応募しようか迷ってるんだけどここ在宅の仕事って厳しい？ 自分で確かめろ
お前の性格もスキルも能力もわからんのに、しらんがな 俺にとって厳しいかじゃなくてお前らがどう感じてるかが知りたかったんだよ
わかるだろそれくらい >>724 これってまじ？だったら配属先希望したいわ。 知ってどうするんだよ
そういう聞いたところでなんの足しにもならん意味ない質問するレベルなら、管理者に同じような質問して嫌な顔されてすみにおいやられるのがおち >>733
現場の方の意見が聞きたので、スルーでお願いします。 >>733
管理者に直接きくわけないだろ。
自分は同じようなこと聞いて隅に追いやられたのか？お気の毒に。 限定正社員試験て何聞かれんの？
応募しようかなと思ってんだけど ここで質問することほど無益なことはないからやめときなよ
カイジでなんでも質問すれば答えが得られると思うなって習ったでしょ MSやめる奴多過ぎてアサイン数増えてんのクソだわ
一息つくまもなく次のクソケースぶっ込まれんのな
そりゃ辞めるわ >>743
架電あり？電話しないといけないならきつそうだね MSは客からの５段階評価最低評価食らわなければいいやって気持ちになってきてるな。辞めた人のケースいきなり5件くらい振られて新規アサインも1日1-2件とかアホすぎる。 前スレで元MSの人がこれからかなり退職者が増えたり
内部事情が漏れるとか詳しく書いてくれてたのは間違いではなかったのね
ま、会社の評判も調べずにお金さえ貰えるならなんでもいいで就職した結果よねえ MSで嫌になった人は某スポーツ配信サブスクプロジェクトに来ていただけますか！？
Ha◯a◯aが乳母のゴミどものマネジメントで培った神聖なフィードバックをしますよ！？ MSなんかは難易度高そうだな
客のほうが詳しいパターンもありそうだし ・キャパが狭い
・感情的
・仕事の出来、不出来でなく個人的な好き嫌いで評価する
・すぐ愚痴って周りの士気下げる
バックオフィス含めた色んな部署の女性管理者こんな奴ばっかり MSの時はりんごほどガイジの相手しなかったし1時間に1回は休憩あったからりんごよりマシだった MSは客との会議で激詰めされることもあるけどなw
それでやめた奴いるわ あーね、MSは客とTeamsリモート会議繋いでリアルタイムでトラブルシュートやら設定のレクチャーやらありうるしな。
アレコレ言われてるけど札幌や福岡みたいな低賃金エリアでは検討の価値はあるよ。デキるやつは軽々こなすしなw ここにたわむれに MS サポート製品群を書いてみようと思う。どれに当たるかで難度は異なる。
上から順に何度高い奴にする。内容や難度判定はいわゆる「個人の感想」。適当に流してほしい。
①Azure
最難関。総合力が求められる。Azure それ自体のややこしさに加え、Windows Server 知識も求められる。
場合によっては SQL Server 知識も…
つうか Linux スキルまで求められる唯一の MS 製品では？
唯一の救い？は新しめのクラウドサービスなので客もレベルが低めであること（それでも君らの3～5倍ほどだ。客はプロのエンジニアだから）
もう一つのメリットはMSサポートで賃金最高値
②SQL Server
高価すぎて客の目玉も飛び出るオンプレサーバー製品。データベースであるよ。
製品歴史が長く、客のレベルも高い。客平均レベルは 50 (ドラクエのようなものと思ってくれ)
サポート仕事でも SQL 文をバリバリ使う。
③Windows Server
製品歴史がすげぇ長いオンプレサーバー製品。中規模以上の会社ならほぼ全部が使う。
歴史が長く広く使われているため客平均レベルも 60 ほどある。たまに 90 ほどの猛者も。
君はダンプを読んだことがあるか…？ ④MCM
製品歴史は上二つのオンプレサーバーよりは浅く、世の会社全てが使うというほどでもない。
企業が社内のPCに各種設定やアプリの更新を配布する。後述の Intune と連携する。
俺は仕事で関わったことが無いが、独学4年かけてどうにか初級者になれた。
⑤Dynamics
クラウドとオンプレがあるが、コンセのテクサポでは主にクラウドをやる。
この Dynamics という製品の中に含まれるものが多すぎるところがしんどい。
世間では Salesforce のライバルともみなされている。
スーツを着るタイプのサラリーマンを正社員で数年以上やったことが無いやつには何をやっているのかわからんことも多いだろう。
「基幹系」とはそういう製品なのだ。
但し PowerPlatform 系に着任したらそれは楽な部類だ。後述 SharePoint/OneDrive レベル。
⑥Exchange
クラウドのメールサービス。歴史はだいぶ長い。客平均レベル 50
いわゆる 「Office365ファミリー」の最古参。PowerShell スクリプトを多用する。
昔からコマンドレットが充実していて 600 以上ある。
問合せ客はまぁまぁキレてる。そりゃー大事なメールがロストした！とか怒るよな。
慣れるとメールヘッダーを読むのが楽しくなってくる。
良くも悪くも枯れた製品。 ⑦SharePoint/OneDrive
クラウドの社内 ECM サービス。歴史は Exchange よりかは短いがそれでも20年近くある。
これも Office365ファミリー。難度の判定がつけにくい。というのも…
SharePoint単体を見ればかつてより簡単になっている気もするが、他製品との連携が活発なので SharePoint だけ知ってればいいってもんじゃない。
ちなみにコンセMSサポートの前身はベル24だったが、ベル時代最初期から取り扱っているためコンセ最大最古の派閥では？
PowerShell はそこそこの利用。モジュールが俺の知る限り 3 種類ある。(標準管理シェル、PnP、CSOM)
どうも客にとっても苦手感があるっぽく、客平均レベルは 30 あるかどうか。
OneDriveについては AD のグループポリシーネタが脂っこい。
⑧Azure AD
クラウド版の AD。Office365ファミリー…と言えるのか？
一番上の「Azure」と一緒にすんなよ？別モンだ。
Office365ファミリー全てのユーザー情報、グループ情報、各種ポリシーを制御する何か。
昨今は他社製品とのSAML連携ネタが多く、その案内をすることも多いはず。
オンプレミスADとの連携・属性同期もあるので、Active Directoryを知らんと死ぬ。
PowerShell も多用。ここ最近モジュールが一新されてスクリプト書くのが難しくなった。
ちなみに最近名前が「Entra ID」に変わったようだ。うぜぇ
⑨Intune
クラウド製品。組織内のPC/スマホ/タブレットを管理する何か。
上記AzureADと深く連携する。…というより Azure AD の別館のような印象。
新しい製品ということもあり、客レベルはまだ低め。20かな？
コンセ福岡管轄。 ⑩Teams
クラウドのチャット&Web会議ツール。しかし多機能なので他もてんこもり。
だが他に比べたら簡単な部類だ。
このスレでTeamsがムズイとか言ってる奴おるが、他と比べたらどうなんだね？ん？
新しい製品なので客平均レベルは 20。
⑪Edgeブラウザー
説明不要なやつ。こんなもんサポートするの超簡単だろ？と思うかもしれない。
しかし企業が社内PCにブラウザ設定を配布するときはだいたい AD グループポリシーなのでそのネタが満載。
Active Directory 勉強しろってこった。
とはいえ範囲狭いので簡単な部類。客レベルはよくわからん。
⑫Office
説明不要。だいぶ簡単な部類。案内することはOfficeインストールアンインストールが最多なのでは？（しょーもな）
関数教えろ、マクロ組み方を教えろ、なんて問合せは対応しなくていいはず。それはサポ外だ。
ほぼ唯一の難所はまたしてもADグループポリシーか？(Officeポリシーテンプレの種類が3000以上あるよ)
どこに配属されても Active Directory 知ってると大変便利。
⑬Microsoft 365 ポータル(MOP)
異論あるかもだが、最も簡単ということにした。
Office365内の諸々共通オブジェクトを管理するもの。ハッキリ言うと簡易版 Azure AD。
あんま書くこと無いが、楽して給料むさぼりたい手合いは狙ってよい。
しかし「狙う」ってなかなかね… 書き漏れた製品もあるが、それらは傍流なのでスルー。こんな感じで製品イメージの参考にどうぞ これ未経験で入社しても
ただ人が足りないところにぶちこまれるの？ 下の方に配属されたほうが当たりではあるのか？
難易度が高くなくても割り当てられる案件が多いと厳しいだろうな >>768
ほとんどが⑤より下に配属となる。そして下ほど得かどうかは君の価値観による。
ここでスキル身につけてコンセなんか踏み台にして羽ばたいてやる！という気概の持ち主なら上ほど市場価値あるから嬉しいだろうね。俺はそういう奴の方が好きだね ⑨から上でガッツリスキル身につけたら転職で高収入も決して夢では無い。ここを道場として利用するが俺のおすすめ。
逆に「Edgeブラウザやってました！」って言ってもろくな転職は望めないだろう 寺院前の悪魔シンボルかよ
歳行ったらどんなスキルあっても終わりやで >>773
もう上がり目ないほど歳なのか？だとすると延々書かれているように低質な管理職に耐え忍ぶ日々になりそう。若い奴可愛がるしな。
上昇志向に燃えるとか、家計を気合いで支えるとか。心に何か無いとキツいよ？ さすがに窓口の取り扱ってる詳細な製品情報を書き込むのはやりすぎてると思う。
どういう立場で各窓口の評価してるのか教えて欲しいぐらいだわ。 大損辞める人も多いみたいだけど、結構休んでる人多くね？クビにならんの？ クビにすると会社都合になるから企業としてはあまりクビにはしたくないなるべく自己都合退社に持っていきたい 権限のない管理者たちが会社都合の退職なんて許せないって公私混同してるからなあ
SNSに情報上げたらどうなるか分かってるんだろうなって箝口令という名の脅しが効いてるんやろ >>783
年末年始商戦のメンツでいまvoiceチーム1日100人くらい配置してるから入電少ないせいで夕方とか平気で30分とか待ちある 大損やってた頃すぐかかってきてたな…
年始から入電減った感じなんです？ MSは大阪だけ明らかにムズい製品取り扱いが多いよ。そのかわり稼げるし腕も磨ける。 開所当初から使える人材がいない割に金の話になると声がデカくなるでお馴染みの大阪ですよね 以前はMS主流派ばかり書いたが、おまけで傍流も書いてみる。今度は簡単な順に並べた。※当然俺の主観
A. 法人課金窓口
法人が MS のボリュームライセンス購入等に関して問い合わせる窓口。技術レベル0
ごく稀にテックが必要なシーンがあるが大したことない。。にもかかわらずこいつらアタフタしてよそのチームに泣きつく。
電話では名前もフルネームでは名乗らない？そのため後からクレームでもトラッキングしづらい。(誰の対応がクソか追いきれない)
客から見てもイライラすることうけあい。
B. Microsoft Store
MS Store アプリ購入などのサポート。技術レベル0
ひときわ低めに賃金設定されている。チーム人数は少ないが問合せ件数でヤラれることはない。
そりゃあ楽なんだろうがこんなところに配属されたら死にたくなる。
法人課金窓口同様、まれーに技術知識が必要になるが、そんなスキルを持った奴はいない。
それで大口顧客からクレームが入るとわざわざ品川MS正社員が対応を代行することもある。恥じろ！
C. Forms
Office365ファミリーのクラウドアンケートフォーム。技術レベル5～10 (100点満点で)
Google FormのMS版。
上の SharePoint/OneDrive チームに配属されたやつの中からミソッカスが担当する。
過去事例のコピペをメールで送り続ける簡単なお仕事。 D. Sway
Office365ファミリー。クラウドのプレゼン資料公開ツール。技術レベル10
PowerPointのようなスライドをWebで公開して誰でもブラウザで見れるようにする、ような何か。
SharePoint チームメンバーが片手間にやる。
とにかくユーザー利用頻度が低いので件数が少ない。これ専任のやつは恐らくいない。
過去事例のコピペをメールで送り続ける簡単なお仕事。
E. Yammer
Office365ファミリーの社内向けSNS。クラウド製品。技術レベル30
ミソッカス製品にしては難度は侮れない。
Office365契約している企業はほぼ全社利用権利があるが、使いどころがわからず利用頻度は低い。
日本企業にとって社内SNSなんて社員が遊んでるようにしか見えんのだろう。
恐らく専任者はいない。SharePoint と兼任サポート業務と思われる。
最近アホみたいな製品名に変更されたが世間はどうでもいいと思っている。
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番外. Visual Studio
上で書き漏れた逸品。決して「傍流」ではなく主流。技術レベル90
C# 等のプログラミングスキルと Windows Server に近しいトラブルシュート技術が必要。 Visual Studio使ってるやつから使い方聞かれるのか。
そんなんわからんわ。
VScodeのセンターもあるの？ MSむっちや範囲広いのな
これみんな下請けになげてんのか Azureのサポートできるやつなんてもう他の仕事やってけるやん こりゃ首切られる日も遠く無いな
今まで月の休み7日とかでこき使っといて暇になったら急に休み増えたわw >>788
SCSKのセクハラオヤジ共がりんごやってる大阪ね
潜考のきお りんごで使えないくせに会社に居座り続けていれば、罵詈雑言誹謗中傷をひたすら聞いているだけの素敵なお仕事に着くことはできる。
あと若くてきれいな子だったら朝8時出勤のAdminの仕事もある。
電話取ってるやつらからは見下されるけどな。 えっ、電話とってる奴らの成果を横取りしてクレーマーみたく見下すのがこの会社じゃないの？笑
昔から密林ではそれがデフォだし仲間同士でつるまないと電話取らずに楽して仕事できない 大損、50過ぎは雇わない？
そもそも50過ぎはこの会社雇わない？ MSの担当窓口列挙されてるけど、所々情報が古いな。 Azureってaz900だけ持ってるのと104まで持ってるのとで給与変わる？ MS窓口の一番の問題は持ちケース捌けなくなったヤツが精神的にやられただの言い始めて休暇→持ちケースを既存メンバーにばらまいてリセットして何食わぬ顔で翌月に戻ってくるが常習化してる点な >>809
ありがとう
じゃあとりあえずaz900まで取るだけでいいんだね >>811
本当にそう
ちゃんと計画して持ちケース捌いたら捌いたで、入庫されるケース数増やされるとかおかし過ぎる
そのぶん給料上げるなり、ケース捌けない奴は給料下げるなり待遇変えないと、結局出来ないフリ適当にしたり精神病んだフリしたもん勝ちだよな
ちゃんとやってる奴が馬鹿馬鹿しくなって辞めていくのは当たり前っちゃあ当たり前 クライアントが変なルール追加して締め付けていくことばかりなのに給与も待遇も変わらないの草 尼だってクライアントの業績悪化と人手不足の影響をモロにくらって
現場の状況お構いなしに丸投げしてくる業務増えたけど給料据え置きやで
むしろ同じ仕事無いようなのに土日祝休み+日勤のみだと基本給が下がるという同一労働同一賃金どこいったって感じや >>816
ほんま糞だよな
どんどんやり辛くなるのに目標は高くなる なんか大損のデマが横行してて草ｗ
本当は火の車。応答率も惨憺たるものｗ MSは最初の質問から派生して延々ダラダラする客が多いのもクソなんだよな
そいつら+日々の入庫でパズルゲーよろしく詰む奴が多い 出勤してる奴に迷惑かけようが結局個人主義色が強い仕事で関係ないし、休んだところで痛くも痒くもないからSI出たりアサイン数多くなったと感じたら何かしら理由つけて休むのが正解ムーブです笑笑笑 どの部署もそうだけど問題社員をさっさとクビにしないから惨憺たる状況になるわけで
このままコルセン業界の姥捨て山として存続してもらえば税収も入るしええやろ
クライアントとエンドユーザーにとっては最悪かも知れないけどな笑 ここって給料いいし長くいるにはいい会社だよね
うまくやっていけるなら長く勤めてもいいとおもうよ 札幌てか北海道って無資格で稼ぐには土地柄難しいし、
やる気あるならコンセはいいと思う 中学の頃
大村君が苗字音読みでダイソンって呼ばれてて
それが元で梅村君はバイソン
若村君はジャクソン
下村君はアンダーソンとみんなかっこいいあだ名がついたのに
津村君だけあだ名がバスロマンだったのはイジメに近いし
今思うとバスロマンはツムラじゃなくて
アース製薬 >>823
1.0
会社としての福利厚生だけはホワイト
テクニカルサポート・カスタマーサポート (退社済み) - 札幌 - 2022年5月08日
給与や福利厚生などの制度に関しては問題なく、むしろ素晴らしい点であると思いますが、会社で
働いている上司が社会人研修等を会社で行わないため、バイトリーダーのような人間しか上司にいません。
基本的にクライアントからの下請けで成り立っており、個人の成績が重要視され、一定基準以上の
成績を達成するために、上司から言われることは「そう言われたからやって」などの具体的な指示
ではなくトップダウンの指示しかきません。
また報連相もできない人が多く、仕事に必要な件についての確認も、こちらからしつこく確認を
求めないと話が基本進みませんし、またそれを行うとめんどくさがれ、普段のコミュニケーションに支障を来す人も中にはおります。
そのため、会社の制度や給与面だけに対してはホワイト企業であるといえますが、そこで働いている
人間が非常にブラックであるため、メンタルが非常に強固でない限りはおすすめはしません。
また、それがこの会社の離職率が高い理由の一つであると思われます。
一年働くことができれば、大ベテランです。
良い点
福利厚生の充実（育児休暇等もすぐ取ることができます）
悪い点
働いている人間が最悪のため、ストレスが非常に貯まる いつも転職サイトかの書き込み貼るのいるけど毎回自分が投稿したかと思う内容だわ。 何処のセンターも同じような状況ってのは凄いよなー右も左も半グレヤクザと社会不適合者ばっかだわ
まぁ、Managerに全然仕事できなくて倫理観の欠片もない奴らを据えたからなんだろうがな MicrosoftのAZUREとか難しいとこで働いて転職っていうのは、例えば皆どういうところに就職できる？さすがにMicrosoft本社は無理よな？ >>829
コロナアプリのcocoaに携わっていたFixerという会社がAzureの代理店。
そこからMicrosoftにカネが流れていた。
行政はMicrosoftを採用してるから国関連のITの仕事につける可能性はある。 >>829
MS本体もなくは無いぞ。道のり遠いけどな。
まずAzureで頭角を現すと品川のMS正社員と話すチャンスも多くなる。そしたらそいつらの中に派遣上がりが混ざってることがわかるよ
ただし派遣上がりのMS本国行きは聞いたことないがw >>831
ありがとう。
コンセの派遣→コンセ正社員→Microsoft派遣→Microsoft正社員の道のりはあるが、
コンセ派遣→Microsoft正社員は聞いたことないという理解でおk？ >>833
これまで見たもの
・コンセ(などの)テクサポ派遣 → MS品川正社員
・コンセ限定正社員 → MS品川正社員
見たことがないもの
派遣やコンセ限定正社員から米国MS(シアトル)に正社員待遇で行く奴 >>834
そういうことか！
AZUREに限らずテクサポ出身でもMicrosoft正社員行けるんか。
夢あるな… >>835
別に紹介やらしてもらえるわけじゃないぞ？普通に書類審査と採用面接を通過する必要ある。その辺の中途入社と同じ。
テクサポで培った腕を評価してもらえるかどうかだな。
…とは言え紹介もゼロじゃないんだ。MS正社員は一人気に入ったやつを紹介で入社させる権利みたいなもんがある。期待薄だがな 問題社員をクビに出来ないのは会社都合の解雇をしたくないから
自己退職じゃなく会社都合退職が多いと会社の品質が下がり助成金なども出なくなる >>834
そういうことか！
AZUREに限らずテクサポ出身でもMicrosoft正社員行けるんか。
夢あるな… 杉村太蔵みたいな強運なら、掃除のバイトから外資系契約社員になって、そこから議員への道もあるな。
漫画みたいな出世の仕方だ。 勘違い相手の情弱商売でもそれなりに人が集まっちゃうけど質の低下は否めないな 夢見てるところ悪いけど、去年に一斉リストラが起きた(特に製品サポート周り)企業が下請け上がりを受け入れる余地があるのか？本当に現職の人間が発言してるのか怪しいくらいには古い情報ばかりなんだが >>842
人手不足すぎたのもあって、なかったけどそもそも普段からクソだぞ。
求人にこんなこと書いてあるぐらいだから。
Micr○s○ft社製品の購入前・後の相談等のサポート｜未経験OK！
【向いている方】
■ チームメンバーへ粘り強く、誠意をもって応対する意思があること >>842
ふつーにあるよ
クレーマーに捕まっても助けてくれなかったり、質疑してもてきとーな対応だったり
誰もやりたがらない負担の掛かるシフト編成を組んで心身不調に追い込もうとしてくる
また、退職しても退職日から30日以上経ってから離職票を送付するのは当たり前
普通の会社の人事だったらやってくれることさえ何もやってくれない
退職時に2週間以上かかるって書面でもお伝えしましたよねー？で逃げようとクレーマー対応してくる
退職者の個人情報はadminやManagerクラスから駄々洩れなので信用しないほうが良いよ
だって、フロアー内や一部管理者のグループチャットで普通に共有してネタにされてるもの笑 離職票の発行ならハロワいって
代わりに電話かけて貰えばいいよ
発行しない糞会社対応はハロワもなれてっから
ハロワにいったらあ～またあそこかで話早かったりね >>842
知ってる範囲でもやってる管理者いるし、コンセに限らずどこもやってるだろ
。
大量退職や解雇あってる時だと話は別だけど。
辞めるんなら気にするな。不正だけせず強気でいけ。 他に在宅の仕事無いかな？
そろそろクビになる気配がする 毎日のメールに顔文字を入れる会社です。20代多いの？
なぁ、管理者になる方法は、上に単に気に入られることですかー
上の悪口を散々言って性格がくそでも、ミス多くても、知識なくて仕事ができなくても、
「自分のお気に入り」であるだけの主観で高い評価がもらえるって〇〇はいってましたよー
あ きたさんだっけここ。 MS事業、○T○とコンセは同じフロアで仕事してるの？ 先週から同じこと聞いてますよね？
Nが気になるなら自分でスレ立てて確認しな 部署にもよるけど、クレームが多いとこほど当日欠勤はかなり増加する
出社する人よりもサポートが手薄な在宅勤務者のほうが当欠の割合が多い感じやな
勤怠の悪さを理由にガンガン契約解除するとこもあればユルユルなとこもあるで そうなんだ。結構人入っているはずなのに、いつも人少ないのはそのせいか。 >>856
＞勤怠の悪さを理由にガンガン契約解除するとこ
こんなとこあるの？ どこ？
りんごでは地獄の繁忙期丸々バックレて落ち着いたらしれっとてして戻ってくるやつがいたけど。
切られたあとに入り直してるの？ 病気以外の欠勤が20日超えると契約解除になって今後コンセで働けなくなる 体調不良で休みまーすとか欠かさず連絡していれば休めるという事
もちろん欠勤分の給料は減るけど事後で有休充てればいいだけだが休めない管理者がgdgd言ってる すいません、今日は末期癌で…
すいません、今日は腎不全で… MSだけど退職連鎖続いていてヤバい。
いくら在宅できても残業ありきの仕事量で非正規が続くわけないんだよな。
このままだと部署の半分くらい辞めそう。 非正規にやらせるような仕事量でも内容でもそもそもないからね。
コルセンでガチャ云々言っていた人いるけれど的外れ。
普通の会社の繁忙期以上のものが毎日続いているなら残る人なんていませんし。 ま、クレーマーと一緒に働き続けたいと思う奴なんか社会不適合者しかおらんわな
同業他社から追い出されたりパワハラセクハラコンプラ違反で居場所なくなった奴らの吹き溜まりだわ 限定社員目指そうと思うんだけど、年に数回の頻度で欠勤してると難しいかな？ >>869
マネージャーに気に入られたらいけるんじゃない。欠勤どこか皆勤で打刻ミス月一とかでも推薦されない可能性あるけど MSだけど毎日ギリギリこなしてる感じ
いつ何時クソケース連続引きして退職するかわからん
OSの仕様書がないのもクソだけど、自分の知識でどうにもできねーのにサポセンありきで複雑な運用するクソ客多くてうんざり 誰かなにかやらかしたんでないの？
他BPOで大量募集してるし やらかして無いよ
ただこの会社の常套手段で契約切る前に他部署に飛ばしまくるんだよね 端的に言うと
人が余りだして契約を切る前兆とでも言うのかな 他部署に飛ばした後契約切られるって事？恐ろしすぎるんだが ちょうど別なベンダーでそういう事が過去にあったみたいなんだよね
またこのパターンか次の仕事探さなきゃみたいな ご存じの方教えてください。
転職サイトでMSテクニカルサポートの求人を見ました。完全在宅と記載がありました。
応募要件にITリテラシーのある方とありますが、どの程度の知識を求められるでしょうか。
前職は官公庁サービスの導入SEで、WindowsPCは前職でも使用していましたがサーバーまわりはあまり分かっていません。 >>879
メールのご送信とパソコンの前でスマホいじらないってレベル。どうせドキュメントない技術的なことやトラシューは速攻でエスカレするから客の意味不明な要望解読する能力の方がいるよ MSのazureの求人に興味があるんだけど一人で淡々と業務をこなしていきたい人間です
一つの案件をチームでコミュニケーション取りながら解決するのか、ソロプレイで解決していけるのか
どういう感じか教えてほしい、在職中の方頼む >>881
ご返答ありがとうございます。
あまり専門的な知識はなくても業務はできるのですね。
ちなみにですが、在宅勤務のお仕事ってWEBカメラ等で常にSVから見られているのでしょうか？ 大損じゃないの
いま入電数激減で人余りまくってるよ >>882こいつ半年近くずっと同じこと聞いてるよなｗ >>882こいつ半年近くずっと同じこと聞いてるよなｗ ドナドナ派遣は全員切って直雇用は厳選したかったんかな 使いにくいツールを強要することで無理くり生産性を下げさせてクビにするやり方ですね ひろ○は髪の毛ありますか？
（ありますか～？）
ありますか～
（ありますか～？）
ハゲパゲこんなのやだ 朝礼でヅラ取れちゃう
ハゲパゲハゲパゲハゲハー
ひろ○の髪の毛くれますか～？
ハゲパゲこんなのやだ 姥プロジェクト切られちゃう (ひーろー○ーの髪の毛くれますか？) 白石さんの感情の起伏が激しくて、質問をしにくいです。
管理者の文句をチャットで呟くし。
一番、喜友名さんが話しやすいのに、数日見ない。
辞めようかな。 MSは個人名出てこないだけマシだよな。
ろくなマネジメント出来てない奴とか明らかに業務妨害してる奴もいるのに。 パワハラセクハラ不正処理やったって平気で働ける職場だからどんどん晒してあげたらいいやろ
同業他社を渡り歩いている人同士でそういった情報交換がなされているからこれからも人材難は続くやろしな 1.0
入社式で聞いていた話と違う
カスタマーサポート (現職) - 完全在宅 - 2024年1月27日
まず入社式で年末年始は休みが貰えると言われますが、実際は貰えません。
休みの申請をしなければ元旦から仕事です。次に研修資料ですがかなり昔の資料で実際に働く際に全く参考になりません。
製品説明もなく右も左も分からない状態でデビューさせられます。
質問すれば答えては貰えますが、返答までにかなり放置されお客様を待たせてしまい、結果お客様を怒らせてしまいます。
クレーム対応は少ないと聞いていましたが、ほぼクレームの電話です。受電時から既にキレているお客様が多いです。
後処理も5分以内で終わらせないと注意されます。かなりストレスが溜まるのでオススメはしません。 >>894
仕事せずに楽して給料貰いたい奴らからすると真面目に仕事する奴は邪魔なんよ
真面目に仕事する数人のおかげでなんとか数字を出して業務を回してるんだが
まともに生きられない根性腐ったヤンキーが劣等感故に言いがかりをつけて自己肯定感を上げたいだけ MS新人研修にあてるために既存に負荷をかけ続けた結果、既存が複数辞めてしまった上に新人すら姿が見えないのチラホラいて草
