どうなるホスピタリティチケット2
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毎日新聞は無観客でもスポンサー等接待枠あり、
ロイター通信はスポンサーも返上で完全無観客、
という記事を各々配信してる。
さて、ホスピタリティはいかに?
明日には担当者がメール送ってくるか。 ホスピタリティの中でも選ばれし者しか無理っぽいな
金払わない本当の上客じゃないと無理っぽい 後は全額返金なのかと何時返金なのかくらいじゃない? パスが届いてる競技と未着のがあるんだが、もう送って来ない感じかね? 全額返金は厳しいのかな。
5/31までにスパッとキャルセルした人が勝ちかな。
本気で見たかったので残念。
瀬戸大也と池江璃花子…。
お茶の間で応援するよ。
家なら、飲食、大声ありだしね。 中止だ無観客だ散々煽ったテレビ局の中継観るのも癪に障るけどな。ネットの配信あったらそっち見る >>13
まさにそうですね。
中止、無観客と騒いでいたくせに、
日本人がメダルを取ったら大喜びして、
様々な美談を見つけ出し報道する。
マスコミだけでなく、中止、無観客を叫んでいた連中は
オリンピックを一切見ないで欲しい!
(って興奮するくらい残念だ、無観客) >>15
その手数料がパッケージ料金の15%なんだっけ? メインディッシュが提供されないのに
手数料とか取るのか
災難だな ペアでチケット代以外の15%で5万円の損失。
騒げないレベルですかね。
今回、保険会社は大変でしょうね。
まあ、今までが掛金で儲けてきたわけですから、
一回の損失でも屁でもないはずでしょうけど。 騒ぐのは勝手
威力業務妨害にならないように気を付けな
金銭的補償を求めるなら誰にどういう理由で請求するのか法的根拠は充分かよく検討しな
ちな5万円なら弁護士の相談料に消えるレベルだし
訴訟で万が一勝ったとしても訴訟費用として認められる費用はごく僅かだから赤字
慰謝料はまず間違いなく殆ど認められない オリンピック期間中は出前取ったり寿司屋を家に呼んでテレビ観戦になりました ホスピタリティ代替で寿司代を損害賠償に含めるのは、、、至難の業だが面白いな
バッハ会長の寿司代と比較して、社会通念上のホスピタリティとしての水準を決めるのかね 15%って事務局からの情報?
事務局電話繋がらない… >>22
ホスピタリティを持ってる老夫婦の扱った記事で、確か15%って書いてあった気がする 無観客開催が決まった後も、公式サイトでチケット販売していたので、使用できるかできないか確認してみた。
事務局がつながらず、某所で教えてもらったオリンピック関連に聞いたが、分からない、公式のことはそちらの担当に、としか言わず無責任…。
知り合いも同時期に問い合わせているが同様の応対だったとか。
その後販売が止まったので、問い合わせが多いのかも。
結局使用できないのか?。
それならチケット返すから、全額返金してくれないのだろうか。 カスタマーリレーションズ全く繋がらない
本当は繋げてないんじゃないかと考えてしまう
返金時期や手数料の件等など直接問い合わせたいのに
メールも昨晩送ったのに返ってこない
早く確定した情報を知りたい 返金いらないから観戦予定だった競技のメダリストのサインとか送ってほしい 男子サッカーの決勝ホスピ持っていて、すでにチケットも受け取ったけど
どうなるんだろう。
魔女狩りでもするかのように、必要以上に入場者を締め出そうとしてるね。
異様だと思う。IOCやスポンサーから反感買って、日本の信用問題に関わるよ。
今後の大規模イベントの誘致に支障をきたさないといいけど。 >>24
この15%というのは、違うような気がします。
当初公式販売サイトの存在を知る前に、JTBに問い合わせたことがある(JTBが観戦ツアーの販売をしていたので)。
その際、万が一コロナ禍等で購入後使用できなくなった場合、どうなるのか確認したところ、JTB経由だと手数料が差し引かれての返金になるが、ホスピタリティパッケージ公式サイトからの購入は手数料が取られず、全額返金になる、そちらの方が良いのでは、等教えて貰った。
そこで初めて、この公式販売サイトの存在を知り、チケットを購入したので…。
(この説明は正しかったのだろうか。) 自分も公式サイトから購入した人は全額返金だと思ってる
外国人観客入れないって決まって全額返金したんだから、日本人も同じ対応してほしい 旅行代理店経由と公式から直購入では規約が異なる
その記事を書いた人はホスピチケの販売ルートが複数ある事を分かってなさそう
15%は代理店分だよね、しかも自己都合で手放したい場合の
脅しみたいなことを言ってる人はツアー会社から買ってしまった人か、ホスピチケに恨みでもあるんかな〜 公式
https://officialhospitality.tokyo2020.org/commercial-transaction-act/?lang=ja
セッションのスケジュール変更又は中止による返金等
STHの支配の及ばない理由により、セッションに前倒し、遅延、中止、中断、延期などの変更(日時及び場所の変更を含みます。以下同じ)があった場合、本ホスピタリティ・パッケージのうちチケット及びホスピタリティ要素(本ホスピタリティ・パッケージのうち、チケットの提供及び使用を除き、その他提供されるすべての商品又はサービス(ケータリング、飲み物、その他のホスピタリティサービスを含みますが、これらに限られません)をいいます。以下同じ)については、次のように取り扱います。
(c) セッションの開催自体が中止になった場合の返金:
(i) チケットに関しては、チケット規約第37条及び第38条に準じて取扱いを行うものとし、チケットの払戻しが認められる場合には、別途定める方法により、STHが、STHから本ホスピタリティ・パッケージを直接購入したお客様に対して、返金を行うものとします。
(ii) ホスピタリティ要素に関しては、STHから本ホスピタリティ・パッケージを直接購入したお客様は、STHに返金を請求することができます。なお、その際に返金されるホスピタリティ要素の価額は、返金対象となる本ホスピタリティ・パッケージのパッケージ料金及び消費税等から、当該本ホスピタリティ・パッケージに含まれるチケットの額面金額を差し引いた後の金額とし、又、STHは、中止となった日以前にSTHが被った、容易に回収できない費用(STH販売エージェントに支払われた手数料等を含みますが、これに限られません。)に関して、当該費用の相当額を返金すべき金額から控除することができるものとします。
ポイントは次の部分
外国人キャンセルの時点と昨日の時点では違っても不思議ない
中止となった日以前にSTHが被った、容易に回収できない費用(STH販売エージェントに支払われた手数料等を含みますが、これに限られません。)に関して、当該費用の相当額を返金すべき金額から控除することができるものとします。 メール来たな
とりあえず中止は確定
後日、改めて連絡との事 規約見ればわかるように表向きは
観客へのハイランクカテゴリーチケット提供+おもてなしサービスのパックだから
ま当然と言えば当然
ただ一番高いのとかは実際にどうなるのかはわからないけど >>29
合ってるかも
この場合の返還されない手数料はJTBが公式からのチケットを取り次ぐ際の取次事務手数料じゃないかな それなら紙チケットが送られてきた分、普通のチケットよりマシか >>29
>>30
公式に問い合わせしてみた。
公式から購入した者からも手数料15%は徴収するそうだ。
対応した方があまり内情を知らないだけで間違いならいいんだが そら手数料取られるわな
まぁチケットが記念に残るからよしとする >>38
海外チケとの整合性とれなくない?
法人で大量購入したところにも同じ説明出来るのかね
こんな辺境スレでもこうやって既成事実作って行くつもりなのか >>40
俺は海外分は全額支払いだった事実をこのスレ見て知ったから、それを見た時はおかしいと思ったよ
改めて問い合わせしようと思う 規約を読むと手数料がかかるのはパッケージ料金からチケット金額を差し引いたホスピタリティ部分と読めるんだが、問い合わせした時はパッケージ料金全体に手数料がかかると言われた。
どちららが正しい認識ですかと聞いても、詳細は来週お知らせするとしか言われた。
ホスピタリティチケット保有者は来週までモヤモヤした気分で過ごさないといけないんだな >>38
ここまで確認して購入しているのに、なんだか納得がいかない。
「STH Japanは、英国のスポーツトラベル&ホスピタリティグループ(STHグループ)と株式会社JTBの合弁会社」なのだから、JTB社員の説明ならその通りなのかな、と思っても仕方がない。
しかも公式チケットの規約に15%等が明記されているのだろうか。分かりやすい書き方がされていない。
「(i) チケットに関しては、チケット規約第37条及び第38条に準じて取扱いを行うものとし、チケットの払戻しが認められる場合には、別途定める方法により、」の「別途定める方法」て、どこに記載されていて(オープンになっているのか?)どんな内容?
だから手数料差し引いても良い様に、ぎりぎりになってもチケットを送付してきているのだろうか。 >>28
もう大規模な国際イベントは無理な気が。中国が意地でも北京成功させて、だったら、これからは中国でってなりそう。スポーツビジネスも野球とサッカー以外はスポンサーもつかなくなってアスリートは満足に活動出来ない、結果スポーツ全体が衰退しそう。 日本は既に先進国ではないというのを思い知らされたオリンピック 公式販売サイトに15%差し引きと明記されたのは、チケット購入後の2021/03/19だったと思う >>44
どうせならIOCをまず解体して欲しいな
選手人質にやりたい放題じゃん 無観客になってよかったかも
世間の風当たりが強くて、友達とかに見に行くって言えなかったもん チケット部分は返金で、
ホスピ部分の手数料は15%を上限とするっていう書き方だから
今すぐ15%取りますって言うのはおかしいでしょ。
精査して返事してほしいわ。 > JTBはコンサル料としてチケット代の10%相当額を徴収していたものの、全額を返金する
https://www.traicy.com/posts/20210709214149/
JTBが全額返金するのにSTHは徴収ってどういうこと?
STHは公式運営でもあるけど独自サイトでも販売してたから、そっちの話か?
このニュースサイト聞いたことないからソースとしては弱いかも >>14
俺は無観客どころか中止にするべきと思ってた派だが、見ないよ。
ほんと今回の一件で、オリンピック自体嫌いになったわ。
オリンピックやるべきと考えてる人って、多分悪いことする人が身内にいたら警察に突き出すどころか守っちゃうタイプなんだろうな。 都民の声_URL
ttps://cgi.metro.tokyo.lg.jp/cgibin/cgi-bin/fmail_input_disp.cgi?dep_id=ts02&scr_id=f001&lang_opt=00
もちろん都民でなくても使用可 もうオリンピックは懲り懲りって人が増えたみたいだな オリンピックに懲り懲りなんじゃなく
この国の政治に懲り懲りなんだよ STHはホスピ会場の準備やチケット送付で費用がかかっているけど
JTBは法人営業の一部だから人件費しかかかってないからかな
返金の違い
だからといって納得できないけど ワシはJTBを信じてるで!!
フランスワールドカップでも現地でチケットを手配できなかった人にはツアー代金全額返金したからね
ダフ屋から高値で買いまくって顰蹙だったみたいだけどw >>58
あの時は面白かったぞ
ゲーム前日にトゥールーズのスタジアム近くに仮設のチケット引換発券所ができて
オレは友人と欧州在住者枠で取っていたチケットを取りにいった訳だが
周り中はまるで芥川の蜘蛛の糸状態でチケット亡者の手が恐ろしかった
その後駅にATMを出しにいったらそこここにボード持って立ってる日本人現地ダフ外人
一目で旅行会社スタッフとわかる連中も裏通りで交渉してたわ
相場はみるみる上がって30万にはなってたわ
日本代表のWC緒戦でアンセム聞いた時は涙出た
日の丸嫌いのオレらでも会場で配られたボード(裏表で日の丸とルゼンチン国旗)を
思い切り掲げた思い出 またメール来たね
おいおい返金の振込先を聞くからよろしくねって
…大丈夫かなぁ STHとしても、海外販売分は全額返金。
STHのコンソーシアムのうちJTBも全額返金。
だとしたら、国内販売分からいくらチケット代を除いたホスピタリティ部分とはいえ15%を控除して返金するのはあり得ない。
しかも規約改定は購入後勝手にされている。 酷い対応されたらメディアに開示してSTHを吊しあげたい コロナ感染が拡大しつつあった段階でこうなることまで読めなかった己のリスク管理能力の低さを晒すことになるけどな ホスピの人たちも誰ひとり観戦出来てないわけ?本当に? できてないよ。全キャンセル。払い戻しのお知らせはあったけど、具体的な方法の連絡はまだない。 こちらは振込先の口座教えてくれってメール来た
返信したら電話で確認が来た(電話確認ありとの由もメール文中にあった)
あとはもろもろ決まったらまた連絡するからヨロって言われて待ってる状態 昨日メールが来て
