日本コンセントリクス Part5
IBMから独立したりらいあ・コンセントリクスジャパンホールディングスのビジネスサービス事業会社「日本コンセントリクス」のスレッドです。
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前スレ
日本コンセントリクス Part4
https://mao.5ch.net/test/read.cgi/haken/1697883887/ >>164
残業させないで現場管理者がマネジメントできてないということにしたいのかな
もしかして統括部門が離職率と残業の多さでマネジメントできてないと米国本社から詰められてる？ 今更mRNA信用してるやつのが知能低いだろ
あれはもともとがん治療のために開発されたんだよ
スパイクタンパク質=人体に有害
という時点でヤバいものって気付けよアホ >>167
違う年間を通して生活残業出来ないやつは1月スパンで見ると翌月の手取りが増えても1年スパンで見ると手取り年収が残業休出することによって減る
つまり繁忙期に頑張ることにより逆に年収を減らして損をするよと言うことを伝えたいの >>169
こういう感じで聞かれてもいない知識展開してくる奴なｗ
普通他人がどう思ってようとどうでも良いからスルーするわ >>80
＞JR札幌駅周辺の新ビル
騒がしい役職者？達いなくなったと思ったらこっちに行ったのか？ そこに限らず色んなオフィスビルに散らばってった模様 なんでTLやQAの文句があんの。
うちらは管理者に慣れないんだから、
気楽に過ごせばいいじゃん。 Amazonのコルセン案件って休まず続けてたら普通に正社員なれる？
在宅で仕事したいけど契約社員スタートの仕事したことないから転職すんのちょっと悩むわ >>178
エリア正社員にはなれるがずっと在宅勤務で正社員になった例はないかなー
ってゆーか密林は基本的に仲良し人事が正しいという感じだから管理者とお友達になれないと無理 >>180
まあそんなもんか
今薄給SESだから大して給料変わらんならいっそ在宅で仕事やりたいと思ったけどさすがに本業にするにはなかなか厳しそうね
やめとくわ、サンキュ >>180
まあそんなもんか
今薄給SESだから大して給料変わらんならいっそ在宅で仕事やりたいと思ったけどさすがに本業にするにはなかなか厳しそうね
やめとくわ、サンキュ 2.0
1人でパニックになったら終わり
カスタマーサポート (退社済み) - 在宅 - 2024年3月01日
デビューしてすぐ仕事を始めさせられて、在宅なのですぐに質問できる環境でもないし…パニックになりました。
慣れれば難しい仕事でもないので続ける事は可能かと思いますが在宅環境ならではの人間関係構築の難しさなのがありました。
基本クレーム対応の仕事なので謝ってさえ入れば大丈夫かなと。
また働きたいとは思いません。 >>185
あそこは叩き上げの管理者が原因っぽいね >>180
すいません教えてください。。
密林は仕事中、カメラ付けておかないといけないとかありますか？
こちらの会社でそういう事があったと知りました。 >>187
叩き上げが叩き上げ推薦してのループだよな いくらでもマニュアル化できることが大量にあるのに「見て盗め」 まともな会社で正社員になったことも、事務職経験もないのでマニュアル作成できません！
そもそもここの会社は仕事しなくてもお金貰えるので問題ないです 大損 入社時チームリーダーとやらが自己紹介を初め1人1時間ペラペラ。興味ないのに変わった人だなぐらいで話し聞いてなかったけど人に話したら可哀想と言われた。目立ちたがり屋で仕事はめちゃくちゃ大雑把でいいかげん。
福岡県人の性格ネットで調べたら、目立ちたがり屋で、大雑把とネットにあった。死ねばいいのにと思う。
自分を芸能人と思っててコールセンターでファンつくる気かね。
なるわけねーだろ。クソが。死ね。 MSに限らずこの会社は管理者が責任感ねーやつばっかなんだよな
お前１シーズンに何回インフルになるんだよ？ってくらいインフルで欠勤するバカいるわ
普通の会社は月1欠勤でも多いと見なされるのに、ここは欠勤し放題だよな 俺は乳母にいたけど管理者含めてスタッフはそんな酷いと思うことなかったなぁ >>196マジか
まぁ、乳母は管理者がノータリンなだけで問題は客とツールがクソなところだもんな 乳母って、Uberサポートの人らが業務上知りえた配達員のメールアドレスや電話番号を使って
不正取得した配達員の電話番号をUber配達アプリに入力して不正ログインしようとしたり
私用メアドから配達員のメールアドレス宛に脅迫・恫喝メールを送ったりしてたとこでしょ >>198
そういや在宅サポセンは特定されて襲撃される恐れがあるんだよな
管理者の文句などを書いてると同僚がそういうことするかもしれにゃい >>184
これ大損だよね
お昼までに待機多いからって明らかに過剰な人数帰らせてる時ある
必要人数も把握して管理出来ない管理者（） 管理者への文句を書いたんだからやり返されてされて当然だろと正当化してくるチンピラは多いな この会社って正社員と限定正社員と契約と派遣が入り乱れてるけど、仕事や責任全部一緒とか糞過ぎん？ >>202
ここに文句書かれたことのある管理者様かな？w >>205
業務が回って自分が楽できればどーでもいいの自己中心的な短期目線だからなんでもありよｗ
クライアントも上も人事も問題の隠蔽にはとても協力的で業務運営も素人
リスクは負いたくないし仕事も更に増えることになるから仲間を増やせばマジでやりたい放題できる >>208
マジかよ最悪だなｗ
長く働く気もないから直雇の誘い蹴ったんだが、次で契約切られるかもしれんわ
自分より勤怠良い人が誘われてなかったりほんと基準が謎 MSは研修段階で内容がひどすぎて辞めて正解だったわ。MSのヘルプデスクやってました。PC詳しいです。って話したら日本企業の総務課に正社員で入れたからそこだけ感謝 MSは研修で基礎知識も教えず現場に放り込み、そもそも土台となる知識もが無いのに自分で勉強して覚えろだからね
わからないこと聞いてもわかってる態で専門用語のオンパレード
面倒なケース引いても一日2件とか平気でアサインしてくるし、終わらないなら残業しろとか強要してくるし終わりすぎ
派遣でガチりたくないから3か月で辞めたわ
3か月の時点で一緒に研修受けた奴ほぼ残ってなかったけどｗ >>209
仕事の出来に関わらず、お前だって嫌いな奴や気にくわない奴とは働きたくないと思うだろ？
だから相手のミスをでっちあげたり、意図的に間違った質疑したり、糞客に捕まってるのにサポートしない
まともなフィードバックをしない、不規則なシフトで心身不調に追い込んだりすんのよ
数字や勤怠はあくまでも上に引き上げるために下駄を履かせた書類選考程度であって
実際は、SV・QA・TLの働きやすさを第一に考えて人事に口出して勝手に選別してるだけよ
内申点の悪かった田舎の底辺ヤンキーがスクールカーストの感覚でお仕事ごっこやってるだけ
特に、仲間の協力でoperationManagerにバカを据えることができたならマジでやりたい放題できる >>201
私も同じく、同じ感想。TLも管理者もいい人だし、しっかりサポートしてくれた！！管理者は特に関わること多かったがみんないい人 >>213
抽象的で具体的な話がないとステマ扱いされるし共感されない ＞内申点の悪かった田舎の底辺ヤンキーがスクールカーストの感覚でお仕事ごっこやってるだけ
これはマジ。
どこの部署かは言わないけど田舎の底辺ヤンキーが入社直後にOMの金魚のフンになって半年かからずTLになってたな。
仕事よりも媚びる事に全力だったから技術力皆無でチームは荒れてたけど、今やMGR様よ。
この会社のおかげで無法者が社会に出る事を抑え込んでると思えばかなり社会貢献してると思うぞ。 人が集まらないから転職求人サイトの口コミがステマで酷いな >>197
ツールはほんとに酷かった
コンセ側じゃどうすることもできないし 基本的に自社で独自のツール開発をよそに発注して作らせてないようなとこは汎用性がある代わりにサーバーに負荷が集中しやすく頻繁にエラー起こすゴミと化す 理由として他社システムをそのまま流用しているので複数社がそのサーバーを共有して使う事になり速攻で鯖落ちするゴミ >>213
乳母、時期と部署にもよるんだろうが
関わった大半の管理者はまんま>>100 と>>208って感じであからさまな人ばかりだった。あくまで大半であってすべてじゃないけど、その書き込みは管理者がAGよ装って書いてるか、煽ってるようにしかどうしても見えない。
本当だったとしたら、うまく騙されてたかマジで運がよかっただけだと思う。 >>222
本当なんだけども。
もう辞めてるので勧誘でもないしステマいわれましても。。
具体的な内容言われてもそんな自分を晒すことになるようなことできんし。
Rサボだったが研修のメンターから管理者もいい人多かったよ。たしかに、ツールはクソし、後処理7分で自動入電やらもあるで、入ったらすぐ辞める人がほとんどだったが。
カメラな監視もあるしね。
店のやつらは、みんな急いでるしね。
補填とか、あまりに後処理たまると管理者手伝ってくれたな。わかるまで、教えてくれたし。
嫌がらせも別にされてないし。
まあ、運がよかったのかもだけどな？ 1.0
辞めてもまた採用したらいいさ
サポートエンジニア (退社済み) - 福岡県 福岡市 - 2024年3月14日
研修は手厚いが、現場での実用性は低い。
メンターは忙しさで機嫌を損ね、感情コントロールが難しい。カスタマーサポートという流れ作業で、数を打てば勝ち。
サポートの質はアンケート評価に執着し、とにかく件数をこなすのみ。努力する人ほど損をする。
入社した人はみんな辞めていき、採用コストは気にせず、大手クライアントの言われるがまま。 クライアントの下っ端担当者がラインマネージャーを無視して現場へ直接命令してくるんだけど
指揮命令権も無いのにシフトや残業のことにまで口出してくるのおかしいんじゃない？ >>228
さすがにそれ一線越えてると思うんだけどどこの現場？ 小卒レベルの仲良し管理者で固めてお得意のセコい不正ちょろまかししまくっても数字作れなくてクライアントから見放されてプロジェクトごと切られたザコ部署の良かった良くなかったなんて今更どうでもいいわ >>230
その通りやな。
どちらにしろ乳母の管理者様達の責任やからな。
立派なことを言う管理者様達のはずなのに実質自分が楽できればどーでもいいの自己中心的な短期目線 >>232
同じ仕事してるのに、正社員と限定正社員ですら、待遇差があり過ぎるんだよな
ボーナスとは一体…
就業規則をそれぞれ比べてみるとよくわかる…
経理担当に連絡して確認したが、同じ正社員だから差があっても同一労働同一賃金には反していないとのこと
同一労働同一賃金は、正社員とそれ以外でのことだとさ
正社員は休んでも減給されないが、限定正社員は休むと時間給で減給されるし… >>234
同じ正社員だとしてもエージェントにシステム権限渡して、管理者の仕事と責任を丸投げするのは違うよね
SV以上がやるべきExcelシートの作成、QAがやるエージェント応対改善レポートの作成やサポ、人事がやるEnCollaboの残業時間チェックとかさ
どうやっても定時までに終わらないから残業してまでやってる人いるのに「まだ終わんないの？」とか言われるんだぜ
作業マニュアルすら作れず「忙しいからできない」と言い訳する管理者よりも事務処理能力のあるエージェントのおかげなのに そもそもこんな入社難易度の低い会社の正社員になりたいんか？
F欄低学歴しかいなそうだが… 派遣に正社員並みを求めちゃう図々しい会社だよな
そもそも管理者が誰が派遣で誰が直雇とか把握してないし ドラマ10毎年曜日時間変わってる気が緩みすぎだな
コーヒーがセルフなった 残念ながらその小技を使っても見せかけの数字しかあがらないんだ…
何故ならその小技は見せかけの数字をあげるためだけに開発したものだから >>242
無能管理者様ですか？
(￣ー￣)ﾆﾔﾘ この会社の名にがクソかっていうと社員とバイトの区別が無さ過ぎて色々要求しすぎなんだよな
だから馬鹿らしくなってみんな辞めていく
派遣、契約、限定なんてバイトと同じだろ
まあこの会社レベルなら社員でもバイトと大差ない待遇なんだろうがｗ センターが崩壊していく中で正社員であろうMgrの心労は想像を絶するものがあったと思うけどな。
前スレに出ていたけど、SVにはオペに毛が生えた人柱みたいなのもいるし。
SVに負担がかかりすぎる状態でコルセンベテランの派遣にも頑張ってもらうのは仕方ないだろう。
そもそも上層部がなんでもかんでも引き受けて現場に負荷をかけないよう交渉すりゃいいんだよ。
あとMgrやSVも経営者目線で洗脳されてないで、上層部やクライアントにできないことはできないと言えよ。
なんちゃってな会社で太鼓持ちやってんじゃねーよ、コバンザメが。 同じ業務なのに沖縄と旭川だけ給料安くされてるのウケる とりあえずテクサポさせながらものを無理やり売らせるのはやめろよな
この2つは相反するものなんだよ 派遣と正社員の区別ついてないのはまずい
派遣は指揮命令者が限定されるので他の社員からの指示はNG
トラブルになって賠償になったら問題になるかも
そういうときに派遣元が免責できるかもしれない
派遣から指示されると派遣会社同士の対立も起こる
会社によって時給の格差もあるからね
ちゃんとしたとこは派遣会社ごとにチーム分けてるよ
派遣法守って働くのは結構難しい 帰しすぎるなってあれほど言ったのに…
待ち付いてるのに帰そうとするの頭おかしいのだろうか？ >>252
使い捨てだし
毎年大量募集だし
自分も同期は片手くらい 悪い噂が広まり過ぎて素行の悪いやつかバカしか集まらないｗｗｗｗｗｗ 実力（笑）で正社員になりました！みたいな感じだしてるバイト上がり達 >>261
勤怠いいのも実力のうち。
アベレージより数字よかろうが、処理能力高かろうが勤怠悪い時点で無能。
そんな無能に推薦なんて出さんわ。 無遅刻無欠勤が当たり前の感覚なんだが、バイト上がり達には特別なことらしいｗ わかってないなー数字や勤怠や処理能力の有無じゃないんだよ、替えのきく現場の人間なんかどうでもいい
上長に気に入られるかどうかが全てよ、権限のある人間がクズなら同じようなクズが大事にされる
お友達になって楽に働くか、成果を横取りされる便利なイエスマンとして使い潰されるかどっちか選べ 乳母ばかり言うな！ 福岡の本当のブラックは大損だぞｗ
by 山本かりん 
