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どうなるホスピタリティチケット2
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0001クーベルタン男爵さん
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2021/07/04(日) 21:41:05.77
引き続きホスピタリティチケットについて語ろう
0005クーベルタン男爵さん
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2021/07/09(金) 02:01:59.06
毎日新聞は無観客でもスポンサー等接待枠あり、
ロイター通信はスポンサーも返上で完全無観客、
という記事を各々配信してる。
さて、ホスピタリティはいかに？
明日には担当者がメール送ってくるか。
0006クーベルタン男爵さん
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2021/07/09(金) 08:36:27.66
自分は諦めてるけどねぇ
0008クーベルタン男爵さん
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2021/07/09(金) 09:58:52.22
ホスピタリティの中でも選ばれし者しか無理っぽいな
金払わない本当の上客じゃないと無理っぽい
0011クーベルタン男爵さん
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2021/07/09(金) 10:21:16.17
全額返金は厳しいのかな。
5/31までにスパッとキャルセルした人が勝ちかな。
本気で見たかったので残念。
瀬戸大也と池江璃花子…。
お茶の間で応援するよ。
家なら、飲食、大声ありだしね。
0013クーベルタン男爵さん
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2021/07/09(金) 11:18:52.93
中止だ無観客だ散々煽ったテレビ局の中継観るのも癪に障るけどな。ネットの配信あったらそっち見る
0014クーベルタン男爵さん
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2021/07/09(金) 11:24:27.59
>>13
まさにそうですね。
中止、無観客と騒いでいたくせに、
日本人がメダルを取ったら大喜びして、
様々な美談を見つけ出し報道する。
マスコミだけでなく、中止、無観客を叫んでいた連中は
オリンピックを一切見ないで欲しい！
(って興奮するくらい残念だ、無観客)
0016クーベルタン男爵さん
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2021/07/09(金) 12:43:43.75
>>15
その手数料がパッケージ料金の１５％なんだっけ？
0017クーベルタン男爵さん
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2021/07/09(金) 13:05:36.66
メインディッシュが提供されないのに
手数料とか取るのか
災難だな
0018クーベルタン男爵さん
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2021/07/09(金) 14:02:43.94
ペアでチケット代以外の15%で5万円の損失。
騒げないレベルですかね。
今回、保険会社は大変でしょうね。
まあ、今までが掛金で儲けてきたわけですから、
一回の損失でも屁でもないはずでしょうけど。
0019クーベルタン男爵さん
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2021/07/09(金) 14:08:13.84
騒ぐのは勝手
威力業務妨害にならないように気を付けな
金銭的補償を求めるなら誰にどういう理由で請求するのか法的根拠は充分かよく検討しな
ちな５万円なら弁護士の相談料に消えるレベルだし
訴訟で万が一勝ったとしても訴訟費用として認められる費用はごく僅かだから赤字
慰謝料はまず間違いなく殆ど認められない
0020クーベルタン男爵さん
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2021/07/09(金) 14:22:18.98
オリンピック期間中は出前取ったり寿司屋を家に呼んでテレビ観戦になりました
0021クーベルタン男爵さん
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2021/07/09(金) 14:38:39.44
ホスピタリティ代替で寿司代を損害賠償に含めるのは、、、至難の業だが面白いな
バッハ会長の寿司代と比較して、社会通念上のホスピタリティとしての水準を決めるのかね
0022クーベルタン男爵さん
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2021/07/09(金) 14:48:18.18
15%って事務局からの情報？
事務局電話繋がらない…
0023クーベルタン男爵さん
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2021/07/09(金) 14:53:24.34
>>22
ホスピタリティを持ってる老夫婦の扱った記事で、確か１５％って書いてあった気がする
0025クーベルタン男爵さん
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2021/07/09(金) 15:30:22.77
無観客開催が決まった後も、公式サイトでチケット販売していたので、使用できるかできないか確認してみた。
事務局がつながらず、某所で教えてもらったオリンピック関連に聞いたが、分からない、公式のことはそちらの担当に、としか言わず無責任…。
知り合いも同時期に問い合わせているが同様の応対だったとか。
その後販売が止まったので、問い合わせが多いのかも。

結局使用できないのか？。
それならチケット返すから、全額返金してくれないのだろうか。
0026クーベルタン男爵さん
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2021/07/09(金) 15:41:39.77
カスタマーリレーションズ全く繋がらない
本当は繋げてないんじゃないかと考えてしまう
返金時期や手数料の件等など直接問い合わせたいのに
メールも昨晩送ったのに返ってこない
早く確定した情報を知りたい
0027クーベルタン男爵さん
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2021/07/09(金) 15:53:29.66
返金いらないから観戦予定だった競技のメダリストのサインとか送ってほしい
0028クーベルタン男爵さん
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2021/07/09(金) 16:01:22.72
男子サッカーの決勝ホスピ持っていて、すでにチケットも受け取ったけど
どうなるんだろう。
魔女狩りでもするかのように、必要以上に入場者を締め出そうとしてるね。
異様だと思う。IOCやスポンサーから反感買って、日本の信用問題に関わるよ。
今後の大規模イベントの誘致に支障をきたさないといいけど。
0029クーベルタン男爵さん
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2021/07/09(金) 16:06:31.12
>>24
この15%というのは、違うような気がします。

当初公式販売サイトの存在を知る前に、JTBに問い合わせたことがある（JTBが観戦ツアーの販売をしていたので）。
その際、万が一コロナ禍等で購入後使用できなくなった場合、どうなるのか確認したところ、JTB経由だと手数料が差し引かれての返金になるが、ホスピタリティパッケージ公式サイトからの購入は手数料が取られず、全額返金になる、そちらの方が良いのでは、等教えて貰った。
そこで初めて、この公式販売サイトの存在を知り、チケットを購入したので…。
（この説明は正しかったのだろうか。）
0030クーベルタン男爵さん
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2021/07/09(金) 16:26:32.24
自分も公式サイトから購入した人は全額返金だと思ってる
外国人観客入れないって決まって全額返金したんだから、日本人も同じ対応してほしい
0031クーベルタン男爵さん
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2021/07/09(金) 16:27:58.72
旅行代理店経由と公式から直購入では規約が異なる
その記事を書いた人はホスピチケの販売ルートが複数ある事を分かってなさそう
15%は代理店分だよね、しかも自己都合で手放したい場合の
脅しみたいなことを言ってる人はツアー会社から買ってしまった人か、ホスピチケに恨みでもあるんかな〜
0032クーベルタン男爵さん
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2021/07/09(金) 16:33:37.62
公式
https://officialhospitality.tokyo2020.org/commercial-transaction-act/?lang=ja

セッションのスケジュール変更又は中止による返金等

STHの支配の及ばない理由により、セッションに前倒し、遅延、中止、中断、延期などの変更（日時及び場所の変更を含みます。以下同じ）があった場合、本ホスピタリティ・パッケージのうちチケット及びホスピタリティ要素（本ホスピタリティ・パッケージのうち、チケットの提供及び使用を除き、その他提供されるすべての商品又はサービス（ケータリング、飲み物、その他のホスピタリティサービスを含みますが、これらに限られません）をいいます。以下同じ）については、次のように取り扱います。
(c) セッションの開催自体が中止になった場合の返金：
(i) チケットに関しては、チケット規約第37条及び第38条に準じて取扱いを行うものとし、チケットの払戻しが認められる場合には、別途定める方法により、STHが、STHから本ホスピタリティ・パッケージを直接購入したお客様に対して、返金を行うものとします。
(ii) ホスピタリティ要素に関しては、STHから本ホスピタリティ・パッケージを直接購入したお客様は、STHに返金を請求することができます。なお、その際に返金されるホスピタリティ要素の価額は、返金対象となる本ホスピタリティ・パッケージのパッケージ料金及び消費税等から、当該本ホスピタリティ・パッケージに含まれるチケットの額面金額を差し引いた後の金額とし、又、STHは、中止となった日以前にSTHが被った、容易に回収できない費用（STH販売エージェントに支払われた手数料等を含みますが、これに限られません。）に関して、当該費用の相当額を返金すべき金額から控除することができるものとします。

ポイントは次の部分
外国人キャンセルの時点と昨日の時点では違っても不思議ない
中止となった日以前にSTHが被った、容易に回収できない費用（STH販売エージェントに支払われた手数料等を含みますが、これに限られません。）に関して、当該費用の相当額を返金すべき金額から控除することができるものとします。
0035クーベルタン男爵さん
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2021/07/09(金) 16:43:29.17
規約見ればわかるように表向きは
観客へのハイランクカテゴリーチケット提供＋おもてなしサービスのパックだから
ま当然と言えば当然
ただ一番高いのとかは実際にどうなるのかはわからないけど
0036クーベルタン男爵さん
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2021/07/09(金) 17:01:30.62
>>29
合ってるかも
この場合の返還されない手数料はJTBが公式からのチケットを取り次ぐ際の取次事務手数料じゃないかな
0038クーベルタン男爵さん
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2021/07/09(金) 17:05:43.59
>>29
>>30
公式に問い合わせしてみた。
公式から購入した者からも手数料１５％は徴収するそうだ。
対応した方があまり内情を知らないだけで間違いならいいんだが
0040クーベルタン男爵さん
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2021/07/09(金) 17:29:30.62
>>38
海外チケとの整合性とれなくない？
法人で大量購入したところにも同じ説明出来るのかね
こんな辺境スレでもこうやって既成事実作って行くつもりなのか
0041クーベルタン男爵さん
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2021/07/09(金) 17:36:13.32
>>40
俺は海外分は全額支払いだった事実をこのスレ見て知ったから、それを見た時はおかしいと思ったよ
改めて問い合わせしようと思う
0042クーベルタン男爵さん
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2021/07/09(金) 17:43:49.15
規約を読むと手数料がかかるのはパッケージ料金からチケット金額を差し引いたホスピタリティ部分と読めるんだが、問い合わせした時はパッケージ料金全体に手数料がかかると言われた。
どちららが正しい認識ですかと聞いても、詳細は来週お知らせするとしか言われた。
ホスピタリティチケット保有者は来週までモヤモヤした気分で過ごさないといけないんだな
0043クーベルタン男爵さん
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2021/07/09(金) 17:53:49.99
>>38
ここまで確認して購入しているのに、なんだか納得がいかない。
「STH Japanは、英国のスポーツトラベル＆ホスピタリティグループ（STHグループ）と株式会社JTBの合弁会社」なのだから、JTB社員の説明ならその通りなのかな、と思っても仕方がない。

しかも公式チケットの規約に15%等が明記されているのだろうか。分かりやすい書き方がされていない。
「(i) チケットに関しては、チケット規約第37条及び第38条に準じて取扱いを行うものとし、チケットの払戻しが認められる場合には、別途定める方法により、」の「別途定める方法」て、どこに記載されていて（オープンになっているのか？）どんな内容？

　だから手数料差し引いても良い様に、ぎりぎりになってもチケットを送付してきているのだろうか。
0044クーベルタン男爵さん
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2021/07/09(金) 17:58:29.52
>>28
もう大規模な国際イベントは無理な気が。中国が意地でも北京成功させて、だったら、これからは中国でってなりそう。スポーツビジネスも野球とサッカー以外はスポンサーもつかなくなってアスリートは満足に活動出来ない、結果スポーツ全体が衰退しそう。
0046クーベルタン男爵さん
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2021/07/09(金) 19:33:48.30
公式販売サイトに１５％差し引きと明記されたのは、チケット購入後の2021/03/19だったと思う
0047クーベルタン男爵さん
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2021/07/09(金) 19:47:34.31
>>44
どうせならIOCをまず解体して欲しいな
選手人質にやりたい放題じゃん
0048クーベルタン男爵さん
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2021/07/09(金) 21:35:53.50
無観客になってよかったかも
世間の風当たりが強くて、友達とかに見に行くって言えなかったもん
0049クーベルタン男爵さん
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2021/07/09(金) 21:39:19.00
優遇がなくていいじゃないか
0050クーベルタン男爵さん
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2021/07/09(金) 21:52:42.38
チケット部分は返金で、
ホスピ部分の手数料は15％を上限とするっていう書き方だから
今すぐ15％取りますって言うのはおかしいでしょ。
精査して返事してほしいわ。
0051クーベルタン男爵さん
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2021/07/09(金) 22:33:33.35
> JTBはコンサル料としてチケット代の10％相当額を徴収していたものの、全額を返金する
https://www.traicy.com/posts/20210709214149/

JTBが全額返金するのにSTHは徴収ってどういうこと？
STHは公式運営でもあるけど独自サイトでも販売してたから、そっちの話か？
このニュースサイト聞いたことないからソースとしては弱いかも
0052クーベルタン男爵さん
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2021/07/09(金) 23:51:48.04
>>14
俺は無観客どころか中止にするべきと思ってた派だが、見ないよ。
ほんと今回の一件で、オリンピック自体嫌いになったわ。

オリンピックやるべきと考えてる人って、多分悪いことする人が身内にいたら警察に突き出すどころか守っちゃうタイプなんだろうな。
0053クーベルタン男爵さん
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2021/07/10(土) 01:08:48.07
都民の声＿URL
ttps://cgi.metro.tokyo.lg.jp/cgibin/cgi-bin/fmail_input_disp.cgi?dep_id=ts02&scr_id=f001&lang_opt=00
もちろん都民でなくても使用可
0055クーベルタン男爵さん
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2021/07/10(土) 02:25:47.92
オリンピックに懲り懲りなんじゃなく
この国の政治に懲り懲りなんだよ
0056クーベルタン男爵さん
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2021/07/10(土) 02:44:38.78
IOCに懲り懲り
0057クーベルタン男爵さん
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2021/07/10(土) 07:39:46.53
STHはホスピ会場の準備やチケット送付で費用がかかっているけど
JTBは法人営業の一部だから人件費しかかかってないからかな
返金の違い
だからといって納得できないけど
0058クーベルタン男爵さん
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2021/07/10(土) 10:12:16.01
ワシはJTBを信じてるで!!
フランスワールドカップでも現地でチケットを手配できなかった人にはツアー代金全額返金したからね
ダフ屋から高値で買いまくって顰蹙だったみたいだけどw
0059クーベルタン男爵さん
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2021/07/10(土) 11:02:27.67
>>58
あの時は面白かったぞ
ゲーム前日にトゥールーズのスタジアム近くに仮設のチケット引換発券所ができて
オレは友人と欧州在住者枠で取っていたチケットを取りにいった訳だが
周り中はまるで芥川の蜘蛛の糸状態でチケット亡者の手が恐ろしかった

その後駅にATMを出しにいったらそこここにボード持って立ってる日本人現地ダフ外人
一目で旅行会社スタッフとわかる連中も裏通りで交渉してたわ
相場はみるみる上がって３０万にはなってたわ

日本代表のWC緒戦でアンセム聞いた時は涙出た
日の丸嫌いのオレらでも会場で配られたボード（裏表で日の丸とルゼンチン国旗）を
思い切り掲げた思い出
0061クーベルタン男爵さん
垢版 |
2021/07/16(金) 22:42:17.95
またメール来たね
おいおい返金の振込先を聞くからよろしくねって
…大丈夫かなぁ
0062クーベルタン男爵さん
垢版 |
2021/07/21(水) 02:54:15.76
STHとしても、海外販売分は全額返金。
STHのコンソーシアムのうちJTBも全額返金。

だとしたら、国内販売分からいくらチケット代を除いたホスピタリティ部分とはいえ15%を控除して返金するのはあり得ない。

しかも規約改定は購入後勝手にされている。
0063クーベルタン男爵さん
垢版 |
2021/07/21(水) 02:56:01.64
酷い対応されたらメディアに開示してSTHを吊しあげたい
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