【地上の】りらいあコミュニケーションズ 【楽園】6
レス数が950を超えています。1000を超えると書き込みができなくなります。
東電の販売委託先が電話勧誘の音声データを改ざん(20/06/11)
https://www.youtube.com/watch?v=dDFj-TevBYA
電気やガスの電話勧誘を行っていた東京電力の委託先の会社が顧客との
会話の音声データを改ざん、捏造（ねつぞう）していたことが分かりました。
東京電力の電気やガスを販売する子会社が電話勧誘に関する業務を委託していた
「りらいあコミュニケーションズ」は、電話でのやり取りを録音した音声について
不都合な部分を削除したり社員が顧客になりすますなど改ざん、捏造を行っていました。
不正は去年の10カ月間で44件に上るということです。今年1月、りらいあの内部調査に
よって発覚し、東京電力は勧誘業務について契約を解除したということです。
東京電力は「不適切なお客様対応があったことは大変、遺憾」としたうえで、
「ご迷惑をお掛けしたことを心よりおわび申し上げます」とコメントしています。 >>837
電力があなたを救うメシアとなるであろう。 >>848
私もそう思った。
最低限の常識もないような社員ばかりをよく集めたなと思った。
労働基本法の基礎知識がないから、法に抵触するようなバイト評価基準を配り始めて、バイトスタッフ達が愕然とした。
指摘した人に嫌がらせしてた。
お里が知れるよ。 東電の販売委託先が電話勧誘の音声データを改ざん(20/06/11)
https://www.youtube.com/watch?v=dDFj-TevBYA
電気やガスの電話勧誘を行っていた東京電力の委託先の会社が顧客との
会話の音声データを改ざん、捏造（ねつぞう）していたことが分かりました。
東京電力の電気やガスを販売する子会社が電話勧誘に関する業務を委託していた
「りらいあコミュニケーションズ」は、電話でのやり取りを録音した音声について
不都合な部分を削除したり社員が顧客になりすますなど改ざん、捏造を行っていました。
不正は去年の10カ月間で44件に上るということです。今年1月、りらいあの内部調査に
よって発覚し、東京電力は勧誘業務について契約を解除したということです。
東京電力は「不適切なお客様対応があったことは大変、遺憾」としたうえで、
「ご迷惑をお掛けしたことを心よりおわび申し上げます」とコメントしています。 大阪なんばのパークスタワーの三宅なんてパワハラの塊
脳筋のｶﾞｲｷﾁですよ >>859
髭を蓄え、カラーシャツ、金属アクセサリー、尖った靴を履いて、ギョーカイ人を装った社員
の存在に上司は注意すらできないのかね。
姿が見えない存在とは言え、自分の業務を弁えれば地味な服装に落ち着くだろうに。
安い給料の代わりにバイトや派遣に対して威張り散らすのがここの社員の鬱憤晴らしではないか
と思ってしまう。 使えない窓際部門の社員に自己愛性人格障害みたいなナルシストがいる
俺カッコイイ隣の部署の女は皆俺を見てる
→誰もお前なんか見てねえよブサイク天パ野郎
旦那彼氏の年収お前の倍以上あるわって馬鹿にされてるのにw >>866
そいつ身長高くて細い？思い当たる節あるわｗｗｗ 休憩室が密すぎる。
なら休憩もお昼休みもいらんわ。 以前働いていたが、SVのレベルが酷い。
悪質クレーマーに当たり、暴言吐かれたり、無茶ぶりされた挙句、「応対が悪い」
とクレーム挙げられた。そのフィードバックでSVが、
「録音を聴きました。この対応はあなたに責任があります。あなたの応対が原因で
お客さんを怒らせています。」
とドヤ顔で自信満々に言ってくるから、はぁ？と思い、
「わかりました。じゃ、具体的にどこが悪かったんでしょうか？」
と聞いてみたら、
「え？あぁぁ・・・いや、、、それは・・・・・あの・・・その・・・・。」
とシドロモドロになり、挙句の果て、
「ク、クレームというのは音声を何度か聴いてみないと原因は特定出来ないのです。
なので今それはお答え出来ません。」
滅茶苦茶だと思い、
「え？じゃ、なんで先ほどは僕に原因があると決めつけていたのですか？」
と尋ねたら、
「え？・・・・いや、あのそっそれは・・・・・・。」と急にダンマリ。
後日、「解析が出来ました。」と再度フィードバック。
音声がすべて書き起こされていた。「まずこことここでお客さんとの会話が被っています。
そして、ここ、語尾が少し上がっています。で、ここでさっきと同じ返事、相槌を繰り返しています。
これらの原因が重なり、お客さんを怒らせたと断定しました。」
完全なる粗探しで、完全なる理由のこじつけ。
なにがなんでもオペレーターの責任にしないと気が済まないのか。だからあんなに
人が辞めてくんだよ。 >>871
コロナに気をつけましょうとか言いながら、あの狭さはひどいよなw >>874
横浜の天王町も同じ状況でした
管理者は社会性を欠く人間ばかりでしたので
すぐに辞職させて頂きました
>>877
沖縄のコールセンタークラスタはトランスコスモス
と報道されてました マルイト10FでPCR検査1人出たな。今日消毒で結果は31日発表だとよ いくつかのセンターでコロナ陽性出てませんか…？
公表の必要はないのでしょうか？ >>880
電力の感染対策は完璧。
実に魅力的よ。 電話勧誘問題、東電EPを立ち入り検査 行政処分も視野
https://digital.asahi.com/articles/ASN7Y76QNN7YUTIL03W.html?iref=comtop_8_04
東京電力エナジーパートナー（EP）が電話勧誘業務を委託した「りらいあコミュニケーションズ」
（東証1部上場）が顧客との通話データを改ざん・捏造（ねつぞう）していた問題で、消費者庁が
両社に対し、特定商取引法に基づく立ち入り検査を行ったことがわかった。東電EPに対する行
政処分も視野に、強引な勧誘実態の解明を進めるとみられる。 どこの会社でも使いものにならなかったようなのがここでSVになって調子こいてるよねｗ >>866
曙橋？菅田将暉に憧れてる風のダサい服装のひょろ長い天パ。 ロッカーに貴重品入れるなと言いつつ、ブース内にスマホを持ち込むなという
ブース内でスマホ使うなならわかるけど、持ち込むなとか馬鹿なの？ あまりに休憩室が密でお昼休みをさっさと切り上げて席に戻った人がいて、管理者が注意していたなぁ。 東電の販売委託先が電話勧誘の音声データを改ざん(20/06/11)
https://www.youtube.com/watch?v=dDFj-TevBYA
電気やガスの電話勧誘を行っていた東京電力の委託先の会社が顧客との
会話の音声データを改ざん、捏造（ねつぞう）していたことが分かりました。
東京電力の電気やガスを販売する子会社が電話勧誘に関する業務を委託していた
「りらいあコミュニケーションズ」は、電話でのやり取りを録音した音声について
不都合な部分を削除したり社員が顧客になりすますなど改ざん、捏造を行っていました。
不正は去年の10カ月間で44件に上るということです。今年1月、りらいあの内部調査に
よって発覚し、東京電力は勧誘業務について契約を解除したということです。
東京電力は「不適切なお客様対応があったことは大変、遺憾」としたうえで、
「ご迷惑をお掛けしたことを心よりおわび申し上げます」とコメントしています。 大阪のなんばパークスの脳筋の三宅の今日言った一言。
教えられていないことで手上げで確認するも,こんなんは勘のええﾔﾂやったらわかるんや！の一言。死んでくれよ >>892
そんなに詳しく書いたら誰かバレるんじゃない？大丈夫？ でも、ここで吠えてる君たも逆の立場になってマネジメントする能力も無いと思う笑
哀れだなあ笑笑 出来ない上司の下で働いてる君たちは、もっとカスという自覚ないのかな？ いくらでも他に行く権利あるし君自身が代わりをやることもできるはずだ >>889
電力なら立派なリクライニングチェアのある休憩室で休めるのに(´・ω・`) >>890
この場合、誰が悪いんでしょうね。
①普通に密になる休憩室しか準備しない会社
②それが嫌で、法律違反を承知で休憩を切り上げる人
③事情も聞かず改善策も考えないままの管理者 ブースに戻ってきてただけて別に働いてたわけではないんじゃね 「内部通報を受け調査を行った結果」、改ざんが判明したと言ってるけど、
本当は不正を隠しきれなくなったから白状したんじゃないのかな。
まるで「内部通報による自浄作用」によって、不正が判明したかのように装ってるだけだと思う。
余罪がありそうな予感。 東電の販売委託先が電話勧誘の音声データを改ざん(20/06/11)
https://www.youtube.com/watch?v=dDFj-TevBYA
電気やガスの電話勧誘を行っていた東京電力の委託先の会社が顧客との
会話の音声データを改ざん、捏造（ねつぞう）していたことが分かりました。
東京電力の電気やガスを販売する子会社が電話勧誘に関する業務を委託していた
「りらいあコミュニケーションズ」は、電話でのやり取りを録音した音声について
不都合な部分を削除したり社員が顧客になりすますなど改ざん、捏造を行っていました。
不正は去年の10カ月間で44件に上るということです。今年1月、りらいあの内部調査に
よって発覚し、東京電力は勧誘業務について契約を解除したということです。
東京電力は「不適切なお客様対応があったことは大変、遺憾」としたうえで、
「ご迷惑をお掛けしたことを心よりおわび申し上げます」とコメントしています。 たぶん朝日が余罪を探ってると思うから、タレ込んであげたら泣いて喜ぶと思う。
今回の事件、一報聞いて全然違和感なかったから、余罪まだまだ沢山ありそうな予感。
大嫌いな朝日新聞を、今回はナデナデしてあげたくなったよ。 >>908
ここの内部通報ってサイトウっていう全くやる気のない爺さんが窓口
絶対に嘘だね エネオスのコールセンターってハービスENTにあるの？ 休憩室が密だからと早く席に戻る人、いますね。もっとも仕事をするわけではなく資料とかを読み込んでいるらしいので管理者さんも注意せず。 東電の販売委託先が電話勧誘の音声データを改ざん(20/06/11)
https://www.youtube.com/watch?v=dDFj-TevBYA
電気やガスの電話勧誘を行っていた東京電力の委託先の会社が顧客との
会話の音声データを改ざん、捏造（ねつぞう）していたことが分かりました。
東京電力の電気やガスを販売する子会社が電話勧誘に関する業務を委託していた
「りらいあコミュニケーションズ」は、電話でのやり取りを録音した音声について
不都合な部分を削除したり社員が顧客になりすますなど改ざん、捏造を行っていました。
不正は去年の10カ月間で44件に上るということです。今年1月、りらいあの内部調査に
よって発覚し、東京電力は勧誘業務について契約を解除したということです。
東京電力は「不適切なお客様対応があったことは大変、遺憾」としたうえで、
「ご迷惑をお掛けしたことを心よりおわび申し上げます」とコメントしています。 4日に面接があって「採用された方のみに6日までに連絡します」って言われた
そして昨日6日に無事りらいあから電話があったんだが
「採用です」とは言わず「後日担当者からお電話をしますが、ご都合の悪いお日にちや時間帯はありますか？」とだけ聞かれた
この時は特に何とも思わず「いつでも大丈夫です」と返答したら「それでは連絡があるまでお待ちください」と言われて切られた
しかし電話の後、色々疑問なことが思い浮かんだ
ほぼ間違いなく採用されたとは思うが、なぜ「採用」の一言も言わなかったのか？
担当者がいるならなぜその担当者が当日電話してこなかったのか？
後日とは言われたがそれは具体的にいつなのか？
あの時聞けば良かったと後悔している
そして今日担当者から連絡が来なかったので、ますます不安になった
これ本当に採用されたのか？
もやもやして今週末安心して過ごせないんだけど >>922
就業しても自分は使い捨ての捨て駒だったとの失望感を味わうだろうと容易に想像できるね。 こんな糞会社の採用不採用にそこまで神経つかわんでもいいだろ 社員が陰湿すぎる
どんな教育受けたらこんな人間性になるのか コールセンターなんて余程ひどい人間じゃない限りどこもとりあえずは即採用だよｗ
ただセンターにもよるが使ってみて使えねえ奴だったら即切られる事は多い。
だから研修だけ受けてバックレる研修乞食は今でも多い 東電の販売委託先が電話勧誘の音声データを改ざん(20/06/11)
https://www.youtube.com/watch?v=dDFj-TevBYA
電気やガスの電話勧誘を行っていた東京電力の委託先の会社が顧客との
会話の音声データを改ざん、捏造（ねつぞう）していたことが分かりました。
東京電力の電気やガスを販売する子会社が電話勧誘に関する業務を委託していた
「りらいあコミュニケーションズ」は、電話でのやり取りを録音した音声について
不都合な部分を削除したり社員が顧客になりすますなど改ざん、捏造を行っていました。
不正は去年の10カ月間で44件に上るということです。今年1月、りらいあの内部調査に
よって発覚し、東京電力は勧誘業務について契約を解除したということです。
東京電力は「不適切なお客様対応があったことは大変、遺憾」としたうえで、
「ご迷惑をお掛けしたことを心よりおわび申し上げます」とコメントしています。 何回コピペすんねん
次スレ立てするときにテンプレにでもいれとけ すごい情熱だな
逃げ切ったのがよほど気に入らなかったのか データ捏造の東電委託先が陳謝 「行きすぎた数字優先」
東京電力エナジーパートナー（EP）から委託された業務で、強引な電話勧誘や顧客との通話
データの改ざん・捏造（ねつぞう）が発覚した「りらいあコミュニケーションズ」（東証1部上場）は
7日、外部有識者の意見を踏まえてまとめた検証結果と今後の改善策に関する基本方針を
公表した。
https://digital.asahi.com/articles/ASN8856Y5N87UTIL05J.html?iref=comtop_8_03
「業績を牽引（けんいん）する部門・社員を無条件に評価し、行きすぎた数字優先の考え方を
助長してしまった」と分析。「企業理念や倫理観より結果が優先され、隠す・ごまかす・適当に
やり過ごすといった悪（あ）しき企業文化が形成された」とした。 当事者間で解決してるなら、鎮火するのもしゃーないわ
最新情報を貼ってくれるのはありがたいが、既にある記事をしつこく貼るとかただの荒らしだろ >>930
ここの座学とかめちゃくちゃ短いから研修乞食の旨みはあんましないね
それとここのSVって脳筋のパワハラモラハラだらけでしょ 改ざん、なりすましとかｗ
どこまで腐りきってんだよ
やってて恥ずかしくなかったのかねえ
これも仕事と割りきってやってたとしたら馬鹿すぎる この会社に今後委託する会社なんてあるのかな？
もし委託して再度同じようなことがあったら、前科のある企業になぜ委託したんだと、株主から訴えられてしまいかねないから。
そんなリスク冒してまで委託する会社なんて、親会社の関連企業くらいだろうね。
それにしても、取り返しのつかない悪質極まりないことを犯してしまいましたね。
クライアント様を騙して、その顔に泥を塗り、電話勧誘先の一般市民を平気で騙して契約させたなんて。
反社会的と言われてもしかたのない行為。
「信頼回復に向けた取り組みの基本方針」なんて公表してたけど、それ自体信頼できないんだよね。
社員にアンケート、ヒアリングしたっていうけど、その社員達が常識の欠片もない腐った連中ばかりなのに・・・・・。
組織文化なんて絶対に変えられない。これは常識。
モラルのない企業は、いつまで経ってもモラルのない企業。
こういう企業には絶対に関わってはダメ！ 東電って完全にここでの業務委託停止したのかね
無くなったのは該当の発信業務だけ？ ガスの業務だけだろ
契約が欲しく不正するセンターがあるかと思えば新規の客に嫌ならキャンセルしても構わねーッスよなんて言ってるとこもあるし もしかして、まだ存続できると思ってんのかな？こんな悪質極まりないことしでかして。
全ての原因は、人を人と思わない、最低限の人間性をも否定したあの企業文化。
その悪しき企業文化が腐りきった社員だけでなく、派遣SVにも広く浸透している。
信頼の欠片もないのに、「りらいあ」と名乗るとは、悪い冗談みたいだ。
使い捨てのアルバイトの有給は給与のよくて7割くらいしかでない。
当日病欠の連絡をしたら「馬鹿野郎！」と怒鳴ってきたり、
履歴書のプライバシーを無断で言いふらしたり、面接は集団で行いプライバシー皆無だったり・・・・・。 もう社名変更するしかないな
ひらがなは残したいから
もしもしホットライン てっのはどうだろう？ 東電の販売委託先が電話勧誘の音声データを改ざん(20/06/11)
https://www.youtube.com/watch?v=dDFj-TevBYA
電気やガスの電話勧誘を行っていた東京電力の委託先の会社が顧客との
会話の音声データを改ざん、捏造（ねつぞう）していたことが分かりました。
東京電力の電気やガスを販売する子会社が電話勧誘に関する業務を委託していた
「りらいあコミュニケーションズ」は、電話でのやり取りを録音した音声について
不都合な部分を削除したり社員が顧客になりすますなど改ざん、捏造を行っていました。
不正は去年の10カ月間で44件に上るということです。今年1月、りらいあの内部調査に
よって発覚し、東京電力は勧誘業務について契約を解除したということです。
東京電力は「不適切なお客様対応があったことは大変、遺憾」としたうえで、
「ご迷惑をお掛けしたことを心よりおわび申し上げます」とコメントしています。 りらいあの正社員ってぶっちゃけ羨ましいだろ？
正直になれよ レス数が950を超えています。1000を超えると書き込みができなくなります。
