コールセンターで長続きさせるコツについて

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2018/09/17(月) 13:59:07.29

コールセンターで人間関係を平和に保ち、長続きさせ時給アップするコツや心構えについて情報交換しましょう！

**あぼーん** · NG

あぼーん

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2018/09/19(水) 19:57:27.04

派遣で働く？？　(*´∀`)♪
飼い殺し！！　(*￣∇￣*)

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2018/09/22(土) 16:23:14.15

コールセンター勤務ではお先真っ暗ですか？
テクサポとか技術があっても将来はないのかなー？

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2018/09/22(土) 16:28:36.12

技術系コルセンは気持ち悪いザコキモ野郎が多い。技術系作業員は知らない。

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2018/09/22(土) 16:42:41.85

俺は気持ち悪い雑魚キモなんでピッタリな職場かもしれないなー。リア充なんていらない。

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2018/09/22(土) 17:00:24.35

オススメのコルセンあったら教えてください。
俺は色々なコルセン短期で転々としてます。

**あぼーん** · NG

あぼーん

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2018/09/29(土) 05:48:15.31

SVが
・入れ墨を入れている
・週末は必ずクラブイベントでDJやってる
・バンドマンとか声優とか役者とダブルワークしている
・デブ、ブス
・亜細亜大学とか偏差値３０ぐらいの大学しか出てない
・執務室にギターを持ってくる
・オペレーターより知識が劣るのを認めない
・電話の合間に若い女バイトをナンパしている
・電話の合間にクレーム客の悪口をブツブツいっている
・フジロックフェスに毎年必ず参加する
・どんなに繁忙期でもフェスに参加するため
SVのくせに平気で１週間ぐらい休む
・朝礼でお互い挨拶しましょう、といっておきながら
すれ違うと挨拶をガン無視する
・タバコ休憩を１時間に15分は必ず取る。
・口臭と体臭がメチャメチャたばこ臭い
・オペレーターにはオフィスカジュアルを強制しておきながら
SVは胸の谷間出し、ネイル、金髪、ヒゲ、Tシャツ短パンクロックス

まだまだあるが、ビーウ●ズ、りら●いあ、ベ●システム２４、トランス●コスモス
NTT系コールセンターには、上記のようなやつらがウヨウヨいて
倫理的に破綻してるやつに限ってSVやマネージャーをやっている。

要はコルセンでバイトするなら、長期ではなく
短期でサクッと稼いだtらサッサと退職することを切にお勧めする

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2018/09/29(土) 07:50:04.53

コールセンターで長続きさせるコツ

・1時間につき最低でも10分間の休憩をオペレーターに与えるようにする
・PCツールの数を最小限にする。多くても2つまで
・難しい案件（金融系）や定着率の悪い案件（獲得系）は、原則的に請けない
　請けたとしても、オペレーターの時給は最低1500円以上にする
・3か月以上の契約期間で縛らない。
　契約更新はオペレーター側にあって派遣（テレマ会社）側にはないようにする

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2018/09/29(土) 09:37:48.74

クレジットカード会社とか保険会社とかブラックだよね？
そういう案件しか派遣会社からは紹介してもらえん
他はエントリーしても殆どスルーされるわ

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2018/09/29(土) 11:13:25.62

>>11
その辺はそれほどブラックじゃない思うが

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2018/09/30(日) 12:03:40.72

携帯と金融と保険証券クレカ、インフラは超ブラック

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2018/10/09(火) 21:52:34.60

コルセンの働き方で自分が失敗したと思う事。

採用してほしくて、勤務可能な時間帯を早朝から深夜までいつでもいいと
申告してしまったことや、何曜日でも祝祭日でもいつでも出れると言ってしまった事。
鬼のようにシフトを入れられまくってた。

最初から、
週２日、一日三～四時間、朝１０時～１４時の時間帯で申し込めば、長続きしたのにと思う。

それで、稼ぎたいときは、掲示板に「追加募集のお知らせ」の紙がいつも貼られているので、
それに申し込む形で働けばよかった。

「追加募集」とは、OP（オペレーター）が足りない曜日とか足りない時間帯が掲示板にいつも貼られているので、
それを見ながら、自分が入れる曜日、時間帯があればシフトを入れてもらう形で働くこと。

