探検
コールセンター派遣 part.4
レス数が1000を超えています。これ以上書き込みはできません。
大企業も追加募集、公務員も不人気で定員割れと辞退続出の状況でわざわざ不人気業界に行く必要性もなく、
派遣会社も閑古鳥状態で今後バンバン消滅していくだろうな
サービス業「助けて、募集しても全然人が来ないの！」 人手不足倒産、過去5年で最多。サービス業の倒産件数は去年より26.7％増 [441660812]
https://leia.5ch.net/test/read.cgi/poverty/1531526966/
【雇用】 福祉施設「誰も来ませんでした。人手不足なのに…」 列ができるのは大手企業と事務職 求職者と採用側に意識差
http://raicho.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1299637483/
【朗報】人材派遣業、どんどん倒産しまくる。 [976470219]
http://leia.5ch.net/test/read.cgi/poverty/1522805467/
人材派遣会社が悲鳴 「人手不足すぎて派遣する人がいない。派遣事業の継続が難しい」 [533895477]
http://leia.5ch.net/test/read.cgi/poverty/1525939123/
派遣業者「助けて！アベノミクスの人手不足でみんな倒産してるの！」 [443715739]
http://leia.5ch.net/test/read.cgi/poverty/1537615200/
ちゃんと特定記録郵便で送って辞めたんだが、しばらくしてから派遣会社から
秘密保持の覚書を交わしてくれとご丁寧に返信用封筒まで入れて送ってきやがったわ
もちろん結んでやる義務はないし、面倒くせえからソッコーでゴミ箱にポイしてやったわ
これはコルセン業界全体に言えることだが、大袈裟すぎるんだよ大したことやってるわけでもないのに
あんな糞業務のどこに秘密保持するようなものがあったよ？
まぁ個人客の情報も含まれるだろうから、気持ちは分からんでもないが
まぁなんだようはコルセンなんかには関わっちゃ駄目だってことだな
その点だけは勉強になったわ
OP「恐れ入りますが、まず始めに何点かお伺いしてもよろしいでしょうか？」
客「はい」
OP「大変失礼ですが、お客様が出したいのはウンコですか？それともオシッコですか？」
客「ウンコです」
OP「差し入ったことをお伺いしますが、お客様のウンコは固いですか？それとも柔らかいですか？」
客「たぶん固い方だと思います」
OP「かしこまりました。少々お待ちください」
（ここでSVに手上げ）
OP「お客様のウンコは固いそうですが、ここのトイレをお貸ししてもよいですか？」
SV「どれぐらい我慢できそうか聞いてください。10分以内なら貸してあげてもいいです」
OP「お待たせしました。大変恐れ入りますが、ウンコはどれぐらい我慢できそうですか？」
客「15分ぐらいですね・・・」
OP「誠に申し訳ございませんが、お客様の状況をお伺いしたところ、私共のトイレをお貸しする基準を満たしておりませんでした」
客「はぁ」
OP「大変お手数ではございますが、お近くの百貨店にご相談ください。」
客「百貨店？コンビニとかじゃだめなんですか？」
OP「お客様の状況をお伺いしたところ、コンビニよりも百貨店のトイレの方がよろしいかと思います」
客「そうですか（余計なお世話だよ・・・）」
客「では、百貨店の場所を教えてください」
OP「私共ではわかりかねます」
研修終わったらバックレってなら悪くないよ
でも研修中は週５のフルだから面接とか厳しくない？
土日もやってるところあるし、
そうじゃなければ適当に理由つけて休むしかないね
どうせ繋ぎだし適当でいいよ
複数の派遣会社からメールきたわ
明日からとか必死w
絶対やりたくねー
なんの付加価値も産まない仕事なのにね
惨めだね
217 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう[]：2019/07/06(土) 01:31:43.12 ID:W7jh7rwG0
横浜の東電か？ときかれてますよ？どうなんです？
docomo系コールセンター 2架電目
270 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう[]：2019/07/06(土) 01:35:55.08 ID:W7jh7rwG0
モンチッチMGと茶髪ヘルメット子供MGと派遣に偉そうに説教するハゲMGとか
まぁ使えないMGのオンパレードですわ
光SC
【パソナ】 ビーウィズ 【竹中】
119 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう[]：2019/07/06(土) 01:42:09.65 ID:W7jh7rwG0
私のいたところでは、外見のいい女性はクライアント側のフロアに移されてた
まるでクライアントのご機嫌を取るかのように外見のいい女性を貢いでいるのかと
思ったよ。まぁ口には出さなくとも間違いなくそういう狙いはあったんだろうな。
まぁ東電メインの会社だもんね。女位差し出すか。胸糞悪い会社だよ。
【派遣業界】新宿KDDIエボルバ客船【001★】
227 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう[]：2019/07/06(土) 06:45:31.06 ID:W7jh7rwG0
コルセンだろ？コルセンなんてその程度のものってことだ
一緒に働いているほうが悪い
281 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう[]：2019/07/06(土) 10:08:46.42 ID:W7jh7rwG0
そもそもコルセン業務なんて遣り甲斐のある仕事かね？
例えSV、MGになったとしてもさ
それに正社員と言っても業務委託先のだろ？そんなんでいいなら
中途採用試験受けたほうが早いよ（同業他社のね）
docomo系コールセンター 2架電目
283 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう[]：2019/07/06(土) 14:22:47.46 ID:W7jh7rwG0
>>282
ちゃんと読んでね
【みんな大好き】KDDIエボルバ009
244 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう[]：2019/07/06(土) 14:26:07.61 ID:W7jh7rwG0
社会人なら自ら考え行動するってのは当たり前のことだよ
むしろそれが出来ないやつは仕事できないやつ
これがコルセンだと全く逆の価値観だからね
普通の人はコルセンなんかと関わるべきじゃないよ
docomo系コールセンター 2架電目
292 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう[]：2019/07/06(土) 21:59:54.22 ID:W7jh7rwG0
ついに正社員登用で釣らないと人集まらない、または離職に歯止めがかからなくなったか
そもそもdocomo直営のコルセンなんてどこにある？代々木か？
無いとは言い切れないけど、聞いたことはないね
それとも地方にはあるとか？
もっというとまだdocomoは自分たちは人気企業だと思ってるのかね？
突っ込み所というか馬鹿のたわごととしか思えん…
請負企業での正社員登用というならよくある話だけどね
296 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう[]：2019/07/06(土) 22:08:46.80 ID:W7jh7rwG0
過敏に反応しすぎ…
まぁ精々頑張んな！docomoの正社員目指してｗ
docomo系コールセンター 2架電目
297 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう[]：2019/07/06(土) 22:09:54.03 ID:W7jh7rwG0
そんなことより綾乃はまだいるのか？いれば迎えに行きたいのだが？
正社員になれなかったことで彼女にふられました・８
411 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう[]：2019/07/06(土) 22:11:57.69 ID:W7jh7rwG0
>>408
モテるのといざ結婚となると話違ってくるからね
ちゃんと読めよ
コールセンター派遣 part.4
14 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう[]：2019/07/06(土) 22:59:26.22 ID:W7jh7rwG0
変にプライドだけは高い奴が多すぎるね
なんの付加価値も産まない仕事なのにね
派遣のクセに生意気だ！【9誇目】
94 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう[]：2019/07/06(土) 23:05:14.02 ID:W7jh7rwG0
派遣労働者（非正規）である自分を肯定したいってやつがこの板には多いね
普通恥ずかしいだけだろ派遣なんて？
コールセンター派遣 part.4
16 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう[]：2019/07/06(土) 23:06:26.46 ID:W7jh7rwG0
最後の砦みたいな感じなのかね
惨めだね
場所と勤務時間だけでエントリーしたんだけど
研修を受けていて内容がわからなくて、つらくてやめたいｗ
サポセン
なれても振られただろw
愚痴の過去の栄光(笑)自慢で本当にめんどくさい
自分の間違いは絶対認めないしな
まだ着地点の見えない認知症の相手の方がまし
あれじゃあ、わかる内容もわけわからんなるわ
何を言っているのかわけわからんとクレームをだしたら、知能指数が低いだの認知症だのと
悪口をいわれたわｗ
派遣会社の営業に勤務初日に伝えられたわ
エントリーするときに教えて欲しかったｗｗｗｗｗｗ
SV「聞く順番が間違ってます！銅のウンコ、銀のウンコ、金のウンコの順に聞いてください！はい、やり直し！」
「あなたが落としたのは銅のウンコですか？銀のウンコですか？それとも金のウンコですか？」
SV「ウンコは落とすものではありません！排泄するものです！はい、やり直し！」
「あなたが排泄したのは銅のウンコですか？銀のウンコですか？それとも金のウンコですか？」
SV「排泄する、はお客様に失礼です！ちゃんと尊敬語を使ってください！はい、やり直し！」
「あなたが排泄されたのは銅のウンコですか？銀のウンコですか？それとも金のウンコですか？」
SV「抑揚がありません！ちゃんと抑揚をつけて言ってください！はい、やり直し！」
「あなたが排泄されたのは銅のウンコですか？銀のウンコですか？それとも金のウンコですか？」
SV「今度から銀のウンコ、銅のウンコ、金のウンコの順で聞くことになりました！10回唱えて覚えてください！」
何系の業種ですか？
ちゃんと話できないヤツの話の用件把握とか、最近もう無理だわ。態度悪いとかｱﾝﾎﾟﾝﾀﾝとか言われたけどもういいわ。よそ行ってくれ。
最近やりたい放題からそろそろSVからヤキ入りそうだがもうどーでもいい。
あと一週間で辞めるから後のことはどーでもいいし
解約窓口は対応力じゃない？
これまでのことが本当どうでもいいことのように感じられる
やっぱ男は正社員だよ！しかも大手！これでやっと本当の自分に戻れる
オススメは家電販売かな
時給はコルセンと同等かそれ以上なのに何もせずつっ立てる時間が殆ど
暇なんで時間が経つのは遅く感じるけど、コルセンみたいに胸糞の悪い客や
管理者に頭を悩ませる必要はないよ
電話とって処理して、終わったらまた電話とって…アホでしょ？
会議室の椅子机の移動をしたり、作業系の仕事もさせられる
コールセンターは座って電話をとってればよいから楽だったなーっておもうんだよね
家電量販店は人間関係が超難しそうなイメージｗ
コルセン（サポ系除く）はアホでもできるけど、
家電販売は厳しい。
店内の人間関係とかほぼないに等しいよ
基本担当するカテゴリーには一人でいるし
価格交渉になった時に社員の人に相談するくらいかな
慣れないうちは色々聞くこともあるけど
分ってしまえば本当価格についての相談位だったよ
う〜ん…そのアホの程度がどの程度のことを言っているのか
わからないけど、担当する商品の知識を得る事自体はそれほど
難しい事ではないよ
ただ対面での接客があるので、その辺の慣れというかコツと言うか
向き不向きはあるかもね
始業時間過ぎてる・・・・いいやもう1回寝る
短期ならよさそう？
これから応募するの？
先日「明日から入れる方!未経験者可！」って求人メール来てたが、ガッツリ「クレームが主」って書いてたw
これ仕事の割に時給が低いんじゃなかろうか
金がどーして必要ならしょうがないけど、そうじゃないなら他探したほうがいい
各社1500円から1700円くらいで募集してたね
でも内容は火を見るより明らかw
痛いし目が真っ赤…
JINSの安物だけど使ってみたらすごく楽になったので、お勧めしておく
家電量販店で売ってる度無しでもいいかも
