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コールセンター派遣 part.4
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0001名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/29(土) 02:19:12.11ID:5s1Rgimu0
なければないで寂しいのでたてました
0742名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/04(土) 03:03:17.06ID:NfD7B3EE0
>>740
ドコモとは限らないよ
アプリに関する問い合わせだと開発元やサポートに飛ばされるからそこでドコモで教えそうな操作方法は教えたりする
ドコモとかなら遠隔出来るからある程度教えやすいけど、その他のアプリ系は遠隔サポ出来なかったりするから説明力が要る
アイコンの説明も大変
0743名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/04(土) 22:03:42.60ID:xprARWGR0
【悲報】ビルからコロナ感染者がでる→会社｢日給＋１０００円するから出社しろ｣→除菌したと嘘までつく
https://leia.5ch.net/test/read.cgi/poverty/1586003794/
ばいそん@0730_star
あまりにもひどいから会社名も書くけど、多摩センターのトランスコスモスって会社、コロナ感染者出たのに1日1000円日給上乗せするから出社しろとか人の命軽く見すぎてる。
おまけに社員に対する書面での連絡も無し。全部バイトの人に電話で連絡させて徹底的に証拠を残さないようにしてる。
4月4日 11:08
いいね:3,773
リツイート:3,455
しかも、社員に「安全が確認されたので通常営業」って言ってた時はまだ除菌作業も終わっていなかったらしい。
同じビルに入ってる他の会社は封鎖しているのに、当事者の意識が低すぎる。
0744名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/04(土) 23:07:30.02ID:TZJNg2Bg0
トランスはいい人や優しい人多いけどそれ故に指揮命令があやふやな印象ある
その点コロナ罹患公表？したベルは偉いね
0747名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/06(月) 20:45:45.45ID:rqOaiubh0
トラコスはまだやったことない

もしもし(りらいあ)
ベルシステム24
TMJ
だ
もう7年コルセンどっぷり入りびたってる
0748名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/06(月) 20:50:20.21ID:A1s5MN2m0
>>747
どこが一番よかった？
よければそれぞれの特徴とか悪いところ教えてほしいです
0749名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/06(月) 21:58:26.51ID:rqOaiubh0
>>748
部署によると思うが
自分がよかったのはりらいあ
オープニングだったのもあったがアットホームで糞SVがいなかった

やはり管理者によるんじゃないかな
0750名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/06(月) 22:01:25.86ID:cpdhKyWn0
こんな時に朝の唱和すんじゃねえよ
バカなんかな
0751名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/06(月) 22:10:22.19ID:DdacTKYm0
朝木明代市議転落死事件
0752名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/06(月) 22:26:28.65ID:A1s5MN2m0
>>749
ありがとう
りらいは数年間いて部署もいろいろ回ったけど確かにあそこは管理者によって現場が違いすぎて天国と地獄すぎる
0754名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/07(火) 16:31:36.64ID:pJm2caHk0
一人あたり１時間に一件以下の対応件数にまで下がったにも関わらず
誰一人自宅待機にさせない某運輸系企業…
もう帰りたい…
0757名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/07(火) 19:51:25.36ID:WAnf+YcP0
>>750
新興宗教かよ
0759名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/07(火) 19:53:12.44ID:WAnf+YcP0
コロナで６割出るのか？
0762名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/10(金) 02:55:58.64ID:dEtCgVUJ0
Dで働いてたが辞めた
法人社内ヘルプデスク(社内向けコールセンター)に転職したんだが？急にに在宅になった

在宅ワークをサポートする対応の需要急増
研修態勢がまだ不十分
マイクが市販の安いやつ
0764名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/10(金) 03:34:19.42ID:sMsKJV3I0
一長一短だよね
頭がいいというか規約等をきちんと読み込んでる人はそこを聞いてきたりするから確認する為に折り返し対応になったりもするし、質問が多い人とかはログ残すのが大変だったりする
それも今後のFAQに積み上げられて行くから次回同様の質問された時は楽になったりもする
0766名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/10(金) 07:06:27.44ID:4tzeOua00
コルセンて何のスキルも身に付かないのに独身の男女見ると目先の時給だけで何も考えてないなと思う
0768名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/11(土) 08:30:58.03ID:oyn0mHW50
まあ向こう20年は仕事あるだろうしコルセンで渡り歩くならいんじゃん
生涯年収とか退職金無しとか考えるとやべーけど
0769名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/11(土) 08:49:47.88ID:grQtFvtv0
スキルなんて求めてないし
0771名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/11(土) 10:49:06.16ID:Enlk+cgV0
>>770
全然殺せねーステマ糞雑魚ウイルスでお前死ぬの？ザッコw
インフルのが毎年3000人くらい殺してるよw
雑魚ウイルスは10代から30代まで一人も殺せず、3500万人くらいいる高齢者ちょっと殺しただけw
外国の限定な話ならアフリカ辺りで猛威を奮ってたエボラの足元にも及ばない糞雑魚ウイルスにビビるお前はステマで儲ける奴の掌養分w
0772名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/12(日) 00:35:57.69ID:NJCWfqV60
コルセン経験した人は社内ヘルプデスクまじでおすすめ
クソみたいなクレーマーはいないし
培った話術のおかげかみんなから感謝される
0774名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/12(日) 01:28:58.50ID:IzoE8JN10
ヘルプデスクってどんなことすんの？
0775名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/12(日) 08:55:03.32ID:jEElr/gv0
コロナでみんなイライラしてるから、たちの悪い電話増えてない？
食品系だけど、たかが髪の毛一本入ってただけで「どうしてくれるんだ、すぐに家まで取りに来い！」って大激怒。髪の毛入ってたって死にやしないよ
挙げ句の果ては、同業他社のコルセンが閉まってるからって、他社製品の問い合わせしてくるバカ
うちの製品じゃねえんだから知らねえよ
交代出勤で人数半減でクソ忙しいのに、取るとこんな電話ばっかりでイヤになる
0776名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/12(日) 09:41:22.13ID:9PHolIIq0
この時期自称民度の高い日本人の本性が分かりますね
0777名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/12(日) 09:59:48.37ID:yv3RzRQy0
ヘルプデスクおすすめ。
時給2300円超えるし。

ITの知識ないと厳しいけど？
0778名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/12(日) 13:36:07.26ID:AycNuGaj0
>>773-774
PCとかプリンタとかの質問を受け付けて問題を解決する
故障だったり使用方法だったり管理者権限が必要なものの対応だったり
BIOSの対応や、プリンタの故障等は現地に出向かなきゃならんこともある
上でも言ってる人がいるけど、ある程度ITの知識がいる
最初は故障の切り分けができるくらいでいい
0781名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/12(日) 22:33:11.67ID:X4ZYEXpj0
アホ客の対応の方も大変だよ。日本語が通じないし。
0782名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/13(月) 00:21:39.91ID:1PWuK5uw0
2年程前、インフル蔓延で社内グループも対応してた時、確認必要なんだけど担当者に数日連絡してたが連絡ついたのがぎりぎり。

依頼通り処理しましたが疑問点があり連絡差し上げた次第です。と連絡したら
家族が罹患して連絡出来なかったとお返事。
内容は確認しましたかと尋ねると確認しましたが修整難しいですよねと返事。

俺が間違って処理してしまってこの件キャンセルしときますwww修整済みオーダしてるから確認してねw
自身の健康や家族の健康あっての仕事ですからwww

(´；ω；｀)あの...その励ましの言葉で今から胸張って帰ります。

パワハラやLGBT煩い外資系で泣かせたのが問題になったらしいが
本人も吹っ切れて看病後リカバーもしてこういう人がいるコルセンは安心できると高評価。
0784名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/13(月) 03:52:46.41ID:GwJXkU8/0
>>780-781
アホ客は怒るツボとか納得するツボがよく判らない
0785名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/13(月) 04:30:17.75ID:isyDwUmP0
アホ客相手だとテキトーにごまかせるからいいのよね
とりあえず謝っときゃそのうちおさまるし
社内の人に専門的な事どーたらとか誤魔化しきかんやんけ
0786名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/13(月) 14:46:36.73ID:1PWuK5uw0
シフト制コルセンでお菓子好き。
食べ物厳禁だったがブースの隅に余ったお菓子放置。

