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eo光112

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0714名無しさんに接続中…
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2018/09/04(火) 21:53:51.17ID:wM89kOQy
>>710
災害で電車止まってて、復旧が不明だから損害補償しろって、言ってるのと同じレベルだなｗ
ご苦労様です。
0715名無しさんに接続中…
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2018/09/04(火) 21:54:42.33ID:pEWk78gy
>>712
こないだ別件で対応してくれたお姉さんは気さくですごいいい感じの人やったからあのお姉さんと喋りたいねん
0718名無しさんに接続中…
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2018/09/04(火) 21:58:46.59ID:lp4DuDoM
>>715
たぶんその人も無茶苦茶なクレーム受けて
やつれてると思うわ
大規模障害の時のお客様係の人には同情するわ
0723名無しさんに接続中…
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2018/09/04(火) 22:03:24.21ID:lp4DuDoM
>>720
部分復旧はあっても完成復旧は長期化しそうだね
せめて報告を嘘で塗り固めるのだけはやめて欲しいところ
0725名無しさんに接続中…
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2018/09/04(火) 22:05:33.87ID:st1I/rlf
繋がらない地域は細かく報告するべきだな
ネット
テレビ
電話等
隠匿体質は最低やで
0726名無しさんに接続中…
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2018/09/04(火) 22:06:17.04ID:wM89kOQy
これだけの天災にモンスタークレーマー的な馬鹿が多いな。
まあ、気長に復旧待つぐらいの気持ちじゃ無いと禿げるぞ。
0728名無しさんに接続中…
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2018/09/04(火) 22:07:56.01ID:9Gy1p1Bz
遮断されてしまうのはしょうがない。
ただ、現在の情報をより正確に伝える必要はあるだろうし、今できる対応を誠実にしてくれてるかどうかだろ。
0730名無しさんに接続中…
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2018/09/04(火) 22:08:34.59ID:I9K2VFx4
>>726
復旧を待つのはいいんだが、復旧してないのに復旧済と発表されるのは我慢ならん。
0734名無しさんに接続中…
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2018/09/04(火) 22:12:45.48ID:0aejyVKQ
東大阪だけど、夕方5時ぐらいにプツリと回線切れた。テレビ・家電話・ネット、全部未だに使えない。
その時からサポートセンターにずっと電話してるけど混雑してますって一向に繋がらない。
メールで問い合わせもしたけど返事なし。
いくら天災による大規模なトラブルだったとしても流石にもうキレるわ
最初東大阪の障害情報出てなかったからなんだと思ってずっと問い合わせしてるのに
ホント何やってんの、んでいつ復旧すんの、電話なりメールなり、まずなんとか言えよカス
0735名無しさんに接続中…
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2018/09/04(火) 22:13:12.96ID:hBLH7xOJ
明日の朝までには繋がるか現状報告&復旧予想教えてほしいわ
大変だとは思うけど
0737名無しさんに接続中…
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2018/09/04(火) 22:14:12.60ID:IfJ/wr7s
・不満に対してネガキャンレッテル
・フレッツも同等の大規模障害と虚偽
・クレーマー呼ばわり

eo関係者？
0738名無しさんに接続中…
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2018/09/04(火) 22:15:30.13ID:wM89kOQy
>>730
>>733
まあ、繋がらないのにイライラする気持ちは判るし、俺も当事者なら怒ってるかもなぁ
でも、地区の基地局が復旧してても、電線が切れるぐらいの台風だったし
ファイバーの途中経路の切断とかもあるかもだし、もしそうならそこまでは把握出来ないだろ。
0739名無しさんに接続中…
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2018/09/04(火) 22:16:24.76ID:XuR7v2Dt
復旧現場とサポセンは地獄だろなぁ
偉いさんは電車止まるから早々と
帰宅してたりして
0741名無しさんに接続中…
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2018/09/04(火) 22:24:29.52ID:8WABEJoc
DNSの時もこんな感じだったな
eo内の問題じゃ無いから復旧するまで時間がかかるだろうね
ファイバーの切断部分を繋げれる訳じゃないし
0742名無しさんに接続中…
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2018/09/04(火) 22:25:59.81ID:nKaNORrU
>>738
いやだから障害はしゃーないゆーてるやろがw
障害情報に嘘書くなちゅーてんねん
落ち着いて人の話を聞けw
0744名無しさんに接続中…
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2018/09/04(火) 22:27:12.08ID:I9K2VFx4
>>738
でも光テレビは映ってるからなあ、ファイバーケーブルの経路には問題ないと思うんだ。
あくまでもネットワーク設備の故障にしか思えない。eoの方で認識出来るはずなんだがな。
それなのに復旧済で載ったまま。対応が漏れ落ちてるとしか思えない。
0746名無しさんに接続中…
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2018/09/04(火) 22:29:36.09ID:wM89kOQy
>>742
だから基地局は復旧してても、あんたの家がそうだとは言えないが
例えばの話で、個別の一件一件までのファイバー途中経路が駄目な場合までは
この時点で把握しきれないんじゃ無いかと言ってるんだが、お前こそ落ち着けよｗ
0747名無しさんに接続中…
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2018/09/04(火) 22:29:56.08ID:HhOl9Qhv
テレビが優先なんやろなあ
うちはネットだけだけど転勤で引っ越した家族の家財類をいろいろググって注文したいから
繋がらないのはほんと困る
0753名無しさんに接続中…
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2018/09/04(火) 22:36:34.63ID:nM0uekEi
電気来てないってクーラーもだめなんですか

全部一本化はリスク高いな
0754名無しさんに接続中…
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2018/09/04(火) 22:36:49.73ID:nKaNORrU
>>746
把握できてないのに障害は復旧しましたって情報載せるのがまともな対応か？
ここの情報なかったら個別の障害と判断する所や
知らんかったら今頃サポセンに鬼電して回線パンクに一役買ってるわ
実際そういう人を大量に生み出してる糞対応
障害情報では俺のところは障害発生から40分で復旧したことになってるw
実情は8時間以上死んでるけど情報は訂正されない
0755名無しさんに接続中…
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2018/09/04(火) 22:39:27.13ID:8WABEJoc
電気は関西電力の停電情報を見たらわかるけど17時現在 約1608000軒停電してるらしい
0756名無しさんに接続中…
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2018/09/04(火) 22:41:24.53ID:lp4DuDoM
>>754
ID:wM89kOQyは一人で話しを違う方に持って行こうとしている
虚偽報告のコンプライアンス違反に矛先が向かないようにしている可能性がある
無視で良いよ
0758名無しさんに接続中…
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2018/09/04(火) 22:44:44.83ID:SyfNg0Hc
>>751
いや
さっき川西宝塚伊丹尼崎走ってきたけど信号半分以上点いてなかった
街も暗いしハイビームで走ってる迷惑ちゃん多かった
0760527
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2018/09/04(火) 22:46:20.02ID:3KK4ygly
明日は台風一過で各所で30℃を超えて暑いらしいぞｗ
大阪は停電、ネットできない、テレビ見れないで阿鼻叫喚のようだが京都はどうなんだ？
今週末、工事あるんだが今日の台風の影響あるかな？
ちなみに今、停電してないしネットも使えてる
ガラスは割れた
0761名無しさんに接続中…
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2018/09/04(火) 22:51:49.09ID:nKaNORrU
>>756
んだね

今日ほぼNHKつけっぱだったんだが、
画面左側に台風21号の文字が焼き付いてて尼プラに集中できんw
自分、プラズマですから
0762名無しさんに接続中…
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2018/09/04(火) 22:51:52.31ID:d6QRDXr3
>>754
ちゃんと説明したつもりだけど、個別の数件のファイバー切断も
治って無いなら復旧って言うなって言うなら、もう何も言わないよ。

>>756
お前は変な誘導する前に補填を説明しろよｗ
0768名無しさんに接続中…
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2018/09/04(火) 23:08:57.75ID:9ICVJbHp
和歌山市の人おる？
まだ繋がらないんだけどうちだけとちゃうよな？
0769名無しさんに接続中…
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2018/09/04(火) 23:11:02.12ID:2IynDGY8
特に堺市西区な
西区を優先やで
0771名無しさんに接続中…
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2018/09/04(火) 23:12:23.80ID:Ql8edLqS
今回の件で教訓となったのは通信インフラを一つにまとめると面倒臭い事になるって事だな
0772名無しさんに接続中…
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2018/09/04(火) 23:12:41.57ID:lp4DuDoM
復旧に時間がかかるなら少なくとも障害ポイントの説明義務は果たしてほしいところ
虚偽の復旧情報や虚偽の発生時間など
目先の言い訳はもう要らない

復旧報告の原因には加入者用伝送路設備障害とあるね
ファイバ切断でないとすると
設定のフラッシュ書込漏れなど人的ミスが
瞬電で顕著化した可能性があるな…
0773名無しさんに接続中…
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2018/09/04(火) 23:14:39.02ID:tz3URGMj
他のキャリアのスレでは、回線異常はあまり話題になってませんね。光の幹線が異常なら、携帯も繋がらなくなるはずなんだけど繋がるし、なにかしらの作業ミスのような気もするけどなぁ。
0777名無しさんに接続中…
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2018/09/04(火) 23:27:30.47ID:3BqkDswZ
eoが繋がらないからmineoでテザリングしてるが
残パケットがどんどん減るわ
早く復旧してくれよー
0778名無しさんに接続中…
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2018/09/04(火) 23:30:35.70ID:nKaNORrU
試しに30秒20円の回線で、夜間修理窓口に電話してみたがパンクしてる模様
20円返せw
今日だけでmineo5GB使っちまったw
金返せ
いやマジで。。。
0779名無しさんに接続中…
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2018/09/04(火) 23:31:05.03ID:0LPV7Ugd
この時間に復旧してるとこがあるって事は物理的な問題じゃない場所も多いのかね
明日晩くらいには直ってるといいが
0780名無しさんに接続中…
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2018/09/04(火) 23:32:35.57ID:h/18LT3L
堺市北区まだだめー
0781名無しさんに接続中…
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2018/09/04(火) 23:33:19.40ID:T/qUwAHt
>>778
なにしたら5ギガも使うんだよ
今日ツイッターの災害動画とかよく見てたけどそれでも500メガ超えぐらいなのに
0782名無しさんに接続中…
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2018/09/04(火) 23:35:02.34ID:I9K2VFx4
>>779
そうだと思う。うちみたいな光テレビが映ってネットができないなんて、途中の経路の機器がハングしてるとしか思えない。
物理的に繋がらなくなったところを回避する設定かなんかでミスってるんじゃないかって思えてくる。
0783名無しさんに接続中…
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2018/09/04(火) 23:36:19.12ID:tz3URGMj
>>779
うん。ネットワーク機器やサーバーのトラブルだと思うんだけどなぁ。
堺市南だけどやっぱり田舎は後回しなのかな。固定回線使えないと不便だねー
0784名無しさんに接続中…
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2018/09/04(火) 23:37:49.98ID:7VKv2CW0
停電などが頻発していた時間帯はなんともなくて
風も雨も落ち着いた夕方ごろにいきなり切れたんだが
これはどういう理由?
0787名無しさんに接続中…
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2018/09/04(火) 23:47:11.51ID:2IynDGY8
>>783
堺市だけど状況全く同じだわ
2時くらい風ピーク、停電も多発でネットは大丈夫で

4時ぐらいに風落ち着いてきたら繋がらんようになったな
0788名無しさんに接続中…
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2018/09/04(火) 23:47:48.22ID:nKaNORrU
>>781
iPhoneに突っ込んであるmineoをテザリングで家のルータに繋いで普通に固定回線っぽく使ってたからなw
テレビで尼プラみたりPS4でPSN繋いで遊んだり
それでもダウンロードや更新なんかは控えたけど
もちろん災害動画も見まくった
0790名無しさんに接続中…
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2018/09/04(火) 23:50:50.53ID:r6ODn+ZH
電気はつくようになったが
ネットが繋がらぬ。
障害情報にも表示されてねえし
やる気ねえな
0791名無しさんに接続中…
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2018/09/04(火) 23:51:12.64ID:VjghUFw0
私は ID:wM89kOQy さんの言ってることもわかりますけどね。
eoが発表してる情報は基幹機器の状態やサービスの状況であって、個別の事案（断線、機器の電源、故障）は
含まないというのなら間違ってないと思います。（どの企業でもそうだと思う）
前者が嘘なら大問題でしょうが、幸いにして被害を受けなかったので今のところ何ともコメントしづらい立場です。
なら黙ってろと言われるでしょうがごもっとも。
0793名無しさんに接続中…
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2018/09/04(火) 23:54:34.08ID:VjghUFw0
ただ、Webスレ検索でフレッツ関係のスレを見てもびっくりするくらい情報がなかったことは追加します。
今回の台風でさすがにそんなはずはないと思うのですが、プロバイダスレに分散してるんでしょうか？
0794名無しさんに接続中…
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2018/09/04(火) 23:56:01.87ID:lp4DuDoM
また論点をずらした擁護書込み

問題は「虚偽」の報告
コンプライアンスが機能していると思えない
0795名無しさんに接続中…
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2018/09/04(火) 23:59:30.75ID:DXotWR6X
滋賀県、気付いたら電話、ネット両方繋がらなくなってルーター赤点滅、opt点滅なんだけどこれ皆さん殆ど同じ症状？
0796名無しさんに接続中…
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2018/09/05(水) 00:01:50.73ID:aUSnbrB5
そのつもりはないのだけど、擁護と言われればそうなってしまうのかも…？
実際に起きている現象の原因までわかるはずもなく、企業のサービスとしての普通の発表範囲はそんなもんかなと
思い個人的にできるだけ中立なつもりで書いたまでです。
被害を受けた人の心情もわかりますし、これ以上は首を突っ込まないようにします。失礼しました
0802名無しさんに接続中…
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2018/09/05(水) 00:10:06.46ID:qXosG0Co
>>796
障害ではなく虚偽が問題と言うことが理解できませんか？

発生時間も嘘
復旧も嘘

これはキャリアとして絶対に把握している情報です。
それを事実と異なる内容で公開している。
これが企業として普通と言えますか？
0804名無しさんに接続中…
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2018/09/05(水) 00:11:05.45ID:1wvi1Su0
こういうときでもサポートの公式ツイッター21時を待たずにあっさりとツイートをストップしちゃうんだよなあ。
元々21までが対応時間って言ってるのはわかるんだけど、なんかがっかりする。
0805名無しさんに接続中…
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2018/09/05(水) 00:11:14.27ID:+Nfsq39E
吹田市、茨木市、摂津市の障害情報がやっとさっき載ったわ
https://support.eonet.jp/ac/798/

23時頃チェックしたときは載ってなかった

下に本障害の関連記事として、「第一報」ってのがあるから、これより先に報じてたのか？と見たら、
https://support.eonet.jp/ac/798/
で同じURL！
詐欺かよ

障害情報に載せるだけで何時間かかっとんねん。
で、原因はいまだ「調査中」
6時間経っても原因すら分からんかい！
0806名無しさんに接続中…
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2018/09/05(水) 00:11:46.38ID:dCXXC4C6
吹田市 マンションタイプ
モデムとルーター再起動したら復旧しました
0807名無しさんに接続中…
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2018/09/05(水) 00:14:37.50ID:+Nfsq39E
>>804
対応時間 9時〜21時って書いてるのに、21時どころか、19時1分のツイートを最後に、うんともすんとも言わなくなった

これで「eoサポート」のアカウント名乗ってるんだせ
0808名無しさんに接続中…
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2018/09/05(水) 00:23:46.03ID:S2m3xkKN
茨木情報ありがとう

モデルとルータの再起動ってコンセント抜き差しですか？
0810名無しさんに接続中…
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2018/09/05(水) 00:29:56.22ID:13Nf6byP
しかしこの広範囲の無差別障害なんやろね？
もしかして拠点が一ヶ所しかなくてそこがやられたってことかね？
電力やってんだから拠点分散させて迂回経路とか構築してるもんだとばっか思ってたけど
謳い文句に電力ネットワークのノウハウを生かしてどーのこーのとか言ってたのにw
0811名無しさんに接続中…
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2018/09/05(水) 00:32:23.72ID:6YerVbDj
>>798
>>799
やはり同じなのですね。
滋賀県高島市は一部停電してる？みたいだけどうちの方は大丈夫。
さっきeoのサポート見たら21時50分頃に発生と書いてあったわ。
待つしかないか…
0812名無しさんに接続中…
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2018/09/05(水) 00:32:55.43ID:nrhMn5Eq
和歌山市内1.2時間くらい戻ってたけどまた今繋がらなくなったわ
ただ赤点滅はなくなってる
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