コメントありがとうございます。
電話取らない人に別件でその話になり、自分は電話が鳴ると慌ててしまい、
そのまま出るとグダグダになったり、ミスをするから、ワン呼吸置いて出る、一度出たら次は出ないと入社から決めているそうです。
私も、電話は得意ではないし、まして入ったばかりの会社。
知らない内容の電話ばかり。
だけど、出ています。
そのコが出ない間に他が出ないといけないわけで…

彼女の言い分（入社から決めてること）はまかりとおりますか？