札幌市のコールセンターで働いてる人 4コロナ
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前スレ
札幌のコールセンターで働いてる人☆☆☆2コール目
http://mao.5ch.net/test/read.cgi/haken/1498050576/
札幌のコールセンターで働いてる人☆☆☆3コール目
https://mao.5ch.net/test/read.cgi/haken/1526467018/l50
日本郵便は4月21日、再配達の電話受付業務を担当している札幌市のコールセンターで、新型コロナウイルスの感染者が発生したと発表した。
感染したのは、業務委託先のコールセンター担当者3名。感染者の発生を受けて、同コールセンターでは21日から業務を休止し、消毒作業にあたっている。 調べたら出てきた
これか?17日にコロってるじゃん・・・
http://www.twoway-system.co.jp/2020/04/20200418.html
2020年4月17日、当社(札幌コンタクトセンター)に勤務している従業員が新型コロナウイルスに感染していることが確認されました。
http://www.twoway-system.co.jp/business/scc.html
札幌コンタクトセンター
〒060-8797 札幌市中央区北二条西4丁目3
日本郵政グループ札幌ビル
〒060-0004 札幌市中央区北四条西1丁目1番地
北農ビル8階
このどちらか かね?
引き続き情報集めていこう やっぱここだ・・・やべえよ
クラスター出来てんな
http://www.twoway-system.co.jp/2020/04/20200421.html
4月20日及び21日、当社(札幌コンタクトセンター)に勤務している従業員が新型コロナウイルスに感染していることが確認されました。感染が確認された従業員は、4月17日に確認された者を含め、3名となります。 で、どっちのビルなんだよ
派遣言ってる奴いねーのか 札幌コルセンでコロナ発症って、報道規制入ってるのか
NEWSにもならないし、知らない人多いな このスレみて知った
対策といっても限られてるし他にも感染者でてもおかしくないよね >>1乙
確かに札幌のコルセンで感染者出たことは
話を聞かないね
現場じゃなくクライアントの意向に
左右される面が大きいから
自粛要請と言っても難しいのかな 北農ビル入口にマスクしない場合退場の貼り紙
ここで確定だな ヤフーニュースきてんな!
やっと報道きた
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20200424-00000001-htbv-hok
札幌市中央区の北農ビルに入る「札幌コンタクトセンター」で、日本郵便の関連会社=「JPツーウェイコンタクト」
に所属するコールセンターのスタッフ5人の感染が確認されました。
今月17日に60代男性が、また20日には40代男性と20代女性が、
そして23日は30代男性2人の感染が確認されました。 はい、北濃ビル、コロナ6人目〜
北濃ビル、完全汚染地帯だな
https://www.hokkaido-np.co.jp/article/415256/
JA北海道中央会の職員感染 札幌
04/24 05:00
JA北海道中央会は23日、札幌本所に勤務する職員1人が新型コロナウイルスに感染したと発表した。
同会は同日、札幌本所を消毒。同会などJAグループ北海道の主要団体が入居する北農ビル
北農ビル10階か11階
https://www.ja-hokkaido.jp/about_us/tree.html シングシングシングみたいに感染者増えたらもっと報道するんじゃない? すげえな・・・
コールセンター500人の全面在宅化を実現、チューリッヒ保険の神危機対応
https://diamond.jp/articles/-/235786 GW明けからコルセン勤務なんだがどうなるんだろう
まずは研修2ヵ月だけどコルセン界隈今後良い方向にいくんだろうか…やばそう >>27
研修2ヵ月は長い。アルコールを携帯した方が良い。 プロは研修皆勤賞で、ロープレ入ったら卒業や
全センター制覇目指そう! 研修だけでブッチなら呑むらがおすすめ
たっぷり3か月もタダメシ食わせてもらったわ 派遣会社などの一か月程度のトレーニングで証券外務員2種取得(合格率6割程度あるから楽勝)
呑むらに入ってから2か月ぐらい座学研修(その間に証券外務員1種取得)
ロープレとOJTで1ヵ月間
OJTに入るためのデビュー判定辛めだから簡単にクビにしてくれる >>34
デビュー判定辛めな所なら自分即クビになるわ
メンタル弱いからボコボコにされそう
時給は良さげだけど メンタル弱いなら呑むは近付かないほうがいい
研修期間だけでも耐えられず病む奴もいる
ハートに毛が生えた研修ハイエナや鈍感な奴メンタル強めの奴なら美味しい不労収入4ヵ月だけど
まあOJT開始前に飛ぶのもありっちゃありか 情報ありがとう
まさに呑むらに潜入予定
コロナで今後どうなるかも含めて書ける範囲で実況していくわ うちのセンター。
昨日からブース入り口でアルコールさせるために
管理者が椅子持ってきて座るようになった
休憩室は1席毎に張り紙が貼られて間隔を空けて
座れと書いてある
今頃やっても遅い希ガス 今朝の道新見た?
コピーして職場に突き出してやろうかと思った 自粛要請が出てコールセンターに
電話が増えている中
北農ビルでクラスターが出たり
オペレータ達の疲労がピークだと
そんな記事だったかな? ここにも掲載されてたチューリッヒ。
https://diamond.jp/articles/amp/235786?display=b
札幌のコールセンターに業務委託してる関東企業には、対策取ってもらわないと、これ、やばいよ。
コルセンの街札幌と沖縄が東京以上の罹患率になる日はすぐ。 【新型コロナウイルス】集団感染・クラスター発生防止のため 《3密》コールセンターの労働環境改善を要請します。
https://mobile.twitter.com/yudetamago726
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account) https://sompo-job.net/jobfind-pc/job/All/234
TIMPOコミュニケーションズ株式会社
いきなり月給20万、正社員らしいので、昨日の昼に電話したら
(タウンワーク先週と今週に掲載)
全部オンライン面接締めきってるって言われた
条件良さそうなので、殺到してる模様 昨日の朝日新聞にも載ってたが、
KDDIエボルバは、決められたシフトの出勤時間を
1割下回ると、時給下がるから休めないって書いてあったな
なかなか、えげつない仕組みだねw
環境良くなるまで自主休業すると、グングン時給下がるわけだ
勤怠ぬるい会社なら、毎朝電話1本入れれば1か月休めるけどなw 野村のコールセンター って今は募集してない?
デビューする前に研修で資格取って辞めたい >>52
就業先は伏せてあるけど呑むらかなって求人はあった
けど研修が2.3ヵ月あるからしょっちゅう募集しても教える人いるのかなあ >>55
探してみようかな、研修キツそうだけど資格取りたい 呑むらトレーニング専用の部署があるからな
研修大変に感じるけど経済の仕組みみたいのも勉強して
なかなか面白くてためになったわ ril*****|8時間前 報告
大通りにあるコールセンター勤めです。
私の働くビルでもコロナ陽性者出ました。
でも「保健所の判断で(フロアが違う業務は)大丈夫とのこと」「ビル側で消毒済みです」とだけ。
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20200428-00010001-doshin-hok
北農ビル以外にも、大通でコロナ発症(未報道)
この書き込みの真偽は不明だが、マジで広まってるな 【新型コロナウイルス】集団感染・クラスター発生防止のため 《3密》コールセンターの労働環境改善を要請します。
https://mobile.twitter.com/yudetamago726
祝、署名数1万人突破
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account) 札幌のコルセンってほぼクライアント東京だよね
自分たちは部屋でぬくぬくリモートワーク
北海道の人間がどうなろうと見て見ぬ振り
最近東京への憎悪がすごい 東京の会社を憎んでも東京自体を憎む必要ない
そもそもクライアントなければ地方のコルセンもいらないし 札幌にコールセンターが全く進出していなかったら
向こうは安い時給で質のマシな人材を選べる
WINWINなのかよくわからんけど 札幌から東京に越してきたけど、東京のコールセンターは極端にダメな奴は少ないな。
札幌にいた時はパソコン操作もおぼつかない奴とかザラだったけど。
でももう札幌に戻りたいわ。 4月28日、当社(札幌コンタクトセンター 北農ビル8F)に勤務している従業員1名が
新型コロナウイルスに感染していることが確認されました。
同センターにおける感染者は、27日までに確認された者を含め、11名となります。
http://www.twoway-system.co.jp/2020/04/20200428.html クライアントは時短しても、コールセンター は通常時間というところも多いよね コールセンターのような環境で昼を自席でとるのは危険ですか? ブラックなコールセンターだと休憩室すら満足に用意されておらず
執務スペースで昼取る羽目になる
桑園の有名な某脱兎も休憩室が狭くて執務スペースで昼取ったこと数知れず >>70
座席って対面ですよね?
危険じゃないですか?
目の前で咳やくしゃみされたら一発アウトでしょう。 >>71
センター規模にもよるな
うちのコルセンだと
窓側に向いた1人用席もあるが
殆どは4人がけとか対面だね
ババアどもが向かい合って
厄介な客で参ったとか
ビールの中島の缶が売ってねーとか
駄弁ってるよw
ただ、昨日くらいから貼り紙がされて
1席ずつ空けて座れと言ってるが
お構いなしで座ってるヤシらもいる… ほとんどのセンターは対面で両隣1m以内に人がいて超3密状態になってるのが現状
パチンコ屋みたいな高性能の換気システムなんてないしね >>72
ババアは喋ってないと死ぬんだろう。
早く感染しろと思う。 >>73
パチンコ屋は台と向き合ってるし会話しないからコールセンターよりマシだと思う。
せめて互い違いに座らせて欲しいよね。 >>72は休憩室の話ね。
今朝はババアが何故か厨二病ガーとか
わめいてるはwww
ブース内だが
長い机があって5〜6人が横がけで
向き合って座ってる。
一人当たり左右1mくらいの広さがあり
パソコン、電話機が鎮座してる。
しかし、1人毎の仕切りはない上に
ヘッドセットなんかは当たり前のごとく
使い回し。
前日誰が使ったかもわからないし
北農ビル以外でクラスターが
いつ発生してもおかしくない、と
思ってる。 うちんとこは半分くらい自宅待機、
密にならんよう一時的な席替え、
窓開けて換気
全員マスク着用
って対策してるよ
元々パーテーション有り、席固定、ヘッドセットも自分専用なんで、心配は少ない
これからコールセンターで働こうかと考えてる人は、仕事内容だけでなく衛生環境も気にしたほうがいいよな
なかなか事前に調べるのは難しいけど 北農、さらに増えて14人、、、、
中国人でも受電してたのか?
異常だな200人居て14だぞ >>78
うらやましい。
緊急事態宣言中だけ人数減らしてるけど、解除したらまた三密。
そんときに辞めようかな。 クライアント直営とかクライアント常駐のところはわりと席固定とか個人ロッカーありとかまともな環境多い気がする
コルセン会社が委託請負でやってるとこはなんでも共有共用密集しかもロッカーは盗難多発みたいな所がデフォだよね 「都市封鎖並みの外出自粛」要請が出ても、明日も受電なんだよな
クライアントも管理者も馬鹿しか居ない 要請出たの夕方から夜にかけてだし。
何らかの反応や対処があるにしても明日以降だろうな。
でも今の状態でも待ち時間凄いのによりによって月初だからなあ。
なんもできんだろう。 自粛要請出ているのがチャンスだとばかりに
通販放映増やしまくってさらに3密状態にしているSHOP日本
人命なんかよりも会社の利益 このご時世にコールセンターで働くのは自殺行為だし、パチンコ屋なみのテロ行為。 みなさまおつかれさまです!
がんばりましょう!!
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直接開設した場合は、もらえないらしいですよ。
あと、開設後、サポートに「口座開設ボーナスください!」と連絡してくださいね。
「問い合わせ」からできますよ。
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account) しょうもない事で電話しないで欲しい。フリーダイヤルだからって
ほとんどの手続きがWebでできるのに、調べもせず繋がらないってクレーム
嫌になるね 前の職場がナビダイヤルだった
ナビダイヤルに関する苦情のめんどくささ尋常じゃない 繋がった途端既に炎上してる客ばかりになるからな
未だアナログ電話の通話料採用しているNTTcomに文句なら言ってほしいのに コロナタワーでいきなり求人かよw
宇宙服着て受電しろや >>99
密だな
隣席と仕切りはあるけど
どうみても1mない
隣にピザが来たら普通に肩ぶつかりそう
向かいとの仕切りも高さないし
ここで感染者いたらクラスターなるわ >>102
トラコスのビルってBOOK・OFFの近くのヤツ? マジか❗
治安😖💦💨で定評の🐯コス、ついに出したか!!! まじ?
あのあたりコルセンだらけだから広がるんじゃね? 派遣会社から最近コロナコルセンの紹介ばっかり来るけどあれどこの案件だろう
>>102だとしたら笑えなさすぎて笑える >>102
これ、報道はまだなのか?ソースは無いな
>>110
アーバンネット札幌ビル? なんの会社よ やっとやっと共用ロッカーの透明バックの持ち込み可になった 対応遅すぎる デイサービスとかばかり報道されてコルセンは
取って付けたような発表だけど、やっぱり道は
コルセン誘致してるから大きく報道出来ないんだな アーバンはベルだね
他の会社も入っているがほぼ
ベルのスペース >>99
感染者続々増えてるのに募集してるのか。応募するやついるのか? 札幌で感染者減らないのはコールセンターのせいかもな >>119
多分そう
今募集かけてもすぐいっぱいになるんだってね
飲食とか販売の人たちは行き場がないからなあ コルセンは全国で複数コロナ出てるのにあまり報道されないな。 >>125
官公庁のコルセンも受け持ってるし
過去の震災の時に分散型を推奨し札幌が誘致に
助成金まで払ってるから叩くに叩けない このあいだの国会で安部ちゃんコールセンターの受付増やすって言ってた やらせるならやらせるで手当を出すとか
そういった対応したらいいのに トラコス北口発生情報はガチで
ベルアーバン発生情報はガセね
りらいあが一番対策万全なのか 先月までりらいあで短期の業務をやってたけど
自分のいたブースでは、ブースの扉を開けたまま業務をしたり、
部外者が入室しないように男性管理者が番人になって
休憩室の扉を開けっ放しにしていたので
出来る範囲の対策はしていた方だとと思う。
あと、マスクを持ってない管理者に対してはマネージャーが自分の持っている
マスクを配って手上げ対応をするようにもしてた。 トラコスの消毒作業って速すぎるから、絶対に適当なんだろうなw
前もコロナ出した時に消毒が雑ってツイートされたしな アメリカ疾病予防管理センター(CDC)のオープンアクセスジャーナル『新興感染症』に
4月2日に発表された報告によれば、中国においてレストランの
エアコンが原因で新型コロナウイルスの感染が広がった可能性があることが判明した。
◆エアコンの通り道で広がった感染
https://newsphere.jp/national/20200502-1/
これはコルセンで蔓延してる事から予想できたよな
絶対に窓開けないもんなw 大手のコルセンは自社HPで発表。小規模コルセンは札幌市発表の会社員で調査中。
永遠に調査中。 >>109
自分のわかってる限りだと
NTTネクシアと創世スクエアのトラコス。
派遣先はわからないけど、バスセンター近くもある。 北農も1日だけ消毒して業務継続しようとしたらクラスター化したっぽいのにそれでいいのかね トラコス北口は完全に第二の北農コースだな
でベルは本当にゼロなのか?
アーバンで出てるって言ってたのは本当にガセか?
前にコロナ出たけど口止めされてて公表もされてないって書きこみあったし
アーバンはクリーンだと思って大丈夫? >>130
りらいあは北海道ではでてないけど、他の地域では感染者でてるよね 私ベルのアーバン。これな疑いありで何度保健所へ連絡しても検査拒否だった。
判定されない限り仕事には行く。みんなごめんね。 判定されないなら仕方ないよ
重篤化しないことを祈る
体には気をつけてね 現状では、現場の労働条件を変えるには、働いている労働者が声を上げるしかないのである(制度的に介入する仕組みを政府は一刻も早く検討するべきである)。
社外の労働組合であれば、一人でも加入すれば法律上の「団体交渉権」が成立し、企業側は交渉を拒否することができなくなる。 今日の22人の中にコルセン勤務も何人か含まれるんだろうな >>144
@ 感染者が発症後、陽性確認までの間は出社していないため、当社コールセンター内では濃厚接触者はいないと
判断した。
A 当社において濃厚接触者の可能性があると考え、自宅待機させた2名は濃厚接触者に該当しないため、
出社は問題ない。
B 当社では、従前より必要な新型コロナウイルス対策(アルコール除菌、体調不良者への休暇付与、
マスク着用義務化など)が十分、実施できている。
C 当社ではクラスターの可能性は無く、通常どおり業務を行って問題ない。
初動が失敗してるな 北農ビルJPは完全に初動間違えてるね
トラコス代ゼミビルも消毒したという名目で2日から通常営業してるから
第二の北農になりそうな気配を感じる トランス・コスモスは陽キャじゃないと厳しいからな、
あいつらはコロナチャレンジとかしてそうだw
ぜったいにでると思ってたわ
カナリヤのそばにあるトラコスも、とにかく飲み会が激しかったしなw 直雇用なら6割とか平均賃金出すのが
法律上当然。
労基法だな 郵政、また増えてワロタ
http://www.twoway-system.co.jp/2020/05/20200503.html
同センターにおける感染者は、5月1日までに確認された者を含め、17名となります。 https://www.fnn.jp/articles/-/38958
■コールセンター
・60代女性 会社員
このコールセンターでの感染は17人となります
報道はしてるようだなw ニュース・地震速報NewsDigest/ニュースダイジェスト という
スマホアプリからの限定だが、報道に基づくコロマップが見れる
https://i.imgur.com/RP4uQjX.jpg Twitter情報だけど、トラコス2人目出たらしい。 アー ●ン出たよ
直雇用じゃないから未発表
消毒()したから閉鎖も無し
クラスターきたら大問題になるお粗末対応 グルージョブって初めて聞く会社なんだけど、どんな感じか分かる人いますか? >>159-160
怪しい書き込みも増えてきたなw https://www.trans-cosmos.co.jp/company/news/200502.html
きたなww
5月5日追記
5月2日に発表した感染者と同じ執務室で業務を行い、濃厚接触者と判定され
自宅待機していた従業員1名に新型コロナウイルス感染症の陽性反応が出たこと
が5月4日に確認されました。保健所により新たな濃厚接触者を特定し、
全員自宅待機および健康状態の確認を指示 こんなのあんだな
https://www.bm-sms.co.jp/info_20200501/
https://www.sms-s-s.com/
エス・エム・エスグループ(以下「当社グループ」)の札幌拠点(札幌市中央区)に勤務している従業員1名が、新型コロナウイルスに感染していることが、判明
株式会社エス・エム・エス 札幌事業所
北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
なんのコルセンだ 【社名】
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
札幌市中央区北5条西2丁目5
JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
【事業内容】
介護医療分野の事業者・人材サービスに関するコールセンター及びマッチング業務の受託運営業
株式会社エス・エム・エス(東証一部上場)
100%子会社 ここと同業他社で働いたことあるから知ってるわ
職業紹介系のコルセンはリモワ不可なんだよね(法律の縛りで、登録した事業所内でしか紹介業務ができない)
なのでどうしても出勤しないといけないのよ 米ニューヨーク「川崎病」に似た症状確認 新型コロナと関連か
2020年5月6日 5時09分
アメリカのニューヨーク市は、全身の血管に炎症が起こる「川崎病」に似た症状の子どもが
相次いで確認されたと発表し、新型コロナウイルスへの感染と関連している可能性がある
として注意を呼びかけました。こうした症状の子どもはヨーロッパ各国でも報告されていて、
専門家による調査が行われています。
ニューヨーク市のデブラシオ市長は5日、先月17日から今月1日までの間に、
さまざまな臓器や血管に炎症が起きて入院する子どもが15人に上ったと発表しました。
子どもたちには発熱や発疹などの症状もあったということで、
市の保健当局は、乳幼児に多い「川崎病」に似た症状だとしています。
保健当局によりますと、子どもたちは2歳から15歳で、15人のうち4人が遺伝子の検査で
新型コロナウイルスに感染していることが確認されたほか、
ほかの6人は抗体検査を行った結果、抗体があることが確認されたということです。
ニューヨーク市は「川崎病」に似た症状と、新型コロナウイルスへの感染が関連している
可能性があるとして、医療機関や親に対し、こうした症状の子どもが見つかった場合、
重症化を防ぐためにすぐに専門の医師に相談して早期に治療を始めるよう注意を
呼びかけています。
新型コロナウイルスの患者で、「川崎病」に似た症状を示す子どもはヨーロッパ各国でも
報告されていて、専門家による調査が行われています。
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20200506/k10012418911000.html 皆さんコロナの影響で人員削減ありました?
うちは半分近くが契約更新されませんでした
しばらく厳しそうですね… >>169
俺は聞かんな
何系だ?
むしろ今は電話が酷いけど、求人だせない状況だな >>169
アパレル 旅行 転職 広告 関係かな?
真っ先に切られるのは派遣 契約社員だろうから
他人事ではないわ。 PC、NET系のサポートは電話が鳴りやまずに
客の怒号が飛んでるよ
ぶっちゃけ俺は、コロナで切られれば好都合かな
会社都合なので直ぐ雇用保険出るしな。勤続1年あればな。
ただ、しばらく求人は無い。
3密避けるために、席の間隔開けたりして人を間引いたりしてるので、
別の建物でオープンして新規募集とかはあるかもな >>172
それはテレワーク、リモートワークの増加のせいで?
39.5度が4日続いても入院も検査も拒否られるんじゃ
コルセンで働くリスクが大きすぎて割に合わんな。
確かにコロナで切られたほうがマシかも。 てか札幌の感染者情報って老人施設とかばかりで
コルセンは全然発表しないのな
出来レースすぎるわ >>173
みんな自宅に居るからトラフィック遅延、ネットそのものの利用方法などで
スマホPCタブレットあたりは電話全くつながらないよ
>>174
トラコス2名、JRオフィスってTVで言わないよな
JRタワーのエスタとかでは販売員がコロナ発症してたが、
オフィス内での発症は隠蔽されてる 札幌市の新型コロナウイルス感染症の発症者詳細にはコールセンターでないね。 >>179
出てるよ。
道のHPでは20代女性でコールセンター勤務と。 オフィス内の感染なんて追跡しやすいし規模も小さい
病院や高齢者施設やスポクラなどのクラスターと比べたらたいしたこたないってことかな パチンコ屋と同じく、知事が名指ししてくれないかなあ コロナは収まって欲しいけど不衛生な労働環境から解放されたい
ここまで感染者や死者が出て、人の流れが止まる未曾有の事態なのに
教訓にも何にもならないのか
鈴木知事取り上げて欲しい 昨日、KDDIエボルバと団体交渉を行った。組合員の勤務するセンターでは改善策が講じられることになった。
・出勤者数の大幅削減、社会的距離の確保
・出勤日数の大幅削減(全額保障)
・マスク着用・アルコール消毒の義務化
・ヘッドセットの個人所有化(今後)
を実現。労組で交渉すれば変えられる!
http://twitter.com/kotaro_aoki/status/1258680280153329665
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account) 東京でクライアントがKDDI自体だから可能だったのかな。
出勤日数や出勤人数はクラインアントが首を立てに振らないと難しいか。
でも団体交渉の成果は凄いな。 うらやましいけど出勤人数減っても入電減るわけじゃないのが辛い
減らしたあとの出勤組は待ち呼立ちまくり客イライラしまくり地獄だよな コロナ給付10万円のコールセンターでクラスター発生したらシャレにならないだろうな >>187
時間になったら問答無用で電話繋がらなくなって帰れるだろ
100人待たせたって関係ない
ここの制御は各社で色々あるから一概には言えんが。
ドコモとかソフバン、郵便とかなら長時間待ってるとシステム上切断する しかし、出勤日数削減で全額保証は、さすが大手だな
俺らもエボルバ行くか! 東札幌にでかいKDDIできたしな
https://www.k-evolva.com/news/detail20181119.html >>190
ソフバンの時は200人待っていようが時間になると切ってたな
>>189
東京のコロナ窓口で出て、他窓口含めて一時閉鎖してたらしい オンライン完結するように誘導してるのに何で自分で調べようとか思わないんだろう
ネット環境が無いとか言い訳に過ぎない
コールセンター業はこの先廃れるべき
せめて自動案内でもう少し細かいところまで振り分けてほしい
これは病む仕事だわ… 石狩管内除いて、休業要請、解除来たな
釧路、根室、稚内、函館、旭川あたりでコルセン作ったらどうだろう
土地余ってるしな >>194
人が集まらないでしょう
札幌ぐらい人口いないと無理っぽい 久しぶりにエボルバのサイト見たら
au料金やテクサポの募集なくなったんだね
ちょっと前まで万年募集告知出してたのに
単価安い沖縄メインに切り替えたのかな 昼休みは3密避けて集まるなと朝礼で
周知してるのに
無視して集まってダベるババア共
なんなの?しぬの? 旅行とかディズニーとか飛行機とかのコルセンは閉店してるって話だね
会社都合で解雇された奴らも多そうだ >>201
ロッカー室でスマホシュッシュしてるおばちゃんたち居るよな
俺は正当性があるから、堂々と無言で体当たりしてる
スっとするぞ >>203
どこのコルセン?
おばちゃんてなんであんなにダベれるんだろうかいつも不思議に思う BBAは喋らないと死ぬ病気なんじゃね?
マスクしてても不快なのに、昼飯中でも大声で喋ってる。
本当に死ねばいいのに。 >>204
言えるわけない
今日はサボリな
4月で有給10日全部使いきった
5月にコロナ間引きのため、特別有給5日が善意で付いた
アベ給付金10万と合わせて、25万くらい寝てても入るからな
なお、同期のOさんは5月で消えていてショックだ 医療施設とかは場所も公表してるがコルセンだけは
コルセンとしか公表しないんだな そりゃ不特定多数が出入りする医療機関と単なるオフィスは違うし >>209
北農ビルのコールセンター は報道されたけど、それ以外感染者でてるの? >>211
クラスター化してないから報道はされてないが
会社が自社webで公表してるのは元代ゼミのビルとJRタワー
他は発生してないのか情報非公開かは不明 20人のクラスター出てるけど非公開にしてるコルセンあるって聞いたな
某モバイルだったかな 50代未経験のおっさんでも働けますか? コールセンターの年齢層ってどんな感じですか? 50代のおっさんは居るけど頭と口が回らんタイプはすぐ辞めてく印象 >>215
51でコルセンデビューしたけど似たような人ちょくちょくいたよ。
オッサンはアウトバウンドの方が向いてると思う。 >>215
60代でもいるから平気
上司が年下なのを受け入れられるかどうかじゃないのかな
プライド高い人だと、年下から色々注意されるの嫌がるみたいだよ ぶっちゃけ本人の資質はもちろんだけど8割くらいは管理者次第だよね
センターによっては支配的でヒステリックで頭の悪い女SV女LDが猿山の大将になってて
派閥争いだマウント合戦だ仲良しごっこだでぐちゃぐちゃな所もあるから
そういう場所だと年齢が上(または若い者)ってだけでイジメの対象としてロックオンされることもある 年齢制限ではねられるとこもあるけど、営業とかで頭と舌鍛えてたんなら
そこそこ行けるかと。あと腰が低くて協調性のある人なら。
OJTしてたら物凄く発音悪くて何話してるか聞き取れないオッサンとか
いたな。よくそれでコルセン受けに来たなと。 コールセンター事業者の団交拒否 道労委が不当労働行為と認定
道新WEBの記事だけど、個人加盟の労組でもすぐに動いてくれるんだね。
コロナで職場に不満のある人には追い風だろうか。 日生ビルに入ってる通販の会社はコロナ禍になってから
いつもの2倍コマーシャル流してる理念も何もない会社 コルセン仕事に応募しても、選考すら通らない。仕事無いのかな。 >>227
引く手数多だぞ…選んでる物が悪いか又は… コロナでサイト潰れてたから他のコールセンター応募したんやけど、2社不採用なったんだけど。管理者経験もあるのに。まだ若いんだけどな。
応募殺到してるんか?? >>227
>>229
いま、普通に求人そのものをやっていないからな。
この時期に求人合ったとしたら、そりゃ殺到する。
絶対的な求人数が少ないからな
そもそも緊急事態宣言の最中に求人出す企業は、ある意味非常識なので
ブラックリスト行きだろう 今は3密対策で、席の間隔開けて運用してる。
稼働人数を強制的に減らしているわけ。
ラッシュ避けるための時差出勤(開始10:30とか)もしてる。
90分待ちとか、待ち子100人とかでも、それが正常状態として
クライアントにも、客にも、正々堂々と言い訳できる状態。
そして3か月更新の所が多いので、6月末で、人員削減により打ち切られる奴も多い。
人を減らすのにちょうどいいタイミングなんだよ
以前のようにタコ部屋労働は出来ない(させられない)わけ
だから募集は無い 229だけど、6月開始では入れないなら失業保険行きだわwww >>227
選考って派遣で応募したの?
だとしたら、コロナで求人が減ってるのも
あるけど、4月に派遣法が変わって
(同一労働同一賃金だったかな?)
