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コールセンター派遣 part.4
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0001名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/29(土) 02:19:12.11ID:5s1Rgimu0
なければないで寂しいのでたてました
0642名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/03/09(月) 06:43:52.27ID:ESGM12Ul0
BBA ばかり

馬鹿リズム
0643名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/03/09(月) 10:35:36.02ID:BbQMKrDv0
良心的な所はOJTまで
本物のデータ使わない所あるな。
0645名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/03/09(月) 11:26:56.09ID:mfnFH8Uq0
いうてオペは隣の奴やSVに見られて調べにくいじゃん
でもSVはSV席とかオペ皆帰った後に見放題じゃね

オペにつきまといしてるSVもオペの情報調べてる可能性あるで
0646名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/03/09(月) 12:40:30.54ID:AwTVy9qZ0
昔勤めていたカード系は、正社員が契約社員のCIC的な情報を見て、使い過ぎて無い？収入少ないんでしょう？ってモラハラしていた
数年後、そいつ晴れて解雇になったらしいww
0652名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/03/10(火) 01:03:50.24ID:FRwjDRLc0
SVってCMの情報交換してるんじゃないかと思うことない？
最初のセンターでずっと猫かぶっておとなしくしてたら
次のセンターで初対面からパワハラされて
ムカついたんでキレたら
次のセンターで初対面から腫れ物扱いだったわ
前のセンターでの様子知ってる人いないはずなのになあ
0653名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/03/10(火) 01:59:50.12ID:T7uwBj970
噂って、何処からか分からないが出てくるものよ
自分も新しいセンターで、前の職場でモラハラSVを退治したとか訳わからない噂で翻弄されたわ
退治したというより、精神的に崩壊させたと言った方が正しいけどな
0655名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/03/10(火) 08:46:34.04ID:qeu0kkdb0
BBA
0656名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/03/10(火) 09:09:52.41ID:PK+0asBW0
能力に見合わないプライドの高いBBAほどウザイものはないわ
0657名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/03/10(火) 12:59:51.85ID:Z7i38M1c0
マジで内勤とか社員とか常識ないんやけど

俺、ラーメン屋「二郎系」で食事中に電話かかってきて
俺、店内で小声で「食事中なんで、後で」

社員とか内勤「すぐ済むからなんたらこうたら」って用事言い出してしつこくて電話切れなくて困ったんやけど

こんな感じの社員の指示あるやろ
これで従わなかったら出禁
0658名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/03/10(火) 14:32:30.92ID:FRwjDRLc0
美容院の顧客カルテとか教師の内申書みたく
会社側にこのCMはちょろいとか要注意とか出回ってるんじゃないかってちょと思う
0660名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/03/10(火) 20:43:54.89ID:BKe9Od8V0
>>657
普通にありえないが休憩中か休日中どっちなんだ?

休憩、外に食べに行ったら帰りゲリラ豪雨で普段なら5分で戻れるあの建物で雨宿りしてると連絡した事はあるがw
0662名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/03/11(水) 00:10:14.00ID:J7lQfml80
>>594
それ本当？
労基てパワハラモラハラじゃ動かなくない？
監査つっても入館証無いと入れないし
0663名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/03/11(水) 06:57:33.72ID:LFQv/ke90
>>662
労基はパワハラモラハラで動きます。
0664名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/03/11(水) 23:51:20.89ID:ew8ylxRt0
>>659
KDDIエボルバで起こったようだな　
新宿KDDIビル、auのコールセンターか？
0666名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/03/12(木) 18:29:47.12ID:lT7o7da50
嫌いなオペにわざと間違った知識言わせて誤案内させる上司いるけど
まわりまわってそいつの責任になるの怖くないのかな
組織腐ってるから責任問われないんか
0667名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/03/12(木) 18:45:02.36ID:pvmKMqfV0
それどこよ？
0668名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/03/12(木) 21:01:59.02ID:P43ZI0ao0
>>666
R社？
それも酷いけど教えないでしらばっくれてるのもいるからね多分日本人だと思うけど。
0672名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/03/13(金) 02:45:24.90ID:TcMJruXf0
保菌者発見w
調べたほうがいいんじゃね？

保菌者じゃなくても隔離位しないとなw
濃厚接触者の宝庫でしょw

日本の恥w
コールセンターw
0674名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/03/13(金) 06:50:01.10ID:piw+Y6HE0
便所にまで暗証番号鍵ついてるコルセンにいた者だけどさあ
間違って職場のドアに便所の暗証番号入力してエラーなっちゃったのよ
そしたら不機嫌そうなツラした男(たぶん先輩にあたる人)に不審がられてさあ
そのときまだ研修３日目だったんだから間違うことだってあるだろ
クソはしてたけど不審者じゃねーよ
0675名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/03/13(金) 06:59:50.28ID:cR9lKVkR0
無能なくせにやりたい放題なおばはん管理って
上司とデキてる率高いって本当❔

貧乏男とくっついてるとかシンママのおばさんは地雷じゃないか緊張する
0676名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/03/13(金) 07:44:01.51ID:cHMhcc+m0
>>675
それって何処のトヨタ系www
伏見の某センターのうんこ色のきったねー髪なびかせて
クズ男SVに媚びてるヤンキー女SV元気かなー
0678名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/03/13(金) 14:57:36.98ID:EUljvvgr0
>>677
あるけど、だから何？
0684名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/03/15(日) 02:08:15.14ID:5KDAj/fH0
【速報】NTTドコモコールセンターで新型コロナ感染拡大　現在５名に増加

場所→中野駅北口

　3月11日（水曜）夜、当社コールセンターに勤務する協力会社社員1名に新型コロナウィルス感染症の陽性反応が出たことが確認されました。
【追記】　
上記のとおり、所管保健所と連携し当該コールセンターの運営停止、職場内の消毒・除菌対応を実施し、全従業員を自宅待機とし健康状態を注視してまいりました。
　本日4名の協力社員が新型コロナウィルス感染症の検査で陽性となりました。
　引き続き、所管保健所と連携し対処して参ります。
0687名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/03/15(日) 14:37:02.26ID:x0C1J3zt0
コールセンターはもうダメだね。
ネットやスマホの問い合わせなんて不要不急って判断されるだろうから、あちこちのセンターが閉鎖になりそう。
0689名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/03/16(月) 00:25:55.41ID:wOZIkP730
コロナ怖くてコルセン辞める奴も多そうだけど
他で食ってけなくてコルセン応募してくる奴も多そうだね
0693名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/03/16(月) 07:28:42.15ID:XlWuDECQ0
フハハ、中野駅は本当に地獄だぜぇ〜

ドコモコールセンターで5人感染　発熱後も出勤...集団感染の可能性も 3/15(日) 17:54配信
ttps://headlines.yahoo.co.jp/videonews/fnn?a=20200315-00433896-fnn-bus_all
> NTTドコモの同じコールセンターで働く5人が、新型コロナウイルスに感染していたことがわかった。
> 集団感染の可能性もある。
> ドコモによると、3月11日に、東京都内のコールセンターに勤務する協力会社の社員1人に、
> 新型コロナウイルスの陽性反応が確認された。
> 感染確認を受けて、現在、コールセンターの全従業員を自宅待機とし、
> 運営を停止しているが、14日、新たに同じ職場に勤務する4人の感染が確認されたという。
0695名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/03/16(月) 09:29:37.43ID:SDOVFQHQ0
コロナで職場閉鎖だと、お給料保証されるんでしょ？
だったらウチのセンターも閉鎖されて欲しいわ
検査や行動範囲を調べられるのは勘弁だけど
0696名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/03/16(月) 09:35:01.82ID:d7lepNlE0
>>689
コロナが怖くてコルセンがやれるかバカヤロー
0706名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/03/16(月) 19:16:42.64ID:2hi2xQxf0
>>704
それな

少し前ならコロナの検査期間を案内する求人もあったけど微妙に遠いのと月払いだからやめといた
1300よりは高い時給だったよ
0708名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/03/16(月) 23:02:32.99ID:303mm+tj0
まあ5人も出てたらなあ

マスコミとしては誰か死んだ方が祭りが盛り上がるし
0709名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/03/17(火) 04:02:22.78ID:dKy/Y72w0
言葉遣いは綺麗だけど頭おかしい管理者多いね
言葉遣い綺麗だから中身もマトモとは限らないんだなとおもた
話の中身よりもマナーにうるさい客にも「ユーが気にするべき部分はそこじゃないよ」と言ってあげたい
自己愛性人格障害者に騙されてるかもしれないのにな
0710名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/03/17(火) 04:48:46.89ID:Po0Kj9TQ0
>>677
スーパーのバイトとかねww
0712名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/03/17(火) 07:31:38.89ID:2PGGK/J/0
トトビッグとか買うどう考えても20才以上のオッサンに
コンビニ店員「年齢確認しますので身分証を見せて下さい」

オッサン「人生で初めて言われたわ、今、持ってないわ」

タバコとか買わないし
あんま知らんけど
わざわざ、わざわざ
ジジイやオッサンに「ルールですので身分証提示」とか言うか？

融通きかない馬鹿多いよな、馬鹿ポリみたいに
0714名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/03/19(木) 05:13:52.76ID:lgyCaohd0
>>713
手癖の悪いのがいるから気をつけて。
乞食みたいなのが多いと僻むからね。
0716名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/03/19(木) 07:43:06.86ID:VtuNQCO70
高いかどうかわからないけどスプリングコート盗まれてる人いて心当たりのある人は戻して下さいって貼り紙されてた
ロッカー安定
0718名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/03/19(木) 11:34:15.07ID:T7lVEYYD0
まあ服ならギリ許せるけど
ロッカーに入れてても財布とか携帯が盗られることあるからね
監視カメラあるけど、不鮮明でわからん事多いし
0719名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/03/19(木) 13:42:46.25ID:mPTx+GuN0
貴重品をロッカーではなくビニールバッグに入れるセンター
なのに、先輩にあたる人にトイレに行く時はビニールバッグは置いていけと言われたのが不思議でならない
0721名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/03/19(木) 18:27:50.20ID:hxrDzNYW0
４ケタのロッカーってざるだからなあれ
うしろに人がいてみられてたらアウトだし
ほとんどの奴は危機感もないから0001とかテキトーな暗証番号ばっかだし
0724名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/03/25(水) 20:51:33.54ID:n9hU4K+F0
外資系クライアントで最低1Qには日本人MG来訪。2QはアジアJMGやら英語圏がきて通訳もやらぞろぞろ。

煎餅ポリポリ食ってたのを咎められたが君の国で君が美味しいと思うのもってこいwと愚痴たら来社しなくても2Q毎にお菓子の付届けが配布されるようになった。

ある日、封も切られていないのを先にパクついて悩んでいそうにみえたのかSVがまずいのか?と言われ

めっちゃ旨いけど先に淹れた普段飲んでるダージリンよりコーヒーが合うから後悔してるw
なぬ?って感じでクライアントと合意したのか飲食厳禁解禁させたw
0725名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/03/30(月) 23:37:16.63ID:0kDDa3oe0
問い合わせる前に何を訊きたいのかメモしてからかけてこい

申し込んだ覚えない、年寄りだからってガチでオレオレ詐欺に引っ掛かるよアホ老害死ね
0726名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/03/31(火) 01:02:01.59ID:Hs7gnbGT0
気持ちはわかるけどそこを汲み取って纏めるのがCMの努めだよ
齟齬がない様にオウム返しするのもね

