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ヨダレが止まらないわよ(о´∀`о) JR東日本の「カスハラに対応しません」
社員を守る姿勢にネットは賛同
「お客様は神様は昭和」「日本中に広がって」
配信 2024年4月27日 13:43
中日スポーツ中日新聞社
https://www.chunichi.co.jp/article/891124
JR東日本グループは26日、顧客が企業に迷惑行為をする
「カスタマーハラスメント(カスハラ)」に対し、
そうした客には対応しないとする方針を発表した。
ネット上には「本当にそれでいい」
「支持します」などと称賛や賛同の声が挙がった。
同社の発表文によると、暴行や脅迫、暴言、
不当な要求などがあった場合、
「グループの社員を守る為、お客さまへの対応を致しません」との方針を明言。
悪質と判断した行為には警察や弁護士などに相談し、
厳正に対処するとした。
厳格な方針を示した事を受け、
X(旧ツイッター)では「JR東グループ」
「方針発表」の関連ワードがトレンド入り。
「きっちり言うのは会社として素晴らしいです。みんな続こうぜ」
「お客様は神様っていうのは昭和の時代。今の時代正しい対応だと思うよ」
「この方針が日本中に広がってほしい」
「これで現場の人間は仕事がやり易くなる」
との声が挙がった。 建物から建物に台車移動で
車の横が狭いけど通れるぐらいの道で
車の横を台車移動してたんだよ
そしたら
バイトリーダー「車の横は、車に傷ついたら危ないだろ!、遠回りで良いから向こうから台車移動しろ!」
俺「その通りだな、安全に遠回りしよう」と思って仕事してたら
他のバイトの奴ら全員が車の横を通るんだよ、最短距離の車の横を台車移動
俺だけずっと従って遠回りでアホ草
いい加減にしろよ
バイトリーダーのお前、嫌われてんだよ JR東日本「カスハラ」対処方針策定 乗客から罵声など後絶たず | NHK | 鉄道
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20240427/k10014434851000.html
2024年4月27日 2時24分
鉄道の乗務員や駅員などが乗客から罵声を浴びせられるなどのカスタマーハラスメントいわゆる「カスハラ」が後を絶たないとして、JR東日本は初めて「カスハラ」への対処方針を策定しました。
JR東日本によりますと、乗務員や駅員などに対するいわゆる「カスハラ」は多い時で月に30件ほど報告されていて、例えば、グリーン券を持たない乗客に普通車を利用するよう伝えたところ乗務員室のドアを蹴られたり、切符を紛失した乗客に再度、購入するよう促したところ「名刺を出せ」などと罵声を浴びせられたりするケースがあったということです。
JR東日本は「カスハラ」は社員の尊厳を傷つけ、職場環境の悪化を招くとして初めて対処方針を策定しました。
この中では「カスハラ」に該当する行為を、執ような言動や社員の個人情報などのSNSなどへの投稿、不合理または過剰なサービスの要求などとしていて、こうした行為が確認された場合、サービスの休止や要望を聴くなどの対応をやめるとしています。
さらに悪質と判断される行為があった場合は警察や弁護士などに相談し、厳正に対処するとしています。
JR東日本は(略) ここはすぐ辞めてもBL入りナッシング!
戻りたいと言ったら大歓迎で迎えるから楽勝
社員が無能なバカ揃いだから仕事掛け持ち他の仕事あぶれた時だけここの仕事行っても出てくれば何も言われん
みんなやってるからスキマバイトに最適