相談です。
分譲マンション住みです。自室に外壁漏水が発覚しました。
時系列を明らかにすると、
一年半前発覚、9ヶ月前漏水認定、5ヶ月前防水工事、現在内装復帰工事未施工というふうになっています。

一年半前から現在まで躯体むきだしです。
じつは2ヶ月前には復帰工事の予定だったのです。
工事が行われないので、先月クレームを入れたのですが、
管理会社の子会社が管理会社に終わったような曖昧な連絡をしていて、
管理会社の担当者が完工したと思っていたと主張しています。
その時にひと月内に工事したいと言っていたのですが、
一切動きと連絡なしです。

もはや、直接やりとりする事に辟易しているのですが、
どこか行政や業界団体で対処してくれるところはないでしょうか。
また、こうした方が良いというアドバイスがあれば御教示ください。

ちなみに管理会社は大手です。