動作しないといってるわけではなく、サポートしないとってるだけでしょ

linuxサポートするとなると、問い合わせを受けた際に
・distributionやversionの細かな情報
・使っているツール
などを把握して、自力解決できないレベルの人に説明するわけでしょ
無理