慢性的に人員不足なのいつまで経っても解消できぇな
椅子に磔で働いても業務時間内に終わらない量の仕事を押し付けられて出来なかったら自己責任
出来ても同条件で働いている同僚よりも多く仕事を回されるクソみたいな環境だと辞めたくなるのは当たり前 新人と既存入れ替えてるだけで根本的な解決にはなってないの本当草 立ち上げ直後の会社？って思う程にずさんだよな。
研修、ナレッジ、育成スキームなんてものはあってないようなもの、できない人は自己責任で終わる文化のために
自浄作用が働かず常に人手不足ループ。
さらにバイトリーダーの方がマシレベルの管理者だらけだから、問題解決能力も皆無ｗ
1年働けばベテランとか、どんな会社だよ あーあこれ以上変な差別されるのアホらしいから辞めようかな 派遣会社から紹介されてちょいちょいこのスレ見てたけどヤバそうだからやめとくわ 休暇希望出すと露骨な嫌がらせ受けるから嫌になってきた
繁忙期月の休み7日しか与えず
閑散期月の休み10日以上
なんなんだろいったい MSのリーダーみたいなのって誰でもなれるのか？どういう基準で昇進してるのか本気で理解の範疇超えてるんだが >>904
シフトが過密になりすぎて出社拒否になったSVもいる。 いい人そうなTLにみえて、一番の問題児。客、同僚、部下の文句を声にだしていう人。うぜーな。なんて平気でチャットに書いてるじゃん。 マネージャークラスでさえ現場管理者宛にパワハラメールを送ってるんだからチャットぐらいお咎めなしよ
人事にもクソ忙しいときに役所提出書類の手続きなんてさせるなと長文クレーム入れてくるのいるし自由奔放に働けるぞ ここ見てると限定正社員てハードル高いモノなのか？
勤怠しっかりしてれば誰でもなれるものだと思ってたけど… リーダーとか言って脳死で現場業務してるインセンティブ乞食もいるしマジでこの会社の職位て名ばかりだわ >>910
なんかおかしいハードルはありそうではあるが
長く続けてたらなれるんじゃないか？
それ自体が困難極まってるからな センター長ですらなんの権限もない名ばかり管理職だから仕事への面白みはないな
現場管理できない正社員ばっかだしトラコスみたく業務中に酒飲んでても平気になるかもね >>905
一定期間勤めてて希望したら誰でもなれるよ
昇進っていうより人柱だからな コンセントリクス旭川は仕事できる人と出来ない人に差別かすごい。特にデジタル部門。できる人はあだ名とかで呼びあってるし質疑してもきちんと答えてる。だからやめたわ。給料と見合わないし。 派遣でも目欲しい人にはこっそり声かけして残すようにしてる >>920
いつもお客様アンケートいい人とかは派遣でも残してる。結局仕事できる人しかいらないわけだしできない人には味方なんていない。 >>919
尼のD2？あそこは管理者の負担を減らしたり椅子取りゲームのために露骨な苛めやるよねー >>922
そうそう、D2です。急いでイーランニングやってとか、分からないなら端末購入したほうがいいとか。もちろん仕事できる人には超したことはないけども、頑張ってるのは同じなんだから、ひいきとかよくないなぁとおもって。ひいきされてる同期は残ってるみたい。質疑も、放置されてきたからなw保留長くなってお客様激おこ ちなみに、今から入る人たちは最初T2も教わるんだって。座学で無理がある。可愛そう。Amazonデバイス持ってる人なら全然いいとおもう(；´Д｀) D2ってFireTVとかの使い方のサポートするとこだよね？福岡はどこのプロジェクトもちゃんとしてるのに札幌はヤバそう D2に限らないけど、尼に従事している人は勤続年数が長いから業務に詳しくなってるだけだからねえ
コンセで初めてコルセンの管理者になった人ばっかだから周囲への悪影響を加味したチームマネジメントできる人がいないのよ
「保留長くなってお客様激おこ」にさせて、CSAのメンタル病ませて退職に追いやるのが定番っぽい
まともなサポートを受けられなかったじゃ問題になるから、いつもお客様対応起因にすることで誤魔化してるね
あそこの女性マネージャーだって不倫で昇進したようなものだからさもありなんって感じ
最初からT2とか、現場を見ないクライアントと社内上層部の都合に振り回されて可哀そうに・・・・
あんなのD2立ち上げ時の初期メンバーだって全然理解できなくて四苦八苦してたのに、上手に解説できるのもおらんか
尼のマニュアルが穴だらけなのとチケット切ってもポンコツ回答ってのはあるにしてもねー >>925
＞福岡はどこのプロジェクトもちゃんとしてるのに
えっ 辞める辞めるって業務中やLINEでつぶやしてずっと居座るTL
あ～～～～～～ 一番仕事ができる、頼りにしていたSVがあいさつなしに退職。あんたと上のせいなのに・・・
「〇〇クラス」「〇〇学園」ってなんなん。 >>925
＞札幌はヤバそう
札幌じゃなくて旭川の話やで 操作ミスで連投してしまい
ウザかられのもあれだなと思う とんでもない会社にはいってしまったとおもったよ(>_<)D2マネージャー不倫かい！w
サポーター冷たいし、質疑放置で、しまいに知らね、だし、ひいきするしやめた方がいい。
私なんかはメンタル壊して辞めたから思う壷だったのかもなぁ(￣▽￣;) これから入る人はがんばってよー！アレクサも覚えないとだから！
otやらず手取り16万、合わないわぁ… ＞とんでもない会社にはいってしまったとおもったよ
これは自分も思った。 >>932
そうそう、当時のOM T●k●h●shi N●oto と社内不倫して昇進したってもっぱらの噂で
尼にいる前は同社内のMc●feeにいたんだけど、そこでも不倫で問題になったから出されたって聞いたことある
ホントかどうかは知らんけど、そいつと仲の良い仕事できないクソババアがベラベラ喋ってたわ
D2でAmazonデバイス買ってる管理者はいないと思うよ、みんな尼のこと嫌いだから
旭川で働いてた金澤さんが事件に巻き込まれて死亡した時も酷い対応されたし >>934
名前違うけど似たような人たくさんいるんだね
改名や偽名使ってるわけないだろうし
地域も違う（地方左遷あるのかな）
自分だけ営業時間外に対応して顧客評価よくなったが
顧客がほかのスタッフにまで時間外対応しろと要求するようになり懲戒解雇
その人も前職セキュリティソフト関連だといってた
その人はSMから都落ちしたおばさんと不倫し出してたな
妻帯者が職場でつきあってる雰囲気出してイチャイチャ会話すんなや
職場離れてプライベートで隠れてやれ
前職で懲戒解雇された人を管理職にする採用担当者もおかしい >>925
福岡はどこもちゃんとしてるって嫌味なのか？何を持って言っとるんやw
下っ端が聞いたら鼻で笑うか怒るかのどっちかやで >>925
福岡はどこもちゃんとしてるって嫌味なのか？何を持って言っとるんやw
下っ端が聞いたら鼻で笑うか怒るかのどっちかやで >>937
福岡はどこのプロジェクトも風通し良くて人間関係も良好だけど？
変なパワハラも外地域みたいにないから安心して働ける コンセに生け贄送り込むのがビジネスチャンスになってしまって訳のわからない派遣会社が増えてないか？
しかもMSのバックオフィスまで派遣頼みかよ。 福岡コンセントリクスなら何も心配なく安心して働けるのでぜひ直雇用に応募をお願いします >>942
直雇で人集まらない→名の知れた派遣会社で人集める→悪評知れ渡り派遣でも人来ない→3流派遣で人集める(今ここ) 直雇の他プロジェクト移籍組は、ずさんな体制が当たり前の諦めモードになっているのに対して
派遣から入った人は、陰で「何なの？この会社の体制は？」って不信感覚えるのが通例になっているからな 派遣で入ったのも「ここもか…」って思ってるから安心汁 良い感じにヤバい人ばっかり集まってきてるからもっと楽するために口コミで広げればいいじゃん
同じようなクズ同然のやつらに囲まれつつハラスメントやいじめやってたほうが楽しいんだろ？
今みたいに全然仕事しなくたって上から仕事は降ってくるんだから毎月給料は貰えるし
ま、社会常識もなければ仕事も出来ない人たちの集まりだから上も下も地獄だろうけどな しかも理由はシフト作成者が楽したいだけって言うのがね これは人減らしの口実かな
シフトの自由効かなくして自主退職に追い込むやり方
最終的に直雇だけ残して全切りすんだろな 社内人事に相談しても無駄だからクライアントへ通報したらいいよ、SNSで広めても良いし そのクライアントから言われてんじゃねーの？人多すぎだから減らせってさ
この会社いっつもそうなんだが後先考えずに人入れまくってその後用が済んだらポイ捨てすんのよ
でまた繁忙期で人足りなくなって入れまくっての永久ループ >>952
＞しかも理由はシフト作成者が楽したいだけって言うのがね
これだよねーコンセントリクスって。担当者が楽したいが為に平気で噓、パワハラ、不正してくる
問い詰めたら「お前がやれや！」とか「上からそう言われたんだから文句があるなら上に上申したらいい！」
なんて逆切れして開き直っては誤魔化そうとする
シフト作成ってワークフォースチームの仕事でしょ？まさか自部署でやるわけないし >>958
管理者の人自分の責任や仕事減らすために平気で嘘つくもんねー。
みんなわかってて聞き流してるだけなのに。
お前がやれやは草
自分で応募してなりたくて管理者や担当なったんじゃないのー？
そんな事ほんとに言ってるんだったら最初から応募しないかやめるかしたらいいのにねー ノンボイスTLは別の管理者へメールをおくるときに
私たちのメアドをBCCに入れるんだけど、迷惑。
BCCにする意図がわからない、気持ち悪い >>946
結局りんごの時と一緒じゃん。
鐘からの移管直後はかなり慎重にやってたけど、ポッと出のよくわからん奴らをマネージャーに据え始めてから一気に崩壊したよな。
上層部の判断がぶっ飛びすぎてる。 管理者の大半はやると言うまで監禁されて強要された気の弱いタイプだろうし恨む気起きないわ
上層部判断と企業体質が終わっとる >>958
嘘を言う上司には防衛としてクライアントから見えるように「上司から命令された」詳細をはっきり書いておこう
契約違反の命令に従うと内容によっては従った人も懲戒解雇対象
クライアントとの契約書渡されてるだろうからよく読み返すこと
それぐらいしないと「スタッフが勝手にやって嘘をついている」とさらに嘘で誤魔化すから
生年月日言えない顧客に「黙ってサポートしろ！」といった不倫おばさんトレーナーもいた
そんなん許したらなりすまし犯罪だらけになる >>958
嘘を言う上司には防衛としてクライアントから見えるように「上司から命令された」詳細をはっきり書いておこう
契約違反の命令に従うと内容によっては従った人も懲戒解雇対象
クライアントとの契約書渡されてるだろうからよく読み返すこと
それぐらいしないと「スタッフが勝手にやって嘘をついている」とさらに嘘で誤魔化すから
生年月日言えない顧客に「黙ってサポートしろ！」といった不倫おばさんトレーナーもいた
そんなん許したらなりすまし犯罪だらけになる 上層部判断で嘘の周知だしてるなら気づいてやるけど、個人が楽したいとか責任とりたくないもんで誤魔化したり騙すこすい管理者多すぎw
こっちの今いる管理者の大半は気が弱いんじゃなくておだてに弱い輩が結果応募しとるなw
そんなんでほんとはやりたくなかった〜やら監禁された〜やら嬉しそうに言うのもいてたわ TLにならないかと声を掛けられた時に「はい」か「Yes」しか選択肢がなかったって奴もいるし
顧客対応しなくても良い、エスカレ対応だって件数少ないし出世(笑)しやすいとか嘘吹き込まれたのもいる
実際は正社員がやるべき仕事と責任を忙しいからできないって押し付けられたあげく詰められて病んでるけど
旭川ではオペからSV・TL・QAになったから自分は偉くなった！他のオペとは違うんだ！って勘違いして
ありもしない人事権をふるおうとしたり他管理者とつるんでサボタージュに勤しんでるわ
つか、部署の管理者のみならずセンターの人事担当者も閉鎖病棟から抜け出したようなクソババアどもを好き放題させてるからこうなるんやで
金さえ今さえ自分さえ良ければどーでもいいんだろうけどさ よーするにもういらん子なんだろな
あー馬鹿馬鹿しい
やはりこの会社に関わるのはもうやめよう 希望休とれないなら、募集要項と違うから訴えたらいい。
D2のその方は知らない人だけど不倫で飛ばされるとか恥ずかしいね(￣▽￣;) MSの在宅勤務 週休2日ちゃんと休めるでしょうか？、、 >>969
休みは土日祝日きちんともらえる。
ただ平日に渡される仕事量は多く残業前提となることが多い ばれてしまうかもしれないけど。
自分の同期は5人辞めた。
次入った社員はやはり半分ほどやめて2.3人SDS異動。その次の社員は2人ほどしか残ってない。
まだ働いてる同期がいっていた。
旭川D2。
サポート無視されたりしたら在宅勤務募集しないでオフィスのみでやったらいい。 オフィスで働いててもふつーにサポートから無視されてる人はちらほらいるねー
応対が壊滅的に駄目で教えても全く知識が身に付かないからって人もいるけど
ほとんどは、サポートに回る人が基礎的な応対と業務知識を分かりやすく授けてあげられてない事に原因があるかと思われ
いやま、管理者からして顧客対応も知識も怪しい人ばっかりだからさもありなんって感じではあるんだけどね
ちなみにSDSはクレームの最終処分場だから、異動したってことはクレーム耐性と見込まれたかさっさと精神病んで辞めろって事 ただ未経験で最初からフルリモートができるのはかなり少ないから
それだけでもすごいことよね >>972
オフィスでもなんだ…
教え方も下手だと無理だよね。
SDSそうなんだ、うわぁかわいそうに(^_^;)
D2もたまに変なのいるけど。
上の人たちは、なぁなぁでやってる気がするわ。 尼は役職つかない限り、勤怠と成績良くても数字悪い人と同じ安い給料のままだからねー
派遣だと契約終了あるけど、直雇でクビになった人なんて犯罪やったか無断欠勤ぐらいしかいないし
CSA時代にすっげー数字悪くて応対が悪いとクレーム貰ってた人でも
他に適任者がいない、エスカレ対応できそう、上長に好かれているという理由で下駄を履かせて管理者になってる人もいる
トラブルはいつものことだから、adminと管理者同士で口裏合わせて本人確認取らずになんとでもなるって感じ
ハラスメント行為や不正があったのなら、Amazon.co.jp利用規約に記載されているジャスパー・チャン宛にメールしたほうが早くて確実だよ 大損は福岡の派遣業界では、知らない人がいないほどのブラックさ。
だからリモートでしか採用できない。 >>977
時給に換算すると1200円もらってないね(￣▽￣;)サポーターとか可愛そう >>976
教え方が下手なトレーナーたちは他責思考型なので自分は悪くないので覚えない新人が悪いと報告しているので一向によくならない その結果毎回新人が悪いという流れになるので今後ここが良くなることはない >>980
実際のところ、サポートにつく人は給料に不満はあるもこんなものだと納得している面がある
自分のライフサイクルと実力に見合った仕事で楽に金貰えるからね
みんな電話対応やりたくないから、新部署できた時にretailの大半がそっちに異動した経緯があったね
尼の現場では品質管理を担うQA・RTA・質疑対応要員が一番楽で、TLが一番割に合わない
上層部が他人事で責任感がないからこのまんまだろうさ。サーベイなんてただのアリバイ作りよ
問題があっても視察に来ることなんてないし、激詰めして責任を押し付けて終わり ピンずれどうにかならんのか？
なんでこんなシステムで成り立ってるんだ？
てか俺はピンずれ起きたこと無いけど 別業務研修あり→他部署飛ばし解雇対象
別業務研修なし→お気に入りヌクヌク保護対象
ほんまアホらしいわ
やめややめ そういうことじゃなく
今の業務に留まり続けるって意味 >>979
しっとる。仕事できるからひいきされてるんだよねw何人か質疑無視、遅い回答されてる人いるっぽい。かわいそうだといってたよ。辞めるだろうなって。分からないから聞いてるのにねw ここ見てると辞めさせたいのかぁ。ひなぴーって子以外はいなくていいのかもしれないね。 ひいきされてる人はいじめられてるの人の分まで電話受けたほうがいいよ！ ブロンズスモルダーやばすぎるわ。勝手にJGクリープ食べまくってたからピンで注意したらピンミュートされた。こういうのBANされるべきだろ 質疑無視とか返答遅いのってやっぱりわざとだったんだ！
オペレーターが無視されてるの何回も見たことある
わざと無視してるんでしょうか？って文句言ってやろうと思ったけどこんな会社に貢献したくないと思って何も言わず辞めた 元ヤクザと半グレが古株の問題社員を抱き込んで現場を仕切ってたり
上にあげたらまずい人間をマネージャークラスに押し上げたりadminに配置してやりたい放題だね
肝心のtm・pmといった中間マネージャーも現場コントロールできない奴ばっかだからチョロい
大手のくせにガバナンスが効いていないここの会社は反社のいいカモだよ このスレッドは１０００を超えました。
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