すでに使っていたら知らん
ありがとう
メガネ新調できつかったら考えないといかんなあ
朝から目が重い
夜遅くまで受付時間が出てる
キャッシュレスペイメントに関するお問合せ対応で広告でてるけど
クレームありとか何も書いてないよｗ
人が集まんないからねw
ただ待っていればOK
実践始まった途端颯爽と消えるw
そんな世の中のことを知らないハゲにあれこれ言われたくない
でもPAYマニアな人はPAY系コールセンターだと問い合わせにイラッとしそうだしPAYまったくわからない人がコールセンターで
働くとかユーザー側がブチ切れるだろうから難しい問題だね・・・
フリーダイヤルは大体どこも「順番におつなぎしてます」で受電側はほぼ息つく暇もない。
後処理の入力で時間稼ぎしないと死ぬ。
体がおかしいと思ったらどうか気を付けて
同じ接客でも高級品を扱う企業のほうが社員も研修もきちんとしてくれるかも
頭のおかしい客との遭遇も少ないです、故人の体験ですが
体を壊してまでしないように、無理して働いて自殺を考えたり病んでしまうより
生活支援を受けるほうが助かります、どうか無理せずに
成仏しろよ
現金で支払う人が多いんだって
だから日本の企業もセキュリティ対策に慣れてないのかね
だからヘマをする
キャッシュレスを政府は推してるけど、なんとなく危ないイメージがあって
信用できなくて好きじゃないｗ
小銭がいらなくなるのはいいかもだけど、コンビニとかコーヒーショップとか
レシートも渡さない店員もいるしーｗ
暇だった
何でも都合のいいように解釈して、理由つけては代金踏み倒そうとするのザラ
ログ聴けばそいつが嘘言ってるか勘違いしてるか明らかだけど、その手間が面倒だから結局要求飲んで、場合によっては受注停止にして終わり
本当愚かで気分の悪い気持ち悪いやつだったな
まったく使えねえし
ってのは一般の事業会社では当たり前のこと
しかしコルセンでこれやると「すぐ折り返すとか言っちゃだめ」とか言われるわけよ
コルセンの事情を考えると分からんでもないが、コルセンも手前勝手なことばかり
追求するのではなくて、一般事業会社の常識を取り入れたほうがいいだろう
お前らの考えはかなり特殊で一般の人には受け入れ難いものだと知れ
先月は募集の案件見るとセブンペイの案件だとわかったが、今は初めて見る人にはわからないような文面になってるな。
別のコールセンターなのかな？
クレームひどくて地獄やろうし
今後は役に立ちそうだ
お前にだけは言われたくねえわ
センター内でお前が一番バカで非常識だって言われてたの知らないのかよ
みんな揃って同じ事から始めさせようってのが人材の活用方法として間違っている
もうオペレーターなどわざわざ人にさせるような仕事ではあるまい
同感
要はクレーム処理なんでしょうか
コルセン
挑戦しようと思っているのですが
ご存知のでしたら教えてください
まあコルセン入門にはちょうどいいんじゃね
通販系ってＳＶに基地外が多いから、そこだけ気をつけな
早速お答えありがとうございます。
SVさんはじめ
人間関係はめぐり合わせなんだと思って
覚悟しないといけないですね
製薬会社系なのですが
釣り求人じゃないことを願いつつ
応募してみます
SVは商品も見ないで買う奴はバカだって言って笑ってる奴が何人もいたし、客は客で何ヵ月も着て自分で汚したのにクレーム入れてくる奴とか、普通に着払いで返品してくる奴とか、売り切れでガチギレする奴とか。
２度とやりたくないわ。
でたｗみんな言ってたぞってやつｗこどもかよｗ
あんなどうでもいいところで、どうでもいい人たちに何を言われようが本当どうでもいいことだ
お前にとってはそんなに大事な場所か？だからいつまでたっても駄目なんだよお前は
有る意味正しい。
正しいけど、それをお前が言うなって話し
逃げ腰のヘタレ野郎ばかり
お前が気持ち悪いから逃げて行くんだろw
お前もハゲのようだな
（ ´∀｀）＜ オマエモナー
（ ） ＼＿＿＿＿＿
｜ ｜ |
（_＿）＿）
しかも謎の仲良いアピール…最初から誰もお前なんて男として見てねえよ
ほんっと禿げって嫌ね
処女ではない女性を選ぶということは、遊びか妥協か
はたまたそれでもその女性がいいと思えるほど本気かのいずれかだ
女性は自分がもう処女ではないのに、自分のことを本気で好きだ、愛していると
言ってくれる男性が現れたら、その点を加味して考えないといけないよ
男性の方はその女性の過去まで背負う覚悟で言ってくれているのだから
若くて何もできないぼくちゃんよりマシじゃねw
うちのセンターに40過ぎたキモイおっさんオペレーターがいるんだが、聞いてもないのに過去の武勇伝を永遠と語りたがる。
コールセンター歴7年で知識自慢したいからか、俺は何でも知ってるから質問は俺に聞け的なベテランスタッフ気取り。
でも実際こいつはただの派遣オペレーター。
人のことこき下ろす前にさっさと定職に就けや独身キモジジイ！！まぁでも、一つのセンターに長くいれないなら定職にすら就けねえよなww
そいつの学歴、職歴、資格は？
>一番バカで非常識
どの辺が？具体的に頼む
しかもセコいし嘘臭い
のど飴あんまり効かないんですが、オススメの対策ってありますか？
しつこく笑顔で話しかけてくるんだけど、どうにかならない？ｗ
私の感情を完全に無視して自分の欲求を押し通そうとしてるわｗｗ
どこの職場にもそういうキモいのいるからなあ
詳しく言ったらバレるから言わないけど、コイツはかなりのクズ。
まず、社会人歴20年っていう年齢なのに、今まで1年以上同じ職場で働いたことがないっていうww
何かと理由をつけてはその職場辞め、別の職業に就き、でもそこも3ヶ月と続かないから、結局は派遣とニートの繰り返しw
挙げ句、出戻りした派遣先では自分がいないとダメな会社なんだと思い上がり、他人の悪口を吹き込んで自分の味方をつけようと必死ww
でも実際はみんなからウザがられてるってことに気付いてない超痛いヤツww
武勇伝語る前に全員に嫌われてることに気付けよ、キモジジイ！
もしかして東電？
ありえねーw
バカでしょw
日本人のメンタリティから著しく逸脱していますw
高層ビルの中のＩＴ系のセンター
他人の悪口を言うことでしか自分を保てないヤツなんだよ、あいつはw
かなりのクズw
あいつにはおしゃべりくそ野郎という言葉がお似合いw
かわいちょw
コル賎民w
地域密着型の派遣会社に登録してコルセンの仕事を紹介されたのですが
その求人がコルセンメインの派遣会社Ｒ社でした
Ｒ社の求人サイトにもその案件が掲載されているのですが
雇用形態は派遣とあります（時給等、条件は同じでした）
この場合
2重派遣になるんでしょうか
二重にはならないから心配すんな
コールセンターってだけで既にww
130です。
レスありがとうございます
重ねて質問させてください
りらいあって
口コミ等見ると
あんまり良くないみたいですが
金融とか
保険とか
通販とか
業務内容によって良いところと
悪いところがあるんでしょうか
他に仕事あるなら、そっちに行った方がいい
ありがとうございます
お金も無くなってきて
あせってはいるんですが
そこまで仰るには相当なんですね
他を考えます
最近高時給コルセン紹介ドバドバで
何かと思ったらすべてセブンペイであった
クレームばっかで人がすぐやめるとか
適当にチッ反省してまーすしといた
わからないときマニュアル見て確認しながら教えられてて、そのくせ謎なほどの自信満々の態度、かつ教えて方がめっちゃ下手くそ。
助けてください。 ちなみにブルーライトカットの眼鏡してるしモニターの明るさも落としています。
このまま続けると体調崩しそう
身体が疲れるというより自律神経？が駄目になってる？感じです。
コルセンってどこもそんなもんやぞ
前の職場で知り合いだったとかちょっとカワイイ女ってだけでSVに簡単になれるし
ＯＪＴで質問をしてもテキトウな答えをしてすぐ逃げて使い物にならなかったよ
結局別の管理者に一から質問を説明する事になる
因みにそのＬＤも自慢話は凄まじい勢いだわｗｗ
教育を受けてないけど自分は出来る人間的なｗｗ
世渡りが上手いよかお調子者とか、そういうのばっか
そういう人事をしたマネも同類だから、これでいいのだ？
なんか対策ない？
うろ覚えだけど「♪そんな事さえ 分からんように なったんか〜♪」
みたいな
分からないから、念の為確認のため、聞いてるのに、バカにしたように答えます
電話業務で保留にしたときも、的はずれなことを長々言われて、電話相手との会話とズレてしまい、モヤモヤします
他のSVから習って、指摘もされなかったことを、違うとFBしてきます
このSVから指摘されて、直してやっていたのに、別のSVからFB受けて、元々自分がしていたことがやはり正しかったことがあり、またモヤモヤします 他のSVと指導がズレてます
前は事務の方にいたのに、最近電話に来るようになり、元々週2くらいしか行かないのに、そのSVに当たりたくないと思ってしまいます そのSVは同年代か、自分より年上のおばさん には、偉そうな態度もFBもしません 一人のせいで仕事に行くのが憂鬱です
運用把握して回答するようにした
聞かれた事だけ答えてくれる
生きた検索エンジンくらいにしか見てないよ
そんなセンターでＳＶと合わなかったら地獄だよ
それから検索エンジンのようにちゃんと答えを返す管理者ならいいけど
そういう人ばかりとは限らないのが現実なのだ
しかも、昔はコールセンターの特に受信業務は比較的暇で楽なイメージがあったのに
最近はどこにいっても待呼がつきっぱなしで、なかなかつながらないと機嫌の悪い
お客さん相手の仕事ばかりだ
暇なんかな
それな
SVより上のもだけど嫌がらせとか酷いな
テキトーにやってテキトーに去ればいい
まあ電力だけはやるなw
電力は滞納とかが大変なの？
どうなんだろうね。
聞いてる方としては焦ってる感満載で嫌なんですけどね。
研修費用だけでもかなりの額になりそうなのにｗ
研修終了時点で既に半分は消えているとかザラだもんねｗ
年中求人があちこちのサイトで出てるしｗ
バカSV「研修やってる方が楽だよね」
自称エリート社員ばかりの会社でひとり庶務派遣で事務をやるのと
どっちがマシだと思う？
迷っていますｗｗ
イヤお前は明日も昨日と同じことしてるよw
その点ＯＰはお仲間がまわりに沢山いて気が楽ｗ
山本太郎はうんこ
松本カメラ
1年働けば古株扱いよw
通信って例えばどんなところ？ ＆ 時給はいい？
182じゃないけど
自分のいるとこは毎月毎月人が辞めていく
簡単な案内のはずがテクニカルサポートもやらされたり
こんなに人が辞めるんだから、もうすぐ潰れると思う
追加
時給は派遣会社による
かなり幅がある
よく求人を見ればどの派遣会社がいくらかわかる
毎月求人してるから
同じことの繰り返しだから
あなたが単細胞だけなのでは？
そういうセンターって何かあると思ったほうがいいよね
あまり期待して入らないほうがいいよね
自分もすぐにやめる可能性があると思ったほうがいいよね
リスクがあると思ったほうがいいよね
誰でもできる下請け仕事に期待する方がバカ
難関大学卒や難関資格持ちでも結構バカ
一分単位のところもあれば15分単位のところもあった
最悪なのは30分単位なんてのもあったww
何で復旧にそんな時間がかかるんだってキレられても知らんしあなたが入金しなかったからですよと言いたくなる
電話とか、滞納がらみの電話はいろいろしんどいね
みんな「わからないから教えて下さい」の低姿勢だから・・・と思いきや、
一番始末が悪いのが、引きこもりのゲームオタ。
こちらの質問には答えず、「プロなら早く何とかしろ、役立たず！」と罵声でワメキ散らす
パソコントラブルと携帯操作の部署にいたけど、分からない分からないばっかり。
画面上部付近を見てください、どんなマークがありますか？と聞いたら、天井があります！！て言われて衝撃受けたわ。
上見過ぎや、画面見てくれよ。。
オタクの方が、さくさく操作してくれたように思う。
コルセンの客層の違いはあるね。
もっと楽なのあるよ？
管理者いばりすぎだし
お前が辞めろw
あほくせーと思うわ。
ご質問はございませんか？と言うと
アンタの名前は？って聞かれるのウザいわ
最後に名乗るって決まっているの知らないのかよ
てゆーか常識だろうが
言わないで切られるとでも思っているんだろうか？
飛んだ早濡野郎だわwww
最近は「◯◯と申しますがほかにご質問は〜」
って聞いてありませんと答えたら
「最後に名乗るよう指導されておりますので再度申し上げます、◯◯が承りました〜」って言うようにしたわ
お問合せありがとうございました〜、失礼します、で終了ｗ
問題解決できないまま終了した時にはアンケートなしとか、ｗ
言われている。
余計なこときくアホがいるから
→そういえば◯◯で、、、その後でザラに対応時間30分過ぎるとかあるからマニュアル上あっても絶対きかない。
電話早く切りたそうな客にだけきいてる。
日本語で書いてねw
バイト品質担当より(語彙力)www
「ここまでのご案内の中で」と前置きしろや
ここまでのご案内だけじゃ済まないんだよなぁ
細かく言うと他にご不明な点や気がかりな事はございませんか？って言わされる。
言ったら何だかんだ聞かれるの分かるから聞かないんだよ。
先日退職し新しい働き場所を探している37歳のおっさんですが、コールセンター に未経験のおっさんがいてもやっていけるものなのでしょうか、
もしやれるなら、どのようなタイプのものが良いかお教えいただければ幸いです。
スペ
37歳おっさん
店舗運営職を約15年
あまり電話好きではない
努力次第はどの業界どの職種でも共通する部分ですね..
やってみて合わなきゃ他の仕事探せばいいだけ
全然余裕っすよ
素人童貞のコルセンデビューSVがいないセンターに当たればいいね！
ブーメランだね
こういうアホしかいないから好き勝手やっていいんじゃないw
森本隆義
w
受けるw
水商売のことね
コールセンターはそういうものなの？
仲良しになりたくないわ
あと、男でちゃらちゃらしたやつ、たぶんバンドマンかその類ｗ
頭だけで言えばコルセンではトップクラスのエリート
受かれば、な
見た目チャラくても丁寧な対応する人もいれば、見た目のまんまチャラ対応してる人もいる。
遭遇した1番びっくりした人だと自営業で会社経営してるのに働きに来てる人いたわ。
儲かってないのかと思いきやお金が必要だから頑張りたくて働きにきてるとか。
でも本職仕事忙しくなってきたから辞めます〜の人が居た。
大学生もたくさんいたし、OLが掛け持ちに働きに来てたり職場によるわ。
人手不足のコルセンほどダブルワークでも気にしない、採用してくれるし。
何が言いたいかっていうとコルセンは動物園で色んな人がいるってことよ。
だいたいは普通の人だけどそういうやつのせいでやめたくなる
あと怒鳴り散らすバカとか怒鳴り返したくなるわうるせーんだよボケて
辞めるときにYOUやっちゃいなよ
合わないセンターはさっさと辞めた方がいい。
真面目に仕事してると精神病むよw
細かい所で違うんだよね。
細かい所が気になる人にとってはすごいストレス。
あやういSVの場合、後処理にSV〇〇確認済って書いてリスク管理してるわw
やるやるw
誤った対応しただとか、自己判断したと思われたら嫌だから判断をSVに確認したやつは絶対に◯◯確認済と書いてるw
ケーブルテレビの解約デスクってクレーム多くて大変ですか？
OPでもがめつくてつかれるわ
あのていどの仕事に目の色かえて
これまでどんなしごとをしてたんだか
やはり大変なのですね。別のところも視野に入れて検討してみます。ありがとうございました。
機密だかなんだかしらんが持ち帰り勉強もできず現場だけで
研修で教えられなかったこと全部覚えろって無理だっての
解約デスクって解約阻止が仕事だからね
失敗すると管理者に怒られるし、やってらんねえよ
うわー、それはストレス溜まりますね
他を当たります
生の意見を聞けて良かったですm(__)m
発信→数かけてなんぼの体育会系
受付→簡単〜大変なところまでいろいろ、ミス厳禁
受付は大変なところはおすすめしない
狙い目は短期でもいいなら受付の簡単なところ、
長期狙いならサポ
入電も多くて一日中しゃべりっぱなしで喉痛いし
後処理の時間にうるさいし
てか、こういうセンターってブラックなのかな
体力的に長期は無理だと思ったわ
後処理の時間にうるさいとこはやめた方がいいよ
俺が前いたとこは後処理になるとPCにタイマーが赤文字で発動して、すげー嫌だった
あんまり後処理の時間にうるさいから、
「操作案内完了」とだけ適当にサクッと書いといたら、それはそれで怒られるんだよなｗ
ズルイやつなんか、ヒマな時間帯を狙って、後処理まだ終わってないのに、着台のボタン先に押してるよ
着台一ヶ月過ぎたけど
ここのみんなは着台後どれくらいで
「慣れたなあ」と
慣れたなあと思えた？
通販系だと一時間で慣れるし、携帯とか金融系は半年経っても慣れないw
いきなり怒鳴られたり精神的にきついから辞めた
今は求職中だけど同じような仕事ばかり派遣会社なら紹介されて一般事務は選考漏ればかりで嫌になる
きつい
客が可哀想と上に罵られても頭パンクしそうになりながら努力してるのにどうしようもない
客の怒鳴り声をアメなめながら聞き流してできないことはできないと言うだけじゃん
クレーマー相手には申し訳なさそうな演技すらいらん
やっぱ金絡む案件は下手な案内できないから神経つかって疲れるよ
会社を作って大きくしたい、という願望もない。
ただ、低レベルで無駄なことをごちゃごちゃやるのがイヤ、めんどくさい。
馬鹿みたいで精神病みそうになる。
必要な分だけ稼げればいい。
欲がないんでね。
もう辞めた方がいいよ
メンタル追い込まれながら続けても病むだけ
そうならない人だけが続けたほうがいい
ジジババは音量大にすることすらわからなそう。
だから年寄り相手するの大嫌い
自分が理解力足りないだけなのにキレるし
「お客様〜おこえとどいておりますか〜〜〜↑」
あとからなんか言われたらあのときは本当に何も聞こえなくてーって言えばだいたいすむ
まわりのガヤガヤ声で、ちっさい音聞き取りにくいの事実だしな
後、プロバイダのサポってきついですか？
あと騒がしいところから携帯で掛けてくる人が結構いる
なんかミスした時にごまかせるとでも思ってるのかね。
媚びうりなんだろうけど、みっともないよね
得意でなければやらない方がいいと思う。面倒。
後がないから必死なんだろ
こちとらいつ辞めても良いくらいの体制で勤めているんだよ
安い賃金でこき使うだけ使っておいて、都合の良い事のたまうなよカス社員w
お前らは沢山おちんぎん貰っているんだから、その分責任も重たくなるのは当然だろ？
他人事？それ以下だねー(￣∇￣)
女SVにはひたすら刃向かい、男SVにはニャンゴロニャーン(=^ェ^=)と媚を売る、ステレオタイプな男尊女卑タイプ
こいつに「え？アナタ更新できたの？」って言われた時はホントにムカついたわ
お前が出来るんだから当たり前だろうとw
多少ならいいと思うが喋ってないと落ち着かないの？って人達ばかり。
電話で喋って、隣のやつと喋ってってやってたら喉かれたわw
前の職場も待機時間あった時は雑談Timeみたいになってキツかった
自分は誰とでも話せるタイプじゃないから隣の席が誰かによって待機時間の快適度が全く違ったわ
お互い一言も話さない人もいたな
こっちの気持ち分からないもん
この前まで勤めてた所は派遣会社から出向で来てたオッサンが使えなくてこっちがクレーマーに当たって疲弊してる時に
｢何でそうなったのか自分の悪い所挙げてみて｣って言われてもう無理と思って辞めた
逆にずーっと無口の奴がしっかりと応対出来るのか？って思ったりもするが
そんなこと客にきけよ。ばかじゃねーの。
でSVのいう通りにしたら客が怒ったんだけど
こっちのせいにしてくる所とか。
調子こいてんじゃねーぞ！
何処の会社？内容は？
お喋り好きでも全く使えない奴いるww
仕事とプライベートは別では？
私はシフトが割と自由になるからコルセンで働いてただけだけで
おしゃべりはよほど仲がいい人以外とはそんなにしたい方ではないな
むしろコミュ障っぽい人も割といる気がする
OP同士の下らない話に付き合いたくない人も多いと思う
それを無理矢理なかよしグループやれってのもどうかと
なんか変に仲良くしてるのもあるな
雨の日も風の日も10分休憩の度に会社の外にある喫煙所にわざわざ行ってて理解できなかったなぁ
悲しいのはソレに全く気付いてない事
呆れるほど視野が狭くて驚くわ
それがコルセン特有のアレなんですわ
あんな風になりたくないから辞めて良かった
席が固定だから逃げられないし
向いの若いにーちゃんはタトゥーが手や首にあって怖いし・・
コールセンターもうやめたい・・
耳たぶに、土人みたいな１センチぐらいの輪っかのピアスが２個もあいているＯＰ（男）がいて
マジ驚いた
CD売れなくて大変らしいし
今はどこも雀の涙ほどしか貰えない
どこも、クレーム大目なんて書いてないから
ひっかかりまくってるｗ
月間400万円くらい売り上げても今じゃインセンティブは15000円くらい
営業するの大好きだからインセンティブ少なくてもいいや
簡単なお仕事とか初心者大歓迎とか、甘い誘い文句のやつは大抵キツい案件な事が多いよ
別の派遣会社から紹介メールがきたわorz
キツイ
やりたい放題だよ
都合の悪いことは揉み消しだから質が悪い
アイドルが枕してるらしいよって言ってるようなもんだろ
職探しに時々脚運ぶけど、コールセンターも複数はいってるっぽいね
フォローもなく
数年やってる先輩でも1時間近くかかる応対を実践しろ
研修してるんだから理論上もうできないといけないんだ
とか言われても無理なもんは無理っす
覚えさせたいならフォローと付き添いは必須なんだがな
回数を重ねることにより質問回数も減り手もかからなくなり一人でできるようになる
ほんとこれがわかってない
一般人にそんなに早口に言って通じるわけないし。
ＫＤＤＩが開設したフリーダイヤルに執拗（しつよう）に電話して業務を妨害したとして、
警視庁捜査１課は２６日、偽計業務妨害容疑で、埼玉県春日部市藤塚、無職岡本明敏容疑者（７１）を逮捕した。
同課によると、岡本容疑者は２０１７年５月ごろから今年１１月までの約２年半、
計約２万４０００回にわたり電話していた。電話をかけたことは認めているが、「俺が被害者だ」と犯意を否認しているという。
https://www.jiji.com/jc/article?k=2019112600690&;g=soc
ほとんど短期で周ってきた気がする（短期で逃げ出したｗ）
もう応募する場所がないかもｗ
早口でも通じてるよ
暇潰しに相手してるだけだよ
底辺職大変ねーオホホー位の感覚なw
求人広告では教えてもらえると書いていたのに
顔合わせ後に操作がわからなかったら
自腹でソフトを買って練習しろと営業にいわれたよ
辞退したらにらまれたorz
今時自腹で勉強なんて職場あんのかい
派遣元もクライアントも何人かの中から選びたいのは分かるけど事前に1名募集という事は教えておいて欲しかった
分煙でもタバコの臭いをプンプンさせてる人がいるからね
しゃべる度にニコチン臭を撒き散らすおやじとか、お水風のおねーさんが
固定で隣の席になったら地獄よ
昨日は朝から夕方までフル稼働
すぐ切られるのに何が楽しいのか
いきなり「お◯んこ〜」って連呼する奴から入電してきて
思わず「お客様の質問が分かりかねます」と答えたら
「え…知らんのか…言い方変えれば分かるのか…」と呟きが聞こえた後、でっかい声で
「お◯こ〜、ま◯こ〜」と言ってきた馬鹿野郎が未だに忘れられない
楽しそうだったなぁ…
そういうおばかな電話がかかってきて
上司にお繋ぎいたします、といって保留にしたら切られた
非通知電話だったな
だから皆「お電話ありがとうございます。あなたの美と健康を云々する・・・株式会社〇〇受注センター担当〇〇でございます」
と言うところを
「株式会社〇〇です」と素っ気なく答えてる
一度「どちらの商品をご注文でしょうか？」と言ったら「女の子のおっぱいとま〇こ下さい！パンティーも下さい！」連呼してた
同じように業務妨害ということで逮捕されないかな。
あーしは17万円生きていけない
いやほんと笑えないわ
身体的な障害あるし不安はあるが転職とかは考えてない
管理者がクソみたいにアホかのどちらかか、どっちもだ
客がクズ
もう嫌になってきた。辞めようかなぁ…
無理してやる仕事じゃねえ
仕事より複数人でトイレ行ったりする奴隷感が辛い
声でかいマウンティング馬鹿が居ると疲れる
特に若いときにこんな事しかやってないと他の仕事に行くことすら難しくなりそう
仕事出来るようになるまで極力目立ちたくないんだよ
憲法違反じゃないのか？
そこがあなたの勤め先なんだし
スゲーよく分かるww
お昼は一人で過ごしたいんですって一言いっても帯同強要されるの？
仕方なく誘ってくれてる可能性も考えて昼休憩の時間を5分ほどズラしてみたけどわざわざ待ってくれてたよ
「お先どうぞ！」とは行ったんだけど意図が伝わらなかったようだ
セキュリティーカードが1人一枚支給されてなくて新人同士で管理してる関係から「お前とは一緒に行動したくないし帰りもいちいち一緒に帰る必要ねーだろ」とは言えない
大変だね
昼休み終わるときに入口集合でええやんてなる
超面倒臭いセンターだな
時給いいし、設備いいし、人も親切
ほんと24時間とか糞だわ
そもそも電話出る人がいねーっての
多いからOPは苦労するんだと思う。
人権侵害なこと普通に言ってる勘違い馬鹿客いるもんな。
告訴もんだと思うが？人権が確率してる外国だとどうやってるんだろう？
カード持ってる奴に毎回頭下げて「入れてください><」と頼んだり1人で食べるようになったとはいえ昼休憩やトイレ行く行動が制限されるのストレス溜まるわ
業務は時給に対してホワイトなのに新人が辞める理由はそこにあると気付けよボケ
今のところは単発だけど初日からカードがあるから楽だ
でも、仕事がめちゃくちゃきついｗ
もう二度と営業電話なんてやりたくないｗ
うちは出勤時に貰って退勤時に返却してるけどカード貰えないんじゃもう監禁だろ
自分緊張しいの上がり症なんですが、
コールセンター大丈夫ですか？
男で人と話すのが苦手です。
愛想は良い方です。
12年くらい篭ってましたが、以前は農業飼料の販売やってました。
向いてないと思ったら即やめればいいだけ
嘘つくな
やってみたら合うかだいたいわかるよ
やらないとわからない
しゃべるの好きだから合うとも限らないし
求人みたら1500円とかだけど実際は安いとこしか紹介されない、みたいな話よく聞くんだけど
おっしゃる通りでございます
運が良ければ当たるよ
いくら短期大量募集とはいえ、簡単に決まりすぎて不安だ・・ｗ
こんなもんなの？
そんなもんだよ
コルセンにそんなヤツいないだろ
たとえばあそこはクレーム対応の仕事が多いとか
あそこは営業電話の仕事が多いとか
ごめんね🙇給料いらねーから辞めさせて
録音してたら一発でアウトやぞ
録音したのどこに持って行けばいいかな？
こういうのって派遣先が言うのって駄目なんじゃないの？
座りっぱなしでキチガイの相手しないといけないんだから
高橋玲奈とか堀美佐子とか阿部千愛実とかな
俺も何回も行ったから
だいたい労働者側の意見が正しい
つーか
俺の文句100%正しいよ
労基から派遣会社と取引会社に連絡行くよ
労働者側の文句の方が正しいからね
2ちゃんや5ちゃんで文句言うレベルの問題なら
ほとんど派遣会社や現場の方が悪いから金保証して貰えるぞ
もう二度と同じ派遣会社じゃ働けなくなるのがね
しかもブラックリストに入れられて他で働けなくなるって噂もあるし
それなら泣き寝入りって人も多いんじゃないの
http://itest.5ch.net...aming/1578311515/l50
ほんと疲れる
今勤務している所がだらだら緩い現場だからギャップがありすぎてヤバイかもしれない…
SV以上ならね。
特にエクセル。
3ヶ月も研修って
メーカー？気になる
6か月後に月22日以上勤務で皆勤手当で10万ほど出るそうだけど
コルセン歴長いほど
おかしなこと言う人多くない？
隠蔽脅し
まさに。
おまらも気をつけや
ネチネチ絡んでくる恫喝脅迫まじりの三十路男に
「いきなり態度変わったんだけど〜w」と電話の背後でニヤついてるお似合いの馬鹿女
楽な仕事じゃねーわな本当に
若い女限定だろ？
給料未払い 電話に出ない
都内でもかなり待遇良い所
本当なら。
次へのつなぎ程度に適当にやるのがよい。
電話はお互い疲れる
チャットからコールセンターに
誘導されたとかで
対応したことあるわw
電話で話せないと安心できないなんて爺婆は腐るほどいて、中年層も自分で手続きできないから電話すればいいんだろって考えがまだまだ根付いてる
強引にAI化しても上記のお客様の声（クレーム）に応えて対人電話対応は細々と残りそう
aiが理解できる日本語を話せる日本人がいないと思う
学生じゃない子はいってきてもBBAに苛められていつのまにかいなくなってるよ
出世する可愛い子は男管理のオキニだな
上司1「何いってんの？Bだよ」
数時間後
上司2「俺君この対応何でAｂｵなかったの？＝v
ｂｱれな
あとは上司1と話してください、でいいよ
知識つかないとどんどん置いてかれ、そのうち放置気味に
かつトークで他のやつに陰口たたかれ笑われて
無理して行ってるが交通費往復2000円出して無理して行くほどのことなのだろうか
交通費出ないし行くだけで結構つらいのだが
、前もやってもらったって
だからこう言うやつの要求は受け入れんなや
会社自体糞だわ
俺なら絶対やめる
コールセンターなんてまともな神経してたら続かないよ。
将来に繋がるスキルも身につかないから、さっさと見切りつけたほうが良いよ。
そうかもなー
陰口たたかれて教育係にも露骨に贔屓されて
結局人に気に入られなきゃうまく仕事出来ないし
辞めると言いたいけどまたゴチャゴチャ言ってきそうだな
こういうイライラした人ばかりの会社なくせしてコンプライアンスとかハラスメントとか何かあったらご相談くださいとか言ってるけど
ほんとに相談したらちゃんと聞いてくれるのかねー
だからあいつらも余裕かましてるわけ
外部に報告するのが一番効く
まーそんな気はしたよね
いわゆるポーズなんだよね
うちは一通りのことはやってますよーって
それを証拠にパワハラありまくりよ
けど、それを指摘したら四面楚歌になるだろうしイエスマンになるしかないねー
やってますポーズどころか
加害者上司に下手に聞き取りしていっそう険悪になったとかいう話しか聞かない
ですね
めだにいように大人しくしときます
聞くわけねーだろｗ
あれと一緒やな
上申なんかしとことねえしw
やらかしてもお咎めなしのSVの違いってなんですかね
外部に漏れたかどうかですか
そいつもグルだと意味無いが
結局辞める気ないんだなww
交通費そんなにかけて嫌な思いしながらそこにしがみつく訳は？辞めて次行きなよ。理由はコルセン向いてませんでしたで誰も止めないから。
気に入られているか
日頃から根回ししているか
それかせめて受ける内容狭めの所とか新設で変な人間関係出来上がってない所とか
只でさえクレームに病むのに身内が糞なんて地獄じゃん
どこも人手不足でいくらでも入り直せるから色々見てみた方が良いと思う
辞めるのなんて派遣会社に言えば良いよ
あほらしくてやってられんわ
まだ同期誰も辞めてないんです
けど自分だけ遅れてすごく惨めでほんとに逃げ出したくて悔しいけど足でまといで
あと1週間頑張ってダメならヘタレ泣き入れます
ありがとう
多分辞めることになる思います
頑張っても、戦力になってないので
コールセンター他でやってた事あるけど、だからといって他で通用するかと言えば全然そんなことなくてコテンパンにやられてます
ありがとう
気が休まります
自分のだめさかげんに気づけました
確かにおっさんで臭くてでぶで根暗で冗談も言えずかつ仕事も出来ないので疎外感半端ないです
次はこんな自分でもやってけるようなとこを探したいです
前の職場は2年いたのですが社員の女にネチネチいびり倒され精神病んで辞めました
そんなとこでも耐えたのだからどこでもやってけそうではあるのですが、毎日気を引き締めては、受電で凹んで落ち込んでの毎日
会社にも迷惑なのであと少し様子みて辞めます
繁忙期で罪悪感はあるのですが、仕方ないです
中途半端にいて辞められる方が迷惑
相手がコールセンターだったらなおさら。
ここまで卑下する必要あるのか
ほかはともかく臭いのはなんとかしろよ・・・
コルセンの唯一良い所って一人で誰ともつるまずできるところと思っていたけど。冗談とか言う必要ないよ
ほんとなんであんな喋ることがあるんだか
イヤあるだろw
臭くなくても迷惑だろーよ
卑下の意味解ってるか?コルセン民w
自虐ネタ明日も期待してます
まぁ確かに一部の人は仕事でも喋って、休み時間も大声で喋ってるね。
自分は無理
励みになります
自分の所も学生気分抜けないチャラ男が若い女の子とぺちゃくちゃしゃべってます
邪魔だけどそういう方針なので何も言えないです
ただ仕事できない自分が悪いだけなので小さくしてます
思えばスタートから教育係がかわいい女子ばかりひいきし、その子が質問したら懇切丁寧に指導し同じこときいたら、なんの説明もなしにカチャカチャっとキーボーいじりふい終わり
世の中公平とは思いませんが、辞める時に上司に教育係のハラスメントを訴えて辞めようと思います
池袋の通信系です
ブラックめ
社名出しなよ
派遣会社変えてでも立地とか扱う案件に馴染みありそうとか、人がどんなでも仕事はできそうな所を今すぐ早急に
こんな所でグズグズ言ってる間にタイミング逃すよ？
世の中は不公平なの。内部ならそうやってやり返そうとか思えるけど、立場や言う事同じでも若い女の声だと信用しないのにおっさんの声なら聞く客とかザラにいてやり返すなんて無理とか、特も損も皆あるの。
自分の得手不得手損得なんて自分でやってみなきゃ分からないんだから病む前に考えて動いて自分守りなさいよ
分かりました
ありがとうございます
仕事探し始めます
それがどこかのコルセンは、みんななかよし〜！！
みたいなアホ臭いことを強要するところがあるんだよ
確かに。某政府系は年配男性オペが客に説得力あったなー
周りの殆どが老齢年金受給者で生活費には困ってない様子
社交目的で来ているんだよね
話しかけて的な脅迫的な雰囲気があって疲れるわ
1000円とかだもんな
嫌いなオペがミスるように仕向ける管理も実際いるからねえ
「仕事できないくせに反抗的で見苦しい」と言われようと上に訴えたほうがいい場合もあるよ
ミス擦り付けられたままでいるよりだったら
仕事できない人を育てるのが管理の仕事なのにそれを放棄してる時点で管理者の器どうなんだって話だもんな
長年やってて詳しいからってドヤるとか
逆に恥ずかしいよな
あいつは使えないとか言ってるよね
どうせ周りの目を配慮したことしか喋れないしね とくに管理者の目を意識しないと
ここで本音語るのはすっきりするんだけどなあ
反抗だの声を上げるだのいい年して何言ってんだ？
お前がバイトなのはそういうところだぞ
君の自尊心を保つことはできても現実は変わらないよ
以外にもOP意見として報告してて修整したから問題があれば呼んでくれとか
条件に合うのがあればこの機能を試しに使って報告してとかはあった。
多分505が優秀だからだよ
自分は無能だけど提案しても却下される事の方が多いから上通さず強行突破しかしてない
縦割面倒くさい
どうせ賃金上がるわけでもないんだから
言われたとおりにやってりゃいいんだよ
サービスについて文句言われるのはこっちなのに何も出来ないし権限ないから謝るしかないのが辛いところ
外国はどんな感じでしてるんだろう？
だから謝ってりゃいいんだって
提案なんか求めてないんだから
同じw
洋画見てると適当に電話対応してるよね
フランクというか外資系コルセンは顧客に寄り添う事にも重きを置いてて共通項見つけたら積極的に共感して距離感縮めていくスタイルみたい
自分は機械的な対応しか出来ないけど
特に今コルセンは究極の人手不足だから
最低限さえ出来ていれば、
クビ以前に指導や注意もされないはず
自分は問題解決だけに注力しがちだけど顧客の期待と会社としての目標値を上げるにはよく言われる共感が大事みたいで…
クビになった事はないけど指導や注意減らしていかないとな
演技でも共感すんの面倒くさいから避けたいんよなぁ本当向いてないわ
入ったばかりてのもあるんだけどスクリプト通りに対応していたら年配（80over）に「あんたモタモタしていて苛つくんだよね」って言われたがスクリプトを端折る気は無い。
強行突破よくやってました。
後で温度上がるのは何故受付しなかったのかと言うのが多いがミスでなければ上が受付たらいいですと割切ってました。
寄り添ってこれこれこうですが必要ありませんか。お客様にて別で手配しますかと了承頂いたのに
台車もエレベーターも無いから運べとか知るかよ。
そのお客様は常連で「なんで住所を復唱するのか？」（スクリプト通り）とかそういう事で文句言い出した。しかし何かあったら上に「なんでスクリプト通りに進め無かった」って言われるもんね。
客側が間違って炎上した事がある。
宜しいですかと了承えて処理したら届かんとか知らないw
前にゴタゴタがあって送るには事前承認必須だからフォーマット送ってくださいと面倒な手続の上で手配したら受取リストにないからと受取拒否。
受取リストは一週間前に申請しないといけないとかそちらの問題でうちは知りません。
最初、こちら側の手配ミスでと誤魔化したらしいが受取拒否もされ再配送未定という事で保留。
作業員要らないって確認してたのに設置場所迄運べと言い出し取りやめ。
お前が手配して運べば解決していた問題をなんでうちに降るんですかとさらにガソリン追加の如く大炎上w
そこの担当者火達磨になるのは有名
スクリプト通りに喋ることと、そのスクリプトに感情を込めるのとは別問題だろ
なんかあなた、人間味のある対応ってのを根本から誤解してない？
マニュアルを台本でも朗読するみたいにボソボソ言うのと、きちんと抑揚つけてセリフ通り喋って、突っ込まれたらルールなのでごめんどうですがご協力お願いしますーって気の利いた一言言うのとは別だぞ
きちんと抑揚つけて話した上での事に決まってるじゃん。どこをどう縦読みしたら「朗読するみたいにボソボソと」ってなるんだよ。妄想でディスるな。あなた仕事できないでしょ。
対応でどうにかなるほど相手もバカじゃないｗ
ちゃんと聴取内容で判断してるから
ヒステリーオバサン客。
OJTで別の人のを聞いてる立場だったが。
他の仕事してもすぐ辞めコルセンに戻っちゃう....
