【個人経営】小規模理容店主【衰退しました】
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理容店経営者が互いに有益な情報を交換したり、日常を語り合う場です。
互いに情報を共有し、理容業界を盛り上げていきましょう。
むやみにカツメシネタを使用するのはやめましょう 70以上のお年寄りは相手にしないで若い客を狙っていかないと先が無い 若い客もそのうち結婚して家なんか建てた日にゃ来なくなる可能性大だからね
来たとしてもセコい客に成り下がる 自分の40代の同級生もそんな感じでローンとか子供にかかるお金に追われていてほとんど貧乏だわ。うちは普通料金店だが公務員と社長と資産家の家の人の割合めちゃ多いわ。 高い料金の理容室に毎月通っている自分は理容師さんから金持ちだと思われているのですか? >>421
ありがとう。
マジ2時間も3時間も待つなよって思うわ。 開業してもうすぐ半年
最初はどんなお客さんでもウエルカムだったけどそろそろ良いお客さんとよくないお客さんの選別かなと思ってる。
みんな来てほしくない人にはどう接する?
ひたすら沈黙かね? いいお客様は
・予約来店時間に正確
・大人しい
・月一で来る
・仕上がりにネチネチ細かいことを言わない
・不精ヒゲをのばしてこない
逆に来てほしくないのは・・・・わかるよな? 来てほしく無い客には
接客サービスを最低に落とす、カットをわざとテキトーに切って下手くそと思わせる、何か文句言われたら出禁にする
嫌な客を毎月相手するのが独立して1番嫌な仕事
嫌な客切って良い客だけの店にすれば毎日仕事楽しくなるよ あきらめなさい。来てほしく無い客に限ってどんな酷い接客をしても来続ける。 わかるわかる↑
俺は嫌な客でも仕事は最低限きちんとはやるけど
それ以上はしないな
トークも要所だけ最低限 バツ1美魔女理容師にやってもらってるが最初は丁寧な言葉づかいで接客していたのが
だんだん馴れ馴れしくなってきてタメ口でこっちに話しかけてくるようになった
雑に扱われてきたのはこっちが嫌な客に仕分けされたということか >>429
嫌な客は会話もせず事務的に淡々と終わらすからそれはない。気にするな。 >>429
よろこべ それこそ常連さんの仲間入
(ようはテキトーにやってもこいつは大丈夫と思われただけだ。) 前回15分遅れて来た客。今日来て前回いつもと少し違ったからちゃんとやってくれとの事。てめえが15分遅れたせいでいつもと同じクオリティは無理に決まってんだろが。しかも今日は事前に時間前に来るように言った結果00分ぴったしに入店と来た。出禁決定。 >>432
もしかしてこいつ悪意があるんじゃねーか?と疑いたくなる客いるよね
プライベートを根掘り葉掘り聞いて来る客も嫌だ
そういう奴に限って自分の事は話さない >>426
同意w
来てやってるんだから ちゃんとやれ!ってのが言い分。 >>423
そういう時(出禁にしたい時)どうやって伝える? 迷惑行為の内容を伝えて
もう来ないで下さい、来ても受付しません。
しつこく居座るようなら不退去罪で警察呼びますよ
この流れでだいたい終わる 何十年も来続けてるのに礼儀正しく態度も変えず、存在感すら示さない常連客がいる一方
2〜3回来ただけで常連面する客。従業員によって態度を変える客。他店の悪口を言う客。
こういう客には気をつけろ。 >>435
程度によって対応を変えてる。例えば過去一回でも無断キャンセルをして次回予約時に謝らない客にははっきりと前回こういう事ありましたので今後は当店で受け付け出来かねます。ご了承下さいと言ってる。今日みたいな曖昧な客の場合はわざと不便な予約時間を案内し続けてるとそのうち来なくなる。それでも来る場合は遅れた分の追加料金を請求するようにしている。 >>437
おかしな奴のレビューなんて参考ならんし >>437
悪い口コミにはオーナー返信でこちらの言い分を丁寧に感情的にならずに書けば見た人も中立で判断してくれるよ
星一個とかは対応出来んがな >>438
そうなんだよなー
今までは雇われの身だったので強く言えなかったが独立したこれからは自分と良い常連さんを守るために毅然としなきゃあかんな。
明らかに理容業を見下して高圧的なのいる。
こっちは構ってる暇ねえから○bやら○ワサキいってくれ >>442
当時見習いの俺に嫌な顔をしてた先代の客が今や俺にペコペコしてるわw
そいつの本性知ってるから粗末に扱ってる。
それでも来やがる。 良客ほど店主のそのような威張った態度を敏感に感じ取り
静かに店から消えて来なくなり
結果的に鈍感な悪客が店に居残ることになるという悪循環に陥る
店主からしてそのような態度だから店が衰退する 1日誰もこねぇ
ひょっとしておまえら忙しかったのか?ウソだろ? ゴメン!ウチが客奪ってるかも?
開業5ヶ月 様子見してた近隣の人達がゾロゾロ来はじめた。 オープン需要だな
3年は珍しさで新規くるけどその先は相性が会う人しか残らんよ >>448
3年我慢か・・・
今は良い悪い全部相手にしなくちゃいかんからピキピキ💢タイムもまあまあある。
今のうちから良客選別しないとなあ・・・ まだ早いだろ
俺は2年我慢した。3年目からストレス客全部切った 女性理容師との会話を適当にやっていたら
女性理容師からこっちのことを総合病院に勤務する若手研修医にさせられていた。
こっちは本当はただの零細自営業なのに。
女性理容師がこっちを若手研修医として話しかけてくるので
それに会話を合わせるのがつらい。
いまさら本当は零細自営業です。とは言えなくなっちゃったし。 >>451
女性理容師が医者の卵(※玉の輿)と思って好意を持ってるんなら、
とりあえず一発やって、その後、音信不通でええやん。
お互い大人なんやし、人生そんなもんや。 >>450
最近妙に忙しくなってきて悪客相手している間に見込み良客逃している可能性を考えると機会損失だよなーってふと思った。
今日も混雑時に来店したgさんに『20分後に来てください』って言ったのに2時間後に現れ『パチンコいっちゃったよwww』とか・・・あんたのために一人断っちまったじゃねーかピキピキ 自分の店で客にやりたい放題やられて見込み客逃す
ルール作ってルール通りやった方が楽だぞ
その時の雰囲気とか客の勢いに負けたとかでやってるとシンドくなるぞ
ルール提示して外れたら断る 目の前の小銭欲しさに将来の大金をみすみす棒にふるような真似は確かにしたくないな。
人がどんなに尽くしても『ご苦労様!』の一言で終わらす奴いるからなあ・・・
自覚ないだろうが身に覚えある奴いるだろ?そういうのは大概人徳が集まらないからジリ貧になる。
厄介なのは自覚ないからそのまま突っ走って被害者を増やすだけの悪循環 >>454
20分後に店内でお待ちじゃない時はキャンセルという事にさせていただきますって言っておいた方がいいぞ 下品な客が近づかないように店舗を高級店様式に改装するとか
料金を大幅に値上げするとかしたらいいじゃん >>458
中間料金個人店だけど内外装それなりな様式にしたから変なのは少ない。ただまったくいないかというと最近うちに客が入ってるのを見て物見遊山的なのも増えてきた。
さっきも中東系の二人組来たけど予約いっぱいだから!って追い返したwww
その人達が悪いわけじゃないけど過去の経験からなんか面倒くさそうな感じだったからなあ
お客を集めるというより如何に面倒くさい客を増やさないかに意識をシフトさせてる
>>459
去年の秋開業なので前年比はありませんが先月比30%UPでサーセンwww >>460
中東の人は石油王の富豪かもしれないじゃん
もったいないよ >>461
作業着かつ自転車で来た石油王、従者も同じくwww
中韓とかは見た目じゃ断定できなくて椅子に座って話したら判明するから断りにくい
まあ中韓の人は案外大人しいから別にいいけどね。
欧米系はとてもイージー
外人さんの肌の色の濃さと面倒くささは何故か比例するwww
触らぬ髪に祟りなし 心の安寧プライスレス 家族経営の自営の理容室の客のおれ。
おれがやってもらってる最中に
「新しいお客さんを××さんに紹介してもらったお礼の電話しておいたほうがいいかしら」
「今晩のおかず、すき焼きでいい?しらたきあるし」と家族同士で話してる。
客のおれ、完璧に空気扱いw そこは
ネギと卵は僕が準備しますね、と参加しないと素人だな 美容スレでも”お客様”に対する不満が炸裂してるでwww >>466
この言葉使うやつはクレーマーかクレーマー予備軍なんだよなぁ
雇われじゃなくて自分の店持ってるやつは接客なんて良い方にも悪い方にもコントロールできるんだよな
最低限の接客しても届かない、調子に乗る人種の話をしてんだよ 今日来店2回目のGさん(90才 痴呆気味)がドヤ顔で
『俺はオープンの時から来てるんだ!店始めて3ヶ月たったか?』
って・・・・(先月初めて来店したばっかりでうちは開業5ヶ月すぎてるんだが・・・)
如何にも常連さんぶる思考はマウントを取りたいのか?どこからツッコめばいいでしょう? >>472
マイレージでもはじめてランキング表を貼りだすと良いんじゃないの? >>473
似たような事考えたことある。
番付的なもので来店頻度(単価も含め)でランクアップ
ネット(携帯電話とかでステージアップとか)ではわりとそういうの多いけどリアルにそういうシステムやってるところあるかなあ? そうしたらGさんに
俺『まだまだ上がいますよ』
G『ぐぬぬぬ・・・ありえん!不正じゃ!』
俺『実は単純な話ランキング高い人は来店頻度がすごく高いんですよ』
G『わしだって毎月一回だぞ?』
俺『ぬるいです。最速は三日で一回です』
G『馬鹿な!ありえん!』
俺『噂をすればトップランカーGが来店しました。』
トップランカーG『こんにちは。この前はいつ切ったかのう・・・』
俺『もう伸びたから切り時デスヨ』
トップランカーG『じゃあお願いしますZzzzzz』
15分後・・・・
俺『あざっしたー』
トップランカーG『じゃあ一ヶ月後(三日後)に〜』
俺『わかりましたか?トップに上り詰める人は伊達じゃないんです!』
新米G『負けた・・・・』
半分はリアルにあった話です。切ったのが3〜4日前でも断る理由もないですし正規料金も頂きました。
頭がいい人だったほど痴呆入ったときにとんでもない行動しますね。
まさしく紙一重
後日談
トップランカーGはある時忽然といなくなりました。ドコかに収監されたか逝ったか・・・
今までありがとうございました。合掌! 昨日切ったばっかりなのに次の日また来て
切るところないのにむりくり切って
納得してもらった客のこと思い出した 前いた億万長者の客は一週間に一回来てたなあ。こちらとしては切るところが無く困っていかにトークで満足させるかばかり考えてた。どうもその金持ちは自分の自慢話を聞いてくれる相手が欲しかったっぽい。 >>474
スタンプカード配布して上客にはおまけするみたいな プロフェッショナルとは
「同じ事を飽きる事なく続けられる人、そしてその一つの事を磨き続けられる人」
「日常生活すべてで仕事の事を中心に考てる人。仕事のために時間もお金も労力も掛けられると言うのはプロ」
「探究心、一歩踏み出す勇気」 逆に採算度外でやりたいことやるのがアマチュア でええか? 毎日やってると精神的に浮き沈みがあったり体調が不安定だったり自分が安定していなくても一定の価値を提供し続けるのがプロだと思うわ。 いまから20年ぐらい前の床屋は威張っていて態度が悪く
あれで客が離れたと思うわ >>489
家庭の為に仕事があるんだよ。仕事の為に家庭があるわけじゃない。
じゃあそのプロに徹するならら一生1人で暮らせよ。 20年やってるけど面白いかこの仕事?ほか何も出来んから仕方なくやってるけどクソつまらん。専門の時の同期はほとんど他の業種に転職したよ 理容師が転職って、理容師でもできる仕事って何なのさ 知ってるのはカツラ屋、イベンター、整体師、土方、スポーツインストラクターなど 修行先の店長がトラック運転手になったわ。自分の修行先の上の人が転職するとマジで悲しくなるから。 整体師になった専門学校の同期のフェイスブック見たら最終学歴が整体学校で理容師の過去を全て抹消してたのが悲しかった。俺達との2年間の学校の思い出が全て無かったことに。
彼にとって理容師は思い出したくもない黒歴史なんだろうな そりゃあ履歴で理容学校いったのに何で整体?!って突っ込まれるだろうからなあ
スポーツインストラクターが整体ならまだしもハサミを置いちゃったわけだし...
まあライバル減っていいじゃん
むしろ整体の隣に出店して共存関係も狙えるかも? 理容師ってお客さん少ないのにプライドと料金だけは無駄に高いよね おっ!素人の理容師ディスだ
お客少ないって主観ですよね?データは?
どこの理容師にいじめられたんだ?慰めてやるからウチ来いよ、角刈りにしてやるよ >>501
高級店はそもそも客数絞ってるから高くするんや
そんな高く感じるならQBハウスへどうぞ!
えっ!?QBハウスも高いって??
そんなあなたはIWASAKIへどうぞ!タイムサービスなら1000円きるよ!やったね!! 確定申告は終わった?
引く経費がほとんどなくて大変。
みんなは所得はどの位なの? >>508
すごい!
家は1人で営業してるから、その半分ない位だ。 確定申告大嫌いなので業者任せにしていたが丸投げにしていたので先日自分の思ってるようになってない事が判明した。決算は税理士でも良いが途中の計算は自分で出来るなら把握する為に自分でやった方が良いと思ったわ。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています