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【遅延】マイプロテインの配送について【破損】7
レス数が1000を超えています。これ以上書き込みはできません。
0712無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ 8b14-X4iM)
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2019/04/17(水) 22:45:27.58ID:XK7bj5kt0
今回ちょっと遅い
4/4郵便でまだこの状態
2019/04/06 国際交換局から発送
0713無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ 6143-s4yl)
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2019/04/20(土) 13:36:35.35ID:Mp3ZGVhk0
>>700
ネットは初めてか？よくある言い回しだぞｗ
0716無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ 6250-Zf27)
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2019/04/21(日) 23:58:18.94ID:HtAfry1G0
>>712から変化無し
0718無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ a9b8-61/s)
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2019/04/23(火) 14:20:40.01ID:xB5Llzyc0
3月30日に発送されたけど未だに伝票番号未登録で、お問い合わせしたけど探すのに二週間かかるって言われた。
初めて買ったからビビってる。ヤマトにしたのにー
0720無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ 4be3-drJF)
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2019/04/26(金) 20:30:59.44ID:Ifo9GK6D0
４月１日に注文した品がまだ届かない
しかも今ＴＲＡＫＰＡＫ確認したら参照できないって言ってる
どうなってんの？
0726無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ 43fd-97sr)
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2019/04/27(土) 13:06:16.09ID:rj53YJKp0
>>724
最近は大体10日で届く
早ければ7日ぐらい
自分はちゃんと見たわけじゃないけど3週間たったらもう知らんみたいな一文があるらしいから注文から2週間たったら鬼のようにメールしないといかんよ
0728無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ 8594-HJzg)
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2019/04/28(日) 10:24:17.59ID:9mwE8rbp0
ここの「商品が届かない」を参照
返品規約｜マイプロテイン
ttps://www.myprotein.jp/customer-services/returns-policy.list
0729無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ 43fd-97sr)
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2019/04/28(日) 12:19:24.14ID:lwlHW9OQ0
>>727
俺は配送状態でのトラブルはあるけど、配送そのもののトラブルはなかったからわからないんだけど、本スレの連中はそう言ってた。
とにかくガンガンやらんといかんと。
0730無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ 1290-7GOi)
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2019/05/07(火) 07:26:38.27ID:/MlvaZkd0
Impact ホエイ プロテイン - 5kg - ノンフレーバー 数量: 2 金額: \6,547
↑
発送通知メールには１個分の金額になってるんだが、これはバグ？
0731無記無記名 (ｽﾌﾟｯｯ Sd3f-gaDU)
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2019/05/09(木) 20:58:48.16ID:7EzZny8cd
遅延メールの1時間後に発送メール来たわ
何がしたいねん
0733無記無記名 (ﾌﾞｰｲﾓ MMbb-XE84)
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2019/05/10(金) 16:09:41.22ID:JXRS/lflM
何点かオーダーしたら1点だけ遅延発送なるってメール来たんだけど、このパターンってトラブル多いの？
長い間、音沙汰ないから催促メールしまくったとか聞いたことあるから心配。
0734無記無記名 (ｽﾌｯ Sdbf-VKZQ)
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2019/05/10(金) 17:18:55.82ID:v7An7J/rd
一個だけ別に受け取ったこともあるし遅延メールたこともあるけどトラブルにはならなかった
多少遅れたくらい
0737無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ 1ffd-vt6q)
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2019/05/11(土) 22:01:25.94ID:wWRtdYmW0
>>735
再送か返金かでなくて?
再送希望ならそういうと再送してくれるはず
再送は普通のよりも早く来るイメージある
返金は請求したことないけど、金帰ってくるのかなり遅いというのを聞いたことあるよ
0738無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ b707-vM1y)
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2019/05/12(日) 09:06:33.95ID:pDEmHYTG0
海外発送になってから5日目でステータス動かないんだけどこんなもん？
初マイプロだったからヤマトにしたんだけどやっぱ時間かかるんだな
0742無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ b707-vM1y)
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2019/05/12(日) 12:27:45.65ID:pDEmHYTG0
>>739
マジかー早く届くならと思って送料300円払っちゃったよ
マイプロからの発送じゃなくてヤマトの中でも時間かかるんだね
0745無記無記名 (ｱｳｱｳｳｰ Sa1b-YUj5)
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2019/05/12(日) 16:24:09.30ID:v5sjP9dxa
5/5昼注文の300円+ヤマト組だよ、明日つくってヤマトからメールきた。ヒースロー出たのは2日だったかな。今回は早い
0747無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ 9f64-ejx+)
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2019/05/12(日) 16:36:11.27ID:WFBfsMR40
お前ら配送スレいけよ
0750無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ 9f64-ejx+)
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2019/05/12(日) 17:24:34.02ID:WFBfsMR40
本スレに書いたと思ったが間違えた
0751無記無記名 (ｱｳｱｳｳｰ Sa1b-NOMq)
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2019/05/12(日) 18:22:22.95ID:VHExqRlwa
ヤマトにするとイギリス発になるのかな
自分はオランダ発しかきたことないや
5/3に注文した分そろそろ着くはずだからしょっちゅうステータス確認してる
0757無記無記名 (ｻｻｸｯﾃﾛﾗ Sp8b-EVbI)
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2019/05/13(月) 15:17:38.32ID:f/49gERfp
5／5ぶんが羽田クロノゲートベースに着いた！
0760無記無記名 (ｻｻｸｯﾃﾛﾗ Sp8b-HOrK)
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2019/05/13(月) 21:05:56.77ID:x5trt+aOp
27/4に注文したのが未だに届かない初マイプロだけどこんな遅いのか…
0761無記無記名 (ｻｻｸｯﾃﾛﾗ Sp8b-HOrK)
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2019/05/13(月) 21:07:54.94ID:x5trt+aOp
んー入荷まち、ってこと？
0762無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ 1f90-vM1y)
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2019/05/14(火) 11:42:44.46ID:D5d4AnV10
クロノゲートに着いて三日経つも動きないから問い合わせたらミスで国内未到着だった
>>757さんも国内に届いてない可能性あるよ
0763無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ bfe3-5hp9)
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2019/05/14(火) 12:04:52.83ID:NM0h3LF/0
無料だったから何となく安心感でヤマト選んだけど遅いだけであまりメリットないな
ヤマトでも破損する時は破損するみたいだし
0764無記無記名 (ｵｲｺﾗﾐﾈｵ MM6b-7fwq)
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2019/05/14(火) 12:26:57.58ID:42QpPdkvM
破損してるんで税関や日本の運送会社が受け取り拒否して戻される→放置
これをおそらくは2週間に1回くらいしか確認していない
んでそのあとオランダに在庫が無いとかでイギリスから送られる
0765無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ 1f90-vM1y)
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2019/05/14(火) 15:56:51.94ID:D5d4AnV10
>>760
放置しておくと金だけ納めて終わりなんて最悪なパターンがある
↓
商品は届かず返金もありませんでした。
カスタマーサポートには問い合わせても定型文のみの返信で全く意思疎通ができませんでした。

