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NTT系のコールセンター 工事三回目

■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
0268名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/09/22(土) 19:25:08.59ID:yFjgyEJR0
３０代の健康管理・体調管理・病気対策・体型維持その2
http://matsuri.5ch.net/test/read.cgi/cafe30/1525615070/
４０代の健康管理・体調管理・病気対策・体型維持３
http://mevius.5ch.net/test/read.cgi/cafe40/1492524206/
50代以上の健康管理・体調管理・病気対策・体型維持
http://matsuri.5ch.net/test/read.cgi/cafe50/1530158406/
スティーブ・ジョブズ - Wikipedia
>>1 >>2 >>3
1972年の春、
高校も卒業というとき、
ジョブスはLSD（強烈な幻覚剤、麻薬、違法薬物）を試し、
素晴らしい体験であると感じた。
2003年、
膵臓癌と診断されたが、
西洋的な医術を頑なに拒否し絶対菜食、
ハリ治療、ハーブ療法、光療法などを用いて完治を図ろうとしていた。
9か月後の検査で癌が大きくなっていることがわかり（この判断を後に相当後悔した）、
ついに観念して摘出手術を受け療養後復帰した。
2011年、
膵臓腫瘍の転移による呼吸停止により自宅で死去した。
最期の言葉は"Oh,wow"だったという。
0272名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/09/28(金) 14:58:11.97ID:+CmQxdLe0
もう少ししたら移転が増えるだろうからコラボ作ったり手続きめんどくさいな。あとアラジン情報に間違いなければいいが。
0273名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/09/30(日) 20:54:36.84ID:yEXxe5jE0
妻子持ちのＳＶとセクロスして昇進した女のことは皆知っているのに、そういう淫売に限って仕事できる風を装うとかW

皆知ってるよ
0274名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/10/02(火) 18:46:22.10ID:BYa1AFCW0
隔月請求はじまったら派遣はほとんど切られるとかほんと？
0275名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/10/03(水) 18:46:59.65ID:Y/l5HG4y0
派遣に依存している会社が？
0276名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/10/07(日) 10:45:30.67ID:US7q/8ic0
満足率80％目標ってどういうん？
普通にリストラすればいいのに

採用控えたから電話とりきれていないじゃん
クレームあがってるだろ
0277名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/10/08(月) 12:12:05.16ID:tSR4opdz0
アナログ担当は隔月請求対象がほとんどだから必要なくなる。
ただ、契約社員や嘱託がダブつくがそれらは直ぐにリストラできない。
だから、派遣から切っていくらしい。
0278名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/10/09(火) 22:55:58.33ID:5Q8U//5j0
クズの掃き溜めの【８階】に飛ばしてやろーか！？

あそこなら
どんなボケナスでも契約更新して貰えるぞ？
0279名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/10/10(水) 00:36:16.95ID:vf9W2lQM0
採用面接へ行く前に見るページ｜これから
http://natsumi.tokyo/
0281名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/10/11(木) 11:35:22.11ID:bPv8mVHI0
僕の知り合いの知り合いができた確実稼げるガイダンス
時間がある方はみてもいいかもしれません
みんながんばろうねぇ『羽山のサユレイザ』で

RX2
0283名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/10/13(土) 21:17:11.13ID:MI1qhukl0
全くの女性と縁がなく、頑張って優しくしても”避けられてしまう”
モテないな男子でも、女性心理メカニズム７つに的中する、しゃべれない＠モテるアプローチ術
を知るだけで、周りの上司にばれず、自然とおしゃべりができ、相手から質問して会話が
盛り上げる方法

https://goo.gl/gqEo9L
0284名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/10/13(土) 23:20:21.40ID:opB4FQCY0
>>194
自分で買ってきたメーカーの無線ルーターやらプリンタやらを、
「ＮＴＴが勝手につけたはずだ、使えないからなんとかしろ」
とゴネまくるクソジジイが多いよ

あとプロバイダ料金払ってないから停止されているだけなのに
家まで謝罪に来いとか激怒しているクソジジイ

結果的に自分の未払いに気が付いても
「それを教えようとしないＮＴＴが悪い」とさんざん悪態ついて罵倒する
さっさと解約して別に乗り換えろよ、となんど出かかった事かｗ
0286名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/10/14(日) 14:08:11.95ID:5PteHxUm0
二言目には「わしは何十年も契約してる。３ヶ月ﾃｲﾄﾞ払わないくらいで解約したり電話止めるのはおかしい」と喚く老外。
未払いの利用停止で、ネット見られない、責任法とれ、金は払わない、と屁理屈こねる若造。
泥棒みたいなもんだわ。
0287名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/10/14(日) 18:39:35.95ID:2C/h7lvX0
日本人のなのに日本語通じない奴が多いよな
0288名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/10/14(日) 19:29:39.99ID:LL6Y/RKS0
202のコメのヤツがまたわいているから、皆気をつけて
0290名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/10/14(日) 21:56:39.89ID:+9ObRRHE0
次さえ決まればクビはかまわないけどな。
0291名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/10/14(日) 22:03:00.16ID:LL6Y/RKS0
皆が受電中の午前中

客とケンカしたオサーン
クビになるだけじゃなくクライアント数人に囲まれてグイグイ尋問されていますた

これ実話
0292名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/10/15(月) 11:37:25.42ID:SvRgimlq0
葛西臨海公園　ベ・マルシェ利用ガイド
２階から上の階のトイレは各階南北にある。
混雑して臭い南側トイレが苦手なら、北側も使おう。
0293名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/10/15(月) 12:45:32.59ID:lp6yArbo0
>>284
116の方々は本当にすげーわ…
対個人の応対業務で精神やられて対法人に移ったけど
細かいところに神経使うが
氏ね！って思うようなクレーム()は今のところ受けたことないわ
Nだけの話じゃないけど対個人は本当に糞率高すぎ
0294名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/10/15(月) 23:10:31.60ID:+tQTjfEt0
ダメなもんはダメなのに自分の要求が通らないと
「タライ回しだ、これだから組織の大きいＮＴＴはお役所体質だ」
とか延々と。
いや天下のＮＴＴは巷に溢れる、安いだけが取り柄の光コラボなんかより
はるかにまともに応対してやってると思うんだがな
自分のプロバイダがどこかもわからないオッサン、ルーターに貼っておけ！
プロバイダって何？とかわからないヤツはネットやるな！
0296名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/10/16(火) 18:03:43.84ID:GIEWPO6l0
>>294
あるある過ぎて涙が出てくるわ
個人は勿論法人でもたまにあるから
本当に氏ねよ！って思っちゃう
実際ぶちきれて言っちゃって辞めてった人がいるとか聞いた
0300名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/10/16(火) 22:34:10.67ID:85ezKvAX0
>>296
自分もいつかブチ切れそうで怖いんだが、
電話切った後に小声で「フザケンナ」と呟くのがせいいっぱい

頭の悪いクソじじいに絡まれた場合は（ババアよりｼﾞｼﾞｲ率の方が高い）
お金が喋っている・・・と思うしかない
女はババアよりネーチャンの方がシツコイ。
「じゃあ私はどうすればいいんですか？」とかヒステリー起こす

法人でやたら早口でまくし立てるやつ、忙しいのはわかるが
聞き直しただけで「だ〜か〜ら〜」と切れモードになると
こっちだって適当にやっちゃうよ〜だ
0302名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/10/17(水) 08:03:19.39ID:gR5jILAV0
>>300
そこでCCMが何度も
もう一回聞き直せと指示してくるから、
火に油を注ぐことになる
0303名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/10/17(水) 12:52:40.11ID:46gPU8Ft0
>>300
早口まくしたて&聞き直すとキレるのは本当にアホかと思うよね
相手が聞き取りやすいように話した方がスムーズに事が運んで自分が楽なのに
聞き直しキレもそう
気持ち的にも効率的にも絶対良いのにそんな事も分からない人達が多すぎるのよ
0305名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/10/17(水) 22:29:56.12ID:nqw4/NxS0
>>299
本当なのか？聞いた事ないぞ

>>300
途中ミュートして舌打ちしたりグチったりすると
楽になるぞ。後、わざと溜息入れたりちょい
小バカにする言い方するとか(大体伝わらないから)

ヒステリー起こすアマは淡々とやるか強気で行くしかないかも。
後、最悪どさくさに紛れて切る。ＮＴＴがどういうシステムか
知らないけど。
0307sage
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2018/10/18(木) 00:27:00.91ID:+2Tf8IDT0
>>305

残念ながら、裏山なことに本当だ。

たとえ

d藻がセンター人件費削減したくてしょうがないという方針の結果だとしても、定休日があるのは裏山

時給もそこそこ高い
0308名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/10/18(木) 09:54:26.16ID:Nh5tHbu/0
>>307
infoだけならほぼ変わらんな現場は。
0309名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/10/18(木) 19:03:02.48ID:+aOV6DUR0
ガタガタ、ガサガサ、異音と共に電話してくる客が多いのはミステリーコールだろうか

ガサガサ、ガタガタ、ごほんごほん
耳元でやって、ストレスで欠勤したらもうけもん？

そんなことしてると運が悪くなるよ
マイナスエントロピーの法則知らないの？
0310名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/10/19(金) 04:06:58.70ID:TGwmzBP/0
　
業者の分際でリモサポに電話してくる奴って、
一体何なんだ？

何が、今お客様の所にいるだよ気持ち悪い…　自分で出来もしねーのに客の家になんか上がり込んでんじゃねーよ馬鹿が！！！！
あのクソ業者ども、どういう神経してんだろーな！？　図々しいとかいうレベルじゃねーわ

何度か業者からの入電があったが、どいつも知能が低くて、責任感もなく、他力本願で礼儀知らずな
生きてる価値のない、人間のクズばっかりだったぞ！！ 　


マジで死んでくんねーかなアイツら
0311名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/10/19(金) 11:08:29.33ID:nNLFSGWs0
>>310
Ｎの担当者もくそだぞ。
あとＤＳと電気屋関連も
0312名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/10/19(金) 23:09:39.21ID:Maj5qyLl0
>>310
そういうクソ業者が「お客様の不具合の原因はＮＴＴ側以外考えられません」
とか根拠のないクソ診断を客に案内しちゃうのがギガマックス迷惑
0313名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/10/20(土) 07:35:22.47ID:FR+S8S610
業務量に差があるのに
時給に反映されないのが辛い
ほぼ定時帰りの部署の人よりも時給100円下ってのをエレベータ内で聞いてしまってショックがでかい

派遣会社変えるかなぁ…
0314名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/10/20(土) 11:54:48.23ID:G6aEY94Q0
偉い人が協力会社上がりだから、うちの男SVに昇進するやつは

ガタイでかくて威圧感あり、体育会系ばかり
コルセンで上司が不細工な男ばかりって、やる気なくす

センターのカラーが泥臭いと、必然的に泥臭いヤツしか残らない

フナイのマニュアルの魅力あるコルセンはどこに？

協力会社なら大工みたいなもんだから威圧感は必要なんだろうが、コルセンには必要ないだろ

若くて可愛い娘が全然残ってなくて笑えるw
0315名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/10/20(土) 12:01:43.00ID:G6aEY94Q0
爺、ハゲ見た目50代が、爺40代髪の毛ありポニーテールをいじめて追い出すコルセン

この世の果てを見る心地がします
0317名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/10/20(土) 16:27:41.59ID:J2FFKOL80
化石みたいな元電線マンとかが居ついてるよ
0319名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/10/22(月) 20:33:49.97ID:hsf7Lazo0
>>304
どっちが基地外多いの？116？公共？
自分は116やらIPCCやらに10 年以上いるババアだが、ここ数年で客の質がやばくなりすぎてる
定年団塊爺が暇を持て余しているせいだろうか
個人事業主も明らかなB 系や隣の国系の職業のやつなんて始めから、強請集りみたいな因縁つけてくる
0320名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/10/23(火) 14:22:35.96ID:rX9pW71+0
>>319
304ですが、今働いているところのほうがひどいです。

公共料金をサービス停止するまで払わない客なんてそんなもんだと最近思います。
0321名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/10/23(火) 17:52:27.47ID:8mvX2axm0
金を払わずに電話を使いたいという、アレなのが多いですね。
で、停まったら逆キレ。
奴らの言い分は「何十年も契約してる」「社長とちょっと知り合い」「上のものと知り合い」「元社員」。
パターン化してますね。
0322名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/10/23(火) 22:51:17.16ID:SzF8d3qM0
最近は、ネットの回線料金とプロバイダ料金が別だと言う事が
理解できないジジババが多くてね〜
だから、ネットだめでも光電話使えてるんでしょ？
プロバイダはどこてすか？→ワシャそんなの知らない
無線ルーターはありますか→素人なので機械の事はよくわからん
なんでもいいから、使えるように人をよこしてくれとかさ
0323名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2018/10/24(水) 00:07:00.45ID:EmbdU9i70
ポアしろ！
0324名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/10/24(水) 08:13:03.47ID:JpFw7+5K0
新人イジメやCMさんの取り次いだ案件が後々ミス発覚してすぐ罵声浴びせる管理者いるけどそいつらはCMさんを辞めさせたいわけかな。自分にも非が少しはあるということ考えるべきと周りから見てて思う。
0325名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/10/25(木) 07:20:43.46ID:5D+VygHq0
新人やCMが間違えると、管理者がもっと偉い人から怒鳴られる。偉い人はクライアントに怒鳴られ、客の家が沖縄だろうが北海道だろうがお詫び行脚

上から順番に来ていますから
0326名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/10/25(木) 07:27:23.13ID:5D+VygHq0
ちなみに、NもDも同じ建物だと、お互いの所作を監視しあい、Dの新人が個人情報を書いた紙を持ってトイレに入ったとか、規程違反したとか

お互いにチクり合う。そしてセンターの規律が厳しくなる。

絶賛社畜なわけで、N系に勤めるなら、ワンフォアオールの精神が必要

自分の不始末が他の人に波及
やらかした人は四面楚歌

理由は、高時給だし、採用には年齢制限もないから、やりたがる人は他に大勢いる

間違える人を残す理由がない
0327名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/10/25(木) 07:35:34.04ID:5D+VygHq0
昔、さるマンモス団地に住んでいた頃、家の固定電話がいきなり止まったらことがあり113に電話したら

「滞納あるんでしょ。払え」と言われケンカに
もちろん滞納などない

その後の調べで、同じ地区で固定電話の契約者と同性同名の人が死亡

死亡解約を受け付けたオペレーターがどこの家の契約か分からなくなり、地区の顧客名簿を開いてこの人だろうと間違えてうちの電話を止めたことが判明

やらかしたセンターの長が岩手からかもめの卵持って謝罪に来ました

本当、いい加減にしてほしい。さんざん滞納者呼ばわりされた
0331名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/10/25(木) 15:48:38.07ID:rjeQ8RFP0
>>327
！電番違うだろーに
住所や番号も確認せずに、ってスゲーな
0332sage
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2018/10/25(木) 19:47:21.97ID:5D+VygHq0
>>331

マンモス団地だったから、調べるの面倒臭くて名前だけ付け合わせたにちがいない

もしくは、本来解約すべき人が若死にだったのかもしれん。二人同じ名前が出てきて、こっちだろとあたりつけて信号停止

ひどすぎるのでお詫びの品を持って訪問は妥当だね

散々滞納者と罵られたあとで…
0333名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2018/10/26(金) 09:24:30.46ID:11Y06WMv0
北九州の話題が出てたのでついでに。
若くて可愛いCMやリーダーいますか？
0337名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/10/31(水) 00:13:10.36ID:27JrCxAf0
思うにキチガイ客っていうのは

・応対者が気に入らないとクレームをつけてクビにしてやろうとする

・最初からクレーム目的なので、どんどん自分の妄想をふくらませる。

・金品を要求←客の名を隠れ蓑に脅迫

・とにかく上司を出せ！と要求。職場の人間関係から壊しにかかってくる

こう分析すると、妄想や思い込みが災いして自分自身の人生がうまくいかなかった、可哀想な分裂病患者とか

日本語が理解できなくなるくらい病状の進んだアルツハイマーだということがわかってくる。

平日の昼間に電話してきて、クダまく時点でお察しってとこだな
0338名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2018/10/31(水) 01:46:46.34ID:A9L6j6ZS0
自分の契約すらわかっていないバカ大勢いるな。
頭の中どうなってるんだろう。
0339名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/10/31(水) 15:48:04.48ID:VA/A85Xd0
自分で契約したのにNTTが勝手に契約したとか、赤の他人が契約したとかバカか。
直筆サインがあるのに知らない、わからないってw
0340名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/10/31(水) 18:19:31.87ID:XkASPfXL0
ちゃんと説明されなかったから
受領証にサインぐらいとしか思ってないんじゃないの？
きっちり具体的に理解させてやれよ
コルセンなんだろ？
0341名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/10/31(水) 19:24:14.06ID:Do/0NPLu0
ちゃんと説明しているのに、忘れて「聞いてない！」と大騒ぎする客に限って、通話録音を確認しろとか、もうね…

あんたが忘れてるだけじゃんか！病院行けや！
と言いたいね
コールセンターのオペは格好のサンドバッグ
0342名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2018/10/31(水) 19:28:04.28ID:Do/0NPLu0
こんなネタもある。

昨日近所でNTTが工事してた。工事班が帰ったらうちの植木が倒れてた。

やったのはおたくのとこのNTTでしょう？
業者呼んで弁償させろや！

あっ！証拠の映像は別にないの。よろしくね
0343名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2018/10/31(水) 19:36:55.33ID:zY8M3qh20
>>339
ＮＴＴが光にしろってうるさいから、本当はしたくないのにしたのよ、
って老人は絶対にいう
いや、あなたが契約したんでしょ、最終的に！
老人には意味不明なオプション沢山盛り込んで、代理店は悪質だよな
0345名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2018/11/01(木) 10:00:56.40ID:hgfgVF8+0
どうせテンプレみながら棒読みで
早口でしゃべってるだけだから
そんなのちゃんとした説明とは言えないと思う。
自分は老人に説明して納得させるの得意だから
それで苦情は来たことがない。
NTTよりもっと難しいセンターでの話だけどね。
0347名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2018/11/01(木) 20:31:30.99ID:vIsn4UZj0
>>345
どんなセンターでどんな説明をするの？
0350名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/11/02(金) 20:15:49.47ID:B2WdrAkg0
電話通信系はみんなNTTとか思ってる年配のかたまじで多いからな
おじいちゃんおばあちゃんがゲーム機を全部ピコピコだのハミコンだの言うのと同じ
0351名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2018/11/02(金) 21:35:03.96ID:sKQfFQcl0
そんな奴おらんやろ！
0352名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/11/02(金) 22:28:55.64ID:L5WnN3mi0
いやまじで後期高齢者の対応は大変だから。
Ｓ社やＫ社にいうべきクレームをＮＴＴに入れてくるのめずらしくないから
0353名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/11/02(金) 23:29:03.19ID:yDnPdG7O0
そんなあからさまな間違い電話切れば良い
0355名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/11/03(土) 12:25:35.09ID:hK/cnATK0
ただ最近はそんなお客様の方がまだましに思うようになってきてる
今一番糞だと思うのはやたら高慢な態度の社内の人間かな
0356名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/11/03(土) 21:29:43.53ID:9LVCbpG+0
ＳＶになった途端本性を現す893派遣野郎
PD板でログインが確認できるのにもかかわらず、

ナチの看守よろしく後ろをウロウロ
でかい図体して通路が揺れるんだよ！

そんなに皆の仲を壊したいか！
0361名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2018/11/04(日) 16:19:47.53ID:/xfpddRx0
普通に、あうとか白犬の料金やクレームをお申し出のお客様。
一日に何人かいるんだな、これが。

日本語読めねーのかよ。
0362名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2018/11/04(日) 22:17:20.05ID:KZPCwbqm0
テレビが見れねぇ、ってケーブルＴＶもかかってくるし
ここの契約じゃないよ〜っていうと、
じゃあどこと契約しているかどうすればわかるんですか？とか
こういう人がコラボとか簡単に騙されちゃうんだろうな
自分は契約した覚えがないのに勝手に変えられたとかさ
0364名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2018/11/05(月) 19:29:25.85ID:gXSD0l1q0
つながらないからこっちにかけたとかバカぼけジジイが
かけてくることあるけど、こっちは神かとでも思ってるのかね。
図々しいわ。
0365名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/11/05(月) 22:37:16.88ID:Cj5zSJig0
関東地方某センターでは、女子を募集中！

手あげするとハゲ爺が複数飛んでくるため、女子の定着率が悪く

男子ばかりが残る、夏は汗くささとタバコ臭でくさいセンターです！

しかも爺の上司は皆若いので、若い上司に使われる爺のプライドが傷つき、チームの雰囲気はいつもギスギスしていますw
0367名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2018/11/05(月) 23:03:16.35ID:Cj5zSJig0
新人が定着しない→シフトが上手く調整できない→

皆の希望休が通らない→雰囲気がギスギス→突発欠勤が出る→管理者がイライラ→最初に戻る

の無限ループ
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