コールセンター派遣 part.5
レス数が1000を超えています。これ以上書き込みはできません。
給付金の窓口時給1400円×9時間+交通費1000円ちょいで日給14000円以上もらえる案件の紹介が来たんだけど
短期だから適当に話してればいいんだからお得じゃない?バイクですぐ行けるから交通費もかからない。 想定内だったらいいんじゃないの?想定外だったら毒逃亡w >>4
ほぼ怒鳴られっぱなしが平気なら天職だろ、頑張れ 給付金のは前スレで落ちたって人がいたな
腐ってもお役所仕事だから受かるの難しいのかね 他の仕事で干された人達が給付金の募集に殺到して倍率が上がっているのでは?
いくら入れ替わりが激しくても一度に研修できる人数は限られるだろうし 給付金の窓口は申請書発送してから1週間過ぎれば暇になるからな
そのあとくるいつ振り込まれるか聞きに来るコジキには、コールセンターでないとわからない
というしかないし >>10
これだなぁ
色々声かけてくれる所もあるけど普段したい仕事とかけ離れてるから悩んでる 同期派遣で係は違うがたまに島隣にいる同期。
あの管理者がいる時に君らの島の隣に座りたく無い。よくあの人の下でやってける。別係なのにあの人怖くて辞める人もいるのに...
え?もっとチクったれw
あの人の島隣では怖くて仕事したくないと。 給付金の書類確認とかデータ入力の業務行きたかったが夜勤だったんだよな〜。
一日18000円近くになるみたいだし競争率高かったんだろうな。 普通のコールセンターに応募したらそれを不採用にされて給付金のコールセンターの紹介がきたわ。
20名募集で60代くらいまで幅広い年代に紹介してるらしい。
今だんだんと用紙は届いてるから書き方とかじゃなくてまだ来ないって感じの問い合わせが多くなるのかね。 >>17
若者は書き方をHP等で見れる術があるからいいだろうけど年寄はそんな事言われてもわからんって言うだけだからなぁ
本来30万円対象者だったのに創価党が支給対象者増やすからこうなる >>17
必要書類が足りん人とかに発信したりせんといかんらしいで
そこでまた怒られるらしいw 派遣会社ジェイウェイブ 代表取締役社長 : 山下裕司
本社所在地: 〒 812-8505 福岡県福岡市博多区博多駅前2-9-28 福岡商工会議所ビル9F
給料未払い 退職時の有給消化拒否 年寄りを脅し保証人に仕立て上げてお金を脅し取ろうとする
福利厚生なども皆無 個人情報流出したこともある糞派遣会社
こんな腐れ糞犯罪会社で働くのはやめましょう! >>19
昔やった厚生労働省の給付金の市町村コルセンでは
男が掛けると詐欺だと疑われるので発信は女だけがやってた 喧嘩っぱやい性格だから自分は熟コルセン向いてないと思うけど男性SVに代わると落ち着く相手も多い >>13みたいな人って現場ではおそらく明るいムードメーカーなヤツ
みたいなかんじなんだと思う
日本語おかしくて何言ってるか判んなくてもとりあえず愛想笑いしておけばいいタイプ >>22
おっさんだけどSV云々では無い。
男は問題を解決できればいい。
女は問題を共有して欲しい。(解決はどうでいい)
極端だけど男女差はどうしてもあるかと。 >>22
加熱して荒れてる客の場合
男でも女でもとりあえず上席に対応変わると気が済む人も多い
それでも暴れ続ける人も中にはいるけど
上席の者ですって言って電話変わったらいきなり露骨に態度変わって機嫌良くなる奴もいて腹立つわ >>25
自分は男性的考え方だわ
でも共感同調が大事だと言われるじゃん?
何よりも同じ目標である解決を願ってて、解決してから良かったですね!って共感したいんだよね
人によって解決後の共感は親切の押し売りにも捉えられそうではあるけども
かけてきた相手によって男性でも女性的思考の人もいれば女性だけど男性的思考の人もいるから、本来そこを一早く捉えてサポートしなければいけないんだろうけど同調するのが難しい
時間こそ正義!何本取れるかに尽きる!ってスローガンを掲げてる割には初動の共感が大事!って矛盾してますやん!って思ってしまうんだ
その初動の共感してる時間もったいなくね?って
指導の結果、わかりますぅって胡散臭い感じになっちゃうんだよね。心から共感してないからさw
そこをうまくやるのも仕事なんだろうけどよ
人間っていう課題が何より難しいわ >>26
いるね
殺すって言われた事二回あるわ
無理なのわかってるから余計火に油注いでしまったけどさ
喧嘩稼業の方が向いてるかもわからんね >>27
客とは解決時共感はしたいがプロセス共感はしたくないかな。
指導指示無視して解決すると客よりミスや難癖つけてあげつらう一部上が煩いのがなんともw >>28
前に勤めてた法人向けコルセンで上席新人が涙声だったのでヘッドセット無理矢理奪いとった事がある。
彼女の上司なのか聞かれたけど彼女は私の上司ですが何か?
上司出せと言うなら貴方の上司も出してwと喧嘩したら引き下がったバカがいた。 コロナコルセン初出勤だったけどキツいわ
一日で辞めたら次の仕事紹介してもらえんかね どういう点か?システムが複雑か、制度が複雑か、挙手してもラウンド人員が足りてないとか? コロナなんてマジキチみたいなのも普通に電話してくるんだろ?
低能でよく今まで生きて来れたなあみたいなBAKA とかいそう。
↑↑↑↑↑↑
あくまで想像です。 >>27
最初の数分共感して話がスムーズに終わるならそっちのほうが効率的じゃん
何も10分、20分聞き続けろって言ってるわけではなくて一言か二言気の利いたこと言えばいいだけの話だし >>36
その数分が勿体ない
共感は秒単位がいいや 昨日申請したのにまだ振り込まれてないとかの信じられん電話がたて続けにあるんだぜ
2週間ぐらいかかりますっていうと怒鳴られるし
んなもんやってられるかよ 振り込みが遅いとしつこく文句言ってくる奴には、こちら側で万一不備がないか確認するため
届いた日ごとに分けた申請書の束から抜かれてしまい、結局処理が後回しになって振り込みがさらに遅れるんだよな 電話番じゃないけど
共感どうこうではなくKPIぎりぎり使ってのんびりしたいから時間稼ぐ。
嫌な予感がしたらソリューション提供してさくっとKPI達成。炎上しようが後は知らん。 「〇くくるしかない!!!!!」「●●というのか!!!!!」
とか言ってくるのいるだろうな。 長期勤務のセンターで受電件数をウダウダ言われるとこなら効率よく終わらせて次って感じにするけど
給付金センターみたいな短期のとこならいい人っぽければひたすら長話して本数をできるだけ取らないようにするわ。
年寄りなら用紙の記入とかゆっくり一か所ずつ説明すれば1時間くらい時間稼げそう。 そんな悠長な現場じゃなけどな
電話までしてくる奴ってよほど困って切羽詰ってる奴ばっか 28日から給付金のセンターに派遣で勤務が決まってたけど色々あって
派遣できなくなったから休業補償?で平均賃金の6割のお金をもらえる事になった。
色んな偶然が重なってこうなったけどこれおいしいよね? 6割だといろいろ税金もひかれるから雀の涙
どうせなら別の仕事探せばいいじゃん
二重取り もちろん探すよ。2か月だけ追加収入って感じで余裕が出そう。 いきなり休業ってセンター内でコロナでもでたかね
2重どりはいいけど、急に出てくれって言われる場合もあるから気を付けろよ はたらこネットに掲載されてるこれ、その前に・・・以降の文、完全に間違いだよね。何でこんなの載っけてるんだ?
https://www.hatarako.net/contents/soudan/157/
厚生労働省では、派遣先での仕事が契約期間満了で終了した場合、派遣会社が次の派遣先を紹介する期間を1ヵ月程度まで、と指導しています。その前に離職票をもらうのであれば、残念ながら「自己都合」扱いになってしまいます ちなみに>>52は
「派遣 期間満了 会社都合」
でググると一番上に出てきた。
まずいだろw >>55
完全な間違いを多くの人が信じてしまうから。 このサイトのこの文が正解
https://haken-catalog.com/haken-keiyakumanryo-tsugo/
派遣社員が契約満了で辞めた場合、会社都合扱いの退職となります。
会社から更新を希望されたけど断った場合も、実は会社都合での退職になるんです。
もちろん会社から「更新なし」と言われた場合も会社都合です。
このサイトについては、特定受給資格者(雇用保険加入期間半年で失業保険3ヵ月受給など)について詳しい記述あればいうことなし。 雇用保険加入期間が直近2年中1年以上あれば、更新断っても期間満了ならすぐに失業保険もらえる(90日、なお会社から更新なしといわれた場合は180日)
会社から更新しないと言われた人で加入期間1年なくても、6ヶ月以上あれば、すぐに失業保険もらえる(90日)
ま、おおまかでこんなところ。コロナの影響で施策で日数はさらに増える可能性有。
ま、とはいえ不安定だろうから、ハロワで聞くのが一番確実。 失業保険給付といっても
4週間に1回ハロワに行かないといけないし
就職活動もしないといけないはず。 期間満了のあと別の派遣会社で働いて二か月で辞めたんだが
二か月前の期間満了を会社都合で申請するのは無理なのかな? >>59
上の部分を読むと
直近2年で1年以上の雇用保険加入期間があり前職場を退職後、今の派遣を半年程度で打ち切られたら会社都合180日であってる?
ハロワに聞くのが正解だろうけど行く暇ないし派遣先が切ってくれないかな。 >>65
前職場を退職後、失業保険もらっていなければあってる。
1ヶ月で再就職決めたら再就職手当て40〜50万(ボーナスみたいなもん)もらえたりする。 再就職手当貰うと雇用保険はリセットさせるんだっけか。
すぐ就活しないで雇用保険申請して一ヶ月に活動したらよかったかと少し後悔。 月に10日だか11日働いてないとその月はカウントされないんだっけ? 上に書いたけど2か月の短期派遣が派遣会社の都合で話がなくなった代わりにもらえる2か月間の休業手当だけど
細かく聞いたら変な計算方式で1か月8−9万くらいで社会保険も引かれるから5−6万くらいしかもらえないみたい。
顔合わせもしてないし一回も会社に行ってないから丸儲けだけど全然しょぼかった。 でも今、国民年金って月2万かかりますよ。2ヶ月で4万浮いたと考えれば意味がある ttp://bbs.mottoki.com/?bbs=aijin11
アルバイト 同期派遣複数人いるが1人だけ入った係、先輩はあまり新人に教えてくれないし雰囲気悪い。
同期は先輩も手が空いてたら教えてくれるし休憩時も人が多いのあり同時入って和気あいあい。
お世話になった先輩が今月で退職するにあたりこっそり理由を教えてくれた。
うちのSVはOP間で仕事や雑談休憩時だろうが仲良くするのは悪だとよ。
OPが他係と休憩時でも雑談するとかもってのほかとか人間として終わってる。 >>73
もう給付もはじまっているから
これからはだんだん電話も少なくなる
だったらいいな >>58
フルキャストは更新断ると自己都合による退職と書かれ
抗議しても修正してもらえなかった 労基行くって言えば泣きいれてくるよ
あいつらそれが一番嫌だから >>76
そうすればよかったのか
その頭は無かった失敗したな 更新条件がのめないと時給10円あげてくれるように交渉しましたが同時給で合意し、契約更新されず解雇されました。 時給10円上がっても手取りほとんど変わらないんじゃ・・・ 1回目は100円あがったが2回目は50円やったなあ 「時給が上がったらラッキー」
としか考えられないバカが多いでしょ?どうせ 派遣で行ってたコールセンターを辞めて1年以上経ったら別の派遣会社からしれーっとまた派遣で行っても法律的には問題ないよね? >>86
辞めて即、派遣会社変えて出戻りしても問題無い。
むしろ、コールセンターを続ける事が大問題。 ゴールセンター人材ランキング
@元エリートの定年退職者(暇つぶし)
A人生失敗組の腰掛け→公務員・難関資格合格 ------------------------壁---------------------
B高学歴だが難関資格なし
C低学歴で難関資格もなし
-------------------------壁--------------------
D論外(人間性悪い、知○障害、基地外など) 時給の低い官公庁系は定年退職した年金受給のじじばばが多い
社交目的の連中がおおい気がする
その他は水商売の人がサイドビジネスでコールセンターの仕事をやっているのも多い気がする
ダブルワークで昼間はコールセンターで夜は飲み屋でバイトとかねー 第二波こないともう募集ないんじゃね
給付金関連はキツすぎて絶賛募集中だけど 給付金のとこはそうらしいよ
健康相談的なとこはひまらしい 昨日で最後だったのにラスト糞客対応させられたわ
スッキリ終わりたかった そういう時はめちゃくちゃやればいいじゃん
どうせ辞めるんだしw これで人増やすんじゃないの流石に
今のままじゃキツすぎて人はすぐに辞めるし、
電話は増えるしで悪循環だよ ソフトバンク調べだと携帯ショップの店頭よりコルセンの方が10倍も感染率高いんだな。 密閉性高いとどうしてもな。
店舗はビニールカーテンや営業時間短縮、客も対策するから感染者少ないんじゃ。
感染者出たら店舗閉鎖もあり得るし。 >>98
野党のオッサンの言ってることはキチガイクレーマーレベルww 久しぶりにコルセンの仕事やったら一日中鳴りやまない電話を取り続ける受電で喉がやられ
医者にも行ったが症状は悪化するばかりで、派遣会社にその旨伝えたら
ちゃんと治して契約期間最後までやってください
としか言わないので、あとはバックレするしかなくなった >>106
コルセンなんてバックレは日常茶飯事だ。気にすんな。 >>106
医者から証明書みたいなのもらって辞めるのが良いんじゃない?
空気の環境悪いのかもね 座りっぱなしで足むくまない?
足裏ふくらはぎマッサージしてる? 浮腫むw
待機中、たまに屈伸してるし。
コロコロローラー持ち込むか悩み中 選考落ちした市の給付金のコールセンターに試しに電話してみたら一瞬で繋がったわ。
やっぱ暇で楽な仕事だったんだろうなぁ。。。 給付金関係、都内案件はいってくるけど
都内は激戦なん? キ印ってなに?
新宿か池袋の案件行きたいんだがそんなやばいの? 音が出るタイプの屁が出てしまった時の誤魔化し方を教えろ 給付金関係とかたぶん・・・・・
客:○日申請書送ったのにまだ結果がこない。どうなってる。
OP:不備がある場合には連絡がいきます。おまちください。
客:何も連絡はない。一ヶ月も何も連絡がないのは異常だ!調べてくれ!