債務不履行による契約解除を通告及び消費者センターへの被害報告を考えています。

二度と利用しません。
0768無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ d7a9-EVbI)
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2019/05/14(火) 18:04:41.41ID:9pGjbt3P0
>>757だが今日の朝には届いたよ！
5/5の20時組や！
0769無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ 1f90-vM1y)
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2019/05/14(火) 18:46:14.36ID:D5d4AnV10
>>767
2019/04/04時点で注文した商品が本日2019/05/08時点でまだ届いていない
0770無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ 1f90-vM1y)
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2019/05/14(火) 18:53:13.07ID:D5d4AnV10
一か月も届かない、二週間も未登録がデフォとか言ってる奴はマジなの？
俺の筋トレ同僚２０人いるが３年前からずっと皆二週間以内に届いてるぞ
0773無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ 1f90-vM1y)
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2019/05/14(火) 20:32:37.69ID:D5d4AnV10
>>771
ごめん2017年だから二年前だ
0774無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ 9fb8-5AMV)
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2019/05/14(火) 20:48:57.45ID:MmexE5JK0
>>773
お前の話はもう信じない
0776無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ d7bc-RiOk)
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2019/05/14(火) 21:58:02.71ID:/sx/nTXw0
今回のゾロ目は過去最速の8日間で届いた
外箱はキレイでエアクッションも機能してる
どーしたマイプロ？
0777無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ 9f4e-m9T+)
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2019/05/14(火) 23:03:12.15ID:3pyjnOdr0
今回はヤマト便頼んだ人が多くてヤマト時間かかりそう。おそらく郵政組の方が早く到着する人多いんじゃないか。

まあ久々のセールやったからひと月位はみとくべき。
0779無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ 1f90-vM1y)
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2019/05/15(水) 00:55:17.97ID:mK8loAWd0
>>778
2019年1月25日
届かない
1月4日に頼んだものがまだ届かない。
いつもなら二週間以内に届くのに。だんだん不安になってきた
↑
https://jp.trustpilot.com/review/myprotein.jp
こんな人もいるから気を落とすな。その他もっと悲惨な人もいるから見てみ。
0781無記無記名 (ｽﾌｯ Sdbf-VKZQ)
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2019/05/15(水) 02:01:15.44ID:zuCG8vMId
>>779
ああ、気遣いありがとな
郵便でも遅いのは遅いと言いたかっただけで気にしてる訳じゃないから大丈夫だ
しかしひでー内容だなw
0786無記無記名 (ｵｲｺﾗﾐﾈｵ MM4f-lMmt)
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2019/05/15(水) 13:52:03.94ID:35SVsO/2M
マイプロは発送してないのに発送しましたって自動で送るからヤマトに文句言うのは筋違い
発送通知から1週間して初めて追跡番号登録されたとかザラにある
そういう適当なところだけは直して欲しい
0787無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ 1f90-vM1y)
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2019/05/15(水) 13:56:47.40ID:mK8loAWd0
https://imgur.com/gallery/pfiRx0f
よっしゃー到着と思いきや問い合わせたら未到着だったよ・・・・
0788無記無記名 (ｵｲｺﾗﾐﾈｵ MM4f-lMmt)
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2019/05/15(水) 14:13:33.11ID:35SVsO/2M
9日に荷受して12日に成田で何焦りまくってんだよ
8日荷受でまだ成田すらきてないが何の不安もないぞ
やばいのは1カ月たっても成田にこないときそん時はじめて書き込め
0789無記無記名 (ｱｳｱｳｶｰ Saeb-159M)
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2019/05/15(水) 14:49:47.43ID:K6j8yRnta
5/7に注文したプロテイン4つの内、1つだけ別口で発送されました。
3つは郵便で追跡できるんですが、残りの1つだけ追跡できません。
Local Tracking Numberが数字だけの12桁なんですが、
どこで発送されるんでしょうか？
0791無記無記名 (ﾗｸｯﾍﾟ MM4b-EXID)
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2019/05/15(水) 15:18:15.84ID:+wJskjzbM
最近は通常便でも、箱がそこそこキレイな状態で届くし、ヤマトより速く着くなぁ。
まぁ、5/5のフラッシュで買った分は、遅くなってもしゃあないけど・・・。
0792無記無記名 (ｱｳｱｳｳｰ Sa1b-NOMq)
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2019/05/15(水) 15:42:34.62ID:HDxl+fA7a
5/3注文のオランダ発が郵便で今届いたよー
袋破れてなかったし箱も緩衝材も綺麗だった
やったぜ スクワットしよ
0793無記無記名 (ｻｻｸｯﾃﾛ Sp8b-FN0N)
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2019/05/15(水) 16:39:51.64ID:AZ9fKYAPp
なんだと・・4月28日に注文して5月3日オランダで止まったまんままだ日本にも来てないぞ。マイプロに問い合わせたら20日まで待って届かなかったらまた連絡くれだと。
今までなんの問題も無かったから信用してたがなんだかなぁ・・
0794無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ 1f90-6GsM)
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2019/05/15(水) 17:19:04.95ID:mK8loAWd0
>>793
そうやって引き延ばされて金だけ徴収パターン
0795無記無記名 (ﾗｸｯﾍﾟ MM4b-EXID)
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2019/05/15(水) 18:01:13.56ID:+wJskjzbM
5/5のフラッシュ分が、今日の13:00に羽田に届いた！
0796無記無記名 (ｻｻｸｯﾃﾛ Sp8b-FN0N)
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2019/05/15(水) 18:25:27.29ID:AZ9fKYAPp
>>794
一応問い合わせしたのは3週間以内だから時効はないでしょ
0798無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ 1f90-6GsM)
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2019/05/15(水) 22:17:22.22ID:mK8loAWd0
>>797
4日注文でロッテルダムでステータス停止
0808無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ 07de-EL+e)
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2019/05/16(木) 13:08:35.63ID:01c7sZx+0
余りにも長くかかりそうだしあと1週間分くらいしかないからいつも通りihurbでプロテインを注文してしまった
ihurbは1週間以内で到着するからマジ神だわ
0818無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ 96e3-ImZz)
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2019/05/16(木) 19:01:46.60ID:0/BwChHo0
問い合わせたらステータス更新されてないだけの可能性あるからって言われたんだが最新でロッテルダムって書いてるのに明日突然届くなんてことあるの？
0820無記無記名 (ｽﾌｯ Sd70-BsFo)
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2019/05/16(木) 19:41:38.43ID:4UlAJ9K+d
>>818
たぶん無い
国内入ったら通関手続きで更新されるからそれが表示される
俺もまだ更新されてないから予定日は過ぎる予定
ちな今日まで
0821無記無記名 (ｻｻｸｯﾃﾛ Spea-SqeM)
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2019/05/16(木) 20:12:58.23ID:6N3dZ9GMp
こっちも5/4分emsがまだ
発送ステータスだけどその前に税関で引っかかってるのかもと予想
前回は羽田の税関で監禁食らって1ヶ月近くかかったし
間に合わせで買ったプロテインが高いしまずい…
大会前の追い込み時期なのにこんなんならセール狙って待たなきゃよかったよ
0822無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ b490-Q2B8)
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2019/05/16(木) 22:45:50.28ID:uoxjvcDZ0
関税1600円だったヘタレです。
https://imgur.com/gallery/8Frb6eF
これって\16474+\150*2=\16774
16774-1660=174オーバー
0824無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ b490-Q2B8)
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2019/05/17(金) 00:27:38.79ID:hfQBUR0b0
>>822
誤：１７４→正：１１４(チラウラでごめんよ)
>>823
届いたらレビューするよ。
ちなみに以前買ったルバーブ味のプロテインは口の中に化学工場があるような感じでした
0830無記無記名 (ｻｻｸｯﾃﾛ Sp88-SvJC)
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2019/05/17(金) 08:20:41.90ID:6I00PtSop
>>829
俺かよ
ちなミルクティー味
0835無記無記名 (ｻｻｸｯﾃﾛ Spea-XxG1)
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2019/05/17(金) 16:38:26.43ID:0kExveflp
>>829
よかった仲間がいた。少しだけ安心した。安心しては駄目なんだろうけども・・とりあえずいつくるかわからないし手持ちのプロテインが切れそうだからアイハブでプロテイン買ったけど安心感がハンパない
0837無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ 6444-EbOW)
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2019/05/17(金) 17:51:53.12ID:NFAa/ivZ0
5/5まだー？
0838無記無記名 (ｻｻｸｯﾃﾛﾗ Sp72-SvJC)
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2019/05/17(金) 18:53:04.01ID:8xV+d1WAp
もう20日たったし問い合わせるわ
0839無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ fc90-Q2B8)
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2019/05/17(金) 19:22:33.81ID:FeOYVaac0
>>829
至急マイプロに問い合わせなさい！しつこいぐらいやらんとダメ
0844無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ 8bb1-69Ve)
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2019/05/17(金) 22:06:58.16ID:EVpncWS/0
5月2日注文でまだオランダ。初めてのマイプロで不安で仕方がない。
0846無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ fc90-Q2B8)
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2019/05/17(金) 23:03:36.19ID:FeOYVaac0
>>823
822です。今日届いたので味見しましたが個人的には旨かった。
私の場合は粉のまま食べますが駄菓子のような味でアリだと思う。
0849無記無記名 (ｽｯｯﾌﾟ Sd70-69Ve)
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2019/05/17(金) 23:51:42.56ID:QJ43XqVmd
>>847
たしかに、なってる
0853無記無記名 (ｻｻｸｯﾃﾛ Spea-XxG1)
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2019/05/18(土) 08:13:16.43ID:gjT+pcfgp
4月28日発注、やっと今日の朝地元の空港まで来たようだ。ヒヤヒヤしたぜ。手持ちのプロテインが切れると思ってアイハブでもプロテイン頼んだが被ってしまうなぁ。使い切れるからいいけど。
0855無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ 650b-+20j)
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2019/05/18(土) 13:00:30.48ID:PseAFxo+0
EMSじゃないなら一ヶ月以上かかることあってもおかしくはない

マイプロテイン側が何便でおくたったかまでは日本郵政に聞いても基本的にはわからないから、気になるならマイプロテインに連絡した方がいいよ

マイプロテインはオランダが基本で、時にイギリス発送
スペイン発送はイレギュラーなケースだからどれくらい時間かかるかわからない
0856無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ 3ee3-C2aG)
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2019/05/18(土) 13:17:27.75ID:woiZWQZs0
ヤマト遅いし普通のにしとけばよかったと思ったけど
もっと遅れてる人いるからやっぱヤマトでよかったわw
0862無記無記名 (ｽﾌﾟｯｯ Sd9e-ubGC)
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2019/05/18(土) 22:10:14.99ID:nEfiAjOAd
5/6注文、5/12マドリード発で今日到着
かなり運良かったんかな
荷物もプレワの容器が何かの粉末被ってた以外は問題無し
0866無記無記名 (ｻｻｸｯﾃﾛﾙ Sp88-SvJC)
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2019/05/19(日) 11:13:02.40ID:J5Rtghqfp
大阪住みだけど今日の9時にやっと大阪国際郵便局で通関手続き中って出たけど今日中に届くかな？
0870無記無記名 (ｻｻｸｯﾃﾛﾙ Sp88-SvJC)
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2019/05/19(日) 17:20:15.74ID:oi0OTkHKp
いや届いたわ
0871無記無記名 (ｱｳｱｳｳｰ Sa83-ubGC)
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2019/05/19(日) 17:22:13.57ID:4Ck+qcREa
5／5夜発注。イギリス発ヤマト。今朝到着。段ボール自体がプロテイン臭。 パッケージの表面も粉っぽい。でも、中味ぶちまけは無い模様。（5袋 振ったりひっくり返したりして確認）
0873無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ 9544-ARIl)
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2019/05/19(日) 19:52:40.86ID:PCXq8whX0
>>872
2年前とかそんなもんだったよ
最近は早くなった
箱も小さく折り畳まれて郵便局の箱に詰め替えられることもなくなったね
0875無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ ef44-Q2B8)
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2019/05/19(日) 21:40:31.54ID:YXDAJHc40
届いてない人多くて(´;ω;｀)
５・５発注分国際郵便局みたいなところで止まってから1週間ぐらい届かない、、、
0879無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ 650b-MdQY)
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2019/05/20(月) 12:31:45.56ID:RX1p8bM90
連絡しようと思ったがなんだこれ
PDFを編集しないといけないのか？
「受けない品物の免責事項形」って日本語おかしいけど大丈夫なのか
0882無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ 650b-+20j)
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2019/05/20(月) 13:26:10.21ID:hAFp42Vs0
今回、おそらく国内に来た時点で、international mail serviceがEMSに切り替わった人が多いと思うけど、

