コールセンターで長続きさせるコツについて
コールセンターで人間関係を平和に保ち、長続きさせ時給アップするコツや心構えについて情報交換しましょう! 派遣で働く?? (*´∀`)♪
飼い殺し!! (* ̄∇ ̄*) コールセンター勤務ではお先真っ暗ですか?
テクサポとか技術があっても将来はないのかなー? 技術系コルセンは気持ち悪いザコキモ野郎が多い。技術系作業員は知らない。 俺は気持ち悪い雑魚キモなんでピッタリな職場かもしれないなー。リア充なんていらない。 オススメのコルセンあったら教えてください。
俺は色々なコルセン短期で転々としてます。 SVが
・入れ墨を入れている
・週末は必ずクラブイベントでDJやってる
・バンドマンとか声優とか役者とダブルワークしている
・デブ、ブス
・亜細亜大学とか偏差値30ぐらいの大学しか出てない
・執務室にギターを持ってくる
・オペレーターより知識が劣るのを認めない
・電話の合間に若い女バイトをナンパしている
・電話の合間にクレーム客の悪口をブツブツいっている
・フジロックフェスに毎年必ず参加する
・どんなに繁忙期でもフェスに参加するため
SVのくせに平気で1週間ぐらい休む
・朝礼でお互い挨拶しましょう、といっておきながら
すれ違うと挨拶をガン無視する
・タバコ休憩を1時間に15分は必ず取る。
・口臭と体臭がメチャメチャたばこ臭い
・オペレーターにはオフィスカジュアルを強制しておきながら
SVは胸の谷間出し、ネイル、金髪、ヒゲ、Tシャツ短パンクロックス
まだまだあるが、ビーウ●ズ、りら●いあ、ベ●システム24、トランス●コスモス
NTT系コールセンターには、上記のようなやつらがウヨウヨいて
倫理的に破綻してるやつに限ってSVやマネージャーをやっている。
要はコルセンでバイトするなら、長期ではなく
短期でサクッと稼いだtらサッサと退職することを切にお勧めする コールセンターで長続きさせるコツ
・1時間につき最低でも10分間の休憩をオペレーターに与えるようにする
・PCツールの数を最小限にする。多くても2つまで
・難しい案件(金融系)や定着率の悪い案件(獲得系)は、原則的に請けない
請けたとしても、オペレーターの時給は最低1500円以上にする
・3か月以上の契約期間で縛らない。
契約更新はオペレーター側にあって派遣(テレマ会社)側にはないようにする クレジットカード会社とか保険会社とかブラックだよね?
そういう案件しか派遣会社からは紹介してもらえん
他はエントリーしても殆どスルーされるわ コルセンの働き方で自分が失敗したと思う事。
採用してほしくて、勤務可能な時間帯を早朝から深夜までいつでもいいと
申告してしまったことや、何曜日でも祝祭日でもいつでも出れると言ってしまった事。
鬼のようにシフトを入れられまくってた。
最初から、
週2日、一日三〜四時間、朝10時〜14時の時間帯で申し込めば、長続きしたのにと思う。
それで、稼ぎたいときは、掲示板に「追加募集のお知らせ」の紙がいつも貼られているので、
それに申し込む形で働けばよかった。
「追加募集」とは、OP(オペレーター)が足りない曜日とか足りない時間帯が掲示板にいつも貼られているので、
それを見ながら、自分が入れる曜日、時間帯があればシフトを入れてもらう形で働くこと。 僕の知り合いの知り合いができた確実稼げるガイダンス
時間がある方はみてもいいかもしれません
みんながんばろうねぇ『羽山のサユレイザ』で
453 スマホ系テクサポに着台して半年
コルセンスレでよく見る人間関係は特に問題ないんだけど覚える事が多すぎて辞めたい 全くの女性と縁がなく、頑張って優しくしても”避けられてしまう”
モテないな男子でも、女性心理メカニズム7つに的中する、しゃべれない@モテるアプローチ術
を知るだけで、周りの上司にばれず、自然とおしゃべりができ、相手から質問して会話が
盛り上げる方法
https://goo.gl/gqEo9L コルセンなんてブラックだと思って別のデスクワークに転職してみたら
それ以上にひどいブラックでww
あわや会社の不正に巻き込まれそうになって逃げ出してもーたww 知的とか老害がテクサポにかけてくるんだろ
しっかり相手してやれ 口先だけのバカが仕切るコルセンで働きたくないなら
やはりテクサポに限る NTT-MEサービス友野正美課長の派遣スタッフに対する非人道的パワハラ問題 テクサポはそれなりに頭使うから、バカには向いていない どんぐりの背比べって言葉知ってる?テクサポおばちゃん >>23
テクサポは頭使っちゃダメです
手と口を使い逝かせるのです
極意は誰も教えてくれないけれど感じてくださいね 他社に問い合わせてくるキチガイは頭の中どうなってるの?
