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コールセンター派遣 part.2 [無断転載禁止]©2ch.net
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0529名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/23(土) 09:39:32.26ID:MCsfpSDx0
>>528
正社員になれるならなっといた方がいいね。
俺は歳だから正社員で雇ってくれる会社はないから仕方ないけど、若いヤツならこんなところで働いてどうするって感じだな。

非正規だと結婚も出来ないしな。
0533名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/23(土) 16:47:23.71ID:KnRv73AT0
>>523
2ヶ月も勉強して身につかないのもアホだけど、2ヶ月もそれに気づかず研修する講師もアホ
0534名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/23(土) 22:33:16.02ID:wpiklWuL0
SVでもGLでも現場はつらいよな。創造性皆無だし…
0535名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/24(日) 04:18:12.11ID:MW2a+kFJ0
>>534
ほんそれ
コルセンって、生活のために仕方なくそこで働いてるだけ、って人多い
他の職種からコルセンに入るのは簡単だけど、コルセンしかやったことない人が、他に行くのは結構厳しいと思う
何か別業種で使える資格取ったりしない限りは
0536名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/24(日) 08:00:14.88ID:E5sbQ+mD0
PCスキル身につくわけでもないからなー。
自分も辞めるか考え中。ただ、理由をどうしようか迷ってる。
うちも定着率悪いから自分一人辞めても問題ないと思うが、着台してからは周りがいい人すぎて言い出しにくいw
派遣元に相談してうまく言ってもらうかね。
0537名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/24(日) 14:57:35.44ID:qE5dRQlL0
クレーム処理できない、クライアントから指示されても都合が悪いことは無視するSV(男)
OPやSV達から嫌われて、奴の異動先が見つかるまでは統括と言う名のOPを見回る係になった
0543名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/25(月) 17:43:31.08ID:JitRWfgF0
>>542
派遣なのか出向なのか業務委託なのか、よく分からない書き方だな。

雇用保険・厚生年金・健康保険・労災保険の事業主負担の料率がどれぐらいか分かっていて、中抜き率はどれぐらいだと適切だと考えてるの？
0545名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/25(月) 21:39:30.73ID:5MeS/KfD0
>>538
至って普通
今は無い会社だけど、ホワイトな派遣会社でもそれ位が妥当なラインだった
それが嫌なら、派遣ではなく直雇用がお勧め
ブラックな派遣会社は、何だかんだ理由つけて、もっとピンハネする
0546名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/25(月) 21:47:30.44ID:mPnWVil80
気づいてなかったけど、女装のおっちゃんがいた…
声はおっちゃん、喋りはおばちゃん
がっつり化粧してミニスカート履いてた
たしかに服装自由だけど、フリーダムすぎて凍りついた
0547名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/25(月) 22:04:51.02ID:FR6mX0r+0
空前の売り手市場でっせ
0548名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/25(月) 22:34:17.35ID:k6fWQq8r0
>>533
うちは鬼SVがすぐ見極めて初めの週で半分近くクビにしてるよ。お陰で仕事出来る人、気遣い出来る人、明るい人が残っていい職場になった！
0549名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/26(火) 09:01:27.18ID:1hpGmJlp0
>>548
それはそれでありだが、この人材難の今の時代
いつまでそのスタンスが続けられるかだな
0550名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/26(火) 20:15:27.86ID:B6m/0e410
研修中にどんどん人数減らしてるおかげで人が増えないからいつまで経っても人員不足で休みが取れねー
だから元々いる人も待遇悪くて辞めてくんだよな。察しろよ
うちは完全に社員が気にいるか気にいらないかで判断してるからタチ悪い
社員に気に入られなかったら即首切られる
0552名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/27(水) 07:46:39.20ID:peMxmXAc0
>>551
そのつもりだよｗ研修中にクビ切るのはコルセンあるあるだが、研修ついていけてるし
周りとも上手くやってて問題なさそうな人でも、研修担当の一人にでも気にいられなかったら
評価低くつけられて即オシマイだからなｗ
やってられん
0553名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/27(水) 11:26:08.26ID:UQHYKfiU0
そこまで媚びてやるような仕事かね？
0554名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/27(水) 20:45:32.36ID:sr/kxFrC0
>>553
ただ気に入られるとすごい扱いいいから
0557名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/27(水) 21:34:54.55ID:f6D6r3Rg0
まさかｗ
挨拶してくれる
笑顔で対応してくれる
困ったときはそれなりに対応してくれる
ま、こんなところだろうなｗｗｗ
0561名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/28(木) 00:33:16.82ID:bdFzhklN0
>>556
>>557
いやまじで時給あがる
商品券や物くれたり昼ご飯用意してくれたり日々感謝の言葉やお褒めの言葉だらけでVIP待遇
0562名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/28(木) 07:37:12.86ID:ykCT035i0
コルセンって派遣の中でも使い捨て上位だよね
いらなければ容赦なく切られるし入れ替わり激しすぎる
他業種から来ると特殊すぎてついていけない
行動が秒で管理されてるのも驚いた。普通の会社勤めの友人に言ったらドン引きしてたよ
0563名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/28(木) 07:38:20.18ID:XfgNlmQj0
コルセン来たけど、管理経験あって能力高くて人望厚くて若い人ほど研修期間中の2ヶ月で辞めて行くぞ！
どうなってんだこの業界！！
0569名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/28(木) 21:44:59.88ID:BNi8sJlf0
>>567みたいな事言う奴って相当稼いでるの？
それとも工場勤務でバカにされてるから悔しいの？
0570名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/29(金) 05:18:10.39ID:wYesCaaG0
しっかしコルセンってとこはどいつもこいつもちまちましてやがんな
大物がおらん
0572名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/29(金) 18:04:43.42ID:u96sjRAX0
短期でコルセン業務に就業してるが、同時スタートが100人くらいいるため、初日に対応業務の振り分けがあり、だいたい40人くらいがコール（発信）対応に連行されて行った…。
3日程経ち、コール要員増員のため、出勤先企業の、4月に入社した新入社員を40人投入した模様。
単純に計算してコール要員が80人になると思いきや「発信は社員がやるので、派遣さんはデータ入力で！」とのお触れww

シフト勤務なので毎日100人の派遣がいるわけではないけど、みな黙々と事務処理的流れ作業してるww

とりあえず様子見つつだが、問題は、作業の指示が、契約書にある派遣先企業ではなく、その派遣先企業が業務契約（？）をしている更にその先にある別企業の社員からなので、ばっちり二重派遣案件だって事くらいww
0573名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/29(金) 19:51:27.25ID:WZ7F8HEt0
リーダーになったところで時給上がるわけじゃないならそのままやってた方がいいよな
時給今までと同じなのに責任と定期試験とやる事増えるとか勘弁
0574名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/29(金) 21:50:29.54ID:wYesCaaG0
なんで嫌われている奴って、自分が嫌われているっていう自覚が全くないんだろうな
まぁ頭がイカれていると言ってしまえば、それまでだが
0576名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/30(土) 03:42:57.88ID:agxmVHl20
あのエラ女のことか？
0577名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/30(土) 22:19:00.28ID:RTsEHolt0
>>571
何か本当に知恵遅れの子みたいな
コメントで逆に力が抜けるよ。

君、まだ小学生とか？
0578名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/07/01(日) 13:10:33.94ID:LqJ+11BK0
皆様に質問です。
最近、正社員の仕事を辞めました。
男性が多い仕事だったので、女性の多い仕事に興味があり、コールセンターの派遣を考えております。
動機は問題ありかもですが、夏場とか女性が薄着とかで性的な欲求を満たせれば、時給も低くてよいと思っています。
その点だけ見れば楽しいでしょうか？
前の会社ではそういう女性は1人しかいませんでした。
0580名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/07/01(日) 15:06:52.77ID:7cmAtCg80
>>578
イケメンは男の上司同僚に潰されるし、不細工はキモがられてハブられるし、オバハンの薄着見たいのか？
キャバ嬢っぽいのにはそれに見合った男がついてるし、連中は群れてるからそっち系じゃないとボコられるだけだぞ？w
0581名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/07/01(日) 23:08:56.95ID:LqJ+11BK0
>>579 まじですか？おばさんはあまり好きではないですが、エロい熟女はいけます。普通のおばさんは嫌なので、おばさんばかりだったら行くメリットはないですね。
>>580 その辺は大丈夫かなぁと思います。ベンチプレス120キロいけますし、上司に偉そうにされても皆の前で脅すから、上司に怒られた事は12年位いた中で、脅す前の数回しかありませんし。
キャバ嬢みたいなんもいるのは、楽しそうですね。
0584名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/07/02(月) 01:35:58.89ID:HYHUNdA/0
コールセンターではないけど対面でのクレーム対応は3年ほどやってたから。
コールセンターの方が精神的に負担は少ないと思う。
0585名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/07/02(月) 02:26:11.36ID:+qAxhYgu0
>>584
対面と異なって胸ぐら捕まれることはないかわりに、執拗に揚げ足もとられるし、録音をネットに開示されるし、
約款や規約をろくに読めないくせに文句だけは一丁前の耄碌ジジイの相手もしなきゃいけないし、頭の悪い人間には何を言っても伝わらないぞ
0587名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/07/02(月) 19:48:37.66ID:k2irv2eS0
6年前くらいに居たセンターに真夏だけどキャミなアホ女SV見たことあるなぁ
まあ今も行ってるトラコスなんだけどｗ
0589名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/07/02(月) 21:23:41.31ID:k2irv2eS0
>>588
んなわけない
基本IT系エンジニアだが仕事切れて金に困ると日払いコルセン派遣たまにやるってだけよ
今金に困らなくなったから次の仕事探してるわ
0591名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/07/03(火) 07:49:14.45ID:quqxGNFe0
自分も対面やってたけど個人的には対面の方が数倍マシだったわ。
１日１回は必ずクソ客にあたって罵られるし運が悪いと２，３件あるんだよな。
電話なら何言ってもいいだろうと強気になる話が通じない馬鹿を毎日相手にするのは精神やられる。
前の人でコルセンより窓口で派遣やってる方がマシってレスあったけどまさにそう。
時給同じくらいでこれじゃ割りに合わんわ！
0592名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/07/03(火) 08:08:23.40ID:oU3IHx840
怒られるだけのクレームって、楽じゃない？時間かせげるし、そんな嫌いじゃないけどな。

理詰めで、問題解決の対処法求められる法がやだな。解決できる問題ならいいけど、大抵どうしようもないことだからさ。
0593名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/07/03(火) 13:54:51.72ID:zGTCedti0
あー対面より電話でのクレーム対応のが数倍マシだね。対面だと客も顔見られてるからそこまで恥ずかしいことしないけど電話だと顔も名前も知られてないから滅茶苦茶なこと言い放題だわ。
それでいて録音されてるから下手な対応できないし。それ分かってて挑発する悪質な奴も多い。
0595名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/07/03(火) 17:02:21.01ID:zGTCedti0
>>593
書き間違えた
電話より対面のがマシって書きたかった
0597名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/07/03(火) 19:42:47.37ID:6yAbI1Ps0
派遣会社によってはタイピングテストやらないところあるから、そういうところに登録して
派遣で働くぶんにはタイピングスキル要求されない
うちの今の現場には酷いの居るぞｗ
ログ入力するのに、一応両手は使うんだけど人差し指一本でポチッ、ポチッ…
こんなんでも誰も注意しねえｗｗ

おれなんて鬼のような速度でログ入力して鬼のようなマニュインして電話取ってるってのに…
0599名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/07/04(水) 00:23:14.91ID:Uz7lDgcj0
>>597
人が足らないので、阿呆でも受け入れざるを得ない
研修で両手の人差し指1本で「このキーはここだな」などと言いながらキーを探して入力している人がいた
”お客”と2文字入力するだけでも10秒以上かかる
その人に「派遣会社でＰＣが使えるかどうか聞かれたか」と聞いてみた
派遣会社は「少し使えればいい」と言ったそうだ
派遣会社から「自分の名前を入力できればいい」と言われた人もいた
それでもＰＣに触ったこともない人よりはマシだということだろう
0602名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/07/04(水) 22:30:25.28ID:Uz7lDgcj0
タイピングは、大学や社会人で必須のスキル
1分間に正確に入力できる日本語文字数
実用レベル：40文字　　　実務レベル：60文字　　　習熟レベル：120文字

コールセンターでは実用レベルの40文字で合格ではないでしょうか
入力速度も重要だが、真面な文章が書けるかどうかだ
小学生の作文のような文章しか書けないようでは、入力が速くても使えない
0603名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/07/05(木) 20:26:04.58ID:8QewPw8f0
いつまで搾取され続ける気だ？
0604名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/07/06(金) 00:22:12.24ID:zyscZ6+60
銀行で研修してるけど銀行って意外と変な客多すぎ！！
0605名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/07/06(金) 07:00:28.70ID:o7MEXvVB0
モラハラ、パワハラと訴えられない従業員の辞めさせ方
１．ターゲットが対応上のミスや言葉使いの誤りをしたときに、ボールペンの音を”カチカチ”と鳴らす
２．それを繰り返すうちにターゲットが、法則に気付く。
３．（反撃してきたら何倍にして返す）
４．会社にチクられたら、すっとぼける（そもそも会社からの指示でやってる）。「ボールペン使ったらダメなんですかぁ？」
５．ターゲットはこの段階で辞めるか（⇒終）、従順になり辞めずに続ける。
６．そのうちに、ミスをしていないのに、”カチカチ”とやり始める。
７．（「実験神経症」で検索してみましょう。想像したら分かると思うが、当然、人間にも応用がきく。）
８．追い詰められて、ターゲットは辞職。

大手のコールセンターでこの手法が取られています。

従業員を犬扱いしているのが良くわかりますね。
0607名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/07/06(金) 11:43:09.16ID:hxs2hxXY0
身内の葬式ですら休むなと言われるコルセン。
今まで(正社員派遣含む)そんな会社なかったけど。
派遣に出社強要させるなら社員のおまえは家族が死んでも絶対葬式行くなよw
0609名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/07/06(金) 18:05:01.14ID:3/c7DDnY0
そういう問題じゃねえだろ
0611名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/07/06(金) 21:44:23.46ID:y3TgmQt30
>>610
だから、ID:hxs2hxXY0はそういう話してるんじゃないって…

まあ、ID:hxs2hxXY0は別なまともな派遣会社、派遣先探したほうが良いとは思うが
0614名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/07/07(土) 06:50:14.54ID:86rVdT750
葬式でも休み取れないのやばいな
一刻も早くバックれろ。どうせ派遣ましてやコルセンだから大丈夫だ
そんな会社いても時間の無駄だぞ
0615名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/07/07(土) 11:01:15.32ID:PD7sWLTF0
バックレるのは悪い事じゃない。バックレざるを得ないような環境が悪い。
俺もSVだったけど、とても割に合わんと思ってバックレたもんな。
0616名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/07/07(土) 21:25:48.84ID:Amj2Wdr00
正社員になれない派遣の身分で、理由が何であろうと事前の契約外に法定外の休暇を要求するなんて烏滸がましいにも程がある
ってコトだろ。

派遣なんていくらでも代わりのきくロボットぐらいにしか思ってるんだから、そんなところにしがみつく方がナンセンスだろ
0617名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/07/07(土) 21:36:00.42ID:ddHjeJ340
やばい、やばいよ今のセンター
去年の11月開設で12月入社組なんだけど、最近入った新人がやばすぎる…
極力個人情報は聴取しない方針なのに保留にするだけで「お電話切れるといけないので」とかで
電話番号名前とか聞いてるし、業務に必要なデータとか資料とか全く用意してないし
「だって、うちの窓口○○○なんだからこれ必要ないでしょ」とか平気で言ってるんだ
リコール窓口なのに常に客に大して上から目線で話しててラウンダーとか上にだけは
へつらうしもうどうしようもない奴ばかりだよ

まあ自分は今月で満了で次のエンジニアの仕事決まってるから後のことなんてどうでも良いけど
古株の方で残る方々も居るから心配だ
0618名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/07/07(土) 21:37:32.11ID:RWopDR4D0
うちのセンター、娘の結婚式に年休とらせてくださいって言った人が、休むなとと言われて怒っていた。
自分の結婚式のための休みを蹴られた人がいて、その子のリーダーがマネージャーに直談判してた。
0620名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/07/08(日) 08:32:42.29ID:3Ov/minl0
正社員ならまだわかるけど、何の保証もない派遣やパートでそこまでして働こうなんて思わないから自分なら即辞めるなー
冠婚葬祭で休めない会社なんて普通じゃないでしょw
1人休んだくらいでコールセンターが機能しなくなるならそれは人事が無能なだけ
0621名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/07/09(月) 23:25:22.02ID:C2p5OMph0
ここは男性の書き込みが多いと思うけど、職場での女性との絡みはどうですか？
ハッキリ言って仕事内容にも職場にも愛着もなくやっている人が多いと思う
だからこそ、女はガンガン行っておいたほうがいいと思う。
それが原因で居づらくなったら辞めればいいだけだしね。
場所にもよると思うけど、思った以上にイイ女がゴロゴロいて驚いた
おまけに後から後から入ってくるしね
人生一度きり　楽しまないとね
0622名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2018/07/10(火) 00:07:48.85ID:bf922vUu0
自分が転職しやすいということは相手も転職しやすいということよ
後腐れなくと思っても次の職場でまたそいつかそいつの仲間と鉢あって悪評流されたら
0623名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/07/10(火) 05:59:42.21ID:op2dLeBy0
下心ありで寄ってこられるのは、マジ迷惑。生活かかってるので。
嫌がられてると思ったら、引いてください。
0624名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/07/10(火) 06:06:46.55ID:op2dLeBy0
名指しで好みって大体的に言われて、アプローチされたときは、○ねって思ったね。
仮に何かあったら、翌日には職場中が知ってるなんて、恐怖でしかない。
0628名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/07/12(木) 19:44:41.24ID:hke6lS4k0
○○（おれ）は休みを取ってるけど
みんなは仕事だから休まないように！
とか周知を最後にするアホ管理者は何を考えているんだ…
敵意を作ろうとすんなよ…
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