Q 注文したけど届かない、遅い A 届くまでに早い場合だと7日〜14日ほどですが、最近は1ヶ月前後かかることも多いです(最優先小包ではないため個体差もあります)。 ※20日経過した時点で速やかにマイプロへ連絡しましょう。マイプロが配送会社へ調査依頼をし、調査結果が出るまで14日間待たされます。 連絡しないでいると、いつまで経っても注文商品が届かない場合もあります。 追跡はTRAKPAKより日本郵便の追跡の方が見やすく反映も早いです。 https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input
Q 箱がボロボロ、中身が破損していた A 箱のサイズによりダンボールの強度が異なります(大きなサイズだと肉厚)また商品の重さにより箱の衝撃も異なるようです。 箱の状態がヒドい場合は日本の税関で梱包をし直してくれる場合がありますので、その場合は通関に時間がかかります。 中身の破損は速やかにマイプロへ報告して下さい。破損の状態が分かるよう、必ず証拠画像を添付してください。 日本語サイトからは日本語でのやり取りが可能です。
Q 品質、価格の安さが疑問 A プロテインの原価は安いです。 品質に心配な方は、前スレやマイプロ一般スレに目を通して参考にしましょう。商品によりまちまちであるようです。 日本同業他社と思われる荒らし行為が目立ちますので、荒らしはスルーしてください。
Q タウリンって買えるの? A 粉末は原料扱いのため買えるようです。通関士次第のところがありますので没収の連絡が来たらその旨を伝えてみましょう(2017.1更新)。
Q PayPalが使えないんだけど? A 問題なく使えます。利用カードや登録を今一度確認しましょう。 ちなみに使用する場合1%の手数料がかかります 。
※ヤマトのプレミアム配送が始まりました。 ※LWEという運輸会社は日本国内では佐川に引き継がれます SGXのHPでトラッキングナンバーを打ち込んで追跡可能です VIPQ2_EXTDAT: checked:vvvvv:1000:512:----: EXT was configured
0679無記無記名 (ワッチョイ ca44-9O/B)2019/03/21(木) 09:15:53.87ID:WUJLbooh0>>678 注文番号 EAA ダズノットリーチ リセンドアズスーンアズ とか送っといた
よく見ると自分のも日本の税関通らず10日くらいにロンドン送り返されてる 0680無記無記名 (スフッ Sdea-zvNN)2019/03/21(木) 09:30:36.96ID:RUI57fkRd 破損かなーでも破損してたらdamagedてなるよね 0681無記無記名 (ワッチョイ 5fc8-DTGA)2019/03/21(木) 17:00:02.94ID:S5RFbNsZ0 Sun, 10 Mar 2019 12:30:10 TOKYO, JAPAN Customs Info PENDING VERIFICATION Mon, 11 Mar 2019 06:00:00 LONDON, UNITED KINGDOM Registered - Shipment Not Received at LONDON. Wed, 20 Mar 2019 19:04:00 NARITA, JAPAN, JAPAN Custom cleared and arrived at NARITA, JAPAN station.