ブックオフオンラインに不満がある奴が愚痴るスレ
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
ttp://www.bookoffonline.co.jp/
略称「BOO」
Twitter
ttp://twitter.com/bookoffonline
本スレ
https://mao.5ch.net/test/read.cgi/used/1589934106/l50
実店舗の話題はこちらへ
【BOOK・OFF】 ブックオフ総合スレ PART.68
https://mao.5ch.net/test/read.cgi/used/1597063785/l50
嫌なら買うな！他を利用しろ！
中古だから状態に文句を言うな！値上げされても文句を言うな！
コロナなんだから遅れても文句を言うな！
なんで利用するんだ？
などと考える方や、愚痴を必死に否定したい方はお引き取り下さい。
他者の愚痴にはそっと耳を傾けましょう。
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account) 値上げされたの購入したらボロボロで角はヤスリで削ったみたいになってる
値段が上がっても質は良くなってないよ・・・・・ 色々と値段上げすぎ
駿河屋みたくBランク品があるならともかく >>414
すべてがBランク品なんだから分けようがない。 目立った傷や汚れ有りとかで出せば良いのに
検品してないどころか不良品も平気で売るのに目立った傷や汚れなしで出すかねぇ ブックオフ行ったらマスクしてない外人と貧困層のガキがウヨウヨしていた
怖くなってすぐ出た >>417
店舗受け取りに行った話か？
ただそういうのは総合スレの方が良いんじゃないかな >>420
わけわからん
何をするのかどこに行くのか
419から全く話が繋がって無いし >>417自体がブックオフ総合スレに貼られたコピペだから
話が噛み合って無い>>420も意味不明なコピペじゃねのーの?? コピペマンの>>417は構ってちゃんだから触れたらダメダメ あまり購入しない人にはクーポン当たりやすいよ
ほぼ利用してない時期は時々当たってたけど
頻繁に利用するようになった時期は当たらなくなった
しばらく放置するとまた当たるようになるかもね 今まで通りクーポン配布すれば良いのに
またカードとアプリ登録でうんぬんはじめたのか ヤフオク2016の評価
>評価：非常に悪い 非常に悪い 出品者です。
>コメント：「非常に悪い」の評価をつけさせていただきます。家の者がメルカリで購入した品物の件で勝手にメールを送ってくる大変非常識な業者です。個人情報の保護がまったくなされていません。気味が悪いです。
落札者が何かと勘違いしてるのか、個人情報が漏れてるのか？ 確かによく分からんな
仮に事実なら個人情報も「社内（意味深）に共有」してるとか？
2016の方は返答して来ないから閲覧者からするとさっぱり分からんねえ 愚痴なんだけど買い取り価格安くてびっくり
二年前に買い取ってもらった時結構いい値段ついたから今回も利用したんだけど
進撃やハイキューほぼ全巻うって千円ちょっと
びっくりした
他の店さがすか サイトの不具合はマシになってきたとはいえ
ＮＴＴ系列の比較的有能なところがやってるらしいけどもう少しなんとかならんのかと
半年ちょっと前は酷かった 駿河屋のサイトが仕様変更してからいちいち糞重いわ
元に戻しやがれボケが
大容量通信が可能になったからって何でもかんでも限界まで容量使ってたら意味ねえだろアホ共が 素朴な疑問なんだけど、PC最近のに買い換えたらこのサイト軽くなったりするの？
うちは未だに100Mの光回線なんだけど、その他なサイトの閲覧とかで困ったことないんだけど。 こっちの環境に問題があれば軽くなる可能性は高いと思うけど
サイトに問題があった場合はＰＣや回線を改良しても駄目かと >>439
だよねぇ。サイトに問題があるようにしか思えないしなぁ。 数ヶ月前に遅すぎるしエラー出まくりだったからBOOに直接クレーム入れた事があるけど
こちらでも把握しているが上手くいかないとかいう返答が来たからBOOサイトに何かあるみたいだよ 期待だけさせて可哀想に
コメント ： 落札し、かんたん決済で入金を済ませ、発送手続きに進めさせていただきますというメールを送りつけた上、こちらへの評価まで入れといて、商品がご用意できませんとのメール。
同じ商品を出品しているにも関わらず管理番号が違うから商品を送れないそうです。理解不能です。 (評価日時：1週間以内) 今回もクーポンがしょぼいな
どんどん劣化しているように思える 29日は2000円で200円引き。1日までのハロウィーンクーポンは2500円で200円引き。