番号見る限り本来ならEMSであるべきところを相手方の郵便事業体がinternational mail serviceで送ってしまっているのを日本郵政側が訂正してEMSに切り替えたということだよ

国内に入ってきてから切り替えられてもスピードの点ではメリットはないが、EMSなら最大2万円まで商品保証つくから意味はある
覚えといた方がいいよ。万一相手方の会社が再送や返金応じない場合にはEMS保証使えばよい
0887無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ 4ef6-Q2B8)
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2019/05/20(月) 15:09:31.96ID:KFxHH68T0
5月5日注文で5月９日にDispatch from outward office of exchange
から動かず。

本当に届くのかよ・・・
0890無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ 650b-+20j)
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2019/05/20(月) 15:42:29.18ID:hAFp42Vs0
>>885
sal便か、普通の航空便かははわからない
ただ、EMSで送られてきてないのは間違いないよ
EMSじゃなけりゃ優先されないから、コンテナ満載になるまで飛ばなかったり、他国に立ち寄りながらなんてのは普通だから遅くなるね


この場合、オランダやスペインの郵便事業体の問題なのかマイプロテイン側の指定の問題かのまではわからないが、皆さま総じて遅いから、俺はマイプロテインがセールだったので総量が多かったから、送料ケチったと予想してる

オランダの郵便事業体はキチッとして方だからミスするとは考えにくいし、皆さま総じて遅いからね。
0891無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ 6e29-8NB0)
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2019/05/20(月) 17:38:51.63ID:XXtv5QVx0
5月5日フラッシュ時注文→5月8日倉庫発送→5月11日オランダから日本に輸送開始したのが
やっと5月20日16：30 東京到着に変わった

ちなみに日本郵便
0895無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ 650b-MdQY)
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2019/05/20(月) 19:28:26.29ID:RX1p8bM90
Est.発送 5/13〜5/17なら、その間にイギリスから発送されるってこと？
それともその間にこちらに荷物が届くってこと？
0897無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ 9690-Q2B8)
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2019/05/20(月) 22:46:14.62ID:/mPz6kch0
ボロクソに言ってるけど品質（コスパ含む）に関して言えば他にないレベルで良いものだと思う。
カスタマーサービスの対応がクソ。日本語まともに話せないやつが対応する。
1ヶ月待っても届かず、連絡。2日経ってきた返事がただただ待ってくれというだけ。
こちとら待つことしかできないから情報を求めてるのに中身のないバカみたいな返事。

その後も一週間経っても連絡よこさず。
我慢できずにこちらこら再度連絡。
ようやくきた返事が、商品が倉庫の方に戻ってきてました。というバカみたいな返事。
過去形の時点でヤバイ会社だろ。
商品が戻って来てたことを10日かけて調べないと分からないのか？
普通戻ってきた時点で「異常事態だ、すぐに客に連絡、そして原因の究明、その後の対応の報告。」ってなるはずだろ笑
そうならないのがどれだけおかしな事か分かりなよ。管理がどれだけ杜撰（ずさん）かって事が客に伝わってくるってヤバいよ。

そして更にそこから再送してくれと連絡してもまだ問題が解決してないから待ってくれ、
解決したら連絡すると言われ一週間。何も連絡は来ません。またこちらから連絡しないといけないのか？
流石に、解決してないとしても一週間放置はヤバい、現状の報告だけでもするのが義務だと思う。

カスタマーサービスなのに会話がまともにできない、誤字脱字、言葉の使い方間違ってる。
それじゃダメだろ。基本的に文句があって連絡する事がほとんどなんだからそこはしっかり
とした対応ができるようにしておかないと評価は落ちる一方ですよ。

このままだらだらとバカみたいな対応されるなら消費生活センターに相談します。

追記
今日更に連絡したところなんの謝罪や言葉もなく、
発送されましたとの機械的な通知が来ました。
到着予定日は最初の注文から2ヶ月後
しかも本当に届くのかも分からんｗ
問題が解決したら連絡しますとは何だったのかｗただの通知メールしかよこさないｗ
誠実さのかけらもない会社です。
これで次届かなかったら即消費生活センターに連絡します。

