iphone11・11PRO回線切断専用スレ Part3
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テンプレ
機種:
simロック有無:
キャリア:
地域:
状況:
回復したらその手順:
【NTT DoCoMoの端末販売に関して】
総務省→ https://www.soumu.go.jp/common/opinions.html
消費者庁→ https://form.caa.go.jp/shohisha/opinion-0001.php
国民生活センター→ https://www.kokusen.go.jp/t_box/form.html
国民生活センターは記入事項が多いから上二つでいいかな？
内容もこれで良ければ直るまでテンプレに入れてもらって個々で報告の協力してほしい
iOS13以上のiPhone11、11pro、もしくはiPhone7以上の端末において通信が切断される不具合が上がっています。
DoCoMoのSIMカードやDoCoMo網のSIMカードを搭載した主にiPhone11proに不具合が多発しています。
DoCoMo公式サイトには説明がなく、ハンドオーバーの失敗により不具合が発生していると考えられます。
アンテナピクト表示は問題なく（4Gでアンテナが立っている状態）ネットワークが切断された状態に陥り、一度機内モードやモバイルデータ通信のON OFFをしなければいけなく、この作業をしても直らない場合は端末の再起動をしなければ通信が切断されたままとなります。
ネットワーク利用時に気が付けば良いが、緊急通報などの際ネットワークが切断されている状態だと非常に危険な不具合だと思います。
また、公式サイトには説明がありませんが、DoCoMo公式Twitterも不具合が上がったアカウントにコメントをしております。
しかしDoCoMoショップやカスタマーセンターに問い合わせた所、Appleへお問い合わせ下さいと言われました。
Appleも正式な回答はしておらず、初期化対応やDoCoMoへお問い合わせ下さいと言われたらい回し状態です。
繋がらない端末を売っていてよいのか？不具合が上がっているのであれば公式サイトで告知をするべきではないかと思います。
お忙しいとは思いますが、対応をお願い致します。
前スレ
iphone11・11PRO回線切断専用スレ Part2
http://mao.5ch.net/test/read.cgi/apple2/1570542989/ >>381
iOS13.2PB3
以上
iOS13.1.3とか治ってねーから報告するな 直るっていうのはユーザーが特別なことをしなくてもいい状態にする
ってことだけどな
ドコモのwifiをシャットアウトしないといけないなら直ったことにならないんだが >>382
ベータのインストールは設定とは言わない よく落ちる場所では左上の時計の右にある矢印が白抜きになったり塗りつぶしになったり変な動きはしてる docomo Wi-Fi解約はやってなかったから試しにやってみた
結論、>>326と全く同じ設定にしても症状は何ら変わらずでした
こうなると個体差の可能性すらあるのか…
他の人も報告も欲しい >>258
13.2PB3でも名古屋では良くても埼玉や東京ではダメみたいだな
残念！ >>389
そんなに困ってるなら予備機使うか
ここで言われているVoLTEオフや3Gオンリーにすれば？
中古屋行けば安く買えますよ、それに格安SIMいれてレッツエンジョイ >>360
消えるのは回線が切断して新しい基地局を探してる状態かと
消えないのは通信出来ない基地局情報をずっと掴んでる状態を現してて裏では通信出来ていないって事かな？
どっちにしろピクトが消えて直ぐ復活するならハンドオーバーしてる証拠で、アンテナ立ってる状態で通信出来ないのはOS側の原因かと >>367
おいおいAppleCare窓口は再起動してくださいが正式回答らしいぞ >>384
頭悪そう
iOS12までで中途半端に電波拾って通信が不安定になった事一度もない？自動接続オンにしてたら直ったかどうかわかりにくいでしょ？ >>95
あなたの支持者wの>>100がこう言ってるのであなた様が上手くいく理由を支持者に解説してあげれば？いいからやってみろだと以下と同じじゃないの？