500円多く買ってね。 クーポン値引きに合わせて価格を上げてるとか姑息すぎる。クーポン使って購入したらゴミが送られてくる。 マケプレ、ヤフオク、メルカリなどあるけど
値上げしてるBOOにしか在庫が無い時は困るな
これまでだとそういう時は買わずに様子見してるわ 潰れやすい箱の上にCD10枚も乗せたら
あんな薄いエアパッキンだけじゃ重さで箱潰れるだろ
せっかく状態よさげの物だったのに台無しだわ ほぼ毎回1つは状態悪いのが入ってて返品したいのにクレーマーみたいで罪悪感があるんだけど同じような人いる？ >>449
#MeToo
ただまさに君のように（精神的に）返品しにくいよう「わざと」やってるんだと思うぞ
店舗受け取りでも店員さんと面倒なやり取りが必要になったしな
あれいちいちレジを離れてＰＣで調べて確認するんだよね 途中でコピペ切れたから追記
返品しにいくたびに店員さんに「BOOのせいで面倒かけてすまんな」と思ってるよ >>450
店舗受け取りしたのを返品する場合は
受け取った店舗へ行って返品手続きが必要ってこと？ >>452
私の時はそうだったよ
ご利用ガイドから「商品の返品と交換の手順」ってとこを参照してください
この通りでした
＞商品の返品と交換の手順
＞※店舗受取の場合は、恐れ入りますが交換は承っておらず、返品のみの対応となります
＞店舗受取
＞受取店舗に来店いただき返金します >>454
>>456
BOO「いや泣き寝入りしとけよ」 どーせ買って帰って不備があったら店に文句言いに行くんだろ？
だったらその場で確認した方が店も手間が省けるだろーが
ビビって言えないor泣き寝入りしたいならどうぞご勝手に。 >>453
詳しく教えてくれてありがとう
知らなかった
店舗受け取りはできるだけやめとくわ
返品なんてただでさえ面倒なのに
わざわざ店舗まで行かないといけないなんておかしい
そもそもちゃんと検品してくれないのがおかしい
BOOがひと手間省くことで購入者がふた手間増える仕組みはどうにかしてほしい >>450
自宅受け取りだから返品は郵送なんだけど、頻度も多すぎるしほぼ返金扱いになるから余計に嫌な気分になるんだよね
次から問題あれば気にせずメール送る事にする、ありがとう >>449はべつにクレーマーでもなければ罪悪感に駆られる筋合いも無い
むしろ罪悪感に苛まれるべきなのはそんなゴミを詰めて寄越したBOOの発送担当の奴
実店舗でもしっかりした店員もいればクズ店員もいるから、BOOの倉庫にも客にゴミを送り付けてストレス発散してるクズ店員がいてもおかしくはない カバーと本体が表紙と最初の方のページが真っ二つに折れててカバーも後ろの表紙もベッコベコになった文庫本が届いた
この不良品はすぐ分かるからこれわざと入れてるとしか思えない
今回はいくらなんでも酷過ぎる >>459
ビビって言えないor泣き寝入りしてくれる
orここで愚痴ってるだけで返品も返金要求もしない
はすべて大切なお客様
余計な入れ知恵や扇動はしないように
クレーマーお断り 最近は入らなくなったけど一時期商品と一緒に別企業の商品宣伝チラシが同封されて送られてきてた
増毛のチラシが入ってたことがあって、
自分は確かにハゲてるけどそういうチラシを入れて送ってくるのは失礼じゃないですか？とカスタマーに連絡
カスタマーはそういうのは入れてないとの回答
チラシの端にブックオフのマークが入ってたから、それを撮影して送ったところ、そこで初めてカスタマーがそういうチラシを入れて送ってることを知った様子
検品のこともカスタマーはマニュアル通り答えてるだけで、検品がひどくなってることを知らない
少し前から不良品の連絡が増えてるとは思ってるだろうけど 少しは改善してくれればいいけど改善されない場合はウンコ企業 不備があって返品する際、一度オンラインにメールしてから返品してる？
それとも受け取り店舗に直接もって行って返品してる？ しょっぱなから店舗に持ち込まれるのが店舗にとって一番嫌なんだろう
だから毎回店舗受取のたびに口酸っぱくしてクレームはQRコードのサポートに連絡しろと言われるんだから
まあ客にとっては不良送りつけられたら即返品したいのは当然なんだが >>470
1.オンラインサポートに連絡
2.オンラインサポートから店に連絡
3.店に持ち込み
いきなり3をしても2が無いから店も困る >>470
450や473も言ってるけどオンラインにちゃんと連絡してるかどうかは返品時に店舗でチェックされるよ プライバシーに配慮して中身が見えないようにして届くのは構わないのだが、
その反面その場で中身の確認が出来にくいから、家帰って中身確認して
なんじゃこりゃ！？ってことは度々ある。 >>475
それ言ったんだけど店で精算が終わってしまうと
直後に店内で開封してももう店は即時の対応不能
精算する前に開封して確認してくれとのこと
そこで瑕疵があれば買わなくても良いという流れ >>433
ここは例え全巻揃いで売ろうがシステム上、BOX販売品とか以外は各巻バラでしか査定を出来ないので、予めセット買取を謳っている所に売った方が高くなる事が多い。
てかここ比較的新しい物であればサイト上で事前に買取価格を調べられる様になってるから、良心的な方。
ホビーとかの買取値は謎なんだけども。 潰れやすいゲームの箱は、プチプチ二重三重にするとか
段ボールで補強するとかして送ってくれ。 またおかしくなってる
在庫ある商品が検索に反映されない
以前も同じことが何度かあった BOOサイトあるあるだな
入荷してずっと在庫があるのに入荷メール来なかったりとかも 店舗受け取りの期間過ぎたらどうなるの？
連絡すれば少し期限伸ばしてもらえるとかある？ 商品の状態説明が詐欺
欠品があっても対応していないの一点張り
送料自己負担での返品になるとか完全に犯罪レベル
再生できないカビだらけのCDを送りつけてくる 怖いからマケプレのブックオフオンラインで試しに買ってみる
アマゾン経由なら返品出きるし 始めてブルーレイで利用したけど発送遅いな
これで傷ありだったら泣ける >>491
ブックオフでは見れる状態なら傷は保証の対象外 >>491
ディスクに多少の傷は仕方が無いんだけどたまにズタズタだったり、
凄まじいスレがある商品が届くと気分悪いよな
パッケージが酷い状態のも到着するらしいから困ったものだ 雑な奴が多いんだろうな、外人も多そうだし
てか俺に働かせろ 公式サイトだと『俺らこんなに仕事早くて優秀なんだぜ！』と自己神格化してるが
本を買えば汚れやページ切り取り
ゲームを買えば傷だらけやそもそも中身が違う
仕事が早いんじゃなくて買取時も発送時も品物を一切見ずに右から左に流してるだけだろ
ガチのマニュアル指示待ち脳死が揃ってるとしか思えん >>496
ＨＰにもＣＤ付きと記載があるのに付いて無い
ＤＶＤ、ＣＤ、ＢＲの中身がたまに空で何も無い
書籍は折れ酷い引っかき傷破れはよく混入するしカバーと中身が違う
も追加で 中古だし多少の折れならわかるけど
ここは表紙がぐちゃぐちゃに折れてる水没本も
普通に来るからね
496やヤフオクの評価でも言われてるけど
10ページ以上に渡るページ切り取りもある まともに検品さえしてない証拠だな
悪質過ぎるからこれはマスコミにも目を付けられ大きな問題が起きそうだな 届いたけどディスクは綺麗だがケースが埃だらけだな
拭かないのか？ 煽っている訳でも馬鹿にしている訳でもなく
オンラインはマジで知的障碍者の方を作業員にしているんだと思うわ
こんな異常な品質管理も納得だし許せる いくつか就労継続支援B型の施設を知ってるけど
そこで働ける程度の障害持ってる人は良くも悪くも神経質な人が多く
検品はそれなりにしっかりしてたけどな
ネット販売（オークション、マケプレ）とフリマやってて私もよく利用するよ
基本的にＢＯＯよりも状態表記は信用出来る
ゴミや傷物は現物が見れるフリマや施設の前で特価売ってる
だから不良品送りつけ他人の貴重な時間を浪費させつつ返品させて
返金すれば良いでしょｗみたいな事になる可能性はかなり低い >>503
実際は健常者が意図的にやってるんじゃ無いか
仮に知的障碍者の方にやらせてるなら許せん
サポートも再チェックもせず出荷など
無責任にも程がある
似た作業してる他施設では何のために
職員が付きっきりに近い形でサポートしてるのかっての いや、会社が悪いと働いてる人間も悪くなるから会社の改革しないと直らないかも
現に上層部が代わってからおかしくなったしね 書き込み擦れヨレだらけじゃねーかよ
新品より〇〇お得に釣られたがこれならAmazonマケプレにすりゃ良かった
というか古本は基本的にマケプレの方が状態が信用できるよね 昔初回限定のDVD注文して初回は初回だが特典一切ついてないのが来て返品
それから大分間が開いて先日久しぶりに本二冊買ったら多少の汚れはあったが帯付きで満足出来る状態
それで「ああこれなら大丈夫か」とまた本二冊買ったら一冊はもう一瞬で判る程ボロボロで切り取りまであり
もう一冊は状態は並以下だが『付き』と表示されていた付属品が付いてない
店頭受け取りだから本は返金になったがここマジで博打だな次買うのが怖いわ 検品せずバーコード読んで取りあえずゴミでも送りつける手口だからな
泣き寝入りしてくれればそれだけ儲かるから止めるわけが無い
状態が並みやそれ以上なのは前の持ち主に感謝だな 湿気ていて黄ばんでるのが届いた
贔屓目に見てもAmazonだと「可」レベル
たまにはハズレもあるかしょうがないか ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