派遣料金が上がって求人の依頼が減ったと
ある派遣会社が言ってたよ。
確かに、派遣会社からの仕事案内メール見てもり○○あとかT○Jは数ヵ月後に派遣から直雇へ
切り替えって案件が増えたと感じるし。 自分コールセンター未経験だけど受かったよ
ブラック企業なのかな… >>233
派遣は嘘求人多いから応募しないようにしてる。全部直雇用だよ。 >>235
直なら派遣より安いから喜ばれると思うんだが… 直雇用でも集団面接させられる会社はハードモードだったりする >>237
集団なんて相づち出来るか言葉を遮らないか
簡潔に要点をまとめて話せるかしか見ないぞ
コルセン必須スキルだしなんとかなんだろ リラ〇アの集団面接はそんなんでなくて
他の面接者の前で個人情報やら経歴やら語らされる
時間短縮のために一つの部屋に集めてやってるだけ >>239
もしもしホットラインの頃に集団面接受けたけど、りらいあに社名変わってもそんな事やってるんだ。
【個人情報なので、もし答えずらいようであれば無理に答えなくても大丈夫ですよ】と
言いながらも、例えば離婚したとか
旦那が仕事を辞めたので自分が稼がなければいけなくなった等々、自分の事だけではなく
家族の事等も含めて、人前では言いたくないような事も全員答えなきゃいけない雰囲気だったよ。
しかも、面接結果の連絡は採否に関わらず
2週間後の連絡と遅いし。
他社だと殆どが採用の場合のみ1週間以内の
連絡と言いつつも翌日には連絡がきてたから、
落ちたと思ってると、本当にぴったり2週間後に採用連絡がきてたし。 ん?そういう形の集団面接だろ
それについて質疑が面接を受けに来てる奴じゃない
ってだけだろ
そこに関しては別ありえないとまでは思わない >>234
未経験者も積極的に採用してる所もあるよ。
経験者ばかり採ってたら未経験者はいつまでも経験者になれないし。 子会社のマックスコムで北ビル業務した時に集団面接受けたが、
「ずっと工事現場で仕事してました。PCいじれません」とか
中卒ホステスで昼職経験無とかそんなのも入ってきてた。
5日間の研修で半分になって着台して速攻で更に半分に。
毎週15人から20人ずつ入ってきてたな。 >>244
マックスコムのYモバイルか、SBモバイルか。 札駅あたりの某コルセン、業績急降下で年末で雇い止
6月も稼働4割予定
早めに次決めよう コロナで解雇されいろんな企業受けまくったがコルセンしか採用されなかった
このご時世決まっただけでもありがたいと思った方が良いのか、でもここ見るとコルセンはコロナ関係なく年中募集してるのか…と気になってしまったがどうなんだろう 4月末に諸事情あって退職。その後手当たり次第と言っていいくらいに応募するも全敗。コルセンも通らない。 コルセンは、場所さえ確保出来れば求人掛けれる
札幌中央には、もう空きビルが無いんだろう
タコ部屋、強制収容所での受電が厳しいからな
デカイ土地ある田舎に、プレハブでセンター作るしかないなw
間隔は一人2メートル、開放式のドームで受電だ 派遣が嫌でなければ
キ○リアリンクで募集している某通販会社は来るもの拒まずだよ >>252
自分の文章の不思議さ書いてて気づかないのか 今5割出勤だけど、緊急事態宣言解除されたら全員出勤になるのかな >>256
ソーシャル・ディスタンスがあるからな
以前と同じ運用は、社会的にも無理だよ
駅チカの空き地確保して、自社ビル増設するしかないな
JR野幌駅徒歩1分くらいの所に、コルセンがある
自社運営の自社ビルかつレア求人だから知られてないが。 地下鉄やJR近辺にビル立てれる場所は複数あるだろう
中心部で高いテナント料払って一か所に固める時代は終わるだろうな >>257
何が知られてないだよw
駐車場の横のビルだろ ガキがトイレットペーパーで鼻噛んでウザい
こっちはうんこしたいんだよ
ティッシュ買う金もないのか? Ad○beのコルセンてどうかな?
法人対応のコルセン経験はあるんだけど、個人利用者相手だと大変かな >>263
何年か前のスレでそういう話見たけど、今でもそうなのかな? 日生ビルから出てきて道路挟んで向かいの道庁歩道でタバコ吸ってる奴らがチラホラ。
そこまでして喫煙したいかね。 >>267
いやいや、トラコスのあるセンターではこの記事受けて
速攻、箝口令が敷かれたらしいぞ 転職コールセンターならありそうなの?
コロナで全然見つからないや メンタル強いなら給付金がらみで稼げるんじゃね
期間限定だけど >>272
全国の切羽詰まった貧乏人のキチガイクレーマーが多そう…登録派遣会社からお誘いメールが何回も来るけどガン無視してる 今どき短期の業務で1200円とか
派遣会社で相当アタマ撥ねてるだろうな スキルなしの未経験可で1200スタートなら北海道では高いほうだろ コールセンターで鬱病なる人ってどれくらいいるんだろ 英語できると重宝されるよ
外国人の問い合わせが全部自分に回ってくるようになる
そして、外国人は日本人客と違って殆どが優しい >>280
だね
前の職場で時々日本語話せる外国人から問い合わせあったけどみんな丁寧な人だったわ
で、すごく感謝してくれる
日本人だと問い合わせ慣れしてる人は当たりキツイ人ばっかり 会社側の都合で重クレームになるの避けられないぐらい
大迷惑かけてクレーム覚悟で対応した外国人のお客さん
全く怒りもせずこちらの謝罪を受け容れてくれて
最後にサンキューと言ってもらったときは涙腺がヤバかった 一ヶ月強かかってようやく仕事決まった。求職者の幸運を祈る。 >>284
ん、コールセンターで一ヶ月かかったんか? >>285
そうなんだよ。コルセンの他にも応募はしていたのだけど、軒並み選考でおとされていた。 >>286
コルセンで先行落ちるとなると、年齢制限とかあったの? 20社くらい受けて受かったのはコルセンだけ
もっと他に良い企業あるのではと思ってる
コルセンやりながら転職活動した方が良いのかな >>288
エントリーした中で年齢制限ある業務は無かったように思うし、募集要項に「20代・30代が活躍中!」みたいなことを記載して暗に年寄りお断りとあらかじめ教えてくれている仕事には応募しなかったのだけどね。
でも、年寄りではあるので、それは確かにはねられた理由のひとつではあるのかも。 >>289
繋ぎでいいと思うよ。
コルセンなんて昇給、昇格あることはあるけど時給も上がって100円とかかな。
一生コルセンでいくならコンセントリクスがやってるAppleのコルセンがおすすめってところ。 kodomoは年齢のことは触れてないけど
20・30代でないと厳しいと聞いたことある 腐ってもアップルだからな。
あそこで仕事出来たら、どこ行っても通用するぞ 一番利口なのは短期募集で稼いで違う仕事する
だろうと思うぞ
時給も高いし、短期派遣には何も期待してないから
適当にやればいいし >>298
それをやりすぎたらベンダーから出禁になるだろ Appleは3ヶ月やってれば慣れる。
最初はこれパワハラか?て疑う場面はちょくちょくあるけれど、40代50代とかも入ってくるよ。
クライアントがApple様だからホテル並のホスピタリティが求められるからいい加減な成績出してると自主退職に追い込みたいのかパワハラがエスカレートしてくるよ。
高齢になると直雇用は厳しいかもしれんから派遣経由かな。
一番行っていけないのはベルシステム
あそこはまじでやばい。 Appleは3ヶ月やってれば慣れる。
最初はこれパワハラか?て疑う場面はちょくちょくあるけれど、40代50代とかも入ってくるよ。
クライアントがApple様だからホテル並のホスピタリティが求められるからいい加減な成績出してると自主退職に追い込みたいのかパワハラがエスカレートしてくるよ。
高齢になると直雇用は厳しいかもしれんから派遣経由かな。
一番行っていけないのはベルシステム
あそこはまじでやばい。 >>301
パワハラかどうかもわからない奴が言っても
説得力ないぞ >>302
やApple1年くらい経験あるから。
お前さんApple経験ないやろ?? >>303
今まさに研修中だからもっと情報欲しいです
とりあえず研修はめっちゃ楽でした >>303
お前が自分でパワハラかわからないって言ってたろ >>304
一握りハマる奴はいるけど大抵の人間にとっては地獄だよ
次の仕事探しとけ >>307
どのあたりがきついんですか?
他のコールセンターと比べて >>304
まじで辞めた方がいいと思うよ。
これからが大変。
休みの日も数字が達成できないとうつ状態なるよ アップルは応対品質の要求レベルが、たぶん一番高いよ
空気を読んで、こちらから積極的に話しかける力を求められる
どこのセンターとも要求水準が異なるから、戸惑うだろう
アップルで受電出来たら、一流の証だ コルセンで働くなら、客も管理者も馬鹿で、
常時スカイプで雑談チャットしてるような
雰囲気の荒れた、ユルユルの場所くらいが丁度いいかもな
後処理長いふりして、1本とったら3分休憩するレベルが許される場所が良い 正直Appleはコールセンターて感じがしなわ。
ディズニーランドのキャストかよとか超一流ホテル並のホスピタリティ求められる。 そいえば、おれスカパーのコールセンター受けようか考えてるんだけど雰囲気となどんな感じか教えてちょ。 スカパー、俺が研修受けた時は小休憩が一回のみだったな。
普通は10分休憩が前半後半に一回ずつあるけど、
ここは8分だったかな?それが一日8時間いて一回。
しかもロッカーはフロアが違ってて二階下だったか。
そのくせ出勤日の半強制指定や残業依頼が多い。
研修で辞めた。 >>290
私のところは年齢高い人もいるし、今募集かかってるからよっぽどじゃなきゃ受かると思うから教えてあげたいな >>313
管理者クラスの応対履歴を聞いたんですが、ドコモだったら言葉遣いの研修を受け直させられるレベルでした
学生さんみたいな話し方
なんか同じコールセンターの話をしてるとは思えない笑
アップルっていっても色々なところがあるのかな? アップルでそんな対応してるのか
自分のところは老人ばかりだから
多少相手のレベルに合わせないと話が通じないことがある 個人的にアップルに電話したことが何度かあるけど、
毎回何故か30分くらい時間かかる(保留がクソ長い)し、
前回の対応履歴残してないの?ってくらい
電話するたびに一から説明させられて、
さすがに耐えきれず前回のお話は残ってますかと
やんわり聞いたら他の部署なので分かりませんと言われ、
そんなのありかよと、、、
話中に他の部署に転送しますって時ですら
その部署の人に一切話が通ってなかったりした
しかも、転送された先の人も分からないので
更に転送します、みたいなね。
部署が多すぎる
そういうのを一切除いて応対品質見たとしても、悪くはないけどめちゃくちゃ良くはなかったね、1人すごく態度の良い方はいたが
正直今まで架けた中で一番最悪なコールセンターだなと思った 今Appleにいるけどキツすぎるけん、他のコールセンター行きたいから誰か紹介してほしいわ。
雰囲気とか良さげのところ。 >>314
研修や着台後の業務は、まぁこんなものかなという感じ。
ただ、時給が微妙に安めなのに加えてフルタイムでも1日8時間にならないから、月収がさみしい。 近くのスポーツクラブの帰りに北門館ビルの横通るんだけど
ピザパーティーしていて楽しそうに見えるね >>318
客を不快にさえしなければだいぶ砕けた話し方も許されるセンターではある
敬語とかてにおはとかがしっかりした喋りよりも要求されるのはアパレル店員のノリ >>317
ありがとう。すでに仕事決まりましたが、お気持ちうれしいです。 Appleに限らず、自分は外資系はもう嫌だ。
なんて言うか【みんなで楽しく!!】みたいな
妙なノリとか、「1期生」とかじゃなくて
「ウェ111ブ1」 書き込み途中で投稿してしまった…
Appleに限らず、自分は外資系はもう嫌だ。
なんて言うか【みんなで楽しく!!】みたいな
妙なノリとか、「1期生」とかじゃなくて
「うぇいぶ1(スペル忘れた)」とか。
とにかく自由すぎる所が合わなかったな。
もちろん、そういう雰囲気が好きな人も
いるんだろうから否定はしないけど、
自分は、多少堅苦しくてもある程度の規律が
ある所の方が合ってると感じたよ。 >>328
身バレ怖いから深いことは言えんけど、札幌なら限られるだろう >>327
自分も外資系コルセンやってたけど、わかる
仕事は過酷だけど環境がユルくて、いい歳して学生のノリの人が多くてうんざりしたわ
そういうのが好きな人には居心地いいんだろうけどね
A○pleで働いてた人2人知ってるけど、経験したコルセンの中で一番キツかったって言ってたなー
待ち呼が常にパンパンだから、受電した途端まず怒鳴り散らされるってのが苦痛だったみたい
あとiPhone持ちの人の人間性が…とか スマホの操作案内はきつい。
俺も柔らかモバイルのiPhone操作案内を
卒業した >>330
>>327だけど、共感してくれてありがとう。
「日本みたく堅苦しくなくて良いと思うよ」
と言われて嫌々行った事があるけれども、
やはりどうしても外資系独特の妙なノリが
好きになれないし、仕事だからと割りきる事も出来なかったよ。 >>331
携帯電話系はどこもキツイでしょう。
それを年単位で長く続けてる人は凄いと思う。 テクニカル系は品質よりも解決を求められるから
言葉使いとかじゃないわな まあ楽なところってなかなか無いですよね
時給1100円ぐらいなら楽そうなのあるけど時給安すぎて辛いし 自分は時給低くても精神的な負担が少ない方が良いな。
去年、派遣で時給970円(交通費なし)の所で
週4日勤務で働いてて、1人暮らしだから
裕福ではなかったけどストレスはなかったし。
クライアント側の不祥事で業務がなくならなければ可能な限り長く続けたかったけどね。 柔らかは応対品質もきついぞ
お客様からのアンケートメール結果が良くないと、
インセンティブ対象にならんし、
iPhoneとAndroidのダブルスキル、
アプリ、SNS、iPadと増やしていかないと時給上がらん
1通話で970秒くらいの平均値でインセ対象だから、
怠けてたらずっと1100円のままだな
足組んだり腕組みしたら、社員に指導される
警備員の手荷物検査も面倒
柔らかは厳しすぎる癖に時給安い
2倍でもおかしくない 柔らかのマックスコムのほうは
温いらしいけど、業務同じでもビル違うので、実態は不明 >>338
以前、マックスコムで北ビルやわらかの別部署にいたとき
繁忙期にサポセンの奴が応援にきてた。
いつも暇で寝てるっていってたな。老人相手の介護施設状態だって。 マックスコムじゃないSBモバイルのテクニカルやってたけど昔はめちゃんこ楽だったわ。
今はセキュリティ違反多発でクソ厳しい状態。 NCOビルのやわらか銀行はセキュリティが
厳しいとは働いていた人から聞いた事がある。
なんでも、警備員の手荷物検査が厳しいとか。
通信系にはアレルギーのある自分は
やわらかに限らず、通信のコールセンターで
働いてる人達って凄いなと尊敬するよ。 コルセン勤務の快不快は客層次第なところがないかな? 度を超えたガイキチレベルのクレームが多いところで長く仕事したくないわ。 >>346
やわらかはどこでも厳しいんじゃないの? 過去にやらかしてるから。
警備員の前でポケットの中から手のひらから全部見せるんだけど
その前に自社の係りの前で一度持ち物チェックやるんだよ。
そこでOKでてから警備員の前にいって本番の検査w
入り口近くに警備員と自社の係りが二人立ってて笑えたわ。
「持ち物検査合格〇〇日継続中」とかやってて、引っかかると針の筵。 そだね、セキュリティ違反多発で柔らかな本社がブチ切れて対策しろ!言うてその結果警備員の前に自社の社員が廊下で仕事しながらチェックしてから警備員のチェックをさせるという鬼畜の状態www 今二重チェックになってるのか
あんなザルな検査に時間使うのもったいないよね そもそも警備員寝てるからな、狸の置物と
変わらない。こっちからお願いしますって声掛けるんだよ
俺は検査受けること自体を忘れて突破した。
突破を許した警備のミスなのに、オラが激しく怒られた。 >>348
過去に何かあったの?
個人情報抜いて売りさばいたアホがいたとか?う >>347
> コルセン勤務の快不快は客層次第なところがないかな?
間違いない
数年前に関西で保険会社の代理店向けのセンターにいたんだが
相手も仕事の一貫で問合せしてくる訳で、理不尽なキレ方とかはあまりされないし
社交辞令の範囲だけど終話時にお礼言われることが多かったから
一般客向けのセンターと比べて精神的にすごく楽だった
家の事情でこっち戻らなきゃいけなくなって辞めたけど
時給も割りとよかったし、勿体なかった >>355
客層もそうだが、自分は客層以上に
管理者や同僚OPによって快不快は左右されてたな。
どちらかと言うと客が理不尽なキレ方したり
クレーム言われたりは【そういうモノだ】
【仕方ない】と思えたりするのだが、
それに対しての管理者の指示の仕方等の方が
気になったりする。
何の指示も出さずにただ黙ってモニタリング
されたりすると盗聴されてるようでイライラするし。 無能な管理者は不愉快だよねぇ。
でも、どこもそんな管理者ばかり。 >>357
給付金ってそんなに酷いの?
>>359
確かにどこの管理者もそうだよね。
り○い○の某健康食品のセンターなんて
絶対に上席対応はしないし、コールフローが
そのようになってるし。 自分は別のコルセンで管理者だったことがあるから(今はオペレーター)、上席出せって言われると意地でも出したくないし、上席になるとすごく負けた気分になるんだよな
管理者だったころは、やばそうな客の時はオペレーターに「上の者に確認したのですが」と枕詞のように言ってもらって、それなら上席出せとわざと言わせてたw クレームのときは早く上の者出せと言ってくれないかと思って
言わせるように軽く誘導したりしてる
下手にガンバってメンタル削られるのも嫌だし
途中で対応誤って重クレーム化させたら面倒なことになるからね 給付金のコールセンターとかめちゃ大変そうだよな。今の時期 東札幌のKDDIのコルセンて直雇用しかいないの?
派遣の方が条件いい場合多いから派遣で行きたいんだがどこの派遣会社が募集してるか知らないか? まちBBSに書かれているの気になる
どこのコルセン? 【クレームになったらすぐ変わるから良いよ。
私、クレーム対応嫌いじゃないし。
オペレーター守るのは私達の仕事だから】と、
私に言ってくれた某社の女性管理者。同性ながら惚れたな。 昔ANAのコルセンのSV社員がそんな感じのこと言ってくれたなー >>366です。
その女性管理者はオペレーターにも
ハッキリと厳しい事を言う人でもあったけど
決して逃げる事はしなかったな。
これまで、【面倒な事からはすぐ逃げる】【PCで社内業務ばかりやって周りを全く見ていない】【モニタリングに入るも黙って器機ながら時折ニヤニヤするだけで的確な指示を出さない】等々の管理者ばかりだったから目から鱗になったよ。 来週から初めてのコルセンデビューするアラフォーおばさんだけどここ見てたら不安になってきた… 給付金はいつ振り込まれるんだって怒鳴ってる奴多いらしい。
あとニュースにもなってたが札幌の給付金の送り先になってる創世スクエア(りらいあ)にまで怒鳴り込んだやついたらしいよ。 >>371
今の時期コールセンター初とか多いと思うし大手のクライアントから研修はちゃんとしてる。
けど、そこそこの中小企業なら研修ゴミのところ多い。いままでの経験上。
だけどAppleのコールセンターだけはやめとけ。
そんなところ。 >>375
ソフトバンクとかスカパーとか自社でコールセンターやってるところは研修しっかりしてるし理解するまで教えてくれる。
ベンダー企業とかはその企業によるかな。
ベルシステムは教え方下手。
身バレ怖いならあれやけど、ニュアンスでどーゆー会社か教えてくれれば答えられるよ。
いろんなセンター経験してるし噂とかもある程度知ってるよー SHOP JAPANなんか全くSVが代わってくれない。代わらないまま炎上して、いつの間にか悪いのはオペレーター。結果インセンティブ没収ってのが、よくあるパターン。 >>377
オークローンのHP見る限りいい感じの企業出してるけどね。。。
エスカレするってより自分で調べる力が大事ぽいしね マイナンバーカードが始まった時に問い合わせのコルセンでバイトしてたけどたまにキチガイに当たったからお役所の仕事はもうやらないわ
登録してる派遣会社から給付金の仕事やりませんか?って頻繁にメール来るから人足りないのかも >>378
自分で調べる力って言ってもさ〜
業務内容にもよるけど、調べやすいようなシステムならともかく、
and検索もできないナレッジやら、知りたい情報が何重も深い層の
フォルダの中にあったりとか・・・
お客様を待たせてるのに、まず自分で調べてから聞きに来いとか、
じゃあお前の仕事は一体何なんだ?というようなLD・SVがいるよ(ノД`) >>376
ん??
SBはベルやらなんやら乱立してるし
スカパーはりらじゃん >>376
やわらかなんて座学研修5日、先輩のモニ1日、7日目から受電だったよw
モニタ1画面なのにツールやなんやら15位だしてて
スクリプトも紙のはないからPC内のエクセルを見ながら対応。
そりゃみんなやめるわ。ちなみにその業務はマックスやらベルやら4社入ってた。 >>384
それは大変だし辞める人も多いだろうね。
ただでさえ通信系は覚える事も多いだろうに…
自分なら1日で嫌になって辞めそう。 >>380
フロント支援はあまりにもお粗末なナレッジだよな
ツカエナイくせにすぐ固まるしあんなのなら昔みたく社内HPのほうがマシ
デカイ♀SVで思いっきり勘違いしてるのいるよね >>385
だから常に募集してるよ。
毎週15人〜20人入ってきて座学研修で半分になり
着台してOJT中に更に半分に。
経験者はほとんど延長せず初回契約期間のみで辞めて
ここが初めてって人で我慢強いのだけが残る。
エスプールとか嘘求人で初心者を集めてはここに大量投入してる。 >>384
モバイルのテクニカルかな?
柔らかの直接雇用なら研修1ヶ月あったぞwww >>377
それはsvと人間関係つくれない自分がわるいよね?
表に見えるお金なんて信じない方がいいよ。
時給1900円の俺からのアドバイス >>178
4月に身体壊して、出勤率約52%
5月は少し良くなって、約78%
契約は7月までなのだが、俺って契約更新あるのか??
ちなみにサボりではないことを会社は知っている >>391
勤務態度が良ければ大丈夫だ。
もしかしたら直近は2ヶ月更新ずつで様子見られる可能性とかあるけどね。 >>391
サボりではないのを会社がわかってるなら
考慮はしてくれそうな気はするが…
余談だが、前職のコールセンターから
休職期間中に会社が負担してた社会保険料
14万円を返還して欲しいと先日通知がきたと
言ってた同僚がいた。
自分は社保等の労務関連の事は詳しくないから
軽々しく迂闊な事は言えないけれども
体を壊して休職なんて事にならないように
自分の体を第一に考えて欲しい。 >>371
コルセンデビューの人、いい職場に当たるといいね^^;
自分もデビューの時は勝手がわからずキツかったけど
同期や先輩方に恵まれたおかげで乗り切れた。
>>390
時給1900って凄いな。ちなみに何系のお仕事? >>395
東札幌のKDDIとトラコスがやってるドコモのコルセンは勤続年数長い人も多いからいいと思うよ!
福住のドコモは治安悪い。
テクニカル関係なのかな?
テクニカル関係に何年か勤めたからアドバイスするけど、品質より解決が求められるし理不尽なことでキレられるのはよくあることだからメンタルはがんばれ。 ドコモ厳しいとか言われてるけど
電話すると高い頻度で誤案内される 受電率重視か品質重視かによって働きやすさは
違うんだよなあ マックスコムで働こうかなって思ってるんだけど、りらいあで契約更新されてなかったら無理かな?そういう情報ってグループ会社で共有される? >>397
自分も客の立場としてそれはわかる気がする。
あと、問題解決しようと言う気迫が感じられない。
自分もコルセン勤務且つ、携帯キャリアの
コルセンが大変なのは百も承知だから
クレームつける事は絶対にしないけど、
毎回釈然としない気持ちで電話を終わらせてる。 敷島じゃないほうのビルの英雄料金にいたことあるけど
派遣の人は見たことなかったな
直雇用の契約社員か地域限定正社員のどちらかだった
客層はお世辞にもいいとは言えなかった
支払い延長OKの頃に在籍していたせいかもしれないが
固定回線やら通販誘導やらクレカやらの営業成績もフィードバック対象なのは今も変わらないのかね コルセン請け負ってる派遣会社はどこがまともですか? >>399
マックスコムの柔らかモバイル受けるの? 東電委託の電話勧誘業務会社 客とのやり取り録音内容を改ざん
2020年6月11日 12時57分
東京電力が家庭向けの電気やガスの電話勧誘業務を委託していた会社が、顧客とのやり取りを録音したデータを改ざんしていた
ことが分かりました。顧客に無断で契約を切り替えていたケースもあり、東京電力はこの会社への委託を打ち切りました。
電話の録音データの改ざんなどが明らかになったのは、東京・渋谷区に本店がある「りらいあコミュニケーションズ」です。
東京電力は、他社に契約を切り替えた顧客に対し、再度契約するよう電話で勧誘する業務をこの会社に委託していましたが、
去年3月から12月までに東京電力に提出された、顧客との電話を録音したデータ71件のうち44件で内容が改ざんされていたと
いうことです。
顧客とのやり取りを削除したり、別人の声に差し替えたりして改ざんが行われ、顧客に無断で他社から東京電力に契約を切り替え
ていたケースもあったということです。
改ざんを行った理由について、この会社は東京電力に対して「指示を逸脱する勧誘が発覚するのを避けるためだった」と説明して
いるということです。
東京電力はことし1月に改ざんを把握し、この会社への委託を打ち切りましたが、こうした事実を公表していませんでした。
りらいあコミュニケーションズは「このような事案が発生したことを厳粛に受け止め、再発防止に全力を尽くしてまいります」と
いうコメントを発表しました。また東京電力は「ご迷惑をおかけしたお客様に深くおわびを申し上げます」と話しています。
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20200611/k10012466531000.html 20代の女性が多い会社知らないですか?
この前同期がおばさんばかりで辛かった 私も女性です
これを機に夜あがってコールセンターで働こうと思ってたのですが
年齢層って以外と高いんですね・・・ コルセンは時間や休みの融通ききやすいから子持ち主婦多い
うちは金融でも通信でもないが20代多いわ 若いのが集まるのは発信業務。
覚えること少なくて時給いいからね。 >>414
まだ20代かな?
年齢がわからないけど、もしまだ若いなら
コールセンターじゃなくても選択肢は他にも
あるんじゃない?
一概には言えないけど、簡単な事務なら
スキルのある経験者のジジババよりも
未経験でも若い人を取りたがる所もあるし
勿体ないよ。 >>414
これから働こうとしてる人にこんなこと言うの心痛いけど、まだ若いんだったら他にも選択肢あると思う。
ただのんびり金稼ぎたいなら話は別だが >>415
ちなみにどちらですか?
>>416
発信や獲得とる系はちょっと 若い人が多い所は発信獲得系なイメージ
ろくでないのも多いw アウトバンドは獲得系ではない限り楽なのにな
インバンドは相手が何言ってるか分からないから
広い知識が必須 >>420
ほんと場所は選べよ。
変なところ行くと、前科者や全身タトゥー入ってるやつとかおる、 郵◯の受付ってどうですか?
大量募集してるらしいです >>424
経験者の自分から言わせてもらうけど
応募しようとしてるなら全力で引き止める。
キチガイ客が殆どで、郵○は未だに
お役所仕事で殿様商売してて融通きかないし。 >>423
それってどこのベルシステムですか?
ロッカーに置いてある私物盗まれたり
冷蔵庫に入れた物盗み食いされたり
とんでもない会社だったわ >>429
アー◯ンネ◯トビルに入ってる ベ◯ルシステムと◯本生名ビルに入ってるりんごのコールセンターはひどい。 トラコスのドコモのコールセン経験した方いませんか?
おるなら雰囲気を軽く教えて欲しいです。 >>433
Androidの操作の窓口は?
いまタウンワークで時給1300で募集かかっとんよ。 トラコスのドコモ、モニタ4台でドロイド操作
辞めた奴知ってるけど、客層がキツイとのこと
まあ遠隔繋いで客のスマホ適当に操作するだけ トラコスは、何度も言うけどウェイ系・陽キャなら絶対にハマル温い環境だから、
そっち系の奴らにはお薦めだよ
SVとかってたまになんかあるときスーツで出勤するけど、
マジで見た目ホストな金髪兄貴登場するからな
ファッションに自信ある奴向け
おねーちゃんも黒レースの透け透けスカートとかお水系みたいな
派手な人多い
地味な奴は生きていけないぜ
特にカナリヤのトラコスが激しい。中心部にあるので、飲み会も積極的だ このスレでめっちゃキツイとか言われてた案件に今まさに潜入中
死ぬほど楽w
ほんと当てにならない
コールセンターの雰囲気なんて1年でがらっと変わることあるし仕方ないんだけど ほんと、アーバンのロッカールームと休憩室はカオスだな。
あちこちコルセン渡り歩いたけど、ここが一番きったない。 >>428
自分も私物盗まれたわ
管理者もくだらない理由で遅刻とかするし不思議な職場だった 以前からロッカールームでの盗難話よく出てくる職場だよね。
ただ、素朴な疑問なのだけど、カギかかっているロッカーのものをどうやって盗むのだろう? >>436
カナリヤのトラコス激しいってヤンキーみたいな見た目ばっか、てことか?
転職活動中だから参考にしたいんだが >>441
管理者のくだらない理由の遅刻はよくわかるわ。
リーダーの男が9時から始まるの朝の周知に
現れず、SVが「○橋君(リーダーの男)と連絡が取れない」と >>441
管理者のくだらない理由の遅刻はよくわかるわ。
リーダーの男が9時から始まるの朝の周知に
現れず、SVが「○橋君(リーダーの男)と連絡が取れない」と言っていて、1本も連絡もせず
昼過ぎに来て、遅刻の理由が「腹が痛くてトイレから出られなかった」とのこと。 お水やってた人がコルセンやろうかなとかの書き込み見ると底辺な仕事な気がしてならない
どういう系の人が働いてるの? >>446
管理者になる前から勤怠悪く
仕事のスキルも低いほうだったのに
タバコ部屋で仲良くなった管理者に引き上げられて
入ってあっという間に管理者に昇進するからな 俺はお水からこる線でsvやってるけど、なんか文句あるのか?
正直、そこらへんの奴らよりも女を大切にするし、モテるのは当たり前だろ >>448
喫煙室でシンセミアのブルーベリーという大麻はガン決まりでサイコーだとか
そんな話題について行ける人が管理者として抜擢されるからね >>449
管理者にはオペレーターのテンション上げる役目もあるからな、
お水系スキルはあって役にたつと思うぞ
若い人のいるコルセンだとバンドマンの割合が増えるw 前に日生ビルのiq〇sにいたが、ラウンダーだかLDのタ〇カさん、5時間遅刻とか普通だったな。
この人も薬物って話しだった。
自分の気に入ってる新人の女が同じ新人男の隣りに座ると速攻で飛んできて
あれこれ理由つけて座席移動させてたw
「新人さんで固めないで間に既存さん挟みたい」とか言うくせに
適当に新人男三人並べてて笑った。 >>443
事業所によって違うから参考にならんよ
ドレスコード一つとってもクライアントの意向次第だし >>454
カナリヤのトラコスっシェアード?一つの部屋に何個かのクライアント入ってるパターン? タバコ部屋人事とか、薬物使用とか、ロッカー漁りとか、名物ありすぎ アーバンの人服装がオフィスカジュアルじゃない人ほぼアニオタ系なの何でだ チンピラヤクザみたいな格好したオッサンが札幌の責任者してる会社 こちらに影響なければ服装とかはなんでもいいわ
別にプライベートで付き合うわけじゃないし >>460
責任者となんてそこまで接点ないだろw
君が普通に仕事してれば文句も言われないだろうし
放っておけばいい
嫌なら辞めるって選択肢もあるわけだし やっぱりアーバンはまだ酷いのな…
あのロッカーの汚さは異常だから。
脱出して正解だったw
あと、若い子にはあまり薦めないね
この前20代の子と話したら
ババァが駄弁ってばかりで仕事しねぇ
ってキレかかってたわ
なんでも同棲して金ねぇから働かないと
いけないらしく仕方なく来ると言ってた
ババァって生き物は喋らないとタヒぬのか?w 転職サイトでコルセンのSV勧められてるんだけど
SVって誰にでもなれる感じ?
やりがいありますよ〜ってめちゃめちゃ推されてる 誰でもできるとは言わんが、
見込みのある奴に片っ端から声かけて
ラウンダーから引き上げるから
回転率はやたらいいよw >>463
未経験でSV志望で入社したらかなりハードル高い
事を要求されるけどな 茶葉にピアスにタトゥー
勤怠悪く喫煙者
この条件満たせばベルなら即ラウンダーにしてもらえて半年以内に管理者だよ >>466
それわかるわ。
喫煙者同士の仲良し人事はベルだけに
限った話ではなく、他社でもあるけど
【勤怠が悪い事が管理者になれる必須条件】
なのかと思えるぐらいにベルの管理者は
くだらない理由での遅刻や欠勤が多かった。
酷い管理者になると始業時間前に連絡せずに
遅刻や欠勤だったり、遅刻じゃないにしても
ギリギリに出勤して来たり。
それと、ベルの管理者は飲み会が好きな連中
ばかりで、飲み会の翌日に二日酔いで不機嫌な
面を下げて出勤してくるのも多い。 >>468
階数ははっきり覚えてないけど、
多分3階だったような気はする。
客から上席対応を求められるも
【対応交代しても同じ回答になる】と
6人の管理者に対応交代を拒否されて、
客にその都度伝えるも不詳で、通話時間が
45分経ってる事に気づいた7人目の管理者が
やっと代わってくれ、その内容をモニタリングしていたら【上司に代わってと何度も言ってるのに代わらない事にイライラした】と言ってたし。
お客さんは上司に代わって欲しいと言ってるの
だから、例え同じ回答だとしても対応交代を
する事で納得する事も多々あるのに。
ここの管理者もオペレーターが受電してる中、
WBCがどうなったかネットで見ていたり
管理者だけの飲み会のコース料理はどうするかではしゃいでるようなロクでもない連中だった。 >>470
管理者が上席対応をしないだけでなく
ここは本当に色々と酷かった。
研修は僅か3日間で初日に筆記テストをして
点数が7割だったか8割以下の者は研修3日目に
30分早く出勤して再テストをするよう言われ、
テストが返却された研修2日目を最後に
来なくなった同期が何人もいた。
既存の先輩のモニタリングやOJTも一切なく
管理者とのロープレのみでデビューさせられ
実務が始まると、受電本数やかかった時間に
よって数週間毎にA、B、Cのチームにランクを
つけられ、Cチームが2回だか3回連続で続くと
管理者との面談。
履歴の処理ミスや誤案内をしようものなら
全員が見られるExcelにミスをした日付と
ミスした内容とともに名前を晒される。
自分はそんなプレッシャーが辛すぎて
派遣の契約更新をせず、初回の契約の1ヶ月で
辞めたのだけど、最終日には自分以外にも
沢山の人達がセキュリティカードを返却してたよ。 未だに喫煙室人事なんてあるの?
俺はタバコに一切興味がなく一切吸わないから
喫煙所は完全スルーだが
過去にいくつかコールセンター見てきた中では
確かに喫煙者の割合が多い希ガス。
勤怠に問題あるような奴を
人の上に置いたらダメじゃね? むしろ、ダメダメな中で比較的マシなコルセン会社はどこなのさ ダメな奴が自分よりダメな奴を上に引き上げる
優秀な人間引き上げるとやりずらくなるからね そもそも会社やら管理者に何を求めてんだよ
なんの職種でも完璧なんてないし単純に
我慢出来るか合うか合わないかだけだろ ベルの某管理者が管理者同士の飲み会の翌日に
風邪を引いて熱があるのにも関わらず
「今迄ずっと皆勤だから意地でも来た」と言い
、マスクつけて時折咳き込みながらおでこには
冷えピタ張って机に向かっていた。
【大丈夫ですか?】と構って欲しいのか
【熱があるけど頑張ってます】アピールなのか
知らないけど、こういうのは本当に迷惑。 管理者もダメだし、俺らオペレーターもダメ
派遣コールセンターなんてそんなもんでしょ
抜け出したいならここで愚痴ってないで何か努力しなよ
しょせんお前らも管理者も俺もダメ人間なんだよ >>469
あぁ…多分そこ自分も居たかもです…
別業務だけど、ブース全体が色々狂ってるとしか言えない感じ。
自分の場合は手足の生えた生ゴミみたいな無能女管理者に耐えられずに辞めたけど、別業務の人達は更に混沌としてたな…
その反面SV連中は接待のレストランだか飲み屋だかの相談をヘラヘラと大声で始めるし、オペレーター受電中なのにマネからSVへの説教大声で始めるし。
何らかの責任問題でこいつら全員飛ばないかなとずっと思ってやってましたわ。 だれだよりらいあは唯一まともとか言ってたやつ
りらいあはつらいやのほうが正しいのかよ
ウンコスモスはうんこだし結局どこならまともなんだ
TMJか?ベルか? >>480
そんだけコルセン行ってベンダーで選んでるのが
無能っぷり出てるわ ずいぶん昔のりらいあとTMJしか知らんが、
オペレーター大事にしてくれるのは後者な印象
管理者の質はクライアントによる
ま、どっちも入れ替り激しいけど >>479
確かに、あそこは本当にブース自体が本当に
狂ってると言うか澱んでた。
ロッカーで休憩中に時間を確認するのにスマホを見ただけで注意されたし。
>>480
会社と言うより部署によるんじゃないかと。
>>482
オペレーター大事にしてくれるのは後者というのはよくわかる。
自分は初めてのコールセンターがTMJで
SV1人、リーダー2人、在籍のオペレーターが
5人の小規模な部署で業務は大変だったけど
この3人の管理者が嫌な顔ひとつせずに
質問に答えてくれたり、自分に諦めずに
指導してくれたから、稼働協力を頼まれた時は
可能な限り快く協力をさせてもらった。
週30時間未満しか働けない部署な上に
シフト固定が出来ないからWワークも出来ず
(面接できちんと確認しなかった自分が悪いが)
生活苦で1年1ヶ月で辞めたけど、他のオペレーターは扶養で働いてる主婦達で「ここは管理者の人達が良いから、他では働けない」と言ってたから、今も既存の部署だけど自分が辞めた
4年前以降求人募集がかからないのもわかる。
去年、4年ぶりに派遣でそこそこ大規模
別部署でお世話になったけど、デビューに
3ヶ月もかかった人がいたけど、見捨てる事なくデビュー出来るまで励ましながら指導してたよ。
部署の大幅縮小で辞めざる得なかったけど、
それがなければ続けたかったな。 長文うざいわ
未練タラタラ不満タラタラで見苦しいよ
誰でも入れるコルセンなんて所詮まともな会社じゃないんだから ベンダーで働くのやめるべきだな。
直接雇用のコルセン何社か紹介してやりてーわ。
探してるやつおる? 直雇用のコルセン勤務だけど、まあコルセンはコルセンよね ディズニーランドのコールセンターが札幌にあるらしいけど、どこの会社がどこでやってるか知らん?
働きたいんだけどググってもなにも出てこないんだけど 今は求人だしてないからな
ディズニーは直雇用だから公式 >>489
違うぞ
横浜と札幌で業務委託
コロナで雇止めで今稼働してない ま、仕事の出来る人は東京に行く時代、のこったのは・・
おおくのさっぽろじんは、コミュニケーションも段取りの打ち合わせも出来ない自己中
ちこくしそうなおばかなれんちゅうもおおい、しごとをきちんとしてると思うか
そのわりに、わたすはしごとできますとばかりに、ざつなしごとぶり 転び公房が甘下りしまくった付けを
一般人に集団ストーカーさせて切れさせまくってるだけ
大島が良い例
アホの祭りの総仕上げ
馬鹿公務員だけ転び公房で勝ち組の総仕上げの帳尻合わせ
戦後80年使って一般人が集団ストーカーで被害者ででたらめ
アホ草
時間の無駄
怒りソース、、、、腹立つ、のり
イライラ、、、、イラ苦
アホくせーんだよ、クソ公務員 初心者からSVになるまでどのくらいかかるのでしょうか? デスノート
東しよ、、、で〜
東署、、、、出〜
あぁ、、、、主水、、、、愛
で、馬鹿警察官が不倫ざんまいの時代ww
安、、、奥さまww
公、、、、安、、、、
アン、、、、アン、、、、アン、、、、 >>495
何系のコルセンかによるけど
初心者なのにSV目指してるの? 大島!
オス、、、メス、、、、、キス、、、、ブス
こんなだじゃれやぞ
TOKIO情事魔、、、山口←犯罪者
流せ!友や→→顔、妻
かおつま、、、、まつおか
こだ!くみ!
抱こ!くみ! >>434
トラコスのAndroid遠隔サポは1250円て言われたけどな 自分は派遣で期間限定の短期のコールセンターばかりやっていて、色々な会社を渡り歩いての
感想だからあくまで私見にはなるけれども
りらいあとTMJのLDとSVの管理者業務は
結構大変そうと感じた。
反対にベルシステムとトラコスは周りも見ずに
遊んでる連中が多く見えた。 管理者も2種類あるからなぁ
新卒で役員面接通って入社してる奴らは、数か月受電して即管理業務につく
業務知識は大して無い場合が多い
正社員の福利厚生を受けられ、転勤もあるが、クライアントとの調整や
品質管理など、本当に管理職 賞与も年2回
受電オペで時給スタートの奴は、せいぜいSV止まり
時給2200円と交通費のみで、その生涯を終える 社名は伏せるが、某所は1100円スタート 上限1350
ラウンダー1500円 SV2200円
インセンティブはとくにない場所
社員(ディレクション)は入社経路が違う 何れにしても自分には管理者は務まらないな。
そんな能力もないし。
りらいあや以前のもしもしホットラインでの
SVやLDを経て、他社でLDやOPになってる人達を
何人か見たけど【精神疾患を患った】【管理者業務に凄く疲れた】と、みんな口々に言ってたから本当に大変なんだろうな。 >>504
自分の能力が低いって認める謙虚さがあれば
管理者としてちゃんとやっていけると思うんだけ
どな >>488
どこが大本なのか知らないけど、昨年リクナビ 派遣のサイトで募集かけてたのみたよ >>503
SVで2200円も貰えるとこあるんだ
何年か前だが1900円スタートだったわ
受電の上限が1600円、ラウンダーが1700円スタートで、大して差が無いのに
自チームのKPIや品質、勤怠etcを他チームと競わされたり
定着率の悪い新人教育とか、自分には荷が重い業務が多くて
数年やって疲れ果てて辞めてしまった >>488
WOWOWコミュニケーションだったと思う。
自分は10年前に当時出来たばかりの
日生ビルで面接を受けたよ。
コールセンターとは言え、ドレスコードは
浦安のディズニーで働くキャスト達の規定に則ってるようでヘアカラーは何番迄とか
デニムは禁止とか割と厳しいと思った。
自分はタイピングのテスト迄は受けたけど、
台本と言うかシナリオみたいなのを渡されて、そこに書いてるセリフを面接で披露すると言われて、それが嫌すぎて面接は受けずに履歴書を返却してもらって帰ったけどね。 コンセントリクスで派遣で在宅コルセンやり始めたけど、今は閑散期だから電話も少なくて
待ち時間に復習し放題だしけっこうのんびり過ごせてる。でも、内緒で受けてるあっぷる
合同会社の最終選考に受かったらそっちにするかも。年収倍くらいになって実働時間が
30分減って休憩は10分増える。 某社の研修1日目か2日目で同期のババアがキモすぎて飛んだんだけどまたその会社入れるかな?
ちなみに全くの別業務で飛んだのは1年半か2年前くらい
そのときは派遣だけど次は直雇を検討中 >>511
入れるかどうかわからないけど、
直雇で受けてみれば?
1年半ぐらい前の出来事で当時は直雇でなく
派遣なら問題はなさそうだけど。 呑むらの研修ってどんな感じ?3ヵ月もあるの?
入社時期って決まってるんだろうか >>515
外務員1種がないのなら、その勉強及び日経新聞
などの読み合わせ(発信の時はあった)
投信などの勉強などなど盛りだくさん ある日突如研修中につまみ出されて戻って来ない人は破産者なのかな 俺も野村で働きたいな
投資で一発当てるしか人生逆転できなそうだしな >>508
WOWOWはブラックだから、行かなくて正解だったな。
あそこは一か月単位の変形労働制使ってるから、
対応伸びて一日10時間受電したとしても、残業代支払わなくていい
月合計171とか169時間超えて、ようやく残業になる
今時珍しい糞だ
定額働かせ放題と勘違いして、制度悪用してる
トラコスでさえ、1分単位でその日その日の残業計算してる
トラコスは実はめっちゃホワイト ディズニーのコールセンター時給930円だぞ。
なめてんのか?思う これどう?
https://stabo.bell24.co.jp/index.cfm?fuseaction=job.detail&sgtno=007%2D65751&srh_l_area_param=24&srh_ken_area_param=1&srh_s_area_param=1116&pstrw=1 >>527
なんだこれは・・・
意味がわからねぇな
コールセンター業務に必要な知識・スキル(PC操作・電話対応の基礎知識・対応マナー等)を、
習熟度に合わせ8日間の研修で取得。
その後スキル・特性を考慮して、ベルシステム24札幌にある、
いずれかのお仕事をご紹介
コールセンター業務に必要な知識/スキルを8日間の研修で取得。
・研修終了後、本人のスキル・特性を考慮して、ベル札幌の業務に配属。
配属先がヤベェから、ワンクッションおいて隠してるのか?
前代未聞の求人だな
職業訓練ならわかるけどよ >>361
その考え、桑園の某家電メーカーでやっていける そいえば、コールセンターお初の女性の人頑張ってるかな。
数週間前にスレ書いてたしょ。 私かな
来月からだよ
ここ見て毎日不安になってきている
でも無職よりはマシかな >>527
詳細は明かせないが、>>528は先見の目がある。
また定期的に募集はされると思うけど、
止めた方が良い。 つかそもそも、文章中にら抜き言葉が使われてる時点でアウト 呑むらデビュー判定厳しめだから
カンタンに研修だけで卒業できる
派遣会社の資格取得と合わせて4ヶ月も研修は美味しいよ >>536
判定厳しい所はホワイト
扱う商材が値段高い+優良顧客が多いから
まともな人間しか受電させないからね
コルセンだからと言って服装頭髪自由なんてのは、ガチで底辺
電話越しでも客が目の前に居るつもりでやれってのが常識的な対応だからな >>539
服装や頭髪まで規定があるセンターは
経験ないけれども、自分が初めて勤務した
センターはクライアントが常駐していて
電話越しでも客が目の前にいるつもりでやれと
よく言われていたので、足を組んだり椅子の上で正座したりあぐらかいたり靴を脱ぎながら
受電してたら即注意をされるし、それが普通だと思っていた。
その後、他のセンターに行くと足を組んで
背もたれを倒しながら受電してたり靴を脱いで
センターを歩きまわまってる連中を見た時は
ビックリしたな。 メンヘラがちらほらいる
コルセンに限ったことじゃないが >>544
主婦は別としてコルセンなんて普通の会社じゃ生きていけないやつもおるからな。
しゃーない ライン工
清掃夫
工事現場の棒振り
底辺三冠王のオレでも人並みの時給で使ってくれてるコールセンター
ホンマありがたいと思っとるわ トラコスはガチで「履歴書不要」だからなw
日本語話せればOK >>551
トラコスは当日書かされる
向こうでエントリーシートみたいなの用意してるから笑笑
りらいあとかベルシステムとかもそうだった気する。 逆にそれ面倒くさいね
履歴書なんてPCである程度作ってあって
手直ししてプリントアウトするだけの人だって多い時代なのに 履歴書持っていってるのにそこの会社の様式のキャリアシート手書きで書かされたのは参った
面接前に事前にオンラインなどで提出出来るようにすればいいのにと文句言ってやったら不採用だったわw ニッセイビル商店日本はどうなんでしょう
紹介されたんだけど以前コロナ対策してないと有ったので不安
あと、管理者による派遣の扱い酷いとか? >>548
逆じゃない?
自分も含めてだけど、誰それ構わずに
採用してる印象だったけど。
面接の翌日の朝一には採用連絡がきてたし。
自分は辞めて8年経つけど、寧ろ今の方が
コールセンター経験やタイピングスキルのある
なんの問題なさそうな人達がトラコス落とされたと言ってるし。 自分は面接してる時に、では来週から〜みたいな感じで採用になったわ
トラコスじゃないけどさ コールセンターの中って、学園祭の準備してる高校生かバカ大学のサークルの乗りに見える(笑) 管理者?と呼ばれてる人間は自意識過剰なエリート意識(笑)を醸し出してるけど、程度は低い。札幌ってコールセンターがなかったら、今就業している人達って何やってるんだろうね。一応オフィスワーク(笑)のつもりでいるんだろうけど、実際は日雇い労働者が作業服着てないだけに見える。地域にも依るのだろうからコールセンター自体を辱しめたりはしないけど、札幌に限っては同じ日本語を使っていてもコミュニケーションが成立してない気がする(笑) 東京からのお下がり貰って喜んでいるような街だもんなぁ 本人たちは根拠のないプライドで着飾ってるけど(笑) >>559
どこのコルセン行ってたの?
ちゃんとしたクライアントからの仕事コルセンは
体育会系はなり潜めてる。
エリート意識のあるのは管理者じゃなくてクライアントからの派遣常駐者が多いな >>559
ごめん何言ってるか分からないけど
君が見た人達の業種がコルセンってだけで
コルセンって業種の人達がそういうわけではない
と思う。そんな事言い出したら業種で人間性
決まってしまうわ センター内で行うキャンペーンの自作ポスターなんて
まさにバカ学校の学園祭レベルだよな 『所が違えば、ルールも変わる』by 邪道と云われたプロレスラーのお言葉(笑)
土地は広いと云われるけど、なんか狭いなぁ
北海道の中心(笑)ていわれてる所は。 クライアントが既にウンコって場合もある
ジェ●コムとかw >>559
コルセンでも簡単に入らないところなんていくらでもあるぞ。
JALとかANAの直雇用とかはお前でも無理だぞ。 低レベルの事業所しか経験したことのない人が
業界を知った気になって長文語り
派遣あるあるというかなんというか 派遣はピンきりだからねw
氷河期のせいで就職できなかった有能な奴もいれば
大学出ても仕事出来ないぼんくらもいるw
これ障害者手帳クラスだろってのも。 氷河期世代は時代のせいでと嘆いてるけど
それなりのスペックの人間ばかりだよな 東大出てどこも就職できないなんてことは氷河期であったとしても無いからね
結局東大に行く頭がなかったんだよそういう人たちは 今後ずーっとマスク着用なのかな?
ヘッドセット、メガネ、マスク、髪を後ろで縛ると
耳のあたりが大渋滞するんだけど…… >>568
航空会社は福利厚生目当てで競争率が高いとか? >>575
航空会社の直雇用は大卒しか取らんよ。
面接の倍率も高い 福利厚生良いから >>573
大渋滞と言うか、それだと耳痛くならない? 福利厚生もそうだがやってる内容のレベルが
相当高い おれも7月1日から新しいところ頑張るか。
コルセン歴長いし多分余裕だわ >>581
こういう事言う奴に限って「以前のとこでは〜」
みたいな事言って即辞める
本人は辞めてやったみたいに思ってるけど
相手も辞めてくれたと思ってるんだよな コルセンで大変な事はなんですか?
敬語うまく使えないとアウト? >>583
敬語とPCスキルかな 後は業務内容にもよるがマニュアルをすぐ覚える力。
怒られるか怒られないかはクライアントがどれくらい厳しいかによるからなんとも言えん。
AppleとAdobeの場合は椅子蹴られる 時給制のコルセンって男いる?
繋ぎで短期間でやめても珍しくない? >>585
SBモバイルも態度はかなり厳しいが、それくらいのほうが良い
クズが集まるセンターだとスカイプとかチャッターでゲームの話とか
顔文字連発とか、管理者が始めるレベルだからな
学生サークルのノリみたいなセンターは、研修終わったらすぐ卒業したほうが良い
自分のためにならないからな 敬語についてもだが、
客層が底辺だと、こちらも対応や言語が荒れてくる
これも長い目で見ると、自分にとって良くない
敬語出来ない管理者に限って、「技術対応だからかしこまらなくていい」と
謎の発言を飛ばす
こういうところはダメだな
事業者相手(会社従業員相手)のセンターだと、
こういうのはそもそもデビューさせないい
個人客からの電話も一切掛かってこないからオススメ >>590
おー、ありがとう
どうしても男性だと社員とか管理者?のイメージがあるもんで >>591
そうだね。SBモバイルは足組んだだけでフィードバックやからな〜
セキュリティも鬼厳しいし トラコスのドコモは厳しいのかな?
人の集まりが悪いのかなかなか募集を〆ないね >>595
客層が悪いストレスと覚えることが多いから覚えれなくて辞める人多い コルセン業務は結局扱う商材が違うだけで
言い方悪いが目くそ鼻くそだぞ。
どこが自分に取って過ごしやすいかだけ >>582
自分が居たコルセンでも、某大手コルセンのマネージャーやってた人がキレて辞めた
コルセン歴長かったり、前職で役職に就いてた人はプライドがあるからねー 引く手数多だから、さっさと辞めるのが正解
後処理長かったり、勤怠悪い奴がダラダラ居残るだろw >>392
>>393
亀の返信になってしまったが、心配してくれてありがとう
無事、契約更新されたよ! >>600
4月くらいに募集合ったぞ、創生スクエアビルの楽天モバイル(トラコス委託)の夜勤
ガチで完全に夜勤だけど、「ケータイ落としました」みたいな電話しか
来ないって話
神過ぎてもう出てこないだろうな
深夜勤だから、1500円くらいって話だったな メールオペレーターってなんなんだろ 調べてもよくわかんないし >>585
Appleはわかるけど、Adobeも? >>605
外資系は仕事が出来れば何でもいいみたいなとこ
あるから >>603
楽天はやめとけ。身バレされる可能性あるから詳しく書けないが。絶対にやめとけ。 >>604
客(企業)の電話ではなくメールの対応かな?
だったら多少は。
専用のメーラーに受信トレイみたいな場所が
あって届いたメールが一覧で見れる
それに対してテンプレートを使ったりとか
ときには文章を考えて回答する
中にはコルセンの電話と並行してやってる
センターもある
客に怒鳴られたりすることはないが
向き不向きはあるかも >>602
楽天モバイルってトラブルばかり起こしてるから大変では? てか7月から始める女の人 どうだったか話聞かせてくれ 同じ夜勤でも
単純にその業務しかやらない所と
日勤の間に合わなかった業務引き継ぐとか
雑務やらされる場合もあるよな 同僚のおっさんが楽天の夜勤に行ったわ
時給は夜間3割増しだからかなり稼げる
まぁあのおっさんでも受かる位だからあまり人気はないと思われ 楽モバってしょっちゅう募集してるけど
どうなの?仕事としては
長く続けられる仕事なの? >>616
楽天は勤怠に鬼厳しいから勤怠悪かったらイエローなしで契約更新なし。
初日に勤怠うるさいことは説明されるからね。 サイトは使わない
派遣会社の担当か紹介されたら5ちゃんなど見て行くか決めてる 体調管理も仕事だからな
NTTも研修中に2日休んだら終了な >>624
勤怠守ってもいずれ切られるよw
だって俺らは人ではないから
夢見んのは止めとけ
穢多非人 たまの体調不良で休むなら仕方ないけど、勤怠悪い奴ってだいたいは単にだらしないだけだし
何回も朝から言い訳考えて派遣会社と勤務先とに電話かけて次出てきた時色々言われてって、その方がよっぽどめんどくせえと思うけどな りんご絶賛募集中。今回なまら入ったけどさて何人残れるかな。 「私、女だから」ってほざいて力仕事を手伝わしたりする女レギュラーが居る会社多いんだよ
しかも逆ナン迄、あるんだよ
カスだけが続くのが会社だよ >>601
良かったね。
体調に無理のない範囲で頑張ってね。 コロナ流行り出してから転職活動した人の話が新聞に載ってて40社受けても受からないって
それでめちゃ焦って仕事探したけどコルセンならあるんだね
今札幌コルセンの需要すごいんだね
コルセンやりながら転職活動しようかな 釣り求人出してる派遣会社、ほんと邪魔。案件探せない >>632
コルセンも今は求人自体が、少ないぞ
いつもの常連チームでさえ求人出してない
ブースの間隔開けたり出勤制限して、そもそも人が要らない状態 >>633
わかる。
特にエスプール、グラスト、ピックル等 どうやって釣りだとわかるの?
実際応募してみたら、もう締め切ったんですよ〜とか応募人数に達してしまって〜とか言われるからってこと? >>638
コルセン系じゃない派遣でいつも釣り案件出してるところに応募したことがある
登録面接に行った時に社内選考があるとか今回は募集人数が少ないとか応募者が多いので就業中かつ選考中の人が優先になるとか既に社内選考を通って先方の回答待ちの人がいる(決まりそう)とか言われて連絡待ち
後日選考漏れ連絡が来たときに別のショボい仕事(しかもコルセン)を紹介された
応募した案件はその後も募集中
一旦下げられてもまたすぐ募集中で出てくる >>638
そう、そのくせ同じ求人を翌日以降も出し続ける。
web制作だの動画チェックだの面白そうな内容で登録会にい来させ
その場で不人気なコルセンを紹介する。
その不人気コルセンの求人自体は申し訳程度に出してるだけ。
またありえない時給でデータ登録で募集、これも不人気コルセンに投入。 りらいあで証券会社の募集してるけど、どうかな?
経験者の意見求む
※コルセンの経験はあります 札幌の証券募集はのとましかない。
のはりらいあも絡むがまはトランスオンリーだ
りらいあの場合は二種までしか教えてくれないから
入社後の一種はめちゃくちゃ難しい 派遣が派遣の研修してる
デビューテストもしている
あとは言わなくてもわかるよな >>641
コルセン経験うんぬんの前に資格取得が絶対だぞ 呑むら入社ってか紹介基準が厳しそうだし変な奴少なそう
偏見か? コールセンターってハズレはあるけど、当たりは無いよな。
やるだけ無駄な仕事だ。 大昔 の にいたけど、当時はお客様の用件とかをまず専用の紙に書いてその紙を見て入力させられたが、さすがにもう紙は無いよな。目を変えて何人かでチェックしあうんだけど、紙と入力内容が合っているかだけ照合しても、紙に書く時点で間違ってメモしてたら・・と思っていたなそういや。 >>643
どこの派遣元でも一種合格がデビュー基準なの?
最低ラインは二種の取得かと思ってたんだけど
実際に勤務していた人? 1種合格&ロープレ等のテストに合格することが必要
ロープレテストが曲者
人によって忖度があったり
その逆にベリーハードモードにされてた人もいた 10年以上在籍してるやつもいるし、
合う奴には合うんだな、証券は。 >>650
ありがとう!
お堅い業務のコルセンの方がウェーイ系の変な人居なそうでいいかな、と思ってる
検討します あんまりいい例えではないけど、コールセンターてタクシー運転手と同じくらいのステータスだからな 女の職歴
大学新卒→肉便器銀行員→出産→離婚→コルセン→清掃員
高校新卒→肉便器小売→出産→離婚→コルセン→清掃員
だいたいこんな感じだよ 大学新卒→謎の企業に入社→中途退職→コルセン→清掃員
高校新卒→謎の企業に入社→中途退職→コルセン→清掃員 >>649
最低一種だよ、理由は取り扱える商品が違うから
落ちた場合はクライアント次第で終わりか
残れるかが変わる コルセン勤務が自慢できる仕事じゃないのは分かるんだけど、年収200万の事務とかの正社員と年収350万のコルセン派遣でも正社員の方が良いと思う?
生活が安定しなくても稼げる方が良いと思うけどな
あ、結婚適齢期の男性は別ね >>650
なにかフィルタリングに引っかかると
ロープレなどのデビュー試験はベリーハードモードにされる まだ若いから正規でまともな仕事つかないとな思うけどなにがいいのかわからんすぎて病むわ コールセンターは人生の消化試合に入った人間が来るところ そんなに卑下ばかりしてどうするの。
職業に貴賎なし。 まあ実際コルセンは時間の浪費だよな
8年くらいずっと受電して(直雇用)、ようやく受電離れてリーダーになった奴しってるぞ
後から入った正社員はすぐ管理者よ
バイトと社員で決定的な差がある
業務委託だと、クライアント先に潜り込めるわけでも無いしな
ただのアルバイト 能力のある人なら半年〜一年でサブリーダーになって二〜三年でリーダーになるよ
それから正社員がすぐ管理者に着任するのは当たり前 底辺みたいなコールセンターは仲良し人事でリーダー決まってしまうけどね サブリーダーやリーダーになると
休みやシフトの調整がヒラよりも面倒になるので
ヒラのままでいいわー >>675
それはいえる。
だれがうまいこと言えと(笑) 派遣会社の社員も中途で入社したら最初はコルセン→リーダー→管理らしい 社員は3年で転勤して色んなセンターの管理者やって、
最後はマネージャーになって完全に受電しなくなる
こうなればEASYモード
受電バイトはSVかトレーナーが到達点 エスカレすると嫌そうにくるラウンダーってなんなんだ
俺の事は嫌いでもいいんだけれど、客待たせているんだから、その辺は割り切ってほしい
しかもそう言うラウンダーに限って指示がわかりづらいんだよなあ
何気にストレスだよ >>680
嫌そうにしてるのが特定の人に対してだけなら、たぶん本質的に合わない人なんだろうね
きっと相手もあなたの聞き方が分かりにくいと感じてるかも
前に勤めてたコルセンにも話の要約ができない人が居て相手すると疲れたよ
ラウンダーなら個人的感情は抑えなきゃ駄目なのは同意だけど、まぁ所詮コルセンだからねー 呑むらおすすめ
もう忘れたけど研修しっかりしてるし金扱うから厳しいけど他のコルセンより色々ずさんじゃない 683でないけど
研修もそれなりに大変たけど
受電しているときに机に肘ついたり
靴ちょっと踵ずらしたとか些細な所作で注意されるから
合わないヒトには無理だろうね デビューのテストをvery hardモードにされたり
些細な所作でも指導入るのはフィルタリングに引っかかってしまった人だけ
仕事が出来そうでも辞めさせるようにされてしまう そういうのが露骨に見えてしまう職場って最低だと思うが。 トラコスの連中がほぼ仕切ってるからそういうことになる デビュー見極めのロープレが微妙
基本的な株の受発注をさせられるんだが
ミスってやや時間オーバーしても自分は合格にしてもらったのに
他の人で端株混じり+長めの質問もあったのに時間オーバーで不合格されていてあからさまだった >>689
トラコスの仕切りなのか
ベルの連中が仕切ってると思ってた 腐っても証券会社の電話番だからな。
変な奴は電話出せないから、いろんな理由で落とすんだろう
しゃあないよそれは。 >>693
イヤイヤw
電話番は電話番だろーよw
ソープランドの電話番も証券会社の電話番も同じだろーよ 現役SVが最悪なOPと思える条件
失礼な人
それに尽きるよ
具体的にまず女は失礼
年増は最悪
子持ちはマウントしかとらない
身勝手に休む
真面目=融通がきかない
上から発言
基本的にババァは接客に向かない
せいぜい独身子無し業界未経験美人でも30歳定年で限界だろう
馬鹿は改善の余地あるが、失礼は絶対に治らない 今の職場に移ってまだ間もないけど、今のところ大きな問題、不満がなくて良かった。むしろこれまでのコールセンターで最良の部類だ。
コロナ禍での転職で何十社も不採用の中、唯一拾ってくれた今の業務。望んだ仕事とは言えないが、ここが今の自分の居場所なんだと肝に銘じてがんばろうと思う。
たかが電話番。それでも誠実に取り組みたい。 俺のセンターは待ち子70人、待ち時間30分が日常になってる。
管理者は非協力的、スカイプで遊んだり煽り入れてくる
離職率は40パー、みんなどんどん消える
キングofカス 俺のところは逆に入電待ちオペレーターが50人
一本受けたら次は40分後とかいうアホみたいに楽な状況だわ
次の繁忙期は数ヶ月後らしい
天国 >>700
これは逆にガセだって分かる
コルセンはクライアントにお金を請求する場合、
「応対時間」を提出するからだ
なんでリーダーがステータスうるさいかってのも、それが理由
「応対時間×受電人数=収入」
それをみんなで分配する
50人が何もせず黙ってたら会社潰れるわけ
そこで、賢い会社はウルトラテクニックを使う・・・
センター間での「サクラ受電」だ
これ、マジでやってる会社あるからな つまり、入電なくて暇だなぁってところは、
無理やり第三者が長話をする「サクラ電話」を入れて、
応対者の待ち時間を解消する
もちろんバレると大変なことになるので、電話取ってる奴にも
気付かれないようにする必要がある >>696
コルセン落ちw
お疲れ様でした
明日からも誠心誠意電話番して下さいw >>703
それがガセじゃないんだなあ
最近の平日はずっと暇
時給もオペレーターにしてはまあまあ高いし在宅だし
最近大量募集してるから多分わかる人にはわかるよ >>707
そんな好条件の募集見たことない
本来札幌か?
1200〜1400みたいなのは見たことある 呑むらは1200円からだよ
1500円なんてSVSにならないと貰えない >>693
変な奴徹底して落としてるならいいんだが
いかにもヤバイ人でも同じ派遣会社だったら忖度してデビューokにして
案の定やらかして1時間1本しか入らないようにされたりしてるからね >>703
そいうところけっこうあるぞ。
俺が居たところは一日一人一件だったw 正直個人的には次々電話入ってくる方が良い
学校終わった後の疲れでただでさえ眠いのに、
何十分も待ちだったら普通に寝る >>703
君、知ったかぶらない方がいいよ…
応答率に対しての請求と座席数に対しての請求
など形態によって違うよ 短期間案件とかなら座席数に対してとかが多いから
入電数は関係ないぞ >>703
着席時間で請求するパターンもあるし件数で請求するパターンもあるし
お前どこの会社のどういう立場なんだよ >>700
事故受付?
前やってたけどそんな感じだった
募集してるならまたやりたいな ニワカが沸いてるな。
>>703はSBモバイルがソフトバンクに賃金請求する方法。
マックスコムも同じだろ
これはディレクターがインセンティブ支給要件を説明するときに全員に話してる。
親会社なりクライアントから受け取ったお金を、その後社内で分配するのは
「貢献率」による。
だから勤怠を一番厳しく評価するし、その後の応対品質アンケートメール、
応対時間の短さ、マルチスキルなども加算していく。
嘘だと思うなら、北ビルに行け。 >>720
だからなんだよ?w
お前の言ってる事は一社だけの話じゃねーか
しかもクライアントまで一社
営業からやり直せよバカ にわかとか言う割には出してきた情報はSBのみ
各クライアントによって契約内容が違うって
指摘されてるだけなのに理解力が皆無。
もう少し広い視野で語れよ >>708
たぶん一緒の職場だわw天国だよね!
大量募集してるとは!さらにヒマに
なるってことかw >>708
ヒントでもいいのでおしえておくんなまし!
1200@ahk.jp 楽天夜勤の神求人も出てるね。
まったく電話来ないって話だ。
でもガチの夜勤、昼夜逆転 ウチにクーラー付いていれば楽天の夜勤行くんだけどな エアコンさすがに付けなよ、、、
たった10万円でつけられるよ
給付金で賄えるw トラコスで、クレカの夜勤もあるけど、
これも完全に昼夜逆転。 >>724
わいも一緒の職場だわw果物のところだよね?
今週は1日フルでも2本しか受けなかった
ただ今日は猛烈クレーマー案件。ヘルプ無視で死亡フラグ立った
天国の後には地獄が待ってる 暇すぎて、最近AUX偽装の指示される
クライアントからちゅーちゅー吸えるのも時間の問題かも!? 楽天の神求人って興味ある!楽天モバイル?楽天市場?楽天かーど? 楽天モバイル。
楽天モバイルの夜勤は厳しいて聞くよ。
仕事ないってイメージかもやけど、事務仕事メインだよ。
勘違いするな。雑魚 入力は気軽だけど
低レベルな奴ばかり集まるから別のストレスがある >>740
その低レベルを指導出来ない奴が悪いとは
思えないん?どっちもどっちだろ
他人にベクトル合わせる前に自分自身だろ 楽天モバイル大変そうなイメージしかないけど。
楽天証券とか札幌にきてくれないかなー。 >>742
やめとけ!
小さな障害なんか数知れず。(金融庁報告していない)
半日ダウン規模でも、数か月に一度は発生。
金が絡んでるから、温度感がハンパないはず 先月リンゴ在宅を紹介されたけど光回線引いてないから出来なかったんだよな
これは光を契約してでもやるべき案件だったのか
どうでもいいけどどこ行っても男女ともに100kg級のデブがいるのはコルセンあるある?もしくは札幌という土地柄なのか? >>745
アホみたいにキツイで。ここでなれたらどこでも楽やわー。 >>738
目の疲れと肩こり頭痛、何よりも眠気が一番
辛かった。自分は2度とやりたくない。 電話が苦にならない人は逆にパソコンアレルギーの人結構見るね
特にオバサン >>745
東京でもコルセンやってたけど、あっちではさすがに100kg超級デブは見かけなかったな。
なんで札幌はそういう肉団子みたいな奴多いんだろうな。 >>749
LGBTが集結してるが、こんなもんか?
所詮コルセンとは、現実世界で生きていけない怪物が集結する場所 昔女装男子と働いたが、
男の声なのに男性用デスクネーム嫌がってめんどくさかったな
トイレは男性用行ってたそうだが。
髪の毛伸ばしてるのはいいが、
着てる服が真っ赤とか真っ白とか似合わないのばっかりで
見てるの疲れた記憶 >>754
楽天夜勤の知り合いに聞いたら 7/20から出勤は1人だけみたいだよ。
お前特定されたなwwww >>720みたいなバカが同業他社も知らないのに
「コルセン」はとか言っちゃうんだよなあ >>754
>>755
アチャーw(ノ∀`)
ま、754さん頑張ってください Adobeのテクサポって業務的にキツい?
イラレとフォトショは使ったことあるんだけど きょうもリンゴ王国は平和な日々だ
1本受電終わって、ランチ休憩
あと1本受ければ終わりそうな待機人員! 隣のブース
水筒の液体、琥珀色のエナジードリンクw
チクってやろうか みんなのセンターも缶の持ち込みNG
(こぼれる恐れがあるため)だと思うが
毎日レッドブルの缶持ち込んでる
ババアいたわwww >>775
紙パックの500mlのを持ち込んでるババアいたわ。
一人一個、と書いてあるパンを座席で何個も食ってたり。 >>777
うちは食べくずで汚さなければおやつ持ち込みOK!
上記の理由で、クッキー・煎餅などのパサパサNG。
カントリーマアム、濡れおかきなどの嫉妬理系はOK。
管理者の好みじゃねーかってうわさw 前に居たとこ、朝からポテトチップス食べてる女居たわ
静かに食べるならまだしも、隣とか向かいのオペレーターが電話しててもバリバリお構い無しに食べてた
アラサーでミニスカはいてる変な女 TINPO コミュニケーションズって、キツいんだべか?
土日祝時給1700円とか書いてあるのに、また募集してる
ここオンライン面接で、スマホアプリでなんかやるから
面倒臭いので、そもそも面接受けなかったけど
1700だから、要求レベルクッソ高いのかなぁ >>781
当たり前だろ。
好条件で募集=みんなすぐ辞める。
それくらいキツいてことやろ。 退職した今はどうなのかは知らないのと
自分はこぼしたら嫌だからやらなかったけど
3年前当時のリンケージサービスは缶飲料もOKだったよ。
机の上にチョコ置いて業務の合間に食べてた
ババァもいたし。 ●IMPO コミュニケーションズ
情報お待ちしています ドレスコードあり
業務内容の難易度高め
資格試験あり
で、時給1200円 1350円で募集してるとこが呑むらじゃないの?
いろんな派遣会社が募集してるけど全部アーバンのとこかな? SOMPO コミュニケーションズ ならググって出てくるけど、
TIMPO コミュニケーションズだと出ないね 損保って自動車保険の払い渋りで問題になってるところか 損保は道内の1期生が4月入社なので
情報があまり無いな
神クラスなので入社もむずかしいと思われる >>800
ほんとこれ
今の時代人様の時間を無理やり奪う電話で商売とか
ナンセンスもいいとこ
ジジババがメインだからなんとか成立してるが >>802
コルセンがあるからお前らメシ喰えてんだろw
コルセンはなくてもいいけどなw
俺は困んないよwww 働いている人間のレベルが運送屋よりもはるかに低いとは思わなかった そろそろコロナ感染者が出てきても不思議じゃないのに出てこないな 家族が陽性で濃厚接触で休んでるのならいるわ
言わないだけでそういう人は結構いそう タコ部屋やめて縮小営業してるからな。
全席埋めたフル受電が、そもそも異常な環境だった >>808
そりゃそうだろ。
貴方が管理者になっても同じ事言われるよ おれ、辞めるときみんなに引き止められたわ。
疲れ果てたのでバイバイや コルセンも事業縮小で畳む所とか出てくるかもね これまでみたいに手広くなんてできないでしょ?結果過密になんだろうけどw >>811
電話繋がらない正当な言い訳が出来たから、拡張する必要も無いしな
むしろ雇止めで人減らすチャンス >>812
無知って怖いわ
世の中が不況な時ほどコルセン業界は
景気良くなるのに >>813
無知なのはお前だろw
コロナ感染者がいるほど儲かるのに
札幌はダメだなw
儲からないワw
コロナ感染者が多いコルセンが儲かるのにw
ビジネスチャンス失ったねw >>814
間違いなくお前だよ
誘致及び助成金いくら出てると思ってんだよ
知らないのに出てくんなよ
何が札幌は〜とかわかったフリしてんだよ
お前の会社だけの話だろ ブースに委託元企業の社員が常駐してるのって珍しいのかな あるあるだな
客のためにパワープレイしてやりたい時は使える >>807
ビー○ィズは稼働自粛や縮小してないらしいよ ベンダーが自粛しないのは間違いなく
クライアントの要求だろうな ドコモって常に募集してるよな
相当景気良さそうだな 三大キャリアはやめる奴ばっかりで定着しないから常に大募集なんだろw 楽なコールセンターってあるのかな
保険とか金融系って覚える量多い方? 保険銀行カード証券なら楽な順に
証券>>>銀行>>保険≧カードだな
金融系は楽で時給高いから狙い目だな どれでも慣れれば楽になるよ
人によって覚えられる量やスキルは違うからその辺はあれだけど
クレームがほとんどなくて喋りっぱなしではない、客層穏やかな窓口がいいんじゃないかね >>831
クレーム少なめ、喋りっぱなしでない、客層穏やか。うんうん。
そんな業務あるかーい! >>833
たしかに。
部署の掛け持ち(セールス⇔サービス⇔ケア)させてきた
まもなくiPhone12
平和に過ごせるものあとわずか 呑むらにいたけど
tranceから来てる研修担当の婆さんに自分だけやたら難易度激辛のデビュー判定ロープレされまくったから
遠慮なく研修だけで卒業させてもらったわ 今の研修ってどんな感じなんだろ
研修担当によってデビュー率に差がありそう >>835
証券楽だろ
客層いいしほぼ定時終わり理不尽ルールもほとんどない
時給高いし休みも取れる
ドレスコードあるから見た目だけは真人間が多い TIMPOコミュニケーションズとSONY損保が出てるな >>836
それフィルタリングに引っかかってしまったんだな >>836
着台テスト合格させない(契約打ち切る流れ)なんてことあるの?
コールセンターのデビューって救済措置とか無いのか… >>841
あるわけねーだろ
出来ない奴に金払うんか >>841
呑む等のデビュー判定って3ヶ月の研修の最後だろ
1ヶ月OJTやったうえで一人立ちさせられないと判断された奴を落とすためにやるんじゃね? >>836
TIMPOぶち込めば合格できたのに・・・ 呑む等は研修の受講態度などに問題があると判断したら排除されるよ
デビュー判定の試験は確か?6項目ぐらいあったかと思ったけど基本全項目合格しないと着台不可
試験にクリアできない項目があっても真面目で一生懸命やっていれば救済あり
研修中寝てた奴はロープレテスト激辛にして落としまくってクビになってたし
試験の項目半分ぐらいクリアできなくても着台なってた人もいた
馬鹿でも真面目なら救われるw デビューテスト全項目合格できないような人がお情けでOJTに入ってきても
使い物にならず辞めてくんだけどね 夜勤とか遅番限定のシフトで働いてる奴居る?
毎日買えるのが朝とか、夜10とかのパターン
俺は体調的にキツくなってきた んー、某コールセンターで感染者出たという話を聞いたのだけど、情報出てこないね >>848
ツライならやめな
歳とってくるとわかるけど健康第一だぞ >>850
お前がヤメロヨw
席が一個あくべーヨw
辞めなかったら辞めさすからなw 日生ビルのコンセントリクス、右腕に入れ墨入れてる奴居るな
前科者か?
別に自由だけど、わざわざ見えるようにTシャツ着るのはヤバいだろ >>852
あそこDQNだらけでやばい
通路でギャアギャア騒ぐし迷惑極まりない 他のテナントからもビルから追い出されそうなぐらい嫌われてるから考えて欲しいもんだ >>855
お前さんは、脳みそスカスカパーだろ
特定したから、あとでシバ気に入ったるわ コンセントがエレベーターの中で大声で喋ってたから警備室にクレーム入れておいた
また何かあったらクレーム入れまくって日生から排除してやるわ そのうちゴミ用エレベーターしか使わせてもらえなくなったりしてw >>858
警備室のすぐそばにコンセあるから気をつけたほうがいいよ
身バレしたら半殺しにされるぞ コンセってそんなにガラ悪い人ばっかりなの?
わりと大人しい人が前に入社したんだけど大丈夫かな >>862
知ってる人かも
小柄で大人しめな男性? あ…もしご本人ならごめんなさい
うまくいってないですよね… >>867
特定なんてできねーだろカス
どんだけ頭悪いんだよ すすきののコロナ感染店舗の書類流出したけど、
SVって表現あるのこれ保健所関係のコールセンター? >>872
釣られんなよバカ
SVの表現とか頭の悪い文面の中身見てみろ >>848
朝起きるのが苦手で遅番を希望する人もいるけどね。
>>850も言ってるように健康第一。
早番に変更できるか現場に相談する等々、
無理のない範囲で頑張って。 >>867
特定する必要もないですよ
札幌市在住のコールセンター勤務の生きものでしょw
あーwww コロナ対策く・ら・い・し・ろ・!!!! コルセンって従業員守る概念皆無だよね コロナ対策ちゃんとしてるセンターってどのくらいあるのかな >>879
コルセンの売上の出し方が人の人数に関わる事で
ある限り改善はないわ 定員ほぼ一杯の喫煙室に集団で入ってきたコンセの猿軍団
防災センターにクレーム入れときましたわ
他からもクレーム出ていて利用遠慮してもらうことも検討中だとさ
また他の奴にもクレーム入れさせて出禁にしてやるわ >>883
在宅ワークなんて簡単に言ってるけど
ベンダーが簡単に決めれると思ってる?
在宅ワークを取り入れてもこのように利益が
上がりますなどの具体的な数字取りした上で
提案してクライアントのジャッジなんだよ
学園祭やるわけじゃないんだからな >>884
あまりいじめると猿どもが辞めて非喫煙者のリンゴなオイラに負担かかるので程々にしておいてください(´・ω・`)ショボーン 簡単に在宅ワークやれやれ言う人ってコンプライアンスを理解してないね
大企業ほど対応が難しいし、バイト感覚の派遣とか契約社員に在宅ワークなんて任せられない
ところで道庁の柵のとこの喫煙者はまだ居るの?
見苦しくてあの道通るのやめたんだけど、喫煙禁止になったかな? >>887 いつも派遣、契約、バイトに仕事丸投げしてる奴に限ってコンプラとか任せられないとかほざくよねw ふーん。在宅勤務に対して、できないありきだねぇ。ネガティブだこと。 >>889
君の頭がポジティブすぎんだろ
意見は出すけど責任は取らない
そんな人間がいくら意見行って無駄だわな >>890
バーか😎
責任なんて取る訳ないだろw
お前の意見なんてこるせん業界の
よくあることw
みんな同じ事言ってルンルンだよw
こるせん勤務はタバコを吸っていようがなかろーが非人ですwww >>892
夜中の3時に中身のない意見言ってる暇あるなら
働けよこどおじ 自分が勤めてるとこはコロナ対策徹底されすぎてて息苦しい >>895
それわかるな。
休憩室は席を間引きして離してるから
座る場所がないし、近隣のスタバやTULLY'Sに
行っても同じ状態で他に休憩出来る場所を
探したりなんだりの移動だけで昼休憩が
あっという間になくなるし。 ババアだけじゃなくガキまで密になってやがる
晒していいか? エスカレしたら「そんなの知らない」と言われたわ
このおっさんラウンダーにあたると碌な答えが返ってこなくてストレスマッハ
お前が客にそんなの知らないって言えよって話だよ >>900
上席に確認したところ
わからないという事でございます。
と言っていいんだよ >>900
そんなの知らないって言葉通りだろ
アホなのか?
ストレスマッハとか言ってる位だからどの程度のアホか想像つくけどな >>902
質問に答えるのがラウンダーの仕事だろう
いちいち煽るのやめろよ 脱兎の時はラウンダーに質問すると
とりあえずACリセット(コンセントの抜き差しのみw)してもらって
↓
ACリセットはやりました
↓
もう一回試してもらって
始終こんな調子だから半年で辞めた >>904
自分のところのラウンダーは親切なんだろ?
ならそれでいいだろ
いちいち噛みついて来ないでスルーしとけよ >>905
本当それ
SVの指示通りに操作してもらったら完全にぶっ壊したこともあった >>905
指示どおり対応して当然のようにクレームに発展
指示出ししたラウンダーは知らんふりだから辞めた 俺も放電とかリセットでデータ消したことはしょっちゅうある
その程度のショックで壊れるなら、機械の寿命だからしゃーない
そもそもアイフォンXとかって、なんでゲームするだけでクラッシュして
そのあと起動しなくなるんや、製品自体が欠陥でしょ
アップルケアはリサイクル製品なので、色々あるんだろうが 働きたくなさ過ぎる
コロナレベルでもこの環境変わらないのか
戦争でも起きないかな 辞めようかな
コールセンターつとまらなくて自分には何ができるんだ コールセンターの仕事ってマジで世界一楽だと思ってる 賤業
何も疑問を持たない白痴しか勤まらない
まともな頭を持ってる人間は確実に病む >>918
林檎ってクレーマー多いの?
それとも単なる人不足? ベルシステム自分は好きだったよ 最悪なのはリらいあとビーウィズ まあ部署によるんだろうけど >>918
私行くかもしれない…
割と周辺はリンゴで固めてはあるけど、操作となったら私でもわからないこと多い
こんなやつでも大丈夫でしょうか ユーザーかどうかは本質的な問題ではないかな。
むしろ、Adobeファンだとがっかりする面もある。 >>925
Androidしか持ってない人もいるから大丈夫や。
素直に淡々とできれば完璧。 >>929
>>925です
素直に淡々とか言う問題じゃなかった
バラすのは良くないと思うからあまり言わないけど
私には合わない社風?だった
どこでもそうなのかな? ベルシステムはなんかアダ名ないの?
うんコスモスとかゲボルバとかつらいあみたいなヤツ >>937
知らなかったの?
刺青染髪ピアスはドレスコードだからw 某クレーム対応短期のSVやったけどめちゃくちゃ可愛くて仕事できて素敵な人がいてモニタリングしてたな。
きもいな。 実際この業界、管理者に気に入られた若い女がすぐ出世するからな
1年受電してすぐヘルプとかラウンダーになってたわ
管理者特権つかって、スカイプとかチャットで業務中に1対1でメッセ送って
口説いたりしてるしな
管理者が座席決めるんだが、自分の周り、自分のシフトを好きな人で固めるわけ
これやりだすと、大抵みんな「変だな」って気付きだす
ゴミ溜めみたいなオッサンオバサンが特定の曜日、場所に集中し始める
仲良し陽キャグループに入れなかったら試合終了
まずは頭ウンコ色に染めて、見た目だけでも派手にしていかないと不利になるからな 俺、これだけは断言できるけど
業務中に、私用チャット出来る会社は間違いなくブラックなので
即・辞めたほうが良い
指示を飛ばすはずの業務ツールでお喋りや顔文字飛ばしてて、
それを誰も注意しない、管理者自ら率先して行っている会社は
根本的に腐敗してる。
たいしてPCでやることないのに、ドバババってキー叩いてる管理者居たら、
覗き込んでみ、たいていチャットで雑談してる
姑息なことに、のぞき見防止で、フォントを薄い灰色にわざわざ
変更してるから、さらにバレバレなんだよな 頭ウンコ色に染め上げると
そういうチャット雑談グループにも混じれるんだが、
(特定管理者から招待されて、チャット窓が作成される)
俺はそこまで底辺にはなりたくないからな >>943
安心しろ君は最初から誘われないし
そもそも底辺が序列を語っても底辺には変わりない 従業員へのお願いです。
新型コロナウイルス感染防止の為に、
得意先との接待、同僚同士、上下関係での、飲み会、飲食、レジャーを楽しむのを、やめましょう。一人行動をしましょう。 >>751
性別欄のない履歴書をコクヨが開発したらしいぞ
今どきLGBT差別ですか?
さすがは村社会日本
器の小さい業界だよな >>931,932,947
ヘルシステム
つらいあ
ウンココスモス
ゲボルバ
セックスコム
TNJ(テイノージャン)
いろんな会社があるね
この中ならセックスコムが楽しそう 来週からインバウンドで働くことになりました
内容は電化製品のカスタマーサポート
もしカスタマーサポート系で働いてる方がいたら聞きたいんだけど
着台したら、マニュアル見ながら受電してもいいの? マニュアル見るななんて言われるセンターあるのかな
大抵はマニュアルやフローがシステム化されててそれ見て案内しろって言われるけど ありがとうございます、安心しました
コールセンター業界は初めてです
家電の取扱説明書全部暗記してと言われたり資料持ち込み不可だったらどうしよう…と不安になってました
研修が充実しているところなのであまり気負わずに頑張って行こうと思います >>955
よくある質問とかフローがまとめられてて、暗記するまでそれ見ながらの案内になるから大丈夫だよ
そしてコルセンには普通の会社にはいないような人種がいるから気をつけてね
コルセン経験ある人でも全く使い物にならないなんてザラだから、未経験でも気にしなくてOK 同じ業務なのに
札幌1200円 東京1600円
納得いかん みなさんありがとうございます!
マニュアルに沿っての対応、フローがあるんですね
確かに色んな人間の坩堝ではありそう
頑張ります
ちなみに林檎ではありません >>946
次は年齢差別をなくす為に年齢欄と生年月日欄の削除だな。
経歴は〇〇卒業、◎業務を※年#月間、&業務を♪年%月間という書き方で年度を書かないようにするといい。 >>959
最初は仕方ないにしても対応中以外も
マニュアルをたまに読み返すといいよ
慣れてくると載ってるのに調べもしないで
エスカレしてるといつの間にか
そういう人種になってしまうから >>961
アドバイスありがとう
そうするよ
前職でも慣れたと言ってもたまにわからないことや忘れてる事もあったから、常にマニュアル本は手元に置いていたのでそれが出来なかったらどうしよう…と不安でした >>958
東京で働けばいいじゃん
どこで働くか選ぶ権利は気にある そのうえ夏はGが出て24時間暑苦しく人という人でごった返し 林檎、基本は客要望の全否定!
表向きは親身になってるフリがするんだけど、中身はブラック
ベンダーの派遣なんか、一次対応でクソ客を炙り出すことのみ
暴言に30分耐えられなきゃやってられんよw 暴言聞いてるだけで金もらえるんだからこんな楽な仕事ないって
電話で暴言吐かれるの好きだし
とてつもなく頭のレベルが低い方なんだな〜と思って面白くなっちゃう 呑むらは真人間が多いな 比較的だけど
変な奴はあっさり淘汰されるイメージ >>971
とりあえずスーツ着て革靴で
バンドマン風や浮浪者風な見てくれの奴がいなくて
最低限名乗りができてスクリプト通りに喋れて私語や居眠りが目立たないだけで
破格のまともさに思えるコルセン業界ってヤバいな >>971
りんごでスペシャリストだけど吞むらで生き残れますか? >>970
軽く茶葉長めの髪の毛のオッサンだけど
見事に排除されてしまったわ トラコスでクラスター発生したぞ
1人目発覚して翌日自宅待機指示
次の日から通常営業
そこから案の定プチクラスター発生
プレスリリース無し、付近の会社等にも通達無し
バカな会社はこんな対応しかしないから自分の身は自分で守ろう >>976
うちのセンターwww
今判明してるのだけで4人?かな
これからどんどん増えるだろう
なんせ判明後も翌々日から通常営業指示だったからなwww >>980
一人目発覚が23日
25日は通常営業でした
本当に勘弁して欲しい
行政とグルなんじゃない?
発表もしないし報道もされないし
全部腐ってる >>982
行政仕事のセンターなら笑えるw
コロナとか給付金とか強盗キャンペーンとか >>984
従業員にだけ
クソなんだから会社として公表する気なんて全くないだろう
報道等には漏らすなとの指示も出てるし、隠蔽する気満々よ
トラコスなんて所詮そんなクソな会社
ゴミ以下 病人でようがなんだろうが売り上げしかみてない
所詮みんな使い捨て >>985
捨て垢で道内マスコミ各社にタレこんだら
一社くらい拾ってくれるんでは トラコスだってば
上に誰か書いてくれてるしホームページにも載ってるよ 虎コスの中の人乙です
私も来月からコールセンター勤務だから他人事じゃないわ このスレッドは1000を超えました。
新しいスレッドを立ててください。
life time: 127日 21時間 58分 55秒 5ちゃんねるの運営はプレミアム会員の皆さまに支えられています。
運営にご協力お願いいたします。
───────────────────
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