OP:個人の具体的な情報はこちらにはないのでお調べできません。
客:情報のある窓口を教えろ。
OP:担当窓口はこちらです
客:あなたじゃ話にならん。上司だせ。
OP:担当は私です。
客:他のOPを出せ!
OP:転送は出来かねます。お掛け直しください。
客:いやだ!電話切ったらまたつながらんだろw
たぶんこんなかんじ?
因みに、上記会話はあくまでフィクションですw
実在のものとは関係ありません。 >>121
SV=管理者の末端
管理者=SVより上も含まれる(マネージャーなど) >>113
なりっぱなし
キチガイの暇人が振込が遅いとか怒鳴りつけてくる 公共系申請手続きに関する問い合わせってなんだろう?
ヤバい奴? 公共系はまじやめといたほうがいいよ
どーしても他に仕事ないならしょうがないけど 公共系は一応したことあるけど。
なんでやめた方がいいんだろう? >>58
これって無期雇用派遣には適応されないよね?
……次の派遣先が無くて自己都合退職になると言われたんだが 2200円の募集みたけど、そんなやばいのか?きゅーふきん 転び公房が甘下りしまくった付けを
一般人に集団ストーカーさせて切れさせまくってるだけ
大島が良い例
アホの祭りの総仕上げ
馬鹿公務員だけ転び公房で勝ち組の総仕上げの帳尻合わせ
戦後80年使って一般人が集団ストーカーで被害者ででたらめ
アホ草
時間の無駄
怒りソース、、、、腹立つ、のり
イライラ、、、、イラ苦
アホくせーんだよ、クソ公務員 公共系申請ってガスか電気かだと思っていたけど給付金みたいだね。きつそー、辞める。 2200なら喜んでやるけどなあ
1200ならUberやったほうがまし Uberだって時給換算2000円の時がある
怒鳴られる事覚悟の給付金コルセンなんてやだ 英語とか喋れるならあるはず
かなり高度な技能が必要とされるけど 少なくともAランク以上の難関資格か相応以上のスキルが必要。
薬剤師の時給2500円前後
東大生のカテキョが時給3000円〜 気象予報士(偏差値64)
三浦奈保子(東大卒)2回目で合格
武藤十夢(AKB48)8回目で合格
Aランク以上の難関資格はマーチ駅弁以上の「地頭」すらない奴には縁のない試験。
マーチ法学部でも行政書士(偏差値62)に合格できない人の方が多いし。 Aランク難関資格いくつか持っているが、時給換算3000円以上のところからいくつかオファーが来ている。
もう会社勤めする気はないけどね。
学歴はもうあかん。東大京大未満の学歴は(価値としては)使い物にならん。
早慶卒なんて腐るほどいるし、新卒ではそれなりに強いが、新卒逃すとゴミ。Aランク資格の方がよっぽど価値はある。
東大京大未満の大学は大学ではなくてただの就職予備校。 いやー見事にクビになった
コルセンムズい
自分が無能だと思わなかった >>155
コルセンは話すのが嫌でないなら、内容によるよ >>157
操作は大変そうだな 保険とか
運送関係は楽なとこもある 無能というか向き不向きでしょ
自分は他の仕事はあかんかったけどコルセンは合ってるし
そんなもんだよ 給付金のコールセンターこのスレ見る前にエントリーしてしまった
これはメンタルやられそうですねぇ…… >>158
覚えることは本当にたくさんあってベテランの口調とかまで参考にする余裕がなかったよ
>>159
上から能力ないってずっと言われてたから洗脳されてたかもしれん いくら経験者でも扱う商材によって全く向き不向きが違ってくるし、SVらがどれだけ人を育てようとしているかにもよる
しかしなあ、操作案内って特級にムズいと思うよ 何しろ客の目の前の機械がどうなってるか、イメージがつかない人には全然イメージつかないもの >>161
複数モニターがあるやつ?
テスト段階で切られたん? コルセン複数社目だけど電話ってなんですかってぐらい客との会話が苦手で電話業務はした事が無い。
職場での雑談は好きだけどw
時給が少し安いではあるが電話対応しないとこは探せばあるかも。 あそこもブラックで有名やからな
いきなりスマホはそりゃ厳しいやろ
最初は通販とかやって徐々に慣れないと SV てスゲーな、opが怒らせたクレーマー黙らせやがった SVが指導した通りにやって炎上。
SVがしゃしゃり出て沈下。
よくあるマッチポンプ。
内部的にSVのお前が言う通りやったんやぞと大炎上させ責任転嫁させるのがたけたOP。 わかるわ
コルセンもうやめたけど辛かったな
で、SVやってエスカレ受けてるときが一番ラクだった OPがSVの指示を聞かずに炎上させて、
SVか対応代わったのに
そのOP(アホ)に文句言われたSVのワイに一言 >>170
コルセンって欠陥人間しかいないからそれ普通やん Aランク資格あと1〜2個取ったら辞めるか。
これ以上別にいらんねん。 今年はコロナのせいで資格が一つも取れてない。
試験が中止になるんだから仕方ない。 >>164
コルセンで電話業務しないってどういう仕事してるの? ワイも電話苦手だからさっさと品質管理する係になった 頭の良い人はそれ系の仕事に回されることがある。
コルセンはアホが多いからそこそこ貴重な存在ではある。 SVの言う通りしたが客が怒った。
別のSVなら何も言わなければ客が引いていったものを
BAKASVのせいで客が怒った。
で自分の性とは認めずグダグダマウント取りたいのかなんか言われた。 高学歴(勉強しか取り柄がない)のに勉強をしない人がいる。
勉強しか取り柄がないのに勉強しなければ使えない人材になるのは当たり前。
大昔に高校までの勉強ができただけで、今でも頭が良いつもりでいる。
こういう人は、本当に頭が良い人ではないのだな。 学歴資格バカはアルバイト板で相手にされないからここに来やがったか 今日もSVの言うことをしっかり聞いて頑張りましょう 時給1500円
9〜17時 日給10500円 交通費有
協力給付金に応募した人に「あなたは対象外です」って電話する仕事の紹介来たけど全件めんどくさくなりそうじゃない? >>137
2200円 ( ゚д゚) 地方都市だけど1250円で派遣会社からメールきてた 高時給は2次対応なのかな >>185
鉄メンタルならよゆーじゃね
まあ怒鳴られたり、泣き叫んだり地獄のような光景が目に浮かぶけど 給付金、補助金、助成金関係は時給良くて企業相手だからなんて派遣会社に丸め込まれるなよ
個人会社のオーナーや一般人と変わらないようなアホが多く掛けてくるはずだから大変 客は役所にかけてると思って強めの口調で話すんだろうな
実は自分非正規の底辺であなたより給付金を待ち望んでるんスよねw
と言いたい >>187
コルセンやってた頃はアスペイワーク、ヒューマントラスト、キューアンドエーワークスでそれぞれ時給が1200/1800/1900
番外で光通信のおとくライン営業が時給1000円、ここが一番つらかった。 >>195
YouTubeでも言っている人がいたわ アクサスってとこ何であんなに時給が安いんだろうか
舐めてるよな 去年10月にW社に短期のコールセンターのバイトの面接行く。
後日オペレーターかリーダーかどっちがいいか連絡すると言われたが雰囲気合わなそうなのでそのまま無視。
勝手にオペレーターでの採用通知と署名・捺印して送り返すように書いてあるがそれも処分。
↓
派遣会社のP社から短期のコールセンターの紹介がきてそのW社が派遣先だった。短期だから社内選考のみ。
選考通って開始日も決まったのに1年以内に雇用した履歴がW社にあるので派遣できないとの連絡。
P社はその短期で働くはずだった期間は休業手当出してもらえるからいいんだけどW社で働いてないのにこうなったのが許せないんだけど
労働局くらいしか相談できるところないかな? つか最近無回答で蹴ったばかりの就労先に、別業務とはいえ行こうとするとは 就活終わって暇な大学生なんだけどスマホの操作サポートのコールセンターって難しいんですか? コールセンター経験自体はあります。
資格職歴いらない&研修期間除いたら交通費+時給1500円越えてるのにしょっちゅう募集してるのはやっぱりキツいのかな >>202
頭悪いと無理だし研修中や後に適正テストがある
有料サービス客を待たせるわけにもいかないから脱落者数以上にどんどん投入する必要が出てくる サポ系をまともに出来る頭があるなら、よさそうな資格とか取っとけよ。 サポ系は無理だ、相手もわからないとイライラしそうだし サポ系はこっちが大丈夫でも、相手がアホだと地獄だからなw
じーさんばーさんに携帯の操作を教えるのはほんましんどいで リモサポやってるとき、やっと夢が叶った、リモサポきるって言ってるおばさんがいたな… 自分はやっぱり運送系のコルセンが楽だったな
わからないとドライバーから連絡にできたし 適当なこと答えていたやついたけどw
公式見解ですか?と聞いたら上に確認取ったら逆のこと言ってきた。 派遣当時男女比10:0ですげぇ、口が悪いSV。
隣の係の男も嫌がるぐらいでHelpできた女と指導でバチバチ。
派遣先がどうにか確保した女が入るとOJTやら雰囲気が180度変わったw
別のSVが雰囲気変わったよねとか言う始末。 一昨日から給付金コールセンターの研修受けてるけど自分を含めギリギリ人間ぽい形を保ってる社会に出てはいけない人がゴロゴロ居る
短期のサンドバッグ要員だからいいのかな
電話かけてくる人ごめんね この時期に仕事探してる人は
コロナの影響でいったんは「無駄な人件費」として切り捨てられた人もいるだろう。
逆に道徳的に優れた感性を持っているかもしれない。 これを機に社会に出れるようになったらいいね
コールセンターならたくさんあるし
時給安けりゃ楽なコールセンターもある 研修〜着台までが一番居心地悪かったな〜
モニタリングされるわ履歴チェックされるわで 某案件が電通と情報堂のバチバチの影響くらって研修だけで終了になるかもらしいw 博報堂じゃなくて情報堂なの?
>>220
わかるかも いまコールセンターのコロナ対策ってどうなってるんだろう
やってみたいけど家に高齢者がいるから躊躇してる 対策なんてないに等しいよ
ソーシャルディスタンスなんていってたら仕事になんないし マジか
コールセンター前にやってたけど窓も開けられず隣の机とも密接してて確実に三密だと思うけどみんな感染しないのかい コールセンターなんか二度とやりたくない 見たことないような球体デブの女や性悪のSVがゴロゴロいるし運が悪いとキチ客引いて残業になる
マネージャークラスじゃないとまともな管理者がいない コルセンてどこでも目の前に衝立とかあって飛沫飛ばないようになってるもんだと思ってたわ。 >>229
衝立はあるかも知れんが部屋の換気が出来ないとマイクロ飛沫が部屋に充満するじゃん
ウイルスを薄めれば感染の危険が少なくなるけどとびら開けっぱなしにでもしてるのかな? ビルとかだと窓は開けられないは、個人情報扱ってるからってドアも閉めっぱなしだは
マスコミが取り上げないのが不思議なぐらいのブラックな環境だよ
まあいつでも辞められるし、仕事は楽なのはいいけども >>232
今のとこはまじ楽よ
一時間に一本しかなんないし、基本は転送するだけだから
まあ某電力とか通販系はきついだろうけどね >>233
何処のセンター?
楽な分、時給は安そうだけど >>233
羨ましいな 自分がいくつか働いたとこはノルマあったな どこのセンターかはさすがに言えないけど、某疫病関連だよw
時給は1500
受信だからノルマはないね
まあでも適度に鳴る方が時間は過ぎるよ >>230
緊急事態だからやってるかもだけど顧客情報管理してる以上できないっていうのはあるかもね。 >>236
めちゃくちゃ羨ましいんだが
都内?いま求人出てる?それとも釣り? >>223
コルセンってだいたい高層ビルの中にあるから窓は開けられなくなってるけど
出口は開放、1人1人コンビニのカーテンみたいなので仕切られてたり、隣の人とは一つ飛ばして着台してる状態
検温とマスクは必須
マスクに関しては昨年もよくしてたから全然苦じゃないけど手指のアルコール消毒徹底するようにしてから風邪ひかなくなったのは個人的に朗報
>>236
わかる。適度に鳴るのが丁度いい
クレーム関連の窓口もやってたけど基本鳴りっぱなしで回答はだいたいテンプレだからね
イレギュラーな質問があればSVか客先に確認する必要があるけども >>238
釣りじゃないよw
楽すぎてコルセンにしては珍しく人が辞めないから、追加求人はないかと
都内です >>240
羨ましい…コロナ関係ですよね
受信しかした事ないけど切ったらすぐ着信あるような職場しか体験したことないわ 狭山市在住元KDDIエボルバの宮岡里帆さん、よくもデタラメなことを吹き込んでくれましたね
KDDIエボルバの宮岡里帆さん、職場の風紀を乱すようなことをした後逃げるように退職なんて恥ずかしいですね 以前の勤務先は法人固定客メインなのでメール中心。
日に5件コールがなるぐらいで楽だった。
辞めるのは他社正社員採用か体動かしたほうが性にあうって人。
又は直雇用で忙しい他部署行きw >>244
日5件とか絶対に頭使うタイプよね
そのぶんお金もいいでしょうけど 都内の某電力会社が常に求人出してるの何でだろう
時給も1400だし良さそうなんだけどずっと出てるから怖い >>239
へービニールみたいので仕切ってるんだ 一応対策されてる所はされてるんだね
A◯関連の受けてみようかな あのビル高層だから絶対換気できないだろうけど… >>248
あそこずっと出てるよね 何があるんだろう ずっと出てるとこは間違いなく地雷だろ
毎日研修やってるよなとこだよ >>245
頭はそうでも無い。
システムトラブルだろうが最終手段FAXだろうが20分のKPI厳守。 あたいkpiの意味知らない
KPI作文してもいいの? サボる奴か体調不良でも無理矢理出勤する奴多過ぎるのか体温計の写真撮って毎朝送れとか馬鹿か?
新宿の某派遣会社
現場は余裕で3密SVのおっさんが明らかにワイシャツ洗濯してない >>257 シフト休みの日の体温まで報告しろとかバカなこと言っていた。 コールセンターでバカじゃない人の方がめずらしいのでは? ____∧∧ / ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
〜' ____(,,゚Д゚)< 知能が低くて何が悪いんじゃー!
