助けてください・・・

・機種名
　iPad第5世代
・ﾊﾞｰｼﾞｮﾝ
　13.3
・症状(困っていることや知りたいことなど詳しく)
　端末を初期化したい。(AppleＩＤを変更したい)
　AppleIDのﾊﾟｽﾜｰﾄﾞがわからない為、操作できず。
　秘密の質問分からず。(自分で設定したものではない為)
　ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽは既に使われていないｱﾄﾞﾚｽ。
　ipadを探すがｵﾝになっている為、itunesからもﾘｶﾊﾞﾘ操作できず。
・症状発生のきっかけ(心当たりあれば)
　元は3年前迄に勤めていた前職の会社から支給されたもので、アクティベートは会社側でやっていた。
　退職後初期化して個人のものとしてつかっていたが(当時はパスワードを覚えていた)、先日りんごﾙｰﾌﾟに陥り、なんとか脱出できたものの、復元時に誤って残っていた前の会社のﾃﾞｰﾀで復元してしまった為、前職の会社のAppleIDとなった。
・試してみたこと
　公式ｻﾎﾟｰﾄに電話しましたが、どうにもならないとのこと

以上、よろしくお願いします。