>>326
正にその新人の立場ですが、研修開始当初は20人くらいいたのが10人に満たない人数しか残らなかったのには絶句しましたね
他の職場だと途中で抜けるのなんて多くて1割くらいだったので…
あと遅刻・当日欠勤に対しそこまでうるさく言わないのは自分たちで辛い仕事させてるって自覚あるからでしょうかね 0332名無しさん＠そうだ登録へいこう2022/09/23(金) 11:42:42.86ID:QKSvvDxM0
”J”は退職率８割だからなｗ
0333名無しさん＠そうだ登録へいこう2022/09/23(金) 11:45:37.41ID:QKSvvDxM0
ぶっちゃけ、この仕事は覚えることないし、全然ラク（techならね）
腐ったフォーカスのポチポチ作業、各地域TSとの連携、
ボケた爺さんへの対応で、心が磨り減るだけよ
「意味の無い」仕事だからねぇ
在庫、日程ポイント確認とか、全部一瞬で出せるようにしろや
0334名無しさん＠そうだ登録へいこう2022/09/27(火) 04:58:42.52ID:FeyqYUBy0
辞める予定無いのであまり悪くは言わないですが
短期離職多い会社。給料据置の兼務が義務化され一年以上は働いてきた人もどんどん辞めてる。
育てた人材に飴を与えずムチだけ打って離職される。そして大金使って新たに人を募集する。当然新人の状態だと保留時間なども増える。更に単体で受電出来る人も使い待ち呼も増える。顧客満足度を下げ、各従業員の負担を増やし、新しい人材に経費も使い、その新しい人材が育った頃に仕事を給料据置で増やし離職される。負のループが繰り返されると思う。
研修に使う人員や離れていった人員を考えると非合理的。ツールも会社の運営も非効率的。新しいを当たり前にとか言う前に今の効率の悪い業務形態を見直しすべきだと思う。
使いづらいツールでも人は慣れる。しかし慣れを壊すように要らないツール増やす。まともに業務改善出来るツールを外注でもすべきだと思う。金と時間をかけて要らないツールを作り業務をより非効率化していくスタイルの会社。
0335名無しさん＠そうだ登録へいこう2022/09/28(水) 12:18:53.30ID:YlhEusVO0
在宅なら割に合うから時給上がらなくても頑張る
0336名無しさん＠そうだ登録へいこう2022/09/28(水) 13:44:22.61ID:AU+vM5pY0
在宅してる人たちは居るよね。
君たちレベルの底辺オペには、在宅なんて回ってこないだろう
>>334
正直役に立ってないので途中で辞めさせられそうなんだけど、そうならなかった場合は有給取れるまでの期間だけ働いてその後辞めようかと思ってる >>337
それが良いぞ
長居しても不毛だって、賢い奴ほど直ぐ気づく
組織もツールも客も、全部クソだもんな
ぶっちゃけ仕事覚えてCPH早くても、電力誘導何もしなかったら
一切評価されない現場だからね
馬鹿だよ、電力獲得が最優先なんだわ ここ、本当に面白い職場なんだよ
勤怠でもCPHでもなく、電力ゲット数でしょ
電力いっぱいゲットしたら、SVとか管理者の機嫌よくなって、
ラウンダーに昇格できるよｗ アホくせえ
”J”の糞客は、良いOJTなンだわ
ここまで底辺な客は、なかなか珍しいよ
他のコルセン行ったら、ロープレ講師よりお客様のほうが優しくて涙出るぞｗ
まあ、仕事は選べ
J-COMのサポートのヒトって日本語が不自由な外国の方が多いのですか？
>>338
電力獲得ならまだいいんじゃない？横浜だがネット加入誘導しろって言われまくっててアホかとしか思えん
まぁこれはコールセンター現場でなくJcom上層部がアホなんだろうけど 0343名無しさん＠そうだ登録へいこう2022/10/19(水) 23:03:05.17ID:6W9DSa5L0
衰退産業
ここのオペレーターわざと拙い喋り方して解約妨げようとする戦術が露骨
こんなの仕事にしてるやつって人生辛く無いんか？バカのふりするの怠過ぎだろ？
解約素子は別の窓口があるから、フツーの窓口は
そんなことは考えていない
むしろ解約してくれたほうが、電話減るのでうれしい。
客も同じくらいバカが多かったから、頭空っぽでバカみたいに喋ってもなんも怠くなかったぞ。
それで客がキレても「しーましぇーん、おまちくださーい。しーましぇーん」つって、鼻ほじりながら長電話して、あとエスカレするだけ。
どんだけTLやらSVに詰められようが、自分が対応できない範囲になりゃ上が出るしかないし。
そもそも仕事になんの向上心も目的もない、提示されてる金額を、提示された時間椅子に座ってぺちゃぺちゃ喋って金貰えるならそれでいいって考えてたわ。
そんなバカが電話口に出る会社が嫌だったらとっとと解約して別行けって思ってたわ。
解約できない？電話繋がらん？ふーん。て感じ。
お腹空いた
0348名無しさん＠そうだ登録へいこう2022/12/06(火) 04:19:48.49ID:YM+8ePIU0
また夜勤（おまさぽ）が募集してんな
糞みたいなフォーカスポチポチで意味ない仕事だもんね、仕方ないね
この職場ではまとまった有給取らせてもらえなかったんだが、ある程度以上忙しい職場だとそれが普通なんですかね？
なんで公式サイトのタブレット関係の記事はあんな分かりづらいのかね
客にタブレット使わせるの嫌でそのしわ寄せをCCに擦り付けとんのか？
長期勤務してるっぽい人が「始めたそばから辞めていくから全然新人の顔を覚えられない」ってこぼしてたがこの状況は変わらないだろうな…
0352名無しさん＠そうだ登録へいこう2023/02/20(月) 22:23:54.79ID:q/X1e+TK0
