Apple Storeがなんか変わってね? [無断転載禁止]©2ch.net
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確かに変わってしまいました。直営店で働いているので尚更です。ミーティング内容も変わり。
簡単なイメージでお伝えすると、やはりJobsが新製品を常に発明、販売と、ワクワク感が毎日でしたが、
亡くなってからは、リテールのTopも変わり、Apple Watchもこけ、ハード面が全く改良品のみの発表’なのでWWDCも面白く無く、
ソフト面やら、カスタマーエクスペリエンスやら、店舗内の動きを前と変えていっているだけであり、日本のSONYのような、アメリカバージョンのSONYになると確信してます。
今後のAppleに魅力は感じる事が出来ず、Mac OSも本来ならLION以降見直しをしてもらいたい。WINDOWSの真似やら、真似真似、アンド、TImのMoneyMoneyですかね。Jobsの世界を変える、Timの売上捻出、両者のPASSIONの違いがRetail Storeの変化だと思います。
後は、NPSNPSとお客様目線をJobsとは異なり気にしすぎる以上の店舗作りを目指しているからだと思います。何がNPSだと毎日思います。
お客様からの、スタッフへの誹謗中傷や暴言により、スタッフのメンタルも打ちのめされ、今後のAppleは改良品ブランド化していく印象です。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています