NTT西日本・フレッツ光総合★40回線目

**名無しさんに接続中…** · 2021/03/06(土) 05:15:16.27

★NTT西日本と直接契約の「光回線」についての情報・質問スレ

詳しくない人、調べるのが苦手な人の疑問・質問にも
「情強賢人」らが親切・丁寧・簡潔に教えてくれるはずです。

▼▼NTT西日本「フレッツ光」　Topページ　
　http://flets-w.com/

▼NTT西日本HP TOP　
　http://www.ntt-west.co.jp/

NTT東西が提供する光回線の呼称が「フレッツ光」でNTTの登録商標。
光コラボの場合はフレッツという名称は使わない。

前スレ
NTT西日本・フレッツ光総合★39回線目
https://itest.5ch.net/mao/test/read.cgi/isp/1549334796/

**名無しさんに接続中…** · 2021/05/29(土) 01:21:52.91

ちょっと濁して言える程度で
もともと東と西は顧客システムが違い今回東西統一化が行われている

28日から無派遣廃止のみ受け付け開始したが6月8日からシステム動く予定？だがその日が最短工事日ではなく稼働枠の取り合いのスタートが6月8日からってのが正しい

多数の顧客エラーの解消は旧システム投入分が自動的に新システムに移行予定だったものが移行エラーが多数あり再投入を続けているが今の移行エラーは3月頃にビル調査や入線経路調査に行き工事日すら決められていないものの対処をしている
あと住所登録等も含まれる

同時に料金系システム　設備系システムとの連携エラーも多数あり現場では疲弊しながら仕事してる

**名無しさんに接続中…** · 2021/05/29(土) 02:39:31.40

だからやめとけって言ったのに
なんと言うか
ざまぁぁぁぁ

辞めて正解だったわ

**名無しさんに接続中…** · 2021/05/29(土) 13:45:07.55

やるのは良いんよ
ちゃんと検証してからやれっての
そこの本気度が足りない
なんでこの有様で良判定出たのか理解に苦しむ

**名無しさんに接続中…** · 2021/05/29(土) 13:57:48.40

事前のテストではエラーは出なかった、ということになっているが
テスト項目が足りなかったんじゃね？

**名無しさんに接続中…** · 2021/05/29(土) 16:13:50.85

5月まつで引っ越しするんだけどネット線切って外にだしたら駄目かなw
戸建です。

**名無しさんに接続中…** · 2021/05/29(土) 16:52:38.38

>>955
NTTの古いシステムだと名前や住所の旧字体やら異体字の漢字そのまま登録してたり部分的にカタカナだったりひらがなで代用とか
まともな入力規則なさそうな感じだったからな
そのまま流し込めないデータが山ほどあるんだろう

**名無しさんに接続中…** · 2021/05/30(日) 11:40:54.08

ご愁傷様death
レコード件数の多いDB移行は罠がたくさんで怖いのう

**名無しさんに接続中…** · 2021/05/30(日) 13:28:18.30

工事日無期延期になったので、ダメもとで３１日のADSL解約のキャンセルできないか聞いたら、可能だった、首の皮一枚残ったよ
ちなみに、現在のNＴＴのデータベースには24日の工事予約のみで、契約データーは検索できなかったって言われた、俺のデーターはどこに行った？

**名無しさんに接続中…** · 2021/05/30(日) 13:33:20.22

それを今一件一件手で戻してるんじゃないかな

**名無しさんに接続中…** · 2021/05/30(日) 13:54:58.09

>>959
https://www.ntt-west.co.jp/newscms/info1/10195/20210528_oshirase1.pdf
廃止の注文受付については、2021 年 5 月 28 日(金)より再開させていただきます

廃止申込は受付再開してる
発表済み

**名無しさんに接続中…** · 2021/05/30(日) 14:26:35.92

>>957
個人情報保護とかの絡みで本番データ使っての動作テスト出来ないとか普通にありそう

**名無しさんに接続中…** · 2021/05/30(日) 14:47:45.46

NTTのシステムは処理部門やベンダー、商品毎に細分化されていて、今回100ぐらいのシステムをいっぺんに移行したしな。全システムの動きまともに把握できてるのは、社員にもほとんど居ないんじゃないか

**名無しさんに接続中…** · 2021/05/30(日) 15:22:14.61

メンテナンスという名目でチョコチョコっとやってしまおうとしたのが敗因だな。
みずほ銀行は問題を起こしてから今度は慎重になりすぎて、またかよってくらい
細かく段階を踏んで移行した。
NTT西は何も学ばなかったのか。

**名無しさんに接続中…** · 2021/05/30(日) 15:42:44.53

>>963
誰も認識してない担当者だけが知ってる野良システムとかありそうだなw

**名無しさんに接続中…** · 2021/05/30(日) 15:51:35.84

>>965
どこのベンダーが保守してるかわからないような、ツール系もあるはず

**名無しさんに接続中…** · 2021/05/30(日) 16:27:12.61

担当者が退職して誰も知らないものとか

**名無しさんに接続中…** · 2021/05/30(日) 16:39:58.36

>>966
代々伝わる秘伝のツールを使わないと登録できない！
↓
誰も把握してないのでそのままデータ移行
↓
エラーになるがなぜエラーになるか分からない

多発してそうだなw

**名無しさんに接続中…** · 2021/05/30(日) 18:49:47.95

6/8に実際終わりそうなん？

**名無しさんに接続中…** · 2021/05/30(日) 18:56:27.87

だれも分からない

**名無しさんに接続中…** · 2021/05/30(日) 18:56:53.42

>>967
あったあった
個人作成の下請けとのやり取り記録DBとか
退職して10年くらい経ってる人作成で改修できなくて
officeが更新されて動かなくなって阿鼻叫喚

