eo光112
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
前スレ
eo光111
https://mao.5ch.net/test/read.cgi/isp/1509434081/
■関連URL
解約のお手続き - eoユーザーサポート
http://support.eonet.jp/inquiry/cancel/
*DNSサーバーの障害(eonetの主張)や海外ネットゲームの通信遅延に付いては
ユーザーサポートに問い合わせても
具体的な解決アナウンスや原因のアナウンスはしてもらえません。 改めてサポートページ見ると
障害地域も全部でない、かつ一部と言う表現
発生時間も1分でも短く見せるように把握できた時間で告知
機器のログ見りゃ実態が把握できるだけに
隠蔽気質が丸分かりで呆れるわ 記録に書いておく
枚方長尾で接続が切れたのは14:15
鯖にログ残ってる
で、まだ復旧してない
eoの障害リリースでは、14:26から15:01w
笑うでホンマ まだかよ!!
NURO光が関西に来たら乗り換えるわ 暫く前からLINEで問い合わせて、やっとオペレーターに繋ぐと帰ってきてから20分以上向こうからの応答無し eoって災害に弱いの?フレッツらと比べて
契約考えてるけど迷う >>615
これやると顧客の信用失うのに
目先の言い訳を取っちゃうのが何とも
この企業にはコンプライアンスが存在してないんだろね 3時間くらい繋がらないから焦った。
おかげで醜い配線を見て他に乗り換えに本腰いれることにした。
WiFiしか利用してないのに、箱2つにコンセントも2つは邪魔。 >>621
災害に関しては何とも言えない
ただ今回の件で隠蔽体質なのが露呈したね
今ままではeoを勧めていたけど
正直今後勧めることはないな >>626
東大阪東部電話もネットも繋がらずです。 関電、停電情報システムに障害 HP更新できず
https://www.asahi.com/articles/ASL945GQML94PLFA00J.html
>関西電力は4日夕、台風21号の影響で関西全域で発生している大規模な停電について、停電件数を把握するシステムに障害が生じていることを明らかにした。
>午後1時半以降、全体状況が把握できていない。原因は不明という。
>このため、停電している地域などを公表しているホームページも更新できない状況が続いている。
>発電所や変電所での大きな被害は出ていないという。 LINEでの問い合わせ、オペレーターに繋ぎますのでお待ち下さいった返信あった後、30分以上も絶賛大放置中、使えねえ >>626
台風通過後くらいに死んだ
最初はテレビだけだったけどあとからネットもだめになった こちとら昼過ぎからかれこれ6時間は繋がってないんだよなあ
とりあえず長いとこからなんとかしてくれんかね とりあえず、サポートサイトの「嘘の」復旧済情報は修正してもらいたいもんだ 投稿されてる強風被害動画をmineoで見まくってたら3GBほど使っちまった。。。 >>611
障害情報出てるね
有田も昼からずっと繋がらないんだけど、田舎すぎて障害情報出すのも後回しか 枚方は復旧済扱いでもしかして放置されてたりして。。。 >>635
同じく南区
うちは16時半ごろからずっと0やで テレビ生きてるだけマシか
どこのネットワーク設備が死んでるんだろう テレビだけが映らない。
ネットも電話もいけるのに。暇や 大阪北部も死にっぱなし
14時過ぎからひたすらno response from acが並んでるが
公式には無かったことになるんだろうなぁ >>629
停電起因で糞業者がやらかしそうなのは
コアの機器数台の設定をフラッシュメモリに書き込まずそのまま運用
停電で設定が飛んで訳わからん状態とか コード:E202
でテレビが映らなくなった
つい30分前までは映ってたのに 言わなきゃバレないと思っている
この隠蔽体質はムカつくなぁ
立ち位置からすると↓こいつの指示か?
執行役員
コンシューマ事業推進本部 副本部長
(サービスマネジメント、お客さまサポートセンター担当)
前田 孝浩 あんま気分的な愚痴言ってても意味ねえぞ
想像でこうしてるこいつが悪いとか更にな 宝塚市
テレビのみ死亡してる。
ネットには復旧済みとなってるのに ここ見てるとネットもテレビも電話もって一業者にしちゃうと危険だな 茨木だけどネットとスマホだめだ
テレビは別なので見れます
夕方ネットできたのにな 電気ついてるだけでもマシと思わないとしゃーないか
家の地域は電気すら止まってるよ
ウチはなんとか停電してないので冷蔵庫もエアコンも使えるが ファイバー切れたって他のプロバイダとかは切れてないんか? トップページやキャンペーン情報はサクサク繋がるのに
障害情報のページだけ死んでて草も生えない 大阪市内障害出てる人います?
当方東成区ネット繋がらず >>658
嘘情報の魚拓取られないよう隠蔽してんだろ(陰謀脳) ついさっきいきなり切れてそのままなんだけどこっちにまで影響でたか 堺市北区テレビは見れるがネット終わっとる
はぁ、暇だゲームさせてくれ 障害情報はTwitterに書いてあるからそこで確認できる
eoサポート
https://twitter.com/eosupport
いまのところネットは繋がるけど
TVがずっと駄目だネットも切れそうで怖い
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account) eoからのメールに載っていた障害情報のサイトに繋がらない
吹田市もダメか 早く帰れてゲーム三昧の予定だったのに、13時過ぎからネットもテレビも完全に死んでる。
コールセンターも全く繋がらず。 >>665
ネット繋がらなかったらツイッター見れへんやん 吹田市、多機能ルーターのログみたら、切れたのは18時9分か
あとどれくらいかかるかなぁ 大阪北部だがテレビのみ死んでる
ウチはスカパーの皿と混合してるからBSCSはそっちで映ってて
影響は地上波のみだが 7時台の途中までは映ってたが今は一切映らんな 茨木だけど上の吹田さんと多分似たような時間帯だろう
ガラケーがあるからこうして2ちゃんできている
ガラケーえらい >>665
吹田市で繋がらないけど、そこに吹田市はは載ってなかった
https://support.eonet.jp/ac_list/
にも載ってない
全然、障害情報として役に立たない
自然災害だからしょうがないとしても、切れて2時間経っても障害情報に載らないっておかしいないか ウチもそこに載ってないわ
障害情報は毎回いい加減だな 京都もネットと電話がつながらないけど
それに載ってない
把握してるかも怪しいなぁ 高石市とかいう田舎やけど復旧してくれないと明日の会議の資料が作れない… ひまやから何回もごめん
会社の資料はつらいですね
今、雷なってたし天災のフルコースって感じ TVがみれねえええええええええええええええええええええええええええええええええええええええええええええええええええ 東大阪だけど、いつになったら復旧するのだ?
もしかして障害起こしてるのeoだけか?
フレッツ光とかNURO光は障害起こして無いのか? >>672
私は吹田です。18時21分にきれたます。サポートもつながらないし、障害地域にもなってないのが不満です ネガキャンの馬鹿どもが水を得た魚のように元気でワロタw
フレッツスレ見ても、絶望的に繋がってないぞ。 >>690
フレッツもアウトか
NURO来てもNTTか関電の光網使うしかないやろうから、光ブロバン契約してたらそれほど差はないかもしれんな とんでもない暴風だったから
外の光ケーブルが切れるかと思ったわ >>690
まあ障害は仕方ないかもしれんが障害情報の発表の仕方に不満だ ソフトバンクも不安定だしどうしようもない
ソフトバンクも完全に途切れたら終わりだわ >>690
繋がらないことと、その対応に不満があるから愚痴ってるだけだが?
そこでネガキャンって発想になるのはeo関係者ですか?
お疲れ様です仕事してください 会社によってはTwitter垢無くてどうなってるのかすら分からなかったりするらしいからな
あんま社員がどうとかソシャゲキッズみたいな喚き方すんのやめとけよ皆同じように困ってんだしさ ネット 電話 テレビが線一本切れたら全部駄目ってのが問題だな せめてeoのアドレスに障害起きましたメールくれたらいいのに >>701
そうだ障害メールきてるかも
eoに繋いで…
って、繋がらんやないかーい!
までセット >>702
ここまでひどいのは少ない。
障害対応部門と対外アナウンス部門の連係ができてないとこうなるだろうなってイメージ。
小さいSIerならよくあるけど 南大阪19過ぎまでつながってたのに突然つながらなくなった
やっぱり障害だったんだな・・・ >>696
対応って、どんな対応してほしいの?
電話で大丈夫ですかとか聞いて欲しいのかw
個別にファイバーが切れてたりしたら、申告でもしないとしばらくは判らないぞ。
障害情報一覧
https://support.eonet.jp/ac_list/ 繋がらなかった時間のスマホのパケット補充してくれよ >>706
障害復旧してないのに復旧済ってするなとか、障害発生してるのに載ってないとか >>706
草まで生やして的外れ
皆が知ってるリンクを貼ってどうしたんだ? >>687
同じく吹田市で繋がらず
Twitterのeoサポートのアカウント、21時までやってるってかいてるくせに、19時ごろに、尼崎市や伊丹市で障害起こってるってツイートした後、そのまんま
せめて障害が起こってる地域は発表せーよって思う >>709
残念!いつものお姉さんは早退で
クレーム対応係のおっちゃんがお相手します ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています