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【JCOM】CATVのサポセンで働く人々【JCN】part3

0129名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/03/19(木) 14:59:00.48ID:p+vI70vc0
↑
無能なくせに

やりたい放題なおばさん管理って
上司とデキてる率高い
0130名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/03/19(木) 16:05:06.33ID:p+vI70vc0
歴史の浅い会社でよくある
マネージャー、SVの7〜8割位人格破綻者だったりするから大変
あっ　まだTLだった　
0131名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/03/23(月) 12:46:08.14ID:ufu62ol50
肉山をここでもディスてるの
陰険メガネ　crystal　怖っ
0132名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/03/23(月) 17:08:51.67ID:voCe/laP0
東京CCのやついない？
0133名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/03/24(火) 22:52:40.17ID:665KwpLc0
池袋メトロポリタン組だが何か？
0134名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/03/26(木) 15:46:25.43ID:AtC3eDBl0
>>131
わかった！誰か　ｸﾘ　ｸﾘ　crystal
もうすぐリーダーって言ってたよ
crystal　0
　
0135名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/03/30(月) 21:23:16.87ID:dSCG3J300
>>127
難しい内容だったので前もって肉山ｺﾛｺﾛへ質問後オーダー
安心したのも束の間、後日14日停止で戻されたw　
それを伝えると逆ギレ　そういう人よ
0136名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/07(火) 20:55:10.92ID:NCUNhlYC0
コロナ感染者でてないのかねえ？
0137名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/08(水) 00:33:30.86ID:UTQ4U3z70
出たって聞いたぞ
もう復帰しつつあるらしいが
0138名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/12(日) 18:29:44.33ID:2OZ02B0n0
たしかみどりって名前の熟女SV池袋にいない？
超熟れ熟れでいやらしい体つきでたまらんかったな
0139名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/14(火) 13:17:23.84ID:SbHDcotT0
ここは本当野郎ばっかりで本当面白みのない所だったな＠池袋
0140名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/21(火) 16:57:09.55ID:qfqLRhxO0
>>98
伏せ字だし裁判所に申込金30万積んで開示請求しても却下されますね。30万は無駄金ですね。
0141名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/30(木) 03:02:27.01ID:OnUEI2h10
3蜜対策はちゃんとやっているのかね虎打君？
0142名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/05/02(土) 08:54:57.10ID:d/jG5FKI0
センター長変わったよ
0143名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/05/02(土) 12:22:29.20ID:2/FcZ7+F0
JCOMのインターネットたまに接続できなくなる時がある。サポートセンターに電話しても待たされて繋がらない。
これから加入する方は良く考えた方が良いかも。
0144名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/05/03(日) 00:45:44.71ID:aBL/GKQa0
>>142
尾倉くんは正社員になれたの？
0145名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/05/13(水) 18:01:26.24ID:VtbRKQ+s0
ネット回線、ブチブチ途切れるぞ！
カスタマーセンター電話繋がらねー！
コロナを理由に対応時間減らすな！
お前ら、仕事しろー！
0146名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/05/13(水) 19:33:13.77ID:sgleLb3P0
jcom擁護するつもりはないけど今は電話どこもつながらないな
クレカ会社に問い合わせしようとしても時間帯変えてくださいって門前払いされて切られるわ


>>145
今はLINEかWEBがマシだと思う
0148名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/06/08(月) 17:56:13.72ID:uMDXK6av0
最近、えらいタイムアウト多いなぁと思ったら、
コロナで在宅勤務のユーザーが増えたせいで
トラフィック超過で通信が途切れる現象が多発しているって言われたけど、
これ首都圏全域で発生している？解決の目安ついているの？
0152148
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2020/06/09(火) 10:18:32.62ID:bxKkZ8Hz0
西エリア(府中・小金井・国分寺) VDSLなんだけど、
問い合わせると、
かなりのエリアでタイムアウトが発生していて、対処の目処がつかないってさ。
７月末まではWimax（もちろん10GB/3日制限あり）を貸し出すので
それでなんとかしのいでください、だって。
でもそういうこと障害情報には一切記載していないんだよ。
WiMaxのほうが月額費用やすいし、通信量も制限あるし、でタチ悪いなぁと。
他社に乗り換えるにしても腹立たしい。返金させたいくらい。
0153名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/06/17(水) 14:11:12.15ID:7pH48hYP0
訪問点検が必要になるのなんてこのクソ会社だけだと思う、光とかは繋がらないなんて状況にするならないからね
0154名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/07/29(水) 01:14:49.96ID:szk0eyBr0
最近コールセンターで雇い止めって多いんだろうか？
0156名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/09/11(金) 04:52:44.55ID:yR4Y32VB0
kouとかいう中国人くせえやつ偉そうだったな
0157名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/09/26(土) 02:08:21.47ID:cEmVtO8j0
五十嵐愛ってまだいんの？
0158名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/11/23(月) 12:55:13.11ID:T4AX66PG0
jcomでネット検索すると、大量かつ、念入りに悪評をかきけすページがあるんだけど？

業者雇って、マーケティングしているようにしか見えない

逆効果では？
0159名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/11/25(水) 08:49:32.04ID:N92Jc88K0
情報も半分あってて半分間違えてるからな
まあ大体通信系代理店か電気工事屋（アンテナ）説

流石に点検商法は否定できんわな
0160名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/11/30(月) 20:52:42.70ID:OXCC6V590
今でもオペレーターの等級制度ってあるのかな?
上限まであげても契約社員のほうが年収が高くて(数十万単位)馬鹿らしくなったな
0162名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/12/03(木) 23:17:46.71ID:w/mByIQv0
エボルバチームってまだあんの？＠池袋
0163名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2021/01/11(月) 21:46:53.16ID:v3H0RX0d0
今はコロナ陽性者でても稼働一切止めないんだな
0166名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2021/01/26(火) 00:36:53.03ID:XpXN15Y20
JCOMモバイルのサポセン対応クソすぎる
0167名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2021/01/26(火) 03:27:49.92ID:mmAygg9x0
jcomモバイル申し込んだけど一週間たっても届かないwww
審査落ちる心当たりは無いが落ちても連絡くるよな？普通はw
0168名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2021/02/01(月) 23:46:20.41ID:H3iqyOoc0
jcomは高くてクソだと思うけど、サポセンの人達は賢くて親切だと思うわ。
ムカついたのはニ〇ティ

ところで、同軸ケーブルが長すぎてテレビの裏がゴチャゴチャなんだわ。
ケーブルも貸与だから、勝手に切ったりすると怒られるよね？
市販のケーブルにF型コネクタ付けて使ってもOK？

普段は自作のケーブルで、jcom作業員来る時は原状復帰ということで。

分配器IN差し込み口は特殊な作りみたいだけど、分配器OUTやSTB→テレビの接続のケーブルは、取り外して市販のケーブルと置き換えても大丈夫だよね？
0172名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2021/02/28(日) 02:38:39.47ID:/OiS6eem0
不倫が流行ってるらしいね
0173名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2021/05/28(金) 14:41:45.95ID:UJUiaP7W0
新人がどんどんいなくなる。

でもコロナのせいで求人には困らなくなったから、すごく態度が傲慢。働きたければどうぞ、ってな感じ。
0174名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2021/05/28(金) 14:55:48.64ID:VY/U8yg20
当たり前じゃん
働きたくないなら辞めればいい
どこの会社もそうだよ
なんで自分をお客さまだと思ってるの？
0175名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2021/05/28(金) 15:19:58.05ID:Okt8yXKh0
　離職率が一年前に比べるとダンチだな…。ようやく戦力になったころに辞められるから困る。

　ベテランもぱっと消えるし。

　コロナ禍で再就職先大丈夫なのかな。

　
0176名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2021/06/01(火) 14:52:33.35ID:zssStCvt0
不倫流行ってるのはずっとじゃね。
社内恋愛で結婚した妻が産休育休中、夫側が新人と不倫してたTLはどこで息してるんだろうな。
0177名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2021/06/01(火) 23:55:23.61ID:o8yt/KID0
不倫なー。バレてからも会社によくいられるなー。辞めないのかなー。面の皮あつすぎ。だからクレーム対応出来るのか。なんだか納得。
0178名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2021/06/02(水) 19:59:02.13ID:HrCfUTsk0
>>175
コルセンなら年中無休で求人あるからな。
"J"の温度感高い受電で1年鍛えたら、他所なんて温すぎるわ

関西OPSってまだCB期限一週間なのか？
ほんとJって馬鹿しか居ないよな

OPSってCB溜まっても、定時に帰ってるの？
0179名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2021/06/02(水) 20:04:23.38ID:HrCfUTsk0
"J"ってTS手配するだけで、各拠点の在庫とか、日程ポイント取るとか、
ポイント無ければ終日手配、それで客激怒したらSEに相談とか、
手間がかかり過ぎるんだよな。

システムが糞だから、後処理10分の世界で、電話も延々繋がらない。
HUMAXのチューナーは性能低すぎて＆５のTSとかあるし、
全てが糞だよねここ。
0180名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2021/06/02(水) 20:07:21.41ID:HrCfUTsk0
>>175
"J"の管理者って無能が多すぎるんだよね。
スカイプで雑談してんの、みんな知ってるぜ。
のぞき見防止で文字を薄くしてんのなｗ

日々のCPHチェック、電力窓で煽り、たまに上席対応
上が無能なら、下も直ぐ辞めるぜ。

派遣で集めた奴ら、8割は即辞めるからなｗ
0181名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2021/06/02(水) 20:11:12.34ID:HrCfUTsk0
"J"より質の悪いコルセンって、逆に珍しいよ。
組織が糞、STB性能が糞、サポート糞、システム糞

関西の糞爺相手にバトルするんで、度胸はつくわなｗ
0182名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2021/06/02(水) 20:13:18.39ID:HrCfUTsk0
>>161
いまだにフォーカスだぞ
リモコン送付すら延々ポチポチ操作して、たっぷり時間掛るわ
0184名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2021/06/03(木) 21:10:32.35ID:Gg0RO9ZP0
同じだ
0186名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2021/06/04(金) 22:14:17.95ID:VYTV08Z70
メッシュは契約によるけど800円か1000円
メッシュと中継機は仕組みが違うからメッシュWiFiで検索したほうがいいよ
もちろん中継機で電波届くなら中継機のほうが安く済む
0187名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2021/06/09(水) 23:02:54.07ID:OWfzxXYO0
HUMAXとか本当欠陥品だよな。壊れすぎ
Linkになってから少しマシになったのかな

>>184
あのメッシュと同等で考えるなら単体で1万ぐらいのメッシュWiFi、ただの中継機にするならもう少し出した方がいいと思う。
0188名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2021/06/10(木) 17:57:03.07ID:sRIsWXsp0
関西OPSってあれ社員なんだろ?
CB溜まってるのに帰るなよ
0190名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2021/06/11(金) 19:13:05.94ID:GECE2+7Y0
馬鹿か？
客からすると当日CBなんか当たり前だぞ
7日以内CBが貯まってるんだから、残業して解消しろよな
0191名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2021/06/11(金) 19:15:07.24ID:GECE2+7Y0
"J"は馬鹿だから、管理者はスカイプなりチームスの前に陣取って、延々チャットしてんだよな
チームスでCB期日相談すると、「温度感高い奴」は管理者が直ぐにCBしてる
罵倒しないと動かないのが”J”

チャットで遊んでるのは皆知ってる
電力窓に顔文字貼り付けて、件数煽りが仕事だもんな
0192名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2021/06/11(金) 19:47:41.14ID:9tqu4e8w0
使ってるツールがまともになって在庫確認（笑）がなくなるだけで対応時間半分か3分の1くらいにはできるんだけどな
客はオペーレーターが日程確認するだけでも馬鹿みたいなことをしているの知らないだろうな
0193名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2021/06/11(金) 23:38:15.47ID:GECE2+7Y0
>>192
アウトレット特定、在庫確認、日程ポイント抑え
どんだけ開くものあってマウス操作するんだってな
本当にフォーカスは糞だよな

最古の履歴見ると10年以上前のだから、Ｊはこの間ずっと無駄な作業で
電話繋がらないって訳
0194名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2021/06/20(日) 09:04:27.41ID:7A0TBHGU0
ホントクソだな、と思ったのがシフトも出ないうちからの追加出勤要請。

ワクチン接種の日程調整や、打ったあとの後遺症考えたらむしろ休日を増やし、柔軟に取れるようにしないと、打てるものも打てやしない。

毎月の処理件数ノルマがあるのは知ってるけど、取れ！というばかりで配慮がない。

上がコロナにかからないとわからないか。
0195名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2021/06/22(火) 18:48:29.95ID:ef1jVJIR0
OPSの糞野郎、ROMってんだろ？
関西CB一週間貯めるなら残業しろ、クズ共
0196名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2021/07/01(木) 19:41:04.05ID:yWlXT/c90
異動。
0197名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2021/07/06(火) 00:08:40.23ID:QzQ0jhnM0
ここで愚痴るやつら転職しないの？
0198名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2021/07/08(木) 20:04:57.69ID:ck8X/co30
もう辞めてるぞ？
0199名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2021/07/08(木) 20:14:12.94ID:ck8X/co30
フォーカスの延々ポチポチ作業で、待ち子60人当たり前
転送は永久に繋がらない
CB期限は一週間（関西OPS）
馬鹿だよ、この会社。
0201名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2021/07/09(金) 17:11:29.97ID:+DM5m0RB0
辞めて何年も経ってるけどCCに電話すると知ってる人しか出ない。
新人募集しても１００％研修で辞めてるのかと思うほどだ。
0202名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2021/07/09(金) 22:33:37.21ID:9CTGPsbs0
俺はきっちり1年半勤めて、有給2回ゲットして退職。
その間に、ガチで6-7割は辞めたな
酷い場合だと〇期生の8割くらい辞めた。
派遣で適当に集めるから、そうなる。
離職が激しいので、研修も短くなって無理やり電話取らせるので、さらに辞めるようになる。
0203名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2021/07/09(金) 22:37:29.71ID:9CTGPsbs0
”J”が糞馬鹿なのは、現地の作業班。
TSRっていうんだっけか。あそこが本当に無能なんだよな。

本社に近い技術センターとかも話したこと有るんだが、
現地の委託業者は、質の悪い奴らが集まってて、”J”はそういう業者に
仕事を与えないようにするんだけど、そしたらその業者は名前を変えて、再度
Jから仕事を貰うようになるので、いたちごっこらしいな

そういうカスが現地で訪問点検とか作業やるので、配線が汚かったり、
点検不足で機械が録画失敗したりとか、トラブルばっかり。
その電話が全部センターにくる。地獄やで
0204名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2021/07/09(金) 22:40:15.03ID:9CTGPsbs0
九州のTSRとか、人員が居ないのか、訪問点の枠すら無いんだよな。
客も怒る。
「トラブルあったら最低でも翌日には来いよ！」って激怒される。
ド正論だわな。
でもポイントないから、数日後の終日枠を案内。客は激怒。

こんなんばっか。「意味の無い仕事」なんだよね。
Jの糞馬鹿の尻ぬぐいをするだけ。
覚えることは大してない。3か月もやれば、チューナー操作なんて全部分かる。
Jと糞客の相手しても時間の無駄なので、みんな辞める。
はっきり言って、Jが悪い。　本当に悪徳企業だ。
0207名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2021/07/21(水) 19:04:56.74ID:JSOJWjPM0
有利誤認を意図的に誘発する電話営業
何度言っても止めないってキレてる人いたな
是正の為に体力使うよりさっさと辞めるに限る
0209名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2021/07/30(金) 18:57:30.49ID:U3FxiReJ0
あー、この会社ってコルセンでコロナ出ても、非公表だよね
日生ビル20階な
まあ、そこで働いている「ハケン」がコロナなので、関係ないってスタンスｗ
0210名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2021/08/02(月) 23:14:28.42ID:GOTbb+AG0
連日コロナ感染者出てるな関東は。消毒だけじゃだめだろ。

よく働けるよな。
0211名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2021/08/03(火) 17:34:13.90ID:M2YNSdr40
電力とかほけんとか言う前に、コロナだろが。従業員は所詮、駒か。
0212名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2021/08/03(火) 20:15:16.90ID:WkeEWK/R0
年々目標も増えているし今更だぞ
この数年でやることがとにかく増えた
0213名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2021/08/04(水) 11:27:59.56ID:xHJA8CBx0
使う側からしたらそりゃ仕方はないが
この状況でネット屋の癖に在宅減らしたがってるのはマジでリスク見えてない
0217名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2021/08/10(火) 23:53:19.72ID:Yuslhm+B0
また感染者？
0218名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2021/08/13(金) 23:43:07.07ID:Chc95PrV0
今日も感染者！
0219名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2021/08/18(水) 15:30:52.62ID:DTTId4sI0
罹患者出たって話題毎日聞くくらいになってきたの普通に怖い。
0220名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2021/08/18(水) 18:25:17.77ID:bU85YyOL0
　今日も出た。消毒してあるから大丈夫、明日も通常営業とかありえない。
0222名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2021/08/19(木) 09:36:46.61ID:FKeKbynr0
サポセン要員の命は軽いのか。
0223名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2021/08/19(木) 19:51:26.82ID:B7RJUmQB0
カスタマーサポートつながりません。
テレビ買い替えました。
jcom介すると画像白っぽくなります。
解決策教えてください。
0226名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2021/08/21(土) 00:45:51.89ID:lnx45jJO0
ここの職場は崩壊に向かってるな
0227名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2021/08/21(土) 00:48:47.41ID:lnx45jJO0
ただ人を入れれば解決すると思ってる上層部が見てて痛い、若手ほど仕事に思い入れがなくあっさり辞めるというのに
0228名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2021/08/21(土) 00:57:37.41ID:araqpArJ0
>>223
絶対に電話に繋がる方法を教えてやるよ。
「おまかせサポート」　でぐぐるんだ。
そうすると、とあるフリーダイアルが出てくる。

夜18:00以降21：00までつながる。
「おまサポ」専用ダイアルなのだが、別に入ってなくても電話繋がるからな。
電話取ってる奴らも、おまサポに入ってるかどうかなんて気にしてないからな
0229名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2021/08/21(土) 01:00:49.75ID:araqpArJ0
”J”は、月500円払うと「おまサポ」に入れる。
夜間帯域の電話に掛けれる番号を教えてもらえる。
別に未加入者でも、電話繋がるからな。
19:00くらいなら絶対に電話繋がるぞ。
なんか文句言われたら、温度感高めに行け。
この会社の特徴として、温度感高い、ヤバい奴は優先順位上がる仕組みだからなｗ
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