アルティウスリンク Part2
>基本意地悪なんだよね、特に豚、B型、味噌、アニオタ。
>どんな人生送ってきたんだコルセンで働いてる奴。
ほんと豚が多い
その体でよく外を歩けるよなみたいなの
ちょっと小さめ関取りレベルがわんさかいる
あとアニオタ
いい大人がアニメの話を会社でするなよwww
しかも小さい時の「むかしこんなのあったよねえ」ならだれでもする話だが、現在進行形だから手に負えない いい大人がアニメなんて見てんじゃねえよ。
あ、豚か なんばの某デスクが先月末でごっそり撤退したみたい
そのせいで休憩室すいてるwww まあ、有能なら楽で給料高い仕事につけるでしょ。
いやー、うんこスギ ここって頭悪い人多いよね
びっくりするくらい話が通じないの >615
バイトが頭悪いならまだしも社員(ヒラのみならず管理職も)まで頭悪いから話にならん
とにかく無知
小中学校レベルのことでも話が通じないことがよくある 頭よかったら自作自演しねえって。
頭よかったら自作自演ばれねえって。 コンプラをオペに守れって命令してる奴が守ってない。
舐めてる >>622
コンプライアンス窓口が堂々とコンプライアンス違反を見て見ぬふり
存在意義無し >>626
誰がって、お偉いさんたちが集まって頭を悩ませに悩ませて決めたんだよ? まあ、オペを消耗品のように扱う会社はやめといたほうがいい >>631
どこも自作自演してると思ってるんやろ、お馬鹿さん達はw そんなもんどんな会社のどんな仕事でも一緒!
のぉ、自作自演からの会社消滅。
真性だわ うちのデスクに体調不良で毎週当日欠勤(生理休暇)する女がいるんだけど
女は休み放題でいいよなwww >>622
コンプライアンスがーコンプライアンスがーって口うるさく
言ってるんだけ何のことなんだか理解してない奴が多いと思う
上に言われてるからそのまま言ってる りらいあの元社員は存在価値ない
りらいあは以前、不祥事を起こして信用低下したからな >>638
同意
元りらいあの社員は全然仕事しない… 他所も同じようなことしてると思って自作自演したのん?w ホーレンソーの習慣がない会社(旧エボ)
管理者に言っても話が上に上がらないし
上からはなんの前触れもなく話(しかもすっとぼけた話)が降ってくるし
頼むから管理者(バイト・社員とも)とマネージャーやユニット長でちゃんとコミュニケーションとってくれよ オペには文句含めて偉そうに言ってくるけど、管理者より上同士は連携とらんのよねw
特に豚や無能。
これはりら側。
エボ側の豚はすぐに管理者になったやついびって辞めさせてたw
りらの豚もエボの豚も糞やなw オペにエラソーしてた連中が捏造改ざんやってたからねぇ 捏造といえば、大騒ぎになった管理者のメモリーカード紛失事件がいつの間にかオペレーターの紛失事例にすり替えられていた ホンマ、オペは消耗品としてしか認識してないんやなぁ 合併しようが会社名変えようが
捏造改ざんした過去は変えられない
りらいあ 交通費もらってバイク・ちゃりんこ通勤している人もいないことになっているからなあwww
大きな捏造以外にも日常的な勤務規定違反も捏して報告 Q電コールセンターはSVもモニタしてくれるオペ(40〜60代女性連中)も最悪だった。
みなさん、上から目線で「研修で習ったでしょ!」「この処理忘れている!」とかの怒号を浴びせられた。
で、こちらがモニタしたとき「ここ忘れていますよ」と指摘したら口をつぐむし。 りらいあゴミュニケーションズ博多のSVは酷かったな
ユーザーから質問があったので、一旦、保留にしてSVに確認しに行って、
SVの指示通りにユーザーに話したら炎上
翌日、個別に呼び出されてあなたが悪いって、
責任をオペレーターに押し付けるチャラ男SV
ろくにオペレーターのフォローをしないくせに、ミスをしたら文句だけを言うメガネオッサンSV こんな会社だからしょうがない
東電委託先、電話勧誘の録音データ改ざん 勝手な契約も
2020/6/11 5:00
https://www.asahi.com/articles/ASN6B7363N6BUTIL01T.html
東京電力が家庭向けに販売する電気・ガスの電話勧誘業務を請け負った「りらいあコミュニケーションズ」(東京都渋谷区)が、顧客との会話を録音した音声データを改ざん・捏造(ねつぞう)していたことが、朝日新聞の取材で分かった。不正は、電力自由化で東電から他社に流れた顧客を対象に、44件で確認された。顧客が了承していないのに勝手に契約を切り替えたことなどを隠すのが目的だったという。
朝日新聞は、鹿児島センターが2019年3月~12月に東電EPに提出した、71件の勧誘に関する音声データを入手。分析した結果、44件で編集の前と後のものが確認された。このうち33件は問題となる部分を削除して改ざんし、10件はりらいあ社の社員が顧客になりすまして一から会話を捏造していた。残る1件は、削除した部分に捏造した音声を加えていた。 ゲームのしすぎで、出勤しても意識飛んでいる若造SV 合併はKDDIエボルバがりらいあコミュニケーションズを救済?した形なのかな?
知らんけど 捏造りらいあが合併することにより過去を消そうとした
エボは大迷惑 >>652
旧エボの話なんだけど品質関係を長くやってる奴はクズが多い。
特に管理者で品質に配属された奴は旧エボで一番クズ
上の人間に頼み込んで楽な部署に回してもらってるのに偉そうに現場に
介入してやりづらくするから。ちなみに品質の管理って辞めても100%出戻りするww でも、1番のクズは捏造改ざんやったりらいあだと思うよ 何で揚げ足取られてるかわかんないんだけど管理者の事管理って呼ぶよね
研修の内情も書いておく
クソ・ひどすぎって意見がスレで出てるけど現場を主力で回してる管理者と
仲良くなくて品質がそこそこ良い管理者が担当させられるから
主力の管理者って底意地悪い奴が多いから自分と仲良くない管理者は
そうやって外す。 コルセン専業企業のコルセンは全員糞よ。
リラエボトラコス等全部。
非コルセン企業のコルセンに行ったほうがいい。
世間から見たらクソなのかもしれんが、リラ豚エボ豚に比べたら百倍マシ。
研修でスクリプト読んだだけで褒めてくれるぞ。
豚は揚げ足とってけなすだけやでw
エボ豚は品質管理でワイのこと貶しまくりw
外出たら褒められるだけよw
給料も上だしw
エボリラ両豚マジでゴミw
普通に仕事できたらリラエボで働いたら損よ。
正当な評価してくれる会社で働きましょう。
豚しねや。
ちなみにワイと一緒に面接したSVやってましたと主張するおっさんは面接で落とされてたで。
辞退したのかもしれんが コルセンなんかいっぱいあるし意地悪な性悪豚がいるようなとこはやめとけ 何回言っても名前の漢字間違えるバカ管理者とマネージャー
耳で聞いた音で勝手に感じ決めるんじゃねえよ!! あのりらいあゴミニュケーションズ博多の無責任チャラ男SVと威張るだけしか脳のないメガネオッサンSVは、まだこの企業に潜伏しているのだろうか 決して忘れてはいけない
東電の販売委託先が電話勧誘の音声データを改ざん(20/06/11)
https://www.youtube.com/watch?v=dDFj-TevBYA
電気やガスの電話勧誘を行っていた東京電力の委託先の会社が顧客との
会話の音声データを改ざん、捏造(ねつぞう)していたことが分かりました。
東京電力の電気やガスを販売する子会社が電話勧誘に関する業務を委託していた
「りらいあコミュニケーションズ」は、電話でのやり取りを録音した音声について
不都合な部分を削除したり社員が顧客になりすますなど改ざん、捏造を行っていました。
不正は去年の10カ月間で44件に上るということです。今年1月、りらいあの内部調査に
よって発覚し、東京電力は勧誘業務について契約を解除したということです。
東京電力は「不適切なお客様対応があったことは大変、遺憾」としたうえで、
「ご迷惑をお掛けしたことを心よりおわび申し上げます」とコメントしています。 >>673
ずーっと過去に粘着してて何の成長もしないクズだこと🤭 ダイバーシティだコンプラだとか言いながら自分は堂々と不正する企業なんてそら消滅するわ 大雨なので急遽腹痛で欠勤します
あとはよろしくwww 派遣社員が休むのは全然OKだよね、しかーしw
エボルバのSimplyHiredの口コミ
大雨や大雪などの日は実費で会社近くのホテルを取るよう指示(給与にて戻ってくるが先出し)され危ない中勤務を要請されますが社員は全員休みとるようなばかげた会社です 挨拶しましょうつって標語掲げて、社員が挨拶しねーもんなw
豚りらサイドだけどw >>681
もちOKだよね
考えてみれば>>680もおそらく短期更新の契約社員の告発だな 味噌って人の心ないわ。
ツベで凶悪事件の動画で愛知周辺の事件てホンマ人の心ない。
かつ、B型、デブス、アニオタ。
ゴミ過ぎる。
豚 >>683
旧エボだけど、りらいあさんはまだマシだよ。
うちのデスクの同じフロアの反対側にりらいあさんがいるけど、みなさんきっちり挨拶してくる
エボはエレベーターホールで他に誰もいない状況ですれ違ってもあいさつしないのがいる
エボはそもそもマネージャーが挨拶しないもんな >>686
いるよね〜アナタみたいに挨拶にこだわる挨拶ぐらいしか取り柄がない人って。
そもそも書き方からして自分から挨拶してないんじゃないの?
確かに基本的なことでしょうが、人によっては必要最低限の人間関係でおさめたい人もいるのよ。
挨拶をすべきと主張するくせに、実際には自分から挨拶しないところがおかしいのよ。
自分から声をかけることもできるのに、それをせずに一方的に相手に非があると責め立てることが理解できないわ? リラサイドはエボの人間やから挨拶しまんねんw
リラの社員はリラ契約社員や派遣に挨拶しまへんw
豚で例を上げると、豚は絶対に自分より目下のものに豚から挨拶しない。
豚より上の人間には豚は媚びたように挨拶しにいく。
味噌でB型舐めんなよ マジで味噌って人の心ないからな。
ツベで愛知岐阜静岡で起きた凶悪犯罪の動画見てみ >689
旧エボの管理者ってこういう感じの思い込みによる決めつけで揚げ足とって否定してくるのよくあったw686が自分から挨拶してないんじゃないの?って勝手な想像じゃんw
職場で挨拶するって基本的な事なんだけど。ここって会社として成り立たないぐらい頭がやばい奴が多い りらの社員は挨拶してこないぞw
なんとエボ豚は挨拶してくるw
わしにさえw
シカトしてたけどw
りら豚は挨拶してきませんw
りら豚はエボ豚を見習えやw
りら社員は挨拶しないよw 3月の年度末繁忙期真っ最中に辞めてやった。
頭の悪い奴らとおさらばしてストレス・イライラがなくなったせいか、抜け毛が激減して髪ぼさぼさになったwww >>693
自己紹介おっつー!!
どちらかといえば旧りらの方がヤバい人多いぞ?w
仕事しねーしコミュ障大杉でワロタ 研修ブッチ、SNS退職、当日欠勤多数
こんなセンター↓ そりゃイヤだよね、、
りらいあコミュニケーションズによる東電EP受託業務の不正発覚
https://callcenter-japan.com/article/4596/1/
不正が行われた業務は、電力自由化に伴う新規参入業者のサービスに移行した消費者に対する「勧誘業務」だ。他社に切り替えた顧客に対し、アウトバウンドを実施し、東電が提供するサービスのメリットを伝えたうえで、再契約を勧誘するというもの。その業務において、「契約を優先した不適切な勧誘が行われた」
りらいあコミュニケーションズによると、同業務を担当するブースの「現場管理者1名」が部下に指示、不適切な勧誘を行っただけでなく、電話勧誘時の録音音声を不正に編集、東電EPに提出したという。
コールセンターに導入されている音声録音システムは、そのほとんどの製品において、本体に録音されたデータに直接、手を加えることは極めて難しい。東電EP、りらいあコミュニケーションズともに、編集部が求めた改ざんプロセスに関する質問には、明確な回答をしていない。しかし、りらいあコミュニケーションズのプレスリリースには、「本件現場管理者が当該PC(業務に活用しているPC)端末を用いて音声編集ソフトをダウンロード・インストール」と記載していることから、音声録音システムからファイルを汎用形式のファイルに変換、ダウンロードし、改ざんを加えたと推察される。 エボってさあ、バイトも社員・マネージャー、みんな歩きスマホのやつ多すぎ
エレベーターにうつむいてスマホ見ながら乗り込んでくるし
りらいあさんでそんな人見たことないけど、ちゃんと注意・徹底されてるんだろうな >>695
繁忙期に辞めるのって同じ職位の人間に一番ダメージ来るんだよね
ミスする確率変な案件引く確率が跳ね上がるのに上の人間のフォロー無いから きのうアラフォーの社員がトラブったお客さんの二次対応していたが「こういう決まりになっています」「我々としてはここまでしかできません」その他マニュアル原理主義丸出しの話し方していた
クレーマーもどきの客かもしれないがあの話し方じゃ話もまとまらないだろ
近くで聞いていても客の話に同意するような言葉は一言もなく、説き伏せようと必死
あれじゃあダメで、完全解決しないにしてももうちょっと押したり引いたりうまくやらなきゃwww 返事は「うん」「はいはい」
相槌は「ふんふん」
それでも全く注意されない楽な会社www 社員・管理者のプライド高すぎて笑えるwww
自分より社会人経験・人生経験が豊富なバイトがそばにいるのに、社員と管理者の分からない者同士でああでもないこうどもないとえんえんと話している
OPには効率効率というのに最も非効率なのは社員と管理者www
旧エボです 旧りら
1時間に1回タバコ&トイレで消えるお局的女性がいる。
夕方、下の者に急に仕事を振ったり、
自分は1番最後まで残って退勤したり、
仕事舐めてんのかw 旧エボ
当日欠勤し放題
理由は「体調不良で〜」「具合悪くて〜」で桶
翌日出勤しても管理者からも社員からもなにも聞かれることもなくフツーに業務開始
希望休でカバーできない分は当欠でwww >>715
体調不良の欠勤ゆるさんとか昭和の方ですか? >>717
旧エボルバだけど、うちのデスクと同じ業務を旧りらいあさんもやっている。
社員SVに聞いたら旧りらいあさんの方が100円高いらしい。
エボルバはすぐ値下げ交渉で仕事取ろうとするから、たいていのデスクは旧エボのほうが安いと言っていた。
りらいあさんは中身でプレゼンして1円でも高く取ろうとするそうな。
そりゃあ値下げで取るほうが楽だけど、そのせいでその後もずっと足元見られて値上げ交渉に応じてもらえないらしい。 東電OPとして、働いてた。パワハラとかは無かったけど、メンタル病んで辞めていく人は
結構多かったなー。新卒で入って、半年でメンタル病んで辞めた人いたけど辞める間際は
表情がこわばってたし。
自分も実は、この会社でメンタル壊してやめた。とにかく仕事がこわくなり、常に怯え
ながら仕事してた感じ。 あと少しで4周年
衛藤消費者相「極めて問題」 顧客の音声データ捏造問題
2020/6/12 15:21
https://www.asahi.com/sp/articles/ASN6D4WM3N6DUTIL00P.html
東京電力エナジーパートナーから電話勧誘業務を請け負った「りらいあコミュニケーションズ」(東証1部上場、東京)が、顧客に強引な電話勧誘をしたうえで音声データを改ざん・捏造(ねつぞう)した問題について、衛藤晟一消費者相は12日の閣議後会見で、「消費者の同意なくして契約を変更することや虚偽の説明を行うようなことがあれば、極めて問題のある行為だ」と述べた。
特定商取引法は強引な電話勧誘販売を禁じており、電力小売りをめぐって消費者庁はこれまでも違反事業者を行政処分している。衛藤消費者相は一般論と前置きした上で、「違反する行為があった場合には厳正に対処していく」と述べた。 >>719
りらいあのMS業務、他ベンダーと比べてぶっちぎりで安かったよね。 旧エボ
バイク・自転車通勤禁止されているけど実際にはOK
交通費貰ってバイク通勤バンザイ\(^o^)/
毎月数千円〜1万円くらいは懐へ
更新面談で通勤経路申請通り通ってますか確認入るけど、答えはもちろん通勤経路申請通りですでバレないwww 好き嫌い激しくて自分と仲良い連中と好みのタイプの異性だけで仕事回したい嫌いな奴は仕事できても辞めてくれていいから!
