Appleってサポート手厚いよな! [転載禁止]©2ch.net

1iphone6plus故障中2015/09/01(火) 19:10:29.17ID:74vSimRT
電話するだけで新しいiphoneくれるとかすごすぎだろ

90John Appleseed2018/10/10(水) 16:37:40.88ID:NrGp/qlt
「ネットで調べましたところ…」
…いやいや待て待て!Appleに聞きたくて電話してるんや

91John Appleseed2018/10/10(水) 17:52:55.43ID:iyNR0ncJ
この10年アップルにソフトウェア関連で電話して何一つ解決してない。
資料の提出を求めるだけ。
エンジニアにーエスカレーションモードに本国へ

92John Appleseed2018/10/10(水) 18:54:45.17ID:v9GOjOti
スペシャリストって人の内線の離席中のメッセージのあとに指示通りに伝言言って切ってから5日経つんだけど…
ハネムーンや身内の不幸とかで長期休暇取ってんの?

93John Appleseed2018/10/11(木) 10:18:11.17ID:jfxZqbMo
サポセンってスペシャリスト含めてアップルの社員なのかな?
自分では「アップルの社員です」とか言ってたけど
違ってたら客に嘘をついた事になるよね?
どうなんだろう?

94John Appleseed2018/10/11(木) 12:05:08.78ID:PG2TTrzH
サポートセンターに電話してでてるくアドバイザは派遣が大半。
派遣会社で募集がされてる。

95John Appleseed2018/10/11(木) 16:08:56.14ID:jfxZqbMo
コールセンターの「アップルの社員です」発言は嘘だったんだ
平気で嘘をつくんだな

96John Appleseed2018/10/14(日) 23:00:42.26ID:8VQW5zf9
本当に手厚いよな。オペレーターとつながるまで30分近く好きなジャンルの音楽を聴かせてくれて。
電話対応(言葉遣い)はとても丁寧。
しかも3回も人が変わって、その度に一から丁寧に聞いてくれる。
初期不良品の交換に電話対応1時間超。本当に丁寧。

97John Appleseed2018/10/21(日) 01:25:41.54ID:GeZWd8c0
ここのサポート凄いよね。

画面の共有と言い出して、
PCのディスプレイを一緒に見て、操作をお伝えすると言うので
共有したら、

PCが壊れるように、操作誘導してきたよ。レジストリの削除や
意味不明な操作を何度も繰り返して(ライブラリにアクセスし、閉じる、またアクセスし、閉じる)
そのうえで
タスクマネージャーから
システムのファイルを、強制終了させるために
『プロセスの終了を押して下さい』って言うわれて、さすがに『はあ?ふざけんな!』ってなったわ。

普通に犯罪だと思うわ。通報先は消費者センターでいいのかな?

フォルダ、とかアイコン、という言葉も知らないゴミクズ女だったし
何故電話口にああいうキチガイを置いてるのか、誰か知らない?
ウィンドウ、って言葉も知らなかったぞ。

98John Appleseed2018/10/23(火) 11:26:20.86ID:EENy6UHM
電話で面倒なのが あなたはApple社員ですか? 派遣や請負ですか?って聞かなきゃいけないとこ
Apple直につながらないと時間の無駄

99John Appleseed2018/10/23(火) 14:54:24.19ID:EENy6UHM
Appleサポートの被害
1. Mighty Mouseすぐ壊れた→電話→保証書の写しを送付してくれたら直ぐに交換品送る→保証書送る→何年経っても届かない
2.MacBookPro購入→SSD認識しない&液晶にライン→電話→症状が報告されて無いので交換できない!→何度も連絡して社員捕まえてやっと交換→初期不良でした

電話サポートいらんわ
時間の無駄

100John Appleseed2018/10/24(水) 17:58:50.66ID:Pp1jMiqj
コールセンターで散々振り回された挙句、上の人間に嘘つかれた

101John Appleseed2018/10/24(水) 18:09:58.58ID:pQ+qP+xJ
あいつらは最後まで責任を持ってなんて言ってるが
そんなの大嘘で、3〜4回電話をかけてきたらあとは音沙汰なしになる。

102John Appleseed2018/10/24(水) 18:16:33.44ID:Pp1jMiqj
同じ担当者に二度と呼び出すこと出来ないのはおかしい
あと、前回の担当者の不祥事の確認(担当者に聞き取り)を取らせる事が出来ないらしい
何のためのコールセンターだ?
嘘言い放題

103John Appleseed2018/11/17(土) 13:02:19.16ID:pBrN8ZOK
名前を何度も間違える
非常に失礼

104John Appleseed2018/11/29(木) 22:00:11.51ID:Ye41wFf3
同じ人が対応しない仕組みだからさ、何度も同じ説明させられて怒りが増幅されるよ
時間わざとかけて根気負けするの狙ってるのかな

105John Appleseed2018/11/29(木) 22:03:23.15ID:BOPdUKM5
1つのケースに3回くらいやりとりしたら解決しなくても案件終了になるんだろ。
何十回も電話がかかってこなくなったことが沢山あるよ。
アップルのサポートに問い合わせても何も解決しない。

106John Appleseed2018/12/04(火) 20:30:10.90ID:kQCffhKo
サポートなかなか電話繋がらなかったけど、男性二人と女性1人が電話にでて、
女性は感じよかった
エクスプレス交換になったけど、すぐ応対してくれて助かったわあ

107John Appleseed2019/01/12(土) 08:26:37.31ID:9jWWhZLE
3度もAppleのサポートから予約が取ってないのに電話がかかってきて、
なぜ、電話をかけてきたのかを尋ねたら、システムの不具合かいたずらの可能性があるとのことでした。
予約システムで、私が予約した時間を調べて欲しいと言ったら、表示されていないと言われ、
過去にそういうことがあったのかを尋ねたら、そういうことはないと。
システムの責任者に代わるか、上の責任者に代わって欲しいと言っても、結局取り合ってくれず。
謝罪するのかどうかについて問うたら、謝罪はしないとの旨でした。

こんなにApple サポートはひどいのですか?
他にも同じような方いらっしゃいますか?

108John Appleseed2019/01/12(土) 10:37:29.14ID:t4j2qiiO
三回電話きたぐらいで謝罪要求ってクレーマーかよ。

109John Appleseed2019/01/12(土) 13:12:45.89ID:j6XW+As7
>>108
普通謝るっしょ?w

110John Appleseed2019/01/12(土) 15:34:23.08ID:FDXQSdI2
☆★☆【神よこの者たちはもはや人間ではない悪魔であるこのような悪魔どもを一匹残らず殺してくださいお願いします】★☆★

《超悪質!盗聴盗撮・つきまとい嫌がらせ犯罪首謀者の実名と住所/死ねっ!! 悪魔井口・千明っ!!》
【要注意!! 盗聴盗撮・つきまとい嫌がらせ犯罪工作員】
◎井口・千明(東京都葛飾区青戸6−23−16)
※盗聴盗撮・嫌がらせつきまとい犯罪者のリーダー的存在/犯罪組織の一員で様々な犯罪行為に手を染めている
 低学歴で醜いほどの学歴コンプレックスの塊/超変態で食糞愛好家である/醜悪で不気味な顔つきが特徴的である

【超悪質!盗聴盗撮・嫌がらせつきまとい犯罪者の実名と住所/井口・千明の子分たち】
@宇野壽倫(東京都葛飾区青戸6−23−21ハイツニュー青戸202)
※宇野壽倫は過去に生活保護を不正に受給していた犯罪者です/どんどん警察や役所に通報・密告してやってください
A色川高志(東京都葛飾区青戸6−23−21ハイツニュー青戸103)
※色川高志は現在まさに、生活保護を不正に受給している犯罪者です/どんどん警察や役所に通報・密告してやってください

【通報先】
◎葛飾区福祉事務所(西生活課)
〒124−8555
東京都葛飾区立石5−13−1
рO3−3695−1111

B清水(東京都葛飾区青戸6−23−19)
※低学歴脱糞老女:清水婆婆 ☆☆低学歴脱糞老女・清水婆婆は高学歴家系を一方的に憎悪している☆☆
 清水婆婆はコンプレックスの塊でとにかく底意地が悪い/醜悪な形相で嫌がらせを楽しんでいるまさに悪魔のような老婆である
C高添・沼田(東京都葛飾区青戸6−26−6)
※犯罪首謀者井口・千明の子分/いつも逆らえずに言いなりになっている金魚のフン/親子孫一族そろって低能
D高橋(東京都葛飾区青戸6−23−23)
E長木義明(東京都葛飾区青戸6−23−20)
F若林豆腐店店主(東京都葛飾区青戸2−9−14)
G肉の津南青戸店店主(東京都葛飾区青戸6−35ー2

111John Appleseed2019/02/09(土) 04:29:52.45ID:rZW7z1G+
3回連絡してもトラブル解決せず
後日返信しますと言われてから3ヶ月過ぎてるけど
完全に忘れられてるんだろなあ。

112John Appleseed2019/03/03(日) 14:55:48.24ID:MgxrswcD
iTunesとSE同期できないことでチャット3回したけど、未解決
やれバージョン上げろとかググって解決しそうな事ばかり言われた

113John Appleseed2019/06/30(日) 10:31:22.66ID:I8Be4MMy
電話サポートの人ってバイト?
知識不足すぎやで

114John Appleseed2019/07/29(月) 16:21:37.50ID:vkvjfnbU
夏休み社会体験サポートがウジャウジャ
八月は超絶アカン

115John Appleseed2019/08/15(木) 19:05:21.07ID:JtOi8ssK
反社会的勢力Apple

116John Appleseed2019/08/21(水) 04:57:14.18ID:62vZRzHg
iPhoneのバッテリーの突然死で修理出したが電源が入らないからて断られたわ
電源入らないと本体交換対応のみで全く修理もしてくれねえのな
だから自力バッテリー交換して直したわ
ザマアミロ糞Appel

117John Appleseed2019/08/29(木) 13:26:17.42ID:/M6x/oGR
iPhone7、Galaxy S8から強力な電磁波…アメリカの安全基準値を大きく上回っていた?
https://egg.5ch.net/test/read.cgi/smartphone/1567040621/

アップル脳

118John Appleseed2019/09/03(火) 17:57:21.16ID:bX/yoNKD
アップルサポートて韓国人かと思うくらい酷い

システム的にも人的にも泣き寝入りを強いてる

119John Appleseed2019/09/03(火) 17:59:09.93ID:bX/yoNKD
修理品を送ると故障してるため受付できませんと書かれたメールが来て
実質的にキャンセルしか押せないようにしてる

泣き寝入りポイント@

120John Appleseed2019/09/03(火) 18:01:00.18ID:bX/yoNKD
無料修理にも関わらず代引きで送ってくる

泣き寝入りポイントA

払ってしまうと後から返金不可
サポートに電話すると受け取り拒否してくれと言われる

121John Appleseed2019/09/06(金) 12:33:16.81ID:eC2xVC99
お前らアップルで働けよ

122John Appleseed2019/09/06(金) 19:46:03.49ID:MoPYheE4
何がスペシャリストじゃ
ポンコツしかおらん

123John Appleseed2019/09/07(土) 04:58:10.74ID:y3pHI3aW
【タイプ1】 怒鳴りたくなる

スペシャリストと話をしていると間違った事を平気で言う
初心者と話をしてる様
一言で表現するならチャライDQN


【タイプ2】 普通の人

iphoneのスペシャリストの中にはMACも兼任している者も居る
MACのスペシャリストでありながらPCを操り知識も豊富な者
資料を確認する事無く瞬時に大雑把ではあるが話しが出来る者


【タイプ3】 天才肌

資料に載ってない事、知らない事でも合理的に言える


【タイプ4】 神

アップルには居ない
何故か5chに居る

124John Appleseed2019/09/07(土) 06:56:10.43ID:Vnun0Rga
アップルケアの保留音
自分達のアホさを擁護する詩
曲調もDQN
音質も最悪

喧嘩売ってるよなw

125John Appleseed2019/10/13(日) 08:10:52.06ID:XaZTqmwF
なにがスペシャリストじゃ
ポンコツしかおらん

126John Appleseed2019/10/19(土) 08:21:28.13ID:jzKMLWyT
ふと立ち寄ったが俺サポセンで働いてたぞ
何か聞きたいことある?

127John Appleseed2019/10/19(土) 13:46:00.76ID:OnA3Cqec
>>126
1+1=

128John Appleseed2019/10/19(土) 13:51:35.54ID:jzKMLWyT
>>127
スペシャリストに聞くわ

129John Appleseed2019/10/27(日) 21:02:26.13ID:ZP8Papfp
ジーニアスってあんまり情報もってないな

130John Appleseed2020/02/05(水) 10:59:56.48ID:bP2AgcV9
お問い合わせ「番号の発行にトラブルが発生しているもより

131John Appleseed2020/02/05(水) 11:06:15.52ID:bP2AgcV9
てか、わざと

問い合わせを継続させない為

132John Appleseed2020/02/05(水) 11:39:36.71ID:+VMV/e9y
センターによって違うらしい

133John Appleseed2020/02/13(木) 21:41:28.82ID:iqicVtd3
サポートにバカにされたけど、仕返しはどうすれば良い?

134John Appleseed2020/04/10(金) 19:22:58.15ID:Q2Tw6klS
「あす電話します」って言われたけどかかってこない
これヤバいだろ

135John Appleseed2020/04/11(土) 02:20:23.84ID:u6b0Qde5
気絶するほど馬鹿な返信してきたけど池沼枠みたいなのがいるの?

136John Appleseed2020/04/12(日) 02:50:54.80ID:IPod8Md6
サポート面倒だから新しい製品買えってことだろ

137John Appleseed2020/05/09(土) 10:20:06.43ID:Z6UWs+Yy
サポートも在宅?

138John Appleseed2020/05/09(土) 10:34:30.31ID:Z6UWs+Yy
ここ酷いな、Webに載ってる情報探してくるだけやん

139John Appleseed2020/05/09(土) 10:36:00.43ID:Z6UWs+Yy
意地でも修理対応しなくないのかな

140John Appleseed2020/08/08(土) 19:41:34.64ID:BVMioq0b
スペシャリストに変わられても解決しない件
結局言ってることがフラフラ変わるし
最後まで責任持って解決してない件

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