>>726
クレームの内容が「代金を返せ」とか「商品を交換しろ」とかいうものなら、
これは法的請求であって、これに他者が対応したら完全に非弁だな。

「店員の態度が気にくわない。」くらいなら対応しても非弁ではないだろうけど。