**名無しさんに接続中…** · 2021/05/30(日) 21:35:30.24

>>967
で職場に当時の人が居ても覚えてないの一言で逃げられるんだよね

**名無しさんに接続中…** · 2021/05/30(日) 22:48:24.52

誰も知らない知られちゃいけない
受付開始いつなのか

**名無しさんに接続中…** · 2021/05/31(月) 01:23:35.73

今日もどこかでデスマーチ

**名無しさんに接続中…** · 2021/05/31(月) 08:06:58.64

出たオペレーターにどんなに怒り狂いどうにかならないのかと言われても出たオペレーターは謝ることしか出来ず罵倒しても何も状況は変わりません

**名無しさんに接続中…** · 2021/05/31(月) 09:52:06.21

だよね。仕方ない。

**名無しさんに接続中…** · 2021/05/31(月) 10:16:51.51

ぼくは信じてる NTT西日本を信じてる
８日に終わると信じてる
だから裏切らないでね…

**名無しさんに接続中…** · 2021/05/31(月) 10:34:49.74

コールセンターにかけたら多分中国人が出て何を言ってもひたすら謝ってきたけど
サンドバッグ役として金で雇われた外注に全部謝罪させるつもりなんだねかわいそう
怒ると言うより色々質問したくて電話したんだけどコールセンターにも何も情報が行ってなくて全く解決しなかったし

**名無しさんに接続中…** · 2021/05/31(月) 12:49:25.35

技術系の部門にまわしてくれ、と言えば転送してくれた

**名無しさんに接続中…** · 2021/05/31(月) 13:44:41.93

別に困ってないけど、
なにか問題ある？

**名無しさんに接続中…** · 2021/05/31(月) 14:04:18.03

>>979
コルセンのベテランが出るだけだろ
だって管理してるのNTT局内と局の外で会社違うんだから

**名無しさんに接続中…** · 2021/05/31(月) 14:46:07.24

引っ越し手続きでコールセンター電話したけど
オペレーターさん8日の再開めちゃくちゃ自信なさそうだったぞ
最初は8日以降にお手続きして下さいって言ってたけど一次予約はしてくれた

**名無しさんに接続中…** · 2021/05/31(月) 20:25:34.51

故障対応は大丈夫なの？
以前ONU壊れた時は派遣なし選んだら電報のおじさんが新しいの持ってきてくれたけど
故障受付もダメで、派遣必須な故障だと大変なことになりそう

**名無しさんに接続中…** · 2021/05/31(月) 21:37:51.40

ハガキで請求書来てて支払って、今日また同額フレッツ光で
口座から引き落とされてるんだけど同じような人いない？

**名無しさんに接続中…** · 2021/05/31(月) 21:38:46.38

https://www.minna-no-ginko.com/

みんなの銀行から1,000円貰えます
新規開設時に紹介コードを入力してください

紹介コード：XbmfaVTG

**名無しさんに接続中…** · 2021/05/31(月) 22:12:31.83

>>984
kwsk

**名無しさんに接続中…** · 2021/05/31(月) 22:15:46.70

みんなの〇〇、みんなで〇〇って聞くだけで関わりたくないな

**sage** · 2021/05/31(月) 22:19:33.37

>>986
そのまんまなんよ
４月分引き落としできてなくて請求書来てて、先日払ったんだよね
でも今日通帳記帳したら同額をNTTから今日引き落としされてたの
とりあえず明日問い合わせしてみるけど・・・

**名無しさんに接続中…** · 2021/05/31(月) 22:20:24.51

ごめん、書き込むの久しぶりすぎて滅茶苦茶なことしてた
申し訳ない

**名無しさんに接続中…** · 2021/05/31(月) 22:25:50.71

引っ越して工事待ちなんだけど
引っ越し先のエアコンに既に光ローゼット？みたいなのが引き込んであるんだけど、その場合でも工事は必要ですか？

**名無しさんに接続中…** · 2021/05/31(月) 22:45:02.56

引っ越しの移設待ちだったんだけど、あまりにもひどすぎるんでauひかりに変えたわ
申し込んで一週間くらいで工事してもらえた

何でこれがニュースになってないんだろ
大問題だろ

**名無しさんに接続中…** · 2021/05/31(月) 23:25:16.97

埋め

**名無しさんに接続中…** · 2021/06/01(火) 00:19:08.41

申し込んで一週間はうそくせぇ

**名無しさんに接続中…** · 2021/06/01(火) 06:06:29.14

五輪やコロナが無ければ大ニュースになってたけど、国とマスコミつるんでの隠蔽工作は大成功だな

**名無しさんに接続中…** · 2021/06/01(火) 06:35:43.71

次スレ

NTT西日本・フレッツ光総合★41回線目
https://mao.5ch.net/test/read.cgi/isp/1622496898/

**名無しさんに接続中…** · 2021/06/01(火) 06:50:59.07

マンションなら一週間だろうな

**名無しさんに接続中…** · 2021/06/01(火) 07:49:46.75

ダークファイバー関係はau光は問題ないのかねー

**名無しさんに接続中…** · 2021/06/01(火) 08:18:45.96

ホーム（S）西日本エリアの工事はストップだろ

**名無しさんに接続中…** · 2021/06/01(火) 08:23:05.52

ONUはフレッツと別物なのに関係あるの？

**名無しさんに接続中…** · 2021/06/01(火) 08:39:11.74

NTTの工事だからな

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