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コールセンター派遣 part.2 [無断転載禁止]©2ch.net
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0251名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/06(火) 07:07:16.59ID:lWYzKEVa0
>>249
それで精神病んで休職したOPがいる
0252名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/06(火) 13:03:48.53ID:WCDZDI4z0
>>250
機会損失とかオペレータ扱いとか派遣案件とか案件シートとか、自分コルセンで働いてるけど言ってる意味が分からない。
0253名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/06(火) 13:07:54.58ID:vELwTfkV0
>>251
具体的な解決策と直すべき点を教えないで毎日嫌味と不愉快な雑談とこそこそ陰口を八時間耐えている
何を言われてるか知らんがセンター中から距離とられてるわ
0254名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/06(火) 19:43:41.87ID:g0UcJdFA0
なんか自分の無理難題が通らない老害客が、「お前の考えは世間では通用しない！」とかゴネてきたので、「私の考えではなく保証規定に沿ったご案内です ﾆｯｺﾘ」と返答。

そしたらそらそういう態度が幼稚だとかさらにワケわかんねーこと言い出して、最後に「お前の年を教えろ！」とか要求してきたので、
「個人情報なのでお答えできませーん(・∀・)ﾆﾔﾆﾔ」みたいな対応したら、「個人情報！ そうやって逃げるのかキサマ○△☆※！！」とか見事にファビョったwww
0255名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/07(水) 11:51:57.88ID:tgfmZhWP0
>>250
言ってることイミフ
0256名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/07(水) 19:51:18.08ID:pwoejTYQ0
某大手チェーン店店舗が使う、店舗で使うアイテムの注文受付サポートを最近はじめたんだけど。
スマホ、PC対応だけど、クソの役にも立たないシステムすぎて、日々クレームの嵐なんだわww
まー、客の言いたいことはよくわかるよね。
だって、システムリリース前に「あんな事もこんな事も、スマホやパソコンから簡単にできますぅ！」的なインフォメーションを全店舗に送ったのはこっちだし。
でも蓋を開けると不具合多発、あんな事もこんな事もほぼできない。
そりゃ客も怒るよ…。自分が客ならキレキレでサポセンに電話するかも知れんしww
客には申し訳なく思うけど、何が一番嫌って、派遣先サポセンで働く直雇用のハゲ！お前だよ、お前！
スマホやパソコン使ったサービスだからテクニカル必須なのに、全くその辺を理解していないくせに、こっちがちょっと客に捕まって電話長くなると嫌味言ってくる。
電話ばっかり取らないで雑務もやれ！って、あんた…。
一応コールセンターなんだから電話取らないでどうするんだよと小一時間問い詰めたい。
雑務もそりゃ時間制限あるから急いでるのはわかるけど、テクサポ取らないならお前が雑務やりゃいいじゃん。
紙の枚数数えたりデータ入力したりとかさ、誰にでも出来る簡単なお仕事をさ！

本当に何なのこの職場。
真の敵は電話の向こうのお客ではなく派遣先の直雇用パートだったっていう。
就業し始めてまだ一週間とかしか経ってないけど早くもその真実に気づいてしまって居たたまれない気持ちでいっぱいッス。
長文スマソ。
0257名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/09(金) 08:55:24.07ID:+s6Tbfzq0
ホワイトなコルセンってあるの？
0259名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/09(金) 21:33:01.18ID:eLpjJbBR0
おれが今行ってるとこは短期だけど比較的ホワイトだな
結構な規模のセンターだが、LDRD連中の派閥とかないし、OPともフレンドリーな人ばかりだし

ただひとつ問題があって、品質管理がまるでなされてないからOPの応対品質が悪すぎる
モニタリングしてても品質に関するフィードバックが一切ないし、基本リコールの窓口だからか
話す内容のみしか見ていない

まあ短期なのに何度も延長してくれて助かってるけどな、あまり鳴らないとき周りの応対
聞いてると気持ち悪くなってくるわ
0260名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/13(火) 01:25:30.56ID:pxVuvSIN0
>>258
仕事が楽で給料が高くてリストラされない公務員とかがホワイトでしょ

ブラックは基本的にその逆なんだけど、
転職しようとしたら上司が自宅まで押しかけてきて辞めさせてくれないとか、
法律的にグレーな販売方法を強要されるとか、
給料とか雇用の安定性だけでは語れないのがブラック企業
0261名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/17(土) 21:52:18.71ID:fXkQdeoa0
コールセンターだとテクサポとかは良いよなー

今行ってるとこ、一番偉いLDから高く評価されてて凄く仕事やりやすいんだけど、
クレーム対応も多いし他の派遣より時給100円安いしでもうやだ…
月払いで良いならリクルートスタッフィングとかのIT系ヘルプデスクとか
色々案件あるんだけど、今生活厳しくて日払いじゃないとやってけない
0262名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/25(日) 20:03:15.35ID:YIftwhuy0
会社は福利厚生しっかりしてて若い女の子だらけで最高。
ただ話す相手が黒いだけ
0263名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/26(月) 03:12:54.02ID:o7gUh+5z0
>>258
コルセンのホワイトの条件って
人間関係が希薄
仕事で要求される事が厳しくない
休みが自分で自由に決められる
時給がまぁまぁ良い
って感じじゃない？。

人間関係ドロドロでひいきが酷い、どうでもいい事で厳しく詰められる、
仕事内容に比べて時給が安すぎ、古株は休みを自由に決められるけど
新人はNGとか、酷いコールセンターだらけだけど、たまに当たりの
ところあるよね。
0264名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/03/28(水) 22:55:21.44ID:Hs35aq1b0
>>262

話す相手は黒いのは仕方ないとして、
周りが若い女の子だらけってどうよ？
うわぁ〜〜キモいおっさん、てしか思われてないかもよ？
0268名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/04/07(土) 21:30:59.99ID:lb7bAKBZ0
トラコスみなとみらいに居た社員SVの片桐さんって今どうしてるか分かる人居る？
局アナクラスの超絶美女なんだけど、寿退社でもしちゃったかな？

今27Fで仕事してて、トイレは28Fだから行き来してるんだけど一向に見かけない
0269名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/04/07(土) 22:21:39.35ID:UpbS6Tl+0
>>268
本人乙
0270藍
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2018/04/09(月) 00:48:01.54ID:Hn9VUE9v0
トランスコスモスで派遣の即時解雇みた。噂は本当
0271名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/04/09(月) 18:09:13.85ID:apn6Smmq0
輩風情(それ以外でもあるけど)から電話が掛かってくるとビビって
押される自分が情けない。

またそれが相手に伝わるのか
調子ずく(ちょっと得意げになる)所が腹立つわ

調子良いと適当にあしらったり淡々と出来るんだけどな。
0272名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/04/09(月) 20:56:23.42ID:IH315wMi0
昔働いてた一年中募集かけてる某金融のコルセン見事に外れというかただのブラック企業だったよ
常に経験不問大量募集してると言う事はそういう事なんだよね。
派遣なのにノルマあるわ休みは取れないわ体調不良で休暇は評価マイナス（しかも証拠として病院の領収書提出必須）
だし、上から目線が凄かったから研修期間中におかしいと思って適当に理由付けて退散したわ。
0274名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/04/13(金) 23:05:52.01ID:/Ey+gBzB0
ちょっと前、小さいチームでほとんどおばさんだらけの部署があって、二十代の
男の子にからみまくってた。ジャニーズと呼んでたのを聞いたときはぞっとしたな
0276名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/04/17(火) 01:22:33.63ID:OX49ZY/w0
>>121
喘息の方は、絶対にやめた方がいいです
コルセンは喫煙者が多く、狭い空間で換気も不十分、ただでさえ空気が悪く、健康な人でも咳が止まらなくなったり、呼吸器系の病気になる人多いです

仕事上、会話中に咳や発作が出始めるとクレームの原因になったりし、つらい思いをします
喘息はストレスも大きく影響するので、ストレスの多いコルセンの仕事は、確実に体調を悪化させます
どうかこんな所に来ないよう、お体大切にして、別の仕事を選んで下さい
0277名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/04/18(水) 01:17:13.45ID:Gvhilf5M0
長瀬と逆瀬とは極力関わりたくないです。
0278名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/04/18(水) 06:10:59.27ID:eMnrvvUQ0
隣の不細工なガキが咳払いしてて
偉そうにお高く止まりやがってとムカついたw
0280名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/04/18(水) 18:47:47.35ID:G20RoPDe0
インフルの時期なんか、伝染しまくりだよね
それなのに、インフルで欠勤して、出勤率下がると時給下げるとかBK過ぎて草
どこの会社かは言えないけど
0283名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/04/19(木) 14:05:20.45ID:y1+uETvs0
先週「トークスクリプトを読むだけ、簡単注文受付」のコールセンター行ったら
テレビショッピングのお試し購入でかけてくるお年寄り相手に高額な商品や定期コースへの案内をA4用紙2枚半もある長文読み上げて勧誘するエグいとこだった

単純に注文受付するだけのところって
無いんですかね
0285名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/04/19(木) 19:06:12.19ID:4FDyxYiV0
>>283
だいたい、定期コースへの誘導はデフォだと思うなー。
あとは解約抑止とかさ！

受注って大変そうなイメージ。
自分はテクサポだけど、スキルレベルでそれぞれやる事限られててオーバースキル案件はできる人に振れるんでとても楽だ…。
0286名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/04/19(木) 21:44:39.98ID:BC4ncPsv0
受注ってか、住所とか名前（漢字含む）とかヒアリングしなきゃならん窓口は大変でヤだね…
単発でしかやったことないけど、病むわ…

> オーバースキル案件はできる人に振れるんでとても楽だ…。

いやテクサポでスキル低いの自慢するなしｗｗ
0287名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/04/19(木) 23:45:36.37ID:/UX87UUN0
5年前に入った時は電話前に置いて伝票に新規受注書くだけだったのに今じゃパソコン入力しつつ受注の金額追加や定期、解約阻止のノルマあるしクレームの相手もする
で時給は全く変わらず
スキルアップやフィードバックは結構細かくチェック入る
地方だから他と比べると時給いいけど耳鳴りがどんどん酷くなる
0288名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/04/20(金) 06:30:17.25ID:gklitstZ0
テクサポったって内容は様々だからなぁ。
うちは、スキルレベルって言うより、対応範囲ごとに細かく分散化してて、あれもこれもなマルチ対応じゃないから、担当範囲外の事は一切しない。
0289名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/04/22(日) 03:32:15.35ID:luBbcfcO0
月曜から研修始まってやっと週末。
研修内容より何より、同期で同じ派遣会社の男が個性的って言うか…失礼すぎるって言うか…。
研修担当者が親切で分かりやすいからありがたいんだけど、その同期、事あるごとに担当者にネタなのかマジなのかわからんツッコミを入られずにはいられない模様。
初めは場が和んではよかったんだけど、この頃は笑えなくなってきたww
さすがの研修担当者もついにはそ「○○さん、真面目にやって下さいね？仕事なので…」と注意しはじめるし、クライアントに提出しなきゃいけない書類に、顔文字書いちゃったりしてるみたいで、そろそろ派遣会社に注意が入りそうな予感。
因みにその同期、いつも昼休みの時、10錠くらい薬（恐らくメンタル系の）飲んでて大丈夫か？って感じがする。
長文ｽﾏｿ。
0290名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/04/22(日) 14:05:27.83ID:D0GxBD030
>>289
昼休みに10錠は相当キテると思う
やっぱりコルセンは、メンヘラさんの最後の砦みたいな感じなのかな

メンヘラさんに個人メアドとか教えちゃうと、大量のメンヘラメールが来る可能性あるから、気をつけた方がいいよ
友人がそれで苦労した
0291名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/04/22(日) 16:12:55.45ID:luBbcfcO0
>>290
確かに仕事が仕事だからメンタルやられるけど…昼10錠はすげぇなぁ！って思った…ww
しかし、会社への提出書類に顔文字書いちゃうとかちょっと…ニュータイプすぎるww

メンタルも病気だし、患ってる人を悪く言うのは気が引けるが、メンタル系さんと宗教や自己啓発セミナー勧めてくる系はご遠慮したいww
0293名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/04/25(水) 13:13:26.14ID:m7xzTme60
コルセンあるあるだけど「前職もコルセンでSVやってたんで余裕ですよ！」とか言う新人に限って妙な癖が抜けなくて扱いが面倒くさい。
0294名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/04/27(金) 21:40:07.67ID:qigyEuJf0
標準語話せないアホがラウンダーに上がってた
どういう神経してんだうちのブースの責任者
0295名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/04/28(土) 23:35:21.48ID:wTt7u+kL0
携帯電話のコールセンター辛い
コルセン未経験なのに、研修という名の座学で料金システムとか小一時間読んだだけで、いきなり総合窓口業務の受電開始
初っぱなからガンガン電話つながれるしパソコンも特殊だし、何をきいてどんな処理したら良いのか見当がつかない
1件5分以内で後処理まで終わらせろとか絶対ムリ
3日頑張ってみたけど、やっぱりムリ
初回契約期間まだまだ先まであるけど、辞めたい
0296名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/04/28(土) 23:57:07.94ID:lJGKljI30
>>295
何その鬼職場はww
大丈夫かぁ？
コルセン未経験からのそれはつらい…てか経験者でも座学1時間程度で受電開始とか無理ッスよ！
ロープレはやった？OJTは？
うちは座学一週間、ロープレ一週間でデビュー判定合格してから着座だ…。

まぁ、無理はすんなよ？
0297名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/04/29(日) 01:22:50.40ID:T+3m+7tT0
今自分も総合窓口の受電やらされてるが研修わずか四日ロープレ３時間、資料もあまりなくてFAQも20くらいしか見られない、おまけに基本アウトバウンド畑なのでカスタマセンターやったことないっていう三重苦だわ。さっそくやらかしてお通夜のような週末の気分
「カスタマセンターってどこもこんな風なんですか？」と前の上司に聞きに言ったらさすがに同情された
0299名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/04/29(日) 09:02:23.91ID:/NjwXF9o0
うちは3カ月て最初のスキルで着台。
それから次のスキルの座学、ロープレで2カ月
ってな感じ。
コルセンは多様な業務あるから研修期間は業務内容にもよりけり。
コルセンは未経験ok、雨風しのげて座り仕事ができる中高年向け最後のホワイト系仕事。
いざ転職となってもコルセン渡り歩く羽目になるから若い子なら他の職種オススメ。
0300名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/04/30(月) 01:31:07.26ID:A62wy4kb0
295です
ロープレ？とか何もなしで電話受けてます
本当に基本的な料金システムをただ聞いただけ
ペーパーレスが徹底しているので、資料その他を読みたかったらパソコンの中に入ってるから自分で調べて読めばいいって言われました
でも、紙類は持ち込み持ち出し厳禁だしメモも取れず
休みなく電話に出てるので資料の入ってる場所を探して読む時間もない
直接雇用の人には「派遣は時給高いんだから、ちゃんとして」って言われるし、実は直接雇用より300円以上時給安いし交通費も出ない
コルセン向いてないのかな…
辞めたいって言ってもいいのかな…
0301名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/04/30(月) 07:38:22.28ID:KdwQo3PM0
>>300
3大キャリア(MNO)？
それともMVNO？

三大キャリアなら着台まで相当時間かけてるでしょ？？
MVNOに派遣だと、携帯業界とかコルセン業界未経験で入れちゃうのw
0302名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/04/30(月) 08:59:30.40ID:D0oxZtT60
>>300
酷くないか？それは…。
まぁそんなじゃ人も続かないだろうな…。
でも研修時間も少なくロープレもOJTもないなら、はじめから「嫌なら辞めてもらっても結構です！」的なやつなんだろうね。
無理して続ける事もないと思うけどな。
つらいのは >>300 だしね…。お疲れ様！
0303名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/04/30(月) 12:15:37.92ID:UU8YAF550
5年前は新規一本で電話前に伝票書いてた
研修は4時間ぐらいで着台
その後徐々に仕事増えて今じゃ専門窓口以外全部受付で入力処理も売り上げノルマもあり
その間落し込みはあるけどロープレやなんのかんのの研修ないから新しく入った1ヶ月研修受けた子の方が余程しっかりしてる
0304名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/04/30(月) 21:26:31.25ID:Uu82gh5g0
> パソコンの中に入ってるから
そういう言い回しする時点でIT系は向いてないと思われ
他の職種に就くか、研修ちゃんとしてるコルセン行ったほうが良い
0305名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/04/30(月) 21:29:30.21ID:Uu82gh5g0
ちなみにおれは研修半日(座学のオリエンテーション2時間、見学2時間)で
PCや周辺機器全般のテクサポに着台した実績があるｗｗ
0306名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/04/30(月) 21:58:09.29ID:s7+gwv/I0
＞＞305
それは自慢じゃなくて会社の教育制度がなってないだけ
0308名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/05/01(火) 18:13:07.29ID:55YvafJd0
愚痴すまん。
研修のロープレ、隣に座った人と組になってやるんだが、毎回業務内容と関係ないネタを挟んでくるヤツがいて困る。
笑いを取ろうとしてるようだけど、今って仕事中だよな？この研修時間も給料もらってるよな？
何ていうかその場の空気が全く読めないゆとり乙。
今日、自分のロープレ時、そいつにネタで返されてキレそうになった。
こっちは真剣にやってるのに何なんだよ…本当に迷惑だ。
（そしてネタは面白くも何ともない）
明日もそいつと当たるかも…と思うと憂鬱で仕方ない。
そいつ、同じ派遣会社なんだけど、こう言う場合って営業担当にチクッてもいいものかね？
0309名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/05/01(火) 21:53:10.72ID:x1R0PXRP0
>>308
安心していい
絶対その人は着座して本番になったら、続かなくて辞める

うちの研修時にもそういうのがいて、ロープレ時にクレーマー装って怒鳴ったり、「さぁ、どうでしょうね？☆」ってふざけた返しをして仲間を困らせてた
SVに注意されるも改善せず、やがてその人のロープレはSVが直接担当することに

でも、研修終了と共に行方不明になったww
0310名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/05/01(火) 21:59:55.64ID:x1R0PXRP0
>>308
追記
他スレ情報だけど、中にはコルセンで働く気などさらさら無いのに、座学研修の給料目当てで、それだけを専門に参加してるプロがいると聞いた事ある
だから相手にしない方がいいかも知れない

あまりに酷かったら、当人がいない時に研修担当のSVに話すのも一つの手かも
0311名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/05/01(火) 22:27:03.41ID:ji2Jg0IP0
>>309
レスありがとう！
それも酷いヤツだなww
そう言う人ってさ、どんな神経してんの？って思うよね。
人と違う事言える俺カッコいい！！とか思ってんのかね。アホかよ。

今日もロープレでお客さんの名前を聞く流れがあって「お客様のお名前を教えて下さい」って振ったら、ネタ振りされたと思ったらしく、例えば「金正恩です」とか言うの。
お前さぁ…って思ったけど、まぁ名前はいいとしても随所に、主に笑いのネタを仕込んでくるので（でも面白くも何ともない）はいはいって感じだよ。
仕込まれたネタはそれだけじゃないけど、今は仕事中ですよー！頭大丈夫ですかー？ネジ1本落してませんかー？って、逆に心配になったww

取り敢えず、そいつの事ばかり構っていられるほど余裕ないので、自分の研修やロープレ頑張るわ。
0312名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2018/05/01(火) 22:32:50.83ID:ji2Jg0IP0
>>308です。

>>310
はぁー、まじかぁ！
そんなプロ研修生がいるのか…ww
もしかすると、やつはそのタイプかもなぁ。
細かく書くとバレそうなだが、思い当たる節があるww

あまりに酷かったらSVに相談するよ。
アドバイスありがとうね！
0314名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2018/05/01(火) 22:37:54.85ID:FRAg5LNJO
>>311
派遣の営業だと伝わるのがダイレクトじゃないから、現場にいるSVに直接言うべきだね。
環境が最悪だと｢え、何で？ノリ良くていいじゃん｣なんて返すSVがいるかもだが。
0315名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2018/05/02(水) 08:03:38.19ID:Pe31Il320
>>282
ネット証券経験ありだけど勤怠厳しかった。
子供居る主婦の人は働きにくそうだったよ。結果独身の人が多くて尚且つ入れ替わりが激しいｗ
そして1年経つ頃には同期がほぼ居なくなってるｗ
0316名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2018/05/02(水) 12:26:38.04ID:QbCMWD+n0
>>315
ネット証券って、ライフライン系コルセンとよく似てるんだね
ライフライン系も、子供の用事で、しょっちゅう急に休む人はクビになってた
小さい子供がいたりする人には不向きかもだよね
0317名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2018/05/02(水) 12:56:27.81ID:bEXlPeWs0
金融機関の営業店・集中事務センター・コールセンターとも、契約・嘱託・派遣はシフトの遵守率が100%で当然といった雰囲気があるかも。
0318名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2018/05/02(水) 19:37:53.04ID:zhfXVfez0
現場で、不明点あるからエスカレしてるのに「そんなこともわからないの？」的な雰囲気をプンプン振りまき、キレ気味で回答してくるSVは嫌いだな。
0321名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/05/03(木) 03:31:49.71ID:ri8+JhB60
>>290
ブラックなコルセンはガチのメンヘラが多くて本当にしんどかった。
仕事以外で関わらないようにしても積極的に干渉してくるからね。
粘着質で陰湿なメンヘラSVに気に入られて毎日飲み歩きとギャンブルに
付きあわされたり家に入り浸られて本人もメンタル病んじゃって
辞めた同期がいた。
0323名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2018/05/04(金) 13:48:57.53ID:79Q8dIyp0
うちのコルセンは、間違った案内をしてはいけないと言うことで、必ず、スクリプトをそのまま読んで答えなければいけない。
でもこの前の研修では「この例はスクリプトがないので自分の言葉で答えるように」と指導され、どっちなんだよ！と思った。

で、その例を自らの言葉でロープレしていたら、女SVが「今、どのスクリプトを見て対応した？スクリプトちゃんと読んだの？」と言われて、はぁ？となったよ。

あー、無理だわこの仕事。
そもそもその女SV、業務初日の自己紹介で、流れで自分が好きなスポーツ観戦の話になり、どの選手が好きか聞かれたので答えたら「えー、私その人嫌いだわー」って言われた辺りで、何だこいつ？って思ってたから、合わないのかも知れない。
と言うか多分そのSV、頭がアレなんだと思う。

長文ｽﾏｿ。
0325名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2018/05/05(土) 21:27:18.80ID:ImfmlJMq0
いや派遣じゃなくてもコルセンなんてホワイトカラーの最底辺だから
0326名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2018/05/06(日) 07:04:10.73ID:cw3k6pnH0
週3、4日程度１日4時間位、土日祝日休みなんて条件の所って中々無いですか？
あ、平日の9時から16時の中でです
0330名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/05/07(月) 02:45:20.03ID:oc0qJAUI0
出勤したくない。わからなくて呼んだら1回ならったよね？ノート見たらわかるよね？
んーノートわかるけど基本ノートであって最初のころなんかちょっと変わったことおきたらテンパるしノートノートって言われてもね。
契約内容やら金額やら値引きやら山ほど覚える事あるのに教える気ないなら求人だすなよ。
女の上司には偏見多いけど痛いの多いんだよな〜 自分の機嫌で物言うし、態度コロコロ変えるし目の前で嫌味言うし教え方が、脳みそ筋肉のやり方なんだよ。見て覚えて的なババアと性格が滲み出た顔のデブ上司は痛くてみてらんねー
0331名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/05/07(月) 03:31:45.07ID:7wD3Wh6y0
電力会社のコルセンをやってみようかと思ってHPを見てみたんだけど

自分が客として見るならともかく、HPに書いてあるような料金形態などを
説明する側にはなれそうもないと思った
電力会社（のたぶん総合窓口というか一般のお問い合わせ先）って
コルセンの中では楽な方なのかな？
損保とかよりは楽だと思ったんだけどな
0332名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/05/07(月) 19:45:27.12ID:6Dufd5380
>>331
知り合いが損保コルセンやってて、そこも中々の激務と聞いたけど、◯力会社も決して楽ではない、とだけ言っておく
同期のうち3分の2位は、3ヶ月持たずに辞める人多い
処理はかなり複雑だよ
0333名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/05/07(月) 21:06:00.69ID:AZQ5mxwr0
>>332
不思議なんだけど保険や証券ってかなり面倒臭そうなのに
なぜそんな高くない時給で集まるんだ？

デスクワーク最後の砦なんて前のレスで書かれてたけど
0335名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/05/08(火) 01:22:01.59ID:3iKNA/Qc0
>>333
保険、証券、カード、金融は離職率が高すぎるから、
面接にスーツ着てきて敬語で受け答えができれば採用される。
だから行き場が無い人が集まりやすい。
0337名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/05/08(火) 21:43:34.74ID:x1pSQPr90
自分は金融系にいるけど、客の電話を取りはじめるまで約3ヶ月の研修があって、
その後も半月くらいは全ての電話をSV等に隣でモニタリングされながら受ける
ある程度独り立ちしても、高度な手続きや注文はSV等にモニタリングされながら受ける

がっつりしたサポートを期待するなら金融系がいいぞ
0341名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/05/09(水) 09:51:34.47ID:bTmMOzHn0
短期間でこんなに多くのこと、覚えられるわけねぇだろ！
とデカい声で一喝して辞めていったヤツ、いる？
0342名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/05/09(水) 13:25:05.27ID:iGCt/0O/0
>>341
証券会社とかだ証券外務員という足切りがあるけど、保険会社は採用後に募集人資格をとるし、クレジットだとコールセンターオペレーター就労では法定資格が必須ではないからなー。
勉強漬けになることが苦にならない人でないと、金融機関コールセンターは無理かも
0343名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/05/09(水) 13:59:15.05ID:qJo2piwl0
>>338
まあ安心って言うよりも滅茶苦茶鬱陶しいわな
0345名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/05/10(木) 08:16:32.27ID:U5B5mS800
金融は経験不問で誰でも採用して出来る奴だけ残す感じ
合う合わないもあるから人がどんどん辞めるので毎月大量採用
前にもあったけど勤怠厳しいところは厳しいからそこも合わないと駄目だね
0346名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/05/10(木) 23:24:18.94ID:qAD6eikn0
>>341
デカイ声で一喝した人はいなかったが、全く同じ理由で、同期の大半が予定を前倒しして、ひっそりと辞めていった
ここは安い時給なのに、内容が多岐に渡りすぎて、割に合わな過ぎると言ってた
ちなみに金融でも、損保でも、証券でもない

一度も教わった事ない初めて聞く事を、「何でこんな事も分からないの！」とヒステリックに何回も怒鳴られて続けて辞めた人もいた
初心者でも安心♪みたいな募集かけてる所ほど、大ウソだよねーと言ってた
0349名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/05/11(金) 00:36:56.47ID:Or18rtiH0
SVって簡単になれるもんなの？OPとして4か月ほど勤務してるけど（週5フルタイム）
昨日打診された
0350名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2018/05/11(金) 01:26:14.87ID:EhplR5OV0
>>349
週5フルタイムを4ヶ月続けてる人材がいる時点でコールセンターは重宝するからね
そこにある程度の知識と経験があるならSVは比較的早くなれてもおかしくないよ
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