【遅延】マイプロテインの配送について【破損】7
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マイプロテインの配送について、情報共有しましょう。
前スレ
【遅延】マイプロテインの配送について【破損】6
https://mao.5ch.net/test/read.cgi/muscle/1531495806/
（以下マイプロ一般スレより引用）
【よくある質問】新規購入を考えてる方は是非一読してください。
Q 注文したけど届かない、遅い
A 届くまでに早い場合だと7日〜14日ほどですが、最近は1ヶ月前後かかることも多いです（最優先小包ではないため個体差もあります）。
※20日経過した時点で速やかにマイプロへ連絡しましょう。マイプロが配送会社へ調査依頼をし、調査結果が出るまで14日間待たされます。
連絡しないでいると、いつまで経っても注文商品が届かない場合もあります。
追跡はTRAKPAKより日本郵便の追跡の方が見やすく反映も早いです。
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input
Q 箱がボロボロ、中身が破損していた
A 箱のサイズによりダンボールの強度が異なります(大きなサイズだと肉厚)また商品の重さにより箱の衝撃も異なるようです。
箱の状態がヒドい場合は日本の税関で梱包をし直してくれる場合がありますので、その場合は通関に時間がかかります。
中身の破損は速やかにマイプロへ報告して下さい。破損の状態が分かるよう、必ず証拠画像を添付してください。
日本語サイトからは日本語でのやり取りが可能です。
Q 品質、価格の安さが疑問
A プロテインの原価は安いです。
品質に心配な方は、前スレやマイプロ一般スレに目を通して参考にしましょう。商品によりまちまちであるようです。
日本同業他社と思われる荒らし行為が目立ちますので、荒らしはスルーしてください。
Q タウリンって買えるの？
A 粉末は原料扱いのため買えるようです。通関士次第のところがありますので没収の連絡が来たらその旨を伝えてみましょう（2017.1更新）。
Q PayPalが使えないんだけど？
A 問題なく使えます。利用カードや登録を今一度確認しましょう。
ちなみに使用する場合1%の手数料がかかります 。
※ヤマトのプレミアム配送が始まりました。
※LWEという運輸会社は日本国内では佐川に引き継がれます
SGXのHPでトラッキングナンバーを打ち込んで追跡可能です
VIPQ2_EXTDAT: checked:vvvvv:1000:512:----: EXT was configured >>259
ありがとう。
注文履歴のところからWebで問い合わせたよ。 >>264
アンタもかｗメールしても返答もなし
今回でマイプロ卒業するわｗ >>266
えっ？クソなんw安いから試しにって感じだからまぁいいけど 段ボールの中で大爆発 袋穴空きまくりでカスタマーに連絡したけど全く応答無し
完全になめてるわ 23日FLASHがやっと発送されたわ
全部で4分割(´・ω・｀) 穴あき報告は写真も上げれば他の人のためになるのにねぇ (´・ω・｀)おいらなんてもう2ヶ月待ち続けてるし 13日の注文は5日前に届いたけど
15日の注文はいまだに通関しない
はやくぅ〜 自分も11日注文分未だ届いてない。
さっきメールあったのを見ると28日に東京にはついてるようだけど 11/23分明日届くわ
早すぎる
1111組とか哀れ 1111は20日と29日に分かれてきた。思ったより早かった。 >>259
>>265
同じ状態なのでヤマトに問い合わせた。
平素はヤマト運輸をご利用いただき、ありがとうございます。
お問い合わせいただきました件でございますが、お問合せ番号
では登録されていないとなります。
弊社以外の可能性もございますので、御依頼主様にお問い合わ
せをしていただくのが確実かと存じます。
って返事きたよ。 >>278
発送どころか、梱包すらされておらず
注文見逃しじゃないかな。
>>272
忠犬ハチ公ですな 1111で購入した物がようやく東京国際空港着
関西なんで多分明日か月曜だな 23日に注文した荷物が届いた
メタルシェーカーが発送遅延していると事前連絡があったが実際欠品してたのはEAA1kgだった
問い合わせはしたがいい加減な会社っぽいしあんまり期待できそうにないな 1111もこの数日で日本に入ってきたしよかった
自分も昨日届いた Date/Time
Activity
Event Code
19/11/2018 17:51:50
ROUTED TO DESTINATION
299
19/11/2018 17:51:00
ROUTED TO DESTINATION
19/11/2018 16:24:44
TRAKPAK PROCESS CENTRE
16/11/2018 09:01:35
DEPARTED The Hut Group
1111で買ったんだけどコレまだ日本に来てないってことかな
信じられんわｗ >>285
ステータス変わらないで突然届くか、永遠にこ来ないか、
どっちかだな。
１１１１はステータス全く変わらないで発送から１４日で届いた >>285
11注文、16発送、29に日本着いて、昨日家に届いたよ。 イキナリ来るってのもあるんだねｗ
何度も買ってるんだけどこんなのは初めてなんで
不安になってる。
とか言いながら今日の激安でまた買ってしまったんだが >>258
今日やっと追跡登録になった！
一昨日問い合わせたら発送はしてると返事きたが、多分出荷するの忘れてたな！
いつも問い合わせすると動態が動き出す気がする。
天下のヤマトが登録まで6日もかかるわけない。 >>289
いいですね。
11/23注文の自分のは、まだ追跡番号が登録になってないな。
昨日、Webからマイプロに問い合わせたけど、
受付メールのみで、まだ返事がない。
当社のカスタマーサービスチームに連絡する時間を割いていただきありがとうございます。
お問い合わせが受けられ、２４時間以内解答するようにしています。けれども忙しいときなら反応する時間が伸びることがありますから、反応が行われることに４８時間まで可能にするために、お客様にご依頼いたします。 本スレで４ヶ月〜半年で忘れたころにいきなり届いたって人がいたよ
何があるかわからんもんだ 11月20日以降のやつはクリスマス〜来年になる可能性あるな｡とりま12月は買わない方がいいな
今年中にこない可能性ある >>200
勝手に分割された残りが明日到着する。
明日か、あさってに突然到着するかもしれないぞ。
やっとカスタマーから説明きたから。
もちろん配送ステータスは発送のまま。 ヤマトで来る時って全部の荷物でメール確実に来るもんかな？
こないのも普通にある？ エア梱包じゃなくて
茶色の封筒みたいな紙が緩衝材で使われてた
ある意味正解かも 突き破りがこれでなくなればいいな 23日発注の分、郵便の方は国内到着で通関待ち
ヤマトの方はオランダで停止中(-人-) わいはマイプロもう買わんやろ思ってたら祭りやで。
怒るでしかし！ 23日郵便で注文してたやつが分割されてヤマトと郵便で発送
ヤマト発送の方を今日受け取り 11/23注文、25ヤマト発送のがいまだに追跡番号が登録になってない件を問い合わせたら、今日マイプロからヤマトの登録が遅れてるだけで発送は問題ないと思われますので、今しばらくお待ちください。っていうメールが来た。 18日注文のやつが20日にオランダで「国際交換局から発送」になってから一切動きがないんだが連絡したほうがいい？
つかイギリスの会社なのになんでオランダ？ 連絡してもお待ちくださいで終わり
15日注文のオーダーでさえ未だに届かない >>307
今朝確認したら、12/3荷物受付になって追跡番号登録になった。多分、送るのを忘れてたな。 マイプロ１４６でヒットしないんだけど
教えてエロイ人 1111納品されずに倉庫に戻ったらしい
ふざけんなよボケが ここマジでサポートの連絡遅いな
メール送って4日くらいたたないと返信が来ない
爆発したプロテインどうすりゃいいんだよ ＬＷＥって国内入ったら佐川だよね？
どうやって追跡するの？ >>317
二度目の問い合わせをして、今日返信きて
この度はご注文xxxxx号につきまして、ご連絡が遅くなり申し訳ございません。
お調べしたところ、先日ようやく通関が完了したようです。
お届けまで今しばらくお待ちください。
今やっと東京に着いてた。
問い合わせをして、調べさせた方がいいよ。
この返信に2日かかってたけどね。 International Mail Service(Inbound)ってEMSのことでよかったのかな？
でも過去の配送履歴にはEMSってなってんだよなぁ >>320
それ単に通関が終わるまで返事を保留してただけじゃね >>324
1130に連絡して1202に返信きてる。
内容は
荷物ずっとロンドンだけど？
↓
発送したけど追跡情報がアップデートされてない。
状況を調べるためにクーリエチームに伝える。
国際配達のご注文を探すことが最大2週間かかる。
↓
今日追跡不可になる
ちなみに郵便。今回錠剤のみだから、ぶちまけの心配はしてないけど 税関でオメガ3の内蓋ちょい開けられたわ
いややわー(´・ω・｀) 飲むわけじゃない他人に開けられたサプリとか絶対飲みたくないな… >>325
追跡不能になってる事を明示してさらに督促かけるほうがいい >>326
マイプロは透明ボトルだからあける必要ないのにな
それはひどい オメガ3 1000錠バグの時インパクトホエイと一緒に頼んだら、全部キャンセルされた。。 >>330
そうか
それでもひどいわな
他のでそんなことなったことはないわ 1123 発送から全くステータス変わらないな。
また突然届くのかな 俺も1123の発送メールが1128に届いてから
ステータス変わらん >>315
ローカルトラッキングナンバーを佐川グローバルの海外貨物追跡に入力するとみれるよ。
https://www.sgh-globalj.com/ >>315
>>336間違い
トラッキングナンバーなら佐川グローバルの海外貨物追跡に入力するとみれて。
ローカルトラッキングナンバーなら通常の佐川のページの追跡でみれる。 ブラブラ11/23注文分
ROUTED TO DESTINATIONから動かない奴いる？ プロテインと錠剤たのんだら、錠剤だけしか届かなくて、
確認依頼したら無視されたので、キャンセル申し込みしたら返信きたわ
なんか用紙に名前掛けときたから、
普通に名前書いて提出した
どうなることやら ちなみに、錠剤届いた時点でプロテインまで配送完了になってたわ
錠剤は小さな箱で、パッキング1としか書いてなかった
インボイスもないし
さすがにプロテインはキャンセルでいいからインボイスは送れと言ったけどどうなることやら >>341
まじかよ
バグテインはもう12/04にイベントコード299やで >>339
だいたいいつもそこで止まるけど
国内に到着したらいきなり反映が多いね >>345
1111は国内での反映もなく突然届いたわ。
しかも未だに発送のまま。
とっくに終了してるのに。 >>346
中華の無料配送だとそんなことが多いけど
EMSでそんなこと起こるのはレアだね
複数回注文してるなら
注文内容が同じで他の配送が届いただけかもしれないよ
絶対大丈夫ならそれに越したことはないけど・・ 配達に失敗(破損？)して発送された商品が倉庫に戻ってきたから返金か再送か選べってメールきたw
返事はサイトからってログインページのアドレスだけ貼られてた。
日本向けのサイトなのに全部英文だったしめっちゃ不親切だな
ヤマトでもこんなことあるんだな・・ feedback@thehutgroup.comてとこに返信すればいいのかな？
英語で書いた方がいい？ 遅延破損無く届いたらラッキー、ぐらいに思わないとやってられんよ >>348
俺まったく同じ状況になって再送依頼したよ
普通にサイトの購入履歴から日本語でメッセージ送ればいい 9/22に注文したやつがいまだに届かないし返金もされなくて困ってます
所在確認が取れ次第すぐに返金すると言われたけど、すでに追跡調査開始から1ヶ月以上経ってる
どうやら国内には着いてて空港止まりらしいんだけど、成田/羽田での確認に1ヶ月もかかるの…？
そもそも紛失してたら所在確認もくそもなくない？
話が全然進まなくてイライラする 同時期に注文した人が同じく紛失疑惑で届かず
11月初旬に問い合わせたら「あまりにもお待たせしてるので返金します」と言って所在確認もなく処理されたというのをtwitterで見た
客によって対応違うとかどういうことよ… >>354
メールだとそういうたらい回しを平気でやるから
ライブチャットが生きているときに具体的に行動させるのが吉
ライブチケットだと逃げられないから解決法出させる事ができる >>354
同志がいましたか
9月下旬注文分が
01/10/2018 ROUTED TO DESTINATION
で止まったままですよ
この便のやつはどっかで盗まれたかもしれませんね
問い合わせはこう
→追跡するから最長一ヶ月待ってね
→待ったけどその後どうですか？？？
→もしあと一週間待ってだめならこちらから連絡します。めんご。
でももし連絡しなかったら そっちから連絡してね 対応するから
→次で再送返金予定
ちなみに向こうからは連絡なかったから
こっちから任意のタイミングで連絡して対応してもらう あて先に部屋番号しか書いてないとか、電話番号しか書いてない人とかいるらしいから、
そうなると宙に浮いて仕分けとか配達できなくなってどっかいくんじゃないのかね。 昨日倉庫に戻ったから返金か再送か選べって聞かれたのに
今日来たTRACKPAKのメール見たらもう日本に着いて税関チェック受けてるんだが・・
もう訳わからんけど届けばええわw 再送してくれって言っとけ2つ目送ってくれるかもしれんぞｗ >>354です
昨日メールで 話にならないからもっと上の責任者を出せ と言ったら
エグゼクティブなんちゃらって人から払い戻し処理したって連絡がきた
結局荷物がどうなったのかはわからないし知らせてもくれないだろう
これを機にマイプロとは縁を切ろうと思います 15000円は大金だけど海外通販だから
のんびりやっていったほうがいいよ
マイプロは保険使ってインチキインボイス額をゲットするだけです
半年後にいきなり届く人もいるから
もしかしたら届くかもね >>323ですが(1111組)
昨日カスタマに、「追跡不可になってるけど、追えてないなら再送して欲しい」とメールしたら
今さっき返信きてました。内容は
「配送途中に荷物破損で倉庫に戻ってる、再送か返金どっちにする？」
とのことです。 違うのが送られてきて返金じゃなくて
返品交換にした場合、返品する送料ってどうなるの？
商品は欲しいんだけどめんどくさそうなら
返金にしたほうがいいのかな？ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