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2018/10/11(木) 11:42:50.92

僕の知り合いの知り合いができた確実稼げるガイダンス
時間がある方はみてもいいかもしれません
みんながんばろうねぇ『羽山のサユレイザ』で

453

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2018/10/13(土) 14:16:23.82

スマホ系テクサポに着台して半年
コルセンスレでよく見る人間関係は特に問題ないんだけど覚える事が多すぎて辞めたい

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2018/10/13(土) 21:22:39.89

全くの女性と縁がなく、頑張って優しくしても”避けられてしまう”
モテないな男子でも、女性心理メカニズム７つに的中する、しゃべれない＠モテるアプローチ術
を知るだけで、周りの上司にばれず、自然とおしゃべりができ、相手から質問して会話が
盛り上げる方法

https://goo.gl/gqEo9L

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2018/10/18(木) 14:51:22.27

コルセンなんてブラックだと思って別のデスクワークに転職してみたら
それ以上にひどいブラックでｗｗ
あわや会社の不正に巻き込まれそうになって逃げ出してもーたｗｗ

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2018/10/22(月) 00:29:35.85

知的とか老害がテクサポにかけてくるんだろ
しっかり相手してやれ

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/01/08(火) 23:12:04.04

口先だけのバカが仕切るコルセンで働きたくないなら
やはりテクサポに限る

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/01/15(火) 11:59:33.93

NTT-MEサービス友野正美課長の派遣スタッフに対する非人道的パワハラ問題

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/01/15(火) 18:21:54.05

テクサポもバカが仕切ってる件

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/01/23(水) 13:53:00.92

テクサポはそれなりに頭使うから、バカには向いていない

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/01/23(水) 22:39:19.45

どんぐりの背比べって言葉知ってる？テクサポおばちゃん

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/01/28(月) 22:03:05.52

しゃべくり007★1
http://himawari.5ch.net/test/read.cgi/liventv/1548679092/

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/02/06(水) 01:10:44.89

>>23
テクサポは頭使っちゃダメです
手と口を使い逝かせるのです
極意は誰も教えてくれないけれど感じてくださいね

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/02/06(水) 18:03:35.26

他社に問い合わせてくるキチガイは頭の中どうなってるの？
そういう奴って緩い世界で暮らしてきたんだろうなあと思うわ。
特に団塊のバカwww

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/02/12(火) 17:06:11.78

>>16
AICか安心遠隔乙

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/06/27(木) 01:35:35.25

バックレ辞め、といってもセキュリティーカードとともに退職届と保険証も
ちゃんと特定記録郵便で送って辞めたんだが、しばらくしてから派遣会社から
秘密保持の覚書を交わしてくれとご丁寧に返信用封筒まで入れて送ってきやがったわ
もちろん結んでやる義務はないし、面倒くせえからソッコーでゴミ箱にポイしてやったわ
これはコルセン業界全体に言えることだが、大袈裟すぎるんだよ大したことやってるわけでもないのに
あんな糞業務のどこに秘密保持するようなものがあったよ？
まぁ個人客の情報も含まれるだろうから、気持ちは分からんでもないが
まぁなんだようはコルセンなんかには関わっちゃ駄目だってことだな
その点だけは勉強になったわ

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/06/28(金) 09:31:19.87

>>27
ソニーの製品が使えないのに、東芝に問い合わせても無駄ですよ、と例え話で教えてやれよ

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/06/28(金) 10:27:05.28

私の関わったころのあるテクサポは凄まじいクレームの嵐だったわ
契約更新しないで逃げたわ
まともな研修なんてなかったし
変なところだった
ほんとにいろんな場所があるわ

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/06/28(金) 14:09:44.05

言いたい事は判らなくもないが
何と言うか「ああ>>29はアホの子なんだな・・・」としか

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/06/28(金) 14:24:49.80

>>29
はむしろ正しいよ。
だって今までコールセンターにおける個人情報漏洩事件、悪用事件は
オペレーターによるものではなくて
リーダーやSV以上の役職者が起こしてる犯罪事件ばかりなのだからね。
いっときだけ勤務して去る派遣社員よりも
そこで管理者として勤務してるやつの方が
客の個人情報や客先の企業情報にアクセスしやすく
持ち運びも容易にできるわけだから
誓約書の類は4半期ごとにリーダーやSV、マネージャーに
書かせて提出させるべきだよ。

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/06/28(金) 14:31:15.12

客「すいません、トイレをお借りしたいのですが？」
OP「恐れ入りますが、まず始めに何点かお伺いしてもよろしいでしょうか？」

客「はい」
OP「大変失礼ですが、お客様が出したいのはウンコですか？それともオシッコですか？」

客「ウンコです」
OP「差し入ったことをお伺いしますが、お客様のウンコは固いですか？それとも柔らかいですか？」

客「たぶん固い方だと思います」
OP「かしこまりました。少々お待ちください」

（ここでSVに手上げ）

OP「お客様のウンコは固いそうですが、ここのトイレをお貸ししてもよいですか？」
SV「どれぐらい我慢できそうか聞いてください。10分以内なら貸してあげてぐさい」

OP「お待たせしました。大変恐れ入りますが、ウンコはどれぐらい我慢できそうですか？」
客「15分ぐらいですね・・・」

OP「誠に申し訳ございませんが、お客様の状況をお伺いしたところ、私共のトイレをお貸しする基準を満たしておりませんでした」
客「はぁ」

OP「大変お手数ではございますが、お近くの百貨店にご相談ください。」
客「百貨店？コンビニとかじゃだめなんですか？」

OP「お客様の状況をお伺いしたところ、コンビニよりも百貨店のトイレの方がよろしいかと思います」
客「そうですか（余計なお世話だよ・・・）」

客「では、百貨店の場所を教えてください」
OP「私共ではわかりかねます」

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/06/28(金) 18:22:18.06

>>32
まぁようは別に辞めてまで派遣元やクライアントの言いなりになってやる
必要はないってことじゃないの？契約を結ぶ結ばないは個人の意思
そのクライアントなり派遣元ではそうなっていると言われても、労働者側に法的に
義務付けられているわけではないからね。
そういうことが言いたかったんじゃないの？
向うの方が立場が強いと思って何も考えずにそれが決まりだと思って黙って従ってしまう
人が多いからね

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/06/28(金) 20:45:47.16

>>30
池沼キチガイはそのたとえではわからないwwwwww

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/06/28(金) 21:12:52.96

お前のセンターは東芝なのか？
151に掛けたんだが！
責任者を出せ！

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/06/29(土) 09:42:08.23

勤務時間帯の遅い案件がいつまでもメールで求人募集の案内がくる
夜７時まで、夜８時まで、夜９時まで、こんなのはよく募集してるし紹介がくる
不人気なんだね

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/08/10(土) 02:54:14.11

不人気案件ばかり送られてくる

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/08/26(月) 11:36:59.94

パラサイトシングル同士をカップルにしようと余計な気遣いをしてくる
管理者のなんと多いこと
セクハラに該当すると思うんですがｗ

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/09/12(木) 22:57:54.34

どこもSVによって基準が違うし
仲が良いとかによって変わってきたりするしw

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/09/13(金) 06:25:48.39

>>9
りらいあだけ伏せ字になっちょらんがなw

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/09/13(金) 18:28:59.54

SCEのコールセンターで働いてるリーダーのアベってアニオタは『ゲームするやつは精神年齢が低い』とか言ってユーザーを馬鹿にする発言をしていた。声優目指してるらしいが今も働いている。発音が違うと言っててうざかった。

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/09/13(金) 18:31:34.44

アナウンサーとか声優志望とかのアホは
イントネーションとか「ご」を付けるとか付けないとか、どうでもいいことにこだわるから
ウザい

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/09/20(金) 00:38:36.30

>>38
夜10時までというのがある
不人気過ぎて問題のある派遣でも切れないから
化け物小屋と化している

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/09/20(金) 09:01:56.18

いくつか遅い時間や夜間対応部署(時給高い、掛け持ちの為)のコルセンで働いたことあるけど
化け物小屋というか個性が強烈(ry)な人が多かったなw
自分もその中の1人だったんだろうけど。

不人気なのはあるけど、入電少ないしあえて同じ時間働くなら楽な方がいい&深夜手当つく方がいいという理由で夜間帯選ぶ人もいるよ。
身体が辛いから、自分はもう夜間では働きたくないが。