SVが置くなと言ったが持ち帰るの面倒だからと証拠隠蔽がてら明日朝迄食べてとお願い。

クライアントもノリノリで差し入れw
自由に美味しいお菓子食べて職場で会話が生まれストレス解消にはいいわと了承。

ある日、お菓子頂いて感想を率直に言うタイプだが黙っていたら不味いの?って質問。
お菓子美味しいけど紅茶と合わなくてコーヒー買ってくるか悩んでるw
って返事したら、コーヒーも差し入れてくれた。
0787名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/13(月) 15:54:46.83ID:GwJXkU8/0
各所で自分語りしてコロナの話題流そうとしてる感
0789名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/14(火) 00:39:59.76ID:INUnNoOh0
外資クラ菓子の人ってたしかアルバイト板にもいたな
バイトなのか派遣なのかどっちなんだ

コロナ菌でピリピリしてる時期に
しかも外資が差し入れするわけないだろ
0790名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/14(火) 19:13:11.84ID:HEkv/POv0
クソジジイ、電話切ったらお客様相談室にわざわざ
言いやがった。

結局掛け直しさせられて一応終わったけれど。
そう言う所は65でも頭回るんだな
0791名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/14(火) 19:51:42.81ID:E+0veT5y0
いつコロナ閉鎖になるんだろう。
au。
出てからかな。
0794名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/15(水) 00:09:20.83ID:W784uf8a0
コルセンは個人情報扱ってるとこ多いから無理でしょ
せめて換気とか衛生管理はしっかりしてほしいけど、どこのセンターも金ないから不潔なとこばっかだよね
0799名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/15(水) 19:12:43.09ID:jCsRNj5k0
話辛い、手に入らない、そもそもした所で意味が余り無い
0802名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/15(水) 21:05:33.57ID:IXWQYvFP0
マスクは意味ある
飛んでくる飛沫を100%防げなくても体に入る絶対数を減らすことで自分の免疫が勝てる確率が高くなる
それに、もし自分が無症状感染者だったらまわりに感染させるリスクがぐっと小さくなる
布マスクの作り方も広まってんだから売ってないことを理由にマスクしないことを正当化すんな
0803名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/15(水) 22:20:21.66ID:09cFu1zo0
会社からマスク支給されたのにつけないやついるからな
0805名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/16(木) 02:17:53.39ID:6R1CqhWN0
>>804
ウザw
0806名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/18(土) 01:25:38.83ID:qWxWZbr80
最近発信のコールセンターバイト始めたんだが自己嫌悪と会社への不信感かヤバい
先輩にコツ聞いたら嘘バンバン着いてもいいから取れとか普通に言うし...
これまでやってきたバイトはコンビニ店員だろうが感謝されてるってだけで続いたがこのバイト不審がられたり嫌われることはあっても感謝なんか絶対されないから自分が嫌になるよ ちなみに昨日で1週間のバイト
お前らよくこんな仕事出来るな
0807名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/18(土) 01:31:30.45ID:UCEEoCTg0
それなんか詐欺まがいの悪質な発信のところじゃないの
自分も発信のほうやってるけど発信でもちゃんとしたのはあるって
企業は聞いたことある有名企業系にするようにしたほうがいいよ
0808名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/18(土) 01:47:16.49ID:qWxWZbr80
>>807
やっぱりヤバいやつなんかな
薄々そんな気はしてたんだが大手の携帯会社の切り替え案内みたいなやつやから大丈夫だとは思っとったんだ
コールセンターって何日、何週間かは研修とかあるんだよな？
俺初日に軽く業務説明受けて先輩の発信30分くらいモニターしたら即業務開始だったからその時点で辞めるべきだったな
0809名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/18(土) 01:58:05.13ID:TLh+LahN0
やばそう。似たようなのしたことあるけど2日でやめたわ。
会社名聞かれてもまともに答えない会社。歌舞伎町w
0810名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/18(土) 02:16:39.62ID:qWxWZbr80
>>809
こっちの会社は会社名は言えるけど明らかに大手企業の系列だと勘違いさせるような名前だからめちゃくちゃ悪質だ
決めた、俺コルセンのバイト辞めるわ
話せてよかったわ、サンキュな
0812名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/18(土) 02:39:38.51ID:qWxWZbr80