商品自体はとてもいいものだと思っているだけにそれを扱ってる人間が
適当なせいで信頼できずに評価下がっていくのは腹がたつ。しっかりしてくれ。
0899無記無記名 (ｻｻｸｯﾃﾛ Spea-SqeM)
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2019/05/20(月) 22:50:43.41ID:YJYh8tq/p
5/4注文で5/7からずっと海かお空の上だったけど今日の20時やっと成田着いて発送されたとよー
金曜から遠征だけどそれまでに北海道まで届くのか
間に合ってくれ！
0902無記無記名 (ｵｲｺﾗﾐﾈｵ MM71-jI8e)
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2019/05/21(火) 12:47:01.88ID:g4hOL5yAM
スペイン発送なんか前は無かった
一時はマトモになった感じだったけど、
急激な業務拡大にまた色々追いついてない
とりまアジア拠点をどこかに作ろうよ
ちな中韓に作ったら買うの辞める
0903無記無記名 (ｱｳｱｳｳｰ Sa83-RhE7)
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2019/05/21(火) 14:42:54.29ID:wR97Ly+Na
3日前に日本に来てるのに未だに税関すら通ってない…
トランプ強化週間だからか？
0907無記無記名 (ｱｳｱｳｳｰ Sa83-RhE7)
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2019/05/21(火) 18:59:35.24ID:wR97Ly+Na
ヤマトの海外向けサポセンにかけたら
明日の朝までに調査しますってさ
同じ問い合わせが多いとかなんとか
0909無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ 0f28-qZMj)
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2019/05/21(火) 20:15:16.31ID:zgPIB0tI0
>>908
これ案内されるのって荷物が3ヶ月以上失踪したときくらい
印刷してからまたスキャンしないといけないからめんどくさい
0912無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ ef44-Q2B8)
垢版 |
2019/05/22(水) 01:41:43.62ID:N8oKyg9M0
商品待ち1か月近くなるのに、ちゃっかりクレジットは引き落としの段取りされてるんのな、、、
返金って応じてもらえるのだろうか
0915無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ 9690-Q2B8)
垢版 |
2019/05/22(水) 19:36:08.38ID:qWMPHLYz0
国産より圧倒的に安いが届くか届かないかでドキドキしたい！
→マイプロテイン

値段は少々高いが国産で配達も早く安定志向なアナタにお勧めのブランドと言えば？
→バルクスポーツ

高コスト覚悟！神の七秒間を是非とも体験したい！そんなアナタへ
→アルティメットプロテイン1kg12,800円（税抜）
0917無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ 9c12-My8G)
垢版 |
2019/05/22(水) 21:12:21.93ID:2zC8PMVi0
5月2日に注文したものが今日ようやく届いた
1PRO使ってた時は1週間もあれば届いてたのに、国によってここまでちがうのか
0921無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ 6e0e-8NB0)
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2019/05/22(水) 23:01:53.24ID:wI4pSqi10
>>920
そうだよ、一番下のcheck the local office・・・でitem numberをスペースを消して入力すれば日本語で見れるよ
そのままコピペだと文字数制限で最後のLが消える
0924無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ df90-LXSb)
垢版 |
2019/05/23(木) 00:43:35.44ID:fN4b4nCU0
返金するという嘘

1.5ヶ月待たせた挙げ句に、輸送中に紛失でしたとのこと。
機械的に返金しますのメッセージが来ましたが、
指定期日を過ぎても返金なしでした。

Myproteinからの回答
4時間前
XXXXX様、
お客様はまだ返金をご確認することが出来なくて、大変申し訳ございません。
返金の状態を調べるために、メッセージセンターで状況をご説明することが必要でございます。
0926無記無記名 (ｵｯﾍﾟｹ Sr5b-cVpm)
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2019/05/23(木) 08:23:53.30ID:GGUJX0+hr
最近だとどれくらいで届く？
やっぱ10日くらいは見とかなきゃいけないかね
15日に頼んだのが東京から動かないわ
0927無記無記名 (ｵｲｺﾗﾐﾈｵ MM4f-tb28)
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2019/05/23(木) 13:37:11.46ID:NBGAwjQuM
もうここ使う気ないし毎日苦情のメッセージ入れまくってるけど事務的な返事しかかえってこねえ。。。
とりあえずはよ商品よこせ
0933無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ e728-+q9b)
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2019/05/23(木) 19:11:36.94ID:ddGuUSf70
筋違いもいいとこだな
発送されましたまでが遅延したら文句言えばいいが
国際郵便の遅延で発送元に文句いうとか個人輸入キッパリやめたほうがいいレベル
使うとかサイトを見下してる時点でお察し
0936無記無記名 (ｱｳｱｳｳｰ Saab-rj+B)
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2019/05/23(木) 22:30:37.84ID:oB9Vk0P+a
今回4.5kgくらい頼んだんだけど重さは関係あんのかね？
俺より遅く注文して俺よりも早く到着してる人いるみたいだし
0941無記無記名 (ｽﾌｯ Sdff-3bSL)
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2019/05/23(木) 23:47:18.08ID:pgfOTFkPd
おたくらも郵便か、俺もだ
5/1発注で今週末にやっと届きそう
16kgくらいだけど重さは関係無さそうね
コンテナの埋まり具合とかかな
0942無記無記名 (ｱｳｱｳｳｰ Saab-f3uE)
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2019/05/24(金) 05:06:26.89ID:Sw8K4tJwa
今回色々買ったんだけど、EAAは在庫ないからキャンセルしましたってメールが来た…