UU U U \________ 写真撮って送れって言われても強制力なんてもちろんないよ ケンカつーか、シメるとか縄張り争いじゃねーの
動物園w >>259
マジですか…
机の間隔開けるとか席の仕切りにビニール引くとか基本的な事やってるんでしょうか
辛いですね >>259
仕事ない日まで行動を指定する事なんて法的に出来るのだろうか
どこかの現場でコロナ出たのかな?
何にせよ乙 都内100人ごえか…
潰れるコルセンとかもでてきそうだな 法律で女性のみ募集!とか書けないらしいけど男を一切派遣させる気がないなら主婦・夫歓迎とかの掲載やめてほしいわ。
他の派遣会社の募集に100%女性ですとか書いてあるからわかるけどさ。 周りがガンガン切られてく。たまたま忙しい部署に自分がいるだけで、いつ切られてもおかしくない。
こんな時期に仕事みつからないだろうし、削られる。 >>273
もう遅いけど、余裕があるときにスキルアップとかやっとかないとね。
IT(ICT)やゲーム、物流とか一部業界は好景気。
技能系でもいいなら、大型トラック運転手や電気工事士+工事担任者なら売り手市場だが、
コロナの影響で資格試験がほとんどやってないんだよな。 コルセン業も資格とかあればいいのにな
敬語とかもしもしを言わないとかw >>277
もしもし検定があるだろ。
民間検定試験だから国家資格ではないけど。
敬語がどうこうとか言われることが多いけど、
よっぽどでなければ、本当はたいした問題ではない。
細かい傾向とかの言葉使いは派遣会社やSVのパフォーマンスやパワハラの道具に使われているだけ。
それもわからない頭なら、頭脳系難関資格はやるだけ時間の無駄だよ。 > 敬語とかもしもしを言わないとかw
このあたりの出来が良くても、底辺とかパシリの仕事だから、市場価値はすごーく低いよ。
こんなのはいくらできても底辺から脱出できない。悪いことではないから、好きなら止めないけどさ。
こんな価値が低いことに労力を使うなら、もっと価値の高くて、かつ自分に向いたことに時間を使った方がよっぽど有意義だよ。
このスレでこんなこと言うのもアレだけどさ。 コルセンはコストだという根本的な理解がない人が多いよ。
仕事にプライドを持つのは素晴らしいことだけど代わりはいくらでもいるのです。
少しでも上流に行くことをおすすめします。 >>281
知ってる。
利益を生まないコストセンターだもんな。 覚えることが多いし。割に合わない所が多いし。
若いうち数か月するくらいだったらいいんじゃね? コルセンを経験すること自体はとても良いね。
聞くこと伝えることが上手くなるとそれだけでその後の仕事に活きる。
長く続けるとそこでしか生きられない人生になる。
それが良くない。 他の人の話し方や表現とか。普通に生活してたら会えないような人とかを
知ることができます。ただし、若いうち短期。 今はやんない方がいいよ
特に短期だと恐ろしく不潔な人居るしそういう奴らとヘッドセットやらPC共用だから
飲み会と濃厚接触好きな奴も多いしな ドラマでスーパー派遣の大前さんがバイトテロの問い合わせ謝罪してたなw >>273
切られてもいいやって待機中にSVが横にいても業務と関係無いサイトみてる。
派遣元から出勤日増やせと要求もあるが上というか先輩連中がボコボコ抜けていくw ちょっと思ったんだけど出勤数、シフトのことって派遣元が言うことであって
派遣先が言うのは何かちがうよね?
以前そんなこといわれたんだけど。越権? 新規の競輪サイト『TIPSTAR(ティップスター)』
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https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account) 電話一本も取らず5分に一回うるさいため息ついて何度もトイレに立ちSVへの文句は一丁前なおっさんが隣で辛い
実害はため息がうざいぐらいだが隣に来ないで欲しい >>292
早くクビにしてくれるといいね
周りからも苦情を報告した方が上も切りやすいよ 使えないSVが病欠でトレーナーが臨時SVやってるんだが今の方が職場の雰囲気良いんだよな
このままずっと休んでくれたらいいのに 営業開始時刻迄に待受待機するのが常識とか理解できない。
違法な無給5分前入室はトイレ休憩のバーターと割り切っているが違法は違法だよね。
早出勤で残業代出さないなら時間ぎりぎり迄ルーム外で待機するしシステムの問題をオペの責任にする派遣元ってどうなのよ。 NTT系だと受付可にするのが9:00まで
準備と朝礼のため8:45まで入室必須、8:45から労働時間が発生となってる
ドコモも似たような感じだったな
帰るときも退勤時間の10分前に受付可を外す 296みたいに考える人って
一般企業で働いたことないのかな
数分早めに準備するのは当たり前だと思うんだけど…… 正社員やら嘱託、バイトや派遣してますよ。
準備は労働時間なのに
>>299
の考え方がおかしい。 うちのコルセンは始業15分前から準備
始業ちょうどで受け可だけど30分+予備10分まで有給休憩ありだぞ
有給休憩無しで無給の始業前準備が強制の会社は辞めておk そうだねー
>>298や>>302みたいな整った環境の職場で働けるといいねー
応援してるよー☆ 始業前の数分が無給である事に文句言う人は経験上だいたい仕事出来ないし欠勤も多いw
でも文句と愚痴は人一倍多い 仕事ができるできないの話では無く契約の問題なのがわからない方がいますね。
会社と顧客は契約に基づいたサービスを提供してるのに考え方がおかしくないですか? >>305
ここで熱くなっても問題解決しないし、仕事変えるのが一番手っ取り早い解決方法です。
あなたが空けた椅子に喜んで座って、あなたの何倍も明るくテキパキと働いてくれる人がいるかもしれません。
これが現実です。
自分の居場所を早く見つけられるようになることを祈っています🥺 掲示板なんだからなに書き込んでもいいだろ
ここに書き込んでなおかつ派遣会社にも言えばいいだけ 今までやったきた業務が客相手じゃないから君は向いてないから不採用って腹立つわ
電話越しなんだからやってみなきゃわからんのに 契約の時間までに端末立ち上げるぐらい大したことないと思ってしまう
周りから疎まれて面倒臭い雰囲気になるぐらいなら始業数分前は諦める
残業はせんけどw
>>305はなぜ自分が契約ルーズな底辺環境に追い込まれてるか考えた方がいいね 不満を感じるのは自由だけど、自分から願って入れてくれた会社に不満を感じていながら辞めずに粘着する輩の多いこと 愚痴と言うよりもこう言う融通が利かない輩は
病気何だろうな。 融通もクソも、始業前に端末立ち上げて資料も出しとけとかぬかす雇用側が明らかにおかしいけどね 単純に疑問なんだけどこういう考え方の人って
コルセンじゃない一般企業でも同じこと言うのかな?
始業が9時からなら、8:59まで更衣室やトイレにこもってるのかな?
9時になるまでは同僚や上司に仕事の話をされても「始業前ですから」と断り
内線が鳴ってても出ずパソコンも立ち上げずメールチェックもしないのかな? めちゃくちゃ伸びてると思ったら……
>>292書き込んだ者だけどこのスレの>>296とほぼ同じ事をため息のおっさんが管理者に一生懸命に説明してた
多分違う人でしょうが >>320
正社員ならまだしも、バイトとか派遣にまでそれ求めてもしゃーないんじゃないの
パソコンの立ち上げとか準備時間なんて5分もかからんやろ
そんぐらい気持ちよく金だしゃいいのに 受け可と同時に時給発生は普通じゃね?
始業前の準備に拘り過ぎてる奴はアスペっぽいな
>>298や>>302の労働環境を特別視する奴もどんだけブラックな環境で働いてるんだよと思うが でも始業8:55~って募集すると「9:00からじゃないのか、何かイヤ」とか言い出すんだろ NTT系は受け可の15分前から時給発生するがその分みっちり朝礼あるぞ
結局朝礼前に準備は必要なんだよな 奴隷脳だなそりゃ、おめーの中ではそれが当たり前になってんだろ
かわいそうに >>326
入室してカード取ってロッカー行って席確認して席へ移動してあれこれセットアップするだけで、5分かかるよなー
ロッカーやカード置き場が遠いとがっかりなのはコルセンあるある 5分でスタンバイできる事もあれば15分以上かかる場合がある。
それを営業開始時間にスタンバイできないのが悪いって話になるとシステム管理者呼んでくれませんかって話になるでしょ。
権限がーって普段口煩いなら当然。SVの君が対処してくれる訳でもないし。 NTTの光回線系は今年になってようやく時給発生=準備開始になったが、それまでは5分くらい前には来てパソコン電源入れて、ようやく立ち上がってIDPW入れてだったぞ。
それに派遣は5分単位の計算だったし。これも今年になって解消されたけど、それまで1日3分損してたと計算すると、そこそこの金額受け取る権利のある人、結構いそう。 本来はそれが当たり前だよな
ブラックなとこだと始業前に制服着替えるのも当たり前みたいな感じだし >>320
言えない。
誰か言ってたけど大体〜10分位の無給準備時間をトイレやら
煙草やら等で相殺する暗黙の了解。お互い細かい事言い合い無しみたいな
空気読め感。
これすら認めない所は当然ある、嫌なら働くなとしか 派遣元の社員からすればガタガタ言わず無給で15分前出社してくれる社畜の方が良いだろうなあ 嫌だから改善しろって提案するのがおかしい事かな?
以前のコルセンはリポート出して業務上事前準備が必要及び36協定もあり認めて出すって事になったんだけど。
正社員が喜んでたのが少し悲しい。 >>337
ここで主張しても伝わらんぞ
会社に改善提案しろよ
提案を受け入れるか否かは会社に権限があるってことも忘れずにな 提案しようとしただけでブチ切れるブラック上司もいるから、ご注意。 労働法でちゃんと決めればいいんだよな
労基行くって言えば全部解決な気もするけど 賃金未払いは刑事罰もある犯罪なので、会社は言うこと聞いた方がいい >>31
どうキツイの?覚える事が多いとか?クレーム? ごめんリロードしてなかったから亀レストランしちゃった 始業時間前の準備は出来ないことはないけどそれを当たり前に要求されるのはなんだかなあと思う
社員を大事にしないブラック気質なところではあるしそれに対してそこまで文句があるならそんな会社辞めた方がいいんじゃね
昔は始業前の準備は当たり前だっただろうからこのスレの流れのようにだんだん変わってきてはいる
ただ制服があるところは始業前に着替えて準備しておくっていうところがまだまだ多いね コロナ関連のコールセンターなのに管理者同士で今日も飲み行く?とか言ってて草生える んでオペレーターには感染気をつけてねだからなw
コルセンなんて環境最悪で人も多いし、いつクラスター起こってもおかしくないよね 客として電話することがあるがBBAて態度悪いのが多い気がする。 客だろうがOPだろうがばばあは態度悪いぞ、大袈裟じゃなくて
感情的(言い方に棘が有ったり高圧的)で理屈が通じない(自身の屁理屈はOK)
いやおっさんもそうか(失笑) ヒステリー系は次第に言ってる事も支離滅裂になってきて着地に時間かかる
シャウト系のおっさんは音量絞ってればいいからラクだw 相手に分かりやすく伝えることが大切なのに一方的に話して伝えた気になってるババア多すぎ >>351
せっかく仕事するんだから、この仕事のテーマである「伝える」ことにはしっかり取り組んでほしいよな。 一方的に話したあと客からの質問に「〇〇とはどういう事でしょうか?w」みたいに好戦的な口調で答えるババアだいたい髪パサパサ 初コルセン勤務。15分前出勤でパソコン立ち上げ準備、そして退勤時間ぎりぎりまで受け可にさせられるのは普通なの? >>354
コンビニで17時まで
レジに客並んでる
17時だからてレジしないで私17時までだから帰りますで帰るのか? 退勤ボタン押すまで一分換算するところもある
仕事変えればいい ブラックは辞めろ
というか、いくなwww
ブラックの仕事にしかつけないなら、
自分の能力がブラックの可能性が高いwww 変な職場には変なやつがいるのも事実。
今いる場所が自分の社会における座標だと冷静な目で見ることができないと成長できない。
成長できる人は成長できる人が集まる職場に行く。 >>361
類友だからな
いい人にはいい人が集まる
有能には有能が集まる 派遣元に残業代請求しろよ。
コルセンは人手不足だから、そう簡単には切られなぞ。 ドコモ社長がテレワーク検討しだしたらしいな
他社携帯事業者だが携帯電話案内なんて家じゃ無理だろ
どうやるんだろ 操作案内とかは仮想環境作れば問題ないだろうけど客の個人情報漏らしそうな派遣は出社しないとダメだろうなー ドコモのNTSって名前のセンターにいたことあるけどアラジンまだ使ってるのかな
システムをVDIに載れせばセキュアな環境できるからってことで自宅で契約情報の確認を伴うセンター業務はそこそこ始まってるよ
いつか情報漏えい事件化すると思ってる 個人法人両方やったけど法人は8時間営業、個人は9時間。
法人はほぼ固定されているのもありメール中心。
相手もこちらもテンプレがあるので処理が楽だが営業終了間際に大量に投げてくる事があり量が多すぎると個人判断で営業時間外到着のメールは処理しない。
個人はぎりぎり迄受付るけど契約なければ一元様だからどうでもいいかな。 >>364
通販でもテレワーク始まってるよ
ベテランから許可出していくんだろうな 通販はともかく携帯のことって難しそう
何にもわからない何にも覚えてないけど俺私の希望が叶うよう何とかしろって客ばっかなイメージ 携帯はじーさんばーさんひいちゃうと地獄だよ
入力すらできない人間にどーやって教えんだよw ゴネても滞納金を誰かが支払ってくれるわけでもないからお互い無駄な労力としか言いようがない 初日は派遣会社からの説明等あるから20分程度早く来るようにが普通になってるけど
金でないわな。 携帯会社がテレワークなんてできんのかよ
じじばばが理解できずわめき散らすような受付を Amazonができてるテレワークができないんだから日本のキャリアコルセンは終わってるな 早出残業出ないしシステムのメンテ曜日すら教えてくれないのに早く出て来ても入室する訳無い。
隣のOP経由か直接エスカして終わり。
契約外の午前と午後の小休憩は出来るだけとるようにして、リラックスして仕事が回るならといいと諦めた派遣先。 今日も朝からババアがギャギャギャギャギャギャとすさまじくヒステリーでわめいて
まったく話を進めさせてくれず
ギャギャギャギャギャギャ
ヒステリー
あれこれはおかしいぞすみませんお客様
ギャギャギャギャギャギャ
ギャギャギャギャギャギャ
既に手続きが
ギャギャギャギャギャギャ
ギャギャギャギャギャギャ
完了してます
ギャギャギャギャ えっ?
