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コールセンター派遣 part.2 [無断転載禁止]©2ch.net
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0501名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/20(水) 18:57:26.60ID:LeRGuKeC0
覚えることやることかなり多いコールセンターでSVやってるけど
時給が2000円に大きく届いていないｗバカバカしくなってきたわ
やっぱ固定給がいいわな
0502名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/20(水) 19:23:08.03ID:9alBM3SQ0
>>501
信託銀行とか証券だとSVは2500円くらい出てる人がいるけど、通信とか保険で手続きだけだと1800円いかないよね。
オペレーターの知的レベルも低いし。
0503名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/20(水) 19:52:19.67ID:dxsYCzV80
>>498
仕事内容はその求人に書いてあるような感じだよ。
最初は受注以外の問い合わせ中心で、資格取った後は受注の電話も取る。
一日ひたすら受電で、多い人は60以上は取ってるかな？

そこの時給高いね、自分のところはそんなに貰えないｗ

>>500
身バレ怖いのでネット証券の中ではかなり大手の方とだけ言っておくｗ
信用受注ないんだ、いいなぁ。対面の証券会社はネット証券よりしっかりしてそうなイメージ。
ネット証券はベンチャー色が強くて金融機関という感じではないからね。
0504名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/20(水) 21:40:40.72ID:pJvKzdnA0
6年振りくらいにトラコスで仕事してるが時給の割にOPの質とかコンプライアンスとか
全然なってなくてびっくりするわ
もう今の職場半年以上になるけど、更新に出勤率とか対応品質とか無関係だし、
そこそこできてた人でも同じ派遣会社のダメな奴が残ってその人だけ更新無しとか
当たり前だし、どういう基準なんだろう

電話機も未だにソフトフォンじゃなくてアバイヤの新旧入り交じったハードフォンだし、
大手なのにこんなんで良いのか？

契約は二ヶ月更新の短期だけど結構な長期になってるのに、IDカード貸出じゃなくて
出勤時に配る方式だから早く現場入して準備して休憩室で一服、ってわけにも
いかないし、不便だし仕事やりにくい

マジでもうやだ
0505名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/20(水) 23:17:24.40ID:uYjaQGvE0
最近自分の成約率が悪い
その部署での経験が長いため人より難しいの担当しているとは思うが当然ながら気分はよくない
皆さんのそういう時のスランプ脱出法は？
0506名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/21(木) 01:31:52.98ID:SqJrfQH70
>>495
４カ所コルセン渡り歩いてきたけどお堅い大手金融系ほどその傾向にあって、通信・通販系にいくとアホ、低学歴、コミュ障の低レベルな奴ばっか
コルセンと一口に言っても別物だと思った
0508名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/21(木) 21:02:14.51ID:JzOoTa1v0
正社員として働いていた時は35の時には既に年収700万を超えていた。
今時給1300円で働いているけど、正社員の時より覚えること多いんだが？
創造性も全く発揮できないし、本当なんでこの俺がこんなに惨めな思いまでして
コルセンなんぞで働かなきゃいかんのかと30分に1回は思う。
0509名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/21(木) 21:12:45.56ID:bX4tFsNV0
コールセンって別に難しくもなくね。
ただ単に電話かけるだけだし。
変な上司にあたったら最悪だけど。
0510名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/21(木) 21:40:23.34ID:8xrobUN60
覚えること自体は慣れればいいけどね。
仕事の内容を考えれば割に合わないとは思うよね。
文句があるなら正社員になれってことかもしんないけど。
0511名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/21(木) 21:54:40.36ID:mKZH9ofD0
どんな簡単な正社員業務やっていたんだよｗ
派遣コルセンの方が覚えること多いなんていくらなんでもないだろ
そんな会社倒産間際じゃ
0514名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/21(木) 22:43:49.14ID:bX4tFsNV0
逆に同じことの繰り返しだから眠くなるな
0515名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/22(金) 05:55:30.41ID:DKi9UMJ70
>>511
倒産間際の会社で35で年収が700万に届くわけないだろ？
やっぱ異様に覚えることの多いコルセンを引いてしまったようだ。
0516名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/22(金) 08:28:52.85ID:DIVHCKDI0
前職のコルセンにはこんなSVしかいなかった

悪筆過ぎてフィールドバックの字が読めない、発達障害のアイドルヲタ
短足隠しのため安売りの外国ブランドスーツを毎日着用する自称日系三世
語彙力ゼロ、エスカレしても何言っているか不明、個性を履き違えているのかモヒカン頭でご出勤もウケず
夫から日常的にDV受けているが自分が支えないとと思い込んでいるOP虐めの常習ヤンデレ

まさにグランドスラムw
ニラヲチしてたがやっと退職出来てホッとした

名前を聞いたら誰もが知っている大企業のセンターのおハナシ
0517名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/22(金) 18:52:04.42ID:iNcCRU8+0
うちのコールセンター毎月８人前後は入社してるけど一年後には1人か2人しか残らない
コルセンでは普通なのだろうか？
0518名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/22(金) 21:08:06.91ID:Stw349Bm0
>>517
普通じゃね？
直雇含めて月に20人ぐらい研修で入ってくるけど2週間後になると二人か三人しか残らないし、1年後となると自分もあやしい
3ヶ月もいたら派遣も直雇もトレーナーだもん
0519名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/22(金) 22:46:18.35ID:UUifr7n70
>>516
トラコスだろｗｗｗ
なんであの会社って品質管理しないのかね。

どうでも良いがおれも今日払い派遣でトラコス行ってるけど訳あって日払いじゃなくても
やってけるようになったから月払いのエンジニアに戻るわ
0520名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/22(金) 23:13:10.73ID:fnngHEqv0
そうやってすぐ研修中に止める奴らって
ちゃんと後の仕事先見つけてんのか？
0522名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/23(土) 01:15:08.46ID:7SkZGDtY0
>>517
過去スレか、他スレでも見た気がするけど、コルセン業界に詳しい人の話では、コルセンは平均で定着率1割未満の所が多いと聞いた
そうなるタイミングは会社によって違うと思うけど、うちでも既に研修の同期の半分以上は、3ヶ月持たずに居なくなった
1年後には、どれ位残っているやら…
0523名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/23(土) 01:26:40.23ID:mbWja3G80
２ヶ月も研修して出来なくてクビになるってバカなの？
0524名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/23(土) 04:07:18.56ID:wpiklWuL0
よし、辞めよう！正社員でという話もあるが、やはり俺には合わない。
断固たる決意を持って辞めよう！
0526名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/23(土) 06:27:33.02ID:G92n3SwR0
コルセン辞めるやつってあまりの待遇の悪さや将来性のなさに悲観して辞めるんやで
あとは、クレーマー以上にやばい社内の人間関係

仕事自体は単純作業で簡単やで
0527名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/23(土) 07:49:10.70ID:MCsfpSDx0
>>526
たしかに、待遇は悪いなあー。
将来性もないなー。
仕事の内容はテクニカルサポートなのでわからないことばかりだしなー。
でも、雇ってくれるところはコールセンターしかないな。
後は、工場派遣か？
そっちの方が定着率はいいの？
0528名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/23(土) 08:49:59.00ID:N7w6qVmv0
将来性か・・・電話対応のスキルだけじゃ確かに他の会社は見てくれないだろうな
一生コルセン渡り歩くならいいだろうけど、そうでなければ程々にしといた方がいいわ
0529名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/23(土) 09:39:32.26ID:MCsfpSDx0
>>528
正社員になれるならなっといた方がいいね。
俺は歳だから正社員で雇ってくれる会社はないから仕方ないけど、若いヤツならこんなところで働いてどうするって感じだな。

非正規だと結婚も出来ないしな。
0533名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/23(土) 16:47:23.71ID:KnRv73AT0
>>523
2ヶ月も勉強して身につかないのもアホだけど、2ヶ月もそれに気づかず研修する講師もアホ
0534名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/23(土) 22:33:16.02ID:wpiklWuL0
SVでもGLでも現場はつらいよな。創造性皆無だし…
0535名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/24(日) 04:18:12.11ID:MW2a+kFJ0
>>534
ほんそれ
コルセンって、生活のために仕方なくそこで働いてるだけ、って人多い
他の職種からコルセンに入るのは簡単だけど、コルセンしかやったことない人が、他に行くのは結構厳しいと思う
何か別業種で使える資格取ったりしない限りは
0536名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/24(日) 08:00:14.88ID:E5sbQ+mD0
PCスキル身につくわけでもないからなー。
自分も辞めるか考え中。ただ、理由をどうしようか迷ってる。
うちも定着率悪いから自分一人辞めても問題ないと思うが、着台してからは周りがいい人すぎて言い出しにくいw
派遣元に相談してうまく言ってもらうかね。
0537名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/24(日) 14:57:35.44ID:qE5dRQlL0
クレーム処理できない、クライアントから指示されても都合が悪いことは無視するSV(男)
OPやSV達から嫌われて、奴の異動先が見つかるまでは統括と言う名のOPを見回る係になった
0543名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/25(月) 17:43:31.08ID:JitRWfgF0
>>542
派遣なのか出向なのか業務委託なのか、よく分からない書き方だな。

雇用保険・厚生年金・健康保険・労災保険の事業主負担の料率がどれぐらいか分かっていて、中抜き率はどれぐらいだと適切だと考えてるの？
0545名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/25(月) 21:39:30.73ID:5MeS/KfD0
>>538
至って普通
今は無い会社だけど、ホワイトな派遣会社でもそれ位が妥当なラインだった
それが嫌なら、派遣ではなく直雇用がお勧め
ブラックな派遣会社は、何だかんだ理由つけて、もっとピンハネする
0546名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/25(月) 21:47:30.44ID:mPnWVil80
気づいてなかったけど、女装のおっちゃんがいた…
声はおっちゃん、喋りはおばちゃん
がっつり化粧してミニスカート履いてた
たしかに服装自由だけど、フリーダムすぎて凍りついた
0547名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/25(月) 22:04:51.02ID:FR6mX0r+0
空前の売り手市場でっせ
0548名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/25(月) 22:34:17.35ID:k6fWQq8r0
>>533
うちは鬼SVがすぐ見極めて初めの週で半分近くクビにしてるよ。お陰で仕事出来る人、気遣い出来る人、明るい人が残っていい職場になった！
0549名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/26(火) 09:01:27.18ID:1hpGmJlp0
>>548
それはそれでありだが、この人材難の今の時代
いつまでそのスタンスが続けられるかだな
0550名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/26(火) 20:15:27.86ID:B6m/0e410
研修中にどんどん人数減らしてるおかげで人が増えないからいつまで経っても人員不足で休みが取れねー
だから元々いる人も待遇悪くて辞めてくんだよな。察しろよ
うちは完全に社員が気にいるか気にいらないかで判断してるからタチ悪い
社員に気に入られなかったら即首切られる
0552名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/27(水) 07:46:39.20ID:peMxmXAc0
>>551
そのつもりだよｗ研修中にクビ切るのはコルセンあるあるだが、研修ついていけてるし
周りとも上手くやってて問題なさそうな人でも、研修担当の一人にでも気にいられなかったら
評価低くつけられて即オシマイだからなｗ
やってられん
0553名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/27(水) 11:26:08.26ID:UQHYKfiU0
そこまで媚びてやるような仕事かね？
0554名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/27(水) 20:45:32.36ID:sr/kxFrC0
>>553
ただ気に入られるとすごい扱いいいから
0557名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/27(水) 21:34:54.55ID:f6D6r3Rg0
まさかｗ
挨拶してくれる
笑顔で対応してくれる
困ったときはそれなりに対応してくれる
ま、こんなところだろうなｗｗｗ
0561名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/28(木) 00:33:16.82ID:bdFzhklN0
>>556
>>557
いやまじで時給あがる
商品券や物くれたり昼ご飯用意してくれたり日々感謝の言葉やお褒めの言葉だらけでVIP待遇
0562名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/28(木) 07:37:12.86ID:ykCT035i0
コルセンって派遣の中でも使い捨て上位だよね
いらなければ容赦なく切られるし入れ替わり激しすぎる
他業種から来ると特殊すぎてついていけない
行動が秒で管理されてるのも驚いた。普通の会社勤めの友人に言ったらドン引きしてたよ
0563名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/28(木) 07:38:20.18ID:XfgNlmQj0
コルセン来たけど、管理経験あって能力高くて人望厚くて若い人ほど研修期間中の2ヶ月で辞めて行くぞ！
どうなってんだこの業界！！
0569名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/28(木) 21:44:59.88ID:BNi8sJlf0
>>567みたいな事言う奴って相当稼いでるの？
それとも工場勤務でバカにされてるから悔しいの？
0570名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/29(金) 05:18:10.39ID:wYesCaaG0
しっかしコルセンってとこはどいつもこいつもちまちましてやがんな
大物がおらん
0572名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/29(金) 18:04:43.42ID:u96sjRAX0
短期でコルセン業務に就業してるが、同時スタートが100人くらいいるため、初日に対応業務の振り分けがあり、だいたい40人くらいがコール（発信）対応に連行されて行った…。
3日程経ち、コール要員増員のため、出勤先企業の、4月に入社した新入社員を40人投入した模様。
単純に計算してコール要員が80人になると思いきや「発信は社員がやるので、派遣さんはデータ入力で！」とのお触れww

シフト勤務なので毎日100人の派遣がいるわけではないけど、みな黙々と事務処理的流れ作業してるww

とりあえず様子見つつだが、問題は、作業の指示が、契約書にある派遣先企業ではなく、その派遣先企業が業務契約（？）をしている更にその先にある別企業の社員からなので、ばっちり二重派遣案件だって事くらいww
0573名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/29(金) 19:51:27.25ID:WZ7F8HEt0
リーダーになったところで時給上がるわけじゃないならそのままやってた方がいいよな
時給今までと同じなのに責任と定期試験とやる事増えるとか勘弁
0574名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/29(金) 21:50:29.54ID:wYesCaaG0
なんで嫌われている奴って、自分が嫌われているっていう自覚が全くないんだろうな
まぁ頭がイカれていると言ってしまえば、それまでだが
0576名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/30(土) 03:42:57.88ID:agxmVHl20
あのエラ女のことか？
0577名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/06/30(土) 22:19:00.28ID:RTsEHolt0
>>571
何か本当に知恵遅れの子みたいな
コメントで逆に力が抜けるよ。

君、まだ小学生とか？
0578名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/07/01(日) 13:10:33.94ID:LqJ+11BK0
皆様に質問です。
最近、正社員の仕事を辞めました。
男性が多い仕事だったので、女性の多い仕事に興味があり、コールセンターの派遣を考えております。
動機は問題ありかもですが、夏場とか女性が薄着とかで性的な欲求を満たせれば、時給も低くてよいと思っています。
その点だけ見れば楽しいでしょうか？
前の会社ではそういう女性は1人しかいませんでした。
0580名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/07/01(日) 15:06:52.77ID:7cmAtCg80
>>578
イケメンは男の上司同僚に潰されるし、不細工はキモがられてハブられるし、オバハンの薄着見たいのか？
キャバ嬢っぽいのにはそれに見合った男がついてるし、連中は群れてるからそっち系じゃないとボコられるだけだぞ？w
0581名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/07/01(日) 23:08:56.95ID:LqJ+11BK0
>>579 まじですか？おばさんはあまり好きではないですが、エロい熟女はいけます。普通のおばさんは嫌なので、おばさんばかりだったら行くメリットはないですね。
>>580 その辺は大丈夫かなぁと思います。ベンチプレス120キロいけますし、上司に偉そうにされても皆の前で脅すから、上司に怒られた事は12年位いた中で、脅す前の数回しかありませんし。
キャバ嬢みたいなんもいるのは、楽しそうですね。
0584名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/07/02(月) 01:35:58.89ID:HYHUNdA/0
コールセンターではないけど対面でのクレーム対応は3年ほどやってたから。
コールセンターの方が精神的に負担は少ないと思う。
0585名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/07/02(月) 02:26:11.36ID:+qAxhYgu0
>>584
対面と異なって胸ぐら捕まれることはないかわりに、執拗に揚げ足もとられるし、録音をネットに開示されるし、
約款や規約をろくに読めないくせに文句だけは一丁前の耄碌ジジイの相手もしなきゃいけないし、頭の悪い人間には何を言っても伝わらないぞ
0587名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/07/02(月) 19:48:37.66ID:k2irv2eS0
6年前くらいに居たセンターに真夏だけどキャミなアホ女SV見たことあるなぁ
まあ今も行ってるトラコスなんだけどｗ
0589名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/07/02(月) 21:23:41.31ID:k2irv2eS0
>>588
んなわけない
基本IT系エンジニアだが仕事切れて金に困ると日払いコルセン派遣たまにやるってだけよ
今金に困らなくなったから次の仕事探してるわ
0591名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/07/03(火) 07:49:14.45ID:quqxGNFe0
自分も対面やってたけど個人的には対面の方が数倍マシだったわ。
１日１回は必ずクソ客にあたって罵られるし運が悪いと２，３件あるんだよな。
電話なら何言ってもいいだろうと強気になる話が通じない馬鹿を毎日相手にするのは精神やられる。
前の人でコルセンより窓口で派遣やってる方がマシってレスあったけどまさにそう。
時給同じくらいでこれじゃ割りに合わんわ！
0592名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/07/03(火) 08:08:23.40ID:oU3IHx840
怒られるだけのクレームって、楽じゃない？時間かせげるし、そんな嫌いじゃないけどな。

理詰めで、問題解決の対処法求められる法がやだな。解決できる問題ならいいけど、大抵どうしようもないことだからさ。
0593名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/07/03(火) 13:54:51.72ID:zGTCedti0
あー対面より電話でのクレーム対応のが数倍マシだね。対面だと客も顔見られてるからそこまで恥ずかしいことしないけど電話だと顔も名前も知られてないから滅茶苦茶なこと言い放題だわ。
それでいて録音されてるから下手な対応できないし。それ分かってて挑発する悪質な奴も多い。
0595名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2018/07/03(火) 17:02:21.01ID:zGTCedti0
>>593
書き間違えた
電話より対面のがマシって書きたかった
0597名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2018/07/03(火) 19:42:47.37ID:6yAbI1Ps0
派遣会社によってはタイピングテストやらないところあるから、そういうところに登録して
派遣で働くぶんにはタイピングスキル要求されない
うちの今の現場には酷いの居るぞｗ
ログ入力するのに、一応両手は使うんだけど人差し指一本でポチッ、ポチッ…
こんなんでも誰も注意しねえｗｗ

おれなんて鬼のような速度でログ入力して鬼のようなマニュインして電話取ってるってのに…
0599名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2018/07/04(水) 00:23:14.91ID:Uz7lDgcj0
>>597
人が足らないので、阿呆でも受け入れざるを得ない
研修で両手の人差し指1本で「このキーはここだな」などと言いながらキーを探して入力している人がいた
”お客”と2文字入力するだけでも10秒以上かかる
その人に「派遣会社でＰＣが使えるかどうか聞かれたか」と聞いてみた
派遣会社は「少し使えればいい」と言ったそうだ
派遣会社から「自分の名前を入力できればいい」と言われた人もいた
それでもＰＣに触ったこともない人よりはマシだということだろう
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