そういう奴って緩い世界で暮らしてきたんだろうなあと思うわ。
特に団塊のバカwww バックレ辞め、といってもセキュリティーカードとともに退職届と保険証も
ちゃんと特定記録郵便で送って辞めたんだが、しばらくしてから派遣会社から
秘密保持の覚書を交わしてくれとご丁寧に返信用封筒まで入れて送ってきやがったわ
もちろん結んでやる義務はないし、面倒くせえからソッコーでゴミ箱にポイしてやったわ
これはコルセン業界全体に言えることだが、大袈裟すぎるんだよ大したことやってるわけでもないのに
あんな糞業務のどこに秘密保持するようなものがあったよ?
まぁ個人客の情報も含まれるだろうから、気持ちは分からんでもないが
まぁなんだようはコルセンなんかには関わっちゃ駄目だってことだな
その点だけは勉強になったわ >>27
ソニーの製品が使えないのに、東芝に問い合わせても無駄ですよ、と例え話で教えてやれよ 私の関わったころのあるテクサポは凄まじいクレームの嵐だったわ
契約更新しないで逃げたわ
まともな研修なんてなかったし
変なところだった
ほんとにいろんな場所があるわ 言いたい事は判らなくもないが
何と言うか「ああ>>29はアホの子なんだな・・・」としか >>29
はむしろ正しいよ。
だって今までコールセンターにおける個人情報漏洩事件、悪用事件は
オペレーターによるものではなくて
リーダーやSV以上の役職者が起こしてる犯罪事件ばかりなのだからね。
いっときだけ勤務して去る派遣社員よりも
そこで管理者として勤務してるやつの方が
客の個人情報や客先の企業情報にアクセスしやすく
持ち運びも容易にできるわけだから
誓約書の類は4半期ごとにリーダーやSV、マネージャーに
書かせて提出させるべきだよ。 客「すいません、トイレをお借りしたいのですが?」
OP「恐れ入りますが、まず始めに何点かお伺いしてもよろしいでしょうか?」
客「はい」
OP「大変失礼ですが、お客様が出したいのはウンコですか?それともオシッコですか?」
客「ウンコです」
OP「差し入ったことをお伺いしますが、お客様のウンコは固いですか?それとも柔らかいですか?」
客「たぶん固い方だと思います」
OP「かしこまりました。少々お待ちください」
(ここでSVに手上げ)
OP「お客様のウンコは固いそうですが、ここのトイレをお貸ししてもよいですか?」
SV「どれぐらい我慢できそうか聞いてください。10分以内なら貸してあげてぐさい」
OP「お待たせしました。大変恐れ入りますが、ウンコはどれぐらい我慢できそうですか?」
客「15分ぐらいですね・・・」
OP「誠に申し訳ございませんが、お客様の状況をお伺いしたところ、私共のトイレをお貸しする基準を満たしておりませんでした」
客「はぁ」
OP「大変お手数ではございますが、お近くの百貨店にご相談ください。」
客「百貨店?コンビニとかじゃだめなんですか?」
OP「お客様の状況をお伺いしたところ、コンビニよりも百貨店のトイレの方がよろしいかと思います」
客「そうですか(余計なお世話だよ・・・)」
客「では、百貨店の場所を教えてください」
OP「私共ではわかりかねます」 >>32
まぁようは別に辞めてまで派遣元やクライアントの言いなりになってやる
必要はないってことじゃないの?契約を結ぶ結ばないは個人の意思
そのクライアントなり派遣元ではそうなっていると言われても、労働者側に法的に
義務付けられているわけではないからね。
そういうことが言いたかったんじゃないの?
向うの方が立場が強いと思って何も考えずにそれが決まりだと思って黙って従ってしまう
人が多いからね >>30
池沼キチガイはそのたとえではわからないwwwwww お前のセンターは東芝なのか?
151に掛けたんだが!
責任者を出せ! 勤務時間帯の遅い案件がいつまでもメールで求人募集の案内がくる
夜7時まで、夜8時まで、夜9時まで、こんなのはよく募集してるし紹介がくる
不人気なんだね パラサイトシングル同士をカップルにしようと余計な気遣いをしてくる
管理者のなんと多いこと
セクハラに該当すると思うんですがw どこもSVによって基準が違うし
仲が良いとかによって変わってきたりするしw SCEのコールセンターで働いてるリーダーのアベってアニオタは『ゲームするやつは精神年齢が低い』とか言ってユーザーを馬鹿にする発言をしていた。声優目指してるらしいが今も働いている。発音が違うと言っててうざかった。 アナウンサーとか声優志望とかのアホは
イントネーションとか「ご」を付けるとか付けないとか、どうでもいいことにこだわるから
ウザい >>38
夜10時までというのがある
不人気過ぎて問題のある派遣でも切れないから
化け物小屋と化している いくつか遅い時間や夜間対応部署(時給高い、掛け持ちの為)のコルセンで働いたことあるけど
化け物小屋というか個性が強烈(ry)な人が多かったなw
自分もその中の1人だったんだろうけど。
不人気なのはあるけど、入電少ないしあえて同じ時間働くなら楽な方がいい&深夜手当つく方がいいという理由で夜間帯選ぶ人もいるよ。
身体が辛いから、自分はもう夜間では働きたくないが。 スレチ覚悟で愚痴を書き込みます
普段営業系の架電をしていて中々こんな奴にはあたらないのですが、たまたま二十歳♂のクソガキに当たってしまい、色々説明するが理解力が全くなく早く話を終わらすように催促してくる始末、 話し方が全くなっておらず明らかに中卒DQNのような喋り方。色々煽られたが気にせず何とか話し終えたが、終話後(切電後に)につい「頭おかしいだろこのクソガキ」とついボソっと口走ってしまった。
切電してるとはいえログイン中であった為、上司に気付かれエスカレーションされないか心配(汗) エスカレーションじゃなかったw
フィードバックでした モヤモヤしてたので最低限のコンプラを意識して書き込みました
長文失礼致しました クッソ腹立つアラフォーのババアに当たった
こちらの不備かと思い低姿勢で色々ヒアリングすると、はっきり喋ってよとか簡潔に喋れないの?とか言われる始末。
だが話を聞くに完全にババアの早とちりで勘違いがわかり、失礼しましたとボソっと謝られた。だが、ごめんで済んだら警察いらんわな糖質ババアめ オペレーターなんて所詮はクレーム対応要員なんだってやっと気がついたわ ミスして指導が入ったが、些細なことに目くじら立ててアホか
たかが派遣にどれだけ責任背負わすんだよヴォケ
そんなの正社員のお前らが背負えよ
たくさんおちんぎん貰ってんだからそれなりの仕事しろよ
愛社精神?知るかよそんなもんwww
嫌ならさっさと契約切ろよ、結局延長してんじゃないかw
人手不足だから辞められると困るの知っているんだよ
代わりも入って来づらい業種だしな 爽やかイケメンをリーダーにする
そのイケメンをサポートする爽やか社員が居る バカのOPに足を引っ張られてケツ持ちさせられるのはもうウンザリ バカな管理者に足を引っ張られてケツ持ちさせられるのはもうウンザリ 光回線系のコールセンターに入ったんだがプレッシャーがやばいんだが?
普通に怒鳴り散らされ脅され・・・ 光回線て押しの強いヤンキー以外無理だと思う
俺2日で辞めた 内容は別にいいんだよ
俺の会社は、社長が輩みたいだから評価されるのも輩みたいなやつらになるから上司陣がやばい
暴言が死ぬほど飛び交ってる 光回線と新電力の獲得系はタトゥー入ってるような輩系が可愛がられて社風もそういう人達の居心地の良いようになるね
数字取れれば天国なんだけど派遣だからたいしたインセンもない >>64
名前は言えない・・・・
光通信出身の社長、池袋、従業員が20代ばっかり 光通信から独立された社長は多いそうだが、入る前によく調べたほうがいいね
光通信であるかそうでないかってだけで社風はがらっと変わるってベテランさんが言ってた 安心できて脅威にはならない
そして便利な人間
管理者はそういう人を大切にしてるとおもう
でも弱そうな相手はいじめのターゲットになる ある会社Aで派遣で入社したけど、その上にBの会社があり、さらにその上にCの会社がある。
こういうのは普通ですか?
今までそういう所なかったんですけど。 >>72
東京?
場借りしてるってことでしょ?
結構あるよ A社から派遣労働者を受け入れたB社が、その派遣労働者を再度C社に派遣し、C社から派遣手数料を得る行為
これだと二重派遣で違反らしい 「C社から派遣手数料を得る行為」をしていなければ違反ではないということですよね。