【Hi-Bit社】Toppa!被害者の会2【社員は火消し】 [無断転載禁止]©2ch.net
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強引・誤解を生む勧誘・低質サービス内容・脱会妨害ともとれる対応等・工作員で問題になりつつある、 光通信グループの株式会社Hi-Bitが運営するISP、 「Toppa!(トッパ!)」の被害・連絡スレです。
ttp://www.tp1.jp/
ttp://www.hi-bit.co.jp/
こちらになんでもガンガン苦情を言いましょう。 「苦情があった」、 という情報は確実に蓄積されます。
電気通信消費者相談センター
http://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/d_syohi/syohi/syohi_soudan.htm
国民生活センター
http://www.kokusen.go.jp/map/
一般社団法人 電気通信事業者協会
http://www.tca.or.jp/
遅い計測結果もどんどんスレに貼りましょう。事実は事実です。改善のために現在のプロバイダ状況は常にユーザー通しで確認しあいましょう
（速度の結果を貼る人は、地域、回線種別、有線無線の情報も）
BNRスピードテスト
http://www.musen-lan.com/speed/
Radish Network Speed(シングルセッション版とマルチセッションβ版）
http://netspeed.studio-radish.com/index.html
Speedtest.net by Ookla
http://www.speedtest.net/
BBエキサイト スピードテスト
http://speedtest.excite.co.jp/
前スレ
【Hi-Bit社】Toppa!被害者の会【社員は火消し】 [無断転載禁止](c)2ch.net
http://hayabusa6.2ch.net/test/read.cgi/isp/1485439833/
・テンプレ
>>2-11辺り 詐欺まがいのtoppaさんに３度目の行政指導マダー？ 過去ログ保存用 （現在は処分解除済み）
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■ハイビットの光ギガ、NTT東日本管内で新規販売停止
http://www.ntt-east.co.jp/info/detail/151207_01.html
Hi-Bit社は、不適切な光コラボレーション販売勧誘により2015年2月に総務省から
行政指導を受けたにも関わらず、再び不適切な勧誘が行われ、同年12月に再び
総務省からHi-Bit社への行政指導が行なわれた事実を受け、弊社はHi-Bit社の
販売勧誘改善が確認できるまで、同社からの新規及び転用に関する申込受付を停止します。
（2015年12月7日 NTT東日本）
■ハイビットの光ギガ、NTT西日本管内でも新規販売停止
https://www.ntt-west.co.jp/info/support/oshirase151208.html
同社は2015年2月に不適切な勧誘事案により総務省から行政指導を受けながら、
今回（同年12月）再び不適切な販売が行われた事実により行政指導を受けたことは
光コラボレーションサービスを提供する他の事業者様への信用、信頼をも失墜する
行為であり、非常に重大な問題であると認識しております。ついては今回、当社として、
改善が確認できるまで、新規及び転用に関する同社からの新たな申込の受付を停止します。
（2015年12月8日 NTT西日本）
★解説
光コラボへの転用は、まず光コラボ業者が利用者自身に転用承諾番号を発行させ、
光コラボ業者がその承諾番号等をNTTへ提示＆申込。これをNTTが受付・承認すれば
NTT収容局内で転用工事（および光コラボ業者への光卸売）が実施される。つまり
NTTが転用申込を一切拒否するというのは、「Hi-Bit（光ギガ）の新規営業停止処分」に等しい。 >>123
法律論で言うと、事実であっても誹謗中傷になるんだって。
不細工相手にブスって言うのはまずいよね、事実でも。
そこはやはり言い方を考えないと。 そうそう。toppaはエフプレインなどの代理店でろくに説明もしない乗り換え営業をかけてスピードの遅いネットライフを提供するだけのプロバイダやぞ >>126
そうなんだ。これからは気を付けなきゃですね。
それじゃ法律事務所から聞いた話から、後の人達に残すアドバイスだけども「勧誘や契約の際に正確な説明を受けていなかったら、説明を受けていない証明が必要」なんだって。
そりゃ私が契約した2014年の後で総務省からも指導が入るわな。 toppaには昼も夜も関係ないぞ
最初から低速の回線しかないんだからな
むしろ常時速かったら奇跡レベルでおかしいぐらいだ そういえばこの人この後どうしたのかな？
【Hi-Bit社】Toppa!被害者の会【社員は火消し】
http://hayabusa6.2ch.net/test/read.cgi/isp/1485439833/326
326 名無しさんに接続中… sage 2017/04/23(日) 15:52:08.74 ID:zowGToWi
社長が、繋がりが悪く損金2600万出たって会社の選任弁護士と話しをしてた。
民事か刑事かって話で、回線速度が契約内容と違いすぎるから契約不履行だってことで
刑事事件として訴える方向。 今日下り238Kbpsしか出ない
上りは28Mbpsもある ありえない遅さでクレームが入ったら
我々はベストエフォートしたと開き直るのがtoppa http://www.speedtest.net/result/6423929730.png
------ BNRスピードテスト (ダウンロード速度) ------
測定サイト： http://www.musen-lan.com/speed/ Ver5.6001
測定日時： 2017/07/03 10:21:12
回線/ISP/地域：
--------------------------------------------------
1.NTTPC(WebARENA)1： 40.02Mbps (5.00MB/sec)
2.NTTPC(WebARENA)2： 47.71Mbps (5.96MB/sec)
推定転送速度： 47.71Mbps (5.96MB/sec)
おい何があった
雪でも降るのか今日 ゴールデンタイムは常に1Mbpsを下回る。
昔(数年前)はここまでひどくなかったと思うけど。
いつごろからこんな感じなの？
>>134 10時だからね。しかしそれでもいつもは良くて30くらいか
------ BNRスピードテスト (ダウンロード速度) ------
測定サイト： http://www.musen-lan.com/speed/ Ver5.6001
測定日時： 2017/07/03 23:50:30
回線/ISP/地域：
--------------------------------------------------
1.NTTPC(WebARENA)1： 94.69Kbps (11.81KB/sec)
2.NTTPC(WebARENA)2： 21.22Kbps (2.61KB/sec)
推定転送速度： 94.69Kbps (11.81KB/sec)
いや、これはあれ、俺のパソコンも悪いんだと思うよ、まじで
C:\Users\Owner>ping 192.168.1.1 -l 1400
Pinging 192.168.1.1 with 1400 bytes of data:
Reply from 192.168.1.1: bytes=1400 time=3ms TTL=255
Reply from 192.168.1.1: bytes=1400 time=3ms TTL=255
Reply from 192.168.1.1: bytes=1400 time=3ms TTL=255
Reply from 192.168.1.1: bytes=1400 time=10ms TTL=255
Ping statistics for 192.168.1.1:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 3ms, Maximum = 10ms, Average = 4ms 去年からネットでフレッツが遅いって記事が出てき始めた ------ BNRスピードテスト (ダウンロード速度) ------
測定サイト： http://www.musen-lan.com/speed/ Ver5.6001
測定日時： 2017/07/04 20:28:52
回線/ISP/地域：
--------------------------------------------------
1.NTTPC(WebARENA)1： 163.57Kbps (20.29KB/sec)
2.NTTPC(WebARENA)2： 180.5Kbps (22.48KB/sec)
推定転送速度： 180.5Kbps (22.48KB/sec)
なんとなんと 光コラボだった
来月から請求が一本化することになった！とか言われて信じたらしい。
切り替え費用の36回払いってなんなの？工事も立ち合いもないのにどういうことなの？ おー、かなり被害者いる。
マジでトッパだけはおすすめできない。
遅いのはもちろん、コールセンターもフリーダイヤルじゃないくせに勝手に電話切るし話にならない。
本社に苦情伝えても、他のお客の迷惑になるから切らせてもらう対応してるんだと。
解約についても三年だし、賃貸は2年契約だしホント守銭奴の顧客満足マイナス。
ここを見て少しでも契約する被害者減るといいね。 ------ BNRスピードテスト (ダウンロード速度) ------
測定サイト： http://www.musen-lan.com/speed/ Ver5.6001
測定日時： 2017/07/07 00:39:05
回線/ISP/地域：
--------------------------------------------------
1.NTTPC(WebARENA)1： 2.08Mbps (260.03KB/sec)
2.NTTPC(WebARENA)2： 1.42Mbps (177.63KB/sec)
推定転送速度： 2.08Mbps (260.03KB/sec)
重要事項説明書に古いのと新しいのがあって、新しいのには切替費用23400円がのってない
でも読めば読むほど不思議な内容。
なにもしなければNTT名義の請求になることがなんともうまい。これならずっとNTTだと思って使い続けるよね。
別スレだけどその代行請求のスキームについてまとめたので興味ある人は参照
http://hayabusa6.2ch.net/test/read.cgi/isp/1496570079/l50
の433
今更この光コラボ発動前の各社の反対表明記者会見を見てみたけど、おそらく彼らの危惧は当たってる気がする。
どこかNTTが場脚を表した感がしてしまう。もちろん彼らは消費者問題なんか実際は眼中にないとは思うけど。 >>138
どんな仕事でもいいから集金したい。そのついでにプロバイダやってるような会社だからな
クレーム対応もサポートも最初からする気がないのさ。無知のバイトに適当に電話番させて終わりだろう
>>139
NTTコラボとは＝うちに金が入れば何やってもいいで。問題おこしたらトカゲのしっぽ切りで切るけどな
というだけの仕組みだからな
手数料以外にも例えばクソバイダがクレームをじゃんじゃん受けて
ナビダイヤルにかけさせるだけでNTTががっぽがっぽ儲ける
つまりNTTとしては放置しといた方がおいしい。そういうズブズブの仕組み 未だに粘着してる情弱がいるのな
分かってる奴はさっさと乗り換えてなかったことになってる
こだわるだけ無駄 何かを間違えてここを選んでしまった人は、かわいそうだけど、
うんこを踏んでしまったと思って諦めることだね。
黒歴史は黒歴史だが、人生にはよくある程度の間違いだよ。
問題は、NTTを名乗る詐欺に騙されちゃった人。 悪評を広めたくない社員がウダウダ言ってるようだけど気にしないでtoppaの事実を広めましょう
>>143
本当にNTT系列のOCNに加入してもオプションで勝手にtoppaのオプションをつけるんだからどうにもならない。つまり悪徳代理店としてはNTTだろうがtoppaだろうが全部同じなのである。
営業かけて騙して、手持ちの商品をつけられるだけつければそいつとしては成績がよいことになるのだから。
営業をかけているのは代理店エフプレイン。短期バイトからピンハネして潰れたことで有名な元フルキャストと同じ奴が経営してる会社。
その他、光通信系代理店いまだにNTTと名乗って悪質な営業かけているところ多数。 自分は最初ネット繋げるときNTTの光窓口の電話で契約したんだけどその時プロバイダとかよく分かってなかったから向こうに任せてたら見事にここにされてたわ 急に17Mとかで初めて気持ち悪いんだけど、この会社もう長くないの？ ついにBIGLOBEと契約したぞ！
しかし！解約の電話が繋がらない！ Toppaを使うと解約の難易度もこの先の選定項目になるな 平日は２時から１２時まで快適なんよ
それからは地獄なんよｗ amebaTVとかクルクル回り続けてるｗｗ
２〜１２時トッパ １２時〜２時用に違うプロバイダと契約しようかな 西日本だとどのプロバイダでも夜間abema止まると思う。tikitikiとBIGLOBEでPPPOE接続はダメだった。
IPOE接続 つまりV6プラスやDS-LITEなら動画が止まらなくなる。 マジ他のプロバイダでも夜間やべえな
トッパよりマシ程度やん
ipv6たら言うのにしなきゃいけんのか こんなスレがあるとは思わんかった
「ウォーターサーバー送らせて頂きます」って言われて驚いたわ強制かよ拒否したけど
光通信系のこんな糞なとこと契約してたのか俺は biglobeに変えてやったぜ
まだv6プラス通ってない状態だけどだいぶマシになった
なぜtoppaなんて5年も使ってたんだろ俺… >>153-154
まあ人間誰しも間違うことはある。それは仕方がない。
大事なのは同じ失敗をしないことだよ。 俺は3年
もうあかん！解約する！→あれ？いつの間にか速くなっとる！→やっぱ遅い！我慢ならん→お、解約しよう思ってたのに速くなってる！やっぱり…
の繰り返し
なぜか我慢の限界きて解約思い立つと速度改善される罠にはまってしまった 今まで夜間にニコ生見ると数秒ごとに長時間停止してまともに見れなかったけどプロバイダー変えたらサックサクで気持ちいい
ここのクソ回線と契約する前は当たり前だと思ってた安定した通信のありがたさが良くわかった ------ BNRスピードテスト (ダウンロード速度) ------
測定サイト： http://www.musen-lan.com/speed/ Ver5.6001
測定日時： 2017/07/20 21:41:17
回線/ISP/地域：
--------------------------------------------------
1.NTTPC(WebARENA)1： 181.43Kbps (22.47KB/sec)
2.NTTPC(WebARENA)2： 37.16Kbps (4.61KB/sec)
推定転送速度： 181.43Kbps (22.47KB/sec)
昼間からこんな感じ ------ BNRスピードテスト (ダウンロード速度) ------
測定サイト： http://www.musen-lan.com/speed/ Ver5.6001
測定日時： 2017/07/21 16:26:06
回線/ISP/地域：
--------------------------------------------------
1.NTTPC(WebARENA)1： 1.54Mbps (192.37KB/sec)
2.NTTPC(WebARENA)2： 2.72Mbps (340.5KB/sec)
推定転送速度： 2.72Mbps (340.5KB/sec)
平均こんな感じだしな
たまに早朝2桁いくこともあるが夜間1M切る事ざらだしが1M〜3M平均速度
夜間でも2桁いくプロバイダ誰か教えてくれ 行政指導2回食らっておいて 糞ではないなんて有り得んだろ ホント24時間1Ｍ〜3Ｍしか速度でてなくてイライラする
ホームの注意書きにうちは他所様の光回線ほどの速度はでませんとでも書いとけボケ！ 平日昼は特に問題ないんだけど学校が長期休みの時期になると土日並みに遅くなるわ 遅いので調査しろとサポートに言ったら、「配管にゴミなど詰まっていないか確認した所、特にそう言ったことはありませんでした」だと
もちろん配管のゴミが原因でって事もあるだろうけど、何か根本的なところがズレている気がする・・・ ------ BNRスピードテスト (ダウンロード速度) ------
測定サイト： http://www.musen-lan.com/speed/ Ver5.6001
測定日時： 2017/07/28 23:05:07
回線/ISP/地域：
--------------------------------------------------
1.NTTPC(WebARENA)1： 6.31Kbps (0.6KB/sec)
2.NTTPC(WebARENA)2： 29.83Kbps (3.63KB/sec)
推定転送速度： 29.83Kbps (3.63KB/sec)
まじでひどすぎる 長年我慢してきたけど、ついに今日乗り換えました
------ BNRスピードテスト (ダウンロード速度) ------
測定サイト： http://www.musen-lan.com/speed/ Ver5.6001
測定日時： 2017/07/30 22:05:23
回線/ISP/地域：
--------------------------------------------------
1.NTTPC(WebARENA)1： 70.64Mbps (8.83MB/sec)
2.NTTPC(WebARENA)2： 59.90Mbps (7.49MB/sec)
推定転送速度： 70.64Mbps (8.83MB/sec)
大阪やけど、昨日までのクソが嘘のようだ
もっとはよ乗り換えたら良かった 光ギガからフレッツ光に戻したいんだけど
手順は…アナログ電話に戻す→光ギガ解約とフレッツ光の工事を合わせる→グッバイHi-Bit
こんな感じであってる？誰か詳しい人お願いします 関西だけどBIGLOBEのipv6が良いの？
違約金かかるけど乗り換えるか真剣に考えてしまうくらい酷い。 電話しても何も解決してくれないからなここww
それにサポートに電話するだけで22秒毎に10円かかるんだからそりゃふざけてる。調査もくっそ適当だから電話するだけマジで無駄。 乗り換えにかかる二度分の工事、これみんなマジで払ってるの？
まるで狐につままれた気分。
これって違約金かかんない月でも当たり前のようにとられるんだよね？
損害賠償ものだと思うんだけど。光コラボはもう犯罪なんじゃないかと思えてきた。 1Mbps出れば良い方だったのが、IPv6に切り替えたら80〜90Mbps出るようになったわ
5〜6回くらいクレーム入れてやっとその提案があったのだけど、最初っからそうしろよと思った >>179
ほとんどの客が騙されて契約してるんだから違約金払わないのは当然。
問題は工事費だ。NTTにアナログ戻しする料金とかも。総計5万円を超えると思われる。
この費用の事を考えると違約金なんかはした金に思えてくる。
しかし撤去費用(Hi-bitに払う)以外は他社への支払いだから払わせるのは難しい。
少額訴訟のテンプレとか用意した方がいいな。 >>175
クレームになるような劣悪サービス→有料ナビダイヤルでクレームを受付ける→クレームになればなるほどNTTコミュニケーションズが儲かる
toppaとNTTコミュニケーションズのクソコラボです Toppaは本当にゴミISP
光通信系列と聞いて納得したわ
今までにこんなゴミクズ会社と関わった事無かったわ ----- BNRスピードテスト (ダウンロード速度) ------
測定サイト： http://www.musen-lan.com/speed/ Ver5.6001
測定日時： 2017/08/15 10:51:33
回線/ISP/地域：
--------------------------------------------------
1.NTTPC(WebARENA)1： 571.57Kbps (70.92KB/sec)
2.NTTPC(WebARENA)2： 579.36Kbps (72.05KB/sec)
推定転送速度： 579.36Kbps (72.05KB/sec)
やたらtoppaページ重いと感じて測ったらアホみたいな速度だった
アカウント管理に不可欠なメール確認にも苦労する糞の塊で逆に笑けてくる
このプロバイダー地方の過疎に出向いてネット無頓着な老人騙して契約させてるから続けていけてるんだろうな
オレオレ詐欺に近いもんがある 快適なネットライフを提供するためではなく
何でもいいからお金を儲けるために一応とってつけたプロバイダやってるだけだからな 何が突破だよ限界突破しないとダメだろ
今のままじゃToppoじゃん… 日中も一桁Mbpsで遅すぎて電話しようとしたら
窓口がことごとくナビダイアルなんだな
今の企業はどこもコストカット強迫症だけどさ
トッパに関しては、自分たちが悪辣な営業してクレームまみれになったくせに、窓口を狭めて来にくくして逃げようとしているようにしか見えん v6にしたらようやく光回線っぽくなったよ
これもいつまで持つんかねぇ >>188
いやコストカットでも逃げようとしてるわけでもなくさらに金儲けしようとしてるからナビダイヤルなんだよ
toppaとナビダイヤル（NTTコミュニケーションズ）はがっつりつるんでるからね。かけさせるだけで金が入る。
OCN（NTTコミュニケーションズ）に加入するとtoppaのオプション勝手につけるぐらいズブズブの関係
低レベルなサービスを提供して客をイライラさせるだけで金が入るという素敵なシステム 2〜3年前にココの光ギガ売る代理店から勧誘電話来たな
光コラボ代理店の悪質勧誘も Hi-bitの初回行政指導の件も知ってたから
完膚なきまでに論破し冷やかしてやった 光通信系のプロバイダをゴリ押し営業してくる代理店エフプレインは着拒でいいよ ------ BNRスピードテスト (ダウンロード速度) ------
測定サイト： http://www.musen-lan.com/speed/ Ver5.6001
測定日時： 2017/08/22 20:23:25
回線/ISP/地域：
--------------------------------------------------
1.NTTPC(WebARENA)1： 110.85Kbps (13.8KB/sec)
2.NTTPC(WebARENA)2： 2.23Kbps (0.25KB/sec)
推定転送速度： 110.85Kbps (13.8KB/sec)
窓口とかじゃなくそれなりの機関に連絡入れて調査してもらった方がいいレベル
いくら混雑するとは言え光でこれは訴訟もんだぞ
解約する前に他の機関へ相談するわ その時間に測ろうとしたらスピテスのページがタイムアウトじゃがな 速度・サービス内容・顧客対応どれをとってもワーストを突破するつもりのtoppaだから スピードテストはコピペじゃなく他測定サイトのをスクショで保管してる
朝昼晩深夜と数日チェックしたがここがM2桁行く時間帯って早朝（5時6時付近）の1〜2時間くらいだな
後は平均して1M~3M辺りを行ったり来たりでGTにはもっと下がる >>198
迷惑電話度高くてワロタ
これにtoppaをゴリ押しする光通信系代理店を含めれば100％迷惑電話と断定できそう Yahooすら開かねえ
さすがにひでえ
------ BNRスピードテスト (ダウンロード速度) ------
測定サイト： http://www.musen-lan.com/speed/ Ver5.6001
測定日時： 2017/08/27 22:43:42
回線/ISP/地域：
--------------------------------------------------
1.NTTPC(WebARENA)1： 33.08Kbps (4.02KB/sec)
2.NTTPC(WebARENA)2： 1.75Kbps (0.2KB/sec)
推定転送速度： 33.08Kbps (4.02KB/sec) >>200
業種タグ
インターネットサービスプロバイダーウォーターサーバー設置・販売 営業
ユーザー評価
★1.2
迷惑電話度
安全(10%)
普通(42%)
迷惑(47%)
アクセス数/検索結果表示回数
アクセス数45,028回
検索表示数11,419回 >>202
どこぞのプロバイダと契約
↓
それ以降電話番号を勝手に社内で使いまわし。
↓
プロバイダ○○を契約されてから何カ月ですが、その後どうですか？そんなことはどうでもよくて今回はウォーターサーバーの話です。買うよな？
それがtoppa他のゴリ押し営業をする代理店エフプレイン（あの悪徳すぎて潰れたフルキャストと同じ奴が経営） toppaは本当のゴミクズ企業
サポートはカスで速度はISDNより遅い 逆に問いたい。なぜtoppaにしたのかと。俺はOCNにしたのに勝手にtoppaのオプションつけられたが。 実家に帰ったら親が引っかかってた
ワイズの勧誘でプロバイダーはDriveな
これ実態はHi-bitだわ、クソ遅いし非常に悪質。
明らかに悪評逃れの偽装じゃないかと思う なんらかの方法でお金をもぎとりたい。せやネット提供してることにしよ。この程度のとってつけた回線だから ここでToppaの悪評書いたら弁護士から開示請求来たって人どうなった？ そりゃもう、彼女は出来るわ宝くじは当たるわもう大変だよ ビッグローブに乗り換えたらv6オプション有効にしてないのにDrive（実態Toppa）より爆速でワロタ 時間別にスピードテストの結果をメールしても、ベストエフォートの一点張り、そして環境が悪いんじゃないかとしか返ってこないから他に乗り換える予定だ。 >>215
ほんこれ
ベストエフォートしか言わない
光コラボにはめ込まれる前に解約して乗り換えた方が良い >>220
なるほど、ありがとう。
やっぱダメだね。 やばいわ、最近夜は5分すらまともに繋がらない…
今までめんどくさくて放置してたけどそろそろ金払ってでも解約して別の所にするわ… ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