実はババアの知らんとこで旦那さんが手を回して手続き完了してたとこちらが調べて発覚し
あ、あら、そうだったの〜 ガチャ
で一日が終わった… >>384
会社によりけりだろ
さすがに物販と携帯は違う
携帯なんて実際知識いくらあっても足りんぞ >>386
ドコモとAmazonではドコモの方が楽だったぞ
周波数帯系の知識すら無くてもできるのがドコモコルセンだからなw Amazonへの問い合わせなんて商品や配送の苦情が大半な気がする
チャイナクオリティの尻拭いとか
違う? ちんちんさわりながら気持ちよくオペレーションできるオペレーションセンターはどこですか? >>392
質問してきたくせに人の説明を聞かないBBAあるあるだからw
腹立つよね 説明しますからと説明すると
そういう事ではありません。
では、なにをというと
そんな事もわからないのか。
派遣元やクライアントは客本位だろうけどエスカしても対応者の責任と言われたらこっちから切る。 最近はじめたんだが
クレームがしんどい
ふと思ったんだが
どちらが電話を先に切ったかってのは分かるの?
サービス向上のため録音していますって
この録音したのは結構確認されてるの?
疲れるわ >>397
会社によると思う、自分が働いていたとこはクレーム処理は社員だった どっちが切ったかはシステムによる。
日本的マナーやサービスなのか掛けたほうが先に切るって考え方なんじゃないかな。
着信ms単位で切れるとどっちが切ったのかわからないのがある。 >>397
ランダムで後で確認されてたり、リアルタイムでSV等の別の人が聞いてる場合もある。 自分から切らずに、お客様の切り忘れがあったら何度かこちらから話しかけ、反応がなければ切らせていただく旨告げてから切る。
システムで切断ボタン押された応対の録音を定期的にモニタリングされ、
これがなってないと怒られる。
NTTはこれ 客に確認とり忘れて、確認したことにして登録しているのがいくつかあるが、録音聞き返して確かめられたら不味い。しかし、項目が多すぎるから、やむを得ない 法人メール担当で研修やスクリプトもなくヘッドセットの使い方もわからない状態で或る日、目の前の電話が鳴りLDが出ろと指示。
クライアント社名氏名名乗ってたまたま担当したメールで行き違いになったららしくメールでご案内した通りでございます。
相手も今、確認しましたって事で了承頂いたのでそれでは失礼しますと先に切ったらLDにめっちゃ叱られた。
誰かログインした状態で放置してたらしく切れた私は今後、二度と電話対応はしないとSVやLDにメールして通話用アカウント自体ロックされたw
目の前の電話鳴ったらエスカして鳴ってますよで終了。 >>402
おまおれ
履歴に「確認するも不明と仰せ」とか書きまくってる 説明するも不承
提案するも不承
お急ぎとの事でお客様より切電
こんなんばっか入力してるわ 男性名義の契約での本人確認
電話の声は明らかに女の声なのに本人ですって言い切るBBAいるよな
迷いなく嘘つく奴は同業者だと思ってる >>398,399,400
さんきゆ
何回電話ブッチしたろうと思うた事か… >>409
自分の時はLGBTのこともあるから、あまり深く追求するなって管理者に言われたな。 >>411
それを悪用してるから同業者だと思うんだよ
世のLGBT人口がどの程度か知らんが日に数件当たる程じゃないだろ クライアント向けに私物の他社製品嫌う派遣先は嫌だね。
クライアントがよく研修にきてたので雑談でスマフォやらガジェット話で盛り上がって個人的にこういう機能が欲しいけど御社製品だと高くて買えないが何かないですかと質問したら
面白い製品紹介して頂いた。 勤続5年以上が多いのんびりした固定客のコルセン。○☓さんは客、▲俺。■先輩。
■ご指名だよ
▲いつものごとく依頼案件なら聞いといて
■案件ではなくご指名らしい。
▲ご用件はなんでございましょう?
○数年ご一緒にお仕事してますが電話では初めてですねw
▲そうでございますねw
○私の案件ではなく☓の案件なんですがなぜ▲さんは処理しないの?
同件数程あるのに私の案件だけ終わってますよね。
▲☓さんのは別の方が担当しているので担当者に変わりましょうか?
○そうではなく▲さんがなぜ処理しないの?
▲☓さんの立場わかりませんが5月頃に担当するなと☓さんから連絡があり
担当者制というのは御座いませんが上司に報告の上、例外的に☓さん依頼案件は私は対応しない事になってます。
本日の案件確認したところ☓さん案件は5件以上残っているようですが別担当者が本日中に処理するかと。
○え?何それ。▲さんなら既に終わっているのと思うのに...
▲いくら客でも、あれだけクレーム頂いた、☓さんの案件担当しませんw
○☓さんちょっとこい!!
▲後は☓さんに確認してください。
○失礼しました。☓お前何しでかした!!! うちのコルセンの傾向
東京→女が糞
大阪→外国人並に話が通じない
京都→優勝
愛知→乞食
滋賀・三重・北海道・静岡か神奈川→四天王
他のコルセンはどんな感じ? 俺は全部話が終わって「失礼します」って言って3秒したら相手の電話がまだ切れてなくても切る。
「失礼します」って言ったのに切らないのおかしいじゃん。
〇〇さまー 〇〇さまー お電話つながっているようですがー 〇〇さまーー!!ってずっと言ってるババアとかいるけど
逆の立場だったらおかしいと思わないのだろうか。 前それやったらたまたまモニタリングしてたギリ健常者みたいなLDに「今自分から切ったよね?お客様に確認せずに切ったよね!ね?ね?」みたいに言われて死んで欲しいと思ってしまった 電話取るのが仕事
どんな糞客でイライラしても電話対応してる時は企業の顔
コールセンターやってる間は仕方ないよ 自分から切っちゃダメルールめんどいよな
つか自分から切るのって後から履歴?から分かったりするの? CCというかキャリアは電話料使用料稼ぎたいから電話切らせたくないんだろう。
それでは失礼しますですぐ切る。 応答なければ切るのは社会の常識だろう。
バカじゃないのか そんなどうでもいいことでイラつくなんて人生損してる 電話出たくないから、切ってくれない客はありがたいけどな クソガイ爺のクレーム
このやり場のない怒りを皆はどう発散してんの? 服装や靴や髪の毛の色には超厳しいのに
ネイルや付け爪はオッケーなコルセン
どーなってんの? オペでクライアントと口論するの稀なのかな。
炎上しそうで繁忙時知ってるだろうから繁忙時前に連絡くださいと必死に1時間おきに連絡してるのに無視され繁忙時に着信。
今、同レベル処理してるから上に連絡してと回したら上から今の処理辞めてその案件優先処理しろと伝達。
アホか同レベルならFIFOで処理するからやらない。他に振れって事で他のオペが処理。
上からは説教されたがクライアントからはベストアンサーでプレゼントを頂いた。 今コールセンターにいる子の名前検索したらYouTubeで歌を歌ってた汗
まさかバンドやってたのか >>437
なに調べてんだよキモいよストーカーww 昔バンドやってて〜
脚本書いた事あって〜
「マジですか!凄い!見せてください!」
この一言以降、避けられたり一切自分語りしなくなる ドコモってアラジンとかいうの使った事ないとダメなの?
窓口には立ちたく無いけどコルセンやりたい時はどうすればいいんだ ワイはアラジン使ったことないけど研修で教わったよ。
てかあの化石システ厶まだwinxpで使ってるのかな。 >>444
DOCOMOにいたけどアラジンの研修あるぞ?アラジン経験者しかダメて書いてある? >>417
それは客の質の話?
客なら大抵関東圏以外は糞
地域と言うより年齢層だな、40〜がもう特に。 クレーム無し♪ って求人募集してるとこで研修受けて現場でクレーム引いたらその時点で辞めていいよね? >>447
横だが関東も若い人も糞だぞ
東北以外はみんな糞 クレーム無しならエスカしたらいいんじゃない。
コルセンなのに電話対応無しの求人に応募したら本当になかった。
同期の別派遣は前のところは日に数件って話で派遣されたら朝から晩迄電話対応して研修含め一ヶ月で逃げたらしい。
電話恐怖症で本当に電話対応なくて幸せとお菓子を頬張りながら一緒に仕事してたw あなたお名前は?
ええ、下のお名前はなんていうの? 名前よく聞かれるけとどうしたいのか分からん
給付金のコールセンターだけど役人かなんかと勘違いしてるのか
明日にも飛ぶような非正規のド底辺ですよ 名乗れないところとかあるよね
あと、派遣なのに社員ですって言わせるところ 名乗っちゃダメってルール特にないんだけど実際下の名前聞かれたら素直にガイジクレーマーに答えるの?
録音されてるってことに気後れするんだが後からこの録音を実際に確認されたりする?録音データは永遠に残ってる? うちは下の名前きかれたら答えるなって言われてるわ
下の名前まできくやつってほぼ基地外だから教えるのは怖いよな 派遣でも派遣先の業務してるから社員名乗るのは普通。
客がきにするほうおかしいよね。
直雇で採用された時に社員番号で全て済むので嫌味もこめて、事務方に呼ばれた時に名前?何それ社の規程で名乗れませんのでと社員番号だけで済ました。 >>463
取引先担当が金王朴李だと名も聞かないと無理w >>410
これが正解
言質取れてるならそれに従えば良いし
PW関連の本人確認で登録内容と回答内容が違うならその旨SVLDに伝えたらいいだけ え?
クレーム電話ブッチして
後から調べられてもバレないの? Go To キャンペーンの窓口、けっこう募集してたけど
ここ数日でメチャクチャ混乱してそうだなw サンドバッグ要員だろうな
それでも余裕で人集まりそう ええな
うちの田舎であったら行きたかったな
ストレス半端じゃないだろうけど 今年はコールセンターで働いてないから気になるんだけど今はどのセンターも全員マスクしてるのが当たり前な感じなの? 今、マスクは強制。
空調設備効かず汗だらだら換気もせずに見た目を理由に扇子団扇禁止。
こまめな水分補給をと注意しながらウォーターサーヴァすら無償で設置しない。 >>478
そこ酷いね
私なら上申する
どうせ空調効かないなら換気すればいいのに >>480
ウォーターサーヴァは昨年から上申してるけど現状、全部署共有冷蔵庫満杯当日分以外は外に出す。
みかねたクライアントがステンボトルをプレゼント。
でも、派遣先はクライアントロゴが入っているからと社内使用禁止令発動。
クライアントは外資なのもあり厳しい事も言われるが自社の仕事をオペが快適に過ごせる環境には協力的。
それがなければ辞めてる。 労基に密告すりゃいいじゃん
その環境だとクラスターおきかねんぞ インフラ系コルセンだけど環境整えて許可出れば在宅勤務OKになった
時給は通勤手当消える代わりにオフィス出勤組より100円UP
在宅勤務やってる人に聞きたいんだが時間100円で電気代賄えるのか? センターによって全然違う。同じビルでも天地の差があるw >>446
アラジンつかった事ある人、あるいは窓口業務やった事ある人だけだと書いてあったよ
経験者じゃなきゃダメなのかと思ってるが違うのかな 経験者もゴロゴロいるだろうからね
あんなクソシステム あの糞システムが無くなれば無駄な人間を相当減らせるんじゃなかろうか
経験者?笑わせるなよ、あんなもん数か月使ってれば
業務出来るだろ。糞派遣会社が何故そんなに大袈裟に言ってるのか。
何か権威付けでもしたいのか、難易度を無駄に上げたいのかだけの様な。
そもそも実務で使ってる人間が完璧に使えてないだろ?あほか。 >>491
WindowsXPでしか動かなくて安定起動まで十分かかる
ワイが働いてたところでは始業は8:40だったけど、社員が早起きしてアラジン端末を8時前から起動してるの。
ちなみに社員とは年収350万の契約社員ね
ぴえん クレーム処理って責任ある立場の人間がやるものだろ
非正規にやらせる時点で嫌な事任せの逃げだよな 極力受けたオペレーターで処理しましょう!(黙ってサンドバッグしろ) プライド高くて無能な管理者はどんなクレームでも絶対に対応交代しない
知らない事質問されても「このセンターではそれ以上案内出来かねるからなー^ ^」とか言って逃げる(案内すべき事かつ少し調べればすぐ分かる事でも) で、女にはねっとり絡んで気持ち悪がられている事に気付いてない ホント交代してくんないよねSVって
背後でささやき女将やるぐらいならさっさと代われや >>463
その場合、上に名前いってクレームだして
辞めさせるこんたんがミエミエ
ストレス解消でそれやってる人は結構多い。 うちのSVは結構叱るタイプだがオペの誰がみても対応できないのは対応してるかな。
その時、他のオペは振れないから空気呼んで対応案件を少し延ばす。 クレーマーが上をだせと言ってきたので保留でSVに報告する。
SVが「それはクレームではない、ご指摘だ」として、
今後の改善のために引き続きご指摘を聞きとり、終話するように、
と対応を拒否した上にクロージングまで対応しろと、さも自分が間違っていないようになんの労いもなく言う。
こういう経験をしてSVになった。
SVになったワイはアウト対応をしてもらえるオペレーターを探して履歴入力時間が長い人から声をかけていく。
これはこれで様々な理由で逃げられる。
前回の応対履歴が悪いだとか、この客の応対したら残業になるだとか。
ワイはコールセンターを辞めた。 ドコモどうするだろ
携帯も光回線も理解してないジジババが発狂して怒鳴りまくる最前線なのにテレワークなんて無理やろ
気になる 何でもエスカレ受けてられるかよ
オペ責任のクレームは泣きながらでも対応させてる 今まで人の上に立ったことのない人が上に立つパターンが多い>SV。
人に認められる経験が少なかったから、勘違いしちゃうんだよな。 auやソフバンあたりの大手はまだテレワーク化検討ないの? 人の上に立ったことないSVと人並みの能力が無いOPか
地獄だな それがコルセンだもの
まさか今気付いたわけではなかろう SVが横から話すのやめて欲しいわ
客に丸聞こえだしSVが口挟むことによってまとまるものもまとまらなくなる
まじ無能なSVいらん
SV何人かいるがまともなのは一人だけだ
使えねえ クソキチガイクレーマーお得意の
上の者出せってどう乗り切ってる?実際に代わって欲しいんだけどそんな事もちろん蹴られるもんで その前の段階でエスカレしてるから
上席に代わっても回答はご一緒ですって言うよ 同じフロアでコロナ感染者出たけど消毒すればセーフらしいw
管理者同士で飲んだりヤったりしてそうな環境だし終わってる 代わったらそれだけで納得するのがほとんどなのに
ルールだか何だかがあったりしてなかなか代わってくれないな。 >>518
やっぱそうよね
>>520
どうなんだろ
上に代われ!って言ってくるのは大抵キチガイじゃない?代わっても多分グダグダ同じ事言うだけな気がする
でも代わってくれるのが1番ありがたいよな 聞いた話だけど
クレームが多い現場で辞めないなら使用するようなことを
派遣会社からいわれたようなんだけど
こういうのって違法かなんかに該当しないかな? 契約期間中に辞めない奴を採用するのは当たり前では… オペレーターやってた事は上の者を出せと言われたらイラっとして意地でも代わらなかった。
SVになってから2次対応すると上司が出たことで結構満足してすぐ納得して話が終わるもんだよ。 >>523
辞めませんって嘘ついて
嫌になったら辞めればいいだけだろw >>526
OP初期は意地張ってたけどそこで意地張っても両者平行線だし保留明けに怒り落ち着いてる人もいたり、声が変わるだけで落ち着く人もいるから人や環境が変わるってだけでお互い違うよね
だから上席って言われたらラッキー位にしか思わなくて代わって貰ってる 523が言いたいのって直雇の話じゃないの?
それはたしかに契約云々の話になるから本人が納得するなら契約したらいいし、疑問や不快に思うなら派遣元に聞けばいいんじゃない?
自分だったら直雇の条件が良かったら派遣元に何も言わず契約するけどね >>528,526
分かるけど
簡単に代わってくれるところは少ないんじゃないか
自分のところで上の人が代わって対応してくれるってのを見たことないわ
大抵は担当から折り返します投げ >>523
何も知らずに入って辞めるやつが多いからだろ
親切な派遣会社だと思うけど 派遣なら初契約期間耐えたら賃金どれ位あげますかと交渉する余地はあるんじゃない。
クレームじゃ無くても辞める理由は幾らでもあるし。
契約更新後に派遣元がノルマがとか言い出して何それ状態。派遣先も隠してたみたいだし。 >>533
インフラ系は1200円スタートで更新時に1250円
通販系は1100円スタート→更新前に1200円の派遣か1350円の契約社員か選べた 前はメーカー系直接契約1100円交通費別。
2更新毎に10円程あがっていき1年後欠員募集したが応募すらなく募集賃金値上げ。
新人より安い時給でかまわないが相対的に対応案件数減らすと交渉。
LDからMGへの説得理由が凄い機嫌が悪いと独りで1日全案件処理してそれでもサボる人なんだぞ。
それを新人より安い時給ってどういう事?
という事で時給は募集賃金+αになった。 >>536
コルセンくおりてーつてヤツです
バーカー穢多非人
コルセンは日本人の職業ではないw うちはOP1100円〜1400円
LD1500円〜1700円
MG1800円か正社員で年収450万〜だな >>538
都内?
どんな業種か知らないけど社員は¥が良く見える gotoキャンペーンのコルセンの研修日数すごいわ
超短い 今日キチガイクレーマーから電話があった。
電話出た瞬間からブチキレてて怒鳴り散らしてて何言ってるか分からない。
「ご用件はなんですか?」と聞いても「うるせえ!てめーぶっ殺すぞ!テメーの家に火つけるから住所言えや」と会話が成り立たず
その後向こうから切断したので履歴だけ残しておいたらSVから呼び出された。
「コレは途中切断だからちゃんとこちらから発信してちゃんとご用件を伺って対応してさしあげろ」との事
その後数回発信するも出ないが「出るまでかけ続けてキチンと用件を伺うように」との事
これ発信する意味あるか?と思いながら明日も電話掛けます。
あまりにしつこいと逆にそれが原因でまたキレられそうだけど >>545
SVも気違いだな。
その会社が可笑しいのか? >>547
ウチは話中に電話が切れたら繋がるまで掛けなおすか留守録にメッセージを残すってルールがある。
大手企業の下請けでコールセンター業務やらせてもらってるから、クレームが発生するのはかなりマズいんだと
数か月前に別のオペレーターがクレーマーから電話受けて向こうから切断してきたから特に掛けなおししなかったら
「何故途中で切った後そっちからお詫びの発信してこないんだ」って別のクレームに発展したから
今は途中切断の掛けなおしには凄いシビアになってる。 オペにクレーム対応させながらクレームが発生ってSVのお前の仕事じゃボケ。
トラコス沖縄のコロナ感染報道記事読むとルームは緊急閉鎖して消毒しないんだなw
テナント激怒しそうだけど。 いい歳して青春ごっこしてる勘違いSVと仕事と割り切ってるSVとで全然違うというか前者は害悪でしかないから居ない方がいい
その下で働き始めた自分が1番のクソ底辺だと実感して悲しい……
コロナ関連のコールセンターは今日も頭が変な人の動物園でした >>550
やばすぎ
基本速攻で閉鎖して、消毒しまくりよな >>545
そんなアホな人権蹂躙なところバックレた方がいいんじゃない? 最近募集しているコロナ関係の現場業務の請負業者さんってあまり聞いたことがない会社が多い気がするわ
持続化給付金が問題になってしまったことと何か関係があるのかな 「責任取れ」「訴える」「ネットに晒す」
この辺の熱いワードが頻出しそうな案件だな すでに返金で揉めてるらしいし地獄だろうな
まあ東京はずれたから問い合わせの数は想定より減るだろうけど 1日研修やって即実戦ってもうサンドバッグになってくれれば何でもいいって感じか サンドバッグ要員で確定だろ
コルセン設置したという事実が必要なだけだろうし >>565
コルセン経験者ならほとんど忌避する案件じゃね?
まぁド短期で高時給狙いの学生とかなら経験者でもやるかなってくらい
そのキャンペーン、2転3転して旅行業者の奴らすら分かってないのにど素人の一日研修でなんとかしろとかw
もう電話掛けてる消費者が気の毒だわ オリンピック中止で観光業関係の上級国民にバラマキ出来なくなったからな
コロナとかお構いなしにgotoなんてやってるのはそれの埋め合わせだろ
コールセンターも立ち上げたことに意味があるってだけで質なんかどうでもいいんじゃね カスタマー系のコルセンいるんだがきつい。
覚える事少ないコルセンってある? >>571
それなら>>565がいいんじゃないか?
研修1日らしいし ゴーツーは大阪とかも除外になりそうだから
そーとー揉めるぞこの先 >>548
凄いな
うちのセンターじゃ考えられないわ
こういうのが請負先から信頼されんだろうな
雇われてる方からしたらたまったもんじゃないけど
キチガイにコールバックとか憂鬱過ぎんだろ >>570
それもある程度は想定してんじゃないかな
クレーマーだしどうでもいいやとか思ってさ 都内のコロナ関連のコールセンター
管理者同士で頻繁に飲みに行ってる
社会人デビューみたいなのが多くて今そのノリ出す?みたいな馬鹿多い
感染者出たけど飲み行きまくりは変わってない 今の派遣先コルセンは言い返したら駄目なんだよな。
前は社内向けコルセンがほぼメインだったから相手の温度感あがったりしたりしてもミスがなければ別に担当者制でも無いしムカついたら別件対応中って事で拒否発動。
何であの人のは対応するのに私のは対応しないの...って言われても毎回毎回不備があるから確認してというこっちの苦労も知ってねw >>頻繁に飲み
その程度の時給で何調子こいてんだか。
貯金でもしろ コールセンターで働きたいけどマスクしながらテクニカルサポートとかすごい苦しくなりそうだな。 gotoの現場は色々な意味で面白そうだな
現場に制度ちゃんと把握してる人ほとんどいなそう ほんとコールセンターって職場恋愛多いって感じた飲み会やったな ゴーツー中止になったらコルセンどうなんのかねw
契約は10月末まであるだろうに 再開まで全額保証で自宅待機になったら美味しすぎるね Goto中止になったら
中止になったことに対する問い合わせやご意見の電話を受けるんじゃね?
むっちゃ荒れそう
100%サンドバッグ お客様対応やクレーム処理での嫌な気持ちをコントロールする方法
https://youtu.be/KwhrBoTQ5rI 残業嫌いで対応中じゃなければ終業前にせっせと日報書いたりと定時でシャットダウンして帰ってたら、
上から他は仕事しているの定時で帰るのと嫌味を言われてた。
仕事も無いのに残業するほうがおかしくね?分単位時給制だし。
今日、終業間際に入って残業確定かと対応中、フロー確認やログ書いてると制限されてまともに業務できない。
日中より時間がかかりシャットダウン中に上に呼び出されて言われた一言。
独り残業して残業代目当て?
(゚Д゚)ハァ?お前の管理評価方法なんなの? 尊敬してるSVに仕事できなさすぎて遂に嫌われたっぽくて凹んだわ >>515
これに似た事がよくあるわ
客と電話してるのに横から…
助けてくれるのは本当にありがたいんだけど
両方聞くのは聖徳太子じゃないんで無理よ >>574
コルセンで誤案内連発してるせいでどんどん温度上がってるんやで 200万貰えますかって質問を派遣バカにするとかキチガイ沙汰だわ 派遣先が怪しい。
1ルーム250席程で係違うが一角を占めていた50席程チームが10名前後勤務。
シフトもあるだろけど普段の平日なら半分は埋まっている。
テレワークしてたらPC持ち帰るから席にPCは無いはずなんだが全席にある。
チーム内でコロナ感染者出したかチーム事切られたのか疑問だけどコロナなら隠蔽工作してるってことだよな。 >>599
既に他社もやってる。恐らくバックヤードで7/28、7/29に1人ずつ出てるし
都内センターでオペ1人づつ。
自社HPにも出さない 新型コロナウイルス感染防止のために、得意先との接待、同僚同士、上下関係で、会食、飲み会は、やめましょう。 派遣がコロナに感染しようが倫理的に問題あるかもしれないが
健康状態に関する報告義務は無いから勤務者を一括的にサーモグラフィで検査されても休業補償なければ勤務する事は可能なのかな。 底辺にコロナとか関係ねえよ!
他人が触りまくった端末とヘッドセットで今日も喋る
昼飯は小汚い牛丼屋 同じ派遣元のオペレーターから色々指摘されるのしんどい。
聞いてもないのに横から口出してきて言われたこと確認とったら違うこととかあって
ことを荒立てたくないから黙ってたけど流石に派遣元に話しようか悩んでる。
口出しする前に電話取れや。 本来オペレーター同士でのやり取りは禁止なんじゃないの? やっぱりどこの職場にもいるんだな…w
みんなありがとう。
>>608
うちは割と緩くて、初歩的な事なら先輩オペレーターに聞いてもいいって言われてる。
研修も恐らく扶養あたりの問題でパートしてる
SV出来るようなレベルのパートの主婦さん達がやってくれるし、SVが空いてなければ先輩に聞くとかはある。
ただ派遣となるとそんなに出しゃばるのはダメだと思うんだよなあ。
やっぱり相談してみようかなあ。 巨デブが多いのはあとにも先にもコルセンだけだった
巨デブに階段登らせようとすると怒ると知ったのもコルセンだった >>604
アルコール入りのウェットティッシュ持ってけ!! >>611
プリン頭の汚い茶金髪でヤニ臭い巨デブも必ずいる
性格は糞悪い
煙草友達になれば優遇される いや言い方w
ただうちの茶髪巨デブも問合せに対して威圧的だし
後輩のヘルプに対しても同じでアカンわ オペ同志のコミュをとことん嫌うSV。
後処理をどうすれば早く処理できるか悩んで先輩方のレイアウト配置と何故そういう配置にしたのか相談。
SVがめっちゃ切れてわからない事があれば聞けって言っただろ。
先輩が一言。あなたにOPのレイアウト説明できるのかしら?できるなら私も聞きたかったので説明して頂けますか。 巨デブは性格悪いっていうか感じが悪いんだよな
やっぱり子供の頃から冷ややかな目で見られて捻くれてるんだろうか
男の巨デブはそうでもないけど みんなどんな巨デブなんだよ
うちの所はめちゃくちゃ頼りになるのにベタベタしてこない仕事場唯一の良心だぞ >>605
同じ派遣元で同期なの? 先輩顔して良い評価もらおうと思っているんだろ デブもガリも元ヤン風ヤニ茶髪婆は性格悪いの多い
デブは尊大ガリは陰湿 元ヤン風なのにコールセンターでしか働けない人は地元に帰ったらコソコソしなきゃならないタイプだから怖がらなくて良い >>580
社会人デビューw
そういうヤツ多いな
学生ノリデビューみたいなヤツもいるよな
そんなヤツに限ってアラサー位のいい年だったりするから笑えない 謝るって大変だな
自分のミスで迷惑かけてんならまだしも
会社や他人のクレームに対して謝罪って
Mの方じゃないと厳しいお仕事ではありませんかね 謝るだけなら簡単だよ
めんどくせえのは細かい説明を求めてくるアホ ジジババってなんで理解力低いんだろ?
今の若いのが年とってもあそこまで痴呆化しないと思うんだが? >>627
脳の衰えを甘く見てはならないよ
体が老けていくように脳もかなり老化していくものなんだよ >>627
はいw
若年性アルツ並びに発達障害発症ですねーw
早いとこ病院に行くことをオススメしませんw
若年性アルツはキツイなー
若年性アルツかw
所詮コールセンター業界なんてどんなに頑張ってもなw
笑われもせずおわりだね
得 >>625
誤っても受け入れて貰えないw
それがお前の人生の価値w
所詮コールセンターなんて誰が謝ろうが
謝らなかろうが関係ないんのよねー
客も謝罪なんか求めてないしねー
所詮下請けゴッコだよw
クライアントサマーの言いなりでいんじゃね?
自虐ネタで終わるコールセンターw
あ!クライアントサマーwww
下請けw底辺w日本の恥w
早く中国でもいけよwバッタもんwww >>631
はいw
若年性アルツ並びに発達障害発症ですねーw
早いとこ病院に行くことをオススメしませんw
若年性アルツはキツイなー
若年性アルツかw
所詮コールセンター業界なんてどんなに頑張ってもなw
笑われもせずおわりだね
得 >>631
働けよw社会不適合者のクソニートwwwwお前のキモい妄想なんてどうでもいいからw 残念
そいつはキモ禿げニートだから今はグッスリ睡眠中です コールセンターで働いてるデブババアって毎日昼飯から戻ると
「食べ過ぎた〜」って言うけど学習能力ないのか? なんでコルセンってくっそデブババア多いの?
健康管理できるまともな人もいるにはいるみたいだけど、力士級のデブババアが多い印象。 >>637
それぐらい簡単にわかりそうなもんだけどバカなのか?
バカに比べたらデブババアの方がまだマシ >>637
100kg超級がいるんだよな
みんなと同じ椅子に座れない人もいた
手首の周りまでびっしり肉がついてて驚いた。 いるいるだわ
明らかに肉のつき方がおかしい女子(オバさん)
ありゃあ病気なんだろうなぁ コロナで騒ぎ出した頃からコールセンターの派遣にエントリーしても一個も選考通らなくなったわ。
夏は涼しいセンターでのんびり働きたいのに。 コルセンは職歴が汚れるから、やめておいたほうが良い 今はコルセンやってないけど、ユーザーサポートやった経験はずっと活用していける
職歴が汚れるはよくわかんないわ
きれいな職歴ってなんだろうっていう 目移りせず1社で他の会社では通用しないムラで生きながらえるってことか? 学歴、職歴不問ってとこだったけど
ある程度下地がないと厳しいと思うわ。言葉のレパートリーとかさ
いきなりクレーム対応なんて出来るわけない。
研修一日しかなくて次の日から見ないなんて大概だし
ましてやその時のヘルプ対応が茶デブだったら続かんわな。 今半年だが次考えてる
コールセンターなんて長居する場所でないな
かと言って今さらどうやって就活するか 一回コルセンやると抜け出せなくなるから
無理にでも就職した方がいいぞ
そのうちとか考えてる間に取り返しがつかなくなる コルセンがいけないというより
コルセンにいる人に就職向いてない人が多いってのはある >>651
コルセンの職歴を評価してくれる会社は少ないよ 技術職じゃなければ前職の扱いなんて似たり寄ったりだろ
同業他社でない限りさ  ̄ヽ、 _ノ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
`'ー '´
○
O と思う底辺の笑えないハゲであった
彡⌒ ミ
ヽ(´・ω・`)ノ
(___) 今の時期のコールセンターってマスクで夏バテとかなんない? うちはクーラー効き過ぎて席によってはめっちゃ寒い
てかマスク息苦しいし耳痛くなるわ
よう皆耐えられるな 家はマスクじゃなくフェイスシールドにしてる。
マスクは熱中症の危険があるし。クレームするようなキチガイ
相手だと、さらにヤバイ。 コールセンター以外に居場所のない生き物に質問です
なぜ底辺業界で働いているのですか? >>662
不労所得あるけどニート生活だと恥ずかしいだろ
適当に働けて社保完備ですぐ辞められるコルセンを選んだだけだ >>662
家以外に居場所のない底辺以下のキチガイ寄生虫ニートさんに質問です
なぜ働いてもいないキモニートさんがこの板にいるのですか?ニート専用板があるのでは? >>659
耳はゴムタイプならある程度引っ張ってからかけると楽だよ
コロナ前からマスクしてるから息切れは慣れっこだが接触冷感系マスクは息苦しいね
結局のところサージカルマスクが一番良い 不正受給した奴からの入電で「返金するから俺は悪くねえ!」「この制度が悪いだろ責任取れ!」「万一刑事告発したらお前を特定してネットに晒す」
だいたいこんな感じのがもう出尽くしてそう その程度で済めばいいけどな
またやめる奴が増えるのは確実やろね ヤクザや半グレが情弱を事業主に仕立てて詐欺ってるケースが多いみたいだから元締めと騙されて加担した人ら両方から悲痛な問い合わせ来るだろうね
自業自得とはいえ人の人生が終わっていく過程の電話対応するとか無理だわ  ̄ヽ、 _ノ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
`'ー '´
○
O と思う底辺の笑えないハゲであった
彡⌒ ミ
ヽ(´・ω・`)ノ
(___) 大丈夫初日でいなくなる人なんてごまんといるから次がんばり コールセンターバックレる奴とか全く珍しくもなんともないので バックレ当たり前というのは底辺と言われても仕方ないよな
なぜちょっと嫌なことがあるとバックレが常識みたいになってるんだろう そうだね
遅刻するくらいなら休むといった独特の価値観があるのもコルセン チームのシフト表はOPに公開しないし派遣だから当日欠勤普通。
前のコルセンは交通事情が悪く交通渋滞で遅れるって事前事後でも報告したら1時間以内なら不測の事情で定時出社扱い。休まれるよりいいだろって判断。
自己申告だけど寝過ごしは駄目wで時給カット。 雇い先も辞めるのこみで最初から多めに雇ってたりするからねコルセンって
で意外と辞めなくてシフト削られたりするのよw 派遣のシフト削ったら不味くないか?
派遣元からクレームいくぞ。 契約内容によるだろうけど
契約してた就労時間?シフト?より短くなるならクレームいくな
でもコールセンターってアルバイトみたいな体系じゃない? 週4×10hみたいな働き方の方が好き
8h以降は1.25倍になるし
外資だとその働き方も取り入れてるけど SVに媚びるとか気に入られるとか関係なく、テレマーケティング系の正社員になりたい場合、採用活動前に持ってると印象の良い資格ってある? >>689
10時間コルセンってきつくね
俺は無理だなあ ノルマはありません!簡単なご案内のお仕事♩とか言うから行ってみたら顔にタトゥー入ってる人とかいる会社だった
朝礼でサンドイッチマンの金髪に似た人が社訓みたいの絶叫してて自己紹介の時に俺も夢とか他人には絶対に負けられない事を絶叫させられた ガチャ切り当たり前のテレアポでインセンティブもなし
取れなくても詰められる感じではなかったけどヤンキー丸出しのあの感じがもう駄目だった
2日目の朝通勤電車の中で心が折れてバックれ
ちなみに池袋 >>698
自分がやったのは新電力の営業だったけど同じフロア内でネット回線もやってたよ 在宅コールセンターほとんどないぬ
アマゾンも募集してないし
コロナなければ少し遠くてもいいんだけど
電車のことも考えて近場で探そうとすると難しいわ >>689
外資24H365の変動シフト組夜勤はそんな感じで22:00−9:00。
土日祝日は2交替制。
暇なのか出勤時ほとんど寝てるw
時差の都合で米西海岸から日本向けオーダーが面倒らしいが。 在宅コルセンで時給制の所もあるにはある
時給1500円Maxだから高時給希望であれば選択肢に入れない方がいいけど アマゾン在宅募集してないね
この間までしてたのに
コロナで在宅人気なのかな
だけど個人情報の問題であまり見かけない 交通費なしで通勤費次第なら1500円でもいいと思うけどね。 コロナで派遣と直雇用の差がはっきりしてかつSVがテレワークを理由に命令はするが教えない方針に転換。
どっちみち派遣個人の責任になるならSVの戯言なんかどうでもいいから教えないなら勝手にすすめるか教えろやと火種が燃え上がっております。 コロナで正社員が在宅になって使えないSV爺が居るようになって崩壊した
SV爺の周りの席にオキニの若い女(髪の毛カピカピの元ヤンとか川口あたりの安キャバ系のうるさい女系)を集めてそいつらには入電少なめにしておしゃべりタイム
男と30以上の婆はひたすら取らせる
まるで別世界 >>714
うるせぇと立場関係なく突っ込まれそうだがw 入電少なめにしておしゃべりタイムつくるってヤバ過ぎないか
わざわざコール鳴らないようにしてるんだよな 少なめどころじゃなく目の前の電話なった事がないw
90分に一回程度、暇になるとさっさと休憩室でのんびり。
たまにご指名があるが居ても居なくても周りが席外してるか別件対応中なのでお伺いしますがで終了。
一回、転送間違って鳴った事があるがSVがぶっちして電話撤去と荒業。
そのまま窓際固定席になってめでたしめでたし。 客の老人どもは無知なのがおおいから
OPが結構な給料もらってると思ってんだろうな。
全国からバンバン電話なってることも知らず、昔のゆるーい職場想像してんだろうな。 爺「〇〇社(他社)の△△キャンペーンってどれくらいお得なの?」
私「他社様のキャンペーンにつきましては弊社では分かりかねます。」
爺「調べてきて、後で電話して教えて」
爺「お客様は神様でしょ?貴方若いんだからお客様で年上の人間の言う事は何でも聞かないとダメでしょ?」
まともに世の中でやってけてるのか心配になる老害が多い。 世の中でやっていけてないからてめえで調べる事もせず罵倒したりゴネ得狙いでねちっこくクレープ付けるんでしょうね 親に扶養されてるこどおじが「なんで俺は給付金受けられないんだ!働いてるのに!日本は後進国に成り下がった!」
制度の趣旨理解出来んのに金だけ貰おうとするお前みたいな火事場泥棒が居るからやで >>720
法人固定で偉い方らしきかたからの案件。
うちが取り扱う内容じゃないからと理由も述べて断ったら、
今、貴社との契約を考えてるんですが簡単な仕事もできないんですか?と脅迫めいたお返事。
俺はお前の部下じゃないしお前の部下に指示しろよ。担当者いるだろ?
法的に問題あるならこっちに連絡しろ。俺からも上に報告するからどっちに問題があるか担当営業と話合えよ。
クライアントが重要視してクビかと思ったが外資だけあって客を選ぶのはこっちの問題だから気にしないでいいよとあっさり撤退w >>723
ママン90代 坊や60代パラサイト童貞です!みたいなやつねww >>726
母80代息子50代半ばみたいな高齢童貞ボクちゃんが
もし結婚して子供が生まれた場合のプラン変更を女性OPに執拗に絡んで聞いてた
今はお付き合いしてる人もいないけど今後あるかもしれないでしょって
ねーよ
いつまで夢見てんだよ同年代は孫いたりするぞ 「人権侵害案件ですのであなたの登録は抹消されました」 相手の受話音量が大きすぎるのかスピーカーホンにしてるのかしらんけど自分の声が1秒後ぐらいに反響して聞こえるの1番キツいわ
シャウト系のクレーマーより嫌い 電力いいみたいなのかいてるやついるけど
東電はわりと自動化されてるし…どうなんだろう? 無断欠席、無断退職ばっかやからな
責任感とか一切ない 通勤不便な地域で一年中募集してるセンターには、どれくらい応募が来るものなのか
無限に人がいるわけじゃないと思うのだが
離職率高すぎるセンターには理由がある >>737
直雇用の時、責任感じて日報改善点出すとSV無視。
クライアント視察で英語で改善点無いのか言われ、英語わからないから日本語で書いてるけどアンサー貰った事ないよと返事。
疑問に感じたクライアントが直近でいいからみせてと席譲ったら、SVが無視してたのがバレてミスはミスでシステム上改善案も出してるのにどういう事って也、そんじゃ端末含めうちが投資するからと相成ったw。 派遣なんだけど、同期は結構契約切られてて戦々恐々。
見るからにだめそうな奴をそもそも派遣の面接で取ってるのが問題じゃない? 最近カード系のコルセン入ったけど全然覚えられない
資料持って帰れないから復習できないし
なんかテスト受からなきゃダメらしいのにもう無理だ >>745
割とコールセンターはそう言う所多いのに
何故かやたら蔑まされてるのは何なんだろうな、ネタ含むんだろうけど >>743
うちは人が万年足りてない。
研修も何段階に分けてやってたけど、その度に人がめちゃくちゃ減っていく。
そもそも変な奴取らなきゃええのに。ちなみに面談?では私は続かなそうと言われてたけど、1番続いてる。派遣の採用担当者は見る目ない。
でもまぁ派遣だし気楽にやろうと思う。 銀行系で外部委託は地雷
2ヶ所派遣されたが両方サビ残・早出当たり前のブラックだった >>744
テストがあるってことは難易度高めなところだから無理しなくていいぞ
通販系は確かに日雇いがやれるようなゆるいところもあるしオススメする スマホ関連も覚える事多すぎたがテストはなかった。カード系気になっていたがスマホ関連よりつらいかな? テスト映像配信サービスであったな
あれで1300時給は安い カード系はおもくそ料金に関わるし間違った案内をしたらやばし
よって慎重な会社はテストがあると思われ >>752
スマホ系はよくわからないから比べられないけど
クレジットはポイントだの電子マネーだのの処理法とか
もうわけわからん
通販系行きたいんだけどどこの派遣会社がいいかな?
うちの世話になってるとこはクレカ系と銀行系ばっかりorz >>755
indeedなんかである程度内容が表記してあるところにしたら?
で、派遣会社にも希望をさきにいうんだよ
通販系で探してます、とか通販系の受電でお願いします、とか コールセンターで発信のバイトしたいんだが質問がある。
自分が宮崎県でコールセンターのバイトしたら発信相手は宮崎在中の相手が出るんか?それとも全国の誰かか。 >>756
一応、今んとこ通販系募集してたから応募したんだけど
「それはもう決まりましたー」とかで結局カード系っすよ…
釣り求人だったのかな? 派遣会社なんていくらでもあるんだからめぼしいところを10社ぐらい片っ端から登録してみたら?
そうすると同じ求人でもこの派遣元は安いとか求人の傾向もわかる
奴らは今ある仕事をとりあえず誰でもいいから振りたいだけで適当に紹介してくるし受け身じゃいい仕事は見つからないよ貪欲になるんだガンバレ 通販は楽だからなかなか辞めねーからな
めんどくせーカード系にまわされたってのが容易に想像できるわ 社員とバイトが揉めて口論して口論して口論して口論して、口論して
社員の最後の理屈
「俺が先に喋る、言うこと聞け!言うこと聞かないならクビ」
これが社員の理屈だぞ、最後の最後の理屈な
問題がどちらが正しいかでじゃないんだぞ 告訴上等!のバイトがいると思わないのかねwwwwwwwwwwwww バイトとか派遣が社員と口論しても時間の無駄やろ
素直に従って心の中で舌だせばいい 趣味で派遣やってるのいるの知らないの??????wwwwwwww マンコ優遇されてるの気づいてないマンコ多すぎwwwwwwwww
死ねwwwwwww >>759
通販系希望なら押し通さないと
カード系って聞いた瞬間からお断りしなよ、そこはきっちり
クズな営業に振り回されたらアカン >>760
最低限の希望は伝えていかないとね
遠慮しなくていいんだよ
後で面倒になるより、お互いいいんだから やってみようかと思ってたけどここのレス見てたらくじけたわ 保険系とかめっちゃ大変そう思ったけどさすがに派遣にやらせねえか 最近夢の中で受信してて草
夢くらいかわいい女の子出てきて遊ばせろよ >>776
あるにはある
受電が多すぎるところはそういうの煩いて 暇なところは人間関係が煮詰まってて雰囲気悪いことが多いから多少忙しいコルセンがいいと思う >>773
逆に派遣じゃないコルセンなんてほとんどないんじゃない >>781
これ
暇だとたいてい悪口いじめ仲間外れ派閥争いくだらないマイルール押し付けマウント取り合いの温床になる
男女混合で若者多いと合コン会場化する >>774,779,782
え?マジで?
問合せとか覚えんのめっちゃ大変そうだな 保険は試験あるよ
保険のおばちゃんたちもみんな受けてる >>775
葬祭だったけど、めちゃくちゃ楽だったよ! 事務でも一般事務だと取次が多い
営業事務になると回答も必要になってくるけどだいたいはOJTみたいな感じで近くに先輩がいるから聞ける環境にはある パパママと暮らしてて養われてるおじさんから「痛い目見るよ。特定して晒すよ?」言われて悲しくなった
扶養されてる人と働いてない人はサービス受けられない制度が悪いよね…入電者様の仰る通りでございます。
暇だから何度も電話してくるのかな?上申しますとしか言えんし多分してない 仕事に飽きるし狂ってるアホ相手にバカ丁寧に左様でございますとか言ってると「何やってんだ……」と哀しくなって契約更新の度に辞めて別のとこに移るのを繰り返してたらアラサーになってたわ死ぬしかねえ! アラフィフだけど、それやりまくってるよ
履歴書には纏めてそこそこ見栄えの良い派遣先に三年勤めてました更新希望しませんでしたって事にしてる
ばれたことなど一度もない >>790
年齢層高めで、人間関係とかドロドロそうじゃん >>799
派遣だと三年で直雇用転換だけど、給与などの待遇が悪くなるとか言えば大抵は納得する
更新希望しない場合の理由は、家族がらみで生活パターンが変わった、御社の勤務だと都合が良いので突発休とかも無いですとか言えば突っ込まれないし逆に好印象に持っていける可能性高い カード系のコルセン辞めるって担当さんに言ったら
今凄い勢いで引き留められてるorz
契約があるから仕方ないにしろ、
努めてる本人が変なプレッシャー感じて
辞めたがってるんだから素直に辞めさせてほしい…
今研修中だから今がチャンスなんだよー!
通販系のコルセン行きたい…カード系の研修は大方二ヶ月だけど
通販系は2日だけ。それだけまだ楽なんだよね? >>803
通販系は役割が細分化されてるから覚えることも少なくて楽だよ
今の職場は決済関連・配送関連・システム関連…と色々あるけど派遣は窓口担当
問い合わせが来たら適切な部署に繋ぐだけでいい
だからクレーム対応も無いよ >>803
通販系やってたけど本当に楽だったわ
覚えること少ないし厄介なクレームは管理者に任せられるし 研修2ヶ月だけやって辞めればいいじゃん
もったいないよ 研修泥棒しちゃいなよ
研修で渡り歩くだけでも君なら勉強になるよ もうやだよ。研修行くだけで苦痛…
一応知識定着テストってのは通過したけど、もう無理。
誰でも出来るって言ってたけど
わたしには出来なくってごめんなさい。 研修の間だけできるふりすりゃいいんだよ
難しく考えんなって でも研修時って意外と時給安かったりしない?
ハンターする旨味とは 就職決まってるけど、繋ぎで研修だけやって辞めてく奴はちらほらおるね
日払いシステムの悪用だけども >>800
上はそういう人ばかりよ。
でもオペレーターは別にお客様へ聞くこと決まってるし、特に何も柔軟な対応もくそもないから楽だったよ。
人間関係は場所によるから分からんけど、私は1人だけキチガイいたから辞めた。 >>814
そういうのや研修ハンター見込んで企業側も多めに採用するよね
コロナ禍で狭き門だったけど定着しないところはコロナ禍だろうと定着しない >>803
担当は自分のために引き留めてるんだから気を使わなくていいよ
体調不良で無理なのでもう行きません、でがんばれー
病む前に辞めないとね >>809
向き不向きなので謝らなくておk!
誰にでも出来るって、適当なこと言ったほうが悪いんだからね 損保事故対応とかヤバいかな?
直雇用前提の派遣なんだけど 評価制度出せよ。
それは派遣先が決めるとか契約書に書いてない事求められてどうしろと? >>823
高度にマニュアル化されてるから楽
地図読めない発達には向かない >>823
rなら止めておくことを強くおすすめします コルセンの派遣で直接雇用とか結構あるものなの?
元派遣の人の社員はたくさんいるけど、もうそいつらで枠埋まってるからな。 直雇で契約社員であればよくある
社員はなかなか無い >>829
長期で働けそうな人は直雇用募集多い。
派遣と比べて時給が安いから契約半年勤めたらインセンティブ出すとか。 直雇打診されても福利厚生や条件に気を付けないと
メリットなかったりするから気を付けて 直雇だとめんどくさい仕事ばっかり押し付けられるよ
拒否権も選択権もないし 環境(主に管理者)と合わないのを感じていて、休んでバックれ辞めする妄想してる
期間内は頑張らないといけないのであくまで妄想だけど
なんか派遣は直雇より勤怠履歴を汚しにくい らくらくホンはしんどいですか?ふつうのスマホよりは覚える事少ないでしょうか みなさん派遣会社はどこを使ってますか?
案件持ってるとこに登録したいです >>834
直雇用で人事移動。
前の業務を引きずるクライアント別部署からの新規事業でクライアントとバトル。
それ許可できないから、お前らMG同士で話しろやと炎上しまっくたお陰で日本側の判断は正しいとかw >>836
遠隔の人?
らくスマは機能少ないし客層が悪くないから慣れれば楽だよ らくスマの客は機械音痴ばっかやから
教えるのは大変やぞ テクニカル対応で一回目の客にこれこれして改善しなかったら
また連絡下さいといって改善せず、再入電とった時、
前のやつがもっと適切にやってたら違う展開になったのにと
思うこと多い。で適当な奴がいたわ。
まもうやめたからいいけど。 直雇用で時間外勤務での契約手続きは業務時間外なので無償。
ぶっちして、お前は残業代出るのに就業時間に話しないのは何故?
仕事の話してるんだから金払え。
双方嫌なおもいしたくないから残業代出さない変わりに就業時間に必ず契約更新する事になりました。 派遣でコールセンターなんだけど、毎日監視されてる。
そんなんなら辞めるぜ、信用してくれよてきなやつ NTT系は頭お花畑系ばかりだな
コロナ禍で前の職場辞めてすぐに就職出来たのはそう言う事なんだな
話がバカすぎて苦痛なんだわ
直雇用で別のところ紹介してもらうわ >>853
コルセン
NTT
予想が付きそうだけど、思ってた以上にひどかったのか。 N○○はやめとけ
天下りのオモチャだし、低レベル
コンプライアンスもクソ ゆるいのが好きな人には合ってるよ
あんまギスギスしてる人いない 専門スキルのある人や頭の良い人はそれを生かした職業につきます。
民度の低い人はそういった職業につけません。
そうすると消去法的に民度の低い人は「誰でもできる仕事」につきます。 >>857
光コラボは別でゆるくない
auコールセンターと光コラボ両方の経験者がauは半年で8割辞めるが光コラボは1年で8割だからNTTの方がまだましと言ってたが、50歩100歩w 北海道のドコモのセンター
約一週間で陽性25人か
防ぎようがないなこれは あとNTT社員は親がNTTてのがすごく多くて、仕事は主に様々な非正規管理みたいのがたくさんたくさんいるとのこと。現代の貴族だなw 福岡、百道携帯コルセン出勤予定、タクシーで来いってよ 百道のコルセンって時給いくら?
今いるとこの福岡支部はめちゃくちゃ安いから、福岡住みたいけど生活出来なくなりそうで不安 時給1200円。交通も不便だし百道はオススメしない。台風でバスも止まるのにタクシーで来いだとかアホか。辞める決意出来たわ。 時給それくらいなのかー
それで楽ならやりたいけど、楽じゃないんでしょ? 逆に前泊しろ(自腹)って所あったぞ
もう辞めたけど どの地域でも酷いところは結構あるんだね
そんなに停止出来ない重要なセクターならストやボイコットで何とかしたいけど性格的にそういうことが出来ない人も多そうだから結局言いなりなんだよね >>870
(・へ・)ムカついて、昼行きますと
時差的に自由にやったら誰もいなかったw
業務量多いやろ。 >>839
ありがとうございます。らくらくホンとしか記載がなかったので詳しくはわからないのですが
>>840
ありがとうございます。わたしも機械音痴なのですがマニュアル見れば事足りるのかなと考えていました…やめといたほうが無難でしょうか >>872
らくらくホンとしか記載がないなららくらくホンセンターかもしれない
基本お年寄りしか掛けてこないから客層は良くゆっくりまったり説明してあげればいいし気楽だよ
ただ相手が理解力のないお年寄りなので相手の立場に立つ想像力や説明力がない人だと大変かもね >>874
いや昔からじゃ・・・・?
最近はそう言うのを我慢しないでそれこそ介護施設で
職員がカッと来て暴行するとかあるけど本当に気持ちが痛い程判る。
寧ろ今後も増え続けるだろうな、止められない。
>>839みたいな事を本気で言ってるなら
自身が色々な意味で流す力に長けてたり、無理矢理にでも落と所を付けられるか、
適当に言ってるかどちらかだな。 確かにたまにキレやすい人もいるけど年寄りのキレは単純だから口だけの抑揚でひたすら謝罪して流してれば向こうから切断してくれる
でもそんな人はほんの一握りのみでほとんどは温厚な人ばかりだよ
流す力に長けてるっていうか性格的にそういう気にしない感じなのかもしれない >>874
我が父がテレアポやコールセンターの人に常にキレぎみな老害なのである程度覚悟はできております… そう言うクソジジは本気で殺意しか沸かない。
近場だったらお礼参りしてやろうって思ってる奴多いぞ。 そんなことで怒っちゃうなんてもっと世界を広げた方がいいぞ犯罪者予備軍さん >>880
ごめん、何か見透かして知った様なつもりなんだろうけど
正直そんなコメントする輩もただ面倒臭いし関わりたくない。
ああこんな輩、仕事で関わったら最悪だろうな・・・としか バカな客をネタに休憩室で盛り上がるのってどこのコルセンでもあるよね?
意識高い系の社員がいるとやりづらいけどw 馬鹿な客ならまだいい方
その場にいないOPの悪口をボロクソ言っているSVとか普通にいるNTT系はまじヤバい頭の持ち主ばかり ドコモ口座のコルセンできそうやな
ひたすらクレーム対応になりそうだけどw 40代でもできるって言わてるけど実際のところどう? >>890
ストレス面を除けば、誰にでも出来る仕事 NTTは大手だから人件費とかあんまり考えてないみたいで研修もダラダラ長い期間やるから楽だぞ。
2時間くらい指示ないまま研修部屋で放置とかよくある。 NTTは研修から現場に出るまでで挫折する奴多いけどな
着台テストあるし
まあ研修だけやって辞めるにはオススメ あーそれ
NTTは研修ハンターにはオススメ
ちょっとだけ着台してハイサヨウナラ〜ってね コールセンターで働き始めて数か月
自分の勤めている所はどんなキチガイからの電話でも
お客様にご納得いただくまで何度でも説明して頭を下げて対応するというスタンスなんだけど
何処もこんなもんなの?ウチがおかしいのか?
今日あった電話
爺「私には全てのサービスを無料で提供しろ」
爺「戦後の日本を我々の世代が立て直したから今のお前たちの生活があるんだ
それに私は御社の社長の友人だから(多分嘘)友人割引きで全て無料にしなさい」
何言ってんだこいつ?と思ってそんなのは出来ないと伝えても一向に引かないからSVに相談したら
「戦後の日本を支えてくれた事に感謝を伝える事、ただ無料には出来ない事をご納得いただくまで説明+謝罪する事」
との事で結局3時間も「無料にしろ→申し訳ありませんが出来かねます。」「私達が戦後の日本を支えたんだぞ→それについては本当に感謝しています。」ってずっと繰り返してた。
同じこと言ってるだけで給料もらえるからラクだったけど
スゲー無駄な時間だな〜と思った。 まあどこもそんなもんだよ
どんな基地外相手でも貴重なご意見ありがとうございますって頭下げるふりしないとダメだし
それが嫌で辞める奴も多いけどね >>897
そんなもんよ
老人は怒ったりなんだりしてもそういう単純なのが多いからある意味楽 >>897
最近はそういうバカを拒否する所もあるだろう?
頭クルクルパー、てめーなんていなくても
特に関係ありません。 不祥事があるとコールセンターの求人増えるよね
ものすごいお怒りの不毛な対応するのは忍耐力が求められると思う 想像以上のデブがいる。
一体どうしたらあそこまで醜く太れるんだろう。
特に女捨ててるBBA。 >>897
営業妨害の何物でもないね
お客様へ、病院に行かれる事をおすすめしますw KDDIが開設したフリーダイヤルに執拗(しつよう)に電話して業務を妨害したとして、警視庁捜査1課は26日、偽計業務妨害容疑で、埼玉県春日部市藤塚、無職岡本明敏容疑者(71)を逮捕した。
同課によると、岡本容疑者は2017年5月ごろから今年11月までの約2年半、計約2万4000回にわたり電話していた。電話をかけたことは認めているが、「俺が被害者だ」と犯意を否認しているという。
++++++
安定の団塊
【老害】団塊の異常行動 4回目 [無断転載禁止]©2ch.net
https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/kankon/1502785884/ 2年半で24000回も電話させないと捕まえてもらえないのか
底辺は辛いな 派遣、期間内に辞めるのってよくないよな。SVのパワハラ気分屋が合わなくて苦痛。わからない事あれば聞けと言われるのに聞いたら不機嫌、人により対応が違う。
初コルセン勤務なんだが入電よりもSVが怖い。 >>913
コルセン派遣なんて好きなタイミングで辞めてオッケー >>913
何がよくないの?