その後、注文分発送しましたメールが来たんだが、発送リストにはEAAも書いてあったんだけど、これって発送されたのかキャンセルされたのかどっちなんでしょ？経験ある人教えて下さい
0949無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ bf0b-tBoU)
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2019/05/24(金) 22:24:40.70ID:6NA0CVr00
5/5注文分が届かないので、カスタマーに問い合わせたら14日に目的国に到着しているって来たんですけど、日本から動いてないって事なんですかね？
0953無記無記名 (ｽﾌｯ Sdff-3bSL)
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2019/05/24(金) 22:50:42.17ID:SsJNCbnBd
あーそれならひょっとして国内に着いてるけど荷受けしてないから追跡が更新されてないのかもね
0958無記無記名 (ﾌﾞｰｲﾓ MMcb-QY1x)
垢版 |
2019/05/25(土) 12:09:32.27ID:Nhhlfgn9M
5日に発注してまだ届かない
オランダで止まっている
0959無記無記名 (ﾗｸｯﾍﾟ MM1b-9b2Z)
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2019/05/25(土) 12:18:28.50ID:zI8XHBvjM
View More Trackingで見れるオランダ郵便のサイトがドイツ語表示になってる
んだけどなんでだろ。アドレス上はJPがついて日本向け表示してるはずだけど。
せめて英語じゃないと意味がわからん。
0960無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ dfea-+klA)
垢版 |
2019/05/25(土) 13:15:16.17ID:/KHGmL2P0
22日に注文したけど24日には羽田についてた

ふと気になったけど、日本向けだから欧州ヤマトを利用してるのかな
それとも欧州ヤマトが向こうでそれなりのポジション作ってて、日本向け以外も欧州ヤマト使ってんだろうか
0961無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ 679c-V2ei)
垢版 |
2019/05/25(土) 15:42:29.82ID:NIWLMnWM0
俺もオランダ発で止まってる
0962無記無記名 (ｵｯﾍﾟｹ Sr5b-PQRy)
垢版 |
2019/05/25(土) 17:47:31.32ID:9wlUyCpvr
5/5夜注文、通常発送で5/25 15:15通関手続中。
0963無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ df90-9b2Z)
垢版 |
2019/05/25(土) 20:26:46.10ID:OX9/UKrb0
カスタマーサポートによる約束は現状1つも守られていません。

返金されてないと指摘したら、確認していついつまでに連絡しますとのこと。

そして示された期日を過ぎてなお、メールも返金もなし。

ただただお金を取られて終わりそうです。
最悪すぎる‥

Myproteinからの回答
4時間前
XXXX 様
トラストパイロットをご利用いただきありがとうございます。
対応遅延の件、大変申し訳ございません。
こちらのトラストパイロットではお客様のご要望を解決できませんので、お手数とは思いますがカスタマーサポートまでメールにてお問い合わせいただきますようお願い致します。
その際にオーダー番号などを教えていただけますと幸いでございます。
どうぞ宜しくお願い致します。
0965無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ 070b-rj+B)
垢版 |
2019/05/26(日) 06:44:38.29ID:ibdZyU5P0
5／3注文分がやっと国内に入ってきた！
東京国際郵便局にあるみたいだけど、国内のどの空港に着いたのかは分からないのか
0967無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ df80-cVpm)
垢版 |
2019/05/26(日) 18:16:07.31ID:iaI+3N2w0
届かない時は届かないもんだな

オレ>>955だけど、
5/15注文、クレカ払い、岐阜、ヤマト便、インパクトホエイ5kgＸ2

これでなんでおまえらより早いんだろ
GW発注が鬼門だったのか？
0970無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ df0b-20N7)
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2019/05/26(日) 23:43:53.99ID:rniX+P8q0
5/20までに配達予定なのに未だに来ないって問い合わせしたらTRAKPAKから返信のメール来たんだけど
これってマイプロテインが第三者にアドレス横流ししてるの？
海外のほうが個人情報とか厳しいイメージだったけどそんなことないのな
0972無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ 67e3-20N7)
垢版 |
2019/05/27(月) 00:49:22.57ID:/MrzRKmq0
5/24　注文分まだ発送メールこんわ
0973無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ 5ff8-MITD)
垢版 |
2019/05/27(月) 10:21:06.97ID:c7hkLCDg0
5/7がなかなか来ないなと思ってたら、一昨日「返金完了しました」とメールが届いた。

あまり安く買えなかったし後日それより安く買えたからキャンセルされたのは別にいいんだけど、キャンセル理由はなんだったんだろうな
0975無記無記名 (ｱｳｱｳｶｰ Sa3b-NnHv)
垢版 |
2019/05/27(月) 12:50:00.63ID:71vO5Bgca
5月11日発送。未だに届かず長い。大丈夫か？
思ってたけど僕よりも先に注文した人が届いてないのか。早くきてくれー
国際交換局ってのでずっと止まってるー
0977無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ e728-+q9b)
垢版 |
2019/05/28(火) 07:08:22.38ID:vwPcF5PK0
>>976
本家が本当の66%引きセールだったから
注文パンクした模様
まあ日本も一部商品でやってたから注文やばかったんだろう
インパクト5kg 5000円だったし
0979無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ df90-9b2Z)
垢版 |
2019/05/28(火) 17:36:16.23ID:S8kY1Uu/0
注文した味とまったく違う味のプロテインが届きました。
以前に注文したことのある味で、まだ以前のものが残っていたので並べて撮った写真を送って問合せしましたが、
「関係部署へ引き継ぎ調査します」の返事のあと数日待っても返事なし。
こちらから催促すると返事が返ってきましたが、
「製造上の誤差であり、微々たる差なので問題なし」との回答。