っていうのを隠さないクズ管理者が多いんだけど仕事したくないしやる気もないって奴まで手あたり次第管理者に
するもんだから自分がカバーしなきゃいけなくてストレスで自滅して退職するバカ管理者が多かった 祝!4周年
東京電力、高齢者への強引な電話勧誘、承諾なく契約切り替え…委託先が音声改ざん
https://biz-journal.jp/company/post_171920.html/amp
三井物産グループのコールセンター大手、りらいあコミュニケーションズ(東証1部上場)の不祥事は、朝日新聞の独占スクープで発覚した。6月11日付朝日新聞朝刊が「東電委託先、電話勧誘の録音データ改ざん 勝手な契約も」と報じた。東京電力が家庭向けに販売する電気・ガスの電話勧誘を請け負ったりらいあ社が、顧客との会話を改ざん・捏造していた。
電力自由化で東電から他社に流れた顧客を対象に、44件の不正が確認された。顧客が了承していないのに勝手に契約を切り替えたことなどを隠すのが目的だった。東京電力ホールディングス(HD)の完全子会社で小売り事業を担う東京電力エナジーパートナー(東電EP)が、りらいあ社に電話勧誘を委託。不正はりらいあ社の鹿児島市にあるコールセンターで行われた。
報道を受け、りらいあ社は6月11日、緊急会見を開き、東京電力HD系から請け負った電力・ガス販売をめぐり、顧客との会話記録を改ざんしていたことを認めた。不正は鹿児島市のコールセンターに所属するチームが行っていた。
音声データの改ざんは、りらいあ社の従業員による内部告発で今年1月に発覚していた。同社は東電などに報告した後、改ざんの指示を出した管理者を処分。類似業務で同様の改ざんが行われていなかったかどうかを調査。他の業務では同様な不適切な事例はなかったとしている。
6月13日付朝日新聞によれば、不正な音声編集は現場トップの管理者が主導。東電から委託を受けたが契約件数が伸び悩むなか、「奪回」と呼ばれる部署では営業目標を達成しようと、夜遅くの電話や高齢者への強引な勧誘が行われ、消費者生活センターなどへクレームが増えた。このため不適切な営業実態を隠す音声編集が始まったという。1月に不正を把握していながら公表まで5カ月もかかった。朝日の報道がなければ隠し通して公表するつもりはなかったのかと疑われる。
15年10月、りらいあコミュニケーションズに商号変更。社名は信頼の環(Reliable Ring)を広げることに由来する。今回の不祥事を見ると、ブラックユーモアと言われかねない社名である。 >>724
管理者もバイク・自転車通勤だからマネージャーも見て見ぬふり?
交通費は非課税だから丸儲けwww クライアントと同じビルなんだからもうちょっと会社員らしいかっこうをしてほしい>うちのマネージャー
いくらカジュアルでいいとはいえ休日に近所のコンビニ行くような服で来ている
しかも足元はサンダル、というかスリッパ?
服がめくれてお尻の上見えてたり、きたなーいwww 何もない人はここでのし上がれるけど、ここから転職するにはハードルが高い案件について 辞めてしばらくたってから別の求人に応募したら過去に面接したことがあるので面接はキャンセルですぐに選考に入りますって言われて
結局落ちたんだけど、これってたまたま今回の求人が駄目だっただけなのかそれとも他の求人も全部落ちるってことなのかな? >>737
京橋辞めてハルカスに応募した方デツカ? >>737
退職したことはマイナスポイントにならないのかな? >>736
>何もない人はここでのし上がれるけど、ここから転職するにはハードルが高い案件について
ここで長く働いてる20代〜30代の人って低学歴でこの会社に入る以前にロクな職歴無い
社会不適合者ばかりだからここより待遇良い職場に転職できないんだよね ユーチューバーになれ。
学歴なんか不要。
面白い動画作れれば大金持ち ここは若くなくてもビジュが並み以上なら上の人間に媚び売ってれば勝手に気に入られて
仕事しなくてもヘラヘラしてるだけで昇進できるおかしい会社なんだけども
ビジュが劣化すると追い込みの対象になるんだよ
今までちやほやされて調子こいてたのに太ったりハゲちゃって冷たくされるように
なって病んだ奴多かったなw >>737
ふつうは辞めたデスクに退職理由と在職時の勤務態度・成績の確認が入る。
辞めた理由が本人以外の理由、たとえば家庭の事情とかでもない限りまず不採用。
うちのデスクでもそんな問い合わせが入ったことがあった(管理者が話していた)。その人は管理者にもかかわらず欠勤・遅刻がハンパなかったからまず落ちただろうなwww >>740
登録者になってるだろうから一定期間は面接なしで直選考
採用なら普通に連絡くる
たまたま応募したところに合致しなかった可能性はある >>746
>辞めた理由が本人以外の理由、たとえば家庭の事情とかでもない限りまず不採用。
勤怠悪くて契約切られてない限りは基本再雇用じゃね?
在職中の勤務態度やばい奴も出戻りしてたよ ここでコミュ力があるって評価されてる人間が起こした事件
電話勧誘の録音改竄 東電の販売委託先 不適切対応隠す
2020/6/11 10:37
https://www.sankei.com/article/20200611-SMHSAEN47JPCPPLZTR67KI3ZQ4/
東京電力エナジーパートナー(EP)から家庭向け電気・ガス販売の電話勧誘業務を委託されていた「りらいあコミュニケーションズ」(東京)が、顧客への不適切な対応を隠すため電話の録音音声を改竄(かいざん)、捏造(ねつぞう)していたことが11日分かった。東電EPが明らかにした。
東電EPによると、改竄や捏造は2019年に計44件あり、りらいあ側からの報告で発覚した。りらいあも「一部の従業員において不適切な勧誘や音声データの編集があった」と11日発表した。改竄や捏造が見つかったのは同社の鹿児島センター(鹿児島市)としている。 >>743
>ここで長く働いてる20代〜30代の人って低学歴でこの会社に入る以前にロクな職歴無い
社会不適合者ばかりだからここより待遇良い職場に転職できないんだよね
オフィス事務系の職場なのに、事務経験全くなし販売系職種しか経験なしな女が入ってきて2、3か月後には管理者になっていた
データや業務分析、というか集計レベルの経験・知識もないものだからしょっちゅうマネージャーには怒られOPからは愛想尽かれていた
そのうちに本社系の部署に異動したらしいが、ますます使い物にならないだろ
ここの会社の採用・人員配置は狂ってるwww >>750
>そのうちに本社系の部署に異動したらしいが、ますます使い物にならないだろ
バカ男の管理者が口説く目的で俺らがフォローするから君は何もできなくて良いよって
若い女に管理者登用の話振るのよくあるんだよね。アホ女さんはそれを鵜呑みにして楽したいから管理者登用
受けちゃって実務は男の管理者に丸投げ。その女は上の人に泣きついて楽な部署に異動させてもらったんだろうな >>751
ところが若くはなかった
アラフォーwww
その歳で事務経験なしだから本人もキツかったんじゃね?
しかしそれでさらに事務バリバリな本社系に移ったんだけど、元気にやってるのかな?www