jcom回線クソ過ぎしね
0353名無しさん＠そうだ登録へいこう2023/02/25(土) 12:07:16.42ID:4ix7SJ+s0
TL5年やったけど高機能の件とか色々言ったのに話聞かねえ→その内容のクレーム連発対応にキレて転職した！
幸せ！
>>353
今月辞めるけどお互いお疲れ様です
ただこっちは平オペレーターだし在籍期間わずか8ヶ月なので苦労には大きな差があるけど… オペレーターがネット誘導サボると(それともあんな押し売りめいたスクリプト伝える怖くて言えなかったのか)TLに折り返しさせるとか、その気がある可能性が本当に低い客相手に必死すぎるし効率が悪すぎる…
獲得率悪いオペレーターにパワハラしないだけマシだがそれでもコールセンターに要らん仕事押し付けないでほしい
0356名無しさん＠そうだ登録へいこう2023/02/28(火) 02:29:44.51ID:ivM0mrjx0
>>354
ありがとう！お互いお疲れ様でした！
ADVのみんなが毎日すごく対応してくれてて心が痛かったよ笑 1年近く勤めてCPHもRGU獲得率も全然成長できなかった駄目オペレーターなんだが、それでも辞めるに際して引き留めされたんで本当に余裕がないんだなって思った
ここ数日で何回も数時間使えない。ガチ訴えるわここ。株売れねえし実害出てるし
0360名無しさん＠そうだ登録へいこう2023/04/16(日) 14:28:41.20ID:21hnrBAb0
JCOMのアクセスログって何ヶ月？
3ヶ月って昔の情報だよな
0361名無しさん＠そうだ登録へいこう2023/04/16(日) 16:47:19.34ID:+laAWDgY0
ここは”J”の質問スレじゃねえぞ
JCOMユーザーは頭悪い奴ばかりだなｗ
0362名無しさん＠そうだ登録へいこう2023/04/16(日) 18:07:34.11ID:bi8vbM4y0
同軸ケーブルなのに光ファイバーって嘘ついてる時点で察しろよ。
品質はクソだしね
FTTNだから光ファイバーはノードまで使ってるぞ！
0365名無しさん＠そうだ登録へいこう2023/04/17(月) 07:58:21.53ID:cQCxWxTU0
俺んちに来た工事人の格好した営業リーダーは同軸線見せて
光ファイバーですがって言ってたからの、速やかに退去してもらったんだけど、
この会社は、頭の悪い奴や年寄りを騙して契約とるのが仕事だからな。
そのしわ寄せやクレームが、全部コルセンに来る
だからここの受電は地獄なんだよな
0367名無しさん＠そうだ登録へいこう2023/05/07(日) 11:05:27.06ID:Yr1WEImL0
驚いたね。
SIMの到着が遅れた理由が
連休なのを失念していた
だって。
0368名無しさん＠そうだ登録へいこう2023/07/23(日) 08:51:01.51ID:Kns7eRje0
TVは衰退しそう
0369名無しさん＠そうだ登録へいこう2023/07/28(金) 10:44:58.02ID:0fDeujhD0
お金の余裕無くて生活水準維持の為に転職する事にした。月収5万〜7万増える。ここも給料低くはないし実家暮らしの人が働くなら言うほど悪い条件ではないと思う。働かせてくれた事には感謝してます。ありがとうございました。
うちのマンションにJCOM が定期点検をするってチラシを入れてったけど返事をしなかったら直接部屋にピンポンしてきやがった
前回は無視をすればそれで済んだのに
今日は忙しいって追い返したけど
またしつこくピンポンしてきそうで…
マジうざい営業ww
毎日定期点検のチラシをしつこくポストに入れていくのはやめてくれ
こういう強引なしつこさは嫌われるよ
ひとり暮らしの年寄りが餌食になってるな
道徳心ゼロのサギ会社
マンションに有利な契約をしてやるから電波調査をさせろってしつこいんだけど
電波調査で終わるわけがないでしょ
契約をするまで部屋から出ないのは分かってるんだよね
マジこの会社キモいんだけど
今はもう嫌悪しかないわ
0374名無しさん＠そうだ登録へいこう2024/03/01(金) 10:06:35.33ID:rzmStV020
やばければ警察呼べば？
作者自身が農家兼猟師やからソウナン読んでないんだけどね
もうこれでVIOと本気の戦いがあり、テロや暴力はあっても脳を萎縮させる可能性ある
薬を飲み始めた頃くらいにできるの信じられん
3は説明不足でゲームの質考えたら億まであっという間に
0376名無しさん＠そうだ登録へいこう2024/04/08(月) 01:12:24.99ID:tI/YNvtl0
手マンというか犬や猫を見ていると本当にこんなもんでもなく
∵宇宙人からの企画おもろかったからまた減ったぞ
体脂肪をエネルギーにして
単に通常攻撃で斬って避けてで忙しいだけだと分かるから
0378名無しさん＠そうだ登録へいこう2024/04/08(月) 02:18:09.66ID:YyBlnVo70
なお4
そこそこドルオタがおりそうな感じなら過去結構いた
先物がきな臭かったから安心したわ
0379名無しさん＠そうだ登録へいこう2024/04/08(月) 03:40:19.87ID:kc9WUGDA0
1番ワロタかも
最近JCOMって障害多くない？
数十分待てば復旧するけど数日に一回は繋がらなくなる
Jcomで契約したテレビのリモコン故障したんで再度送ってもらおうとしたんだけど、たどり着くまでめちゃめちゃ大変だな
電話、チャットで１回終わって聞いた番号にかけたらまた同じチャットに戻ってきて大変だったわ
ブちぎれる客もいるだろw