お年寄りでもしっかりしてる人は纏めて手短にって方もいるけど
0728名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/03/31(火) 07:26:02.06ID:tAAfKToD0
さようでございますと言い返す老害死ね
0730名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/01(水) 03:48:54.11ID:NfKfb2Pz0
>>726おうむ返しで「だからそう言ってるだろ!」とかブチギレられる
「何て言ったら良いかな」とか「何から話せば良いのか」って言われて何て返せば良いか分からない
ごめんごめん間違いがないようにねとか、ありがとねこっちで考えて纏めるから気にせず好きに話してねとか、ささっと上手く言えない
気持ちはあるけどスキルがない
0731名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/02(木) 13:22:55.69ID:MrbTGuA60
客の説明もそこそこまとまっていて、明らかに内容が明朗なのにオウム返ししたらそ、キレられるわ
オウム返しや要約は複雑な話だったり、客自身もまとめきれてない話に対してやるから効果あるのであって
0732名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/02(木) 14:33:34.87ID:EGSiHVWT0
客「ウンコがしたいです」
OP「お客様はウンコがしたいということですね」
客「そうです。トイレを貸してください」
OP「お客様はトイレを貸してほしいということですね」
客「」
0734名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/02(木) 18:49:59.45ID:CBulxQfU0
>>733
本当それ

困ってるだろうから早急にサポートしたいと思っても「私こんなに大変なのよ？わからないの？」って言ってくる
個人的に感情抜きに寄り添われるより早く対応したいのに寄り添うというワンクッションが本当苦手
サポート終わってからよかったですねぇって言いたいんだけどね
色んなタイプがいるからそれに合わせて対応変えるのが大変で面倒よな
0736名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/03(金) 00:52:25.60ID:JQdYN27G0
>>735
もう少し共感や寄り添うように管理者に指摘されて半分無感情で台詞染みた言い回しするけどさ。向こうに無感情なの伝わってるかなぁって思ってしまうんだよね
臭い演技かましてはいるけど、言いたくない台詞でもあるからそこら辺の機敏を感じ取られてないかの方が不安
解決した時の安心感は共有したいけど、人によってはそれも要らんサービスだろうし難しいよね
解決出来なかった時は不甲斐なさに本当に申し訳なくなる
0737名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/03(金) 22:23:09.74ID:PdZ8s0yD0
>>736
解決できないで、落ち込んだ時。

愚痴言って、フローにないし終わった事だからと説得するLDは頑張って覚えるかと前向きに考える。

こういうニュアンスでと中途半端に伝えてそれを解釈しない君が悪いというLDには。(ﾟДﾟ)ﾊｧ?
0738名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/03(金) 22:38:17.74ID:PdZ8s0yD0
しかもこのLD、人によって返事が違う。

同じ質問でも
お気には、そうだね、これはこういう事言ってるんだよ。
他は、俺は知っててこういう事言ってるんだよ。解釈できないなら黙っとけ。(ﾟДﾟ)ﾊｧ?(ﾟДﾟ)ﾊｧ?

他のLDは意見や愚痴も皆で共有して聞くがこのクソLDは俺の指示は絶対ってムカつくからめっちゃ嫌われてる。
0739名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/03(金) 22:58:20.93ID:8vapKqPU0
OP「ホーム画面に戻して下さい」
客「何、それ、意味わからない」
OP「真ん中の丸いボタンを押してください」
客「そんなボタンネーヨ！」
OP「液晶の外側の真中に、ボタンはありませんか？」
客「それは丸ではなくて、横に長いじゃないか！」
こういう客に、「ブラウザを開いてください」なんていうと発狂するよｗ
0741名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/03(金) 23:37:00.39ID:PdZ8s0yD0
>>739
こちらはPC教室ではございません。
基本的な操作をおしりにならない場合は操作に慣れている方からお問合せください。

泣きつくかブチ切れるかどちらか。
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