applecareについて質問があるんだけど [転載禁止]©2ch.net
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配送交換でSIMつけたまま返品してしまいました
AppleCareに電話してSIM戻してもらう事できますか?
できなきゃ困るけど 80%以下になってアップルケアでバッテリー交換した人いますか? AirPods初期不良で交換依頼のためサポートに電話かけたんだが
エクスプレス交換できるからcare+に入る予定ならついでに入った方がいいって言われて
電話でcare+登録したけど反映されんね 毎回アップルケアで交換してる人はどうやってるのかな? >>296
iPhoneXを4年使ってやっと80%になった
後は分かるな 80%以下でアップルケア使ってバッテリー交換出来た人居るの? 先月末に購入したiPadで月払いのAppleCareに入ったのですが、
端末をリセットしてAppleIDを別の物に変更すると、AppleCareは無効になりますか? メルカリで買おうと思ってるiPadアップルケアに加入ってなっていたんですが中古でも補償対象になりますか?
期限2025までって商品紹介に書いてありましたがそんなに長期間補償されるんですか? バッテリー容量が買って半年で約85%まで落ちたのに1年10ヶ月酷使しても81%からびくともしない
Apple care使わせなくないって分かんだね iPhone 12 miniのAppleCare+がそろそろ切れそうなので
エクスプレス交換できないか電話で問い合わせました
エクスプレス交換はかなりしぶられた
近所のアポストに出向いてエクスプレス交換を問い合わせると
故障箇所があるらしく無料交換になりました
AppleCare+は満了から30日以内に延長できるとのこと
延長する予定です バッテリーの減りが異常に早くなってもバッテリーの状態は81%のままだったのに
補償期間が過ぎると直ぐに「バッテリーに関する重要なメッセージ」表示
Appleってホントにクソだな >>306
ここでの交換から半年経つのだけれど
iPhoneとiPadがそれぞれ壊れエクスプレス交換を申し込んだところ
あっさり受け付けてもらえた。
また、エクスプレス交換であっても保証範囲内の故障であれば無料。
事故故障が確認された場合は1万2千円程度の料金がかかるとのこと。
アップルサポートあるあるだけど
急にゆるくなった印象 macbook でもexpress交換ってやってもらえますか? >>310
やってない
やりゃーいいのにね
でも突然ポリーシーが変わってできるようになることもあるので
ネット情報で「ない」とされていても
自分自身で問い合わせた方がいい macでexpress交換ってどんな条件?聞かないとわかんないんだろうけど。
バッテリーがヘタって交換したいんだけど80%以下ではない、けどディスプレイの傷とか何か交換できる要因があるなら交換してもらいたい。 >>313
expressは、「原因はわからないけど、なんか調子が悪いような気がするので交換して」とお願いするためのものだから
バッテリのヘタリがどうとか関係ない >>315
AppleCareも、expressも
バッテリ故障は対象だよ
macと違って対象じゃなかったことは過去にない iPhoneは1年間保証つくから買って11ヶ月で保険会社のモバイル保険月額700円に入った方がいい
モバイル保険は機種購入一年過ぎると入れなくなるから注意! iPhone12の画面割れたから、AppleCareでエクスプレス交換試みたら、「画面割れは対象外です」とかいわれた。
いや、前やってくれたよ?って言ったら「規約が変わった」とか言われた。。。ほんまかいな。
もっと適当な理由つけたしたほうがいいんかね。 iPhone12の画面割れたから、AppleCareでエクスプレス交換試みたら、「画面割れは対象外です」とかいわれた。
いや、前やってくれたよ?って言ったら「規約が変わった」とか言われた。。。ほんまかいな。
もっと適当な理由つけたしたほうがいいんかね。 >>319
AppleCare+加入中の液晶損傷の修理は3,700 円
以前よりだいぶ安くなったな
一方エクスプレス交換サービスは12,900 円
エクスプレス交換サービスで画面損傷を理由に交換した場合
12,900 円ではなく、3,700 円が請求される
AppleCare+の規約はプラン購入日で決定するので
「規約が変わった」から交換できないということはない
https://www.apple.com/jp/legal/sales-support/applecare/applecareplus/jp/
もう一度連絡してみ?
適当な理由を付けるのはもったいないなw 双方に誤解があったんだと思うよ
一方エクスプレス交換サービスがよくわかってない担当者に当たることはよくある 普通に「画面が割れてるので交換してくれ」と言えば
普通に送ってくるはず >>319
今現在、AppleCareに加入してないということはないよなw >> 321
画面損傷だけで本体交換がそもそも無理で、画面だけの修理になる、ってニュアンスだったよ。
「本来3700円で修理できるものに対して、12900円いただくわけにはいかない」って言われて、
いや払うから本体交換でお願い、って言ってもだめだったな。
でも確かに規約はAppleCare+購入日で決定ってのはそりゃそうよね。違うiPhoneを去年交換してもらったばかりだし。
>> 322
担当者ガチャ失敗したかー。もう一度電話してみるね。
>> 323
その感じで伝えたところ拒否られたんよね。何度かガチャ引きます
>> 324
auの故障紛失サポート with AppleCare Servicesってやつに毎月課金してるよ。毎月だともしかして毎月規約更新されてんのかも? >>325
おれも1度、ゴネられたことがあるんだけど
担当者がエクスプレス交換サービスを理解してない感じだった
健闘を祈ります 2年一括が終わったんで延長しようと思ったんだけど
なんか診断の後の注文画面、クレジットカード登録必須なっててまじうんこなんだけど >>327
毎月の支払になるんだけどそのたびに振り込むつもりでいたの?
1回支払ができなかったらそこで終了だよ?
デヴィットカードぐらい作ろうぜ 皆さんのアドバイスのおかげで、再度電話してみたらめちゃくちゃあっさりエクスプレス交換が通りました。
何度か諦めずに電話しないとだめですねー
ありがとうございました。電話の女性声がかわいかった。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています