iphone11・11PRO回線切断専用スレ Part3
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テンプレ
機種:
simロック有無:
キャリア:
地域:
状況:
回復したらその手順:
【NTT DoCoMoの端末販売に関して】
総務省→ https://www.soumu.go.jp/common/opinions.html
消費者庁→ https://form.caa.go.jp/shohisha/opinion-0001.php
国民生活センター→ https://www.kokusen.go.jp/t_box/form.html
国民生活センターは記入事項が多いから上二つでいいかな？
内容もこれで良ければ直るまでテンプレに入れてもらって個々で報告の協力してほしい
iOS13以上のiPhone11、11pro、もしくはiPhone7以上の端末において通信が切断される不具合が上がっています。
DoCoMoのSIMカードやDoCoMo網のSIMカードを搭載した主にiPhone11proに不具合が多発しています。
DoCoMo公式サイトには説明がなく、ハンドオーバーの失敗により不具合が発生していると考えられます。
アンテナピクト表示は問題なく（4Gでアンテナが立っている状態）ネットワークが切断された状態に陥り、一度機内モードやモバイルデータ通信のON OFFをしなければいけなく、この作業をしても直らない場合は端末の再起動をしなければ通信が切断されたままとなります。
ネットワーク利用時に気が付けば良いが、緊急通報などの際ネットワークが切断されている状態だと非常に危険な不具合だと思います。
また、公式サイトには説明がありませんが、DoCoMo公式Twitterも不具合が上がったアカウントにコメントをしております。
しかしDoCoMoショップやカスタマーセンターに問い合わせた所、Appleへお問い合わせ下さいと言われました。
Appleも正式な回答はしておらず、初期化対応やDoCoMoへお問い合わせ下さいと言われたらい回し状態です。
繋がらない端末を売っていてよいのか？不具合が上がっているのであれば公式サイトで告知をするべきではないかと思います。
お忙しいとは思いますが、対応をお願い致します。
前スレ
iphone11・11PRO回線切断専用スレ Part2
http://mao.5ch.net/test/read.cgi/apple2/1570542989/ 買って三日目だが初日に不安定だったが今日はド安定だな
俺の場合はバッテリーをフル充電から12%まで使ってフル充電したら改善されたわ
バッテリー電圧が不安定なのが原因じゃないの？これ 原因が明らかになってないから調子が一見良くなったとしても全く信用できないわ
重要なときにネットが切断される可能性があるとか商品として致命的すぎる
よくこんなバグ放置して今も平然と販売続けてるとかAppleの内部は相当腐ってきてるな 見た目上は圏内だからな
使おうと思ったら使えないという
コンビニのレジとかだと最悪
圏外になってくれた方がそこで再起動できるからマシ
アップルさん、ピクト表示くらいはすぐに直せるでしょ？ まだ修正されないのか
返品対応してもらうしかないなこれ 95さんはまだかなー
ちなみに私も名古屋民ですｗ
ドコモの実験エリアなのか名古屋… 俺も不安でレジに並ぶ前にPayPayの起動確認してるわ 移動時は3G
静止時はwifi
これが正式なiphone11の使用法 緊急通報とかの時に症状でたら焦るだろうし場合によっては文字通り致命的だよなぁ QRコード決済は正直言って邪魔なので、おサイフ使ってね 何が悪いのかをとりあえずはハッキリして欲しいもんだよなぁ。 OSで治すにしてもリコールかけるにしても1ヶ月は遅すぎるだろ 流石に1ヶ月放置はありえん
優秀なプログラマー大量に雇ってるのに数日で直せないってことは本体交換しか根本的には直せないんだろ
さっさと返金するか治る目処がつくまで無償で代替機貸すくらいのサービスしてほしいわ iPhone11シリーズが世界で7000万台とか記事にあったからリコールだったらシャレにならんぞw さっさと売り抜けるか返品するしかないだろ
今ならかすり傷で済む しかし一ヶ月もその都度、再起動しまくってんのか。
これはわらってまう。
ストレスでキレやすくなってるんじゃねえの？ 早くハズレ端末を手放せ
今なら損失も少なくて済む