研修はカンに触ること言われず優しく教えてくれる所多く(研修がひどい所もあるけど)
頑張っちゃおうかなと考えちゃう
実際お客様対応し続けると、理不尽なこと言われたりで
気持ちが萎えることもある
研修ハンターかどうか見破れることがある
で、社内ヘルプデスクに移ってから理不尽なこと言われ
なくなり、専門的な知識が要求されると慌てるけど
仕事が続いてる
普通のコールセンター より時給が高い
郵便番号だけ聞いて日本郵便の住所丸っとコピーで良くね？
郵便番号間違えて覚えてる人もいるけど
>>527
こっちは規定通り案内しててもBtoBでも理不尽貫く会社いたりするしね
その分社内の方が楽かもわからん
それぞれのセンターで基準が違うんだけど
そこでは住所を正確に言わないとダメという基準だった。
そうなのかぁ
あっちの人略すもんね
札幌とかもそうだけどもっと単純な住所にして欲しいわな
ごねる客は契約が違うので受け賜ることは出来ませんので弊社営業担当へご連絡くださいで終わる。
後は営業と上の問題でOPはお咎め無し。
京都の上がる下るの住所大変ですよねｗ札幌は申請に問題なければ楽。
某所は必ずと言っていい程配送会社から連絡がくる。
住所は正規化が難しい。
配達やった事あるが飛び地があるんだよな。
飽きるでしょ？
対応時間班ごとに競わせるからマジつれえ
コンペってわけじゃないが改善策や複雑案件対処、処理件数を鑑みて非正規には毎回ってわけじゃないが四半期インセンティブあったり。
クライアントからノベルティ配布や機材更新したりといい職場ではあった。
以前の職場では〜とか別部署ではインフル流行ってますやら飲み過ぎに注意と口出してくるんだ。
別部署の事なんかどうでもいいわ。
スピード落として処理してたーとかほざけるあたり
空気読めなそう
あんたも嫌われてたろうね
嫌なら辞めればっていう派遣業界でストレス溜めて迄続ける事はないでしょ。
・家持ってるアピール(誰もそんなこと聞いてない)
・研修前日までネトゲして寝不足アピール(自己管理ができない)
・コールセンター経験有りアピ(今結果が出せるかどうかだけ大事)
・講師の話を遮って複数回質問アピ(研修遅延)
・研修休むアピ(フォローしなきゃいけないので研修遅延)
・派遣会社自慢アピ(大手だから〜、交通費出してもらえるから〜)
続かない人
・自意識過剰(誰も求めていない情報を押し付けたがる)
・相手への気配り不可
・自慢話多い(誰も聞いてない)
続く人
・こつこつ、黙々と目の前のことこなす
・復習しっかりする
・地味
・相手の話を受け止めること多い
・気持ちの切り替えが早い
続く人凄いわ
まさにそうだね
自分は続かない人
そこまでは研修担当はマメだよな。
新人の女に手当つけてくるわ、態度が横暴になってくるしたちが悪いよ。
自分だけはここで悪口書かれてる嫌われ管理とは違うって思ってそ
自分は続かない人
長期の仕事の時は一生懸命業務知識を復習してたけど、
今回はどうせ短期だしー、派遣だしー、他にもやることあるしー、報われそうにないしー、と、あまり意欲が湧かない
でもSVも余裕がなくて、うっかり同じこと聞くと怒られるからきつい
…ガチで辞めたくなった瞬間
なるほどw
svは放置気味だしリーダは口悪い。
自慢話するような人って苛められにくいから続くことだってあるよ
代わりはいくらでもいるし
管理者同士でオペの品評会してそう
もし自分がやましいことやってて皆にバレたら
引きこもるほど気まずいけどな
案外狭い世界だしさ
気にならないんだろうな
命を無くした人の体験談は説得力が違う
結局なんにでも文句付けたがる人はいるしなんでも受け入れてくれる人もいてそれによってこっちの対応変えないといけないんだよね
3月から研修じゃ
明らかに面接じゃねえか
コミュニケータが管理者を査定するシステムあるところあるけど
上から指導されてもなかなか素直に管理者は聞かないみたいね
この年収予想で350万円以下は池沼レベル
http://shigotoshigoto.edoblog.net/new/20200219nensyu
ブラック企業判別（2020年・最新版）
現役社員の暴露情報が多数あります！
転職の際にお役立てください！
http://shigotoshigoto.edoblog.net/new/black_info
その辺はコルセンの駄目なとこ
派遣でも駄目なSVをしっかり管理する派遣先はあるのにな
人はいずれ遅かれ早かれ職場を去る。
言われた通りの仕事やってればいいとふんぞり返っていた管理職に部署内からこんな事も書いていいんだと活発になった。
新人が分からないってのは貴重な意見なんだよね。
色付きのマスクしか売ってなくてそれを使用していたら
「マスクは白でしょ？使うのやめて下さい」とバ管理者に言われた人がいて
みんなでバカなのコイツ？売ってないから仕方がないでしょう？パンデミック起きたら責任とってくれるの？と抗議したらやっと認めてくれたわ
コルセンの管理者って、ホント世間知らず
ニュース見てないのか？自分で買い物した事無いのか？
ママンにおんぶにだっこな生活送っているから無知に歯止めがかからないんだろうなぁ
職場が用意したマスクが合わないなら購入しますが職場で用意するのが当然ですよねと説得したが無視。
たまたまインフル罹患者でてあの時対処して頂けたら防げたかもしれませんねで
年中置くようになったのはいい事。
勤務中に突然咳き込むのは神のみぞ知る事。
相手は全裸かもしれませんw
法律的なこと言えば職場で使う道具は自腹やぞ
100均だから最悪無くなってもノーダメ
気に入らないオペの服装にけちつけるための口実じゃね
オキニには何も言ってないし
SV関で冷戦してたり、こっちまきこむなってーの
タッグ組んでいじめられる方が困る
それな
矢鱈とケンカしたがる乞食が多い
アルコール消毒液やマスク、テッシュは用意しているとこ。
個人的趣向なら自腹でもいいが咎められる事はないだろ。
メモ帳やペンすら支給されてました。
そいや不正SV派遣先にちくったらいなくなってたわ
異動かクビか知らんけどね
渡●通の飲食店で仕事やお客さんの話しちゃダメだよ（笑）
Twitter @kikai_32
IG coo.hey
http://leia.5ch.net/test/read.cgi/poverty/1583300782/
コルセン男に関心ある奴多くないですか
コルセン男に気に入られてる女子辞めさせたりね
コルセン男のことが好きなのか自分より若い女が嫌なだけなのか…
新人CMを口説いてばっかりのクズ男SVの肉便器と化してた
なんでもハイハイ言うこと聞いて、気に入らない出来るCMにモラハラパワハラ三昧
出来るCMが辞めた後証拠かき集めて労基とユニオンに駆け込んだらしく
監査が入って一網打尽になってて吹いたw
自分は無能だからかパワハラに遭うからやだわ
最近求人募集見ても明らかに釣りっぽいのばっかりだし
SVの若い子苛めをポーカーフェイスで傍観できるこれまただめんず好きのLD
若い新人狙いのバンドマン(だめんず)
研修ハンターには堪らん案件だな
ほんとクソ客ばっかで、上司も同僚もダメクズ人間しかおらん
こんな仕事やらないにこしたことはない
この年収予想で350万円以下は池沼レベル
http://seisyainninaru.blog.fc2.com/blog-entry-121.html
ブラック企業判別（2020年・最新版）
現役社員の暴露情報が多数あります！
転職の際にお役立てください！
http://seisyainninaru.blog.fc2.com/blog-entry-122.html
繋がりやすくなったからなのか、くだらねー入電ばかりでうんざりだよ
アナウンス流れない電話でなんで客がこんなことまで知ってんだって怪しいときあるんだよね
うそつきなSVだからなおさら
おいおい聞いてないよ
働き始めた当初に休みの日に客のふりしてかけることはある
勉強のためにw
今月は土日休みって話だったのに既にシフト組み込まれている。(´・ω・｀)
一緒に研修してた2人は消え4人は研修で土日休み...
その内の2人とはなんとなく雑談する様になったので気が楽なんだけど半年続くかな...
無償休日勤務やめてw
そういう予定がコロコロ変わって、研修で人が辞めちゃうとこってまずブラック体質だから半年は無理だろうな
稼ぎたい金額達成したら辞めた方がいいよ
トイレ前で脱糞してやろうかって思う
うんこできねえじゃん
ただでさえ覚えることたくさんあるのに
つーか顧客情報とかただの派遣にどうこうできる権限無いし管理者を締め上げとけっての
事件おこすのほぼ管理側じゃん
うちのSVはもうはじまってるってはっきりわかんだね
コス床
床や！三発や！
携帯料金の事などゆる?く発信していきます。
em-ai.com/m
そこまでしなくても顧客情報なんか興味ねーよ
ぶっちゃけメモに書いて持ち出せば絶対にバレないし、それ目的で派遣で働いてる奴とかいそうな気がするんだが
住所とか電話番号ぐらいなら楽勝でしょ
結局どんだけ対策しても抜け道はいくらでもあるし
だからセクハラパワハラしてる奴はマークされるべきなのに
甘やかされてるよな
見バレにビビってるのかな？
エボとベルがくそだった
帰りに車で襲われたとか普通の手口だからな
いたとしてバレたら罰せられるよ
莫大な賠償金払えるのかね
好きでもない異性の車や家に行くのはダメって昔から言われとる
コンプラなんて建前だからな
事件が起こらないと行動しない
全力で隠蔽して終わりだろうな
顔色変えないけど辻褄合わないこと言うんだよ
バラされたら困るのか？
当社であったんでしょうか。その場合は経営陣はもちろん責任とったと思うのですが実際誰がどう責任とったのか教えて頂けますかと質問したらだんまりw
某電力なんて全都民の情報がはいった端末を研修３日間のどこの馬の骨ともわからん派遣にいじらせてんだぜ
やばすぎでしょ
取引先にさえ知られなければ
従業員や客のことなんかどうでもよさそうだもんね
電力のエントリー増えそうでこわひ
まぁアクセスログ漁ればどいつがどんなデータ見てたかわかる筈
馬鹿リズム
本物のデータ使わない所あるな。
電力だけじゃなく、金融とか保険もやばいよ
よくあんなデータを派遣に扱わせてると思うわ
でもSVはSV席とかオペ皆帰った後に見放題じゃね
オペにつきまといしてるSVもオペの情報調べてる可能性あるで
数年後、そいつ晴れて解雇になったらしいww
逮捕されてもおかしくないのに
内部告発者のが警戒されてるw
下手に他人の不正を暴くと警戒されて更新してくれなくなったりするからな
まぁ内部通告によって会社自体無くなる事例もあるからな
隠蔽してきたツケだねどうすんだろ
https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/part/1532439818/
最初のセンターでずっと猫かぶっておとなしくしてたら
次のセンターで初対面からパワハラされて
ムカついたんでキレたら
次のセンターで初対面から腫れ物扱いだったわ
前のセンターでの様子知ってる人いないはずなのになあ
自分も新しいセンターで、前の職場でモラハラSVを退治したとか訳わからない噂で翻弄されたわ
退治したというより、精神的に崩壊させたと言った方が正しいけどな
バイトしてた19の時の話
俺、ラーメン屋「二郎系」で食事中に電話かかってきて
俺、店内で小声で「食事中なんで、後で」
社員とか内勤「すぐ済むからなんたらこうたら」って用事言い出してしつこくて電話切れなくて困ったんやけど
こんな感じの社員の指示あるやろ
これで従わなかったら出禁
会社側にこのCMはちょろいとか要注意とか出回ってるんじゃないかってちょと思う
【韓国】ソウル市内コールセンターで集団感染が発生、64人確認 「今後、さらに増えると予想」
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1583829306/
普通にありえないが休憩中か休日中どっちなんだ?
休憩、外に食べに行ったら帰りゲリラ豪雨で普段なら5分で戻れるあの建物で雨宿りしてると連絡した事はあるがw
夜CMの数おらんのに爆鳴りするし
それで応答率とかあほくさくてやってられんわ
それ本当？
労基てパワハラモラハラじゃ動かなくない？
監査つっても入館証無いと入れないし
労基はパワハラモラハラで動きます。
KDDIエボルバで起こったようだな
新宿KDDIビル、auのコールセンターか？
まわりまわってそいつの責任になるの怖くないのかな
組織腐ってるから責任問われないんか
R社？
それも酷いけど教えないでしらばっくれてるのもいるからね多分日本人だと思うけど。
何処のトヨタ系だよ
おうちが安全
コルセン業界にもコロナ不況が到来か
調べたほうがいいんじゃね？
保菌者じゃなくても隔離位しないとなw
濃厚接触者の宝庫でしょw
日本の恥w
コールセンターw
いるいる、特におばさん上司
相談した上司の名前を、履歴に残させるセンターもあるよな
間違って職場のドアに便所の暗証番号入力してエラーなっちゃったのよ
そしたら不機嫌そうなツラした男(たぶん先輩にあたる人)に不審がられてさあ
そのときまだ研修３日目だったんだから間違うことだってあるだろ
クソはしてたけど不審者じゃねーよ
上司とデキてる率高いって本当❔
貧乏男とくっついてるとかシンママのおばさんは地雷じゃないか緊張する
それって何処のトヨタ系www
伏見の某センターのうんこ色のきったねー髪なびかせて
クズ男SVに媚びてるヤンキー女SV元気かなー
あるけど、だから何？
男のスペックが自分のスペックだと思ってる女
夏から仕事復帰するのだが…
https://ja.wikipedia.org/wiki/%E9%99%84%E5%B1%9E%E6%B1%A0%E7%94%B0%E5%B0%8F%E4%BA%8B%E4%BB%B6
宅間 守の部屋の仏壇に注目！
https://imgur.com/Fw7Xu3V
この年収予想で350万円以下は池沼レベル
http://seisyainninaru.blog.fc2.com/blog-entry-121.html
ブラック企業判別（2020年・最新版）
現役社員の暴露情報が多数あります！
転職の際にお役立てください！
http://seisyainninaru.blog.fc2.com/blog-entry-122.html
【速報】ドコモ コールセンターで感染 現在５名に増加
http://leia.5ch.net/test/read.cgi/poverty/1584200096/
場所→中野駅北口
3月11日（水曜）夜、当社コールセンターに勤務する協力会社社員1名に新型コロナウィルス感染症の陽性反応が出たことが確認されました。
【追記】
上記のとおり、所管保健所と連携し当該コールセンターの運営停止、職場内の消毒・除菌対応を実施し、全従業員を自宅待機とし健康状態を注視してまいりました。
本日4名の協力社員が新型コロナウィルス感染症の検査で陽性となりました。
引き続き、所管保健所と連携し対処して参ります。
その対策をとってる企業もある
そこを通して勤務した人限定だけど
ネットやスマホの問い合わせなんて不要不急って判断されるだろうから、あちこちのセンターが閉鎖になりそう。
簡単な受付はわざわざ人がやる必要がない。
他で食ってけなくてコルセン応募してくる奴も多そうだね
一時的に希望者増えるかもね
https://i.imgur.com/nRkcjz3.jpg
ドコモコールセンターで5人感染 発熱後も出勤...集団感染の可能性も 3/15(日) 17:54配信
ttps://headlines.yahoo.co.jp/videonews/fnn?a=20200315-00433896-fnn-bus_all
> NTTドコモの同じコールセンターで働く5人が、新型コロナウイルスに感染していたことがわかった。
> 集団感染の可能性もある。
> ドコモによると、3月11日に、東京都内のコールセンターに勤務する協力会社の社員1人に、
> 新型コロナウイルスの陽性反応が確認された。
> 感染確認を受けて、現在、コールセンターの全従業員を自宅待機とし、
> 運営を停止しているが、14日、新たに同じ職場に勤務する4人の感染が確認されたという。
はぁ
だったらウチのセンターも閉鎖されて欲しいわ
検査や行動範囲を調べられるのは勘弁だけど
コロナが怖くてコルセンがやれるかバカヤロー
うわー、辛そうな現場だなw
前に話題になったセブンのやつと同じ匂いがするわw
下手すりゃ生死に関わる事案だし、もうちょい時給あげればいいのにね
それな
少し前ならコロナの検査期間を案内する求人もあったけど微妙に遠いのと月払いだからやめといた
1300よりは高い時給だったよ
話しながら笑ってたよ
ホント死ねばいいのにって思った
マスコミとしては誰か死んだ方が祭りが盛り上がるし
言葉遣い綺麗だから中身もマトモとは限らないんだなとおもた
話の中身よりもマナーにうるさい客にも「ユーが気にするべき部分はそこじゃないよ」と言ってあげたい
自己愛性人格障害者に騙されてるかもしれないのにな
スーパーのバイトとかねww
コンビニ店員「年齢確認しますので身分証を見せて下さい」
オッサン「人生で初めて言われたわ、今、持ってないわ」
タバコとか買わないし
あんま知らんけど
わざわざ、わざわざ
ジジイやオッサンに「ルールですので身分証提示」とか言うか？
融通きかない馬鹿多いよな、馬鹿ポリみたいに
あと高いコート着てくと盗まれるも聞いた
手癖の悪いのがいるから気をつけて。
乞食みたいなのが多いと僻むからね。
それって何処のトヨタ系（金融）
ロッカー安定
某Ｒでならブルゾンがなくなったと聞いたことあるわ。
ロッカーに入れてても財布とか携帯が盗られることあるからね
監視カメラあるけど、不鮮明でわからん事多いし
なのに、先輩にあたる人にトイレに行く時はビニールバッグは置いていけと言われたのが不思議でならない
うしろに人がいてみられてたらアウトだし
ほとんどの奴は危機感もないから0001とかテキトーな暗証番号ばっかだし
http://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/news/1584804946/
煎餅ポリポリ食ってたのを咎められたが君の国で君が美味しいと思うのもってこいwと愚痴たら来社しなくても2Q毎にお菓子の付届けが配布されるようになった。
ある日、封も切られていないのを先にパクついて悩んでいそうにみえたのかSVがまずいのか?と言われ
めっちゃ旨いけど先に淹れた普段飲んでるダージリンよりコーヒーが合うから後悔してるw
なぬ?って感じでクライアントと合意したのか飲食厳禁解禁させたw
申し込んだ覚えない、年寄りだからってガチでオレオレ詐欺に引っ掛かるよアホ老害死ね
齟齬がない様にオウム返しするのもね
お年寄りでもしっかりしてる人は纏めて手短にって方もいるけど
そういうのは切るに限る
>>726
何故ここでびっくりするほどの模範解答なのか…
「何て言ったら良いかな」とか「何から話せば良いのか」って言われて何て返せば良いか分からない
ごめんごめん間違いがないようにねとか、ありがとねこっちで考えて纏めるから気にせず好きに話してねとか、ささっと上手く言えない
気持ちはあるけどスキルがない
オウム返しや要約は複雑な話だったり、客自身もまとめきれてない話に対してやるから効果あるのであって
OP「お客様はウンコがしたいということですね」
客「そうです。トイレを貸してください」
OP「お客様はトイレを貸してほしいということですね」
客「」
本当それ
困ってるだろうから早急にサポートしたいと思っても「私こんなに大変なのよ？わからないの？」って言ってくる
個人的に感情抜きに寄り添われるより早く対応したいのに寄り添うというワンクッションが本当苦手
サポート終わってからよかったですねぇって言いたいんだけどね
色んなタイプがいるからそれに合わせて対応変えるのが大変で面倒よな
>>734
の考えに近いな。
先輩方の対応聞いて寄添いできると時間稼ぎできていいなとは思う。
もう少し共感や寄り添うように管理者に指摘されて半分無感情で台詞染みた言い回しするけどさ。向こうに無感情なの伝わってるかなぁって思ってしまうんだよね
臭い演技かましてはいるけど、言いたくない台詞でもあるからそこら辺の機敏を感じ取られてないかの方が不安
解決した時の安心感は共有したいけど、人によってはそれも要らんサービスだろうし難しいよね
解決出来なかった時は不甲斐なさに本当に申し訳なくなる
解決できないで、落ち込んだ時。
愚痴言って、フローにないし終わった事だからと説得するLDは頑張って覚えるかと前向きに考える。
こういうニュアンスでと中途半端に伝えてそれを解釈しない君が悪いというLDには。(ﾟДﾟ)ﾊｧ?
同じ質問でも
お気には、そうだね、これはこういう事言ってるんだよ。
他は、俺は知っててこういう事言ってるんだよ。解釈できないなら黙っとけ。(ﾟДﾟ)ﾊｧ?(ﾟДﾟ)ﾊｧ?
他のLDは意見や愚痴も皆で共有して聞くがこのクソLDは俺の指示は絶対ってムカつくからめっちゃ嫌われてる。
客「何、それ、意味わからない」
OP「真ん中の丸いボタンを押してください」
客「そんなボタンネーヨ！」
OP「液晶の外側の真中に、ボタンはありませんか？」
客「それは丸ではなくて、横に長いじゃないか！」
こういう客に、「ブラウザを開いてください」なんていうと発狂するよｗ
こちらはPC教室ではございません。
基本的な操作をおしりにならない場合は操作に慣れている方からお問合せください。
泣きつくかブチ切れるかどちらか。
ドコモとは限らないよ
アプリに関する問い合わせだと開発元やサポートに飛ばされるからそこでドコモで教えそうな操作方法は教えたりする
ドコモとかなら遠隔出来るからある程度教えやすいけど、その他のアプリ系は遠隔サポ出来なかったりするから説明力が要る
アイコンの説明も大変
https://leia.5ch.net/test/read.cgi/poverty/1586003794/
ばいそん@0730_star
あまりにもひどいから会社名も書くけど、多摩センターのトランスコスモスって会社、コロナ感染者出たのに1日1000円日給上乗せするから出社しろとか人の命軽く見すぎてる。
おまけに社員に対する書面での連絡も無し。全部バイトの人に電話で連絡させて徹底的に証拠を残さないようにしてる。
4月4日 11:08
いいね:3,773
リツイート:3,455
しかも、社員に「安全が確認されたので通常営業」って言ってた時はまだ除菌作業も終わっていなかったらしい。
同じビルに入ってる他の会社は封鎖しているのに、当事者の意識が低すぎる。
その点コロナ罹患公表？したベルは偉いね
今更、何言ってるのかわからない。
https://ameblo.jp/ghostripon/image-12179344283-13693667237.html
もしもし(りらいあ)
ベルシステム24
TMJ
だ
もう7年コルセンどっぷり入りびたってる
どこが一番よかった？
よければそれぞれの特徴とか悪いところ教えてほしいです
部署によると思うが
自分がよかったのはりらいあ
オープニングだったのもあったがアットホームで糞SVがいなかった
やはり管理者によるんじゃないかな
バカなんかな
ありがとう
りらいは数年間いて部署もいろいろ回ったけど確かにあそこは管理者によって現場が違いすぎて天国と地獄すぎる
あれまだやってんのかwww
誰一人自宅待機にさせない某運輸系企業…
もう帰りたい…
新興宗教かよ
死ぬよりまし
法人社内ヘルプデスク(社内向けコールセンター)に転職したんだが？急にに在宅になった
在宅ワークをサポートする対応の需要急増
研修態勢がまだ不十分
マイクが市販の安いやつ
こういう客を相手にする方が楽だと思うことがある
頭が良すぎる相手を毎日相手にするのも大変..
頭がいいというか規約等をきちんと読み込んでる人はそこを聞いてきたりするから確認する為に折り返し対応になったりもするし、質問が多い人とかはログ残すのが大変だったりする
それも今後のFAQに積み上げられて行くから次回同様の質問された時は楽になったりもする
初心者の方がごまかしきくからいいわ
時給そこそこ貰えるなら歳関係なくそれぞれ。
生涯年収とか退職金無しとか考えるとやべーけど
生きる！
https://twitter.com/highrevexpress/status/1248736893820219392?s=21
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account)
全然殺せねーステマ糞雑魚ウイルスでお前死ぬの？ザッコw
インフルのが毎年3000人くらい殺してるよw
雑魚ウイルスは10代から30代まで一人も殺せず、3500万人くらいいる高齢者ちょっと殺しただけw
外国の限定な話ならアフリカ辺りで猛威を奮ってたエボラの足元にも及ばない糞雑魚ウイルスにビビるお前はステマで儲ける奴の掌養分w
クソみたいなクレーマーはいないし
培った話術のおかげかみんなから感謝される
ヘルプデスクって具体的にどういう事するんですか
食品系だけど、たかが髪の毛一本入ってただけで「どうしてくれるんだ、すぐに家まで取りに来い！」って大激怒。髪の毛入ってたって死にやしないよ
挙げ句の果ては、同業他社のコルセンが閉まってるからって、他社製品の問い合わせしてくるバカ
うちの製品じゃねえんだから知らねえよ
交代出勤で人数半減でクソ忙しいのに、取るとこんな電話ばっかりでイヤになる
時給2300円超えるし。
ITの知識ないと厳しいけど？
PCとかプリンタとかの質問を受け付けて問題を解決する
故障だったり使用方法だったり管理者権限が必要なものの対応だったり
BIOSの対応や、プリンタの故障等は現地に出向かなきゃならんこともある
上でも言ってる人がいるけど、ある程度ITの知識がいる
最初は故障の切り分けができるくらいでいい
大して知識なくてもできるようになってるよねｗ
バイオスｗ
アホ客の対応の方がテキトーにやれるから楽やわ
依頼通り処理しましたが疑問点があり連絡差し上げた次第です。と連絡したら
家族が罹患して連絡出来なかったとお返事。
内容は確認しましたかと尋ねると確認しましたが修整難しいですよねと返事。
俺が間違って処理してしまってこの件キャンセルしときますwww修整済みオーダしてるから確認してねw
自身の健康や家族の健康あっての仕事ですからwww
(´；ω；｀)あの...その励ましの言葉で今から胸張って帰ります。
パワハラやLGBT煩い外資系で泣かせたのが問題になったらしいが
本人も吹っ切れて看病後リカバーもしてこういう人がいるコルセンは安心できると高評価。
言いたいことの気持ちが先走ってて背景がよくわからん
アホ客は怒るツボとか納得するツボがよく判らない
とりあえず謝っときゃそのうちおさまるし
社内の人に専門的な事どーたらとか誤魔化しきかんやんけ
食べ物厳禁だったがブースの隅に余ったお菓子放置。
SVが置くなと言ったが持ち帰るの面倒だからと証拠隠蔽がてら明日朝迄食べてとお願い。
クライアントもノリノリで差し入れw
自由に美味しいお菓子食べて職場で会話が生まれストレス解消にはいいわと了承。
ある日、お菓子頂いて感想を率直に言うタイプだが黙っていたら不味いの?って質問。
お菓子美味しいけど紅茶と合わなくてコーヒー買ってくるか悩んでるw
って返事したら、コーヒーも差し入れてくれた。
バイトなのか派遣なのかどっちなんだ
コロナ菌でピリピリしてる時期に
しかも外資が差し入れするわけないだろ
言いやがった。
結局掛け直しさせられて一応終わったけれど。
そう言う所は65でも頭回るんだな
au。
出てからかな。
エスカレとかはチャットとかつかってさ
やらないのは管理者の保身だ（俺の仕事がなくなる）
せめて換気とか衛生管理はしっかりしてほしいけど、どこのセンターも金ないから不潔なとこばっかだよね
時給安いし、個人情報どうしてるのかしらんが
65なんてほぼ現役だからな
マスクしないヤツって一体なんなの？
長時間つけてる不衛生だし
鼻からも耳からもウイルスなんて侵入するし
汚い布マスク何日もしてるほうが不衛生だわ
飛んでくる飛沫を100%防げなくても体に入る絶対数を減らすことで自分の免疫が勝てる確率が高くなる
それに、もし自分が無症状感染者だったらまわりに感染させるリスクがぐっと小さくなる
布マスクの作り方も広まってんだから売ってないことを理由にマスクしないことを正当化すんな
頑張れ！
ウザw
先輩にコツ聞いたら嘘バンバン着いてもいいから取れとか普通に言うし...
これまでやってきたバイトはコンビニ店員だろうが感謝されてるってだけで続いたがこのバイト不審がられたり嫌われることはあっても感謝なんか絶対されないから自分が嫌になるよ ちなみに昨日で1週間のバイト
お前らよくこんな仕事出来るな
自分も発信のほうやってるけど発信でもちゃんとしたのはあるって
企業は聞いたことある有名企業系にするようにしたほうがいいよ
やっぱりヤバいやつなんかな
薄々そんな気はしてたんだが大手の携帯会社の切り替え案内みたいなやつやから大丈夫だとは思っとったんだ
コールセンターって何日、何週間かは研修とかあるんだよな？
俺初日に軽く業務説明受けて先輩の発信30分くらいモニターしたら即業務開始だったからその時点で辞めるべきだったな
会社名聞かれてもまともに答えない会社。歌舞伎町w
こっちの会社は会社名は言えるけど明らかに大手企業の系列だと勘違いさせるような名前だからめちゃくちゃ悪質だ
決めた、俺コルセンのバイト辞めるわ
話せてよかったわ、サンキュな
もったいねえな
このバイト続けてると給料日来る前に俺がストレスでしんじまうよ
派遣登録すればとりあえず生きて行ける仕事があるだろうし
何もやましい案内もなければ強引な客取りノルマもないよ
それでちゃんと毎月のノルマ達成できてるし
一日一契約とかなん
達成できなけりゃクビとか
事前説明がなく講義してもらえるようになったとか、休憩室ないとかで
面倒って理由もあった。
今日バッサリ辞めてきたわ
心がスッキリしたしこれから財布と通帳もスッキリするぜこんちくしょう
ホストの募集見つけたし夜の街にでもくりだすか...
確か特別区域とかのそういう夜の店は営業自粛になってる筈
有名な歓楽街だし営業せんと首回らないんだろう
感染リスクゲキ高やんけ、アホやなあ
コルセンバイトだってそうとう人密集しとったしそれに加えて行きも帰りも満員電車
コロナはもう運否天賦よ
一々人のことを引き合いに出すなよ
良心痛むし、同じ良心の痛みを感じるなら
オレオレ詐欺やってるほうがまだ儲かるっていう
すげー陰湿でネチネチしてる
老害ジジイや女の比じゃねえわ
わかる40くらきの奴らのねちっこさ
男女ともに嫌い
他にも書いたけど個人的には
40代中盤〜は兎に角鬱陶しい(〜30代はどちらかと言うと煩い)
口の聞き方がなってない、とても家族持ってて普通に働いてるとは
思えない程稚拙で知的障害な柄悪い輩にしか思えない
みんなでヒャッハーしようぜ！！
ちゃんと対応している企業もあるんだよ。
さあ、diamondweekly@diamond.co.jpへ密告しよう！！
発信、受信？
https://mobile.twitter.com/yudetamago726
祝、署名数２万人突破
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account)
だからなwww
仕事に命かけてる警察官や消防士とは違うわな
それだけの待遇も受けてないし
言い合いになる事もあるが貴方が言うならと双方OPレベルで調整もする。
時給は安いけど自分のペースで休憩できるのでいいかもね。
せめて窓ぐらい開けさせてよ
「キリギリス ザマァwwww」
としか思わない
しかも隣とのおしゃべりが好きで迷惑なのがわからないのかなｗ
自分もかつてそうだったけど客観的に見るとダサいというか一度友達に「声デカイ」と指摘されてからは蚊の鳴く様な声で話す様になったわ
今って60フィート(180m)離して過ごせと言われてるけどそうなると自ずと声大きくするしかないのかもね
あとおじさんおばさんは電話かける時は高い声でっていうの概念定着するから相手が年寄だろうが高い声で喚くのが多い
ノーリスクで２００００円分もらえてしまいますよ
↓↓↓↓↓↓↓↓
AtlasForexさんで、
未入金ボーナス200US$ もらえて利益出せました（一時的に・・・）
https://twitter.com/highrevexpress/status/1255248015490797568?s=20
ちなみにアップロードする書類に、
免許料にプラスして「住民票」送ったら、数日かかったけど、
２００US$もらえました
しかしロスカ・・・・
そんな私からATLAS入ってくれる方、お願いします m(__)m
https://www.atforex-markets.com/?rt=X9nrD7zLLEw6vPq3i53nesNE
ちなみに、口座開設ボーナス（未入金ボーナス）は、
IBのリンク（↑のリンク）から開設したときのみ、２００ドルもらえるそうで、
直接開設した場合は、もらえないらしいですよ。
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account)
今日も日給20100円頂きましたよ
引き続き、一人でも多くの方のご署名をどうか宜しくお願いします。
http://chng.it/Tmx2QyvD
すまんなあ
ほぼほぼ苦情らしいぞ
しかもかなり強めのw
メンタルかなりやられるけど、他にあいてるコルセンがないから仕方なく続けるとか
高学歴でもスキルありでもたいして変わらんし
もはや感覚が異常
仕事せずに6割もらった方がいいとか
自業自得だな
高学歴でもエリートコースに乗れなかったり外れたりしたら意味ないし
うわあお！それって鉄道系も含まれますか？
時給は派遣先で決めてるわけじゃないぞ
仮に派遣先に派遣会社を通して勤務してるなら
時給1600以上は派遣会社に支払いはしてるぞ
その事実を受け入れられずやめた派遣先あるわ
国鉄は今民間になったでしょう
官公庁系が安いというのはわかるけどね
>>867
わかる
あの人より知識あるのになんだソレってのはある
本来派遣間の移動は認められてないけど移動してる人もいた
知識は求められるけど
モラハラパワハラセクハラ横行当たり前
見た目は大人、中身はクソガキ連中の巣窟
Appleってどういう問い合わせが多いの？
iPhoneだったら操作方法とかバッテリーの交換依頼、故障の問い合わせとかかな
PCの方はiMac使ってる人は少ないから、Windowsの勉強もする
あと評価もある
個人的にAppleは時給高いイメージない
色々タメにはなるけどね
私が派遣で探すことが下手糞なのかな？
給付金のコールセンターの求人なんてどこにでてるの？
非公開？ｗｗｗｗ
今どきそんな芝の生やし方する奴いないし
使い方もなんか違うからやめた方がいいよ
Appleじゃないけどあるよ、通信教育
どこでもあるかと思ってた
俺は時給低くていいから、気楽にやれる通販とかがいいわ
そうなんだ、うちの管理者チェック結構厳しいわ
語尾が伸びてるとか、正しい合槌が出来てないとか
月に5回くらい抜き打ちチェックあるから気が抜けない
ちなみにベネッセね
うわあ、それきついなあ
ちなみに時給いくらぐらいなの？
キツイよねw
派遣で1200円、交通費込み
直接雇用だと900円らしいw 交通費別で
めちゃくちゃ安いでしょ、札幌だよ
個人情報大流出の時に苦情対応を時給1000円で募集してたあの会社では破格の好条件だねw
T◯◯は言葉狩りに力を入れてて自分がまともな言葉使いできないバ管理者がすぐNGワードだ何だと飛んでくるって聞いたことある
TMJ直雇用の人たちは時給安くてかわいそうだよ
大学生が多いけど
モニタリングチームみたいな評価するだけの管理者がいて、毎月評価レポート渡される
SVとかリーダーはみんな優しくてわりと働きやすいよ
たまたまかもしれんけど
ナンパにも拘ってたしw
法人相手だけどSVの細かいチェックなんかどうでもよかった。そうですか以後注意しますねでOK。
4Q末でMGから忘れた頃にLD経由でなんでこんな処理したとリポート出すのが面倒だった。
このクソ案件覚えていて、別MGが割込んで出せって言われたから処理したからメール添付するわで終わり。
お客様に向かって平気で「もしもし」「うんうん」使うわ
クロージングで名前言わない脂ギッシュな糞オヤジが踏ん反り返っている
昭和臭プンプン漂うモラハラパワハラセクハラセンター
気まぐれで出ると
ｷﾀ━━━━(ﾟ∀ﾟ)━━━━!!
とか。
貴方の率直な意見が聞きたいとかそれはSVやLDの仕事では...
みんなイライラしてんのか
コロナでどこもいけねえから電話でストレス解消してるアホがぎょうさんおる
客 なんでだよ！おかしいだろ！！
と激昂
こんなのばかり
配送希望日 5/10月曜日
平日のみの配送となりますので配送希望日ご確認の上ご連絡ください。
客 5/10月曜日
再度、ご確認致します。
配送希望日をご確認ください。
客 5/10月曜日って書いただろ。(# ﾟДﾟ)
5/10は日曜日であり5/11は月曜日でございます。
再度、配送希望日をご確認の上、ご連絡ください。
客から入電。
すみませんでしたw5/11月曜日でお願いします。
ラジャ(｀･ω･´)ゞ手配完了しました。
客も含め周り全員www
普段、メールでやり取りしてるけどお茶目なとこあるんですねだとwww
これな
繁忙期のみの臨時雇用だったけど、いよいよ今月いっぱいで終わりだわ
はあ、つぎ探さなきゃ
だんだん同じことしてると飽きて来るから短期がいいかなと思うけど
次探すのが面倒、エネルギーがいる。
怖いもの見たさでやってみたい気もするw退屈しなさそう
たぶん東京だと思う
ぜんぜん繋がらないらしいよ、時給も安い
去年のセブンなんか目じゃないアホ客ばっかでコルセン２０年のベテランも逃げ出したらしいぞ
札幌で大量募集してるという情報も見かけた
時給が未経験で1500とか1800の差は
なんなんだ🤔
朝から晩まで休みなくｷﾁｶﾞｲ対応とｸﾚｰﾑ処理で大変だぞ
今日住民票があってももらえなくなる人が出ること確定しちゃったから
明日はまだ知られてないかもしれないが、週末当たりｸﾚｰﾑの嵐確定だわ
札幌だけどちょいちょい募集見かけるよ
札幌にしては時給高め
しかも短期だから時給も高い
ウィルスに感染者からも問い合わせが狂ってw
東京でやってる。
ほぼ休みなしでひたすらクレーム受けるってそーとー精神やられるぞ
しかも三密で感染のリスクを負って働くわけで
それを加味したらあの時給でやる気にはならないわ
自分の地域では破格なので問い合わせしてみたら、カウンター越しに書類を受け取って…と言われて
ああなるほどねーと思い、やんわりとお断りしましたわ
コロナ罹患もさることながら、罵倒される可能性だってあるのに割に合わないわ
どこの会社なの？
前のとこは新人OPが続かないから電話対応無しで採用。
一緒に入った人は前の勤務先は一日数件の話が朝から晩迄鳴りっぱなし。
私はクライアントの製品に詳しかった。
短期目論見がクライアントがある指標に着目して電話対応をしない部門を立ち上げた。
ﾑﾘｸﾘシステム適用させて不具合続出のiphoneの取り扱い説明をｱﾝﾄﾞﾛｲﾄﾞばかりだったオレがさせられるのは予想できなかった
ちなみに時給は上で出たほど高くはない
でもだいたいデベロッパーに問い合わせしてくださいってならない？
開発元のコルセンなら答えなきゃいけないだろうけど
いつ給付されんだとか、戸籍がどーとか基地外の行進よ
まともに相手したら頭がいかれるぞ
外国人かも
いわゆる喋れるコミュ障
よくコルセンなんて務まってると思うわ
いわゆる九官鳥
さらに詳しく
感染症の給付金に関する各種問合せ・ご相談対応
研修を受けて頂き、マニュアル通りにご案内をお願いします♪
（お客様からのご意見を聞く事も御座います。）
でまだ募集しているが人あつまらないのか釣り案件で残しておいたのか
泣き喚く奴も珍しくないらしい
そうはいかないでしょw
電話殺到するだろうし
基地外に耐えかねてバックレもあるだろうし
・出勤者数の大幅削減、社会的距離の確保
・出勤日数の大幅削減（全額保障）
・マスク着用・アルコール消毒の義務化
・ヘッドセットの個人所有化（今後）
を実現。労組で交渉すれば変えられる！
http://twitter.com/kotaro_aoki/status/1258680280153329665
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account)
都内の募集に応募しようか迷ってますが、そんなに苦情多いの？
コルセンするの久しぶりだから迷うなあ
まだ一週間だけど３０人入って残ってるのは４人
毎日補充しとるわ
流石にコロナ対策とかしてるのかな？
コロナ対策してるだろうなと思ってこのコールセンターにしようかと思ったけど
さらに電話がつながりにくくなって、より苦情が多くなるパターンか
オレもシフト増やしてくれって頼まれたが速攻で断った
凄い離職率…
やってられるかボケって感じですわ
地獄やで
【千葉】「今すぐ１０万くれ」 市役所で包丁出した男逮捕 松戸 ★2 [首都圏の虎★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1589366935/
そんなとこフルタイムで週5日とかで働いてるの？
だとしたら鋼のメンタルすぎるわ尊敬する
また苦情がきちゃうぜ
扇子はOKだが団扇は駄目とか謎ルール。
電話がパンクしててやばいらしい
続くのは神経が図太い人
電話が鳴っても出ない人とかww
団扇は大きくかさ張って机に置くスペース無いじゃ無い。
(´Д｀)ﾊｧ…忘れてましたわ。
クライアント様は外資。
目に見える地雷を誰が踏むんだよw
と思うんだけど、どうだろう
そのとおりだと思う
インセンティブやらノルマやらあるなら心が荒むけど
対面だと弱気な奴が電話だと豹変なんてなパターンもよくあるし
コロナ関係なくコルセンには不向き。
それはお互い様でこっちも強気になれるからな
対面でも電話でも同等に恫喝してくるヤツのこと考えたらそら電話のほうがいいｗ
居酒屋バイト経験のある同期がそう言ってたな。
でも確かに対面だと気弱なくせに電話だと強気になる奴がいるのも事実w
電話のほうが気軽にクレーム言えるというかストレスやイライラをぶつけて来やすいというか
沸点が低いと思うことはある
人間相手に喋ってる意識が低いんだと思う
あとクレーマー引き当てたあとにフィードバックと言う名のバ管理者からの小言や説教がセットでついてきたりすると病むわ
まじそれな
クレームひくのなんて運なんだから、慰めてくれとは言わんが小言とかほんとやだよな
個人を罵倒した時点で客でもなんでも無いから保留にしてエスカ。
最悪は今、上長いないからかけ直してくれ。
採用されなくてよかった。
安くてもいくらでも集まるし、
高いと文句言う輩がいるから高くできない、という理由もあるだろうけど。
学歴でいうと早慶国立は当たり前だし、まあ世間一般でいうと結構エリートだな。
いわゆるコネ枠。
給付金の受電なんてキツすぎて人がたりてなさそうなのにね
意外と希望者は多いのかな
客よりも社員からの小言が嫌で辞めた事があるよ
別に客に言い返したわけじゃないのに｢何で上手く対応できないの？｣｢他の人はやってるよ｣とか言われた
そんなのゴネた客はいくら謝っても無駄なのに
その社員はろくにクレーム対応しないから分からないんだと思った
コルセンじゃないが単価の半分だと出すかも。一人親方状態で断ったら全額出した。
私の権限で特別対応しますとしゃしゃり出てくるからなw
しかも何故かOP責任。
代わりはいくらでもいるもの
>>977
オペレーターのせい、はゲボルバの文化だろ(笑)
初耳だわ
期限悪いの丸出しの返答してくるから
あーこりゃ絡まれるかもと思ってたらネチネチ意地の悪い質問し出して案の定
と思ってしまった
強く言ったら今の時代セクハラなっちゃうの
皆でやろうぜ
存続してんのが不思議
女性活躍中の案件じゃねww
べるはいい人多いイメージだわ
皆仲良くしよ？って感じだけど
>>975
ほんそれ
大変だったねぇ！の一言でどれだけ救われるか
こちとら小言言われる前から反省してるっちゅーの
その傷に塩塗ってくんな
つまりただのラッキー
私もね最初のうちはベルそんな悪くないじゃんって思ってたの
あの女に当たるまでは
トランス＝うんコスモス
エボルバ＝ゲボルバ
JPTW＝コロナ
りらいあ＝つらいや
TMJ＝低能
こんな感じなのか？
全部ベンダーじゃねーか
りらいあとベルととらんすは普通に受かった
べるりあは誰でも受かる
いつ切られるか分からないし、３密だし、給料安いし、ブラックだし
まあそういうなやw
究極のセーフティーネットやで
まぁ事務も朝に掃除やらされたり、適当にしか仕事教えてくれないから辞める予定だけどw
他所に高時給があれば一気に流れるけど若いのは将来見据えてこの資格や正社員狙ってる言えばオペはバックアップ。
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