【中国電力】MEGAEGG メガエッグ 障害?
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スレが見当たらないので立ててみたけど、障害起こってる? こういう低品質なサービスを目先の安さに釣られて契約してこんな目に遭って、
結局解約金が高いからって泣き寝入りするしかなくなる。
それが貧乏人。 そりゃ目先の安さに釣られなかった自分の選択が正しかったことがはっきりと証明されたわけですから。 通信障害なんてauやソフトバンクもやらかしてるじゃん(ケータイね)
auひかりなら大丈夫な保証などどこにもない ID:XDVjbTuO
まだこのニートが書き込みしてて笑う さっきスマホのWi-Fiがエラー吐いた。すぐつながったけど。
Wi-Fiの電波状況も弱になってるし…
ダウン事件より前はこんなことなかったし、おま環じゃないと思うんだが…
みんな、あれ以降特に問題ない? メガ・エッグサポートセンターでございます。
2018/05/31 19:51
平素より、メガ・エッグをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
5月29日、中国地方5県で発生いたしました
弊社インターネットサービスの障害の件につきましては、
ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
また、それに伴いまして、弊社サポートセンター窓口へ
多数のお問い合わせをいただいており、連日お電話が繋がりづらい状況と
なっておりますことを重ねてお詫び申し上げます。
弊社ホームページにも掲載の通り、
障害自体は、5月29日13時25分頃に全て復旧いたしております。
現在も、インターネットの接続が出来ない場合、
以下の作業を■1、■2の順でお試しくださいますよう
よろしくお願い申し上げます。
1.各機器の再起動を行う
<再起動の対象>
a. 「回線接続装置」または「VDSLモデム」
開通工事時に設置させていただいた、メガ・エッグの機器
b. ルータ
・光電話ルータ... 光電話をご契約中のお客さま
・市販のブロードバンドルータ... お客さまにて設置されている場合
<再起動の手順>
1. 対象a・bとも電源を抜く
2. 20分待つ
3. 対象aの電源を入れて30秒ほど待つ
4. 対象bの電源を入れる 2.ルータの初期化と再設定を行う(市販ルータをご利用の場合のみ)
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
ルータの初期化や再設定は、ご利用のルータの機種により手順が異なります。
ご利用のルータの説明書をご確認いただくか、メーカー様へご確認をお願いいたします。
作業を実行する際は、初期化を行った後に再設定を行ってください。
※弊社の光電話ルータをご利用の場合や、
ルータの設置がない場合は、本作業は不要でございます。
※「再設定」につきましては、パソコンやスマートフォン等の
端末(いずれか1台)から、ご利用のルータの管理画面にログインしていただき、
「インターネット接続設定(PPPoE設定)」を行っていただく必要がございます。
※「インターネット接続設定」の際に必要な「ユーザー名(ユーザーID)」と
「パスワード」は、ご契約時にお渡しいたしております、
「登録内容確認書」に記載されております。
「認証ID」「認証パスワード(初期)」をご登録ください。
※「認証パスワード」をお客さまにて変更されている場合は、
ご変更後の「認証パスワード」をご登録ください。 上記■1、■2の作業を試されても改善が見られない場合、
メールにてご都合の良い日時をお知らせいただければ、
サポートセンターより折り返しご連絡させていただきます。
恐れ入りますが、下記項目をご記入のうえ、
ご返信くださいますようお願い申し上げます。
・お客さまのお名前:様
・お客さまの登録ID:(登録内容確認書に記載されているFCから始まる文字列です)
・ご都合のよい日時1:
・ご都合のよい日時2:
・ご都合のよい日時3:
・ご連絡先の電話番号:
※誠に恐れ入りますが、日時指定は、ご返信いただく日の翌日以降13時から
20時までの間にてご指定をお願いいたします。
※大変申し訳ございませんが、日時指定のご希望に添えない場合もございます。
3つほど希望をご準備ください。
※市販のブロードバンドルータをご利用の場合、
利用されているルータの機種によりましては、
ルータのメーカー様へのご確認をお願いする場合がございます。
あらかじめご了承くださいますようよろしくお願いいたします。
今後ともメガ・エッグをご愛顧賜ります様、よろしくお願いいたします。 >>209ー>>211
メガエッグからメールを送ってきたから、
参考にどうぞ >>215
照会の返信メールだからな
全員ではないと思う >>209
これやったらすこぶる快調になりました。ありがとう >>220
すこぶる快調になりました。ってどういうことですか?
現在もインターネットの接続が出来ない場合の対応策についてのメールだからネットに繋がらなかったのが繋がるようになったってことですか?
それとも回線速度上がったりして快適になったってこと?
それならうちもやろうかなと思うんだけどどっちか教えてくれませんか。 >>223
再起動したからID変わっちゃったけど、私は208です >>224
誰に宛ててのレスですか?
>>225
208拝見しました。
理解出来ました。
帰ったら早速試してみます。
レスどうもありがとうございました。 >>227
あー、察しです。
私の後のレスだったので気になりました。
申し訳ないです。
結局208さんを通して間接的に私も助かるので役立たない書き込みじゃないですよ。
繋がらない問い合わせへの手間も省けますし本当にありがとうございます。 これを機に少しはネットのことを勉強したらいいかと。 メガエッグがずっと規制されてたのってひたすら荒らしが出るせいなんだけど
お前がその一味なのか? 中国電力が10Gプランを始めるならauひかりから移ってもいい。 結局不正アクセスじゃなくて通信機器の故障か
ケーブルの配線間違えてループさせたとかかね メガエッグ重い感じがする
他社のWifiもう1回線あるけどそっちの方が安定している いやそれ完全におま環だって
サポートに問い合わせなよー メガエッグ通信障害きてる?
我が家全機器使えないわ 今日メール来たけど25日の予告だしなぁ
ルーターの再起動してもダメ? >>246
ルーターの再起動も試してみました。
ルーターとの接続は出来ているのですが、インターネット接続が出来ない状況です 朝になってもダメなら朝イチでサポートセンターに電話するしかないね
機械の故障かも >>244です
皆様、大変お騒がせいたしました。
今日、メガエッグのサポートセンターに問い合わせをしたところ、モデムとルーターを繋ぐLANケーブルが抜けてました。
電話で色々聞いている最中に気付いたのですが、恥ずかしくて顔から火が出ました。
お騒がせをして本当にすみませんでした。あと皆様、親身になって相談に乗って下さり本当にありがとうございましたm(__)m 確認すらしないあたりが低レベルなメガエッグユーザー。 この時間帯本当に通信速度最低
スマホでwi-fi5G回線で繋がってるのに毎秒平均20KBとかあり得んだろ
PCはまだまともに通信できてるとは思うけど、ダイアルアップ時代に戻った気分だわ
今月契約更新月だし真面目に解約しようか悩むわ
さらに5年これで耐えるとか苦行だろ 解約も良いけど、一度サポートセンターに相談しては? >>257
ならさっさと解約すればいいだろ。
悩んでもなんも解決しないんだけど馬鹿なの? 今ネット繋がってる?
なんか10分前まで繋がってたのに切れた
俺だけか? またDNSサーバがおかしいからGoogleDNSにしときましょう
以前の障害からDNSサーバ明らかにおかしいままだからずっとGoogleDNSにしといた方がマシだわ
ほんとここはもう駄目だ SOHOで食ってる俺には通信障害は死活問題なんだよ
ちゃんと補填しろエガエッグ
企業として誠意を見せろ ID:ZFaaOo6J
この状況を見てなんとか言ってみろよカス はーまだこのスレ生きてて良かったわ
やっぱ今回も原因不明なんかね あ、接続切れてスマホがLTE接続になった
サッカーで盛り上がったら落ちたってか。苦笑 復帰記念で測定してみた
下り374 上り283
スマホのWi-Fiで、radishにて。 昨夜の回線障害は公式のお知らせに載せないのか
無かった事にして隠蔽するなんて悪徳企業になったなメガエッグ おっと珍しく公式サイトに昨晩の障害が乗ってる。
原因は書いてないけど 安かろう悪かろうだね。
スレ見てると客もまともな知識がないようだし。 不安定すぎる…これならCATVの方がずっとマシだったぞ なんか0時くらいに一部のサイトに繋がらなくなったけど
おま環なのかそこのサイトのせいなのかメガエッグのせいなのかわからん メガエッグを契約して後悔してる人が多いね。
解約料高いんだよなたしか。 >>291
何のサイト?
セールならサイトのサーバーの問題だよ 14:00か14:10くらいから10分くらい落ちてなかった?@福山 いろいろと役に立つ稼ぐことができるホームページ
一応書いておきます
検索してみよう『ネットで稼ぐ方法 モニアレフヌノ』
0GJ 回線凄い遅いな…網内で876kbpsって、これで1G契約でこれとか鼻で笑うレベルなんだが >>298
サポートセンターに電話汁
使ってるルーターとかパソコンとか環境にもよるし 無線なら他のSSIDに変えたりで変わるよ 鼻で笑ってないでサポートに電話すりゃいいのに。
自分が困るだけだろうに馬鹿というのはよくわからない。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています