（やるべき事をやらずにやりましたって報告と履歴を残せば）誰にでも出来る仕事なのは正しい
クライアント側も人材不足と質の劣化が激しく、KPIが設定されている意味すら理解していないMgrも増えてきた

そもそもの話、CSの仕事が大好きで働いている人はいないからね。社会的地位の低い仕事なんてこんなものよ