辞めない方が精神衛生上よくないよね >>913
だいたいどこのコルセンも同じだよ
定形外はその場しのぎの指示に終わる
オペレーターもだけど、今日のその場のその仕事だけ滞り無い事だけを目標にしてる 派遣なんていつでも辞められるのがメリットなんだから、合わなきゃそく辞めでいいよ
派遣会社なんていくらでもある 意外と派遣会社いっぱいあるようで
希望する案件が同じ派遣会社だったりするから
バックレとかは気をつけてる >>913
初なのかー、(´・ω・)カワイソス
ずうずうしく無神経になっておk
気にせず聞きまくって、仕事早く覚えるか
とっとと辞めるか、どっちかだよ
そいつ以外の条件がいいのならガンバレ スタッフサービス、リクルート、テンプ、セントメディア大手全部バックレて行くとこ無くなった(*_*; >>921
一旦登録削除してもらってほとぼりさめたらしれっと再登録すりゃ普通に仕事紹介してもらえるで 9時から勤務だけど15分前出勤(無給)でパソコン立ち上げ、9時から入電受付開始。コルセンってこれが普通なの? >>926
9時から給料発生なら8時59分に出勤すればいい
今の職場ではそう言われているw 10分前にパソコン立ち上げとけとかホント腹立つよな
SVがやっとけやボケ 単純に疑問なんだけど926みたいな考え方の人って
コルセンじゃない一般企業でも同じことを言うのかな?
始業が9時からなら、8:59まで更衣室やトイレにこもってるのかな?
9時になるまでは同僚や上司に仕事の話をされても「始業前ですから」と断り
内線が鳴ってても出ずパソコンも立ち上げずメールチェックもしないのかな? 制服に着替える時間は就業時間に含まれるって裁判で出てたよな
パソコンの立ち上げも業務に含まれるから時給発生1分前に来るでいんじゃないの?
社員じゃないんだから >>930
派遣じゃ無くてもやってましたね。
休憩室や喫煙所、駐車場で時間潰してぎりぎり出社。
仕事の話や雑談なら就業時間にしたらいいし、この人は時間にきっちりしてると周りが認めりゃいい。 一般企業の正社員でもせいぜい5分前に席についときゃ問題ないわな タイピング出来ないOP雇うコルセンのパフォーマンス悪すぎワロタw
生産性考えなさい( 。゚Д゚。) GO TOの有明コールセンターに行ってるが研修体制諸々が糞過ぎて閉口してる。
綜合キャリアが請け負ってるんだが研修体制と現地での運営体制等、全てが低レベルで幼稚。
国からの仕事をよくこんな適当に出来るなってくらい本当に酷い。 まず池袋の研修担当で眼鏡の中年小太り女性の事前研修がとにかく低レベル。
事前準備や使うPCの確認もせずに研修を開始するから必要なアプリが入ってないわパスワードが使えるようになってないわで研修がまともに始められずムダな時間が過ぎていく。
資料を配ってもほとんどその資料を使わないでイレギュラーケースや近くのランチ店等の話しをペラペラしているから、研修中にみんなの心がドンドン離れていくしでとにかくドン引きした。 研修時間がたったの五時間しか無いんだからまず基本的なことを落とし込んで欲しかったのにそれすらやらず、挙げ句には「現地でリーダーに聞けばいいから」と現地リーダーに丸投げ。
そんなレベルのオペレーターを送り込んで即電話を取らせているから現地は混沌とする。しかも頼りのリーダーも同じオペレーター用の研修しか受けてないから質問に即答出来ないわでベテランリーダーの負担が増える。 有明常駐の綜合キャリア社員も数人居るが意識は低いわ現場のコントロールが出来てないわで本当にいい歳なのに幼稚。
イナガキなんて堂々と奥でちょくちょく寝てるしやる気が全く感じられなくてヤバい。こないだ二時間寝入ってたのにはビビった。
ソノダは逆にキャリアウーマン感を出してるがイナガキについては見て見ぬふり。
現場のsvとリーダー、一部のベテランオペレーターが何とかしようとしてるのが唯一の救い。 この意識の低さはもう綜合キャリアの体質としか思えない。
知識の習熟も個人個人に任されてて着台後の研修や勉強会なんて一回も無し。待ち呼の時に勝手に観光庁のホームページを見るしかない。
応対ログもpcに個々に残せて全員で共有出来て応対に活かせるのだが、間違った回答でも何でもかんでもログに残せる。
で、その間違ったログを検索してそのまま案内するオペレーター続出。
こないだ隣になったヤツは「東京が対象外」なの知らないで顧客対応してたわ。 とにかく元凶はあの糞みたいに低レベルな池袋での事前研修。
まともに研修出来る人に替えるべき。
あのオバサンじゃあ勝手に各々五時間資料読みだけしてた方がずーーっとマシ。
一緒に研修受けた子で私の知ってるだけで四人「あんな研修しかしてくれないんじゃ自信もって着台出来ない」って速攻辞めた。
責任感薄い人間の方が「こんなテキトーに対応して時給1500円以上貰えるだなんて美味しい現場」って長く続いてる。上手く寝てるヤツも多いしね。 ゴーツーってそもそも一日一回ぐらいしか電話ならないってきいたんだけどどうなの?
東京が対象になれば一気に電話増えるんだろうけど 12年職歴なし無職から派遣コルセン勤務して5ヶ月。契約期間内だけど辞めたい。次の勤務先見つかるかだけが不安。 >>936
生産性を高めると弊害があってな。
クライアントからできるじゃない他の業務もとか...
SVが怒って、仕事増やすんじゃねーと今まで通りジョブコンしてサボってろと名指しw 歯医者行ったらまともに呂律回らなくなっちゃった
どうしようなこれ よそも同じような状況だよ
社員は基本的な事を知らないしSVはずぶの新人も多数
少し歴のあるSVも電話対応をするのはどうせOPだから勉強せず手上げにも他人事でのらりくらりと
適当なアドバイスしてくる
役職や肩書つくとなんか勘違いしちゃうんだろう >>948
麻酔でしょ
本来数時間経てば良くなるけどそれでもダメなら歯医者に言うべき 時給は良いけど業務がクソやからな
一時的にいるのは良いけど 助成金だがうちも酷い。
「服装はオフィスカジュアルで、ジーンズは禁止です」って言った管理者が
一人だけジーンズはいて来てる。 コルセンでオフィスカジュアル必須のとこで
ちゃんと全員がオフィスカジュアルだったためしがないわw パーカーにジーンズはあるあるだなw
異様に小洒落たオフィスカジュアルのナルシストも多いw
クリンクリンのラーメンみたいな髪型してガリガリに痩せてるヤツ パワハラまでとは行かないんだけどギリのラインで半年間ちょっとずつ嫌がらせされて病みそうだわ
辞めてほしいけど仕事やるし欠勤遅刻しないから嫌がらせして追い込む方式だろうな
好きな人は当欠しようが無欠しようが昼過ぎに来ようが笑顔だしな 貧困スタイルの定番はユニークのパーカーとジーンズです >>953
今なら沢山募集来るから100人募集して5人くらいはお局耐性ある奴がのこるんじゃないか? 後処理時間どれ位まで許されてる?カスタマー系の新人だけど1分で後処理しろと言われてきつい。 コールセンターて同じ職場の人と仲良くしなきゃいけない感じ?みんなでお昼休憩とるとか…
自分は仕事にそんなん求めてないから、仕事のこと以外誰とも関わりたくない
なんなら1日ひとりで客相手して時間来たら帰る、そんなんで良い
人間関係つかれた >>962
待ち時間多くなると、隣の奴と喋るぐらいしか暇つぶしねえから
どうしても距離近くなるんだよな >>962
わかる、疲れるよな
変な同調意識とか馴れ合いとかいらん >>962
センターによる
無理矢理コミュニケーション取らせようとする時代に逆行した某不祥事系センターは最悪だった そうなんだ、やっぱコルセンによるよね
待ち時間にしゃべるくらいなら良いけど、業務時間外の例えば休憩中とか仕事上がりに集まるとかマジでいらん
若い子多い所だとワイワイて感じになるのかな お菓子配りある部署で面倒くさい。
お局がお菓子くれるが食べにくいし断るのも貰うたびにありがとうと言うのも面倒。 >>960
そんなん口だけだから気にすんな
少しずつ慣れたらいいよ
やさしいところは5分とかくれるけど
まあ慣れると自分も楽だからね 菓子配るのは誰がやり始めるんだろ
うちもそう
もらうばかりでいつも忘れる 周りの奴らを全員太らせば結果的に自分が痩せて見えるから食べさせてるんだよ。 更新がめちゃくちゃ早くてかなりの長期だった。
こんなの毎回だと辞められなくなりそう。 好きな時にやめりゃいいじゃん
それが派遣の利点やろ 昔同じコルセンにSくんという人がいてみんなの噂でお兄さんが俳優で案外売れているらしいと言うのを知った
その頃は有名人でお兄さんと随分印象違うなと思っていたら
最近銀行を舞台にしたドラマが大当たりで主演俳優の過去のトークショーの動画がYouTubeに有ったんで見てみたらSくんにそっくりだった
菅野美穂が義理の姉とか羨ましい 悪魔崇拝 イルミナティ の邪悪な世界人類服従計画
「ロックフェラー・ロック・ステップ計画 2010」
○主たるシナリオ:自然発生- 中国が開発していたウィルスが事故的に漏れてしまった。
○最終的な戦争ゲームとして現実社会のエクササイズとしてワクチンをリリースし、
タイムラインの予測と成果を見ていく。
○控えめに人間から人間と感染させる事を出来るだけ長く持続させ ウィルスを世界的に蔓延させる。
○各国がロックダウンする前に、初期の感染が十分に広がる様にする。
○ロックダウンが起きたら、国内でウィルスが広がる事を持続させる。
○大衆を出来るだけ長い間隔離させ、経済を崩壊させる。
○市民を不安に陥らせ、フードチェーンを崩壊させ、深刻な食糧危機も作る。
○2020年6月に一度、ロックダウンを解除し、数週間解放する。
8月、9月でまた死者数を誇張させ報道する。他の病死でも出来るだけコロナが死因と報告させる。
10月,11月には第二の波が到来。
隔離を更に強化し、違反者には罰金が課せられる。
○軍による大衆への監視を強化。
○ロックダウンにより世界的に経済を崩壊させ、食糧難を発生させる。
○食料・水・住まいも武器となる。
基本的に我々がやりたい方向に動けば、それらを得られる様にする。
従わないと必需品が得られず罰則を受ける。従えば得られる。 悪魔崇拝 イルミナティ の邪悪な世界人類服従計画
「ロックフェラー・ロック・ステップ計画 2010」
○主たるシナリオ:自然発生- 中国が開発していたウィルスが事故的に漏れてしまった。
○最終的な戦争ゲームとして現実社会のエクササイズとしてワクチンをリリースし、
タイムラインの予測と成果を見ていく。
○控えめに人間から人間と感染させる事を出来るだけ長く持続させ ウィルスを世界的に蔓延させる。
○各国がロックダウンする前に、初期の感染が十分に広がる様にする。
○ロックダウンが起きたら、国内でウィルスが広がる事を持続させる。
○大衆を出来るだけ長い間隔離させ、経済を崩壊させる。
○市民を不安に陥らせ、フードチェーンを崩壊させ、深刻な食糧危機も作る。
○2020年6月に一度、ロックダウンを解除し、数週間解放する。
8月、9月でまた死者数を誇張させ報道する。他の病死でも出来るだけコロナが死因と報告させる。
10月,11月には第二の波が到来。
隔離を更に強化し、違反者には罰金が課せられる。
○軍による大衆への監視を強化。
○ロックダウンにより世界的に経済を崩壊させ、食糧難を発生させる。
○食料・水・住まいも武器となる。
基本的に我々がやりたい方向に動けば、それらを得られる様にする。
従わないと必需品が得られず罰則を受ける。従えば得られる。 悪魔崇拝 イルミナティ の邪悪な世界人類服従計画
「ロックフェラー・ロック・ステップ計画 2010」
○主たるシナリオ:自然発生- 中国が開発していたウィルスが事故的に漏れてしまった。
○最終的な戦争ゲームとして現実社会のエクササイズとしてワクチンをリリースし、
タイムラインの予測と成果を見ていく。
○控えめに人間から人間と感染させる事を出来るだけ長く持続させ ウィルスを世界的に蔓延させる。
○各国がロックダウンする前に、初期の感染が十分に広がる様にする。
○ロックダウンが起きたら、国内でウィルスが広がる事を持続させる。
○大衆を出来るだけ長い間隔離させ、経済を崩壊させる。
○市民を不安に陥らせ、フードチェーンを崩壊させ、深刻な食糧危機も作る。
○2020年6月に一度、ロックダウンを解除し、数週間解放する。
8月、9月でまた死者数を誇張させ報道する。他の病死でも出来るだけコロナが死因と報告させる。
10月,11月には第二の波が到来。
隔離を更に強化し、違反者には罰金が課せられる。
○軍による大衆への監視を強化。
○ロックダウンにより世界的に経済を崩壊させ、食糧難を発生させる。
○食料・水・住まいも武器となる。
基本的に我々がやりたい方向に動けば、それらを得られる様にする。
従わないと必需品が得られず罰則を受ける。従えば得られる。 悪魔崇拝 イルミナティ の邪悪な世界人類服従計画
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○主たるシナリオ:自然発生- 中国が開発していたウィルスが事故的に漏れてしまった。
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○控えめに人間から人間と感染させる事を出来るだけ長く持続させ ウィルスを世界的に蔓延させる。
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10月,11月には第二の波が到来。
隔離を更に強化し、違反者には罰金が課せられる。
○軍による大衆への監視を強化。
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○食料・水・住まいも武器となる。
基本的に我々がやりたい方向に動けば、それらを得られる様にする。
従わないと必需品が得られず罰則を受ける。従えば得られる。 菅の「自助・共助・公助」って
まず自己責任
そして家族や親戚にすがれ
どうしても無理な時は福祉は窓際で阻止しますね
というのを簡潔にまとめたんだと思われ。
なんのことはない今までと全く同じですな。 菅の「自助・共助・公助」って
まず自己責任
そして家族や親戚にすがれ
どうしても無理な時は福祉は窓際で阻止しますね
というのを簡潔にまとめたんだと思われ。
なんのことはない今までと全く同じですな。 菅の「自助・共助・公助」って
まず自己責任
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どうしても無理な時は福祉は窓際で阻止しますね
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なんのことはない今までと全く同じですな。 新型コロナにかかると肺が繊維化して息苦しさがずっと続く上に全身の血管に血栓が出来て血管が詰まって内臓に血が流れずに身体中の内臓がボコボコになる
心臓の障害や脳梗塞はじめとして身体中の臓器に後遺症が残るリスクも
死なないから大丈夫とか舐めすぎなんだよ 新型コロナにかかると肺が繊維化して息苦しさがずっと続く上に全身の血管に血栓が出来て血管が詰まって内臓に血が流れずに身体中の内臓がボコボコになる
心臓の障害や脳梗塞はじめとして身体中の臓器に後遺症が残るリスクも
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