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docomo系コールセンター 1架電目
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0001名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/04/21(土) 17:30:26.16ID:0GWDPWS20
CS、サポートその他諸々どうぞ
0002名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/04/24(火) 10:42:53.78ID:WoqZHBJJ0
池袋
0006名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/04/25(水) 17:23:13.92ID:0DWbWpYf0
なんで？
0013名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/05/09(水) 00:43:18.68ID:qJo2piwl0
>>12どこの事書いてるんだよ、話の通じない馬鹿客みたいなやつだな
0015名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/05/09(水) 14:00:03.88ID:qJo2piwl0
>>14
落ち着けよ糞。

ネタが無いんだから糞以下だろお前は
0020名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/05/24(木) 04:59:14.92ID:RJdOx/6W0
20・30歳代よ！【タクシー乗務員にチャレンジ！！】
https://youtu.be/iAuVOsKwQak
※最重要！→【タクシー会社をよく、よく調べること。】実際の社内状況を、乗務員や近隣住民・ガススタンド等より聞いて調べること。

※→【事件】【事故】【違反】【トラブル】を、先ずは最優先で起こさないこと。これに尽きる。←
タクシーの売上、給与を考えるのは後！！【事件】【事故】【違反】【トラブル】を起こさない！！

※【タクシー業務がしんどい！なんて断じて大嘘！】
※他の仕事と比較すれば！、【タクシー業務は極楽】会社員は、タクシー業務より格段にしんどい！
https://youtu.be/zotElE7xx90
※「本当に！、タクシー業務がしんどい！？」なら、「70、80歳のタクシー乗務員が多くいる。」のは、どういうことや。　【高齢者！！が、タクシー乗務員で沢山に働いている現実】
７０！８０歳！の高齢者が、できる仕事は何がある？？　タクシー業務、これ以外に高齢者が長く働いているか？？

※【タクシー業界、８９３みたいな経営者が大多数。社内、怒号が飛び交う会社が殆ど、こんな会社は辞めとけ。】
怒号が聞こえる会社、【乗務員・管理職】が劣悪！　勤務をスグに！続けられず、早期退職！→２種運転免許証・タクシー乗務員講習など、全ての「タクシー乗務員の要請費用の弁済」

※最重要！→【タクシー会社をよく、よく調べること。】実際の社内状況を、乗務員や近隣住民・ガススタンド等より聞いて調べること。

http://taxi.rdy.jp/?page_id=52
http://www.mhlw.go.j...ntoku/040330-12.html

偉そうな爺よ！、マスクマンに勝てるかな？
フルボコだな。　https://youtu.be/n6Dhyy75PAQ
職場の地位と役職を、一般社会に持ち込むな！　一般社会の真の姿は、腹の出っ張ったエロ爺だ。
これくらい、「元気な爺さん」を目指せ！　https://youtu.be/nyi9y20nkg4
オリンピックの騒ぎに載っかる、「なんちゃって空手」の実力は如何程？ 「マスクマン」のパンチを受けたら？「死にそう！」と云うのかな。

https://www.youtube....hRtPy98Rs&;sns=em
0021名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/05/29(火) 04:17:24.83ID:gZ/x+vdU0
ドコモのコールセンターww
使い捨て、ドコモショップ
店員同様メンタルも破壊されやがて精神病にww

こんなゴミグズ→ブラックでしか仕事がない

最底辺のおまいら！
つまらん人生だ。

生まれて来ない方が
よかったんじゃあねーか(笑)
0022名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/01(金) 18:19:34.64ID:+rk7tHV80
195 SIM無しさん sage 2018/06/01(金) 18:03:53.99
最低だ
補償サービスに関して説明不足で処分することになったので
docomoにクレーム入れたら
謝るだけで
「大変心苦しいばかりです」
と言ったので
「本当は心苦しいなんて思ってないだろ」
と聞いたら
「はい」
と言いやがった
0024名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/04(月) 12:49:52.15ID:dnoCtNrd0
なんつうか…見せ掛けの数字のみを追い求めるセンターに変貌してしまった
通話時間短縮のために折り返し多様（折り返し分はカウントされない）
後処理時間短縮のためにリーダーログでで処理
実際のの処理時間は何倍もかかっているのに
何のための数字なのか
0026名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/17(日) 22:28:05.40ID:v6LzRSWN0
>>24
他の会社と比べれば数字に関しては
恐らくゆるゆる。

掛け直ししてたら後処理時間は減らないだろ？
どこのセンターか知らんけど
0027名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/07/26(木) 21:06:12.29ID:uXnHKoKy0
増えるよ
増えないのは通話時間
これでゆるゆるなら他の特に発信系では自分は絶対働けんわ…
受信の数字ノルマが多すぎなんよ
0028名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/08/02(木) 23:32:24.73ID:A/VLLeW+0
>>27

どこよ？多いセンター(ケー補)とかで30〜40だし
それこそ他のスレで見ると証券とか覚えること多くて
数取るとか言ってるぞ。

ドコモがゆるゆるってのは部分的であって
件数は恐らくそれなりだと思う。
後、応対品質は逆にうるさいとか
0032名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/08/18(土) 22:15:32.16ID:k9r1xv210
ストレスの一番の原因は
月に○○獲得何件以上！みたいなノルマが全部で5-6項目あって
しかもそれは客の要望しだいで不確定なところが最大のストレス元である事
しかもその獲得をこちらから能動的に提案しろだと…そういうのは発信センタでやることだろうが
業務マニュアルをクソわかりにくく改悪しまくって（もともともわかりにくかったが改悪された）業務妨害した挙句
営業ノルマをこれ以上増やすな
0036名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/09/01(土) 14:48:47.79ID:8/DdFYst0
沢山あるだろ、お願いだからそれ位察してくれ
0037名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/09/02(日) 10:11:00.36ID:nOZzWgR90
どこのセンターも解約抑止とかクソみたいなノルマ課してるみたいよ
解約されるのはサービスが悪いからなのに受電オペ使って水際作戦とか
根本的に間違ってるわ
0039名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/09/03(月) 19:01:48.66ID:bguSzY5l0
>>38
だから誰だよ・・・・お前はバカ女将か？
0042名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/09/04(火) 20:23:00.89ID:PbT8Qey50
>>41
判らないなら黙ってろよ
0044名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2018/09/05(水) 21:23:58.79ID:TbiBjYwq0
安心しろ、NTT-MEの課長は実名出されまくってるぞ他スレで
0045名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/09/06(木) 09:06:19.12ID:5pJvchwh0
北九州ＳＣの女、開トラっつってんのに
ほんとにＮＴＳに投げやがった・・・・・

案の定逆戻り・・・・
ＳＣは知識無い、話駄目、態度悪い、ルール無視
革命的だよな
0046名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/09/11(火) 11:08:34.40ID:dvwRzegi0
マニュアルの改悪ほんとやめて
もともとわかりにくかったのをじっくり時間をかけて読み解きわかるようになった頃に
タブ数激増・階層深く改悪とか何の嫌がらせなのか
0047名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2018/09/11(火) 21:59:53.58ID:M+sHnhXS0
そもそもフロント支援がくそ
0048名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/09/13(木) 21:48:49.68ID:0CCRukgU0
何が契約者から会員へだよ
DOCOMOの糞かげんがよくわかったから更新しないでやめる
たらい回しセンターもいいとこ
0049名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2018/09/14(金) 00:43:27.68ID:yM9glfG90
庇う訳じゃないけど正確に言うと縦割り行政みたいだな、
別にドコモに限らず大きい会社なら特に珍しくもないし。

そもそもたらい回しになるのはバカ客にも問題あるな
全く関係無い部署に電話→伝言ゲームでどんどん内容が
掛け離れる。当然無知なＯＰに当たると尚更。
0050名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2018/09/14(金) 10:29:28.18ID:wOzHUk9j0
※２０歳、３０歳、タクシー業務にチャレンジ！！　タクシー車両で出たら「独りっキリ」「自由！」縛られるの「事件」「事故」「違反」「時間」　労働「時間」は何処も厳格！！
※「自由！」は、タクシー会社に大きく影響する。タクシー会社を、よく調べること。

規模が大きい、名の知れたタクシー会社は、【社内規則で縛り上げる】

※タクシー会社を、よく調べること！！
ほとんど、社内は怒号が飛び交う８９３まがいか８９３会社。会社規模や名前に無関係！！ 
ガススタンドなど、タクシー乗務員に【生の声】を、何件も聞いて調べること。

辞めても、運転免許証と運転経験が残る。

※【普通自動車第１種運転免許証、これさえあれば普通自動車第２種運転免許証は全額タクシー会社の費用負担】　全国、タクシー業界は同じ。
 
タクシー業務は、極楽よ！！【７０、８０！歳が多くタクシー乗務員で働く現実。】

しんどい！きつい！！、７０、８０歳に仕事ができる？？他の仕事では、どうよ？？ 
ヨレヨレ！、ガリガリ！、脳ミソはスカスカ？？
こんな、アホ！！、高齢者ばかり。【若いなら、極めて楽よ〜！！】
「タクシー業務がしんどい！」と感じるなら、寿命です。しんどい！なら、永遠のお別れが近い！ということ。
0051名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2018/09/15(土) 21:30:40.14ID:j1RY9vcc0
客も馬鹿だけどセンターも変だろ
お客様満足度にこだわってるくせに面倒なことは他部署に押し付け
折返し対応もよほどにならないとしない
DOCOMOが駄目だと言われる理由がよくわかる
0052名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2018/09/15(土) 22:20:24.93ID:PGBMncxu0
他部署に押し付けってＳＣの事言ってるのか？

何処でドコモが駄目と言われてるか知らないけど(良いとも思わない)
それなら他キャリアは話にならないな。

まあこのまま行っても元々の会社の力があるし
一部社員は安泰。客に関しては嫌なら他行けって感じだろうしな
0055名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2018/09/26(水) 20:05:30.65ID:AVAiAtZZ0
年内には辞められるように頑張ろう
0056名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/09/27(木) 09:26:05.67ID:wYx2CRt70
誰と誰が付き合っているのか教えてくれ。苗字だけでいい
0058名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2018/09/28(金) 20:01:08.72ID:EG0XMeih0
あ〜やっぱ年内で卒業できるように頑張んなきゃね。
あの子に合わす顔もないですし
0059名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/09/28(金) 20:11:07.99ID:GtvGchw50
働く貧困層　非正規社員
働いても　働いても　豊かになれない
使い捨て　飼い殺し

https://youtu.be/ZC2ti-I1B48
https://youtu.be/EohFm_9kEqc 　
https://youtu.be/zotElE7xx90
https://youtu.be/lB_N5fGeYCM
https://youtu.be/LAKIzhMoMkY
https://youtu.be/OWjXB83TiwI
https://youtu.be/SWYguJDsiXs
https://youtu.be/bfhh8LOVz24
https://youtu.be/yXDJ4Yv-smU
https://youtu.be/Q3ZQwb6k9TU
https://youtu.be/FPkesVwNjsM
https://youtu.be/LNvs0YKd_gc
0060名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2018/09/30(日) 17:56:38.71ID:0LFoECnJ0
人を舐めくさりやがってボケが！

だが、ここで熱くなってはダメだ。
年内で辞める！そのために活動に力入れねえとな。
0061名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2018/09/30(日) 19:59:40.12ID:0LFoECnJ0
まぁ誰かの思惑が働いているとも感じられるがね
つまらん心配しなくとも、ここでのし上がっていこうとか1ミリも考えてねえから
安心しろ
0063名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/10/04(木) 06:09:47.26ID:8oAxXs/g0
スマホの遠隔操作でサポートの大量求人が今出ているのですが
人の定着率はどうですか。
すぐに解雇されたりやめたりする人が多いですか？
0064名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/10/04(木) 23:28:54.46ID:9NSDoj6b0
変に付加価値つけようとして失敗してる例だな
とことんまで削ぎ落す作業したほうがいいよ
0065名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2018/10/05(金) 23:42:38.35ID:BqKUZXMn0
>>63
特に多くもなく少なくもない
0066名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2018/10/06(土) 06:04:34.03ID:Ikgzawnw0
>>63
どの地域かにもよるんじゃね？
0067名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2018/10/08(月) 12:47:51.42ID:iq0vlOo00
【あいりん福祉労働センターの建物内】へ★【朝５時！】
現金日払い　１００００円！ 以上、即金！！
新今宮駅前より往復交通費　別途

荷物を預けて、仕事に生活に 貸ロッカー:
1/2 https://youtu.be/0FGxeF_eDAU
2/2 https://youtu.be/xc7T4fAJF8Q

西成　炊き出し！無料で御飯が食べる。
https://youtu.be/tDi_8uWnWuI

西成　激安宿！1泊500円！
https://youtu.be/evIHGjJZqLg

無料！、宿泊施設
https://youtu.be/gto5MQ_47N0

ホームレス生活 in 西成
No.1 https://youtu.be/31upL0Rm-rc
No.2 https://youtu.be/mnU0Ofxxpjw
No.3 https://youtu.be/Ll37WBWfwoA
No.4 https://youtu.be/TiY5SPJYsvk
No.5 https://youtu.be/edk00phMNSs
No.6 https://youtu.be/MVz_GxhA5Dk
No.7 https://youtu.be/N0pqdgKHsqU
No.8 https://youtu.be/JBhICUU2pIo
No.9 https://youtu.be/o-x7OYANYfk
0068名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/10/08(月) 12:49:23.55ID:iq0vlOo00
今、今の間に！「仕事」して「貯金」「貯金」　黙って、【仕事を掛け持ち】　一々、周囲に云う必要ない。

再び、いずれ不景気が必ず！やってくる。仕事！アルバイト！、仕事の掛け持ち！！　「蟻とキリギリス」だ。休みは、疲れた時・用事の時・病気の時だけ。

いずれ、何時か、スグに！！くる、【不景気】→【派遣切り】　再び

https://youtu.be/ZC2ti-I1B48
https://youtu.be/ydQvwRljgBw
https://youtu.be/fmUKY3Y2fe8
https://youtu.be/FJwMoF7KRq0
https://youtu.be/V3a9qSWAClo
https://youtu.be/zIMKZaYJPN4
https://youtu.be/KkT4slwdy9c

再び、不景気になって「派遣切り」に逢うの？？　経験的学習を少し活かそう！！

「貯金」は、タンス預金が最善。個人情報！と云うが、【権力・権限のある組織の人が、端末を叩けば個人の預貯金は全てわかる！】
ICOCA？、Suica？、個人名が残るICカードの残高さえ分かるから。【権限・権力のある組織】には、個人情報はガラスバリ。

先ずは、「貯金」　「貯金」して、資格を取りまくれ！！「勉強」「勉強」「勉強」「資格」をとって、未知の将来に備える。
「何ができるか」が重要。運転免許証、大型まで取得するとか。必要・不必要は関係ない！
何かできるか？　二種運転免許証まで取得する。

https://youtu.be/mZuBO9N8T7I

「元気」を「現金」に変えて「貯金」「貯金」「貯金」　「元気」も「現金」もなければ死ぬしかない。
「元気があるば、何でもできる〜！」と、誰かが叫んでいる。そういえば、誰かさんはTV等で全く見かけませんね。
0069名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2018/10/08(月) 12:51:44.36ID:iq0vlOo00
働く貧困層　非正規社員
働いても　働いても　豊かになれない
使い捨て　飼い殺し

https://youtu.be/RU5J7y91KCw
https://youtu.be/ZC2ti-I1B48
https://youtu.be/EohFm_9kEqc
https://youtu.be/zotElE7xx90
https://youtu.be/lB_N5fGeYCM
https://youtu.be/OWjXB83TiwI
https://youtu.be/SWYguJDsiXs
https://youtu.be/PE40tkcycG0
https://youtu.be/bfhh8LOVz24


派遣スタッフの末路かな。

https://youtu.be/dBSVkqFRpfU
　　↑
　紙一重の罪の差、刑罰に差がありすぎ
　　↓
https://youtu.be/rhVaVGFMA3s


「生活保護？」
https://youtu.be/yXDJ4Yv-smU
https://youtu.be/Q3ZQwb6k9TU
https://youtu.be/FPkesVwNjsM
https://youtu.be/LNvs0YKd_gc
0070名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2018/10/10(水) 00:35:22.84ID:iCylJJ6u0
応対に満足度とか求めてる客いるのかね？
ドコモ全体が目指す方向間違ってね？
0073名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2018/10/10(水) 23:35:25.32ID:iCylJJ6u0
アンケートメールって一体何のためにやってるの？
0074名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2018/10/11(木) 10:45:01.15ID:bPv8mVHI0
僕の知り合いの知り合いができた確実稼げるガイダンス
時間がある方はみてもいいかもしれません
みんながんばろうねぇ『羽山のサユレイザ』で

3UD
0076名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2018/10/12(金) 10:50:13.24ID:FVjIJsqH0
>>73
ＣＳのやつの事？そのＯＰの品質。

アンケート返して貰えない奴ばかりだけど
0079名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2018/10/12(金) 21:12:27.23ID:ivLiM1LF0
あのえなりかずきは自分大好きやな
0080名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2018/10/13(土) 21:14:53.63ID:MI1qhukl0
全くの女性と縁がなく、頑張って優しくしても”避けられてしまう”
モテないな男子でも、女性心理メカニズム７つに的中する、しゃべれない＠モテるアプローチ術
を知るだけで、周りの上司にばれず、自然とおしゃべりができ、相手から質問して会話が
盛り上げる方法

https://goo.gl/gqEo9L
0081名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2018/10/15(月) 23:16:12.57ID:hTKp7Wbg0
笑声（笑）
0082名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2018/10/22(月) 22:00:10.40ID:EG0XMeih0
俺にとってここは単なる腰掛の繋ぎに過ぎない
だからそんなに戦々恐々としなくていいよ
管理者になろうとか1ミリも考えてないからさ
0083名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2018/10/24(水) 00:13:53.83ID:WJcQuFf90
こちらのコールセンター希望なのですが、年に何回か一週間程度の休みは取れますでしょうか。また、休みの希望は出せますでしょうか。
0085名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2018/10/24(水) 08:05:40.47ID:rjDVcfS10
リモサポで思い出した

今も居るかはわからんがトレーナーでパワハラの塊みたいな河内弁話す奴のことだけど、
通信速度の事を堂々とByte per secondと断言してたな。

余りに堂々と言いやがるからbitじゃ無くなったのかと思って黙っていたが
通信速度の基本単位を間違えてる奴がトレーナーしててどうするんだよ。

新規契約者が1000Mbpsって何ですか？って聞いてきた時に1秒で1GBの容量を転送できますって答えさせるのか？

っていうのが教えてるところなんで技術的に難しいことはやってないよな江戸川橋は。
0086名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2018/10/24(水) 08:17:32.07ID:rjDVcfS10
あと他は知らんがDOCOMO系のコールセンターに向いている人は

1,休まない
2,遅刻早退しない
3,コミュ力高い
4,クソSVに当たってもうまくかわせる
5,一般事務程度のITスキル以上

かな、評価される部分は上から順だね

とにかく軍隊並に規律が厳しいから、それに合わせられるタイプじゃないと無理、
逆に勤怠は自信がある、分け隔てなく人と接せられる、上の言う事は絶対で素直に受け入れるタイプにとっては天国のような職場かと、

派遣でも1800くらいは首都圏ならなんとかなる
契約社員になると給料激変するから生活大変なのと、おそらく出世できてもドコモサポートの主査が良いとこだろうけど

長文すんません
0087名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2018/10/24(水) 13:19:51.02ID:/XdRCASo0
>>83
センターに寄る。ただ大抵は恐らく
普段の退勤等良ければ大丈夫。
>>85
教える奴が他センターから来たばかりのとか
そもそもネット系に精通してないからな。
しかも何で単位をフルで言うのか判らんし、頭悪いな。

>>86
1.2はその通り、ただこれも他と比べたら緩い
他社やってた人の聞くと休むと問答無用で
休んだ分働かせたりするみたいだし。

3、？？？？寧ろセンターに寄るけどコミュ力の
コの字も無いおっさんとかばかりだぞ、排他的だし。
転送時の態度も悪いし(これは老若男女関係無く個人の問題か)

4、正解。恐らくこれは何処でも同じかも

5、スキルは程ほど、寧ろＯＰならさばく力が大事

え？寧ろ基本緩いぞ。軍隊並み？言い過ぎ、厳しくない。
ただ、
・無駄な仲良しごっこ＆ルール
・昭和的な無駄な会社精神がある

これも会社のカラーと思えばイラつくけど大した事無いな。
他所はもっと殺伐としてたり証券や金融系は覚える量が多いとか
退勤厳しすぎるとか言われてるのと比べると。
0088名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2018/10/25(木) 00:54:40.81ID:uQyR5ou90
やっぱえなりきめえ
0091名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2018/10/30(火) 05:30:47.90ID:5D43ABhq0
一日も早く辞めたい
0092名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2018/10/30(火) 09:42:21.34ID:paTyefGV0
辞めたいけど次無いからな・・・・

アルバイトならここが一番￥良いし
何処のセンターよ？
0095名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2018/10/31(水) 18:15:38.59ID:AIjEJp+L0
2-4割りの値下げを表明
また嘘で塗り固めたクソプラン出すのかよ…ほんと勘弁して
何回新プラン覚えりゃいいのよ
0098名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2018/11/01(木) 21:41:41.03ID:VD2TH6Hn0
はぁ〜一日も早く辞めたい
もうそんなにもたんわ
0100100
垢版 |
2018/11/02(金) 23:28:15.33ID:yDnPdG7O0
SC？だったらコミュ障以前の問題で
日本語が通じないし頭悪い
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