返金額について組織委員会と相談中だって。
ふざけたこと言ってると、ヒーハーしちゃうぞ
STHやJTBは、赤字を自分たちでかぶるのと
お客様にかぶせるのと、どっちが得か、よーく考えよう。
オリンピックは通常のイベントやツアーと違って
裕福なお金持ちとは違う、うるさい層が買ってるんだってことを
わかってないと、取り返しがつかなくなるかもよ いつまで待たせるんだよ。詳細にコストを計算して少しでも多く返金できるように・・・なんて絶対に考えてないんだろうな。こんだけ待たせておいて15%満額引かれるならブチギレだわ。 >>72
いや、まだ昨日あたりからようやく返金要項メールが届き始めてるところ
クレカ支払いは割とすんなり返金されそうだけど現金支払いは口座通達から始まるからすごく時間かかりそう コロナウィルス感染中なのに東京オリンピックパラリンピックやれたわ ホスピ、すべての客に全額返金決まったか
個人的にはあれやこれやの手数料のさっ引きもやむなしの覚悟だったが
(既に予約・手配したものものもあっただろうし)
ここまでしてくれたなら御の字かな
チケットももらっちゃったし(返却不要の確認はとれてる) ひとまず、ほっとしたね。
チケットは大切にしよう(笑) 事前にJTBに問い合わせした時の説明などもあったので、返金するなら全額で、またバッハさんが来日した際、感染者が落ち着いたら観客を入れるように、と首相に言っていたため、もしその場合は、優先していただきたいなど、カスタマーセンターには何度か意見・要望を書いた。
しかし毎回、規約に記載されているような、返金の場合一定手数料をとる内容のものをただコピペして送ってくるだけ。
しかも最初はメール返答している人の名前も書いてきたのに、一切個人名書かなくなり、機械的すぎて、良い気持ちがしなかった(こちらの情報は色々行っているのに)。
電話対応もだいぶ悪いようだし、上が決めていることで自分たちは言われたことをしてるだけ、という意識なのだろうか。
全額返金と決まったのは良かったが、もう少しこちらの身になった応対をして欲しかった。 東京2020オリンピック公式ホスピタリティをご購入いただいたすべてのお客様に、ご購入内容の全額を返金させていただきます。
ご購入時のお支払い方法により、返金方法が異なります。
当事務局へお支払されたお客様は、ご指定の口座に返金いたします
JTBへお支払されたお客様は、JTBを通じて返金いたします
オンラインストアでご購入いただいたお客様には、ご購入時に決済されたクレジットカードへ返金いたします
2021年内にご返金を開始する予定となっており、スケジュールが確定次第お客様へご案内いたします。
本日12月15日、全く何も音沙汰なし。
担当だった人は辞めて、事務局にはかろうじてメールがつながっているみたいだが、...........
本当に、年内に返金されるのだろうか。
新聞社、週刊誌の記者様、ぜひぜひ世間を騒がせる記事を書いてください。 マジで? クレカ組だけど、もうとっくの昔に返金完了済みなのだが。 本日、12月17日(金)、銀行口座に返金されていない。
ということは、12月20日(月)以降に、本当に返金されるの?
さすがに、返金のスケジュールって、決まっている頃だと思うけど。
2021年内って、もうすぐ2021年終わるよ。銀行もJTBも閉まるよ。
相変わらず、全く何も音沙汰なし。 クリスマス前までに何の連絡もなかったら問い合わせしないとダメだな >>82
いやいや真面目に。いま確認したけど、10月下旬完了。ただ、勘違いしていたのはクレカは通常チケット返金で、ホスピは代理店通さない事務局購入、直接振り込みだった。それは関係あるのかな? >>85
購入順に返金しているのかな?
あなたは発売当初に買った人?
俺は延期が決まってから買ったから、購入は遅い方だと思う 自分も購入は遅い方で、しかも複数買ってるから、時期が一緒ではない。
全額返金が決まり一応確認電話した時、年内に(全員が?)返金されるか、少し言葉を濁していたので、まあ遅くなっても返金されるなら、結構ですが、の様に言ってしまった...。 本当に年内に払い戻されるのか?
来週中には何かしらの連絡はほしい
進捗状況が知りたい 今月入ってホスピタリティチケット事務局に問い合わせした人いる? なかなか返金されないで、
ひよっていやつ、いる〜? >>86
いちばん初めの購入でした。いくらなんでもバックレられることはないと思いますが、しかし連絡もないのは心配ですねぇ……。 >>91
何ですって!
どういう順番で返金されてるのかめちゃめちゃ気になる
でもあなたは早めに返金されて良かったね
情報ありがとう 公式ホスピタリティ事務局とJTBが、チケット販売した数を考えたら、公式ホスピタリティのチケットの返金口座は、数万軒はあると思う。
事前に、公式ホスピタリティ事務局の銀行口座(おそらく、みずほ銀行)に、振込予約と承認をする必要があるはず。
12月20日(月)が入金される日と、自分は観ている。来週だと、振込のエラーを年末年始で対応できないからだ。
振込のエラーに対応するには、公式ホスピタリティが営業する平日と、銀行やJTBが営業する平日、つまり月曜日が理想的だと思う。
それにしても、早くお金返して欲しい。
みなさん、いくら返金されますか?
ちなみに、僕は約450万円です。
回収代金の10%の費用がかかるが、年内に返金されなければ、弁護士に回収してもらおうかな。
東京オリンピック組織委員会が、「全額返金します。」と、公式ホスピタリティ事務局も「年内に返金を開始する予定です。」と言っているけど、本当に信じていいのかな。 >>93
問い合わせしたところ来週に返金開始の予定
改めて返金開始時期のお知らせはメールにて行うとの回答 人によっては対応が異なる場合も考えられるので参考程度に >>94
御返信ありがとうございます。
先程、こちらにも、ホスピタリティ事務局より、連絡が来ました。
組織委員会とは最終協議中で、同じく12月27日(月)の週より、返金開始とのことです。
信じて、いいのかな?
そもそも、返金が決定して、こんなにダラダラ返金しないのが、おかしい話。 申し込みもExcelに入力してメールで送るくらいのレベルだから、
返金もぐだぐだになりそう。
さすがに確実に全額返金は問題ないだろうけど。 やっと12月最終週から返金をする旨のメールが来ました。
みなさんも一安心ですね。 私は先行組ですが、返金遅れて心配されていた方々、おめでとうございます。これで長く続いたすったもんだもひとまず一応落着ですね。 本日2021年12月27日(月)から返金ということで、ホスピタリティ事務局より連絡がありましたが、12月27日12時30分時点で、返金口座に入金はありません。
ホスピタリティ事務局より、返金された方いらっしゃいますか? 年内返金のリミットの12月30日が迫ってる。
間に合うのか?越年か? 2021年12月30日(木)、年内の金融機関最終日、東京2020オリンピック公式ホスピタリティの返金が、ようやく完了しました。これにて、一件落着。 >>103
良かったね。
俺はクレジットカード支払組だがいまだにカード利用の通知無し。
越年濃厚だ。 同じく返金を確認
個人的にはSTHに負の感情はないのでただただお疲れさまでしたとありがとうございましただけ
>>104
クレカ支払い選択組だけど、クレカには戻ってこないよね?
それともSTH以外? >>105
クレジットカード支払は支払いに利用したクレジットカードに返金されると通知を受けてるよ俺は >>107
なるほど
返金開始メールにおける「オンラインストアでご購入いただいたお客様」に相当するのか
それならクレカ返金だね
こちらは事務局支払いだから取り扱いが違って有用な話ができなくてごめん >>108
ごめんなんて謝らないでいいよ。
それにこのレスは俺にとって充分有用だよ。
ありがとう JTB経由のカードでの支払い組ですが、まだカードへの返金ないです。 クレカ支払いでまだ返金されてません。不信感しかない >>111
カード会社から、キャンセル情報到着のお知らせが来ました。実際に精算されるのはまだ先だが。
もし心配なら、カード会社に問い合わせてみると、良いかも。 >>113
どういたしまして。
たまには現状報告がないと、不安になりますよね。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています