>>499
コールセンターは会社のレベルによる。

日立ビルシステムとかに丸投げとかの中小も大変だけど、管理戸数日本一とか言ってて、最近独立系に抜かれた会社にいたけど、最悪だったよ。

自社運用とか言ってるけど、中身は完全に丸投げだから、夜中1時でも2時でも何時でも、なんでもかんでも電話かかってくるし、業者手配すらも自分でしないといけない。
さらに、漏水の場合は客との話が下手すぎて、だいたいあっちはキレててこっちが寝起きに電話してなだめないといけないし、客もおかしくなってて深夜でもマンションまで行かないといけないことが多い。

電話に出なかったり行かなかったりしたら、翌日上司にボロクソ言われて、客にもボロクソ。
意識が低いとか言われて査定下げられるし、対応したところで残業代も出ないのにやれという完全ブラック。

上位に転職したら電話が鳴らないことにビックリ。

管理戸数が重要とか思ってたけど、ランク下位は下位なりの理由がきちんとある。
下位は会社がアホ。