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VoLTEオフとか「正直意味なんて知ったこっちゃないけど
とりあえずやってみろよ」的な対策ではなさそうなので、
技術的な解説もしていただけると参考になります。 変なのわいてて笑ってしまったw
裏でWi-Fiに繋がってとかとっくに疑われた後でしょ
原因がそれだったとしてWi-Fiをオフにしても直らんのが問題なのであって
まあでもdocomoWi-Fiの自動接続をオフにしておくのはやっておいた方がよいのは確か >>395
wifiで瞬断は別物なんて誰でもわかってるが
お前はそれで勘違いしたから他の人に注意喚起してるつもりらしいが、誰でもわかってる 噛み砕いていうと
なんか>>95は切り分けしやすくするためにWiFiはオフしとけば分かりやすいでしょの立場で、論点は13.2パブリックベータ3で直ると主張したいらしいよ
東京埼玉でそれでも再起動事象起きてると報告してる人いるから説得力に欠けてる状態
それぞれ普段なんのアプリ使ってるかもあるしね とりあえず報告
名古屋駅からJR東海道線に乗り米原まで移動中
iPhone11pro無印
ios13.1.3
昨日iosアプデ後再起動だけは行った
ネットワークリセット無しのネットワーク選択は自動
帰宅ラッシュ？で車内は混雑していて、エリアが赤から黄色に入る瞬間も今の所問題なし
以前は駅のホームで並んでたら切断→再起動
今日は一度も切断される事なくハンドオーバーも上手く行ってる模様
今後も様子見 追加でWi-FiはOFFのBluetoothはON
アンテナピクトは3から4本維持
1本になるのは電波が悪い場所に行った時のみ
また切断するだろうな 基地局側でも何らかのパッチ当ててたりすると最早我々では中の人でも出てこない限り検証不可能なわけでdocomoが何のアナウンスもしないところにヘイトが集まる、と iPhone 11 Pro 香港版
13.1.3
通話用回線:ドコモ純正
データ用回線:SB純正
都内の地下鉄で突然、SB回線が圏外になって切れる事がある
ドコモはアンテナピクト4本でSBが圏外みたいな表示
その場でデータ回線をドコモに切り替えるとSB圏外、ドコモ圏外みたいになる
その場でSBのSIMを今まで使っていたiPhone8に刺すとアンテナピクト4本
なんぞこれ？
14万払ってとんでもないゴミを掴まされちまった 今日は運が良かったのか一度も発生せず。in埼玉北部
VoLTEオン、Wi-Fiオンのまま。
iPhone 11 Pro Max
iOS 13.2 Public Beta 3 (17B5077a)
モデムファームウェア 1.02.13
キャリアバージョン ドコモ39.0
たまたまかなぁ。 >>404
面白い検証するね
11proではdocomoのSIM、SBのSIMともに電波上手く掴めてないね、SIMは特段問題なく
8で発症少ない証明にもなってるね >>405
そうだね
その環境で10人中10人1週間ぐらい全然発症せんわとならないと誰も信用しないでしょ
しかもエリアは分散されていることが前提で 俺も大概更新好きだからさ、家族に持たせてる分のXSも随時アップデートしてるわけ。
でも騒いでるのは俺だけ。だけど家族の端末さわるとやはり同じようなタイミングで4g表示ありの通信遮断が頻度は低いようだが起こってる。
つまり、大多数が不具合に意識がない。ということかもね。こりゃ根が深いよ。
本日、OS上げたあとにvoLTE切って移動したが、やはりダメ。途中解約ってもう違約1000円になったんだっけ？中古に流して損失確定させて違約金まではさすがの資産家の俺も笑えん。 また鈍感房か
みんな>>341の事象で悩んでんだよ iPhone11無印 mvnoソフトバンク回線だけど、
このスレ見るとポケモンとドラクエ同時に動かしてる人多くない？
普段は全く切断されないけどドラクエとポケモンは同時は無理かと。
ゴプラを自動化してバックグラウンドで、
ドラクエは画面表示にしてるけどドラクエやってる時はバックグラウンドのポケモンは切れてはないけど動いてなかった。
位置情報を2つ動かしてると切れたりしやすいかも。 名古屋やばいわ。
家周辺(郊外)はまったく切断しないけど、
出社したら(名古屋都心)ブッチブチ切れる。
1日3〜6回は再起動してる。
ストレスがすごすぎる……… 今まさに発生してしまった
なんとかならんのかーってモバイルデータ通信を許可したアプリリストを下までザーッとスクロールしていったら復帰した
多分たまたま >>412
そりゃiOS13でゴプラの不具合出てるからな ポケ活やめたらいいだけなのにw。うちの嫁さんといいお前らといいデジタルの絵を求めて何やってんのかね まあメーカー側も「どうせくだらない事で困ってるだけだろ？再起動で十分じゃないか、こちらとても忙しんだよ、あとあと」という心理も見えなくもない まぁ症状が証明出来ないからなこれ
回線がどこで切れようがそれをどう証明するか >>350 の名古屋近郊マンだけど検証した
もしかしたら問題消えたかも？
iPhone11pro アップルストア店頭購入SIMフリー
13.2PB3 (17B5077a) VoLTEオン
いつもの確実な切断ポイントにポケモンgo 起動したまま突入
その後ウロチョロしていたが超安定して切断する様子がなかった
べつの切断ポイントに移動したが快適そのもの
まだ今日だけなのでなんとも言えんが普通っていいなー
ちなみに昨日までは13.0〜13.1.2 VoLTEオフとか色々試行錯誤してたが徒労に終わってた 13.2が期待できる感は出てきたね
キャリア設定も更新されるみたいだしどっちにも問題があったんじゃないか疑惑 データ通信用SIMしか持ってないのでわからんのだけど、
デフォルト設定の4G,VoLTEオン状態で4Gが死ぬと、
電話の待ち受けとかも死ぬんじゃない？
電話できないiPhoneなんてiだよi 念のために今iPhone 11 pro 13.1.3持ちの嫁を連れ出して切断ポイントに行ってきた
嫁のだけ回線切れ起こして俺の13.2PB3は落ちなかった
嫁の端末は再起動が必要だった
まぁ初日だし偶然かもね(´・ω・`)
明日からは回線切れ起こした時だけに報告するわ >>420
オレもポケモンGOしながらいつもの再起動ポイント突入したら大丈夫でした
でも今まで何ともなかったところで続けて(5分も開けず)再起動2回しました iOSのバージョン不明の書き込み紛らわしい。
今はiOS13.2PB3で直ったかどうかだ。
経過観察が必要。 てか>>95のこのスレでの挙動で信用する人いるの？ >>431
信用してないけど、今日自分がiOS13.2 public beta3で一度もならなかったので気になってるところ。 >>431
そうだないくつも端末持ってる奴の気がするなw
part1から見てるから何となく分かるよw 直るのか？
購入してみるか
直ってなかったら即返品だが おれ95とは別人の名古屋近郊マンやけど
試行錯誤したり見聞きして実践した結果を共有したらら皆んなのためになるなと思って頑張ってんだけど
批判してるやつはなんなの？
信じる信じないとかじゃなく、それやったらできたとか無駄だったとかそういうこと書けよカス
実践もしないでケチばっかつけるような奴はスレに必要ないと思うんだけど 初期からこのスレにいるが位置情報を使用時のみ許可 設定のリセット VoLTEオフ SIM交換等々
これで治ったという情報がことごとく失敗に終わってるからなw
今の最前線はiOS13.2.PB3で治ったという報告 >>436
まぁまぁ落ち着きなされ
今はみんなの情報が必要だし煽ってる奴とかスルーしとけ ユーザー同士でいがみ合ってもしゃーないしな
毎日こんなに真剣にタピオカのことを考えてるんだから俺達は実質的には女子高生。
そう考えると心に余裕が湧いてくるぞ！ 再起動しないと直らんかったのは1回ぐらいだが切断自体は毎日のようにある
たぶん都会じゃないからだろうな 今iPhone 11proをドコモで使って、派手な通信障害は今のところ無いけど、これから柏とか我孫子とか船橋行く事多くなるから、通信障害起こったら仕事にならん。
ある事情で通信障害起こった時にsim交換、クリーンインストール、113への苦情散々やった。時間の無駄やったわ。
明日、auのSE持って機種変しようかな？と思ってるが、来年の5G iPhone欲しいし我慢かなぁ？ >>436
いろいろ試してくれてありがとね
私もここ見て今13.2PB3入れてみました
自宅周辺が切れ切れエリアなので、藁にもすがる思いです
ついでに2本目の藁としてau系のSIMも発注してみました… アップデートした方がいい？
しない方がいい？どっち？ そうだな検証結果をあげてくれる人は貴重
真贋は受け側が判断すればいいこと
そろそろiOS13.2がリリースされるが、いまぐらいの時期のβ版で直ってないと期待できないからな、Appleもupdate待てとそう言っているんだろ
試行錯誤してないわけないよ
そのうち報告も増えてくるだろう
iOSやキャリア設定プロファイル、モデムファームで直る確率があがってる反面、ハードや部品の障害で当たり外れがあり交換すれば直ると言う奴も減って来たのは皆現実的になってきてるってことだよ おれは今のところ13.2PB3にして改善方向に進んでる気がするけどまだ1日目だし何とも言えない
betaに抵抗ない人なら試してみるのも良いと思うよ これさアプデでもし治ったとして
一ヶ月間迷惑かけた謝罪と補償とか一切なしはひどいよな PB試したいけど仕事でも使ってるスマホだから踏み切れんなー VoLTE切ってしばらく調子良かったのに、再発したよ
関係ないみたいだね
beta版は入れ方わからない、どこ見ればいいの？
疲れたわ >>451
パブリクベータ で検索すればAppleのページが出てくるよ >>451
ここでAppleIDの登録、すぐ終わる
https://beta.apple.com/sp/ja/betaprogram/
登録完了したらログインしてここでプロファイルをダウンロード
https://beta.apple.com/sp/ja/betaprogram/redemption?locale=ja#ios
プロファイルをダウンロードしたら設定→一般→プロファイルからbetaプロファイルをインストール
最後に設定→一般→ソフトウェア・アップデート
ベータ版をインストール出来る様になってる >>443
どうやらそれで治るっぽい。
ドラクエウォークのストーリークエストを
やってなかったから45個のクエストをやるついでに
試したが一度もタイムアウト起こさなくなった。
他のアプリの腹立つスライドバグまで消えて快適すぎる。 ベータOSでドラクエユーザーが直ったかもと感じるならいい感触はあるわけか 治るといいね
ベータ入れても正式版が公開されたら普通に更新できるの？ >>349
iPhoneの新製品はそんな不具合祭りも楽しめるくらいの人じゃないと手を出したらダメなのよ
それくらいみんなわかった上で新しいモノを楽しみたくて買ってるんじゃないの？
それがイヤなタイプは安定してから後乗りしなさいよ >>436
生理だからイライラするのもわかるけどー(´･ε･｀) 朝になって自分の書き込み見て恥ずかしくなるパターンやな >>457
ベータと正式版で何も変更がなければ更新は発生しない
何かあれば更新かかる iPhone7で13へのアプデ見合わせてたけど
複数の音ゲーで13.1.2で改善されたからサポート対象にするってお知らせがあった
乃木フェスとユニゾン 13.2B3 昨日の昼に入れてから再起動なかったんだけど、さっき再発した。
京王線調布付近の地下区間。 13.2PB3 今のところ回線落ちはないがGPSの精度が悪すぎる
駅から電車が出ても置いてきぼり(´・ω・`)
しばらくするとワープするし 名古屋民だがまったく改善してない。
昨日の会社の帰りなんてひどかった。
帰り道だけで3回切断したぞ。 >>470
それは俺もある
ドラクエでGPSの信号を探してることが多くなった 端末が原因なのにアプデで治ると思ってるガイジ集団？ さすがに我慢できなくなってきたので返品しますわ。
ドコモオンラインショップの相手するのしんどい・・・ オマエらは判断が遅いんだ
そういう奴は仕事で使えない
さっさと返品するんだな
https://i.imgur.com/1A2ymBU.jpg >>475
ドライバ周りのバグならワンチャンあんじゃね？ >>478
どう考えてもソフトウェアの不具合だから
100%直るしすでに良い方向に向かっている
お前は判断が遅いどころか、判断が間違ってるよ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