確かに今辞めれば職は少なくて大変だろうがな
このバイト続けてると給料日来る前に俺がストレスでしんじまうよ
派遣登録すればとりあえず生きて行ける仕事があるだろうし
0813名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/18(土) 02:51:56.36ID:UCEEoCTg0
大手の携帯会社の切り替えまさに自分はやってるけどちゃんとしたガチの大手の携帯会社だから
何もやましい案内もなければ強引な客取りノルマもないよ
それでちゃんと毎月のノルマ達成できてるし
0816名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/18(土) 13:23:11.05ID:TLh+LahN0
確かもらえた。他、休憩中の給料もらえるもらえないで
事前説明がなく講義してもらえるようになったとか、休憩室ないとかで
面倒って理由もあった。
0817名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/18(土) 18:58:48.22ID:qWxWZbr80
昨日の深夜に話してたやばいとこ勤めのやつだが
今日バッサリ辞めてきたわ
心がスッキリしたしこれから財布と通帳もスッキリするぜこんちくしょう
ホストの募集見つけたし夜の街にでもくりだすか...
0821名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/18(土) 20:55:22.83ID:qWxWZbr80
在宅ワーク以外の仕事ならリスク大して変わらんやろ
コルセンバイトだってそうとう人密集しとったしそれに加えて行きも帰りも満員電車
コロナはもう運否天賦よ
0822名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/18(土) 21:50:45.91ID:k3ZYPJSO0
アラカンの一言多いジャバザハットまじウザい
一々人のことを引き合いに出すなよ
0824名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/20(月) 08:20:41.05ID:AWr8B38I0
ご案内業務ってのは大抵ジジババ騙してなんぼの商売だから
良心痛むし、同じ良心の痛みを感じるなら
オレオレ詐欺やってるほうがまだ儲かるっていう
0825名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/20(月) 08:56:21.47ID:+GNwSM0r0
頭一つ突き抜けてやべー客ってほとんど20〜40くらいの男じゃね
すげー陰湿でネチネチしてる
老害ジジイや女の比じゃねえわ
0827名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/21(火) 18:39:36.58ID:tiHJHbsn0
>>825
他にも書いたけど個人的には
40代中盤〜は兎に角鬱陶しい(〜30代はどちらかと言うと煩い)
口の聞き方がなってない、とても家族持ってて普通に働いてるとは
思えない程稚拙で知的障害な柄悪い輩にしか思えない
0829名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/25(土) 15:43:46.92ID:W2DrEynR0
読んでいただけたかな？
ちゃんと対応している企業もあるんだよ。
さあ、diamondweekly@diamond.co.jpへ密告しよう！！
0833名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/29(水) 15:43:30.64ID:2KgUmKqO0
>>831
発信、受信？
0835名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/29(水) 17:14:23.04ID:hWZxZ5Dm0
鳴りっぱなしの所はそうなるね
0837名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/29(水) 17:33:47.13ID:ZlKFGrvO0
【新型コロナウイルス】集団感染・クラスター発生防止のため 《3密》コールセンターの労働環境改善を要請します。

https://mobile.twitter.com/yudetamago726

祝、署名数２万人突破
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account)
0838名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/29(水) 17:35:42.57ID:Fn92NkAP0
仕事がなくなるかも〜
0839名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/29(水) 19:21:24.84ID:7D0rjT1N0
自分の命＞＞コルセンの非正規仕事

だからなwww

仕事に命かけてる警察官や消防士とは違うわな
それだけの待遇も受けてないし
0840名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/29(水) 21:11:35.26ID:hfxnP+xI0
法人関係固定客のコルセンは以外に楽。慣れる迄辛いけど取引先もこうだからと教えてくれる。

言い合いになる事もあるが貴方が言うならと双方OPレベルで調整もする。
時給は安いけど自分のペースで休憩できるのでいいかもね。
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