Appleってサポート手厚いよな！ [転載禁止]©2ch.net

**iphone6plus故障中** · 2015/09/01(火) 19:10:29.17

電話するだけで新しいiphoneくれるとかすごすぎだろ

**John Appleseed** · 2015/09/01(火) 19:28:21.35

はいはいまたあなたですか
通報しときました

**John Appleseed** · 2015/09/01(火) 19:29:23.64

断られた
Plusのリコール

**John Appleseed** · 2015/09/02(水) 10:19:16.37

え？
iPhone6プラスのリコール対象だったから
新品にしてくれたよ

**John Appleseed** · 2015/09/02(水) 22:00:40.74

>>3
まじかよ

**John Appleseed** · 2015/09/03(木) 22:59:06.20

最近のAppleは新品取り替えせずにAppleCare入ってない人は修理に出してください
はい三万八千円、はい八万円ねって感じよ

**John Appleseed** · 2015/09/06(日) 13:47:07.57

Appleケア入ってなくても1年は保証期間あるよ。

**John Appleseed** · 2015/09/08(火) 00:48:19.61

うちも三カ月目で壊しちゃったが一年保証とかガン無視で修理費取られそうになったな

**John Appleseed** · 2015/09/08(火) 07:07:13.15

>>8
壊「し」た
それは自然故障じゃないから当然だな

**John Appleseed** · 2015/09/12(土) 17:25:52.47

電話が通じない。延々と待ったがあきらめた。　何この糞サポート。　　高いのだから人ふやせ。
電話あきらめさせチャットさせたいわけ？？
チャットはめんどい。苦手な年寄もいるだろ。　電話のほうが早い。

**John Appleseed** · 2015/09/12(土) 18:57:53.45

電話予約知らんのか？

**John Appleseed** · 2015/09/14(月) 02:35:19.05

頭の悪い使用者多そうだからAppleの人大変そうだな

**John Appleseed** · 2015/09/20(日) 14:57:27.68

頭悪い使用者がいるわけないだろ

**John Appleseed** · 2015/09/22(火) 19:10:19.60

初期不良認めてるくせになにもしてくれないクソ対応だったわ

**John Appleseed** · 2015/09/29(火) 05:23:56.44

初期不良ではありません
仕様です

**John Appleseed** · 2015/10/03(土) 21:50:18.47

プレステ（北米）誕生20周年が今日、ソニーがアップルに挑発メッセージ©2ch.net
http://yomogi.2ch.net/test/read.cgi/gamenews/1441880022/

**John Appleseed** · 2015/10/05(月) 08:30:21.43

昔に比べて意味不明な奴も使うように
なったからAppleも対応大変だろうに。

**John Appleseed** · 2015/10/25(日) 12:59:01.45

iCloudの不具合の問い合わせから一週間以上返事がない

**John Appleseed** · 2015/10/26(月) 20:52:01.96

>>1

でたらめ乙

**John Appleseed** · 2015/10/27(火) 19:53:15.02

>>17
自己紹介乙

**John Appleseed** · 2016/02/02(火) 11:29:36.42

1度アップルストア製品(1万5000円相当)をお詫びにもらったのだが、最近は問題があってブチ切れててもスペシャリストとかいうのが客のせいみたいな言い方してきやがる。

お詫び製品もらうにはどういう手順がいるんだっけ？

**John Appleseed** · 2016/02/05(金) 13:54:54.84

----------------

清原和博の人生を変えてしまった巨人からの2つの裏切られた事変

https://www.youtube.com/watch?v=qx5lVYEbY5w
----------------

**John Appleseed** · 2016/02/05(金) 18:10:39.11

もーねー。
バックアップを取るのが面倒だとか、リカバリーモードでいちいち騒ぐやつとかIDとPWをすぐ忘れるやつは使わないでくれ。

こっちだって迷惑だ

**John Appleseed** · 2016/02/07(日) 21:52:28.44

スペシャリストさん、携帯電話に電話してほしいと言ったのに自宅にかけてくるわ4日ほど時間がかかるといいつつすでに10日以上音沙汰なし
こちらの不都合で対応してもらってるから申し訳なくて言えなかったけどうなってるんだろう
こっちから連絡した方がいいのかな

**John Appleseed** · 2016/02/07(日) 22:10:40.92

スペシャリストさんに内線番号教えてもらわなかった？

**John Appleseed** · 2016/02/07(日) 22:28:43.61

>>25
教えてもらったよ
ただスペシャリストさんから上に話を通すのに時間がかかるってことだったから急かすのもどうかと思って今まで電話しなかった

今思うと内線の留守番で携帯の番号を伝えたけど聞き取りにくかったのとか？
日中は認知症の祖母が電話に出ちゃうからもしかして連絡来てても伝わらない可能性もあるし……

**John Appleseed** · 2016/02/08(月) 13:55:16.66

>>24
激怒してアップルストアの製品をお詫びにもらえよ

**John Appleseed** · 2016/02/09(火) 12:34:08.92

>>27
ないない

連絡したらやっぱり10日ほど前に家電に連絡をした記録が残っていたらしい
携帯番号いい間違えたのかなぁ…

対応としてはサポートに電話して画面共有するも不都合の理由が分からずスペシャリストさんに移行
スペシャリストさんと何故か画面共有が上手くいかず時間を置いての再度を提案されるも私が口頭での対応をお願いしたんだけど
そこに私の無理解勘違いが重なって本来しなくてもいい対応をappleさんにやってもらってたみたい
これスペシャリストさんと画面共有ができてたら多分数分で問題解決してた……
なんだか申し訳ないな

**John Appleseed** · 2016/02/09(火) 22:26:37.87

>>27
お前みたいなやつ消えろ

**John Appleseed** · 2016/02/09(火) 22:33:12.67

>>27
一度味しめて2回ほどチャレンジしたがスペシャリストとかってのがお前が悪い、こっちは問題ないみたいな言い方してくるようになった
最初はなぜいきなりモノくれる流れになったのか思い出せない
誰かどうすりゃお詫びの品もらえるのか教えてくれ

**John Appleseed** · 2016/02/09(火) 22:35:28.31

しかしアップルに問い合わせると3,4時間とか余裕で時間取られるからマジで困るよ
前回はあろうことか9時間もかかりやがった
トラブルで問い合わせると1日終わっちまうんだよな

**John Appleseed** · 2016/02/10(水) 17:57:12.72

>>31
それは自分でなんとか出来るように勉強すればいいんじゃないですか？

**John Appleseed** · 2016/02/10(水) 23:08:31.70

アップルの秘密の質問はマジで無くせよと思う

**John Appleseed** · 2016/02/10(水) 23:38:25.02

>>33
どっかで確認できんの？
3問正解合格だっけ？俺は1問分からず不合格だった

**John Appleseed** · 2016/02/11(木) 09:52:03.72

>>33
無くしたら勝手にIDとPW変えてお前のID使われるよ

**John Appleseed** · 2016/04/02(土) 16:01:51.16

>>1
【極悪】「Appleは水没してダメージを受けた部品を使って修理していた」【錬金術】

http://gigazine.net/news/20160401-apple-uses-water-damaged-board/
Appleデバイスは特別というイメージを覆す、「製品交換したら水没基板を使っていた」という実話

Apple uses water damaged boards in Apple refurbished devices
https://www.youtube.com/watch?v=4TZ_ZGCLaiA

ユーザーはデバイスが完璧に元通りになったと思うが、実際、Appleの修理は完璧ではありません。

送られてきたiPad miniは動かなくなってしまった。過去にAppleで保証対象外の製品交換を行った。
「交換」という言葉から製品が真新しい状態になって戻ってきたと考えてしまいそうですが、実際はそうではない。

iPad miniを見ていきます。
PMICチップを見てみるとアンダーフィルが取り除かれたことで衝撃に弱くなり動かなくなった模様。
この基板は壊れたPMICチップを取り除き、新しいものを付け直したものと推測。
しかし、コンデンサには水没によるダメージを受けた痕跡があり、修理に持ち込まれる前の段階で、
基板がすでに水没によるダメージを受けていたと見られます。
「私ならダメージを受けた基板を新しい製品として誰かに売ったりしない」と指摘。
また、修理中に熱を加えすぎたか、水没によって回路がショートしたような跡も見られる。
このような状態を目にするのは、今回が2回目だ

「Appleはファンによって過信されすぎている部分がある」
水没した基板をそのまま使っていることもあるわけで、別の不具合が簡単に引き起こされることも。
とJessaさんは語りました。

**John Appleseed** · 2016/04/03(日) 17:49:41.48

新品とはいってないからね

**John Appleseed** · 2016/04/08(金) 20:19:27.83

Appleケアでシステム障害発生中

**John Appleseed** · 2016/04/09(土) 12:38:28.43

システム障害で対応出来ないらしいね。返金して貰えたりするんだろうか。それは無理でも、何かしらの連絡、復旧はして欲しかった

**John Appleseed** · 2016/04/09(土) 15:04:07.39

ドトールコーヒーの運営するエクセルシオールカフェ赤羽東口店では、店員が、自分の事、「好きだ」と言い始めたので
優しくしたら他の店員のやっかみ、最低の接客だ。
事実だから、捕まらないそれは店側が不利で被害届けを出せない
店は誰が書いてるかわかっている一部の客を含めた店ぐるみだ
チビとの愛を引き裂かないで警察に偽証する犯罪者の街赤羽。ドトールって母体創価学会なの？だから態度悪いの？ドトール使うと集団ストーカーにあうかも？ kiuchi

**John Appleseed** · 2016/04/23(土) 22:08:04.43

返品にも電話予約あるの？

**John Appleseed** · 2016/09/23(金) 19:38:30.59

買って一月
不具合でAppleサポートに電話
無事無償交換完了しました
初スマホですぐ不具合
Appleって何なんだよって愚痴も出ましたが
サポートは極めて親切で、マイナス感情は吹き飛びました

**John Appleseed** · 2016/09/26(月) 17:53:01.37

AppleCare+って電話加入だと待たなくていいし電話かけてからクレカ支払い完了まで10分程だし簡単でいいわ

**John Appleseed** · 2016/10/02(日) 19:00:41.32

メンテナンス中なのか？
システム障害をメンテナンス中ってアップルでは言うわけ？

**John Appleseed** · 2016/11/03(木) 11:28:33.79

いま、突然、アップルから電話がかかってきて、
英語で６桁の番号だけ伝えられて電話が切れました。
これはなんのサポートなのでしょうか。

サポートや申し込みの類をしていないので、突然のことに驚いて検索してみたけれど情報を見つけられなかったのでここにきました。何かご存知の方がおられましたら教えていただきたく、お願いします。

**John Appleseed** · 2016/11/03(木) 14:31:22.57

怖いなｗｗｗ
そりゃわからんからサポートに電話して聞いた方がいいよ
多分無視していい話だと思うけど、安心したいもんな