日本コンセントリクス Part2
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IBMから独立したりらいあ・コンセントリクスジャパンホールディングスのビジネスサービス事業会社「日本コンセントリクス」のスレッドです。
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前スレ
日本コンセントリクス Part1
https://mao.5ch.net/test/read.cgi/haken/1523083089/ レストランサポートも電話メイン
注文者サポが電話閉じてるから、配達員のやらかしたクレームのしわ寄せが全部レストランサポートに電話来る
そんな底辺部署だから管理者も中卒レベルの脳みそしか集まらない大変貴重な部署だよ チャットとメールの対応のみなら楽な気がするけどそうでもないの？ そんなわけないでしょ・・寧ろ電話の方が簡単に終わるから楽な場合が多い
てか普通に電話あるしね
りんご 密林 乳母とやったことあるけど乳母が一番キツかった
客層悪すぎだしシステムくそすぎて話にならないし離脱者数も半端ないよ
なんうーか、調べればたくさん出てくるのにそんなの聞いてる時点で即離脱するの目に見えてるからやめときな 一応コールセンター歴は長く、いまは医療機器メーカーの少人数のコールセンターで働いているのですが、コールセンターといっても電話とっているのが派遣社員2人、社員1人で、もう1人の派遣社員がしょっちゅう休む。休んだら2人で電話を取らないといけないので1.5倍忙しくなり、また電話は取引先の代理店からなんですが、こいつらが本当に感じ悪い。それで会社名乗ってよくかけてくるなと。なんでBtoBよりBtoCのコールセンターで働きたいと思って乳母がいいかなと。 >>854
どうやって調べればいいんでしょうか？？ 生活レベルを落としたくないとか3K以上の仕事したくなくて金さえ貰えればなんでもいいやつには向いてる
ここの会社で初めて正社員になれた元ヤンチンピラ管理者とかクレーマーみたいなのゴロゴロおるやん
人事や海外から指示飛ばしてくる外人も仕事できなさそーな奴ら多いから能力は気にしなくていいぞ BtoBやってるなら絶対今のままがいいと思うけどなぁ
BtoCはマジで地獄。二度とやりたくないわ… いろいろありがとうございました！！応募するかよく考えます(-_-;) >>857
いまは外資系なので時給高めで乳母の提示金額より4万くらい多くもらっているのですが、1人休むと2人で電話とっていて90〜100本で、本当にしんどいんです。 >>858
コロナ関連のコールセンターでも働いたことがあって、そこはBtoCだったのですが、逆に「忙しいのにごめんね」と感謝されることが多く、そのため印象がいいんです笑 ただでさえ低いのにw
てか増収してると思ったけどそうでもないんだね
りんごならわかるけど・・・あの仕事してて今より下がるとかまじやるやつアホみたいじゃん ここの仕事するのに一人暮らしってまずいかな
みんな実家？w >>864
逆に同居人がいないほうが機密保持できていいのでは？ >>865
離職率の高さからして一人暮らしに向かない気がするんだよねw コールセンターなんて離職率どこも高いよ
乳母は電話ないだけマシ 乳母給料20万円以上ですよね、社会保険とかひかれても15万円以上あるから1人暮らしできるんじゃないですかね。 >>868
チャット！メールメインで募集している会社と、電話応対で募集している会社とありますよね。 メールチャットメイン（メインとは言ったが電話の方が少ないとは言ってない）だぞ >>870
家賃3～4万のところに住んだら
10万円で生活
裕福には暮らせんぞ >>873
貯金はできそうにないですけどね。
地方なら1LDKでネット無料で家賃5万とかありますし。
在宅なら服やバッグも買わなくていいし。 >>872
メールチャットメインで電話のほうが多いことはないでしょ笑 >>875
きみ上でtoBのとこ辞めたいって言ってる人？
違うならあれだけど世の中甘くないと言うか、これ関係の仕事なんて求人まともに信用しちゃダメだよ >>876
そうです
そうですかねぇ。大きな会社でコールセンターに特化しているから嘘はかかないんじゃないですか？
年齢的にコールセンターでないと仕事決まらないけど、もうコールセンター嫌になったので最低時給でもいいので事務の仕事さがしますw msの法人向けサポートの仕事って
電話鳴りっぱなし？ まぁワザワザ電話かけてくるのはヤベーパターンが多い。 マイクロの面接を受けたのですが、合否結果はどのくらいで皆さん来ましたか？また、不合格の場合も通知来るのでしょうか？？ 1日経ってるけど連絡ないから落ちたのかなぁ
採用通知遅かった人いますか？ りんごとMSを両方経験してて比較できるやつはおらんやろ。 メールが多いんだ
なら楽そうって思うけどそうでもないのかな >>883
1日じゃなんもわからんでしょ
最低5日は待たないと MS来年もまた募集かかるよね？
もうちょっとだけ今のところで我慢しよ…… 外資のリストラが続いてるし募集に関してはどーじゃろね
せいぜい最低ラインを割った時ぐらいじゃないかなー まーコールセンターなんてまた募集あると思うよ
辞める人多いからね ここのMicrosoft社製品の法人対応の在宅ワークの方にお尋ねしたいのですが、在宅ワーク中での監視方法ってどのような方法なんでしょうか？
乳母では、監視カメラっで勤務中はずっとって聞いたことがあったんですが、もしその場合は、勤務中は表情まで見られっぱなしという事ですから、ちょっとストレスですよね・・・
それに、目視なら監視される側も監視する側も大変だと思います・・・
在宅ワーカーの監視方法はクライアントによって変わるとも聞いた事がありましたので、Microsoft社製品の法人対応の場合はどうなのかなって少し気になっています。
他の林檎や尼の方も気になりますが・・・ 2社ほどカメラありの在宅仕事やったことあるけど別に何も気にならんよ
仕事してたらそれどころじゃないし
管理してる側も監視なんてしてる余裕ないよ あれ、カメラで監視するのって法律的に問題なかったっけ？ りんごは必要なときしかカメラつけないよ
MS在宅の人とんな感じか聞きたい
仕事の忙しさ難度残業や客層とか >>896
乳母や密林は常時じゃなかった？
確か個人を管理するために監視カメラつけさせるのはダメだったはず この会社にそんな事言っても無駄だと思われ
超が付くブラック 常時カメラ監視はないよーせいぜい朝礼ぐらいー
サボったり業務外目的でPC操作する奴いるからログとってるからそれ以外は自由
つかフロアーにいる管理者もどきが取り巻き連れて偉そうな態度でサボってるのどーにかしろや カメラＵＳＢ抜いて業務してるけど特になんも言われないからたぶん実際は監視してない 腹立つなら自分も管理者になればいいだろ
あんな日本語通じない幼卒のおつむしかない奴らがなれるんだから誰でもなれるって MSの人に質問
1日で電話対応って平均で何本くらいか教えてほしい。 >>904
電話受けるにしてもかけるにしても
1日何本対応してるのかっていう質問だけど意味わかっとる？ 別スレに情報上がってるのに
なんでそれすら調べないの？ 意味わかっとる？じゃねえよ。りんごの客レベルだからお前にMS無理。やめとけ >>906
情報の整合性とりたいからですね
>>907
そうなんですね、あなたは日本語の意図をくみ取るレベルが低そうですね 同じ事が書き込まれるだけ
整合性なんて取れないよ
実態は入ってオマエがレポれ
例
通常ひとりが持っている案件は11-16件くらいである
実態
実は一人の持ち案件60件なんてことも >>909
あー、えっと……ありがとう……
もう大丈夫です。 1日のウェブフォームからの相談件数は少ないとか言ってたけど
実態はかなり怪しいので
https://forest.watch.impress.co.jp/docs/news/1473149.html
こういう事があるとハネ上がるだろな 普段はそう忙しくないけどゴールデンタイムと不具合が起きた日にはめちゃくちゃだったで
不具合でめちゃくちゃ忙しいのにそのことを文句言いに来るカスも増えるからカスタマーパンクしてるで sageもしないし他責思考で「日本語の意図をくみ取るレベルが低そうですね」とか言ってくるのまじりんごのクソ客と同レベル そいつの書き込み内容とか文面が全部りんごの客そっくりで笑う 1日の電話の対応の数を聞いてる質問に対して
持ち案件数を引用してきてドヤってる方も頭悪いからどっちもどっち ドヤってはいないだろ…
1日に新規でどのくらいアウトかけるのかなんて入ってみないとわからん そらそうだろ笑
だからmsの人に質問してるのに
外部のやつが横から入ってきて明後日の回答しておいて挙句自分で入社して確認しろはちょっと だからそれが既存の人の回答じゃん
抱えてる案件数によってその日の追加案件数変動するでしょう1日に何件新規でアウトするのかなんて持ち案件次第でしょうに こんなところで聞いて答えれるやつおらんよ
答えて変なこと起きたらいやだしな
答えてもらえると思ってる方が間違い
応募して採用担当に質問するしかない これは喫煙所でベラベラ喋る奴から聞いたやつ情報だがMSやマカフィーみたいなテクニカル系だと1件当たりの応対時間長いから
1日の受電件数は忙しい日に頑張って多くとっても20〜30件弱いくかいかないか
もちろん、客も内容も選べないし暇な時もあるから幅が大きい
乳母・密林・林檎あたりだとやたら働かせるから電話捌ける人で40〜50件弱で、密林の配送サポートだと3桁台と部署による
これは電話のみの件数で、チャットになると件数はもっと増える傾向にある
昔の話だから今は知らんけど 元携帯キャリア勤務ワイ
一日45件くらい残業込みで60件超え（やべー奴は100件とか取ってた）
こういうとこで働いていたときによく思ったのが無駄に上位の人が頑張られると迷惑
と言うこと…程々にしてくれ際限なく馬鹿な要求してくるから しかも表だってはスコアの順位は発表されないが
実は総合得点で順位化されている
ワイ200人中20番くらいだったんよ
そんで上位1割だからモンスターばかりのの班（1桁順位の奴ばかり）
に入れられ肩身が狭かった… >>902
899の投稿に対してアンサーしてんだろ
コルセン務めなのに察する能力もなくて日本語読めねーのかバーカアホ >>928
アホはお前だろ
>>899は現状の問題点を指摘してるだけで
腹が立つなんて一言も書いてない コンセントに少し前に応募したんですが、応募いただいた職種はあいにく締め切りました、とメールが来たかと思えば、やはり応募を承りますとか、で、返信する際質問したいことがあったので書いて送ったのですが、質問に対して返答がなく、催促をしたら見落としていました、と。
大丈夫ですかね？この会社。
完全在宅で他のBPOより月給が高めなのでできれば働きたいのですが。 駄目です
長期で雇っておきながら会社の業績悪化ですぐに人員整理されます
ネジの一つとして消化されてネジ山が剥げたらポイ捨てされたければオススメです 仕事なんかどうでも良くて金さえ貰えるならなんでもいいやつには向いてるよー
要求されるレベルはとっても低いから、勤怠と人間関係さえ良好なら続けられるー
業績が悪化してきてるからこの先どーなるか分からんけど、上司同僚と仲良くしてればなんとでもなるけど在宅はポイ捨て 薄々そうじゃないかと思ってたわ
在宅の時代はもう終わりかもね
5類になっても馬鹿だからマスク付け続けるんだろな これからすでに2000人近く死んでる薬害祭りのはじまりだ
ここはモデルナ職域接種で推してたな バグが多すぎる上ににスペックも足りん
どうなっとんねん 前ここの自称SMEがエージェントは奴隷とか生贄とかほざいてて誰でも挙手すりゃ上に上がれるだけなのに自分はとびきり優秀と勘違いして同じ穴のムジナということに気付いてないアホがはこびってるんだからお察し MSのテクニカルサポートで働いてる方いらっしゃいませんか？
先日面接受けて、ここ他口コミサイトとかでボロクソだったからビクビクしてたけど意外と良さそうだったので気になる ITに弱くてお金もないからヾﾉ･∀･`)ﾑﾘﾑﾘ
さっさと転職するか事務方に異動してのらりくらりかわせ
人事もマンパワーで頑張ってるから(笑) ITに弱くてお金もないからヾﾉ･∀･`)ﾑﾘﾑﾘ
さっさと転職するか事務方に異動してのらりくらりかわせ
人事もマンパワーで頑張ってるから(笑) この時代にマンパワーでなんとかさせるってそれはそれですごくないか？
どんだけ有能なんだよ 実際ここはBPOだしクソツール使わせてるのはクライアントなんだろ？ 乳母のManagerなら年収1400万だからがんばれ Eサポのヒ○モリ転送のたびに態度悪くてうぜーんだよ○ね レス数が950を超えています。1000を超えると書き込みができなくなります。
