applecareについて質問があるんだけど [転載禁止]©2ch.net

**John Appleseed** · 2015/06/03(水) 20:49:46.31

http://i.imgur.com/lyOIrRw.jpg
制限ありってなんの？？

**John Appleseed** · 2023/06/22(木) 16:38:13.43

iPhoneもiPadもバッテリーは対象外だよな

**John Appleseed** · 2023/06/22(木) 16:45:09.11

>>315
AppleCareも、expressも
バッテリ故障は対象だよ
macと違って対象じゃなかったことは過去にない

**John Appleseed** · 2023/07/25(火) 07:22:08.40

iPhoneは1年間保証つくから買って11ヶ月で保険会社のモバイル保険月額700円に入った方がいい
モバイル保険は機種購入一年過ぎると入れなくなるから注意！

**John Appleseed** · 2023/07/25(火) 16:43:53.52

宣伝乙

**John Appleseed** · 2023/10/12(木) 23:59:42.51

iPhone12の画面割れたから、AppleCareでエクスプレス交換試みたら、「画面割れは対象外です」とかいわれた。
いや、前やってくれたよ？って言ったら「規約が変わった」とか言われた。。。ほんまかいな。
もっと適当な理由つけたしたほうがいいんかね。

**John Appleseed** · 2023/10/12(木) 23:59:53.57

iPhone12の画面割れたから、AppleCareでエクスプレス交換試みたら、「画面割れは対象外です」とかいわれた。
いや、前やってくれたよ？って言ったら「規約が変わった」とか言われた。。。ほんまかいな。
もっと適当な理由つけたしたほうがいいんかね。

**John Appleseed** · 2023/10/13(金) 00:36:41.14

>>319

AppleCare+加入中の液晶損傷の修理は3,700 円
以前よりだいぶ安くなったな
一方エクスプレス交換サービスは12,900 円

エクスプレス交換サービスで画面損傷を理由に交換した場合
12,900 円ではなく、3,700 円が請求される

AppleCare+の規約はプラン購入日で決定するので
「規約が変わった」から交換できないということはない

https://www.apple.com/jp/legal/sales-support/applecare/applecareplus/jp/

もう一度連絡してみ？
適当な理由を付けるのはもったいないなｗ

**John Appleseed** · 2023/10/13(金) 00:37:37.78

双方に誤解があったんだと思うよ

一方エクスプレス交換サービスがよくわかってない担当者に当たることはよくある

**John Appleseed** · 2023/10/13(金) 00:38:46.15

普通に「画面が割れてるので交換してくれ」と言えば
普通に送ってくるはず

**John Appleseed** · 2023/10/13(金) 00:39:34.43

>>319
今現在、AppleCareに加入してないということはないよなｗ

**319** · 2023/10/13(金) 10:26:17.98

>> 321
画面損傷だけで本体交換がそもそも無理で、画面だけの修理になる、ってニュアンスだったよ。
「本来3700円で修理できるものに対して、12900円いただくわけにはいかない」って言われて、
いや払うから本体交換でお願い、って言ってもだめだったな。
でも確かに規約はAppleCare+購入日で決定ってのはそりゃそうよね。違うiPhoneを去年交換してもらったばかりだし。

>> 322
担当者ガチャ失敗したかー。もう一度電話してみるね。

>> 323
その感じで伝えたところ拒否られたんよね。何度かガチャ引きます

>> 324
auの故障紛失サポート with AppleCare Servicesってやつに毎月課金してるよ。毎月だともしかして毎月規約更新されてんのかも？

**John Appleseed** · 2023/10/13(金) 11:06:48.00

>>325
おれも1度、ゴネられたことがあるんだけど
担当者がエクスプレス交換サービスを理解してない感じだった

健闘を祈ります

**John Appleseed** · 2023/10/15(日) 09:56:09.71

2年一括が終わったんで延長しようと思ったんだけど
なんか診断の後の注文画面、クレジットカード登録必須なっててまじうんこなんだけど

**John Appleseed** · 2023/10/15(日) 17:29:08.62

>>327
毎月の支払になるんだけどそのたびに振り込むつもりでいたの？
1回支払ができなかったらそこで終了だよ？

デヴィットカードぐらい作ろうぜ

**319** · 2023/10/17(火) 13:43:15.40

皆さんのアドバイスのおかげで、再度電話してみたらめちゃくちゃあっさりエクスプレス交換が通りました。
何度か諦めずに電話しないとだめですねー
ありがとうございました。電話の女性声がかわいかった。