誰も高値で買い取ってくれなくなるぞ
リセール価格とやらも大暴落するぞ docomoのiPhone11 proユーザーでどれくらいの割合が発症してるのか気になる >>219
位置情報使ってるアプリ(Google map、ドラクエウォーク、ポケモンGO等)を使用している11pro、ドコモ系では100% 13.2db4配信開始
さて改善されてるかな。。。 今年の名物
買ったばかりのiPhoneなのに再起動ばかりしてるおじさん >>222
今アップデートしたけど13.1.3だったんだけど。。。 12.3DB3入れてみた
キャリアは39.0のまま
モデムのファームウェアは1.02.13に上がってた
果たしてこれで治っているのやら… >>213
青カビとか全部売り逃げじゃん
リコールなんてしたことある？ 結局だめだったよ
名古屋から岐阜に行く間は絶好調だったんだが
名古屋に帰ってきた瞬間100メートルの間で
3回4Gが消えたよ(地下鉄上の道路で)
とりあえず今日できる事は
iOS13.2PB3入れて実験だな
今のところいつも切れる二箇所の
チェックポイントは大丈夫だった
期待が持てるか！？ 伝説のREGZAフォン出身の俺には大した事ないぜ！ >>232
だっせーーー！！
何が俺じゃなかったらだよwwwwww 昨日ドコモオンラインで11pro購入した直後にこんなスレ見つけて意気消沈してます。
地方に住んでるから大丈夫だと願いたい 13.1.2で特定場所に行ったらいつも通り通診断
上の方で誰か言ってた一旦3GにしてLTEに戻す方法では回復せず要再起動だわ
とりあえず13.1.3にはアプデしといた
昨日も何回か書き込んだ名古屋近郊人 いつも発症する自分の職場、今のところ症状は出ない。仕事してる振りしてDQW出来ないから困ってるよ。 >>237
最悪ゴネればまだ返品出来るぞ
受付の際◯日の間はキャンセル出来ると書いてある紙もらえるし iPhone 11
ソフトバンク（ワイモバイル）
やはり通信障害からの再起動が必要になります。
ここ数日良かったけど…ドコモ以外もトラブルありなんですね 文字化けしてた通信プランがなおってるわ
あとで通勤中に位置ゲーして切断も確かめるわ >>237
私も地方ですが場所によりますよ
行くコンビニも変わるかもしれないですよ これ特定のバンドで不具合が起きてて、
アプデでそのバンドを使えないようにされて、
ドコモだけ圏外祭りとかなったら暴れそうw そだね。まずは返品。発売初日に買って返せなくなってるオレがいうんだから、間違いない。
iOS上げてまずはしばらく調子のよかったvoLTEをonにしてみてradiko聴視時に無音に。案の定、4g表示のまま不通に。今日再びvoLTEオフ作戦取ってダメなら中古屋に流してくる。騒ぎになってないのが幸いだから。 皆さんお疲れ様でした！
iOS13.2PB3で完全に治ってます 13万+Applecareもしたのに、買取9万とか死ぬわ。
アプデするまで泥使おうかな、、、 朗報？だといいね
一昨日ネットワークリセットして13.1.3に上げてから割と調子よいんだよな >>247
マジか！！
でも2日くらい試して教えてくれヽ(・▽・)ノ 昨日の夜に13.1.3に上げたときはまだ調子悪かったけど朝起きたらモバイル通信プランの文字化け直ってて調子良いわ。 docomo名古屋
地下鉄の中でも調子良い
13.1.3 VoLTE off 文字化け文字化けお前らが騒ぐからドコモも焦って直したなw >>254
やっぱり現状VoLTEオフで症状緩和させるしかないな
待てばキャリアプロファイルもiOSアップデートもちゃんとしたやつ降りてくるよ >>247
直ったってマジ？
こっちの環境は
13.2 PublicBeta3
docomoのMNO回線39.0
iPhone11 Pro
なんだけど
いつものとこで普通に切れて再起動かましたわ
すでに朝から2回やった
毎度赤羽あたりと池袋あたりで安定して圏外になる 次のiOSアップデート(キャリア設定プロファイル含む)で直ったら、個体差とかパーツ不良とか主張してた人は解説よろしくな パーツ不良は関係ないとして、個体差は否定できないし確認のしようがないだろ。バカなのか？
iPhoneに限らず特定のアップデートで再発しなくなる個体もあれば再発する個体もあるだろ。 >>258
思い込みが激しいやつが多くて楽しいスレだな 設定>モバイル通信>ネットワーク選択で、自動と手動を変更すると、再起動と同様に接続が一度切れるのか、直る。
現象自体はどっちでも起きるが、切り替えると直る。 >>246
同じだわ
昨日上げてVoLTEオンにして様子見ていたんだけどさっき地下駐車場から出たら切断された
幸いにもオフにしておけば問題起きないのでこのまま解決するの待ちます 13.1.3+プラン文字化けの時は問題なかったのに、
13.1.3+文字化け解消してからは切断が再発
しかし、前と違うのは少しするとまた4G電波を掴む
少し細かい話をすると、13.1.2までは4Gのデーモンがハンドオーバーの不具合で強制終了するとデーモンは死んだままで、再起動しか手段がなかったが、
13.1.3は強制終了するとデーモンが自動起動して元に戻る。 アップルってなんで実網の検証部隊がいないんだよ
って思っていたが、ここの奴らがそうだっんだな >>263
前スレでもあったけどSIMから取得した 通信事業者識別コードをもとにAPNリストから認証をチャレンジするLTE 初期接続シーケンスをやり直してるだけ >>219
使用アプリとの組み合わせは関係なく
>>196に書いてある
この回線切断・通信不具合、回線ではMVNOを含むドコモ回線での発生報告が多く、機種ではiPhone 11 ProおよびiPhone Pro Maxが全体の8割以上を占めています なんだよ13.2PB3にしちゃったじゃねーか
しょうがないからこのままVoLTEオフって様子見るか >>269
この偏りはハードウェアの問題ではないね
イレギュラーケース語られても本質から逸れるだけ 13.2PB3はむしろ何が変わったんだ、ってレベルだよね
少なくとも数時間使った感じではなんも変わってない
ドコモ勢は下手すると年内は毎日何度も再起動
ってのが続くかもね
自分は18年ドコモ使ってる上にDカードGOLDもあるからキャリア変更が面倒で面倒で… お前ら
13.2PB3でネットワークリセットやれよ
話はそれからだ 13.2PB3入れても切れてるんですけど！！！脳内で不具合治ったとか病院行って来い
欠陥端末のせいでイライラする 最悪なのは
お前ら再起動しながら使ってくださいw
VOLTEオフにするとマシになるから試してもいいよw
iphone12で多分直るからまた買ってねw
ってことで放置されることだから
とっとリコール発表して欲しいわ >>274
ネットワークリセットするわ
VoLTEはオフにしといた方がいいのか？ 4Sの青カビ
5のauパケ詰まり
ハードに起因する不具合はリコールされない
放置です
残念ですが12をお待ちください iPhone11 再起動 でTwitter検索するとキレてて限界の人が多いね
昨日ドコモショップの店員が怒鳴られて泣いてたの見たし
早く公式が発表してあげないと現場がもたんて 機内モードで復活するならそれは事象が違う気もしないでもない ホントにいつになったら正常化するんだろうな。
フラッグシップなのに……。
ドライブに行くと必ず通信途絶するんだよな。
アンテナピクトが何も変わらないのが悪質だと思う。
ドライブ用にiPhone5s引っ張り出して来たわw >>280
おーiPhone5のauは酷かったね、理由は簡単
auが主力とするband18に当時のiPhone5はなんとband18非対応(笑)ハードではない
そりゃ常に3Gになってパケ詰まりになるでしょう
何も知らずにイメージだけで買うとこうなる
今回の件も似ているんじゃないかな
今やMVNOが当たり前になりユーザがスマホの仕様を理解・吟味して選択する時代
面倒だからキャリアにおんぶに抱っこでは本当に危ないね
ユーザが危機的状況になってもこういう対応なんだと知れて良かったのではないでしょうか >>286
おれもこれやられたわ
んで、次のiPhone発売のとに
お客様には優先的に〜とか手紙きてクソあうにイライラ加速 「不具合です。でも返品できません」
ってのがマズい。
改修目処を言えないのもマズい。
返品受付ればいいと思うがな。
俺がアップルストアに買いに行った時、中国マフィアだらけだったぞ。あんな連中とよく対峙できると思うわ。 13.2PB3 でネットワークリセットした人、
報告おながいします。 俺様のいた頃のappleは
こんなんじゃなかったでござるよ
Steve Jobs iOSのバージョンで直るときは変更リリースに載るだろ
俺は原因は基地局側だと思ってるが。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
