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カテゴリー→ウェブサイトの問題を報告したい

お問い合わせ→破損写真を当初のリクエストの通り○○（担当者の名前）へ
送りましたが、再度写真を撮るよう要求がありました
きちんと見ていない可能性があるので担当者を変えて欲しい

これで返信が来て、担当が代わり少し話が進みました