【地上の】りらいあコミュニケーションズ 【楽園】6
レス数が1000を超えています。これ以上書き込みはできません。
>>3
土民ばかりだから頭の悪い書き込みばかりなのか コルセンの現場があまりマスコミで取り上げられないのは
やはりスポンサーへの忖度なのかね
どんな大企業でもコルセン持ってるもんね ドコモのコルセンでコロナ発生も地上波じゃ全然やんかったからな
これからコルセンで働く人たちの悲痛な声とか絶対にとりあげんやろね 初期のころNTTデータがという報道あったけど
あれはコールセンターだっけ？ 【新型コロナウイルス】集団感染・クラスター発生防止のため 《3密》コールセンターの労働環境改善を要請します。
https://mobile.twitter.com/yudetamago726
祝、署名数１万人突破
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account) >>11
>>15
こういうのもっとやったれと思うわ 結局テレビがとりあげんと世論も動かんからね
コルセン持ってる企業がスポンサーだから絶望的だよ
NHKに期待やな >>18
些かスレ違いですが……。
そのNHKも、関連子会社が社団法人作ってコルセン業務を某社に委託してますので、おそらくNHKからも批判は出ないかと……。先輩の再就職先の『飯のタネ』を奪う事はしないと思いますね。 社員はテレワ、非正規は出勤。
鳴りまくりで後処理素早く出来ないのを責められる。 緊急事態宣言延長決定したのに不要不急な通常出勤させる会社て せめて出勤人数減らせよ
換気もしてない個室に何十人も密集して電話対応させるとか狂ってんのか この事態だから休んでもいいけどふつうに欠勤扱いになるって言われたわ それ
世間がこんな状況なのに休んでも保証なし欠勤扱いってありえない 正社員もブラック業務に耐えられなければ捨てられるで むしろ正規なんてほとんどいないよな？
SVですら契社しかいないし りらいあはやばい。すぐ辞める。すぐ辞めても給料でる？ 電力ってけっこうムズくて、研修する管理者さえも
よく分かってないから、研修期間の給料だけもらって
正式スタートになったとたんスグに辞めるヤツが続出
するってマジ？ 管理者といっても少し前に入って知識詰め込んでるだけの素人だからな >>31
一番やばいのは研修で教えてもらった知識が実践でほとんど役に立たない事だな
訳わからん問い合わせばっかで嫌になるよ 研修なんてほぼない
スクリプト隣同士で読む練習してそのまま実践 管理者よりオペレーターのができる人何人も見てきたけどここの会社の管理者レベルやばない？ >>35
スプリクトの読み合い（というかロープレ）すらなかった
資料とスプリクト渡されて管理者がそれ読み上げて終わりでいきなり実践に投げ込まれた
あと最近になって機密情報管理が～っ賠償金が～って改めて言い出したけど、
コロナ関連の何かが起きたときに絶対に外部に漏らすなよって念押しにしか見えねぇ 【拡散希望】ありがとうございます。たった7日で、23000人近くの方々から賛同いただきました。
引き続き、一人でも多くの方のご署名をどうか宜しくお願いします。
http://chng.it/Tmx2QyvD 今日、ＫＤＤＩ新宿ビルで委託社員がコロナ感染していることが判明
うちの社員じゃないかという疑惑が浮上 あそこは色んな派遣入ってるからわからんな
感染者出たら消毒とかしなくちゃいけないんだろ
ビル閉鎖すんのかな？ 246名無しさん＠そうだ登録へいこう2020/05/01(金) 19:56:26.63ID:4OUX9sJr0
KDDI事業本部長 西田 直彦
2020/05/01 19:53:25
KDDIビルご勤務の皆様
日々の業務遂行お疲れ様です。
早速ですが、この度、ビル30Fにてコロナウィルス罹患者が発生したとの情報を
クライアント様より共有いただきました。
なお、該当者は当社の従業員ではありません。
現在の判明している状況をお知らせいたします。
4/21 最終出勤日
4/29 PCR検査の実施
4/30 コロナウィルス罹患判明（検査結果：陽性）
クライアント様、所轄保健所による濃厚接触者の特定は済んでおり、当社内には該当者が
いないことを確認しております。また、30Fは所轄保健所からの指導に基づき、一部エリアの
一時業務停止、共用部などの一時閉鎖を行っております。
なお、最終出勤日から日が経過しており、共用部等での接触感染リスクは限りなく低いと聞いております。
また一時閉鎖しております、共用部の利用再開までは、代替のトイレや休憩スペース等を確保しておりますので、
不明点あれば管理者へご確認ください。 >>43
北海道だと北農ビルの感染者のこと一度報道あった
ただし感染者増えてるけど続報は見たことがない エヒト、ナイス
青葉賞登録しててこの厩舎ならありえると思ってたけど
無難なローテにしてくれて助かった 検査待ちとか感染疑いで休業している人がいても陽性確定するまでセンターってしめないもの？ テレビ局もスポンサーも外部委託でコルセン運営してるからな コールセンターでも大手なんでまともと思ってるんで不満感じてるが 大手とか、まとも とか一ミリでも期待してるのが間違ってたわ
まあ 来る人間も大概やしな 軽いというかなんというか ていうかこっち以上に大概入りたて
こっち以上に気付いてない
ありえん 頭悪いんか マヒしとんか 他当たる気ないんか 探す意思ない時点で人生詰んでるか その場にいることが詰んでるとも言えるか 最悪やな 感染者が出たらＨＰで公開している会社もあるけども、ここは感染者は出てないっぽい？
まぁ、コールセンターだけ公開しろというのは酷だけどねー
他の普通の事業会社は当然従業員が感染しても公表なんてしないもんね >>61
でてるよ
日本でも海外拠点でもでてる
わかりにくいけど公式にも掲載されてる
このページからいける
ただしpdf
ttps://www.relia-group.com/news/2020/20200430-000828.html そんなことだけきっちりして肝心なとこいい加減 なら細かい管理やめてしまえ 腰掛け当たり前 電力ってデスクトップPCとノーパソの2台使って
一般家庭の客だけでなく東電の人からの内線も
さばかなきゃいけないので超ムズだってマジ？ 昨日、KDDIエボルバと団体交渉を行った。組合員の勤務するセンターでは改善策が講じられることになった。
・出勤者数の大幅削減、社会的距離の確保
・出勤日数の大幅削減（全額保障）
・マスク着用・アルコール消毒の義務化
・ヘッドセットの個人所有化（今後）
を実現。労組で交渉すれば変えられる！
http://twitter.com/kotaro_aoki/status/1258680280153329665
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account) りらいあのスタッフに労組入っとるやつなんかおらんやろ この会社本当に酷いから二度と働かない
こんな時でも6割しか出さずしかもそれを聞くまで通告もしない
ヘッドセット未だに使いまわしでろくな指示もできないSVやリーダーがのさばってる
ここより最悪なコールセンター他にある？ >>70
信じられんかもしれんけど
ここより酷い底辺コルセンもまだまだある
世界は広いで、悪い意味で >>70
6割出るだけいいじゃない
休ませないとこあるしww うちんとこ全額出るんだけど、
りらいあが6割で残りの4割を派遣先が出してくれてるってことなの？ てかぜってー雇用調整助成金の申請するだろここ
それなのに６割しか払わねえなら詐欺やぞ 有給だって全額じゃないしね
長く続ける会社ではないよ 全額じゃないんだ。じゃあトランスコスモスのほうがまだいいじゃん。
ばっくれても給料でる？ 払わないんだ。やばいね。給料も他のコールセンター より安い気するし。ばっくれようかな 未だにウェットティッシュを配置せずに「個々で持ってきてください」とか言ってるんだけどいい加減にしろや
基本的に職場の共有物を拭くのに使ってんだから会社で買えや
もうかなり入手しやすくなってんだろ
なんで手当も無しにこっちのウェットティッシュ使わんといかんねん 電力って、ムズい内容の電話でも、手上げしても
管理者が来てくれないってマジ？ ６割計算がその月６割じゃなくて過去3カ月の平均出してそこから60%だからね 実質60%も無いよ本当ケチくせーよここは >>75 申請はしてないそうだよ 本当かどうか知らないけど。まーちょろまかししそうだし バレたらただ事じゃ無いけどな なんで逆に申請しないんだよw
ウインウインなのにアホなの どケチすぎる会社
コロナ対策HPに書いてるけどさうちのとこ全く何一つ対策してない
こういうのどこに訴えればいいんだろう 労基いけ
派遣会社が一番嫌なのが労基に訴えられること まークライアントが出勤者減らすなって圧掛けまくってるからな 本当クソだよ○○○は。そりゃコロナいつまでも治らない訳だわ コルセンからクラスター発生しても驚かないわ コロナで在宅率上昇 受電数激増 席数普段より必要 うーん このサイクル それな
みんな不満が溜まってるからちょっとスイッチ入れちゃうと怒りに変わるからやだ ベルやトランスよりやばくない？
まぁこの2社もやばいけど 全然違うしごと紹介しといて謝らず続けろとか言われた。やべ。有給も6割だし、ベルやトランスコスモスよりダメな会社じゃん。 スクリプト通りに案内したら会話の流れからおかしい。
会話の流れにそった案内すると管理者である俺が言った通りに言え。
この会社の風土なん? スクリプトおかしいよね
どこの部署でもおかしいと思ってた
管理者が直接お客と対応しないからだと思う スクリプトがごちゃごちゃしてて読む気がせんわ
どうせスクリプト通りに会話が進むことなんてねえからな スクリプトというかトイレも管理者に許可得ないといけないとか色々おかしいよね。 そこ含め基本的にバカにしてると気づいた方が良いで 基本そういう仕組みなんで そろそろ健康診断の時期だけど案内なし。このご時世だし延期かな。 電力ってムズすぎて研修1日目で3割～5割が
トブってマジ？ ヲイ電力バカ。そろそろ出番だぞ。嘘はないけど本当のことも少ない電力称賛はじめろよ。 >>108
俺が知ってる最速は最初の休憩から帰ってこない奴がいたw マリファ◯とかの類いやってそーなヤツとかマジでうざい 見たらわかるんよ 埼◯は知らんが
以前大手のコルセンで若いやつ、ふいに勧めてきたからうざかった その経験上見分けはつく勧めて来なくてもテンションや言動 ふとした表情がおかしいから コルセンそういうのちょくちょく混じってる
ほんと 二度と関わりたくない だから電力にしとけ。
時給は青天井。いくらでも稼げるぞ。 この業界 派遣 契約 中心で今時といえば今時やわな ただ労力に対する見返り少ないし
何より 失うものが多すぎる 面白い仕事ではない やりがいはさておき
生産性は感じない 収入も労力に対して見返りあるとは思えない 何より面白くない 以上 電力とか りらい?は 知らんが
コールセンターほどクソみたいなとこないわ
怒鳴り込みされるの怖いからセキュリティー強化しとんやろ そら客から恨み買うわ 電力って、研修最終日までには全員が辞める気100％になっているから
研修明けの初日に誰も来ないのがよくあるってマジ？ 電力じゃないけど研修最終日って何か決まりあるの?
一応、経験者って事で3日目でOJT、1週間でツールも覚えて無いのに現場で半年。
デビューしたら時給があがる契約なんだけどSVが判断するのかな。 伊藤SVはまだいるの？チンチクリンババア
こいつのことは一生呪って忘れない 電力の短期行ったけどスクリプトが何種類もあるのはどこでもそうだが
ここはA4サイズの紙に不要なイラスト付きで書いてるから枚数が多くて
やたらめくらないとならなかった、
戻ったり飛んだりする度にあちこちめくってアホらしかった。こんなのここだけだった。 自分の唾がたっぷりついたパンを素手で配る若作りのじいさんだろ 電力のY浅SVは立派な管理者だった。
もうフロアー長ぐらいになったかなぁ。 常にクライアントに監視カメラで見てもらうのもよいんじゃないか 自分は行かないが(笑) 博多登録いってみようかな。
不採用とかならんよね。 三密ダメとかいっといて月曜は入電が多いからとびっしりw
それで大きな声で情報管理の誓いの唱和
終わってますがなw 駒込って昼めしとかどこ行くの？
マクドナルドか、なか卯？ 西三荘？守口？あたりにあるセンターはどうなん。ええのん？ >>149
森小路や関目とかにならあるって聞いたで
ええらしいわ うちのとこもまだ、情報管理の唱和やってる。必要ないって分からないのかな？ コルセンであんなくだらない事やってるのここだけじゃね
思考が昭和で止まっとるんやろね 唱和なんてブラックだな
研修も時代遅れなことやってるし 誓いの唱和って一時期うちのセンター情報漏洩頻発してて派遣にまでやらせてて笑ったわ >>152
二年前のエボルバもやってた。今は知らんけど。 >>149
前 主婦から聞いた話
り◯いあさんに全く責任ないがクライアント
の組織の都合上 教え方バラバラで酷いらしい
数日で辞めたとのこと
現場違いなら実例
最大手クライアントなら該当かも 唱和とかやったら初日昼間に逃げる自信ある。
別会社だけど他社も入居してるのに入口で挨拶運動やってたな。 知り合いの職場はマスク義務化できないらしい。
どうやら重いマスクアレルギー持ちがいて、その人を外したら仕事が回らなくなるからやむなく義務化を取り下げた模様。 >>161
じゃあそいつだけ特例にすればいいだけじゃん
アホな職場やなあ イライラするから酒のンで窓か開けて迷惑なガキおる家に向かってうるさいぶっ◯すぞーて近所に叫んだら 静かなってわ
業務では顧客第一で丁寧な応対しまひょーう
おつ
おつ スクリプト通り言え。
客に対して「はい」、とは言ってはいけませんと習ったが直接雇用以上は客に対してもOkeyな変わった会社。 承りました。
了承しました。
了解しました。
承知しました。 真面目な話 必ず隣の席をあけて営業してる
自転車操業の飲食店もあるなか ここは一体何考えてんだ 楽すぎてもいつでも募集しとるで
じゃんじゃん応募してくれ なんだ わざとあの管理なわけだ 入れ替えがメリットかい 電力の書類チェックと入力の仕事（電話対応なし）の仕事に応募しようと思うんだけど、ここの書き込み見て怖くなってきた まじでやめと
発狂した奴がいたぐらいヤバい現場やぞ すごい多い 自己紹介で?となる 国籍関係なくコルセンなんでノーサンキュー ここの求人ハズレ案件ばっか
ネットバンク、保険、年金系なんか絶対クソ 都内だけどみんな普通に業務中にトイレ行けてて雑談してるから、うちのところは緩いのかな？
KDDIエボルバ新宿に勤めていた友達は業務中のトイレは2分以内とかタイムとられるからやばいって言ってた >>190 女性が多い職場でよくそのルール通るなw トイレに列ができてたら並んでるだけで終わりそうだな コナミのスポーツクラブもそうだけど外圧かけないと変わらないからな
腐りきった組織に自浄作用はない
トイレの制限時間とかキチガイルールを当たり前だと思ってんだから 制限時間はないが許可制。
SVは女性なのだが急いで戻ってくるからそれ迄踏ん張るか慣れたのは任せたと明るいし自由にいかせてくれる。
LD男性が曲者でトイレいきたいならションベンなら数分で済むだろうにSVにだけ告げて俺はトイレも行けなく指導して苦労してるのにアピール。
お前はどうでもいいからさっさと許可だせや。
前のコルセンはフォロワー制なのもあって対応中だろうが保留して楽だった。 部長みたいなのいるけど必要ないよね。
電話対応できないならクビでいいと思う。 どんなコルセンにもＰＣを一日中いじってるだけで
なんの仕事がしてるのかよくわからんおっさんがいるよなw >>202
それは人の姿をした有害な寄生虫。
駆除したほうがいいよ。 >>202
もしもしすら出来ないコネで入ったボンクラだろ りらいや、トランスみたいなコルセン業請け負ってるとこは
何もしないセンター長がいるよ
そいつらはいることがだけが仕事
電話対応できないくせに方針だけいっちょまえに語る
うるせーわ
コルセン業丸投げしてるとこじゃなくて自社が直でやってるとこ行った方がいいよ
全然空気違うから
まず、客と対応してるオペに対しての扱いが違う 最近募集していた案件、りらいあかは不明
OP1500 SV2300
りらいあでもSVは2000くらい行くのかな？ >>205
クライアントが顧客現場対応しているOPの意見を尊重しSVはあくまで連絡係兼取り纏め役コルセンって事なら納得できる。
ここじゃ無理。 りらいあの直雇用になった途端にメチャクチャなシフトにしやがった ないに決まってるでしょう
交通費が出るくらい
いろんな意味でブラックだよここは 派遣社員時と同じ時給で交通費は日額上限1000円までだったよ
しかも直雇用になると急にあれやこれやとうるさくなりやがった
コールセンターで直雇用の利点なんてないんじゃないかな
派遣社員の場合はある意味お客様で仕事をやってもらってるという感じだからね 直接雇用と派遣に矢鱈こだわるお婆ちゃんがいたからさぞかし待遇がよくなるのかと思っていたらそうなのね 直接雇用交通費にもよるけど満額支給無しで固定シフト選べないなら嫌だな。
時給は派遣より少し安くもいいから。 上でも書いてる人いるけどコルセンで直雇はやらない方がいいよ
派遣だと業務が暇でも契約だからそれしかやらなくていいけど
直雇だとちょっとで暇になったら忙しい部署にまわされてこき使われるし 週5シフトで入ってるのにミュージシャン気取りの駒込バンドマン
お前はミュージシャンではなく、週末に趣味で音楽やってるだけ >>217
以前、別会社直接雇用コルセンで働いてたけど潰し効かないし月単位でみるとスコアがよかったので時給が派遣より安くても気楽だった。
ここでは直雇組みてると日々多忙な部署に回される事がない派遣が気楽ですよね。 だから電力にしておけと。
もつすぐ楽園手当という名の賞与やな！
ホクホクやでぇ！！ オペレーターの成績をつけるのは結構だが、管理者の誤指示や資料配布漏れとかの周知ミスもきちんとカウントしろや
管理者起因の誤案内がどんだけあると思ってんだ >>224
ほんとそれ
SVの言う通りに回答したのに
後で間違ってるとか言われても知るかって感じだよな バンドマンばかりが管理者やってる時点で察しろ
その程度のレベルだ もっと大きい声でと指示があってその通りにしたら
客が怒ってるのか？みたいになった。
別のSVならそのまま客が引き下がりそうだったのに。
で呼ばれて録音聞くようにとか。
クズBBA！ ここはトランスやベルと比べてマシなの？それとも酷い？ 時給はりらいあが1番低い気がする。ただ似たり寄ったりじゃないかな 業界も広いもんだが…流石に上位企業なだけあって楽ではないがとてつもなく変な人はいない印象。どっかの大手SIer子会社なんて、キ印上司が昇降格争いしてるんだぞ。 報道出ちゃったな。東電の強引な勧誘するりらいあ。家宅捜索か？ これそーとーやばいんじゃないの
賠償問題とか契約切りまであるぞ 一介のオペレーターが独断で不正していたとかではなく
音源改竄ってことは管理者ぐるみでやってたってこと？ 編集しきれない時は
「替え玉」が吹き替えしてたそうで 何で音声改竄とか子供じみたことしてんだろ。電力は自由化したけど詐欺は自由化してないべ。東電からのノルマがきつかったとしてダメなことやっちまったな。 東電との契約ってりらいあの中核だろ
経営かたむくまであるぞ スレあるのね
昔のもしもしホットラインかなつかしー 客の方でも会話を録音してたんだろうな
改ざん、捏造がバレないとでも思ってたのかな。アホすぎる
これで電力の仕事は失ったな
通話記録を改ざんするとこに委託できないって他にも契約切られそうだな 東電委託先、電話勧誘の録音データ改ざん 勝手な契約も
東京電力が家庭向けに販売する電気・ガスの電話勧誘業務を請け負った「りらいあコミュニケーションズ」（東京都渋谷区）が、
顧客との会話を録音した音声データを改ざん・捏造（ねつぞう）していたことが、朝日新聞の取材で分かった。
不正は、電力自由化で東電から他社に流れた顧客を対象に、44件で確認された。
顧客が了承していないのに勝手に契約を切り替えたことなどを隠すのが目的だったという。
https://news.yahoo.co.jp/articles/17249329faea143fa9592819c838d328a6e91113 朝日新聞は、鹿児島センターが2019年3月～12月に東電EPに提出した、71件の勧誘に関する音声データを入手。
分析した結果、44件で編集の前と後のものが確認された。このうち33件は問題となる部分を削除して改ざんし、
10件はりらいあ社の社員が顧客になりすまして一から会話を捏造していた。
残る1件は、削除した部分に捏造した音声を加えていた。 改竄なんて社員レベルでないとできんし、想像もできんわ。
鹿児島らしいが、そういうメンタルもともとあんのかね？ 電力なんて次から次に新人が入ってきて毎月のように研修してるとこだろ
テキトーな研修してすぐ着台させるからこうなる
オペは派遣でかき集めて使い捨て
人を大切にしない会社の末路だ 契約はすでに打ち切ったとニュースでは言ってるけど
「りらいあ 東京電力」でYahoo検索したら
まだ求人募集、普通の募集もスーパーバイザーの募集も両方山のようにでる
もうすぐ自分、半年の失業保険が終わるから
そろそろ次の派遣を探すしかないと思ってて
昔、1回働いたことあるりらいあも
頭の片隅には候補5番め以降にあった
けど、無くなった
東電新宿で働いている派遣って何百人だよね？
どうなったんだろう 打ち切られたのは鹿児島の連中だけだぞ
他はノーダメ なんだよ、鹿児島だけかよ
尻尾切りで終わらせるつもりか 東電委託の電話勧誘業務会社 客とのやり取り録音内容を改ざん
2020年6月11日 12時57分
東京電力が家庭向けの電気やガスの電話勧誘業務を委託していた会社が、顧客とのやり取りを録音したデータを改ざんしていた
ことが分かりました。顧客に無断で契約を切り替えていたケースもあり、東京電力はこの会社への委託を打ち切りました。
電話の録音データの改ざんなどが明らかになったのは、東京・渋谷区に本店がある「りらいあコミュニケーションズ」です。
東京電力は、他社に契約を切り替えた顧客に対し、再度契約するよう電話で勧誘する業務をこの会社に委託していましたが、
去年3月から12月までに東京電力に提出された、顧客との電話を録音したデータ71件のうち44件で内容が改ざんされていたと
いうことです。
顧客とのやり取りを削除したり、別人の声に差し替えたりして改ざんが行われ、顧客に無断で他社から東京電力に契約を切り替え
ていたケースもあったということです。
改ざんを行った理由について、この会社は東京電力に対して「指示を逸脱する勧誘が発覚するのを避けるためだった」と説明して
いるということです。
東京電力はことし1月に改ざんを把握し、この会社への委託を打ち切りましたが、こうした事実を公表していませんでした。
りらいあコミュニケーションズは「このような事案が発生したことを厳粛に受け止め、再発防止に全力を尽くしてまいります」と
いうコメントを発表しました。また東京電力は「ご迷惑をおかけしたお客様に深くおわびを申し上げます」と話しています。
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20200611/k10012466531000.html >>267
そうなの！？
一番大きい自社ビル？の新宿南口かと思った！！
看板でかでかとで出てるし前を通ってその看板見たら東電の子会社がりらいあなのかな？と
勘違いすらしそうだと思ってたよ
鹿児島だけなんですね
でもこのイメージの悪さを東電がそのままにしますかね
全国的な大ニュースなのに >>271
>東京電力はこの会社への委託を打ち切りました
この書き方を見るとりらいあへの委託を打ち切ったと読み取れるけどね
内部で別会社になってて尻尾切りできるようになってるのかな
ただ、社名が全国ニュースで出ちゃったからこれからキツいだろうね 「だから電力にしておけ」厨はこれからどうなるんだよ
あと、通信教育とか保険会社とか、りらいあが請けている
ところも、雪崩を打って打ち切りになるのか？ これ以上にヤバイ話がじゃんじゃんでてきそうだけどね
大手メディアがちゃんと取材すれば その辺の会社は契約更新時にりらいあの足元みてくるでしょ
東電さんの一件があったので御社との更新は、、
そこをなんとか。勉強させていただきますので
それじゃ今回だけは
結局、末端で働く派遣オペの時給が下がるだけ
そうなったら辞めないとね
たまに時給下げられたのに続けてる奴がいるけどホント馬鹿かと 新宿はたいへんな分、楽園手当が最大の魅力だったわけだが、大丈夫？ 官公庁関連含め業務委託全体が厳しい目で見られてるからね りらいあって本当アホだな 通りで雇用調整受けないわけだ 今回の件って、末端のオペレーターがやらかしたことじゃないだろ
一定以上の管理者でないとできっこないことなんだし
でも、りらいあとしては末端のオペレーターにガンガン口うるさく
言うことになるんじゃないか？ >>278
今日初めて来たからまず楽園手当ての意味がわからない
スレタイにも書いてあるね
なんの事？ 次のスレタイはこれかな？
【改ざん】りらいあコミュニケーションズ 【捏造】 ここの会社たぶん政府にコネある。でなければ選挙で仕事もらえない
だからもみ消されると思うな 内部調査を行った結果、当該オペレーションセンター
の一部従業員において不適切な電話勧誘並びに一部の音声データへの不適切な編集を行っていた事実を確認しました。
https://www.relia-group.com/news/assets/pdf/20200611.pdf 21 番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ c3de-e4J0) 2020/06/11(木) 06:27:36.79 ID:wOH+AR3P0
ソフトバンクからも似たような電話かかってくるんだよな
大した契約内容の変更ではないんだけど
書類を見てから検討するとかいうと、この電話での申込しか受け付けられませんとか >>286
本当にわかりません
20代女性です
が、検索して多分こういうことかな？というのは
わかりました
さようなら >>291
出勤するだけで幸せになれる。
そういうことよ。
いつでも帰ってきたまえ。 契約解除？
発信業務だけかな
受信はこれからも続行なのかな 朝日新聞のトップに掲載されててワロタ
さすが悪徳企業 今回は鹿児島だけ契約解除だけど、一気に解除すると業務に支障が出るから
徐々に他の東電ブースも解除の流れになるかもな 1月に判明したのに、朝日に報道されるまで知らん顔で業務やってたって事だろ？
経営陣はともかく、従業員もすげぇメンタルしてんな 朝日トップってマジかよ
こりゃ鹿児島だけ切り捨てるわけにいかないんじゃないの？東電さん
つーか、普通は会社全体の責任でしょ
なんで鹿児島だけ尻尾切りしてんの そんだけ東電とりらいあがずぶずぶなんやろ
ホントどーしようもねえ会社やで 発信と受信は違うからね。
発信はいくらでも替えがきくけど、受信はそうはいかんし。 東電とりらいあ双方でバレないように黙り込んでたってことか
よくもまぁこれまで外部に漏れなかったよな 渡部の不倫なんてどーでもいいから
ワイドショーで徹底的にやれよ 今日センターでこの話持ちきりだったけど
これ普通に犯罪じゃね 正社員、契約社員、バイトとか、従業員の気持ち聞きたいわ。 東電の受電にこの件でクレームはいってんだろうな
かわいそうに >>281
というか記事が事実ならオペレーターはちゃんと案内してたのを
切り取って改ざんしたのが管理者だと思うけど 受託コールセンターはどこも酷いけど、この会社は一線を超えてしまったね。 今回の事件が発生してたことは、社員までは把握して黙ってたんだろうな
東電の受電業務の人や現場管理者はキレて良い 単独犯なのかね？
そのセンターの組織ぐるみの犯行の可能性はないのかな
あと、鹿児島だけの問題なのかな
もう全部が怪しく思えちゃう 電力は着台までの研修が短すぎだよ
3か月くらいかけてシッカリ学ばせるべき。
まぁ研修期間中に辞めるヤツは多いだろうけど。 こんな会社辞めてよかったよ！ＳＶもヴァカだらけだしなｗ NHKで見たけど、やっちまったなwwww
執行役員は首かな？ 東電の電話を鹿児島でやるとはね
時給安くで済むからかな NHKの21時のニュースで社名もバッチリ報道されたな っていうか、悪さした管理者の顔写真と名前、誰かさらせよ 朝日新聞さん、新宿本社あたりにいる緑色のストラップ着用のバイトや派遣に色々話し聞いてみたら？
安い時給でトイレや休憩に行く時間も厳しく取り締まられてるような劣悪な待遇のバイトばかりですから
大半は不満を抱えて働いてるので望んでるようなお話しを聞けると思います
りらいあさん、これを機にバイトや派遣の満足度を考えたほうがいいと思いますよ
社員の上から目線と理不尽な命令が不愉快です 新宿本社あたりにいる緑色のストラップ着用のバイトや派遣
出没時間：11時から13時の間は特に多し
出没場所：マクドナルド、コンビニ、吉野家など
服装：だいたいユニクロとか安そうな服を着ている これだけの醜態を世間に晒してしまうと、取引先企業もSDGｓの兼ね合いから取引を控えるだろう。
不思議なのは1月に事件が発覚していたのに朝日新聞に記事にされるまで東京電力と示し合わせて
共に沈黙を続けていたことが会社の隠蔽体質を表しているのではないのか。
三井物産系列を自ら名乗っている以上、親会社も黙ってはいないだろう。 よくわかんないけど朝日やNHKが全力で潰しにかかってくるレベルで日本にとってなくてはならない愛国企業だってことは理解した
皆さん反日勢力の陰湿な偏向報道に屈することなく頑張ってください とにかく魅力的な電力で働きたい奴は今がチャンス。
今しかないぞ！！ >>327
ギャル男ファッションの爺さんもよろしくね 改ざんもやばいけど１月に把握してたのに開示しなかったのはまずいな
コンプラぼろくそだな、りらいあ だから請負契約を切られて、りらいあでは電力で働けなくなるんだって
TMJとか他社へ行けって 東電は地域独占企業だからﾀﾞｲｼﾞｮﾋﾞ
りらいあはただのいちテレマ会社だから今回の件で信用がた落ち 703 名前：名無しさん＠そうだ登録へいこう[] 投稿日：2017/12/28(木) 21:35:36.76 ID:xZEGqlHq0
電力愛せるって異常。
あそこ、東電社員そのものが糞みたいな人間ばっかだった。
こっちが新人だろうと構わず専門用語で話してきて
しまいにはわからなければＳＶに聞けって
お前らの会社の業務だろ
あれだけの大事故起こしたのにも関わらず
事故のことなんてもう忘れました、
賠償は担当がやるので私は関係ありません、
部署が違いますって奴ばっかり
委託のバイトに福島出身の人間がいるかもって考えないんだろうな
俺はあの会社がどうなってるのか見るつもりで入社したが
案の定ろくでもない会社だった
最後やめる直前にパワーグリッドの社員を
メッタメタに罵って泣かしてやった
あいつらが福島復興なんて言葉使うのが許せない ＞社内で厳正な処分を実施するとともに
どんな処分をしたんだ？
当然、改竄を行った社員は解雇と共に刑事告訴するべきだよな。
それができなければ組織犯罪だったってことになるな。 電力とは全然関係ないりらいあのコールセンターで働いてるけど明日出勤したら管理者たちどんな顔してるのか今から楽しみ
朝礼で何か言われるのかな 1月に問題を把握してたのに公表せずにダンマリとか
本当クズ会社だな これもう潰れるだろ
コロナで次の仕事探すの大変だろうし、社員は生きた心地してないだろうな 企業理念
https://www.relia-group.com/about/philosophy/
「りらいあコミュニケーションズ」は、信頼の環（Reliable Ring）をひろげること、
すなわち、「お客様、社内、働く者同士、並びにお客様企業を信頼の環で結ぶことで、
人と社会の可能性をひろげ、支え、確かなものとしていくこと」を意味しています。
だってさ 俺は後楽園と新宿の本社で働いてたことあるけど
後楽園は狭いし喚起悪いしＳＶも糞だし最悪最低だったな
本社に居た時は外回りの営業だったからスケジュールを自由に組めて良かった >>338
>>明日出勤したら管理者たちどんな顔してるのか
管理者：「もっとオペレーターをしっかり管理しないと」
その結果、バイトや派遣オペは今よりもっと厳しく指導されるに1票 副業やってますそっちの方が収入高いですここの給料低いって自慢していたSV 怪しい オレオレ詐欺の場合は客を完全に騙すけど
これは客の知らないところで契約させてるし
その上、東電には通話記録を改ざんして渡してる
エンドユーザーも顧客も欺いている最悪のパターン
こんな会社ダメだわ 5chでカキコするだけだと、りらいあはダンマリを決め込むだけだぞ
今日の新聞のキリヌキをいまお前らが働いている事業場にばらまけ
この会社が再生するにはそれしかない
いままでさんざんっぱらお前らこの会社に煮え湯を飲まされてきたんだろ >>346
どうされますか、って日本語もなかなか酷いなw 朝から飯が上手くなる報が来たな
りらいあの新しい社名をみんなで考えてあげよう >>352
アサピーだからしかたない
日本と日本語が憎くて憎くてしょうがない連中の火病記事なんざ真に受けるなよ うちのブースはコルセンじゃないけどこの話題で盛り上がりそうだな こんな頭の悪いやり方がバレないわけないのに、関わった人間が誰もそう言い出さなかったんだろうか…
それとも今回発覚したのは氷山の一角で過去にもバレずに逃げ切った案件がたくさんあってそれ故に「今回もうまくいくだろw」と過信してたのか 関電の契約でもクレームめちゃくちゃ多いぞ。
営業はりらいあがやってるし説明嘘ばっかりだから開栓コルセンへのシワ寄せすごいわ。 顧客との応対記録を聞けるのはSV以上の管理職だろう。
一般オペで対応できる事案ではない。
組織犯罪としてのそしりは免れない。 >>360
それは朝の朝礼の時に質問すればいいんだよ
「恥ずかしい」と思うのは管理者であってお前ではない
だから堂々と聞けばいい 東京電力エナジーパートナーから電話勧誘業務を請け負った「りらいあコミュニケーションズ」（東証1部上場、東京）が、顧客との会話の録音データを改ざん・捏造（ねつぞう）していた問題で、自らの音声が不正に編集された顧客らが朝日新聞の取材に応じた。契約を断ったやり取りをそっくり変えられたり、都合のいい部分をつなげて契約が成立したように見せかけられたりしていた。
「これは絶対違います」。朝日新聞が入手した編集の前と後の音声データを聞いて、さいたま市大宮区の女性（84）は誰かが自分になりすまして話していることに驚いた。
女性は2019年10月の実際の電話で、「ホントに私よく分からないの」と時折、口にしていた。しかし、会話は丸ごと作り替えられた。女性役を演じるりらいあ社の社員の声は甲高い。オペレーターの説明を受けると、「丁寧に教えていただいたので大丈夫」と述べ、東京ガスから東京電力への契約切り替えが済んだ形に変わっていた。
女性には契約を変えたとの認識は全くなかった。その後、湯沸かし器の不調で東京ガスの担当者に連絡したところ、切り替わっていると知らされ、慌てて東京ガスに契約を戻したという。女性は、電話での契約は「年寄りには難しすぎる」。音声の捏造については「考えられない。恐ろしい」と語った。 もしもしホットラインの頃から何も変わって無いな
とにかく会社全体のコンプライアンス、管理職のモラル、ハラスメントが異常
今回の事件で東電以外のクライアントも契約更新に影響が出ると思う 普通なら全部きられてもおかしくないけどね
こんな事やる会社に委託とかしたくねえだろ 通話録音するのは言った言わないのトラブルを避けるためもあるのに
それをコルセン側で捏造しちゃったらねえ、、
何やってくれてんだよ 契約更新のことを考えるのではなくて、契約を返上すべきだよ
で、会社の都合で仕事がなくなるわけだから、バイトや契約や
派遣には休業手当を満額支払うのは当然 1月に内部調査して鹿児島だけ切り捨てて隠蔽しようとしたら失敗したでござるw
渡部の不倫なんていいから、ワイドショーで毎日やってくれ
東京ガスから勝手に東電に契約変更されてるとか犯罪だから 今回隠蔽や改ざんに関わったヤツの名前と顔写真
誰か入手してカキコしてくれよ >>368
やってたね
不正 東電委託先の悪質手口とは？
音声データを改ざん・捏造
今度はひるおびで特集入った 実際に捏造と改ざんとお客役を演じたヤツは
全員国会で証人喚問させるべきだろ あと損害賠償も ひるおびでは朝日新聞の紙面を紹介。約10分間特集
契約のさせ方が詐欺的
客側は通話を録音させてるがそれを改ざんするのは許せない
って言われてた。当然だと思うわ
こりゃ午後のワイドショーでも各局取り扱うんじゃないかな
全国的に知れ渡っちゃったね 本当に今回の事件を反省しているなら、
りらいあは全拠点の活動を自粛して、
契約をすべて自ら解除を申し入れるべきだろ 鹿児島だけなのか疑っちゃうよね
全国の拠点で同様のトラブルがあって
通話記録改ざんマニュアルがあるんじゃねーかって疑われるレベル
もしこれが出てきたらこの会社終わりだな 全国やろ。関西でも勝手に契約変えられたって苦情が頻繁にあった。客の勘違いかと思ってたけど組織ぐるみでやっとったんか。 だから、それを昼礼で管理者に聞けばいいんだって
恥ずかしいと感じるのは関西の管理者であって、お前ではない
堂々と質問すればいい >>376
企業の「反省」って生き延びるための戦略であり手段だぞ
どこに限らず企業に「本当の反省」なんか無い
終演に向かうための反省姿勢なんか取るわけ無いだろ 朝日新聞に個人情報を漏洩した東京電力の社員を懲戒処分にしろ！
と、りらいあコミュニケーションズの経営幹部は怒っているだろな。
黙っていれば闇に葬れたのにさ。 国から大事な書類の受付業務とか請け負ってる企業が捏造やってるってとんでもないことやで >>381
>>朝日新聞に個人情報を漏洩した東京電力の社員を懲戒処分にしろ！
>>
>>と、りらいあコミュニケーションズの経営幹部は怒っているだろな。
それはない。
東電にとって、りらいあはいち外注先。
りらいあにとって、東電は大口のクライアント。
東電がりらいあに文句を言うことはできるが、
りらいあが東電に文句を言うことはできない。 ゆーてもりらいあって三井だぞ
東電と比べてクソザコなただの新興コルセンだと思ってる奴多そうだけど財閥グループの一端だからな 三井側が切れば良いだけでは？
ワイドスクランブルもひるおびも
かなりの尺の特集だったね
新宿南口のビルは自社ビルじゃないんだ
看板 看板や入り口の文字から自社ビル？というか
本社なのかな？と思ってた
その前をよく通るから
新宿はなにごともなく普通に稼働してるのかな？
現在派遣中の人はここに来ないのかな。。。
現実を教えてほしい 今回の報道を見て、全国各地で声を上げる人が出てきたら
鹿児島だけの問題だったのかはっきりするのにな
徹底的に取材してほしいわ コルセンなんて財閥関係ないやろ
三井物産だって今じゃ「あいつ今何してる？」「あの人は今」だよ 今働いてる人らはSNSとかに書くなって言われてるから中々ね たしか旧三井生命は日本生命が大株主になって
日本生命の株主比率が高まった結果、三井グループ
の株主比率が低下したため「三井」と付けるのを
許されず、大樹生命に改称した
りらいあも、三井グループの比重が高くないんじゃない？
そりゃあ三井物産は商社だから、会社をバンバン設立するって てかきられた鹿児島で働いてた派遣の人達は補償とかでたのかね りらいあの内部通報に相談したら契約切られた
しかも送られてきたのは自己都合退職届の雛型
呆れました >>396
おまえの祖国じゃどうか知らんがチクリ屋なんてのは社会人として最低の部類だからな
ここは日本だ嫌なら出ていけ >>393
今日の朝日新聞の記事では顧客に直接取材して改竄された音源を開示して確認させていた。
改竄には女性役を演じるりらいあの社員も関わっていたとのこと。
音源を入手できるとしたら東京電力の内部協力者が記者に音源を渡したからだろう。
しかも顧客の住所まで記者に伝えて取材させたことになる。
重大な個人情報が社外に漏洩されていることになるとしたら東京電力の個人情報保護管理能力が疑われる。 つーかコルセンが音声改竄してなんの得があるんだろうな
客側でも録音してる可能性もあるしつきあわせたらバレバレのガバガバじゃん
そうでなくても声を解析したら第三者でも違うって判明するしやり口としてめちゃめちゃ頭悪くてメリット無さそうなんだけどなんのつもりだったんだろう >>392
契約とか派遣のオペレベルだと何も知らないと思うわ
東電に獲得件数とか報告する段階の話だから管理者以上の権限
普段何もしないでボケーっとしてるセンター長も関わってるかもね 報道にまで発展したのは客側のリークの可能性もある
勝手に契約切り替え→不審に思った客が東電に情報開示請求→応対履歴と客の記憶が相違→社内調査→りらいあ社員による履歴と音源改竄が発覚→その後適切な対応や不祥事に対するプレスリリース等無し→客激怒→報道各社にリーク >>402
りらいあコミュニケーションズの公式発表では今年1月に内部通報にて改竄が発覚し、
東京電力に改竄の事実を伝えたとあるぞ。
この会社には珍しく内部通報が機能したｗ >>396
労基に通報して、労基から電話入れさせたらビビるよ >>400
記事読んだ範囲での憶測だけど
トラブった客との交渉やクレームは解決までコルセン側に任されてて
クライアントはクレームや短期間で解約されたような案件だけ
経緯や録音データを提出させてたんじゃないかな
クライアントが客に事実確認したり、客がクライアントに直接苦情を言うとか
そういう可能性が無い(と思ってた)から
録音データいじって「不適切な説明や対応はしてません」と報告したんだろう >>399
反日組織に顧客の情報売り渡すとかもうね
その東電の社員在日かシナ人なんじゃね >>399
その情報で漏えい元がりらいあじゃなく東電となぜ断じれるんだ？ >>407
りらいあ側で改竄の事実を知っているのは当事者と経営幹部のみ。
朝日新聞記者と人的コネを持てる学歴や職歴を持つ人材がりらいあ側にいるかｗ
三井物産から天下りの役員も自らの恥は外部に出さないとすれば情報源は自ずと限定される。 文京で最寄駅からタクシーでセンターまで通ってた馬鹿いたわwww いっそのこと、りらいあは今持っている案件をすべて
クライアントに返上して、ゼロからやり直すべきでは？
社長は辞任、センター長は減給と降格、マネージャーと
担当SVは馘首、担当LDは契約更新せずという処分くらい
当然のことだろ りらいあはやりたい放題
Appleの委託でiPhoneとMacのコールセンターも酷い
横浜の管理者のモリヤは入ってすぐの派遣を自分の女にして
友達のモトシが無断欠勤しても休憩室で軽く注意するだけ
千頭和はAppleから報酬金がもらえないからって
コロナに感染した人間がいることを隠したい発言
社内システムの調子が悪くて個人情報の記録と保護ができなくても放置
社内チャットで個人情報を流したカモシダとか
物食って椅子から降りて屈伸しながら電話取ってるユナにも何も言わない
412の言う通り全てを明るみにして案件を他に回すべき 個人的にAppleに電話した時は大阪からと言ってたな。 どうでもいいから、今回の事件に関与した
ヤツの名前と顔画像、誰か入手して晒せや 一定以上の職位は三井物産からの天下りだから物産も無関係とは言ってられないはず りらいあのプロパーにそんな頭ないだろう
物産天下りが指示でマネージャー以下が実践
そんなんじゃないの？ お前ら、会社でヘマをしたら会社を代表して管理者から厳しく言われるだろ？
じゃあ、会社がヘマをしたら？
今度はお前らが会社に厳しく言える番だ
なのに、どうしてその権利を行使しようとしない？
もっとガンガン言えよ >>397
公益通報者保護も知らないﾄﾞｷｭﾝなんですね 勝手に契約させられた被害者
全国にもっといるんじゃないの？
本当に鹿児島だけ？
通話記録改ざんするような会社の内部調査なんか信用できない ちくって田布施みたいにぼろい建物に一人で仕事になってる奴おらんかな？ 鹿児島の管理者の方には改ざん手当、捏造手当は支給されたんでしょうか？ りらいあのクライアントってヤバいとこばっかりなん？ 名前の通ってるとこが多いけど、内情は…ってとこが多い印象 今日の朝日新聞ではりらいあ社は会話内容を文書に書き起こして顧客に渡していたらしい。
それも改竄したものをｗ 3階の某管理者パワハラで訴えられるかもね。
前々から我慢し続けてるオペレーター群がこの機に乗じる可能性は十分にあり得る。 >>434
新宿？女？
あいつのせいで辞めたやつ多数おるね お前ら、犯罪をおかした会社の片棒をいつまで担ぎ続けるつもりなんだ？
雇用保険に入っているなら辞めてもスグ失業保険出るぞ
こんな会社辞めちまえ こっちも同じ
自己都合で退社させられた
414
416
大阪にもある
みなとみらいのセンタービルにもある
今までのようにりらいあの不正は隠せないし
Appleユーザーは個人情報がどこから漏れてるのか確認 自分たちの都合のいいように改ざんする会社ってイメージ着いちゃったね
余罪がいくつもありそう SVやLDでやたらオペにイライラ当たってる人いるがアレはお客さん相手でもそういう態度しか出来ないから電話出られないんだな ニュース見て来た
鹿児島センターで仕事したことあるけど、人間性最悪な女SVが揃っててとんでもない所だったよ テンプレ貼っといた。
お前らの雇用体系：正社員・契約・バイト・派遣
お前らの役職：センター長・Mgr・SV・LD・OP
お前らの就業場所：●●都道府県 ●●市・区
お前らの在職期間：●年●か月
今回の件の感想： みなとみらいのリンゴのセンターって雰囲気はどうなの？
４０前のおっさんが行っても汚物を見るような目で見られない？ 444
６０くらいの初心者がいても変な扱いは受けない
年齢、服装、外見はあまり心配ない
一部の悪質な管理者に気分次第でやめさせられたり
おかしなことをされたときにどうするか用意しておけばいい
合う人間がいけばとてもいい場所だとは思う 東電の販売委託先が電話勧誘の音声データを改ざん(20/06/11)
https://www.youtube.com/watch?v=dDFj-TevBYA
電気やガスの電話勧誘を行っていた東京電力の委託先の会社が顧客との
会話の音声データを改ざん、捏造（ねつぞう）していたことが分かりました。
東京電力の電気やガスを販売する子会社が電話勧誘に関する業務を委託していた
「りらいあコミュニケーションズ」は、電話でのやり取りを録音した音声について
不都合な部分を削除したり社員が顧客になりすますなど改ざん、捏造を行っていました。
不正は去年の10カ月間で44件に上るということです。今年1月、りらいあの内部調査に
よって発覚し、東京電力は勧誘業務について契約を解除したということです。
東京電力は「不適切なお客様対応があったことは大変、遺憾」としたうえで、
「ご迷惑をお掛けしたことを心よりおわび申し上げます」とコメントしています。 >>445
ほんとそれ
嫌がらせ半端ない
ナンパには必死だけどww 大昔に働いてたけど良い人ばっかりだったけどな
ずいぶん変わったんだな 大阪りらいSVの三宅
こいつパワハラで何人もメンタル壊したからね
筋金入りの脳筋ﾄﾞｷｭﾝ りらいあコミュニケーションズの捏造で、同業者のトランスコスモスは大笑いしてるよ(^^) そりゃりらいあ社内でも内心大笑いしてるやつばっかだろうしなぁ
同業者や元りらいあ関係者はもっと楽しいと思うわw ロゴマークが緑の会社は労働者は用心するべき
りらいあコミュニケーションズ、セブン-イレブン・ジャパン…… トラコスは電通のやつで毎回名前出されてるし笑ってる場合じゃないだろｗ ここはSVと現場もそうだけどレベルに天と地の差がありすぎるんだよ
つまり社内教育をしてない証拠
なぜ一定のレベルに合わせられないのか >>458
いや、ここのレベルは全員低レベルで一定しとるやんw お前ら、こんな会社辞めてトラコスかベルかTMJ行けよ
いつまで犯罪を犯した会社の片棒をかついでるんだよ？
お前らだって、ミスしたら会社（を代表して管理者から）ブチブチ言われるだろ？
今回は会社がミスをした
だから今度はお前らが会社に対してブチブチ言ってもいい番なんだよ
なんでもっと文句言わないんだよ？ >>462
お前毎日連投でうざいわ
言いたきゃ自分で言えボケ >>463
通話記録を改ざん捏造するのはりらいあだけだろw >>424
さいたま市大宮区だと
ttps://news.yahoo.co.jp/articles/a81318a3f035fc9992f66d7711005d33a12a83c2 朝日新聞の記事では当初はりらいあ社が会話内容を文書に起こして顧客に渡したことを
否定しまくっていたのに、朝日の記者から客観的事実を突きつけられて一転して事実を認めたんだよな。
広報・Ｉ Ｒ 室長 岩本 健一郎は記者会見すら開けず、朝日に抜かれた他社の恨みを買っている
から余計に火に油を注ぐ結果となった。首が飛ぶだろうし、代表取締役社長 網野 孝も親会社が
更迭するだろう。以前、株主総会で内部通報は何件あるのか質問されて誰も答えられず、総会
が中断したことを思い出した。 逮捕者が出ないのが不思議なくらい酷い事件だと思ったけど、罪には問われない程度の内容だったんかな
去年だったか、電力の営業の詐欺事件で逮捕者が出たけど、同じレベルだと思ったわ 今日の朝日新聞では現場トップの管理者が主導したと報道している。
現場管理者が部下らに手伝わせて改竄をさせたとりあいあ社が回答したとなっていた。
それなら改竄文書を契約者に渡した事実を何故、会社は当初は否定していたのだろう。
やはり現場管理者以上の経営幹部が事件に関与していたからではないのか。
隠し続けると、余計に炎上して、終いには自殺者が出るぞ。 たかがいち管理者が判断し指示できる訳がない。
もっと責任のある立場の人間が指示したんやろ。
そもそも、わざわざ改竄をしなければならない理由なんて限られてる。
どこかのコールセンターではクライアント来訪時、座席数、出勤人数、契約件数水増しなど日常茶飯事。
嫌気がさした従業員が退職後残業代未払を理由にガチで訴えてた。
これからが楽しみだな。 某クライアントが現場見に来たとき派遣とは絶対言うなって言われたことあった
派遣使ってるのがバレるとダメなの？ >>478
クライアントとの契約内容次第。
改竄をしなければならない理由もそこを達成する為。
未達成で困るのは業務提携出来なくなる会社。
さぁ、誰が改竄の指示だしたかはもう小学生でもわかる問題。 てかいまだに東電がここと契約してるのがヤバイよな
どんなコネがあんだろ >>480
当然コネもあるけど、コールセンター1から立ち上げるのはめっさ労力も金もかかるからな。
ある程度実績のある会社でクライアントの要望を素直に受け入れる都合の良い会社は委託しやすい。
何故、コールセンターを外部に受注してるか考えればわかるでしょ。
結局は今回のような事が起きた時にクライアントは提携先に100%責任を押し付けれる。
まぁ、一言で言うなら管理者の能力が低すぎてクライアントの要望に応えられないが故に契約継続維持の為水増しするか、そもそもズブズブかどちらかだよな。 責任を100%押し付けるのは無理だよ
契約の当事者は東電と客なんだから
もちろんりらいあに対して求償するんだろうけど >>482
言い方が悪かったね。
申し訳ない。
責任逃れの逃げ道って意味です。 そもそもヤバい営業とかクレーム窓口は全部外注に丸投げで責任押し付けてるんだから糞企業や。大手企業の大半はお客様窓口は全部外注でお客様の声を聞く気なんかさらさらないからな。安い外注に謝らせて諦めさせるだけ。 りらいあの東電部門がどんな勧誘してるかは知らんが、第三者に申込意思確認させるくらいはするべき。 みんな誇りを持ってりらいあで働いてるのに今回の件はがっかりしたな 東電の販売委託先が電話勧誘の音声データを改ざん(20/06/11)
https://www.youtube.com/watch?v=dDFj-TevBYA
電気やガスの電話勧誘を行っていた東京電力の委託先の会社が顧客との
会話の音声データを改ざん、捏造（ねつぞう）していたことが分かりました。
東京電力の電気やガスを販売する子会社が電話勧誘に関する業務を委託していた
「りらいあコミュニケーションズ」は、電話でのやり取りを録音した音声について
不都合な部分を削除したり社員が顧客になりすますなど改ざん、捏造を行っていました。
不正は去年の10カ月間で44件に上るということです。今年1月、りらいあの内部調査に
よって発覚し、東京電力は勧誘業務について契約を解除したということです。
東京電力は「不適切なお客様対応があったことは大変、遺憾」としたうえで、
「ご迷惑をお掛けしたことを心よりおわび申し上げます」とコメントしています。 りらいあ解除してどこに委託したんだろうな
ベルとかだったら同じだと思うんだけどw >>434アイドル、舞台俳優、声優崩れが多い曙橋？ 東電の販売委託先が電話勧誘の音声データを改ざん(20/06/11)
https://www.youtube.com/watch?v=dDFj-TevBYA
電気やガスの電話勧誘を行っていた東京電力の委託先の会社が顧客との
会話の音声データを改ざん、捏造（ねつぞう）していたことが分かりました。
東京電力の電気やガスを販売する子会社が電話勧誘に関する業務を委託していた
「りらいあコミュニケーションズ」は、電話でのやり取りを録音した音声について
不都合な部分を削除したり社員が顧客になりすますなど改ざん、捏造を行っていました。
不正は去年の10カ月間で44件に上るということです。今年1月、りらいあの内部調査に
よって発覚し、東京電力は勧誘業務について契約を解除したということです。
東京電力は「不適切なお客様対応があったことは大変、遺憾」としたうえで、
「ご迷惑をお掛けしたことを心よりおわび申し上げます」とコメントしています。 待ちに待った給料日や
よーし奮発してデリヘル120分コース頼んじゃうぞ りらいあはともかく、東電と三井がでかすぎるな
新たな内部告発でも無い限り、世の中からは忘れ去られてしまうだろう 世間的には風化しても業界内ではもう二度とこんなところに仕事委託せんと思うんだが
それとも三井様のお力ならこんな大不祥事やらかしても仕事貰い続けられるんですかね 東電はKDDIと関係が強いから、りらいあ切ってエボルバにでも委託はできるでそ 東電自体テレマーケティング会社持ってるのにな
TEPCOコールアドバンス 東電というかKDDIが全国の電力会社と強い関係じゃないかな。 りらいあの契約の尻拭いをKDDIエボルバ がさせられてた。 エボルバが通路隔てて仕事してたけど
りらいあよりしっかりしていたイメージ。 りらいあ鹿児島のMGRうまく責任逃れして鹿児島の別支社でパワハラ、モラハラ三昧 センター長は無理矢理でも成績上げ続け名誉の討死で2階級特進やろ。 >>504
大阪りらいあのオフィスビルは南海電鉄の所有
南海電鉄のCEOは三田会
りらいあのCEOも三田会
破格の安さでなんばバークスタワーのオフィスを5フロアも貸しているよ 東電の販売委託先が電話勧誘の音声データを改ざん(20/06/11)
https://www.youtube.com/watch?v=dDFj-TevBYA
電気やガスの電話勧誘を行っていた東京電力の委託先の会社が顧客との
会話の音声データを改ざん、捏造（ねつぞう）していたことが分かりました。
東京電力の電気やガスを販売する子会社が電話勧誘に関する業務を委託していた
「りらいあコミュニケーションズ」は、電話でのやり取りを録音した音声について
不都合な部分を削除したり社員が顧客になりすますなど改ざん、捏造を行っていました。
不正は去年の10カ月間で44件に上るということです。今年1月、りらいあの内部調査に
よって発覚し、東京電力は勧誘業務について契約を解除したということです。
東京電力は「不適切なお客様対応があったことは大変、遺憾」としたうえで、
「ご迷惑をお掛けしたことを心よりおわび申し上げます」とコメントしています。 事務所移転のバイト
社員が顧客の資料の箱を紛失したけど内緒にしてくれってほざいてバイト連中とか黙ってるけどよ
こんなのネットで
ちくらないとどうすんだよ？
守秘義務違反を悪用するのがバイトじゃなくて社員なんだよ 事務所移転のバイト
社員が顧客の資料の箱を紛失したけど内緒にしてくれってほざいてバイト連中とか黙ってるけどよ
こんなのネットで
ちくらないとどうすんだよ？
守秘義務違反を悪用するのがバイトじゃなくて社員なんだよ
社員の指示で捨てて良いって言った箱が捨てて駄目な箱で作業を最初からやり直しした上で黙っててってほざいたからなww
残業とか期限が伸びた上でだぞww 電話対応中にPC加担ることがあったわw
アプリ出し過ぎと言われたけど他にもっとだしてる人いたし。
何なの？ コルセンで使ってるPCなんてレンタルのやすもんばっかだから、よくかたまるぞ 残業必須だなんて聞いてなかったのに、契約後に研修が始まってから「基本的に定時では帰れません。定時で帰れるのは研修のときだけだと思ってください」だと
しかもその研修も定時で終わらないしそりゃ逃げ出すやつが後を絶たない訳だよな
たかだかコルセンのバイトにどんだけ求めるんだよ 終業時間まで受信してろってんだから残業なしなんて不可能
ギロギロと監視してなんで受信しないの！と歩いてくる 前にいた場所は就業時間の30分前に受信の受付終了だったけどな
最後の30分は最後にとった電話の後処理や諸々のフィードバック、翌日の準備や派遣のやつがいたらタイムシートの記入やら
就業時間ギリギリまで電話とってたらそりゃ当然残業必須になるわなw 勝手に離席して10分以上戻らなくても何も言われないのをいいことに、
1日6回くらいタバコ吸いに行ってる。
件数についても何も言われないので、まじで楽なコールセンターだわ。 >>534
真面目な人から恨まれてるから生霊に気を付けろwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww >>534
そういうのってみんな見てないようでしっかりチェックされとるぞ
ちくられるのも時間の問題 始業時間おかしいよね。
契約外時間だろに残業代出さずにお願い。
トイレ休憩考慮してるとから70分休憩って事にしてるけど一般的にトイレ休憩は業務時間としてみなすべきなのではと。
前のコルセンで残業は1分単位でつくのに5分以上前からスタンバイしようが早出残業つかない理由を説明してくださいってアンケートに書いたら過去2年分チャラにしたいのか5分前に入室したら5分だけ早出残業と認めますだとw >>537
インバウンドじゃなきゃいいんじゃない。
居なくなったらもう残案件無いんだと安心したり、ずっといると揉めてる案件抱えているのかと上が心配したりするし。 わいが一番むかつくのは
９時からの開始やのに、９時までにパソコン起動して電話のログインもすませとけとかぬかすくそ会社
それならその準備時間分も金払えや >>541
コンビニで働いたとしても、服着替える時間も給料出せとか言いそうw >>541
そんなことが一番ムカつくなんて平和でいいな
お前には過ぎた良職場だから一生転職するなよ 会社命令で営業時間迄にPC立ち上げろや本日の全体通知は労務。
契約開始時刻は9時なのに。
ツールの不具合で10分ぐらい格闘して環境整えたら遅いし報告ないとかどうしろと。 東電の販売委託先が電話勧誘の音声データを改ざん(20/06/11)
https://www.youtube.com/watch?v=dDFj-TevBYA
電気やガスの電話勧誘を行っていた東京電力の委託先の会社が顧客との
会話の音声データを改ざん、捏造（ねつぞう）していたことが分かりました。
東京電力の電気やガスを販売する子会社が電話勧誘に関する業務を委託していた
「りらいあコミュニケーションズ」は、電話でのやり取りを録音した音声について
不都合な部分を削除したり社員が顧客になりすますなど改ざん、捏造を行っていました。
不正は去年の10カ月間で44件に上るということです。今年1月、りらいあの内部調査に
よって発覚し、東京電力は勧誘業務について契約を解除したということです。
東京電力は「不適切なお客様対応があったことは大変、遺憾」としたうえで、
「ご迷惑をお掛けしたことを心よりおわび申し上げます」とコメントしています。 3．11は東電にとっても命日に当たる日。
その日、電力自由化で新料金受付センターでは新規顧客獲得でお祭り騒ぎしていたな。
東電もアホな企業に業務委託をしているものだとつくづく思った。 >>545
ガチで電力がオススメ。
リクライニング チェアだって複数あるんだぜ。 追い込むことしか知らんSV
他人の気持ちがわからんSV
こんなんしかいないから事件が起こるの 東電の販売委託先が電話勧誘の音声データを改ざん(20/06/11)
https://www.youtube.com/watch?v=dDFj-TevBYA
電気やガスの電話勧誘を行っていた東京電力の委託先の会社が顧客との
会話の音声データを改ざん、捏造（ねつぞう）していたことが分かりました。
東京電力の電気やガスを販売する子会社が電話勧誘に関する業務を委託していた
「りらいあコミュニケーションズ」は、電話でのやり取りを録音した音声について
不都合な部分を削除したり社員が顧客になりすますなど改ざん、捏造を行っていました。
不正は去年の10カ月間で44件に上るということです。今年1月、りらいあの内部調査に
よって発覚し、東京電力は勧誘業務について契約を解除したということです。
東京電力は「不適切なお客様対応があったことは大変、遺憾」としたうえで、
「ご迷惑をお掛けしたことを心よりおわび申し上げます」とコメントしています。 追い込むことしか知らんセンター長
他人の気持ちがわからんセンター長
こんなんしかいないから事件が起こるの 受信するでもなく発信するでもなく
ただイヤホンつけてPCに何か打ってるやつって
一体なんの仕事してるの？ >>562
おそらくおめーらの会話の録音をチェックしてるんだと思うぞ
でかいとこだとそういう係の奴もおる 研修のガキが超馴れ馴れしくて違和感を感じた、それだけだ 東電の販売委託先が電話勧誘の音声データを改ざん(20/06/11)
https://www.youtube.com/watch?v=dDFj-TevBYA
電気やガスの電話勧誘を行っていた東京電力の委託先の会社が顧客との
会話の音声データを改ざん、捏造（ねつぞう）していたことが分かりました。
東京電力の電気やガスを販売する子会社が電話勧誘に関する業務を委託していた
「りらいあコミュニケーションズ」は、電話でのやり取りを録音した音声について
不都合な部分を削除したり社員が顧客になりすますなど改ざん、捏造を行っていました。
不正は去年の10カ月間で44件に上るということです。今年1月、りらいあの内部調査に
よって発覚し、東京電力は勧誘業務について契約を解除したということです。
東京電力は「不適切なお客様対応があったことは大変、遺憾」としたうえで、
「ご迷惑をお掛けしたことを心よりおわび申し上げます」とコメントしています。 経営陣はもう、世間は忘れて株価も戻ってメデタシ、メデタシなんだろうな。 休憩室が密すぎる。とくにお昼。
注意されるの上等で、さっさと昼休みを切り上げて席に戻りたいわ。 スクリプト通りにとか絶対重視なのにその通り案内すると会話おかしいでしょ。
何故、自分なりに言えないのってお前がそう指導してきたんだろうが。
そこに自分なりの発言でって書いてるでしょとか知るかよ。
お前も会社も責任取りたくないだけでオペに言ってどうするんですかと正面から言っても問題無い? 「スクリプト通りに」
これをスクリプトをそのまま読み上げろって意味に受け取ってるんならお前が馬鹿なだけだぞ 明らかに軽微な不正。何も変わらないから騒ぐんじゃない。 前のとこは法人固定が多くスクリプト自体無くてわりかし自由だったのもある。
ここじゃスクリプト通りに言え、余計な事考えず俺の言う事言えばいいって戸惑ってさ。
スクリプトおかしいんだから直せよ。
その辺りは臨機応変にとかお前が責任取りたくないだけじゃん。 補足
スクリプトは無いがフローは絶対視だったので言い回しですね。
フローを修整しない臨時案を出した管理者を責め立てフローを直さない限りその案内はやらない。
ゴタゴタで責任なすりつけなれてたまるかよと暴言に近い発言してビビった管理者が数日後にフロー修整したからと全体通知してた。 >>581
なんかお前、言うこともやることも不満も何もかもガキ過ぎてまともに話きいてらんねーわ
暴言言ってやったービビッて言うこと聞いたーってモロにいじめられっこの中学生の妄想じゃん
社会人になりきれてないから社会生活のリアリティも分からないんだよ
ダセーからもう黙っとけ
嫌いな職場でイラついてたバカが会社の不祥事ニュースで浮かれてるってことしか伝わらんわ 猿山なんだから易しく教えてやらんと分からないって
スクリプト通りに、と指示されたら変でも何でも言われた通りそのまま読み上げるだろうし、
それ指摘したらそりゃ理不尽だ！とキーキー怒りもするさ
ただ実際、研修も猿が教えるから分かりづらい
言い回し工夫しろとかハッキリ言っとかんと伝わるもんも伝わらない
受け取る側も汲み取る能力無い猿
だから、やりたいようにさせたらやべーことなるから、スクリプト通りにと指示しなきゃならんのもある
しかしスクリプトは、そのまま読み上げりゃいいってもんでもないような猿お手製
そんな泥沼の中で猿同士でキレあってても時間の無駄なのだ～ 面接結果がまだ来ない。
不採用は連絡しないらしいからダメかも。。
皆さん、どれくらいで連絡ありましたか？ >>586
週半ばに面接受けて翌週明けにきた
面接した時にいつまでに連絡するって説明はなかった？ 東電の販売委託先が電話勧誘の音声データを改ざん(20/06/11)
https://www.youtube.com/watch?v=dDFj-TevBYA
電気やガスの電話勧誘を行っていた東京電力の委託先の会社が顧客との
会話の音声データを改ざん、捏造（ねつぞう）していたことが分かりました。
東京電力の電気やガスを販売する子会社が電話勧誘に関する業務を委託していた
「りらいあコミュニケーションズ」は、電話でのやり取りを録音した音声について
不都合な部分を削除したり社員が顧客になりすますなど改ざん、捏造を行っていました。
不正は去年の10カ月間で44件に上るということです。今年1月、りらいあの内部調査に
よって発覚し、東京電力は勧誘業務について契約を解除したということです。
東京電力は「不適切なお客様対応があったことは大変、遺憾」としたうえで、
「ご迷惑をお掛けしたことを心よりおわび申し上げます」とコメントしています。 「面接」は法律違反だから「面談」「会社見学」ですと。
ばかばかしい。 >>588
そうなんだー
良かったー
ってそんな訳ない >>592
実質面接だよね
受かったとか落ちたとか言ってるし >>572
色んな現場があると思うが、電力は別格上位のオアシスなのよね。
楽してシコタマ稼ぎたいなら電力。 >>586
結果は5日後までに。。。と言いながら2日後に連絡があった
期限まで待ってる時点でダメなんだろうなと思った 隣席で立ったままごちゃごちゃ喋ってる方達がいて邪魔と思いつつ仕事。
職場環境はこんな感じで業務端末は若干変わるかもわかりませんが最低限はこのような感じって新人入ったのかとおもいきや是非、契約をご検討くださいだとw
あれが職場見学と称した面接なのか。 クライアントでは無い。
契約云々を会議室があるのに業務フロアで話かな。 >>607
電力なら受けとけ。
後悔するぞ。
間違いなくお宝求人だからな。 >>590
面接の当日御礼メールがきて、結果は指定の方法でって記載があったけど2日経っても来ないから、ダメな気がしてきた。
ここ落ちるとかショックすぎる。 東電の販売委託先が電話勧誘の音声データを改ざん(20/06/11)
https://www.youtube.com/watch?v=dDFj-TevBYA
電気やガスの電話勧誘を行っていた東京電力の委託先の会社が顧客との
会話の音声データを改ざん、捏造（ねつぞう）していたことが分かりました。
東京電力の電気やガスを販売する子会社が電話勧誘に関する業務を委託していた
「りらいあコミュニケーションズ」は、電話でのやり取りを録音した音声について
不都合な部分を削除したり社員が顧客になりすますなど改ざん、捏造を行っていました。
不正は去年の10カ月間で44件に上るということです。今年1月、りらいあの内部調査に
よって発覚し、東京電力は勧誘業務について契約を解除したということです。
東京電力は「不適切なお客様対応があったことは大変、遺憾」としたうえで、
「ご迷惑をお掛けしたことを心よりおわび申し上げます」とコメントしています。 こんな会社が朝に情報管理の誓い唱和させるんだから笑えるよね
ブースや休憩室のいたるところにコンプライアンスなくして会社なし！とかもう自虐ネタだろ草 世間から見たら良くも悪くも昔ながらの単なるアルバイトですやん だから 待遇やら内容問題起きやすいんだが >>615
電力って、早く仕事しないといけない事情のあるヤツしか
来ないって言われてるけどマジ？ 毎日募集してるからとにかく金が欲しい奴は応募すればいいんじゃないの
２週間ぐらいいてやめればいいよ 研修ハンターは家族の介護を理由に着台前に辞めるのを繰り返す。 本社の会議室に全員分の顔写真と職位が壁一面なのはドン引きした 東電の販売委託先が電話勧誘の音声データを改ざん(20/06/11)
https://www.youtube.com/watch?v=dDFj-TevBYA
電気やガスの電話勧誘を行っていた東京電力の委託先の会社が顧客との
会話の音声データを改ざん、捏造（ねつぞう）していたことが分かりました。
東京電力の電気やガスを販売する子会社が電話勧誘に関する業務を委託していた
「りらいあコミュニケーションズ」は、電話でのやり取りを録音した音声について
不都合な部分を削除したり社員が顧客になりすますなど改ざん、捏造を行っていました。
不正は去年の10カ月間で44件に上るということです。今年1月、りらいあの内部調査に
よって発覚し、東京電力は勧誘業務について契約を解除したということです。
東京電力は「不適切なお客様対応があったことは大変、遺憾」としたうえで、
「ご迷惑をお掛けしたことを心よりおわび申し上げます」とコメントしています。 電力って、研修期間中に知り合ったヤツどうしで
「研修終わったら俺辞めるわ」
「えっ、実は俺もそのつもりなんだよ」
って話し合っていることが多いってマジ？ >>632
ああ、確かに東電コールセンター西新宿の求人見たことあるな 求人サイトである案件に沢山の派遣会社が求人出してるよね
りらいあの時給って安いのね、びっくりした 東電の販売委託先が電話勧誘の音声データを改ざん(20/06/11)
https://www.youtube.com/watch?v=dDFj-TevBYA
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会話の音声データを改ざん、捏造（ねつぞう）していたことが分かりました。
東京電力の電気やガスを販売する子会社が電話勧誘に関する業務を委託していた
「りらいあコミュニケーションズ」は、電話でのやり取りを録音した音声について
不都合な部分を削除したり社員が顧客になりすますなど改ざん、捏造を行っていました。
不正は去年の10カ月間で44件に上るということです。今年1月、りらいあの内部調査に
よって発覚し、東京電力は勧誘業務について契約を解除したということです。
東京電力は「不適切なお客様対応があったことは大変、遺憾」としたうえで、
「ご迷惑をお掛けしたことを心よりおわび申し上げます」とコメントしています。 馬鹿SV女がチロルチョコひとつずつ配ってお疲れ様でーすってお前はクズかよと >>641
お前がカリカリしすぎなだけだろ
その文だけ見たら何にも女に悪いとこねーじゃねーか >>641のクズがどういう意味かは知らんが
感染対策にこれだけ会社側が神経尖らせてるのに、業務中に意味もなくしょうもない菓子を配り歩いてるのは馬鹿じゃないかと俺も思うが 電力って、いろいろ問題はあるけれど
時給はそれなりに高いってマジ？ まじだよ
なんと1100円ももらえるよ！さすが楽園だね 大阪りらいあの安原の朝鮮人は杉原LDとセックスやりまくり 気に食わない女の管理者いるんだけど尾行して家つきとめていい？ 大阪りらいあのSVはほとんどが朝鮮人
名前と顔と火病の性格 >>652
そんな事してなんになんだよ
気に食わないなら関わらないか、仕事が辞めるかした方がいいよ >>654
なんでこっちが退かなきゃいけない？
絶対辞めないよ
まぁ辞めてもつきまとうけどね
尾行して家を特定したら家族含めとことん嫌がらせする予定
老いた母親が見ず知らずの男に殴ったり蹴ったりされて川に捨てられてたら可哀想だよなぁ
他人に恨まれる生き方が罪なんだよ罪人の宿命だ 一応書いておくがここに名前が出たり話題に上がってる人物ではないからな 今度ここ受けてみようと思うんですけど雰囲気はどうですか？ 東電の販売委託先が電話勧誘の音声データを改ざん(20/06/11)
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電気やガスの電話勧誘を行っていた東京電力の委託先の会社が顧客との
会話の音声データを改ざん、捏造（ねつぞう）していたことが分かりました。
東京電力の電気やガスを販売する子会社が電話勧誘に関する業務を委託していた
「りらいあコミュニケーションズ」は、電話でのやり取りを録音した音声について
不都合な部分を削除したり社員が顧客になりすますなど改ざん、捏造を行っていました。
不正は去年の10カ月間で44件に上るということです。今年1月、りらいあの内部調査に
よって発覚し、東京電力は勧誘業務について契約を解除したということです。
東京電力は「不適切なお客様対応があったことは大変、遺憾」としたうえで、
「ご迷惑をお掛けしたことを心よりおわび申し上げます」とコメントしています。 >>662
三井物産が親会社だし福利も充実してるから安定して働けるよ >>663
りらいあで働くなら派遣社員がいいよ
直雇用はむちゃくちゃ言ってくる りらいあで派遣で管理者やっている友人がいるけど、
それっておすすめ？ 勝手に改竄、勝手に契約などは大したことではないと。 東電の販売委託先が電話勧誘の音声データを改ざん(20/06/11)
https://www.youtube.com/watch?v=dDFj-TevBYA
電気やガスの電話勧誘を行っていた東京電力の委託先の会社が顧客との
会話の音声データを改ざん、捏造（ねつぞう）していたことが分かりました。
東京電力の電気やガスを販売する子会社が電話勧誘に関する業務を委託していた
「りらいあコミュニケーションズ」は、電話でのやり取りを録音した音声について
不都合な部分を削除したり社員が顧客になりすますなど改ざん、捏造を行っていました。
不正は去年の10カ月間で44件に上るということです。今年1月、りらいあの内部調査に
よって発覚し、東京電力は勧誘業務について契約を解除したということです。
東京電力は「不適切なお客様対応があったことは大変、遺憾」としたうえで、
「ご迷惑をお掛けしたことを心よりおわび申し上げます」とコメントしています。 鹿児島センターって結局どうなったん？
勤めてた人おる？ 職場クラスター話題になってんのに 時間差出勤辞めるとか馬鹿なのかな？札幌りらいあ コルセンなんてひとり出たらあっという間なのになんな危機感もねーのな 他社のCCで働いていると、SVはりらいあ出身者が多いな。
プロパーで入社しても、皆、まともな感覚を持つ人材ほど嫌気を出して他社に逃げ出すのだろうな。 いやそいつはちげーな
まともな感覚持ってるやつはこんな会社なんかそもそも選ばんし 電力ってデスクトップとノーパソの2台を
仕事中に駆使しなくちゃいけないから、
とんでもなくムズいってマジ？ その辺の主婦でもやれる程度の難易度だぞ
デュアルモニターだろうがパソコンのタイピングさえできれば何とかなる
あの程度をムズイと言ってるやつがアホなだけ 嘘つけや
電力のSVって手をあげても来ないまであるぞ 東電の販売委託先が電話勧誘の音声データを改ざん(20/06/11)
https://www.youtube.com/watch?v=dDFj-TevBYA
電気やガスの電話勧誘を行っていた東京電力の委託先の会社が顧客との
会話の音声データを改ざん、捏造（ねつぞう）していたことが分かりました。
東京電力の電気やガスを販売する子会社が電話勧誘に関する業務を委託していた
「りらいあコミュニケーションズ」は、電話でのやり取りを録音した音声について
不都合な部分を削除したり社員が顧客になりすますなど改ざん、捏造を行っていました。
不正は去年の10カ月間で44件に上るということです。今年1月、りらいあの内部調査に
よって発覚し、東京電力は勧誘業務について契約を解除したということです。
東京電力は「不適切なお客様対応があったことは大変、遺憾」としたうえで、
「ご迷惑をお掛けしたことを心よりおわび申し上げます」とコメントしています。 何年も前にバイトの面接行ったら面接の場所を間違えて伝えてきたせいで真冬に外で待たされた。
２年くらい前に派遣で顔合わせに行ったらスタート日全然違う日程を当然のように言い出した
この会社は糞しかいない。 >>693
たくさんいるよ
なんなら定年されてから入ってくる人もいる 東電の販売委託先が電話勧誘の音声データを改ざん(20/06/11)
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会話の音声データを改ざん、捏造（ねつぞう）していたことが分かりました。
東京電力の電気やガスを販売する子会社が電話勧誘に関する業務を委託していた
「りらいあコミュニケーションズ」は、電話でのやり取りを録音した音声について
不都合な部分を削除したり社員が顧客になりすますなど改ざん、捏造を行っていました。
不正は去年の10カ月間で44件に上るということです。今年1月、りらいあの内部調査に
よって発覚し、東京電力は勧誘業務について契約を解除したということです。
東京電力は「不適切なお客様対応があったことは大変、遺憾」としたうえで、
「ご迷惑をお掛けしたことを心よりおわび申し上げます」とコメントしています。 むしろここはシニア向けの会社だと思う
時給の低さ的に >>693
電力なら定年まで働ける極楽浄土。
誰もが憧れる職場よ。 5-6年前もしもしホットラインの時にバイトしてたけどここ企業に対して当たり前のように捏造音声を提出してたよ
オペレーター役と客役でそれぞれ台本を作ってバイト同士の会話を定期的にやらされてたけど 時代の進化でテレオペもそのうちいらなくなるし、終焉だな。 >>701
うまく揉み消したから大丈夫
現に今も仕事は減ってないだろ
むしろ新規で立ち上げる案件くるくらいだし あんな事件ひきおこしたのに
新規でここに頼もうってどんだけブラックなんだよw 東電の販売委託先が電話勧誘の音声データを改ざん(20/06/11)
https://www.youtube.com/watch?v=dDFj-TevBYA
電気やガスの電話勧誘を行っていた東京電力の委託先の会社が顧客との
会話の音声データを改ざん、捏造（ねつぞう）していたことが分かりました。
東京電力の電気やガスを販売する子会社が電話勧誘に関する業務を委託していた
「りらいあコミュニケーションズ」は、電話でのやり取りを録音した音声について
不都合な部分を削除したり社員が顧客になりすますなど改ざん、捏造を行っていました。
不正は去年の10カ月間で44件に上るということです。今年1月、りらいあの内部調査に
よって発覚し、東京電力は勧誘業務について契約を解除したということです。
東京電力は「不適切なお客様対応があったことは大変、遺憾」としたうえで、
「ご迷惑をお掛けしたことを心よりおわび申し上げます」とコメントしています。 東電の販売委託先が電話勧誘の音声データを改ざん(20/06/11)
https://www.youtube.com/watch?v=dDFj-TevBYA
電気やガスの電話勧誘を行っていた東京電力の委託先の会社が顧客との
会話の音声データを改ざん、捏造（ねつぞう）していたことが分かりました。
東京電力の電気やガスを販売する子会社が電話勧誘に関する業務を委託していた
「りらいあコミュニケーションズ」は、電話でのやり取りを録音した音声について
不都合な部分を削除したり社員が顧客になりすますなど改ざん、捏造を行っていました。
不正は去年の10カ月間で44件に上るということです。今年1月、りらいあの内部調査に
よって発覚し、東京電力は勧誘業務について契約を解除したということです。
東京電力は「不適切なお客様対応があったことは大変、遺憾」としたうえで、
「ご迷惑をお掛けしたことを心よりおわび申し上げます」とコメントしています。 福岡の祇園だってフィリピンのミックスがＳＶに何人かいるよ
小さい頃からいじめれているから管理になって仕返ししてるような奴がおおい
性格が曲がってしまったんだろうな
親は選べないからいじめられて親怨んだろうな、なんで私を生んだんだって。 可愛い女が派遣で入ってきて即直雇用に声かけられて笑った
他にも何人か一緒に入ったのにお誘いはその子だけ 可愛い子がいると付きっきりで指導したりするからなw
本当キモい だよなちゃっかり連絡先聞いて「見た？見た？」なんてやってるしww みなとみらいセンタービルにいるNさん
社内不倫。しかも旦那、不倫相手、Nさん全員センタービル内の人間
既婚者の分際で年下の管理者に入れ込み不倫に気づいた旦那は浮気相手を強制的に退社させた
極悪夫婦 そんなの全てのセンターで行われてるだろ
ｓｖが偶然装って帰り待ち伏せして一緒に帰ったりしてる オペと付き合ってるのも普通にいるし、結婚までしたのもいる。 座席順は毎日ランダムで決めてますキリッ
とか言いつつ、かわいい子やお気に入りで露骨にSV席周辺を固めてたりとかなw
不細工ババァや男の席は決まって後方や壁際 >>99 めっちゃキモくてしつこい口説きメール見せてもらったことあるわw 別に付き合うだの結婚だのはどうでもいいだろ、勝手にやってどうぞ
ナンパはよそでやれやって クライアントの社名出してる求人募集消えてるね
クライアントから募集停止指示出たんだろう
先行き暗そう 雑談好きなので私の隣席片方はほぼ空席w
SVに好かれていないからSV隣席は絶対無いし気楽にできていい。 業務中の会話を装って可愛い子には接近したり話長くしたりするんだろ
他人に見えるとこで露骨にやるのはみっともない いるねえ
可愛い子にだけ仕事中に話しかける気持ち悪いSV
みんな気付いてるのにね 捏造事件は結局、一従業員の犯罪で組織としての犯罪ではありませんって訳かよ。
社長以下役員全員が謝罪会見でもするかと思っていたがｗ
内部告発した従業員は辞めさせるように陰湿ないじめが起こっていそう。 ワンチャンでも期待してんのかな
みっともねーし気持ち悪い
無難に仕事だけしとけ >>726
自分の立場で考えて見ろよ？
天使みたいな娘とゆうちゃんみたいな奴がいたら、どっちを側に置きたいよ？ どうでもいいけど、電力ってカネがなくて
仕方なく働いているヤツが多いってマジ？ 東電の販売委託先が電話勧誘の音声データを改ざん(20/06/11)
https://www.youtube.com/watch?v=dDFj-TevBYA
電気やガスの電話勧誘を行っていた東京電力の委託先の会社が顧客との
会話の音声データを改ざん、捏造（ねつぞう）していたことが分かりました。
東京電力の電気やガスを販売する子会社が電話勧誘に関する業務を委託していた
「りらいあコミュニケーションズ」は、電話でのやり取りを録音した音声について
不都合な部分を削除したり社員が顧客になりすますなど改ざん、捏造を行っていました。
不正は去年の10カ月間で44件に上るということです。今年1月、りらいあの内部調査に
よって発覚し、東京電力は勧誘業務について契約を解除したということです。
東京電力は「不適切なお客様対応があったことは大変、遺憾」としたうえで、
「ご迷惑をお掛けしたことを心よりおわび申し上げます」とコメントしています。 物産もりらいあが大きくなったところで売りたかったんだろうけど今回の一件でどうなるのかな
プロパー社員があんなにﾄﾞｷｭﾝだとは思わなかったんだろうね 普通の会社なら携帯OKで不正等がある時はICレコーダーなどで証拠収集できるが
コールセンターは個人情報の点から機器持ち込みアウト。
不正やパワハラがあっても立証できにくいな。 前もこのスレに書いたかもしれんけど
わいは自衛のためにボイスレコーダーは必ずポケットに入れとるよ
SVの指示通りにやった事で、後々トラブルにならんようにね >>738
顔面とメスというコンテンツでしか人間見られねーやつが
まともな仕事出来るとは思わねーな
と考えたよ 可愛い子にだけ仕事を利用して話しかける
可愛い子は自分の近くに座らせる
セクハラ&パワハラだな >>749
多いね
あとマウントとりのババァ管理者も多い 東電の販売委託先が電話勧誘の音声データを改ざん(20/06/11)
https://www.youtube.com/watch?v=dDFj-TevBYA
電気やガスの電話勧誘を行っていた東京電力の委託先の会社が顧客との
会話の音声データを改ざん、捏造（ねつぞう）していたことが分かりました。
東京電力の電気やガスを販売する子会社が電話勧誘に関する業務を委託していた
「りらいあコミュニケーションズ」は、電話でのやり取りを録音した音声について
不都合な部分を削除したり社員が顧客になりすますなど改ざん、捏造を行っていました。
不正は去年の10カ月間で44件に上るということです。今年1月、りらいあの内部調査に
よって発覚し、東京電力は勧誘業務について契約を解除したということです。
東京電力は「不適切なお客様対応があったことは大変、遺憾」としたうえで、
「ご迷惑をお掛けしたことを心よりおわび申し上げます」とコメントしています。 社員ってほんと偉そうじゃない？正社員も契約社員も
大した給料貰ってないのわかってるからこっちが恥ずかしくなるよ 研修担当のSV、若い女にしか話しかけに行かない
からかなり評判悪い
業務の事以外も女とだけ話し込んでる
男やBBAにはそっけなくて草 派遣の社内見学という面談で可愛い女が来たら自分のブースに割り当てる管理者いるよ 女ネタでデータ改ざんネタを風化させようとするなやｗｗｗ 女ネタもデータ改ざんもどっちも大事だわ
問題なことに変わりない、どっちがマシとかねえから
風化もくそもねえよ
強いて言えばホットかどうかってだけの差だわ >>755
人間だもんな
薄給はここで補いたくなる 東電の販売委託先が電話勧誘の音声データを改ざん(20/06/11)
https://www.youtube.com/watch?v=dDFj-TevBYA
電気やガスの電話勧誘を行っていた東京電力の委託先の会社が顧客との
会話の音声データを改ざん、捏造（ねつぞう）していたことが分かりました。
東京電力の電気やガスを販売する子会社が電話勧誘に関する業務を委託していた
「りらいあコミュニケーションズ」は、電話でのやり取りを録音した音声について
不都合な部分を削除したり社員が顧客になりすますなど改ざん、捏造を行っていました。
不正は去年の10カ月間で44件に上るということです。今年1月、りらいあの内部調査に
よって発覚し、東京電力は勧誘業務について契約を解除したということです。
東京電力は「不適切なお客様対応があったことは大変、遺憾」としたうえで、
「ご迷惑をお掛けしたことを心よりおわび申し上げます」とコメントしています。 SVのコミュ障がひどいからこうなる
かなり真面目に勤務してても注意いがいに会話ないもの かわいい子にだけ話しかけるのがコミュニケーションだと思ってるからな
お友達人事だからこうなる ぶっちゃけ在チョン補正あるでしょ？
うちがいたブースはSV、LDとその取り巻きみなお察しな顔ぶれだった 電力内容ワケわからんわ
こりゃ研修で逃げるのも納得だわ
おれも今月末までには逃げる 東電の販売委託先が電話勧誘の音声データを改ざん(20/06/11)
https://www.youtube.com/watch?v=dDFj-TevBYA
電気やガスの電話勧誘を行っていた東京電力の委託先の会社が顧客との
会話の音声データを改ざん、捏造（ねつぞう）していたことが分かりました。
東京電力の電気やガスを販売する子会社が電話勧誘に関する業務を委託していた
「りらいあコミュニケーションズ」は、電話でのやり取りを録音した音声について
不都合な部分を削除したり社員が顧客になりすますなど改ざん、捏造を行っていました。
不正は去年の10カ月間で44件に上るということです。今年1月、りらいあの内部調査に
よって発覚し、東京電力は勧誘業務について契約を解除したということです。
東京電力は「不適切なお客様対応があったことは大変、遺憾」としたうえで、
「ご迷惑をお掛けしたことを心よりおわび申し上げます」とコメントしています。 ちょっと前に可愛い子入ったんだけど話しかけてもいいか >>771
鹿児島で出たらしいね
カラアゲに続きコロナとは 鹿児島のセンターって例の東電の件で閉鎖したんじゃないの？ >>777
妄想はおよしなさい
もちろん東電の仕事も継続してる 東電とりあいあの信頼関係はそんなに簡単には無くならないから 東電の販売委託先が電話勧誘の音声データを改ざん(20/06/11)
https://www.youtube.com/watch?v=dDFj-TevBYA
電気やガスの電話勧誘を行っていた東京電力の委託先の会社が顧客との
会話の音声データを改ざん、捏造（ねつぞう）していたことが分かりました。
東京電力の電気やガスを販売する子会社が電話勧誘に関する業務を委託していた
「りらいあコミュニケーションズ」は、電話でのやり取りを録音した音声について
不都合な部分を削除したり社員が顧客になりすますなど改ざん、捏造を行っていました。
不正は去年の10カ月間で44件に上るということです。今年1月、りらいあの内部調査に
よって発覚し、東京電力は勧誘業務について契約を解除したということです。
東京電力は「不適切なお客様対応があったことは大変、遺憾」としたうえで、
「ご迷惑をお掛けしたことを心よりおわび申し上げます」とコメントしています。 こんな不祥事起こしてまだ東電から仕事もらえてるってすごいなｗ >>782
不祥事を起こした関係者の処分も気になる
逮捕？懲戒解雇？
なんでその辺の情報が一切公表されてないんだろう 推測だけど、被害者側に金はらって示談にしたとこじゃないかね 大阪りらいあは朝鮮人の管理者多い
安原なんて名前も顔も丸出し なんでこんなニュースになって、ダメージ少なく耐えれるん。なんでなんで。倒産レベルちゃうのこれ。 東電の販売委託先が電話勧誘の音声データを改ざん(20/06/11)
https://www.youtube.com/watch?v=dDFj-TevBYA
電気やガスの電話勧誘を行っていた東京電力の委託先の会社が顧客との
会話の音声データを改ざん、捏造（ねつぞう）していたことが分かりました。
東京電力の電気やガスを販売する子会社が電話勧誘に関する業務を委託していた
「りらいあコミュニケーションズ」は、電話でのやり取りを録音した音声について
不都合な部分を削除したり社員が顧客になりすますなど改ざん、捏造を行っていました。
不正は去年の10カ月間で44件に上るということです。今年1月、りらいあの内部調査に
よって発覚し、東京電力は勧誘業務について契約を解除したということです。
東京電力は「不適切なお客様対応があったことは大変、遺憾」としたうえで、
「ご迷惑をお掛けしたことを心よりおわび申し上げます」とコメントしています。 求職中の奴は、早く東電に応募しろ！
残りの椅子は残り少ないぞ！！ >>792りらいあのロードサービスの時給、安くない？東京なのに交通費込みで研修時給1300円以下、交通費別ならもっと安い。他社行った時にコールセンターでそんな安いところあるの？って驚かれた >>795
電力は2,000円弱。
めちゃくちゃ貯金できるぜ！ 管理者によって出してくる支持が違うのやめてほしい
マジで大迷惑 東電の販売委託先が電話勧誘の音声データを改ざん(20/06/11)
https://www.youtube.com/watch?v=dDFj-TevBYA
電気やガスの電話勧誘を行っていた東京電力の委託先の会社が顧客との
会話の音声データを改ざん、捏造（ねつぞう）していたことが分かりました。
東京電力の電気やガスを販売する子会社が電話勧誘に関する業務を委託していた
「りらいあコミュニケーションズ」は、電話でのやり取りを録音した音声について
不都合な部分を削除したり社員が顧客になりすますなど改ざん、捏造を行っていました。
不正は去年の10カ月間で44件に上るということです。今年1月、りらいあの内部調査に
よって発覚し、東京電力は勧誘業務について契約を解除したということです。
東京電力は「不適切なお客様対応があったことは大変、遺憾」としたうえで、
「ご迷惑をお掛けしたことを心よりおわび申し上げます」とコメントしています。 電力って、一度に新人が30人くらい研修受けても
研修明けの着台初日には誰も来ないことがよくある
って、マジ？ 派遣の場合、電力の時給は1300円～1400円ほど。
自分は1440円+交通費だった。
直雇になると1400円スタートでCPHや出勤率等で1800円まで上がる。
勤務していた淀橋CCは管理者も緩いので、とても楽でした。 東電の販売委託先が電話勧誘の音声データを改ざん(20/06/11)
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電気やガスの電話勧誘を行っていた東京電力の委託先の会社が顧客との
会話の音声データを改ざん、捏造（ねつぞう）していたことが分かりました。
東京電力の電気やガスを販売する子会社が電話勧誘に関する業務を委託していた
「りらいあコミュニケーションズ」は、電話でのやり取りを録音した音声について
不都合な部分を削除したり社員が顧客になりすますなど改ざん、捏造を行っていました。
不正は去年の10カ月間で44件に上るということです。今年1月、りらいあの内部調査に
よって発覚し、東京電力は勧誘業務について契約を解除したということです。
東京電力は「不適切なお客様対応があったことは大変、遺憾」としたうえで、
「ご迷惑をお掛けしたことを心よりおわび申し上げます」とコメントしています。 直雇は1800円くらいまでなら行く。
出勤率100%で遅刻早退なし、
CPH6以上で発行額なしが条件だけど。 SVでも１６００がやっとやぞ
一日中広いフロアを走り回って手あげ対応
そりゃ可愛い女の子を贔屓したくなるわ 鹿児島センターで一人だけ優しいSVがいて、みんなその人に向かって手を挙げてたなｗ
いつの間にか辞めてたけど、いい人ほど早く居なくなっちゃうんだよね 東電の販売委託先が電話勧誘の音声データを改ざん(20/06/11)
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不都合な部分を削除したり社員が顧客になりすますなど改ざん、捏造を行っていました。
不正は去年の10カ月間で44件に上るということです。今年1月、りらいあの内部調査に
よって発覚し、東京電力は勧誘業務について契約を解除したということです。
東京電力は「不適切なお客様対応があったことは大変、遺憾」としたうえで、
「ご迷惑をお掛けしたことを心よりおわび申し上げます」とコメントしています。 ここ会社の評判系のサイトで色々評価見てたらとある現場の女性CSVがひどいとか
センター長がその女性を野放しにしてるとかモラハラあったという投稿複数あるけどそんな怖い人いるの？ 言ってもバイトリーダーだから
標的にならなければ平和だよ 管理者がバンドマンばかりって評価サイトに書いとけよw >>813保健扱うロードサービスなのに研修1200円込。SVも1600円と聞いた。今は別会社で研修時給でも1500円～交通費別。りらいあと違って大量雇用しないから変な人もいない 変な人多すぎじゃない？
恥ずかしくて外で緑色のストラップ付けられない 名前が変わったのって、やっぱりもしもしがダサかったから？ >>830
>>820の報道の後、ビルの外で名札を付けないようにマスコミにインタビューを受けても解答しないようにって言われたよ 手抜き研修のせいでろくに仕事を覚えてない新人が現場に大量投下されてく
もちろん新人の誤案内のフォローや馬鹿丸出しの怪文書みたいな履歴の解読を管理者は他人に丸投げ 東電の販売委託先が電話勧誘の音声データを改ざん(20/06/11)
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「りらいあコミュニケーションズ」は、電話でのやり取りを録音した音声について
不都合な部分を削除したり社員が顧客になりすますなど改ざん、捏造を行っていました。
不正は去年の10カ月間で44件に上るということです。今年1月、りらいあの内部調査に
よって発覚し、東京電力は勧誘業務について契約を解除したということです。
東京電力は「不適切なお客様対応があったことは大変、遺憾」としたうえで、
「ご迷惑をお掛けしたことを心よりおわび申し上げます」とコメントしています。 ここ2週間以内にすすきの呑みにいってるやつ多いからクラスターも時間の問題だな札幌 自粛中も毎日呑み歩いてた馬鹿女いるし 東電の販売委託先が電話勧誘の音声データを改ざん(20/06/11)
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東京電力の電気やガスを販売する子会社が電話勧誘に関する業務を委託していた
「りらいあコミュニケーションズ」は、電話でのやり取りを録音した音声について
不都合な部分を削除したり社員が顧客になりすますなど改ざん、捏造を行っていました。
不正は去年の10カ月間で44件に上るということです。今年1月、りらいあの内部調査に
よって発覚し、東京電力は勧誘業務について契約を解除したということです。
東京電力は「不適切なお客様対応があったことは大変、遺憾」としたうえで、
「ご迷惑をお掛けしたことを心よりおわび申し上げます」とコメントしています。 >>843
女だらけのアパレルで働いてたけどいじめなんてなかったよ オッサンだらけの職場もパワハラとモラハラの温床だけどな >>838
多いよ
ここの管理者って脳筋の中途半端な体育会系のｶﾞｲｷﾁだらけ ここの社員はナニかやらかしそうな気配が派遣で入った時から、思っていた。
また、一個人の犯罪で会社は関係ないとしらを切る事件が起こりそう。 とにかく安心して働きたいなら「電力」しかないわな。 東電の販売委託先が電話勧誘の音声データを改ざん(20/06/11)
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電気やガスの電話勧誘を行っていた東京電力の委託先の会社が顧客との
会話の音声データを改ざん、捏造（ねつぞう）していたことが分かりました。
東京電力の電気やガスを販売する子会社が電話勧誘に関する業務を委託していた
「りらいあコミュニケーションズ」は、電話でのやり取りを録音した音声について
不都合な部分を削除したり社員が顧客になりすますなど改ざん、捏造を行っていました。
不正は去年の10カ月間で44件に上るということです。今年1月、りらいあの内部調査に
よって発覚し、東京電力は勧誘業務について契約を解除したということです。
東京電力は「不適切なお客様対応があったことは大変、遺憾」としたうえで、
「ご迷惑をお掛けしたことを心よりおわび申し上げます」とコメントしています。 >>837
電力があなたを救うメシアとなるであろう。 >>848
私もそう思った。
最低限の常識もないような社員ばかりをよく集めたなと思った。
労働基本法の基礎知識がないから、法に抵触するようなバイト評価基準を配り始めて、バイトスタッフ達が愕然とした。
指摘した人に嫌がらせしてた。
お里が知れるよ。 東電の販売委託先が電話勧誘の音声データを改ざん(20/06/11)
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電気やガスの電話勧誘を行っていた東京電力の委託先の会社が顧客との
会話の音声データを改ざん、捏造（ねつぞう）していたことが分かりました。
東京電力の電気やガスを販売する子会社が電話勧誘に関する業務を委託していた
「りらいあコミュニケーションズ」は、電話でのやり取りを録音した音声について
不都合な部分を削除したり社員が顧客になりすますなど改ざん、捏造を行っていました。
不正は去年の10カ月間で44件に上るということです。今年1月、りらいあの内部調査に
よって発覚し、東京電力は勧誘業務について契約を解除したということです。
東京電力は「不適切なお客様対応があったことは大変、遺憾」としたうえで、
「ご迷惑をお掛けしたことを心よりおわび申し上げます」とコメントしています。 大阪なんばのパークスタワーの三宅なんてパワハラの塊
脳筋のｶﾞｲｷﾁですよ >>859
髭を蓄え、カラーシャツ、金属アクセサリー、尖った靴を履いて、ギョーカイ人を装った社員
の存在に上司は注意すらできないのかね。
姿が見えない存在とは言え、自分の業務を弁えれば地味な服装に落ち着くだろうに。
安い給料の代わりにバイトや派遣に対して威張り散らすのがここの社員の鬱憤晴らしではないか
と思ってしまう。 使えない窓際部門の社員に自己愛性人格障害みたいなナルシストがいる
俺カッコイイ隣の部署の女は皆俺を見てる
→誰もお前なんか見てねえよブサイク天パ野郎
旦那彼氏の年収お前の倍以上あるわって馬鹿にされてるのにw >>866
そいつ身長高くて細い？思い当たる節あるわｗｗｗ 休憩室が密すぎる。
なら休憩もお昼休みもいらんわ。 以前働いていたが、SVのレベルが酷い。
悪質クレーマーに当たり、暴言吐かれたり、無茶ぶりされた挙句、「応対が悪い」
とクレーム挙げられた。そのフィードバックでSVが、
「録音を聴きました。この対応はあなたに責任があります。あなたの応対が原因で
お客さんを怒らせています。」
とドヤ顔で自信満々に言ってくるから、はぁ？と思い、
「わかりました。じゃ、具体的にどこが悪かったんでしょうか？」
と聞いてみたら、
「え？あぁぁ・・・いや、、、それは・・・・・あの・・・その・・・・。」
とシドロモドロになり、挙句の果て、
「ク、クレームというのは音声を何度か聴いてみないと原因は特定出来ないのです。
なので今それはお答え出来ません。」
滅茶苦茶だと思い、
「え？じゃ、なんで先ほどは僕に原因があると決めつけていたのですか？」
と尋ねたら、
「え？・・・・いや、あのそっそれは・・・・・・。」と急にダンマリ。
後日、「解析が出来ました。」と再度フィードバック。
音声がすべて書き起こされていた。「まずこことここでお客さんとの会話が被っています。
そして、ここ、語尾が少し上がっています。で、ここでさっきと同じ返事、相槌を繰り返しています。
これらの原因が重なり、お客さんを怒らせたと断定しました。」
完全なる粗探しで、完全なる理由のこじつけ。
なにがなんでもオペレーターの責任にしないと気が済まないのか。だからあんなに
人が辞めてくんだよ。 >>871
コロナに気をつけましょうとか言いながら、あの狭さはひどいよなw >>874
横浜の天王町も同じ状況でした
管理者は社会性を欠く人間ばかりでしたので
すぐに辞職させて頂きました
>>877
沖縄のコールセンタークラスタはトランスコスモス
と報道されてました マルイト10FでPCR検査1人出たな。今日消毒で結果は31日発表だとよ いくつかのセンターでコロナ陽性出てませんか…？
公表の必要はないのでしょうか？ >>880
電力の感染対策は完璧。
実に魅力的よ。 電話勧誘問題、東電EPを立ち入り検査 行政処分も視野
https://digital.asahi.com/articles/ASN7Y76QNN7YUTIL03W.html?iref=comtop_8_04
東京電力エナジーパートナー（EP）が電話勧誘業務を委託した「りらいあコミュニケーションズ」
（東証1部上場）が顧客との通話データを改ざん・捏造（ねつぞう）していた問題で、消費者庁が
両社に対し、特定商取引法に基づく立ち入り検査を行ったことがわかった。東電EPに対する行
政処分も視野に、強引な勧誘実態の解明を進めるとみられる。 どこの会社でも使いものにならなかったようなのがここでSVになって調子こいてるよねｗ >>866
曙橋？菅田将暉に憧れてる風のダサい服装のひょろ長い天パ。 ロッカーに貴重品入れるなと言いつつ、ブース内にスマホを持ち込むなという
ブース内でスマホ使うなならわかるけど、持ち込むなとか馬鹿なの？ あまりに休憩室が密でお昼休みをさっさと切り上げて席に戻った人がいて、管理者が注意していたなぁ。 東電の販売委託先が電話勧誘の音声データを改ざん(20/06/11)
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電気やガスの電話勧誘を行っていた東京電力の委託先の会社が顧客との
会話の音声データを改ざん、捏造（ねつぞう）していたことが分かりました。
東京電力の電気やガスを販売する子会社が電話勧誘に関する業務を委託していた
「りらいあコミュニケーションズ」は、電話でのやり取りを録音した音声について
不都合な部分を削除したり社員が顧客になりすますなど改ざん、捏造を行っていました。
不正は去年の10カ月間で44件に上るということです。今年1月、りらいあの内部調査に
よって発覚し、東京電力は勧誘業務について契約を解除したということです。
東京電力は「不適切なお客様対応があったことは大変、遺憾」としたうえで、
「ご迷惑をお掛けしたことを心よりおわび申し上げます」とコメントしています。 大阪のなんばパークスの脳筋の三宅の今日言った一言。
教えられていないことで手上げで確認するも,こんなんは勘のええﾔﾂやったらわかるんや！の一言。死んでくれよ >>892
そんなに詳しく書いたら誰かバレるんじゃない？大丈夫？ でも、ここで吠えてる君たも逆の立場になってマネジメントする能力も無いと思う笑
哀れだなあ笑笑 出来ない上司の下で働いてる君たちは、もっとカスという自覚ないのかな？ いくらでも他に行く権利あるし君自身が代わりをやることもできるはずだ >>889
電力なら立派なリクライニングチェアのある休憩室で休めるのに(´・ω・`) >>890
この場合、誰が悪いんでしょうね。
①普通に密になる休憩室しか準備しない会社
②それが嫌で、法律違反を承知で休憩を切り上げる人
③事情も聞かず改善策も考えないままの管理者 ブースに戻ってきてただけて別に働いてたわけではないんじゃね 「内部通報を受け調査を行った結果」、改ざんが判明したと言ってるけど、
本当は不正を隠しきれなくなったから白状したんじゃないのかな。
まるで「内部通報による自浄作用」によって、不正が判明したかのように装ってるだけだと思う。
余罪がありそうな予感。 東電の販売委託先が電話勧誘の音声データを改ざん(20/06/11)
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電気やガスの電話勧誘を行っていた東京電力の委託先の会社が顧客との
会話の音声データを改ざん、捏造（ねつぞう）していたことが分かりました。
東京電力の電気やガスを販売する子会社が電話勧誘に関する業務を委託していた
「りらいあコミュニケーションズ」は、電話でのやり取りを録音した音声について
不都合な部分を削除したり社員が顧客になりすますなど改ざん、捏造を行っていました。
不正は去年の10カ月間で44件に上るということです。今年1月、りらいあの内部調査に
よって発覚し、東京電力は勧誘業務について契約を解除したということです。
東京電力は「不適切なお客様対応があったことは大変、遺憾」としたうえで、
「ご迷惑をお掛けしたことを心よりおわび申し上げます」とコメントしています。 たぶん朝日が余罪を探ってると思うから、タレ込んであげたら泣いて喜ぶと思う。
今回の事件、一報聞いて全然違和感なかったから、余罪まだまだ沢山ありそうな予感。
大嫌いな朝日新聞を、今回はナデナデしてあげたくなったよ。 >>908
ここの内部通報ってサイトウっていう全くやる気のない爺さんが窓口
絶対に嘘だね エネオスのコールセンターってハービスENTにあるの？ 休憩室が密だからと早く席に戻る人、いますね。もっとも仕事をするわけではなく資料とかを読み込んでいるらしいので管理者さんも注意せず。 東電の販売委託先が電話勧誘の音声データを改ざん(20/06/11)
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電気やガスの電話勧誘を行っていた東京電力の委託先の会社が顧客との
会話の音声データを改ざん、捏造（ねつぞう）していたことが分かりました。
東京電力の電気やガスを販売する子会社が電話勧誘に関する業務を委託していた
「りらいあコミュニケーションズ」は、電話でのやり取りを録音した音声について
不都合な部分を削除したり社員が顧客になりすますなど改ざん、捏造を行っていました。
不正は去年の10カ月間で44件に上るということです。今年1月、りらいあの内部調査に
よって発覚し、東京電力は勧誘業務について契約を解除したということです。
東京電力は「不適切なお客様対応があったことは大変、遺憾」としたうえで、
「ご迷惑をお掛けしたことを心よりおわび申し上げます」とコメントしています。 4日に面接があって「採用された方のみに6日までに連絡します」って言われた
そして昨日6日に無事りらいあから電話があったんだが
「採用です」とは言わず「後日担当者からお電話をしますが、ご都合の悪いお日にちや時間帯はありますか？」とだけ聞かれた
この時は特に何とも思わず「いつでも大丈夫です」と返答したら「それでは連絡があるまでお待ちください」と言われて切られた
しかし電話の後、色々疑問なことが思い浮かんだ
ほぼ間違いなく採用されたとは思うが、なぜ「採用」の一言も言わなかったのか？
担当者がいるならなぜその担当者が当日電話してこなかったのか？
後日とは言われたがそれは具体的にいつなのか？
あの時聞けば良かったと後悔している
そして今日担当者から連絡が来なかったので、ますます不安になった
これ本当に採用されたのか？
もやもやして今週末安心して過ごせないんだけど >>922
就業しても自分は使い捨ての捨て駒だったとの失望感を味わうだろうと容易に想像できるね。 こんな糞会社の採用不採用にそこまで神経つかわんでもいいだろ 社員が陰湿すぎる
どんな教育受けたらこんな人間性になるのか コールセンターなんて余程ひどい人間じゃない限りどこもとりあえずは即採用だよｗ
ただセンターにもよるが使ってみて使えねえ奴だったら即切られる事は多い。
だから研修だけ受けてバックレる研修乞食は今でも多い 東電の販売委託先が電話勧誘の音声データを改ざん(20/06/11)
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電気やガスの電話勧誘を行っていた東京電力の委託先の会社が顧客との
会話の音声データを改ざん、捏造（ねつぞう）していたことが分かりました。
東京電力の電気やガスを販売する子会社が電話勧誘に関する業務を委託していた
「りらいあコミュニケーションズ」は、電話でのやり取りを録音した音声について
不都合な部分を削除したり社員が顧客になりすますなど改ざん、捏造を行っていました。
不正は去年の10カ月間で44件に上るということです。今年1月、りらいあの内部調査に
よって発覚し、東京電力は勧誘業務について契約を解除したということです。
東京電力は「不適切なお客様対応があったことは大変、遺憾」としたうえで、
「ご迷惑をお掛けしたことを心よりおわび申し上げます」とコメントしています。 何回コピペすんねん
次スレ立てするときにテンプレにでもいれとけ すごい情熱だな
逃げ切ったのがよほど気に入らなかったのか データ捏造の東電委託先が陳謝 「行きすぎた数字優先」
東京電力エナジーパートナー（EP）から委託された業務で、強引な電話勧誘や顧客との通話
データの改ざん・捏造（ねつぞう）が発覚した「りらいあコミュニケーションズ」（東証1部上場）は
7日、外部有識者の意見を踏まえてまとめた検証結果と今後の改善策に関する基本方針を
公表した。
https://digital.asahi.com/articles/ASN8856Y5N87UTIL05J.html?iref=comtop_8_03
「業績を牽引（けんいん）する部門・社員を無条件に評価し、行きすぎた数字優先の考え方を
助長してしまった」と分析。「企業理念や倫理観より結果が優先され、隠す・ごまかす・適当に
やり過ごすといった悪（あ）しき企業文化が形成された」とした。 当事者間で解決してるなら、鎮火するのもしゃーないわ
最新情報を貼ってくれるのはありがたいが、既にある記事をしつこく貼るとかただの荒らしだろ >>930
ここの座学とかめちゃくちゃ短いから研修乞食の旨みはあんましないね
それとここのSVって脳筋のパワハラモラハラだらけでしょ 改ざん、なりすましとかｗ
どこまで腐りきってんだよ
やってて恥ずかしくなかったのかねえ
これも仕事と割りきってやってたとしたら馬鹿すぎる この会社に今後委託する会社なんてあるのかな？
もし委託して再度同じようなことがあったら、前科のある企業になぜ委託したんだと、株主から訴えられてしまいかねないから。
そんなリスク冒してまで委託する会社なんて、親会社の関連企業くらいだろうね。
それにしても、取り返しのつかない悪質極まりないことを犯してしまいましたね。
クライアント様を騙して、その顔に泥を塗り、電話勧誘先の一般市民を平気で騙して契約させたなんて。
反社会的と言われてもしかたのない行為。
「信頼回復に向けた取り組みの基本方針」なんて公表してたけど、それ自体信頼できないんだよね。
社員にアンケート、ヒアリングしたっていうけど、その社員達が常識の欠片もない腐った連中ばかりなのに・・・・・。
組織文化なんて絶対に変えられない。これは常識。
モラルのない企業は、いつまで経ってもモラルのない企業。
こういう企業には絶対に関わってはダメ！ 東電って完全にここでの業務委託停止したのかね
無くなったのは該当の発信業務だけ？ ガスの業務だけだろ
契約が欲しく不正するセンターがあるかと思えば新規の客に嫌ならキャンセルしても構わねーッスよなんて言ってるとこもあるし もしかして、まだ存続できると思ってんのかな？こんな悪質極まりないことしでかして。
全ての原因は、人を人と思わない、最低限の人間性をも否定したあの企業文化。
その悪しき企業文化が腐りきった社員だけでなく、派遣SVにも広く浸透している。
信頼の欠片もないのに、「りらいあ」と名乗るとは、悪い冗談みたいだ。
使い捨てのアルバイトの有給は給与のよくて7割くらいしかでない。
当日病欠の連絡をしたら「馬鹿野郎！」と怒鳴ってきたり、
履歴書のプライバシーを無断で言いふらしたり、面接は集団で行いプライバシー皆無だったり・・・・・。 もう社名変更するしかないな
ひらがなは残したいから
もしもしホットライン てっのはどうだろう？ 東電の販売委託先が電話勧誘の音声データを改ざん(20/06/11)
https://www.youtube.com/watch?v=dDFj-TevBYA
電気やガスの電話勧誘を行っていた東京電力の委託先の会社が顧客との
会話の音声データを改ざん、捏造（ねつぞう）していたことが分かりました。
東京電力の電気やガスを販売する子会社が電話勧誘に関する業務を委託していた
「りらいあコミュニケーションズ」は、電話でのやり取りを録音した音声について
不都合な部分を削除したり社員が顧客になりすますなど改ざん、捏造を行っていました。
不正は去年の10カ月間で44件に上るということです。今年1月、りらいあの内部調査に
よって発覚し、東京電力は勧誘業務について契約を解除したということです。
東京電力は「不適切なお客様対応があったことは大変、遺憾」としたうえで、
「ご迷惑をお掛けしたことを心よりおわび申し上げます」とコメントしています。 りらいあの正社員ってぶっちゃけ羨ましいだろ？
正直になれよ 【りらいあ社員の頭の中】
りらいあについての批判 ⇒ 社員「あいつら、俺らに憧れてるんだ～」
あれがまともな会社だと思ってるなんてね。
哀れな情報弱者。
つける薬がない。 まともな会社なら改ざんや捏造はしません
これらをやった時点で終わってる りらいあで頑張ってれは三井物産の社員になれる夢あるしな >>929そう思ってたけど会社による。研修時給から高給なところは面接の段階でかなり落とされて、研修もマンツーだから新人は月1人取るかどうか。りらいあとは比べ物にならないw SCSKサービスウェアの西新宿拠点は、パワハラでいっぱいです！
パワハラバンザイ コンプライアンス無くして会社無し
会社無くしてコンプライアンス無し
とかお前らがいってんじゃねーよw パワハラモラハラといえばなんばパークスの三宅
こいつはクズ中のクズ >>967
パワハラは、そこの部署だけじゃないよ。 会社都合解雇を自己都合退社にする会社だからなパワハラなんてら当たり前 東電の販売委託先が電話勧誘の音声データを改ざん(20/06/11)
https://www.youtube.com/watch?v=dDFj-TevBYA
電気やガスの電話勧誘を行っていた東京電力の委託先の会社が顧客との
会話の音声データを改ざん、捏造（ねつぞう）していたことが分かりました。
東京電力の電気やガスを販売する子会社が電話勧誘に関する業務を委託していた
「りらいあコミュニケーションズ」は、電話でのやり取りを録音した音声について
不都合な部分を削除したり社員が顧客になりすますなど改ざん、捏造を行っていました。
不正は去年の10カ月間で44件に上るということです。今年1月、りらいあの内部調査に
よって発覚し、東京電力は勧誘業務について契約を解除したということです。
東京電力は「不適切なお客様対応があったことは大変、遺憾」としたうえで、
「ご迷惑をお掛けしたことを心よりおわび申し上げます」とコメントしています。 >>981
死ねよカスWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWW バンドマンだいじょーぶ？
ライブハウス営業できないでしょ？ まだ声優の卵時代に派遣で来てた子なら食ったわ
この前テレビで見て驚いたけど ミルクフェドのリュック使ってるオバサン
わざとなのかボケてるのかトイレ流さずに個室から出てくる
通勤時間がかぶっててよく遭遇するんだけど勘弁して欲しい ほんとびっくりするよね～非常識な人が多くて
トランスコスモスもこんな感じなの？ 今回の悪質な改ざん事件。
その後、正社員様達の勤務態度などに改善に様子はありましたか？ このスレッドは１０００を超えました。
新しいスレッドを立ててください。
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