バカにしてます？

色も違えば味も違う。
正規のものはチョコチップが入っているのに間違いで届いたものはチョコチップなんて微塵も入っていません。

箱が潰れて届くとか、中身が漏れているとか、そういうトラブルは空輸する関係上ある程度は仕方ないと思いますが、
まったく別の品物を送っておきながら「誤差です」で済ます企業体質は流石に異常としか言いようがありません。

これまでにそこそこの額のサプリメントを購入し、友人にも勧めていましたが誠意ある対応が受けられない限り他社製サプリメントへ切り替えようと思います。


そもそも、クレーム等を受付、対応する部署に日本語が堪能ではない人間を配置することも意味がわからない。
クレームを送る時点で顧客はある程度不満を持っているのにその対応が怪しい日本語だと怒りと不信感が増すのは当然です。

あと、返信するごとに対応者の名前が変わるのも非常に不快。
1案件に一人がサポートの鉄則です。
対応者が変わる場合は責任者が出てくる場合のみであるべきです。

とにかく誠意ある対応を求めます。
0980無記無記名 (ﾗｸｯﾍﾟ MM1b-9b2Z)
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2019/05/28(火) 17:51:40.33ID:aZkDX9tNM
ミルクプロテイン頼んだら、ホエイプロテインのミルクティ味送ってきたことあった。
ミルク繋がりだけれども…。カスタマーサービスに言ったら、すぐ正しいの送ってくれた。
間違って届いたのも送り返さなくていいということで、むしろ得した。
0981無記無記名 (ｴﾑｿﾞﾈ FFff-/+qw)
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2019/05/28(火) 20:40:35.90ID:sY1CdIEjF
>>979
お客様は神様じゃないんだから気に入らないなら買わなきゃいいだけじゃね？
買わないやつが増えてそれをマイプロが問題視すればサービスも向上するだろ
5chに長文打ってもしゃーないと思うんだが
0987無記無記名 (ｽﾌﾟｯｯ Sd7f-d/9+)
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2019/05/29(水) 16:59:09.55ID:OimCrf3Wd
ヤマトのプレミアムで注文したんだけど、お届け予定日になっても追跡番号しらべても登録なし。こんなことってある？
0989無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ 6aeb-yed5)
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2019/05/30(木) 00:26:49.01ID:DjbywprG0
5/19注文が今日突然届いてビックリ！
5/20発送で全くステータス動かず
今日の昼ステータス動いたメールが届いたと思ったら夜に届いた
0990無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ 43af-Uu5l)
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2019/05/30(木) 02:13:50.36ID:ru+Pjfz/0
プロテインなんかやめな
だって小堀は変質者だから
0991無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ 43af-Uu5l)
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2019/05/30(木) 02:14:18.90ID:ru+Pjfz/0
プロテインなんかやめな
だって小堀はバカ貧乏なのだから
0992無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ 43af-Uu5l)
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2019/05/30(木) 02:15:04.68ID:ru+Pjfz/0
プロテインは屁が臭くなるし、大便もちょっと
0993無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ 43af-Uu5l)
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2019/05/30(木) 02:15:35.98ID:ru+Pjfz/0
ソイプロテインってまずいな
0994無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ 43af-Uu5l)
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2019/05/30(木) 02:16:43.53ID:ru+Pjfz/0
たいした体でもないのに屁が臭いやつはプロテイン愛好家なんだな
0995無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ 43af-Uu5l)
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2019/05/30(木) 02:17:15.46ID:ru+Pjfz/0
屁なんかすんな
0996無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ 43af-Uu5l)
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2019/05/30(木) 02:18:33.58ID:ru+Pjfz/0
プロテインより貧乏人は味噌でもなめてろ
0997無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ 43af-Uu5l)
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2019/05/30(木) 02:19:22.02ID:ru+Pjfz/0
貧乏人は半額弁当食べてろ
0998無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ 43af-Uu5l)
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2019/05/30(木) 02:20:18.52ID:ru+Pjfz/0
食べられる野草の本を図書館で借りてこい
0999無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ 43af-Uu5l)
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2019/05/30(木) 02:21:29.41ID:ru+Pjfz/0
プロテイン買うより漬物でも買って飯を食え
1000無記無記名 (ﾜｯﾁｮｲ 43af-Uu5l)
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2019/05/30(木) 02:21:39.90ID:ru+Pjfz/0
バカ貧乏
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